艱苦的實習(xí)生活已經(jīng)告一段落,回顧這段時間的實習(xí),知識和能力都得到了很大提高,需要好好地寫一封實習(xí)報告總結(jié)一下。在寫實習(xí)報告之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的最新的銷售員實習(xí)報告范文(精選6篇),歡迎大家分享。
最新的銷售員實習(xí)報告1
隨著時間的推移,不知不覺,上大學(xué)已經(jīng)兩年了,距離畢業(yè)的時間不多了,回想過去,自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么,得到了什么,結(jié)果,得到的答案嚇了我一跳,原自己并沒有學(xué)到什么,再過兩年就要踏入社會了,對于自己將在社會扮演什么角色,自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會,首先要了解社會,希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將走進(jìn)社會有所幫助。
想通了這點,覺得是時候用實踐充實自己對社會的認(rèn)知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,所以這個暑假的到給了我一次鍛煉的機(jī)會,讓自己去體驗社會生活,也了解社會的需求,但同時自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng),畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐,這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡,也增強了團(tuán)隊意識,有事情的時候也好有個照應(yīng)。
經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后,最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會實習(xí),這是一個電腦銷售的公司,相對于我們這些學(xué)計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,這個也是不錯的選擇,同時也想著這是另一種生活的開始,心里充滿期待的同時,也有點擔(dān)心自己的能力不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰(zhàn),才會有收獲,也才會有進(jìn)步的,不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識,所以自己也沒有多想什么,就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
雖然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的。首先第一天,就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說我自己學(xué)的是軟知識,但對于電腦的硬知識同樣是充滿興趣的,所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部,自己倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個部的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起才不會有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部打交道,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個對于我們這些學(xué)計算機(jī)軟的人說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部的型號、功能、價格等方面的信息,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,不僅軟更新速度快,硬更新的速度一點都不落后,所以面對一大堆電腦部的信息,真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起,還好我的同學(xué)看起不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。
當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓(xùn)基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起。原當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感,這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
最新的銷售員實習(xí)報告2
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生畢業(yè)必修的一門課程,也是十分重要的一門人生必修課,這短短的在海南四而科技有限公司實習(xí)的六個月,我獲益匪淺,同時也為畢業(yè)后走入社會做了很好的準(zhǔn)備,簡短的實習(xí)生活,既緊張,有新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對營銷有了深層次的感性與理性認(rèn)識。
像我們公司這種與顧客面對面的交流,如果你能讓顧客從不感興趣到后買單,那么你就是一個成功的營銷人員。我覺得要做到這一點并不難,你只要學(xué)會如何去換位思考贏得客戶的心就行了。
作為一種經(jīng)營理念,市場營銷教導(dǎo)我們要從客戶的角度看問題。由于我們目前的市場狀況比較混亂,同時沒有比較完善的相關(guān)法律制度作為約束,所以造成了現(xiàn)在的市場現(xiàn)象。許多時候,無論你的價格還是服務(wù)有優(yōu)勢都抵不過人際關(guān)系重要,抵不過賄賂相關(guān)負(fù)責(zé)人重要。提到銷售,要看國情,看行業(yè)……等等不固定因素。在當(dāng)今的中國沒有所謂的不敗法則,所以,優(yōu)秀的銷售人員要善于分析,真正了解行業(yè)背景,客人需求。所謂天道酬勤,但要聰明加勤奮。
銷售是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,上文說得很有道理,銷售人員的素質(zhì)非常重要,當(dāng)然這個素質(zhì)不僅僅指文憑,它是一個復(fù)合性的東西,但此只是銷售工作中的一個環(huán)節(jié)。上文中有一句話很到位,客戶購買的是實現(xiàn)自身價值需要,你的產(chǎn)品(含服務(wù))品質(zhì)、文化內(nèi)涵、銷售政策、價格定位、供應(yīng)便捷等因素也會決定銷售業(yè)績。那么對于服務(wù)型的企業(yè)我們需要哪些方面來策略性的爭取客戶呢?
1、改變產(chǎn)品:企業(yè)不能只抱著一成不變的產(chǎn)品不放,產(chǎn)品的改變也必須站在客戶的角度來進(jìn)行思考,滿足和達(dá)到客戶預(yù)期的產(chǎn)品才是有生命力的,如:現(xiàn)有的手機(jī)推出的可拍照,可聽MP3,可看電影。
2、改變期望;客戶的期望是相互比較而產(chǎn)生的,如果我們不能改變我們的產(chǎn)品怎么辦?不能改變產(chǎn)品就改變客戶的期望,當(dāng)然是降低客戶的期望,用你產(chǎn)品的優(yōu)勢來讓客戶改變原先的期望。比較成功的是美國的西南航空公司。乘坐飛機(jī)大多數(shù)人的期望是:寬敞。舒適。免費的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望,他的飛機(jī)小(短距離)當(dāng)然不可能很舒適,他沒有提供食物和咖啡,他有的只是安全和快捷。西南航空就不聽的在他優(yōu)勢上面做文章。使他成為美國航空史上的奇跡。
最新的銷售員實習(xí)報告3
隨著時間的推移,不知不覺,上來大學(xué)已經(jīng)兩年了,距離業(yè)畢的時間不多了,回想過去,已自在這兩年里究竟學(xué)到了什么,得到了什么,結(jié)果,得到的答案嚇了俺一跳,原來已自并沒有學(xué)到什么,再過兩年就要踏入社會了,對于已自將來在社會扮演什么角色,已自竟然毫無頭緒,F(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,俺們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的、要融入社會,首先要了解社會,希望能多習(xí)學(xué)一些東西對已自將來走進(jìn)社會有所幫助。
想通了這點,覺得是時候用實踐來充實已自對社會的認(rèn)知了,同時也可以增加已自的各方面的能力,所以這個暑假的到來給了俺一次鍛煉的機(jī)會,讓已自去體驗社會生活,也了解社會的需求,但同時已自也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng),畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,所以俺和幾個同學(xué)一起參加實踐,這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡,也增強了團(tuán)隊意識,有事情的時候也好有個照應(yīng)。
經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后,最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會習(xí)實,這是一個電腦銷售的公司,相對于俺們這些學(xué)計算機(jī)專業(yè)的生學(xué),這個也是不錯的選擇,同時也想著這是另一種生活的開始,心里充滿期待的同時,也有點擔(dān)心已自的能力不夠,但已自卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰(zhàn),才會有收獲,也才會有進(jìn)步的,不能總是在已自的能力范圍內(nèi)做事,這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的識知,所以已自也沒有多想什么,就開始投入作工的思想準(zhǔn)備了。
雖然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的。首先第一天,就是要對俺們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也會教俺們?nèi)ソM裝電腦,雖說俺已自學(xué)的是軟件識知,但對于電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的,所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。已自也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,已自倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的作工人員首先給俺們講解了大概的電腦安裝順序,到這俺才知道,原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個對于俺們這些學(xué)計算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細(xì)心才可以。
經(jīng)過幾次動手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓俺暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起,還好俺的同學(xué)看起來不怎么煩躁,這讓俺暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些作工人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求俺們記住全部,只要求俺們慢慢掌握,這也讓俺松了一口氣。當(dāng)俺們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓(xùn)基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感,這種壓力和學(xué)校習(xí)學(xué)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個生學(xué)配電腦上學(xué),俺們就給他介紹了款性價比比較適合生學(xué)用的電腦給他。經(jīng)過一番商討,還有動手組裝,終于做好了已自的第一單銷售,心里也有點滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。之后作工漸漸上手,對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時也讓俺知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在習(xí)實的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是已自的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對俺們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓俺深刻的了解到,無論在何處作工,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,細(xì)節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
最新的銷售員實習(xí)報告4
一、實習(xí)目的
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了樂清市嶺底鄉(xiāng),開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
二、實習(xí)過程
今年暑假我找到了一份臨售工作。就是在美的公司賣空調(diào)。經(jīng)過幾天的培訓(xùn),我被分配到鼓樓賣場。7月8號也就是我第一天上班。很緊張早上很早就起來了。開始精心的打理自己。想讓人留下好的第一印象。我們九點上班。我八點半就到樓下了就等著開門。畢竟是第一次賣空調(diào)什么知識也不懂,很緊張。到了九點終于開們了。我上到五樓美的專柜。跟姐姐們打過招呼就開始等著顧客來了。不多一會就來了顧客?墒俏也恢涝趺唇榻B,很是慚愧。于是一開始我都站在門口拉人。后來姐姐們介紹機(jī)子,我就認(rèn)真聽著,并且沒人的時候我也認(rèn)真的背空調(diào)資料。這樣知道我賣出第一臺機(jī)子非常的高興。
我在工作過程中學(xué)到了不少東西。并且對美的公司也有一定的了解。美的創(chuàng)業(yè)于1968年,是一家以家電業(yè)為主的的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),1980年,美的正式進(jìn)入家電業(yè);1981年開始使用美的品牌。目前,美的集團(tuán)員工近8萬人,擁有美的、威靈等十余個品牌。美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲、飲水機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)、電磁爐、風(fēng)扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品,擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈,擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。美的集團(tuán)于1985年開始做空調(diào),現(xiàn)在市場主要銷售型號有天鉆星ⅱ(w型)、夢靜星(v2型)、天凈星(p型)、超靜星(k型)、清新完美星(i型)、健康凈化星(g型)、高效清爽星(f型)、吉祥星(a型)、如意星(b型)、超勁星(x型)、超勁星(h型)、高效冷靜星(j型)、清潤星(v1型)、清凈星(n型)、高能效(v型)。美的空調(diào)的特點為制冷制熱快一倍,內(nèi)外超靜音,節(jié)能省電。
三、實習(xí)收獲
一個人做任何事情都會遇到許多的疑問,但是在通過學(xué)習(xí)和實踐后,解決問題,這也是一種收獲。在銷售過程中用一種心平氣和的心態(tài)去面對顧客,以顧客至上的心態(tài)去服務(wù),這樣才能達(dá)成交易。在社會上,任何人都是一個從事服務(wù)行業(yè)的人,只不過是服務(wù)的人群不同,交往方式不同而已。通過做空調(diào)銷售,我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子里,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在看來,周六日的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧,F(xiàn)今,在人才招聘會上,面試的大學(xué)生很多,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然時間不長但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。沒有實踐,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學(xué)校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關(guān)系,我感到對自己感觸最深的是:
1、待人要真誠
踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
2、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
3、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
4、要主動出擊
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實習(xí)單位的時候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的'工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。
5、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。所以感謝那些在工作中批評我的人,因為你們我得到成長。也感謝工作中給我表揚的人,因為你們我才會堅持下去。
最新的銷售員實習(xí)報告5
一、實習(xí)目的
1)實習(xí)單位簡介
河北德澤龍醫(yī)藥有限系股份制有限公司,是原河北省醫(yī)藥公司配送中心改制重新成立,是符合國家gsp標(biāo)準(zhǔn)的大型醫(yī)藥批發(fā)、物流、配送中心,公司現(xiàn)位于石家莊市裕華區(qū)方村工業(yè)區(qū)石欒路99號,與308國道相鄰,交通十分便利。
公司憑借有口皆碑的有效的商品質(zhì)量管理,良好的經(jīng)營條件,一流的服務(wù)水準(zhǔn)和雄厚的經(jīng)濟(jì)實力,逐步建立起了覆蓋河北省地市縣的醫(yī)藥經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),以及山西、山東、內(nèi)蒙等外省市的醫(yī)藥物流配送業(yè)務(wù),并與全國700多家藥品生產(chǎn)企院保持著良好的業(yè)務(wù)往來與合作關(guān)系。
德澤龍公司憑借齊全的品種,可靠的質(zhì)量,合理的價格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),健全的網(wǎng)絡(luò),良好的信譽和科學(xué)的管理,致力于發(fā)展成為全省及至全國最具影響,最具規(guī)模,最具潛力的藥品經(jīng)營企業(yè)之一。為了創(chuàng)造未來我們攜手共進(jìn)!為了超越現(xiàn)在我們將不斷努力!讓您滿意,是德澤龍永恒的追求!
2)實習(xí)目的及意義
1、檢驗和考察了我們對所學(xué)專業(yè)知識和技能的理解和掌握程度,實習(xí)鍛煉了我們綜合運用所學(xué)專業(yè)知識和技能,分析解決工作中實際問題的能力。
2、進(jìn)一步培養(yǎng)了我們調(diào)查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實際問題的能力,培養(yǎng)其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實際,實事求是的工作作風(fēng),及踏實認(rèn)真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作精神。
3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸,進(jìn)一步鍛煉了我們的表達(dá)能力和交際能力,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊意識。
4、進(jìn)一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求,做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備和知識儲備。
二實習(xí)單位
河北xx醫(yī)藥公司
三實習(xí)崗位銷售員
四、實習(xí)內(nèi)容
1、了解企業(yè)的經(jīng)營思想和戰(zhàn)略方針,了解企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況,分析其存在的合理性。
2、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營項目和內(nèi)容,了解企業(yè)是否重視市場調(diào)查工作,是否建立起科學(xué)的市場信息收集和信息管理系統(tǒng),企業(yè)市場信息的來源渠道是什么,市場環(huán)境對營銷活動的影響。
3、重點了解企業(yè)的采購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運營情況,觀察并思考企業(yè)工作人員遇到問題的解決措施。
4、了解各部門的職能和管理控制措施,思考各部門職能是否得到了充分的發(fā)揮。
最新的銷售員實習(xí)報告6
一、實習(xí)任務(wù)
實習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)過程中極其重要的一個環(huán)節(jié),通過一周的實習(xí),增強對本專業(yè)的認(rèn)識,鍛煉自己讓實踐與在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論相結(jié)合并靈活運用,同時學(xué)習(xí)更多的實踐中課本學(xué)不到的知識,增加了本專業(yè)的工作經(jīng)驗,為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。對本專業(yè)的相關(guān)行業(yè)有一定的了解,并接觸相關(guān)的運作方式。
二、實踐的時間和地點
本次推銷實習(xí)實踐時間是從5月21日到5月27日,持續(xù)了一周的時間。
我的推銷實習(xí)實踐地點是xx市的xx區(qū)潮流服飾服裝店。
三、實習(xí)過程
在本次實習(xí)經(jīng)歷里,第一大難題就是考慮本次實習(xí)自己到底應(yīng)該做什么。自從實習(xí)的通知下達(dá)后我就在考慮到底該做什么樣的推銷實習(xí),既要跟自己的專業(yè)知識相關(guān),還必須符合自己的能力和條件,所以我制作了一份簡歷,從一個星期之前就開始在58同城還有趕集網(wǎng)上發(fā)布兼職實習(xí)的信息。開始的時候有幾個招聘的單位聯(lián)系過我,但是這些單位要不就是與本次的實習(xí)專業(yè)無關(guān),要不就是騙人的,所以在實習(xí)前幾天,我們寢室的室友就開始考慮在校園擺攤,為此我們還專門去了西市場,西市場的東西琳瑯滿目,看得我們眼花繚亂。但是轉(zhuǎn)了幾圈也最終沒有確定要賣什么東西,總覺得要不就投資太大,要不就不值得我們這么小的規(guī)模去銷售。幸虧在這個時候有一個服裝店的聯(lián)系到了我,想要招聘銷售人員,因為店址就是在xx區(qū)交通很便利,而且與本次的實習(xí)課程有很大聯(lián)系,在周末時去了解了一下就決定在服裝店實習(xí)了。
我的工作單位是一個私營的服裝店,一共大約40㎡的面積,銷售女裝的店鋪,規(guī)模不大店員一共有兩個。店址處于一個比較繁華的地段,地理位置優(yōu)越來往人流量比較大大。
第一天上班我了解了一下工作的內(nèi)容、時間和薪酬問題,我的工作內(nèi)容就是銷售,向顧客推銷服裝,工作時間是早上8點到下午6點。首先對服裝店的基本情況進(jìn)行了了解,庫存的地點,每種衣服型號、價格存放位置等必須牢記在心,同時還有一個必備的技能。就是在短時間內(nèi)辨別一張錢幣的真?zhèn),因為如果收到假幣是要自己?fù)責(zé)的,同時學(xué)習(xí)了一下顧客的接待方式,以及每天工作的基本流程。
我的一天工作流程是:到店進(jìn)行簽到——營業(yè)前準(zhǔn)備,打掃衛(wèi)生,整理貨架衣物——開始營業(yè),觀察顧客,揣測其需求——接待顧客,回答顧客的問題,并及時推銷——檢查試衣間,整理衣物并對衣物空缺的及時補貨——清理店內(nèi)衛(wèi)生下班。
剛剛開始時對服裝銷售工作不是很熟悉,所以當(dāng)顧客少時就認(rèn)真觀察其他有經(jīng)驗的銷售人員的做法,來吸取經(jīng)驗。在服裝店每天的高峰期時下午2點到5點,周末的時候更是人滿為患,顧客有時會擠滿整間屋子,實習(xí)的七天每天過的既勞累又充實,為自己取得的銷售成果感到驕傲。
四、1個典型的工作日描述
早晨7點起床,收拾完畢后到學(xué)校門口等公交車,到達(dá)服裝店簽個到,然后開始打掃衛(wèi)生,掃一下地,整理一下貨架衣物,檢查一下展示出來的衣服,如果有污垢就需要用設(shè)備熨燙清洗一下,在檢查一下試衣間的衛(wèi)生情況,如果要進(jìn)貨的話還需要幫忙搬運衣服,以及進(jìn)行整理。
整理準(zhǔn)備工作完畢后9點左右就開始正式營業(yè)了,上午時候人流量不大,顧客比較少,如果顧客進(jìn)門后,首先先讓他們自主挑選,避免增加顧客心理壓力,等到顧客有需求,有問題時,在上前去解答顧客的問題,如果有優(yōu)惠活動就先提前跟顧客說明,吸引顧客,如果顧客感興趣就提議讓他們先試穿衣服,查找他們需要的服裝型號,并且?guī)椭麄兊皆囈麻g試衣服,等到顧客試完衣服,如果滿意了就引導(dǎo)他到店長那里付款,同時為他把衣服打包,歡迎他們下次再來光顧本店。顧客走后就整理剛剛挑選的衣服,檢查試衣間是不是還有衣服遺留在里面,將以衣服掛好。
到了中午時,如果還有顧客就由店長安排,輪流外出吃飯,再回來接班。在顧客很少的時候,我們會聚在一起閑聊,跟其他的店員會相互交流,向他們詢問接待顧客、觀察顧客的竅門,向他們學(xué)習(xí)增加經(jīng)驗。
下午時是顧客到來的高峰期,首先要檢查衣服是否空缺需要補貨,有時缺少零錢還需要去銀行換零錢,最重要的是要打起精神,以飽滿的精神去迎接顧客。同時等待的時候站姿也是很重要的,不能懶散,給顧客不負(fù)責(zé)任的印象。具體接待顧客的方式還是沒有變化,只是需要效率高一點,顧客多,不能全部都接待好,也不能忽略真正有需求的顧客。
等下午的顧客高峰期一過我的工作就結(jié)束了,因為顧客會很稀少,不用那么多人員看店,跟店長打完招呼,就坐車回學(xué)校,我的實習(xí)工作的一天就結(jié)束了。
五、實習(xí)總結(jié)
經(jīng)過這一周并不長的實習(xí),我學(xué)到了很多,對銷售行業(yè)有了一定的了解,學(xué)到了在學(xué)校接觸不到的實踐知識,很多實用的銷售技巧。從剛剛開始接觸手足無措到能熟練的接待顧客,使學(xué)校的理論知識與實踐很好的結(jié)合在一起,學(xué)習(xí)能力和實踐能力獲得了很大的提高。
六、個人學(xué)習(xí)和工作改進(jìn)計劃
實習(xí)過程中學(xué)到了很多的銷售技巧,銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧,其中觀察能力就非常重要,尤其是當(dāng)顧客多的時候就需要對顧客進(jìn)行一定的篩選,從顧客的動作和表情中觀察哪些顧客只是一逛街為主,而哪些顧客是真的有買衣服的需求,并且對自己的衣物真正感興趣的,這個技巧沒有什么好的學(xué)習(xí)方法,就是多觀察顧客,尤其是比較不同的顧客,有購買需求和沒有的,看多了就知道了。還有不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶。
還有不管做什么樣的銷售工作,好的對待顧客的態(tài)度是很重要的,自己是顧客與產(chǎn)品之間接觸的紐帶,如果自己留給顧客不好的印象,那么產(chǎn)品的形象也會一落千丈。不管什么時候留給顧客的一定是飽滿的精神和積極的態(tài)度,才能得到顧客的信任,而且自己要自信,對產(chǎn)品充滿信心才能使顧客對產(chǎn)品有信心,也會信任你對產(chǎn)品的介紹。
在服裝銷售過程中,也有可以改進(jìn)的地方:
1、我覺得如果對服裝的標(biāo)價上面做的詳細(xì)一點,就可以是顧客一目了然,同時減輕了銷售的工作,尤其是在客流量大的時候,可以減輕負(fù)擔(dān),提高員工的工作效率;
2、在迎接顧客時不要死板的只說歡迎光臨或請下次光臨,可以想一些更親切一些的話語,對顧客會留下更好的印象;
3、我們服裝店的宣傳工作做的不是很到位,應(yīng)該多做一些宣傳單、宣傳冊或者把店里的服裝總結(jié)裝訂成冊供顧客翻閱;
4、在服裝店的旁邊也有很多銷售服裝的店鋪,是競爭者的關(guān)系,要多了解競爭者的服裝價格樣式等,根據(jù)這些資料來制定自己店鋪的銷售策略,這樣才能則知己知彼,揚長避短。
七、自我鑒定
在短短的實習(xí)期內(nèi),通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。而且通過實踐認(rèn)識到了自己的缺點和不足,提高了自己的能力,克服了面對顧客害羞容易膽怯的缺點,使自己充滿了信心,F(xiàn)在我可以在顧客面前介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié),提高了銷售業(yè)績,學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗,在管理方面也有所收獲。通過這次實習(xí),自己的社會實踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會的能力強了,語言運用能力增強了,真正跨出、走好了市場營銷道路上的第一步。
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