1.經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起(C)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。

　　A.2個月內(nèi)

　　B.3個月內(nèi)

　　C.6個月內(nèi)

　　D.12個月內(nèi)

　　2.經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起(B)內(nèi)退貨。

　　A.5日

　　B.7日

　　C.10日

　　D.15日

　　3.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡方式銷售商品的，消費者在收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨且經(jīng)營者和消費者無約定的，退回商品的運費由(B)。

　　A.經(jīng)營者承擔

　　B.消費者承擔

　　C.消費者和經(jīng)營者共同承擔

　　D.網(wǎng)絡交易平臺承擔

　　4.以下關(guān)于格式條款的說法錯誤的是(D)

　　A.經(jīng)營者不得以格式條款的方式做出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定

　　B.經(jīng)營者不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易

　　C.格式條款含有排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等規(guī)定的，其內(nèi)容無效

　　D.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意與其有重大利害關(guān)系的內(nèi)容外，無需按照消費者的要求予以說明

　　5.下列關(guān)于國家對消費者合法權(quán)益的保護的說法錯誤的是

　　(C)

　　A.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織的意見

　　B.各級政府應當加強領(lǐng)導，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益的工作，落實保護消費者合法權(quán)益的職責

　　C.有關(guān)行政部門在各自的職責范圍內(nèi)，可以定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務進行抽查檢驗，并及時向社會公布抽

　　查檢驗結(jié)果

　　D.有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認定經(jīng)營者提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應當立即責令經(jīng)營者采取停止銷售等措施

　　6.第十二屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過了《關(guān)于修改<中華人民共和國消費者權(quán)益保護法>的決定》，修正后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》施行時間為(C)

　　A.2013年10月25日

　　B.2014年1月1日

　　C.2014年3月15日

　　D.2014年5月1日

　　7.下列關(guān)于消費者組織的說法錯誤但是(B)

　　A.消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會組織

　　B.消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務，不得向消費者推薦商品和服務

　　C.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解是消費者協(xié)會的公益性職責

　　D.消費者的投訴事項涉及商品和服務質(zhì)量問題的，消費者組織可以委托具備資格的鑒定人鑒定

　　8.消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起(C)內(nèi)，予以處理并告知消費者。

　　A.7日

　　B.10日

　　C.7個工作日

　　D.10個工作日

　　9.小李在商場淘了一件100元的某品牌衣服，后來被證實是假貨，于是向商場索賠。根據(jù)新修訂的《消費者權(quán)益保護法》，小李可要求商場支付的退貨費和賠償金共為(D)

　　A.200元

　　B.400元

　　C.500元

　　D.600元

　　10.第八屆全國人民代表大會常務委員會第四次會議通過的《消費者權(quán)益保護法》實施于(B)年1月1日。

　　A.1993

　　B.1994

　　C.1995

　　D.1996

　　11.(B)不屬于國家保護消費者合法權(quán)益的形式。

　　A.立法保護

　　B.輿論保護

　　C.行政保護

　　D.司法保護