在生活中，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊桑韵率切【幘恼淼慕鹑诘膶�(shí)習(xí)報(bào)告7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
金融的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年12月19日至XX年3月31日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東德豪潤(rùn)達(dá)電氣股份有限公司珠海制造中心
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
廣東德豪潤(rùn)達(dá)電氣股份有限公司(elec-tech international co., ltd)成立于1996年，是一家專業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷往美國(guó)、加拿大和歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。 XX年6月25日，公司2600萬(wàn)a股在深交所成功上市(股票代碼：00XX)，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。作為行業(yè)內(nèi)具有影響力的制造商，德豪潤(rùn)達(dá)擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力、制造能力和全球營(yíng)銷能力，十余家下屬工廠和控股子公司，現(xiàn)有員工23000余人。被廣東省授予“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”和珠海市“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”稱號(hào)，也是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營(yíng)先進(jìn)企業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的企業(yè)。XX年度在國(guó)家商務(wù)部公布的全國(guó)進(jìn)出口額及出口額民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)中，出口額名列全國(guó)第三十一位。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司堅(jiān)持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求，以速度領(lǐng)先市場(chǎng)，以質(zhì)量贏取信任，以成本推動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場(chǎng)銷售能力等四大核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，德豪潤(rùn)達(dá)現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。
我們的目標(biāo)是“成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的智能型家用品供應(yīng)商”。
我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)和制造能力服務(wù)于全球客戶，與眾多國(guó)際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境，為每一位員工提供良好的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和空間。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間，我在實(shí)習(xí)工廠的注塑工廠(部門)工作，注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡(jiǎn)單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個(gè)小組工作，該部門有經(jīng)理1名，主管1名，拉長(zhǎng)2名。工廠的各個(gè)生產(chǎn)小組有組長(zhǎng)1名，技術(shù)員1名，加料員1名。每個(gè)生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
(1)了解過(guò)程
起初，剛進(jìn)入工廠的時(shí)候，工廠里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。工廠里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入工廠開(kāi)始工作時(shí)，所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉工廠的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對(duì)工廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他們的幫助，我對(duì)工廠的情況及開(kāi)機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。工廠的工作實(shí)行兩班制(a、b班)，兩班的工作時(shí)間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。工廠的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過(guò)程
對(duì)工廠里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長(zhǎng)集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等)。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單存放在指定的位置。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時(shí)，要及時(shí)告知小組組長(zhǎng)、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題，小組長(zhǎng)、技術(shù)員通過(guò)對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開(kāi)始加工起來(lái)還真棘手的，加工效率不高，加工出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會(huì)加工產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在開(kāi)關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白，此時(shí)，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問(wèn)評(píng)管(質(zhì)檢員)，按評(píng)管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
(3)實(shí)際操作
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間開(kāi)機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對(duì)工廠產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽(tīng)從小組長(zhǎng)的安排，接受小組長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向小組長(zhǎng)、技術(shù)員反映情況，請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。
在所開(kāi)的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
五、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)工廠的注塑工廠(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。畢業(yè)生實(shí)習(xí)日志范文_畢業(yè)生實(shí)習(xí)日記
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
六、致謝
感謝廣東德豪潤(rùn)達(dá)電氣股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸。
金融的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
在剛剛過(guò)去的一個(gè)星期中，做為一名金融專業(yè)的學(xué)生，我有幸來(lái)到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。我此次實(shí)習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。作為報(bào)告開(kāi)頭，我想先介紹一下農(nóng)行一些基本情況。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。20xx年1月15日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行完成工商變更登記手續(xù)，由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，并更名為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”。
在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將秉承“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行以其豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持濟(jì)南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員
實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：
一、培訓(xùn)階段
(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)。
另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“ATM機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。
同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去
進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。
當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的�！皠�(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及
解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
(1)解答客戶問(wèn)題。
(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。
其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的`匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不
金融的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
做為一名金融專業(yè)的學(xué)生，也是根據(jù)學(xué)校暑期實(shí)習(xí)要求，我在20xx年x月xx日至x月xx日在中國(guó)xx銀行xx支行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了整整三年，還是第一次利用在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與技能與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。因?yàn)檫�是第一次參加正式實(shí)習(xí)，還是有一些的緊張和擔(dān)憂，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。畢業(yè)實(shí)習(xí)具體情況及體會(huì)總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年x月xx日——x月xx日
二、實(shí)習(xí)目的：
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在銀行的實(shí)習(xí)，了解銀行合規(guī)部日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程：
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，主要是跟著師傅做各樣的報(bào)表。根據(jù)巴塞爾協(xié)議相關(guān)規(guī)定：銀行合規(guī)部門是識(shí)別、評(píng)估、通報(bào)、監(jiān)控并報(bào)告銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)獨(dú)立的職能部門。其中所說(shuō)的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)＂是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)管理究其實(shí)質(zhì)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理。用巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)《指導(dǎo)原則》的話說(shuō)：＂合規(guī)應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。＂合規(guī)管理其實(shí)并不是什么陌生的東西。古話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。合規(guī)，顧名思義就是合乎規(guī)則，＂循規(guī)蹈矩＂。
師傅告誡我，銀行工作是風(fēng)險(xiǎn)性很高的一項(xiàng)工作，如果不按規(guī)章制度辦事，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可能就會(huì)釀成嚴(yán)重的后果。所以在工作中一定要按照相關(guān)規(guī)章制度去辦。如果總是認(rèn)為，這樣也是小事那樣也沒(méi)有多大的事，很多的制度都沒(méi)有切實(shí)落實(shí)到實(shí)處，比如說(shuō)有時(shí)臨時(shí)離柜一下馬上就回來(lái)時(shí)沒(méi)有鎖屏鎖箱；偶爾為了圖方便也沒(méi)有將大額現(xiàn)金全部放入保險(xiǎn)柜等，這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)全部都得以糾正了，防范意識(shí)也得到了明顯的提高。我想，在我們前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，只要按制度辦事了，就會(huì)減少很多案件的發(fā)生。比如在開(kāi)戶和掛失時(shí)，一定要認(rèn)真審核客戶的有效證件的真實(shí)性，不要用復(fù)印件替客戶開(kāi)戶和掛失，這樣就會(huì)有效的減少詐騙案件的發(fā)生；大額存取款時(shí)要審查是否屬于可疑交易；自己保管的各種印章也要妥善保管好，不能借用給他人使用和加蓋。只要我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)過(guò)程中始終認(rèn)真仔細(xì)，堅(jiān)持按制度辦事，就不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的存在，相反如果我們粗心大意，不遵章守紀(jì)，隨時(shí)都有可能鑄成大過(guò)。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。通過(guò)實(shí)習(xí)，從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解郵儲(chǔ)銀行，又從一個(gè)客戶的角度來(lái)審視郵儲(chǔ)銀行，體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書本上對(duì)銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個(gè)圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望，對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會(huì)成為最終的銀行人。
四、實(shí)習(xí)小結(jié)：
衷心地感謝xx銀行xx支行為我提供的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中體驗(yàn)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是很充實(shí)的，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)間的確讓我學(xué)習(xí)到了不少，讓我更清楚的了解了社會(huì)，了解了工作，也更深的了解了我自己。今后，我會(huì)更加努力工作朝著理想而奮斗。
金融的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中，我有幸來(lái)到中國(guó)工商銀行紹興縣支行國(guó)際部和會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。作為報(bào)告開(kāi)頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國(guó)工商銀行是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，擁有分支機(jī)構(gòu)2萬(wàn)多個(gè)，是中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在XX年浙江省工行系統(tǒng)縣級(jí)支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國(guó)際業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙?duì)外輕紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會(huì)計(jì)處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后，還到國(guó)際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習(xí)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò)，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì)： 首先，來(lái)工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。
只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)�？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。
在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中，我有幸來(lái)到中國(guó)工商銀行紹興縣支行國(guó)際部和會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。作為報(bào)告開(kāi)頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國(guó)工商銀行是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，擁有分支機(jī)構(gòu)2萬(wàn)多個(gè)，是中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在XX年浙江省工行系統(tǒng)縣級(jí)支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國(guó)際業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙?duì)外輕紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會(huì)計(jì)處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后，還到國(guó)際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習(xí)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò)，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì)： 首先，來(lái)工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。
只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)�？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。
金融的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、公司介紹
蘇州市興瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司，于20xx年6月改制成立，前身為隸屬于蘇州市國(guó)家稅務(wù)局的蘇州市稅務(wù)事務(wù)所（設(shè)立于1992年），通過(guò)近20年的穩(wěn)步發(fā)展，已成為蘇州地區(qū)最大的稅務(wù)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
公司擁有優(yōu)秀的稅務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在發(fā)展過(guò)程中形成了專業(yè)的稅務(wù)咨詢、涉稅鑒證、管理咨詢、國(guó)際稅務(wù)、稅務(wù)代理等業(yè)務(wù)部門，各部門員工具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、海外教育和培訓(xùn)背景，目前我所擁有員工100多名，其中包括注冊(cè)會(huì)計(jì)師10名，注冊(cè)稅務(wù)師18名，50多名其他具有各種專業(yè)資格的人員。作為蘇州最資深的稅務(wù)師事務(wù)所，我們與地方政府及各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)有著良好的溝通渠道，稅務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局日臻完善，目前下設(shè)平江區(qū)、滄浪區(qū)、金閶區(qū)、高新區(qū)、工業(yè)園區(qū)、國(guó)際稅收六個(gè)分部，同時(shí)我們已在蘇州地區(qū)形成了緊密型的興瑞系統(tǒng)稅務(wù)服務(wù)聯(lián)盟，提供跨區(qū)域、多元化的財(cái)稅服務(wù)。
公司提供的豐富稅務(wù)服務(wù)項(xiàng)目滿足了各類型企業(yè)的實(shí)際稅務(wù)服務(wù)需求，我們的稅務(wù)及管理咨詢服務(wù)為我們的客戶解決了許多在經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，我們?cè)诙悇?wù)領(lǐng)域深層次、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)及協(xié)調(diào)能力，協(xié)助我們的客戶在不斷變化的稅法體系下降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，獲取實(shí)質(zhì)收益，藉此我們獲取了廣大客戶的贊譽(yù)及各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)同。
二、工作流程
事務(wù)所工作流程一般是：承接業(yè)務(wù)—簽訂合同—根據(jù)稅務(wù)鑒證的類型要求客戶提供相關(guān)會(huì)計(jì)資料（如：年度憑證、明細(xì)賬、納稅申報(bào)表等等）—編制工作底稿—核定稅務(wù)鑒證的結(jié)論（如：應(yīng)補(bǔ)交或退所得稅金額等）—征求客戶意見(jiàn)—出具報(bào)告—收取鑒證費(fèi)用。下面重點(diǎn)介紹稅務(wù)鑒證和審計(jì)鑒證工作程序。（一）稅務(wù)鑒證的內(nèi)部工作程序。必須遵從公開(kāi)的原則，讓全體員工知道本年度有關(guān)稅審的制度和政策，清晰懂得出報(bào)告的手續(xù)和流程，具體事項(xiàng)由一個(gè)文秘人員負(fù)責(zé)。下面具體列出今年企業(yè)所得稅匯算清繳要出報(bào)告的一般程序。
1、公司員工外勤（收集委托單位的相關(guān)資料）。
2、設(shè)計(jì)報(bào)告（由項(xiàng)目執(zhí)外人員回公司參照已有的現(xiàn)成模板輸入相關(guān)數(shù)據(jù)）。
3、審核階段（由項(xiàng)目執(zhí)外人員先打印出一整套報(bào)告，交于稅務(wù)鑒證部總審和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核）。
4、正式報(bào)告（審核通過(guò)的可做正式報(bào)告，未通過(guò)的由本人補(bǔ)充有關(guān)內(nèi)容）。
5、裝訂工作（審核通過(guò)后，由文秘人員裝訂；一般一式三份，一份公司留檔，兩份給客戶；有客戶另行要求的，可增加份數(shù)）。
6、再度審核（一般由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字、以及總審簽字；如果機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不在，也可由其他注冊(cè)稅務(wù)師簽字）。
7、備案工作（財(cái)務(wù)人員開(kāi)票后，便由代理人員去深圳市國(guó)家稅務(wù)局備案、存檔；注意帶委托單位的資產(chǎn)負(fù)債表）。
8、交接工作（備案后的報(bào)告交財(cái)務(wù)部，由客戶交費(fèi)后出報(bào)告，資料齊全的底稿交由文檔人員保管）。
注：企業(yè)所得稅匯算清繳正式報(bào)告的內(nèi)容包括：1、封皮2、報(bào)告3、審核表4、工作底稿的九個(gè)附表（留檔的那份不用附表）5、稅務(wù)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證6、稅務(wù)師事務(wù)所營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
�。ǘ⿲徲�(jì)鑒證內(nèi)部工作程序。須遵從公開(kāi)一致的原則，讓全體員工知道本年度有關(guān)審計(jì)的制度和政策，清晰懂得出報(bào)告的手續(xù)和流程，具體事務(wù)由文秘人員負(fù)責(zé)。下面具體列出企業(yè)年度審計(jì)出報(bào)告的一般程序。1、公司員工外勤（收集委托單位的相關(guān)資料）。
2、設(shè)計(jì)報(bào)告（由項(xiàng)目執(zhí)外人員回公司參照設(shè)定的模板輸入相關(guān)數(shù)據(jù)）3、審核階段（由項(xiàng)目執(zhí)外人員先打印一整套報(bào)告，交審計(jì)部總審和主任會(huì)計(jì)師審核）。
4、正式報(bào)告（審核通過(guò)后做正式報(bào)告，未通過(guò)的由項(xiàng)目執(zhí)外人員補(bǔ)充相關(guān)資料再總審）。
5、裝訂工作（審核通過(guò)后，有文秘人員裝訂；一式五份，一份公司留檔，四份給客戶；客戶另有要求的，再做另外考慮）。
6、年度審核（一般由主任會(huì)計(jì)師以及總審簽字；如果主任會(huì)計(jì)師不在，也可由其他注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽字）。
7、備案工作（財(cái)務(wù)人員開(kāi)票后，由代理人員去工商局備案、存檔）。
8、交接工作（備案后的報(bào)告交財(cái)務(wù)部，客戶交費(fèi)后出報(bào)告，資料齊全的底稿由文檔人員保管）。
注：企業(yè)正式審計(jì)報(bào)告的內(nèi)容包括：1、封皮2、審計(jì)報(bào)告3、附注4、會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證5、會(huì)計(jì)師事務(wù)所營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
三、實(shí)習(xí)思考
隨著社會(huì)的發(fā)展需要，公司要立于不敗之地，除了做好客戶服務(wù)、開(kāi)拓好市場(chǎng)、人才的戰(zhàn)略等之外，最關(guān)鍵的就是制度創(chuàng)新。這樣企業(yè)才會(huì)穩(wěn)固的向前發(fā)展、才能做強(qiáng)做大。
公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須要具備制度的創(chuàng)新和執(zhí)行；只有擁有創(chuàng)新意識(shí)的公司，才能在制度競(jìng)爭(zhēng)的今天獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而只有具有執(zhí)行力的公司，才能向著預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)。
最后，為了提升執(zhí)行力，要制定一整套規(guī)范化的制度，在約束全體員工的行為同時(shí)，使其成為一種習(xí)慣，更好的為公司辦事。在公司上下級(jí)的共同努力下，推動(dòng)公司的不斷前進(jìn)、發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)蘇州興瑞能積極響應(yīng)江蘇省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)的服務(wù)企業(yè)的要求，充分利用自己成熟的稅務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，采用多種方式為蘇州眾多的試點(diǎn)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，努力做好征納的橋梁，力求減輕征管壓力從而更好地服務(wù)納稅人。
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我認(rèn)為，專業(yè)老師確實(shí)要下企業(yè)鍛煉，去感受市場(chǎng)的變化對(duì)企業(yè)、對(duì)人才的要求，認(rèn)識(shí)企業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整我專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。
金融的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
在畢業(yè)在即時(shí)候的實(shí)習(xí)，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際生活中的金融業(yè)務(wù)擺到一起時(shí)，可以深切地體會(huì)到走向工作崗位、進(jìn)入社會(huì)正是另一階段學(xué)習(xí)的開(kāi)始。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚�(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況
實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020151、020154;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問(wèn)一下客戶“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”，再次核對(duì)金額。
3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是*發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開(kāi)立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實(shí)習(xí)后階段的情況
實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。
金融的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、中信萬(wàn)通證券基本情況
中信萬(wàn)通證券有限責(zé)任公司由中信證券股份有限公司控股重組原萬(wàn)通證券有限責(zé)任公司后于20xx年設(shè)立。公司以“源于客戶需求，致于客戶滿意”為服務(wù)宗旨，經(jīng)公司不斷創(chuàng)新發(fā)展，逐步形成了以96577呼叫中心，理財(cái)通，金股信，理財(cái)郵箱，公司網(wǎng)站，VIP貴賓俱樂(lè)部六大服務(wù)平臺(tái)為核心的客戶綜合服務(wù)體系。1988年，中國(guó)人民銀行青島分行獨(dú)資設(shè)立“青島證券公司”，1992年改制為有限責(zé)任公司，資本金5000萬(wàn)元。
1997年，由青島市財(cái)政局出資4500萬(wàn)元控股并更名為“青島萬(wàn)通證券有限責(zé)任公司”。20xx年進(jìn)行增資擴(kuò)股，資本金增至55198萬(wàn)元，更名為“萬(wàn)通證券有限責(zé)任公司”。
20xx年2月開(kāi)始實(shí)施以中信證券股份有限公司出資控股為主要方式的增資重組并于20xx年12月完成。20xx年4月更名為“中信萬(wàn)通證券有限責(zé)任公司”。中信萬(wàn)通證券為山東地區(qū)兩家法人證券公司之一。注冊(cè)資本8億元，股東11家，其中中信證券公司持股91.40%。自20xx年完成增資重組以來(lái)，公司始終堅(jiān)持立足客戶需求，打造差異化服務(wù)品牌的宗旨。抓住機(jī)遇，加快分支機(jī)構(gòu)建設(shè)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局；深化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化以客戶資產(chǎn)增值為目標(biāo)的財(cái)富管理平臺(tái)的建設(shè)；務(wù)實(shí)創(chuàng)新，強(qiáng)化管理，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，努力提高執(zhí)行力；以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)營(yíng)收入、利潤(rùn)總額和上繳稅收連年創(chuàng)造好于市場(chǎng)的業(yè)績(jī)。公司被授予“全國(guó)賬戶規(guī)范工作先進(jìn)集體”。為山東省、青島市政府命名的“山東省服務(wù)業(yè)先進(jìn)單位”、“山東省納稅先進(jìn)單位”和“青島市文明單位”。入圍青島市重點(diǎn)發(fā)展的百?gòu)?qiáng)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。董事長(zhǎng)和總經(jīng)理分別入選山東省、青島市優(yōu)秀企業(yè)家。
二、業(yè)務(wù)范圍
經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，公司的業(yè)務(wù)范圍是：證券（含境內(nèi)上市外資股）的代理買賣，代理證券的還本付息、分紅派息，證券的代保管、簽證，代理登記開(kāi)戶，證券的自營(yíng)買賣，證券（含境內(nèi)上市外資股）的承銷（含主承銷），受托投資管理和證券投資咨詢（含財(cái)務(wù)顧問(wèn)）業(yè)務(wù)。具有經(jīng)營(yíng)股票承銷業(yè)務(wù)、債券承銷業(yè)務(wù)、證券投資咨詢業(yè)務(wù)、網(wǎng)上證券委托業(yè)務(wù)、受托投資管理業(yè)務(wù)、全國(guó)銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)成員、開(kāi)放式證券投資基金代銷業(yè)務(wù)、權(quán)證交易業(yè)務(wù)、上證基金通業(yè)務(wù)、ETF一級(jí)交易商、買斷式國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)、證券大宗交易業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)外匯經(jīng)營(yíng)、股權(quán)分置改革試點(diǎn)保薦和期貨業(yè)務(wù)代理等業(yè)務(wù)資格。
三、服務(wù)分類
1、證券交易
代理國(guó)內(nèi)流通A股、B股等買賣；代理國(guó)內(nèi)流通可轉(zhuǎn)債、國(guó)債、企業(yè)債券等買賣；代理權(quán)證交易；代理國(guó)債、企業(yè)債的還本付息業(yè)務(wù)；代理上市公司辦理投
資者的分紅派息業(yè)務(wù)；代理上海、深圳證券登記公司辦理登記開(kāi)戶業(yè)務(wù)；代理買賣基金（封閉式基金、開(kāi)放式基金）；代理國(guó)債買斷式回購(gòu)及質(zhì)押式回購(gòu)業(yè)務(wù)；其他經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
2、第三方存管業(yè)務(wù)
“第三方存管”是“客戶交易結(jié)算資金第三方存管”的簡(jiǎn)稱。是為落實(shí)《證券法》和監(jiān)管要求而在證券全行業(yè)限時(shí)實(shí)施的一項(xiàng)客戶交易結(jié)算資金存管制度改革。第三方存管以每個(gè)客戶名義在存管銀行單獨(dú)立戶管理為基礎(chǔ)，通過(guò)引入銀行監(jiān)督機(jī)制以及封閉式、集中式銀證轉(zhuǎn)賬與銀行渠道查詢等手段，保障客戶資金安全。第三方存管實(shí)施后，客戶證券交易操作方式不變，但資金存取只能通過(guò)客戶銀行結(jié)算賬戶進(jìn)行。
3、電話委托
電話委托是中信萬(wàn)通證券為客戶隨時(shí)隨地提供服務(wù)的綜合系統(tǒng)，具有中繼線充足、快速下單、快速返回等特點(diǎn)，在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了“通買通賣”功能。
4、網(wǎng)上交易
網(wǎng)上證券交易是國(guó)際證券市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展起來(lái)并日益成熟的新業(yè)務(wù)，是繼電話委托、可視委托后推出的又一先進(jìn)的遠(yuǎn)程委托方式。所謂網(wǎng)上證券交易，就是指券商通過(guò)數(shù)據(jù)專線將證券交易所的股市行情和信息資料實(shí)時(shí)發(fā)送到因特網(wǎng)上，投資者將自己的電腦通過(guò)調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備連上因特網(wǎng)，通過(guò)因特網(wǎng)觀看股市實(shí)時(shí)行情，分析個(gè)股，查閱上市公司資料和其它信息，委托下單買賣股票。目前，中信萬(wàn)通證券已經(jīng)在營(yíng)業(yè)部全面開(kāi)通了網(wǎng)上交易
5、通買通賣
您可以在中信萬(wàn)通證券全國(guó)任何一家營(yíng)業(yè)部、任何一臺(tái)自助終端前或撥打委托電話96577，直接進(jìn)行同城或異地的交易委托、對(duì)賬單查詢、修改密碼等操作，無(wú)須交納額外費(fèi)用。
6、E號(hào)通
目前公司已實(shí)現(xiàn)全省17個(gè)城市的96577統(tǒng)一熱線服務(wù)，提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化證券交易、業(yè)務(wù)咨詢、短信定制、電話委托、自助服務(wù)、投訴受理、預(yù)約服務(wù)等全方位服務(wù)。您有任何需求，都可拔打全國(guó)統(tǒng)一委托及客服電話：96577實(shí)現(xiàn)。
7、專家在線
中信萬(wàn)通證券客戶可以通過(guò)“中信萬(wàn)通證券網(wǎng)”或手機(jī)短信，直接與100多名專家進(jìn)行在線咨詢和交流，獲取最直接的投資建議和研究成果；亦可通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一委托及客服電話：96577直接與投資顧問(wèn)進(jìn)行溝通，適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的證券市場(chǎng)。
8、基金代銷業(yè)務(wù)
中信萬(wàn)通證券于20xx年取得開(kāi)放式基金代銷業(yè)務(wù)資格，已與全國(guó)主要基金管理公司建立了廣泛業(yè)務(wù)合作，可以為廣大投資者提供股票型、債券型和貨幣型等各類型開(kāi)放式基金產(chǎn)品的申購(gòu)、贖回、查詢等服務(wù)。
9、客戶服務(wù)
中信萬(wàn)通證券力求為投資者提供全方位、多層次、專業(yè)化、個(gè)性化的咨詢服務(wù)。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的創(chuàng)新發(fā)展，公司客戶服務(wù)工作形成了以6大服務(wù)平臺(tái)以核心的綜合服務(wù)體系，96577服務(wù)品牌得到廣大客戶的普遍認(rèn)可。目前，公司客服中心的產(chǎn)品包括96577呼叫中心、理財(cái)通（客戶投資服務(wù)平臺(tái)和客戶經(jīng)理管理平臺(tái)）、金股信、理財(cái)郵箱、每日視點(diǎn)、每日數(shù)據(jù)、公司網(wǎng)站以及研究報(bào)告資源庫(kù)等。
四、公司特色
差異化優(yōu)勢(shì)明顯的客戶服務(wù)體系。公司按照打造“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、差異化”服務(wù)品牌的目標(biāo)，一直致力于客戶服務(wù)體系的建設(shè)。已經(jīng)形成了以“96577”客服熱線為基礎(chǔ)平臺(tái)，以理財(cái)通、金股信、理財(cái)郵箱、公司網(wǎng)站和貴賓俱樂(lè)部為特色平臺(tái)的綜合服務(wù)體系。
安全穩(wěn)健的信息系統(tǒng)公司高度重視信息系統(tǒng)建設(shè)。幾年來(lái)投入巨資進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和功能升級(jí)，運(yùn)行效率和安全系數(shù)大大增強(qiáng)，網(wǎng)上交易系統(tǒng)可支持?jǐn)?shù)倍于現(xiàn)有客戶量同時(shí)在線。完善了包括自查自檢、應(yīng)急演練、系統(tǒng)評(píng)估和監(jiān)控在內(nèi)的各項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)了災(zāi)備同城異地雙備份。
健全穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)管理體系。幾年來(lái)，公司通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，基本清收完所有應(yīng)收債權(quán)，資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)狀況居業(yè)內(nèi)前列。公司規(guī)章制度體系健全，三級(jí)風(fēng)控體系確立，各部門在職能定位、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)系統(tǒng)各自獨(dú)立完善的基礎(chǔ)上達(dá)到了相互制衡，公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力彰顯，管理水平明顯提升。形成合規(guī)管理、即時(shí)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和稽核整改的完整體系，各項(xiàng)風(fēng)控指標(biāo)連續(xù)四年達(dá)到證監(jiān)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
強(qiáng)大的集團(tuán)和控股股東背景。中信集團(tuán)及中信證券的品牌影響和市場(chǎng)形象，成為公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓中極具感召力和吸引力的因素。
五、發(fā)展態(tài)勢(shì)
幾年來(lái)，公司積極推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的布局調(diào)整，力求最大限度地發(fā)揮牌照資源作用，為廣大投資者提供便捷高效的服務(wù)。到目前，公司共有39個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。其中，有12個(gè)設(shè)在青島市區(qū)及開(kāi)發(fā)區(qū)、膠州、即墨和平度，其余15個(gè)分布在濟(jì)南、煙臺(tái)、鄒城、萊州、濰坊、淄博、南定、東營(yíng)、濱州、博興、無(wú)棣、鄒平、濟(jì)寧、臨沂等地,河南轄區(qū)2家，分布在鄭州，南陽(yáng)，從而全面完成了山東省內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)布局工作,并將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面延伸到河南境內(nèi)。實(shí)現(xiàn)以總部集中統(tǒng)一的交易、服務(wù)、核算平臺(tái)為支撐的，以營(yíng)業(yè)部為骨架的，覆蓋山東所有地市、縣和發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
六、公司的組織結(jié)構(gòu)
七、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年7月17日-20xx年8月12日中信萬(wàn)通證券煙臺(tái)南大街營(yíng)業(yè)部
八、實(shí)習(xí)目標(biāo)：
1、了解證券公司的相關(guān)部門的設(shè)置和職責(zé)
2、了解和掌握開(kāi)展各類業(yè)務(wù)的相關(guān)法律和監(jiān)管部門的規(guī)章要求。
3、對(duì)中信萬(wàn)通證券公司的指導(dǎo)客戶開(kāi)戶的相關(guān)流程和業(yè)務(wù)進(jìn)行全過(guò)程、全方位的了解和操作
4、根據(jù)學(xué)校的安排，完成大三的實(shí)習(xí)工作
5、了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對(duì)證券市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)
6、將課本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，并能夠分析和處理一些基本問(wèn)題
九、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)了解中信萬(wàn)通證券概況
1．中信萬(wàn)通證券的發(fā)展歷程及其在中國(guó)證券業(yè)中的地位。
2．了解并領(lǐng)悟中信萬(wàn)通證券的企業(yè)文化。
3．煙臺(tái)南大街營(yíng)業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置，下設(shè)服務(wù)部、綜合部、銷售部、業(yè)務(wù)部、電腦部五個(gè)部門。服務(wù)部的工作包括接待客戶，提供咨詢服務(wù)及客戶的維護(hù)；業(yè)務(wù)部工作包括柜臺(tái)業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，綜合部進(jìn)行每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算、會(huì)計(jì)核算及一些內(nèi)部綜合業(yè)務(wù)；銷售部負(fù)責(zé)股票經(jīng)紀(jì)人的管理，客戶的發(fā)展及業(yè)務(wù)的拓展；電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。
(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1．我的工作內(nèi)容主要就是負(fù)責(zé)客戶填寫開(kāi)戶資料的指導(dǎo)和開(kāi)戶資料的整理。
2．每天提前到公司，打開(kāi)電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊，然后關(guān)注大盤的變動(dòng)，瀏覽一下證券分析報(bào)告，以便更好和客戶進(jìn)行溝通。
3．每天早上大概9點(diǎn)到9：30都有一個(gè)視頻會(huì)議，總部會(huì)進(jìn)行相關(guān)的分析，對(duì)昨天的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，對(duì)今天的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行相關(guān)的預(yù)測(cè)，同時(shí)會(huì)布置一些相關(guān)的任務(wù)下達(dá)到各個(gè)的營(yíng)業(yè)部門。
4．公司的工作是分為一個(gè)個(gè)的小組進(jìn)行工作，我被一個(gè)前臺(tái)的進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和指揮
5．一般從9點(diǎn)半開(kāi)市以后客戶就開(kāi)始源源不斷的來(lái)了，我會(huì)提供簡(jiǎn)單的客戶開(kāi)戶服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見(jiàn)、相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理，努力學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流，并了解客戶的需求。
6．有時(shí)候客戶來(lái)的不是很集中的空隙時(shí)間，就會(huì)和客戶經(jīng)理們聊聊證券公司的狀況及業(yè)務(wù)情況，增加對(duì)證券行業(yè)的認(rèn)知；跟銷售服務(wù)部門進(jìn)行相關(guān)的了解和談話，熟悉相關(guān)的銷售、服務(wù)內(nèi)容。
7．前臺(tái)工作主要負(fù)責(zé)客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如開(kāi)戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開(kāi)通和取消等等的表格填制，征信的前期業(yè)務(wù)。開(kāi)戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開(kāi)戶流程，手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。
8．提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)期間，我更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對(duì)股民心理的揣摩，并對(duì)一些個(gè)股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識(shí)。
9．整理客戶資料�？蛻糍Y料包括開(kāi)戶申請(qǐng)書、開(kāi)戶合同書、客戶資料變更表，及客戶身份證、股東代碼卡復(fù)印件等。
10．每天早8：30上班，下午5:00下班。
十、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及有關(guān)思考
實(shí)習(xí)之前，感覺(jué)證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也思考了一些問(wèn)題：
(一)工作時(shí)間
股市開(kāi)市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開(kāi)。
(二)區(qū)分客戶
證券公司都會(huì)根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成散戶、中、大三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請(qǐng)到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率以及公司贈(zèng)送禮品。
(三)交易所交易機(jī)制
滬市實(shí)行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場(chǎng)從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營(yíng)業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定。
轉(zhuǎn)托管，是專門針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出，投資者
如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。
(四)客戶開(kāi)戶
開(kāi)戶流程及所需證件：
1、本人及本人身份證（用第二代身份證）設(shè)置交易密碼。
2、填寫相關(guān)的資料，開(kāi)立股東帳戶卡。
3、簽第三方存管協(xié)議，你自己選擇一個(gè)銀行作為指定銀行，（有銀行卡，或者還沒(méi)辦的，都可以）。
4、柜臺(tái)辦完所有手續(xù)后，去銀行辦理第三方存管確認(rèn)手續(xù)，如果沒(méi)有銀行卡，可以馬上辦一張，如果本來(lái)就有，直接確認(rèn)就可以了，需要填一張單子，我營(yíng)業(yè)部有銀行駐點(diǎn)辦公人員，可以直接辦理。
5、目前網(wǎng)上交易都是默認(rèn)開(kāi)通的，如果不放心，可以在開(kāi)戶的時(shí)候提出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中我們協(xié)助客戶填表、復(fù)印證件、并在客戶完成后進(jìn)行簡(jiǎn)要的查看以確保重要的地方都有填到。機(jī)構(gòu)開(kāi)戶的流程和個(gè)人差不多，只是要提供的證件和填的合同不一樣。
(五)整理客戶資料
客戶資料包括開(kāi)戶申請(qǐng)書、開(kāi)戶合同書、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：
1、理清相關(guān)的客戶資料，并及時(shí)核對(duì)下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確、沒(méi)有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時(shí)的給予糾正。很長(zhǎng)一段時(shí)間弄得我們都對(duì)單據(jù)特敏感，總怕有什么閃失似的；
2、把理清整理過(guò)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后存到檔案柜子里；
3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后提交，由業(yè)務(wù)主管核查后上交。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過(guò)程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速的查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。
(六)中信萬(wàn)通證券的發(fā)展前景
在中信萬(wàn)通證券實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，感受到中信萬(wàn)通證券在細(xì)節(jié)上、在管理上做的非常嚴(yán)格，并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內(nèi)確實(shí)受益匪淺。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到很多證券領(lǐng)域的知識(shí)，熟悉了公司的運(yùn)作方式，讓我對(duì)證券市場(chǎng)有了更深的理解�，F(xiàn)已習(xí)慣用理性方法來(lái)分析各種問(wèn)題。懂得了市場(chǎng)是變幻莫測(cè)的，最重要的是抓住其中的規(guī)律。這段時(shí)間我還培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)會(huì)了總結(jié)的方法。每天的股票瀏覽讓我對(duì)歷史走勢(shì)尤其是經(jīng)典走勢(shì)產(chǎn)生了一些印象，從而有機(jī)會(huì)在未來(lái)的市場(chǎng)上找出相似的頭部形態(tài)來(lái)判斷后市。相信這段經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我今后的職業(yè)道路產(chǎn)生重要的影響。
這4周我可以說(shuō)是一直在重復(fù)著同樣的工作，也曾抱怨過(guò)工作的乏味，但是看到真正的正式員工都是這樣，我們的抱怨?jié)u漸的減少，對(duì)未來(lái)人生的思考漸漸深入。我們看到了我們畢業(yè)后將面對(duì)的場(chǎng)景，對(duì)于深處象牙塔當(dāng)中的我們，這次實(shí)習(xí)讓我成熟了不少。
這次實(shí)習(xí)將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的一個(gè)多月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其次，在本次實(shí)習(xí)中，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
總之，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí)，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了出色的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
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