一個員工的實習報告

　　作為即將面臨工作的大三學生，在學校的時間已經(jīng)很少，新員工的實習報告。為了更好的去面對即將到來的就業(yè)挑戰(zhàn)，舍棄了和家人團聚的時間。寒假在秋水電腦維修店進行了為期一個月的社會實踐。感覺還蠻好的。雖然工資也不高，但其中獲得的東西卻遠遠超出我所預料。。

　　工作時間：20XX-1-20~20XX-2-25

　　工作地點：豐潭路南口蓮花街xx號秋水電腦店

　　開始來店里工作的時候，由于自己本身具備一定的維修技能，但大部分還是只是停留在理論階段，店里的實際操作讓我對一些技能理解的更加深入，對于主板檢測，電源檢測，硬盤檢測和屏蔽，引導區(qū)的重寫等等都有了一定的熟練和深入。如硬盤檢測，可以利用如mhdd,hdtune等軟件來進行檢測和修復。引導區(qū)重寫可以用diskgen來實現(xiàn)等等。

　　技能有所提高的同時卻忽視了店里的某些規(guī)矩。無規(guī)矩不成方圓，但在學校呆久了的我卻沒太注意老板所說的規(guī)章制度。東西亂放，上網(wǎng)時間過長等等一系列的毛病開始暴露出來。我首先覺得無所謂，因為覺得沒生意就可以上網(wǎng)，東西找得到就無所謂，后來才發(fā)現(xiàn)這些個壞習慣很可能成為致命的失敗點，實習報告《新員工的實習報告》。東西亂放如如果螺絲或其他小金屬亂放若接觸主板很可能直接導致主板燒壞。這損失就大了。上網(wǎng)時間過長會導致頭腦混亂。這深有體會，長時間坐電腦旁后，維修的時候根本專注不下來檢測是哪里的問題。經(jīng)常性出現(xiàn)“大腦短路”。

　　在店里慢慢適應后，如何跟客戶交流，如何和客戶協(xié)商好價格等等都是個不大不小的難題。在工作期間，由于工作失誤，燒壞了客戶的一塊硬盤，這下可慌了我。。。在同事的幫助下，和客戶經(jīng)過調商才最終解決這個事情。其實客戶人很好的，他也許并不在乎一塊硬盤的錢，他在乎的是你的態(tài)度，這一點受益匪淺。經(jīng)過此事后，后來又發(fā)生了類似的事情，我和那個客戶聊的蠻好的，客戶還給我燒面吃，這是我在工作期間最大的感動吧。不要和客戶頂撞。這點特別重要。一旦和客戶頂撞就預示著你們的這單生意破裂了，所以萬不得已千萬不要和客戶頂，除非確實是客戶無理取鬧。。。

　　另外一個收獲就是激發(fā)了自己創(chuàng)業(yè)的激情吧。其實以前也沒怎么想過創(chuàng)業(yè)的事情，總覺得創(chuàng)業(yè)與自己遙遙無期，畢竟在這邊沒人脈，沒資金。但在實踐期間，卻有了不一樣的感觸。如何管理好一個店，如何擴寬人脈。在與老板和同事的交流下，得出了以下幾點心得:

　　一：資金問題：要應付房租，水電，物管，廣告，員工工資，生活費等一系列的.費用支出，所以第一要有一定的資本。

　　二：人脈問題：要開店就一定要有人脈，沒人脈你店的位置再好，你的技術再好一切都白搭。如何擴寬人脈，那就只能依靠個人的魅力了。一個人的魅力會展現(xiàn)在很多方面，如果你剛好有一點深得合作伙伴或者客戶的喜歡，那事情就好辦很多了。所以不斷提高自己的魅力值，這也是重點。

　　三：員工管理：這就是個難題了。對于員工的管理，我一直是覺得要懂得如何利用他們的積極性了。說到這我就不由得想到了那個朝三暮四的寓言，其實如果我們如果換一種方式，其實也能達到對員工的這種效果，我的成本還是這么多，可是員工的積極性卻提高了很多，這個其實如果多跟員工接觸下，獲得的會很多。

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