計算機中心副主任述職報告

2021-06-12 述職報告

　　本年度本人主要完成以下工作：

　　1、完成天百名店會員卡及儲值卡通用管理：

　　2006年初，集團領導決定集團內部會員卡及儲值卡通用，本人負責此項目，經(jīng)與財務部結算中心、天百名店收銀科配合，在較短的時間內完成了名店老儲值卡轉換、新卡發(fā)放、系統(tǒng)安裝培訓等工作，確保了集團會員卡、儲值卡在天百、友好、友好大酒店、天百名店統(tǒng)一使用。

　　2、完善合同考核管理：

　　目前集團已經(jīng)實現(xiàn)了合同管理電算化，但為了更好的發(fā)揮合同管理的監(jiān)督考核作用，集團領導提出了繼續(xù)加強合同管理的要求，為此，本人完善了合同管理系統(tǒng)，增加了合同品牌考核、合同監(jiān)督、合同扣率管理等模塊，在財務部核算中心、采購部綜合辦公室的配合下，做到了合同管理與賣場的銷售管理實時檢查核對，并能按合同的扣率檢查賣場實際銷售的商品的扣率。使合同監(jiān)督管理的力度更大，管理更細，合同管理進一步落到實處。

　　3、完成集團超市考核管理系統(tǒng)：

　　集團所屬的天百超市及友好超市現(xiàn)在運轉良好，但為了加強管理，集團準備實施新的超市考核管理辦法，本人負責超市考核系統(tǒng)的設計實施，在超市同仁、集團人力資源部的配合下，完成了超市考核系統(tǒng)，并與8月初完成天百超市實施，9月初完成友好超市實施，確保了超市考核管理的順利進行。

　　4、協(xié)助完成集團外網(wǎng)建設：

　　集團的網(wǎng)站運行已經(jīng)近一年，集團網(wǎng)站的業(yè)務主管部門集團總經(jīng)辦在收集各部門意見后，決定對集團網(wǎng)站進行改造。做為集團網(wǎng)站技術負責人，本人負責技術論證、技術保障及實施工作，現(xiàn)集團網(wǎng)站已經(jīng)基本改造完畢，將以新的形象出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)，為集團樹立良好的企業(yè)形象奠定較好的基礎。

　　5、完成友好大酒店HIS賓館管理系統(tǒng)一期工程。

　　2006年4月，經(jīng)集團領導同意，本人開始實施友好大酒店HIS賓館管理系統(tǒng)一期工程。經(jīng)過近六個月的業(yè)務調研、數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)設計、代碼研發(fā)，該系統(tǒng)現(xiàn)已基本完成客房管理、總臺管理、營銷管理、倉庫管理、餐飲管理、電子門鎖管理、電話計費管理、會員卡管理、協(xié)議單位管理、贈券管理等多個主系統(tǒng)，近二百多個子模塊的開發(fā)工作，準備進入分項整合、整體調試階段，力爭在全面完成測試的基礎上，明年初開始系統(tǒng)實施工作，從而為友好大酒店的經(jīng)營管理更上一層樓提供良好助力。

　　質量目標完成情況、及工作不足結合2006年本部門質量目標和績效要求及《工作改進方案》，是否完成了全年工作任務和目標？在工作中還存在什么不足？

　　20××年計算機中心基本完成了全年的工作任務及目標，但也存在以下不足：

　　1、增強部門凝聚力，發(fā)揮員工主觀能動性方面力度不夠。

　　20××年計算機中心完成了工作任務及目標，但在其中也發(fā)現(xiàn)一些問題，比較明顯的是，除設計人員外，其他員工的積極性仍有待提高，如何較好的發(fā)揮他們的豐富經(jīng)驗，使計算機中心在計算機維護及開發(fā)工作中更進一步，是我們的重要課題。

　　2、協(xié)調各部門，使計算機輔助管理更加順暢方面仍有一定的`差距。

　　集團現(xiàn)在的計算機應用規(guī)模比較大，基本上涉及到方方面面，這就必然要求我們不僅要在技術上精益求精，而且要能傾聽不同的意見，智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得，只有這樣我們才不會一葉障目，使計算機管理更好得為企業(yè)服務。

　　3、綜合控制項目的能力、大局觀仍需努力。

　　通過今年的項目實施，發(fā)現(xiàn)我們在項目上的控制能力，項目的整體大局觀仍有不足，做出來的項目BUG還是較多，雖然在逐步改善，但這也提醒我們要加強這方面的學習，盡快提高，從而使計算機中心的軟件開發(fā)水平有一個質的飛躍。

　　4、銳意創(chuàng)新不錯，但后續(xù)的維護、培訓、資料管理等措施仍有待加強。

　　2006年計算機中心完成了一些創(chuàng)新，對企業(yè)的助力較大，但同時也暴露了項目經(jīng)驗不足，后續(xù)工作跟不上的情況，主要原因還是在前期的設計準備不足，后期對測試重視程度不夠造成，在以后的項目創(chuàng)新中，我們將吸取教訓，盡量做好后期保障工作，確保新開發(fā)軟件的順利實施運行。

　　5、參與業(yè)務管理方面仍有待提高。

　　計算機中心發(fā)展的趨勢不是只做為一個技術部門，而是要作為一個業(yè)務的參與者，滲透到業(yè)務中去，只有這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，才能更大的發(fā)揮計算機的監(jiān)督考核功能。如果只是抱著技術不放，只能使計算機管理走進死胡同，計算機的輔助經(jīng)營管理及輔助經(jīng)營決策也就無從談起。

　　績效改進管理人員要為企業(yè)創(chuàng)造價值，您在20××年對企業(yè)的貢獻和價值是什么？（因為你的努力企業(yè)得以進步的實例）

　　1、完善合同考核系統(tǒng)，為杜絕體外循環(huán)、擅自變更合同扣率等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)提供了有力的技術保障，共查清合同扣率和實際扣率不符的供貨商一百多家，現(xiàn)已經(jīng)調整完畢，同時，通過對合同系統(tǒng)的不斷完善，確保了集團防損工作的順利進行。

　　2、實現(xiàn)會員卡、儲值卡在集團下屬的天百、友好、酒店、名店統(tǒng)一使用，使集團現(xiàn)有的儲值卡及會員卡的用量增長迅速，既為企業(yè)獲得了一定的流動資金，又拓展了固有的市場份額。

　　3、超市考核系統(tǒng)的出現(xiàn)，解決了天百超市、友好超市考核與其他超市考核不同的難點，確保了超市考核管理辦法的實施，既提高了員工積極性，又加大了管理力度。

　　4、新的友好集團友好大酒店HIS管理系統(tǒng)的開發(fā)為友好大酒店的經(jīng)營管理提供了良好助力。友好大酒店雖然原有一套管理系統(tǒng)，但由于時間較長，一方面無法跟上新的經(jīng)營管理模式，另一方面，后期的維護需要大量的資金及人力，且無法與集團的財務管理接口，許多的業(yè)務仍然處于手工單據(jù)處理的階段。集團新開發(fā)的擁有自主版權的酒店HIS管理系統(tǒng)，不僅將徹底解決上述問題，同時還為以后走向市場打下良好基礎，創(chuàng)造新的利潤增長點。

　　個人素質塑造20××年你對自已專業(yè)知識的學習做了哪些努力？在員工輔導與培養(yǎng)方面又做了哪些努力？（這對部門整體工作績效非常關鍵）

　　20××年本人主要進行了以下方面的學習：

　　1、數(shù)據(jù)庫方面：

　　主要專注于oracle數(shù)據(jù)庫的開發(fā)維護，通過自學熟練掌握了oracle數(shù)據(jù)庫的pl/sql程序開發(fā)，oracle數(shù)據(jù)庫的日常維護等技能。

　　2、編程方面：

　　由于項目需要，本人自學并掌握了java語言，以及weblogic8.1、tomcat5等應用服務器的安裝使用；同時通過學習，在項目中逐一使用了spring框架、hibernate ORM映射工具、struts框架、ajax2.0等java專用包，進一步增強了java的應用水平。另外，在activeX控件方面本人也有涉獵。

　　通過以上學習，既拓寬了自己的知識面，又為友好大酒店HIS管理系統(tǒng)開發(fā)工作的順利進行提供了良好的技術保障。

　　20××年本人主要進行了以下培訓輔導工作：

　　1、對財務部所屬員工進行合同管理培訓。

　　2、對友好超市、天百超市、人力資源部進行超市考核系統(tǒng)的培訓。

　　3、對計算機中心所屬員工進行會員卡系統(tǒng)、儲值卡系統(tǒng)的培訓。

　　4、對天百名店的收銀員、財務人員、計算機維護人員進行會員卡系統(tǒng)、儲值卡系統(tǒng)的后臺維護、前臺使用等培訓。

　　循序漸進改善工作績效20××年的工作設想是什么（至少3個內容）？預計的創(chuàng)新舉措是什么？

　　20××年的工作設想：

　　1、完成友好大酒店HIS管理系統(tǒng)的二期工程。

　　20××年，計劃在友好大酒店HIS管理系統(tǒng)一期工程的基礎上，開始友好大酒店HIS管理系統(tǒng)的二期工程的建設，業(yè)務涵蓋酒店一卡通、旅行社管理、網(wǎng)上預訂等業(yè)務，使友好大酒店HIS管理系統(tǒng)精益求精。

　　2、完成友好集團ERP系統(tǒng)的自主開發(fā)工作。

　　20××年，集團計劃開發(fā)擁有自主版權的ERP系統(tǒng)的開發(fā)，本人將積極參與，并與計算機中心的同仁一起盡快完成該項目，從而使集團的計算機應用更上層樓。

　　3、完成友好集團網(wǎng)上**的開發(fā)工作。

　　網(wǎng)上購物現(xiàn)在風行一時，集團網(wǎng)站也已經(jīng)改造完畢，因此，本人計劃利用現(xiàn)有的資源，開發(fā)友好集團的網(wǎng)上購物**系統(tǒng)，使集團在原有的傳統(tǒng)商業(yè)渠道上，增加新的經(jīng)營方式，拓展市場份額，為集團進一步增加市場競爭力打下良好基礎。

　　4、強化內部管理，加大內部人才的培養(yǎng)。

　　企業(yè)要長盛不衰，一個重要因素就是人才。由于商業(yè)業(yè)務的特殊性，決定了一般的計算機人才要融入商業(yè)計算機維護管理有一定的難度，而我們計算機中心的員工基本都是商業(yè)出身，擁有豐富的商業(yè)經(jīng)驗，因此，如何做好內部管理，加強內部人才的培養(yǎng)就是我們重要的管理課題，只有人才的不斷涌現(xiàn)，才能確保集團計算機管理系統(tǒng)的順利運行。

　　20××年預計創(chuàng)新措施：

　　友好大酒店HIS管理系統(tǒng)的二期工程、友好集團ERP系統(tǒng)的自主開發(fā)、友好

　　集團網(wǎng)上**的開發(fā)

　　任期一年內的自我評價：

　　優(yōu)秀( ) 稱職( ∨ ) 基本稱職( ) 不稱職( )

　　直接上級的意見：（請在相應的欄目中對您所選定的項目括號內打√）

　　述職報告的真實性：( )客觀準確 ( )尚能反映實際 ( )言過其實

　　對其工作的滿意度： ( )非常滿意 ( )滿意 ( )不滿意