最近，幾乎所有的雜志上都刊登了麥當勞的大規(guī)模的招聘信息。這一連鎖餐廳指出，它的許多加盟商和公司員工都開始走到了柜臺后面。這樣一份低報酬高壓力的工作是否是對管理角色的一種很好的訓練呢?

　　那當然，已上市發(fā)行的新書《林蔭路：我在零售業(yè)的非刻意的事業(yè)發(fā)展(Malled: My Unintentional Career In Retail)》的作者凱特琳.凱利(Caitlin Kelly)如此說。在她失去了在《紐約每日新聞(New York Daily News)》的工作并且對自由職業(yè)者的孤獨生活感到疲倦了之后，凱利在郊區(qū)的購物商場的樂斯菲斯(The North Face)專賣店找了一份兼職工作。她分享了你可以從烙漢堡肉餅或折疊襯衫或其它的需要應付通常是瘋狂的民眾的工作中學習到的五大技巧。

　　1、沉著。

　　"我最喜歡的一個詞語--以及每一位曾與我一起工作過的同事們身上我最喜歡的品質(zhì)，"凱利說，"這意味著，當事情變得瘋狂時，你不會驚慌失措，變身成戲劇女王或是徹底崩潰。如果你不具備這些技能，那么低報酬高壓力的工作是一個完美的發(fā)展這些技能的地方。"當你被蜂擁而入的黑色星期五購物狂們壓倒時，丟了一份傳真看起來就再也不是什么驚天動地的事情了。

　　2、換個角度思考。

　　"這不是只有你才遇到的事情!真的。有太多的客戶都會對低報酬員工們表現(xiàn)出可怕的情緒以及說一些惡毒的話。你很快就學會了不讓你個人受到這些人的不良情緒的影響，"她說。正有工作正等著你去完成，你就去做。

　　3、毅力。

　　"許多低報酬的工作都要求你一定要身體強健、精力充沛并且動作敏捷，這些工作都涉及到大量的動作，并且需要不休息地站立4到6個小時或更長的時間，"凱利說，"如果你的身體狀況很糟糕，你就無法做到。"無論在生活中遇到何種挑戰(zhàn)，為了保持精力，你都很快就會學會更好地照顧自己，保證飲水和調(diào)節(jié)飲食。

　　4、同理心。

　　對你的同事、經(jīng)理和客戶們。"當你從事一份面向客戶的低報酬的工作時，一貫的樂趣之一就是真正地和他人建立起聯(lián)系，并弄明白他們的工作和生活是什么樣子的，"凱利說，"那可能是一大堆比你的工作和生活更糟糕的情況。"

　　5、對自己的長處和弱點有更明確的認識。

　　"你可能會發(fā)現(xiàn)你討厭銷售工作--很好你發(fā)現(xiàn)了這一點!--或是熱愛推銷服裝或是熱愛和食物或飲料或孩子或老人一起工作，"她說，"即使你不會留在這種低報酬的工作環(huán)境中，這也是一個相對無風險的能夠發(fā)現(xiàn)一些可能會令你感到驚訝并引領你走進一個完全出乎意料的職業(yè)中或教育方向上去的有關你自身的特點的方式。"例如，凱利知道她喜歡寫作。她并沒有認識到她是多么地喜愛整天和各式各樣的陌生人聊天--報告的另一個組成部分。"零售銷售工作真的幫我澄清了這一點。"

　　讀者們，你們從低報酬的工作中學到了什么呢?

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