淘寶商業(yè)計劃書

2024-10-19 商業(yè)計劃書

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的淘寶商業(yè)計劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　淘寶商業(yè)計劃書 1

　　一、活動背景

　　雙十一網(wǎng)購節(jié)前夕，商家可以參與淘金、抄底等活動，增加品牌曝光度和品牌認知度，從而為雙十一活動的銷售鋪平道路。

　　二、活動時間和活動方式

　　活動時間:11月5日至11月11日

　　活動模式:

　　1.淘金:選擇一種產(chǎn)品(家庭支持)進行淘金活動

　　2.收集成本效益:選擇3種產(chǎn)品(家庭支持)來收集成本效益活動

　　家庭用品一件，原價XXX，金幣價格XXX+1金幣，起訂量5件，優(yōu)惠5-7折，搭配一些小禮品，如禮品杯、環(huán)保袋、鼠標墊等.....

　　三，店鋪活動

　　1.贊，送優(yōu)惠券

　　2.收藏可以得到雙十一紅包

　　3.注意好禮物

　　活動規(guī)則:

　　(1)使用優(yōu)惠券只能以原價購買商品；

　　(2)不要為了性價比高的商品參加本次雙十一活動。

　　四.推廣活動

　　1.直通車排水

　　2.商店活動通知

　　3.嬰兒描述通知

　　4.幫派社區(qū)宣傳

　　5.想要想要簽名活動預(yù)覽

　　6.淘大聯(lián)盟

　　動詞（verb的縮寫）后續(xù)活動

　　藝人:做退款處理時間、訂單信息修改、快遞、時間等聲明，放在首頁和產(chǎn)品詳情頁。

　　客服:售前x名+售后x名+客戶審核x名(負責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置；保證公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動回復(fù)(提前準備，包括推廣，盡量少用)

　　倉庫:保證庫存準確，避免缺貨。準備打印機、相關(guān)材料和包裝材料。在活動中提前準備好適當(dāng)比例的貨物進行包裝和單獨堆放，以確�？头⒂唵尉幹普吆蛡}庫之間的順暢溝通，從而確保銷售過程中修改訂單信息的順利解決。

　　不及物動詞庫存準備

　　(1)確定雙十一事件的線上產(chǎn)品。所有主要產(chǎn)品應(yīng)占總庫存的5%-6%。所有產(chǎn)品必須在11/11前一周內(nèi)入庫，門店盤點按實際9%-95%完成。如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品，也要備貨。

　　(2)根據(jù)預(yù)期的銷售規(guī)模，提前準備好雙11促銷活動中主要銷售商品的庫存。一定要在事件發(fā)生前確定應(yīng)急補貨機制和供應(yīng)渠道的供應(yīng)能力，建立應(yīng)急溝通和聯(lián)系方式，確保在庫存不足的情況下，能夠快速補貨或及時下架。

　　(3)檢查商品的條碼管理系統(tǒng)，確保所有發(fā)貨的`商品都有條碼，以便在發(fā)貨檢查準確時，通過掃描槍掃描條碼進行校準，提高速度和效率。

　　(4)一定要在雙11活動前2~3天對整個倉庫或與大促銷活動相關(guān)的商品進行盤點，明確庫存規(guī)模，將1%的真實庫存數(shù)據(jù)輸入ops。

　　七、人員準備

　　(1)對于因雙11可能出現(xiàn)的訂單激增而需要招聘臨時兼職員工的人員，提前做好兼職員工的工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好包裝工作，提前培訓(xùn)好包裝貼面單的相關(guān)工作細節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

　　(2)所有員工，尤其是訂單處理部門的員工，都應(yīng)接受網(wǎng)上商店管家系統(tǒng)的操作和其他培訓(xùn)。

　　(3)制定部門間員工臨時派遣、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急預(yù)案，安排員工在推廣活動期間的值班、休假等相關(guān)安排

　　(4)根據(jù)流量等級計算每個崗位的人員數(shù)量

　　(5)材料應(yīng)根據(jù)可能的最大流量和包裝數(shù)量進行計算

　　八、材料準備

　　(1)包裝材料的準備:保證促銷活動涉及的各類包裝袋、包裝盒的庫存，提前初步安排一些具體的包裝，只要貨物放進去即可。也可以直接提前包裝好貨物，完成快遞后直接郵寄單據(jù)發(fā)貨即可；

　　(2)快遞面單、發(fā)票的紙張存放，打印機調(diào)試，打印耗材(色帶、墨盒)的準備。為了提高訂單打印速度，雙11促銷活動期間不建議使用普通針式打印機打印發(fā)票，建議使用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)票。對于需要打印配送匯總表或單獨配送匯總表的商家，一定要準備好高速噴墨或激光打印機及其耗材。

　　(3)本次雙十一事件提出的要求更多的是商家的服務(wù)要求，尤其是送貨環(huán)節(jié)的要求，要求北、滬、廣、深、杭所有客戶優(yōu)先在2天內(nèi)送貨。所以建議在包裝或者面紙上標注明顯的文字或者顏色。為了快速排序。

　　淘寶商業(yè)計劃書 2

　　一、網(wǎng)店定位

　　(a)規(guī)劃背景

　　隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，便捷、快捷、實惠的購買方式使得不出家門就能買到滿意的商品成為可能，這種方式正在慢慢普及。尤其是服裝行業(yè)，尤其女裝市場上，網(wǎng)上有成千上萬種風(fēng)格的商品，為買家提供不同程度的滿意度。而且大部分買家都是中高收入者或者學(xué)生，他們花更多的時間工作或者學(xué)習(xí)。這些人絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程，對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者來說，網(wǎng)購有著穩(wěn)定的客戶和市場。

　　(2)網(wǎng)店名稱:XXX時尚女裝店。

　　(3)商業(yè)模式:個人零售。

　　(4)主要產(chǎn)品:以女裝、男裝為主，包括t恤、襯衫、裙子、韓版休閑褲上衣、時裝包、時裝男裝等。

　　(5)網(wǎng)店特點:基于時尚高貴休閑。堅持買家舒適，看的安心，買的安心；品種豐富，款式齊全，滿足了男女對人格美的追求！

　　二，客戶定位

　　女性更追求完美時尚的個性，店鋪的目標人群是女性，包括白領(lǐng)和18-40歲的學(xué)生。

　　三、價格定位

　　目前，服裝行業(yè)的競爭無論是現(xiàn)實市場還是網(wǎng)絡(luò)市場都很明顯。由于缺乏信用和影響力，新的網(wǎng)店必須以低價吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家進貨，價格比專賣店低一半以上，基本在100元左右。

　　四，市場分析

　　(1)宏觀和微觀

　　現(xiàn)代女性，尤其是18-35歲的女性，有著強烈的追求復(fù)雜。韓服受到熱烈追捧，這種具有個性美的休閑服裝深受女性喜愛。不過專賣店的韓服比較貴。對于因為工作學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的'女性來說，她們沒有時間也沒有心思去買這么貴的衣服，這就為韓服的網(wǎng)上銷售提供了一定的市場。同時，網(wǎng)購不需要更多的中間成本，價格也更低。目前，信用在鉆石以上的網(wǎng)店，服裝價格相對較高，但對于網(wǎng)店信用較低的新店，只要抓住這一點，就會得到顧客的認可。

　　(2)競爭對手

　　就目前的情況來看，每天有1000多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)正以驚人的速度增長。因為這家店是新店，水平比較低，而大多數(shù)服裝店都有以上水平，是我們的強勁競爭對手。但是自從加入了墨村網(wǎng)店的服務(wù)體系，就能很快度過初期。同時，就網(wǎng)店本身而言，因為是新店，所以裝修和管理各方面還存在很多不完善的環(huán)節(jié)，與相對先進的網(wǎng)店相比也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，會用摩村管家的專業(yè)管理讓店鋪變得更好。

　　(3)風(fēng)險預(yù)測

　　優(yōu)點:我們的貨源是廠家直接提供的，貨源充足；我們專注于固定業(yè)務(wù)，買家可以在第一時間給寶寶拍照，在最短時間內(nèi)收貨。

　　缺點:由于信用等級相對較低，很多買家在信用等級高的店鋪購物較多；因為現(xiàn)在的服裝不全是品牌，影響力不足；網(wǎng)店剛開，操作不夠；因為是兼職，投入少，網(wǎng)店的創(chuàng)新元素也不多，很難吸引買家的注意力。

　　威脅:對于新店，很多無良買家會抓住自己的經(jīng)營弱點，以欺騙或投訴的方式進行威脅勒索，或者給予差評，一定程度上威脅到新店網(wǎng)店的升級。

　　五，商品戰(zhàn)略

　　(一)保證每天貨架上都有商品，與家里保持聯(lián)系，準確理解商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間，最合適的時間是10:00；14:00和19:00 23:30.系統(tǒng)對各類服裝進行分類，處理服裝的裝飾，將新上架的商品放在店面的前面，同時以獨特的方式出現(xiàn)在顧客面前。一個產(chǎn)品的每一張圖片都要經(jīng)過PS處理，客戶要用最清晰的像素來迎接。在推廣區(qū)，很多件衣服應(yīng)該是最近上傳到店里最受歡迎的產(chǎn)品。

　　(二)價格策略

　　在淘寶上搜索與其他網(wǎng)店類似的3-5件商品的價格，然后以最低的價格放到淘寶上。其次，相對提高運費，以吸引買家的注意力和點擊率。上傳1-3件寶貝作為拍賣商品，定一個合適的價格，運費由賣家支付。隨著越來越多的人來網(wǎng)店購物，價格應(yīng)該有高有低。

　　(三)推廣策略

　　實施限時購買策略，給淘寶上賣的一些類似產(chǎn)品設(shè)定時間。對于買家行動之前先行動。為了更好的刺激買家購買，買兩件衣服的買家可以少付5元(不是同一件衣服)，每多一件減少1元。

　　六、網(wǎng)店管理

　　(a)商店裝修

　　1.店鋪logo要突出個性和時尚，緊密結(jié)合服裝特點；

　　2.推廣區(qū)要每月更新，各種公告、活動、圖片要有吸引力；

　　3.嬰兒名字取嬰兒特征，通俗易記。

　　(二)物流管理

　　主要產(chǎn)品有申通快遞、EMS快遞、童淵、中通，不推薦平郵。如果延誤是由第三方快遞公司造成的，收件人可以聯(lián)系并催促當(dāng)?shù)乜爝f公司，當(dāng)?shù)乜爝f公司的聯(lián)系電話可以在快遞公司網(wǎng)站上查詢。

　　(三)客戶管理

　　1.誠信對待每一位顧客，認真了解顧客對每一件商品的需求特點，分析服裝的受歡迎程度。買了兩次以上的買家會被列為忠實客戶，以后再買，打九折。

　　2.盡可能的把交易客戶加為好友，積極與他們溝通，鞏固老買家，利用他們尋找新買家。

　　3.善用旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能多地詢問客戶，聽取他們的看法和意見。

　　(4)嬰兒管理

　　淘寶上的寶貝圖片要經(jīng)過PS處理，才能以獨特的個性抓住客戶的眼球。店鋪不宜上傳太多的寶貝，每天都要有新品上架，同時也要有一些點擊率低的商品下架。處理好各類服裝的分類，做好服裝的描述。

　　(5)售后服務(wù)

　　如有質(zhì)量問題，買家必須在2天內(nèi)聯(lián)系網(wǎng)店提供拍照依據(jù)。確認問題屬實后，再換貨，郵費由網(wǎng)店承擔(dān)。無論任何賣家，都不可能100%讓買家滿意。每個產(chǎn)品都必須有一定的不良率，所以盡量降低不良率。

　　以下不是質(zhì)量問題:線頭，不合身，色差，輕微污垢，穿著不舒服，細節(jié)不一樣，圖片不好看，上身不好看，和想象不一樣等等。

　　錯貨不按買家地址或訂單發(fā)送的，換貨郵費由網(wǎng)店承擔(dān)；如果買方因尺寸問題需要換貨，往返郵費由買方承擔(dān)。網(wǎng)店免費換同款同色的商品，但是同樣尺寸的衣服不能換。

　　七、網(wǎng)店推廣和宣傳

　　(1)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等。用于宣傳；

　　(2)與公司有網(wǎng)店的同學(xué)或旺旺上的朋友建立友情鏈接，推廣網(wǎng)店。

　　八、網(wǎng)店付款方式

　　支付寶交易

　　淘寶商業(yè)計劃書 3

　　一、農(nóng)村淘寶未來發(fā)展前景

　　微信商務(wù)購物目前在城鎮(zhèn)非常流行，大部分人被排除在原& rarr不信任& rarrTry & rarr店主。因為農(nóng)村消息傳播慢，信息封閉，糖貓對淘寶了解很少。在一些特別偏遠的角落，他們可能只知道現(xiàn)在有電腦，但當(dāng)時不知道電腦可以用來做什么。不知道淘寶是什么？另外，沒有給出的省份還有幾個比較貧困的地區(qū)，全國有23個省。我們保守估計一下，假設(shè)每個省有一個貧困地區(qū)，那么也有23個貧困地區(qū)。這23個地區(qū)都是潛在客戶。所以，農(nóng)村淘寶的未來是光明的。

　　二、農(nóng)村居民的.生活狀況如何

　　1.居民消費:價格高，品種少，質(zhì)量差，城市商場相對集中，交通不便；

　　2.農(nóng)產(chǎn)品銷售:渠道少，推廣難，物流少，缺乏規(guī)劃；

　　3.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn):產(chǎn)品成本高，品種單一，供求信息相對較少。

　　三，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展分析

　　通過對農(nóng)村居民生活狀況的分析，得出農(nóng)村電子商務(wù)時代已經(jīng)成熟，縣政府高度重視的結(jié)論。經(jīng)濟作物豐富，但不量化。村民們提高了普遍意識，普及了電子商務(wù)知識，認可了淘寶。

　　四，有阿里巴巴集團的支持

　　阿里巴巴集團未來投資的三大策略:

　　A.農(nóng)村電子商務(wù)；

　　B.跨境電子商務(wù)；

　　C.數(shù)據(jù)庫。

　　動詞（verb的縮寫）農(nóng)村淘寶店主的優(yōu)勢

　　當(dāng)?shù)厝撕屠相l(xiāng)對我有信心。性格溫和，有禮貌，并有多年淘寶購物經(jīng)驗，對淘寶購物流程非常熟悉，有幫助村民網(wǎng)上購物的經(jīng)驗。

　　不及物動詞打開過程

　　1.開業(yè)前宣傳:

　　A.平面宣傳:可以做一些傳單和橫幅讓海報宣傳，讓村民知道有個農(nóng)村淘寶；

　　B.網(wǎng)絡(luò)自媒體——重點對象:xx

　　2.開放日計劃

　　A.放鞭炮:吸引村民的注意力；

　　B.邀請村領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)并剪講話；

　　D.村民們肯定會參加促銷活動。為什么？因為便宜！

　　3.那一天應(yīng)該注意的是:

　　A.開放日的參與者應(yīng)熟悉村莊掃蕩情況和開放日流程；

　　B.該網(wǎng)站設(shè)立了一個宣傳頁面，供其他客戶挑選；

　　C.現(xiàn)場人太多，需要人維持秩序，保證現(xiàn)場安全；

　　D.保證有足夠的資金完成購買業(yè)務(wù)；

　　E.特殊人員負責(zé)促銷活動，如禮品分發(fā)；

　　F.所有人員必須在開放日提前到達，以確保所有工作準備就緒；

　　G.對于在開業(yè)當(dāng)天來不及購買的顧客，他們可以注冊并跟進二次營銷。

　　淘寶商業(yè)計劃書 4

　　在國內(nèi)電子商務(wù)不成熟的現(xiàn)實下，服務(wù)不規(guī)范，商務(wù)網(wǎng)站沒有統(tǒng)一的標準，尤其是這個地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。所以制定一個計劃。

　　網(wǎng)店名稱:綠絲百潔布獨特創(chuàng)意餐具

　　一、網(wǎng)店概述

　　1、投資安排

　　資金需求量5萬元。

　　2、網(wǎng)店基本信息

　　店名綠絲淘獨特創(chuàng)意餐具

　　地址江西贛州

　　郵政編碼341000

　　3、網(wǎng)上商店的目的

　　綠絲百潔布獨特創(chuàng)意餐具，打造您的美好生活。

　　4、網(wǎng)店簡介

　　品質(zhì)生活:深思熟慮、色彩清新、造型可愛、材質(zhì)柔軟、快樂搞笑、實用生活功能的簡約產(chǎn)品。我們始終相信產(chǎn)品是有情感的，有開心的，有不開心的，有自己的風(fēng)格。有情懷有溫度的產(chǎn)品會生動有趣；因此，我們將與客戶和消費者分享一些人性化、有趣和有創(chuàng)意的產(chǎn)品。希望能讓消費者感到幸福。網(wǎng)店為您提供各種獨特創(chuàng)意的餐具，讓顧客的生活精彩迷人。用心體會，你會發(fā)現(xiàn)生活真的很美好。綠絲淘獨特餐具，我愛我的生活，我的家庭，我的生活！

　　二、市場調(diào)查分析

　　1、我們可以經(jīng)常發(fā)放問卷調(diào)查獨特產(chǎn)品的市場份額。我們也可以派店員去市場體驗生活，了解市場情況。

　　2、目標市場的設(shè)定:關(guān)注年輕消費者，18-40歲的年輕朋友，他們將成為我們網(wǎng)點最大的客戶群。

　　3、消費群體、消費模式、消費習(xí)慣和影響市場的主要因素分析:現(xiàn)代年輕人非常適合網(wǎng)上購物，喜歡個性化的產(chǎn)品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會給我們提供很多商機。

　　三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標

　　1、戰(zhàn)略目標:綠絲淘獨特創(chuàng)意餐具，打造你的美好生活！在我們自己的網(wǎng)店中不斷探索和創(chuàng)新獨特的創(chuàng)意個性化產(chǎn)品。幾個個性化的產(chǎn)品，主要是每個月推廣。

　　2、網(wǎng)站界面設(shè)置:風(fēng)格簡約，界面清新自然。以客戶充分考慮的分類方式設(shè)置界面。產(chǎn)品宣傳會通過漂亮真實的圖紙展示。

　　3、階段目標:找到適合自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量，慢慢深入市場，發(fā)展客戶。為了提升你店鋪的知名度，在開店初期，會進行適當(dāng)?shù)臓I銷推廣，各種線上線下的渠道一起推廣；在銷售后期，網(wǎng)站界面使用橫幅廣告和文字連接來宣傳最新的產(chǎn)品。

　　四、網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

　　1、資源和原材料供應(yīng):主要批發(fā)市場等

　　產(chǎn)品標準、質(zhì)量檢驗、生產(chǎn)成本控制:本著對客戶負責(zé)的精神，精心挑選商品，如有損壞，禁止銷售。信譽永遠大于利潤。

　　包裝、儲運:客戶挑選后要出售的商品用包裝紙包裝。

　　2、產(chǎn)品價格介紹及方案:

　　①定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu):根據(jù)消費者對價格的接受程度和消費者對商品的需求，我們會根據(jù)自己在電商課程中學(xué)到的東西，在能夠承受的情況下，設(shè)定合適的.價格。支付方式:支付寶、匯款。

　　②影響價格變化的因素及對策:根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一定的影響，我們會及時做出決定，比如多買多送等促銷措施來應(yīng)對，而不會給網(wǎng)店造成損失。

　　五、營銷

　　對于客戶:

　　1、客戶主動:讓客戶體驗自然自由�？蛻艨梢噪S意瀏覽產(chǎn)品，對產(chǎn)品發(fā)表意見和評論。

　　2、客戶互動:在網(wǎng)店開設(shè)新欄目，為客戶提供交流、討論、推薦創(chuàng)意餐具的機會。

　　3、客戶激勵:在網(wǎng)店設(shè)立積分制，顧客在網(wǎng)店的一切行為都可以作為積分的標準。劃分會員等級，享受特價或特價、折扣、免費贈品等。

　　對于產(chǎn)品:

　　1、打折促銷；

　　2、禮品促銷；

　　3、限量供應(yīng)；

　　4、與其他網(wǎng)店建立友情鏈接；

　　5、利用網(wǎng)絡(luò)外的宣傳手段。

　　六，如何應(yīng)對風(fēng)險

　　1、努力把批發(fā)價保持在最低，同時和批發(fā)商建立良好的關(guān)系，在換貨的問題上和批發(fā)商澄清，避免以后發(fā)生糾紛。

　　2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空價格差異獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場，密切關(guān)注市場變化。

　　3、足夠重視客戶關(guān)系，建立客戶聯(lián)系卡，廣泛宣傳客戶的正面意見。

　　4、每種營銷方法都有一個明確的目標，讓客戶或潛在客戶知道下一步該怎么做。

　　5、找到自己網(wǎng)店的獨特之處“賣點”。

　　6、定期給客戶發(fā)送新聞郵件。利用客戶留下的郵件和聯(lián)系方式，定期向客戶發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可以為會員交換禮物和貼心的生日禮物。

　　淘寶商業(yè)計劃書 5

　　一、前言

　　在這個春暖花開萬物復(fù)蘇的美好季節(jié)，在團委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他兄弟部門的大力配合下，我們平頂山學(xué)院學(xué)生會第三屆淘寶市場今天正式啟動。通過之前對淘寶市場的探索和成功舉辦，這次活動會更加新穎有趣，產(chǎn)品也會更加豐富。希望同學(xué)們能積極參與，在這次活動中找到自己喜歡的產(chǎn)品。

　　二、活動介紹

　　活動名稱：淘寶市場

　　活動對象：平頂山學(xué)院全體學(xué)生（主要是畢業(yè)生）

　　活動時間：5月20日

　　地點：學(xué)院范廣場

　　活動單位：平頂山學(xué)院學(xué)生會

　　三、工作分配

　　1、預(yù)宣傳

　　向各部門對外部門發(fā)放具體的策劃書，提前做好宣傳工作。宣傳工作具體由學(xué)校宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部、各部門宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部承擔(dān)。在校園主要教學(xué)樓和主干道上粘貼海報展示，在校園主干道上懸掛橫幅，活動前由網(wǎng)絡(luò)部門將活動網(wǎng)頁上傳至學(xué)生會網(wǎng)站，并登頂擴大宣傳范圍。

　　2、各部門外聯(lián)部

　　各部門外聯(lián)部接到策劃書后會立即行動，通知各部門宣傳部網(wǎng)絡(luò)部，安排宣傳工作。另外，部門和部門外辦統(tǒng)計了參與淘寶市場的單位和個人，并在活動前三天匯總到學(xué)校外辦�；顒赢�(dāng)天，負責(zé)本部門展覽銷售場所的現(xiàn)場協(xié)調(diào)和安排。

　　3、對外關(guān)系部的工作

　　在收到各部門外聯(lián)部門匯總的具體信息后，在扇形廣場內(nèi)劃定各部門的展銷位置，并及時通知各部門，確保當(dāng)天活動有序正常開展。

　　第四，一天的活動

　　1、活動當(dāng)天上午7點，學(xué)校學(xué)生會辦公室工作人員參加活動并點名簽到，確保人員安排和活動順利進行。

　　2、安排人員提前準備好展位和音響設(shè)備，提前調(diào)試好音響麥克風(fēng)，檢查音響設(shè)備。

　　3、主持人上臺宣布第三個淘寶市場正式啟動，并介紹了這個淘寶市場的細節(jié)。

　　4、安排領(lǐng)導(dǎo)和研究生代表上臺演講

　　5、活動主持人將通過廣播設(shè)備輪流介紹這個淘寶市場的具體情況，介紹展示和銷售的產(chǎn)品信息，擴大活動的宣傳范圍和效果。

　　6、提前根據(jù)統(tǒng)計信息劃分各部門的'展銷范圍，及時安排商品擺放到位

　　7、在不同區(qū)域擺放產(chǎn)品時，對同類產(chǎn)品進行分類、展示和銷售，并標注產(chǎn)品類型，方便買家（在校學(xué)生）選擇和購買。

　　8、活動結(jié)束后，學(xué)生會人員應(yīng)負責(zé)清理現(xiàn)場，將設(shè)備歸還到位，并清理現(xiàn)場。

　　四、注意事項

　　1、策劃書下發(fā)后，各部門對外部門必須認真貫徹執(zhí)行，并負責(zé)各自宣傳機構(gòu)的上報工作。如遇到問題，可及時向?qū)W生會外聯(lián)部工作人員反映，以免影響當(dāng)天活動的順利進行。

　　2、部門外聯(lián)部門統(tǒng)計的部門展銷信息必須在活動前三天上報學(xué)校外聯(lián)部門，避免因上報滯后而影響活動的整體安排。

　　3、活動開始前，各部門應(yīng)組織參展商及時到達，并將貨物擺放到位，以便活動有序進行。

　　4、辦理待售貨物時，注意保管好貨物，以免丟失、遺漏和損壞。

　　5、活動當(dāng)天早上7點，學(xué)生會辦公室工作人員要準時簽到。

　　以便在活動當(dāng)天安排人員。

　　6、活動開始前，文藝部人員負責(zé)檢查音頻麥克風(fēng)設(shè)備的正常使用情況

　　7、活動結(jié)束后，學(xué)校部外語系及時完成活動總結(jié)，提交活動總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)。

　　五、活動摘要

　　活動結(jié)束后，請領(lǐng)導(dǎo)和客人離開，然后組織學(xué)生有序離開，歸還借用的設(shè)備。

　　淘寶商業(yè)計劃書 6

　　----關(guān)于手機配件

　　一、執(zhí)行總結(jié)：

　　(1) 定位：

　　在本地即哈爾冰做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進而發(fā)展到全國。

　　(2) 使命：

　　完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復(fù)，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時間把商品送到位.

　　(3) 背景簡述：

　　手機無疑是現(xiàn)代社會中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進行的手機配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費程度。

　　(4) 結(jié)構(gòu)：

　　我們團隊由五人組成，共同分擔(dān)業(yè)務(wù)職責(zé)和商品的投資。

　　二、商業(yè)機會：

　　(1) 市場機會：

　　ABI預(yù)測未來5年內(nèi)手機配件市場將持續(xù)增長。

　　(2) 遠景分析：

　　全球的到2012年收入超過800億美元。而我們的回報應(yīng)該在兩年后得到回報。對于每個人付出貳拾元錢的話，只要有兩萬客戶就可以達到二十萬的收益。(而這兩萬人也只不過是整個太原的高校所有人數(shù)的

　　三、商業(yè)模式：

　　(1) 市場定位：

　　市場首先定在我們哈市的幾所有名高校

　　(2) 產(chǎn)品與服務(wù)：

　　產(chǎn)品涉及到卡通手機袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠的與快遞公司進行合作。

　　(3)閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：

　　我的創(chuàng)新就是他人的老套路，那就是打質(zhì)量戰(zhàn)，既給予客戶可信賴的心理品牌，也把自己的市場弄出樣子，知名度增加。另一點就是在于對客戶的及時供貨和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

　�。�4）、組織描述：

　　(5) 組織的性質(zhì)：

　　兩個人對個人的網(wǎng)上購物平臺(c2c) ，未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺。

　　(6) 組織的構(gòu)成：

　　有我的供應(yīng)商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實行項目負責(zé)管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場分組，分別擔(dān)保管理網(wǎng)店情況(在線咨詢、與供應(yīng)方進行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況)、信息資源組織管理(網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容)、和網(wǎng)站市場推廣營銷的細分項目工程實施(相關(guān)熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail);尋求合作伙伴(網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問，解決商業(yè)、經(jīng)濟、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。

　　(7) 組織的使命：

　　完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復(fù)，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時間把商品送到位.

　　(8) 組織的目標：

　　把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他(她)們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。

　　四、項目描述：

　　(1) 現(xiàn)狀與描述：

　　關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非�；鸨模�(jīng)營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學(xué)生及一些社會上的友好客戶對網(wǎng)上的購物很

　　感興趣，他們認為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的.東西，并且是很便宜的東西。當(dāng)然很多人對于網(wǎng)上購買手機配件是件新鮮的事，對于他們的認識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調(diào)查，同時相信自己的預(yù)測。

　　(2) 市場風(fēng)險投資：

　　物品輕小易攜，批價都在市場價以下，可以直接從廠家那兒進貨(能的話可以與其協(xié)商，適用其力量幫忙把或直接發(fā)放到客戶手中)，并且此種物品的買賣傳統(tǒng)經(jīng)濟的成本也并不是非常大。業(yè)務(wù)聯(lián)系時的通訊費用一個月最多就在50元，給商家的備用資金預(yù)計在200~400元，印發(fā)傳單及名片的費用在100~200元，租相機在100元左右。前期的總共費用基本就在600元左右。具有投資少，發(fā)展?jié)摿Υ蟮膬?yōu)點。

　　(3) 經(jīng)營策略及計劃：

　　按所需進貨，追求進貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽。

　　五、項目方案：

　　(1) 項目內(nèi)容：

　　明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。

　　(2) 技術(shù)方案：

　　需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺的計算機知識，學(xué)會這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術(shù)。

　　六、項目進度：

　　(1) 分階段項目任務(wù)

　　一，對品牌的手機電池作為賣出主要對象;二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物等;三，配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。

　　(2) 項目管理：

　　網(wǎng)上操縱買賣交易的對話框，進行售后服務(wù);及物流寄送的操作上。

　　七、組織機構(gòu)及人力資源：

　　(1) 項目實施的組織結(jié)構(gòu);

　　發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實施者也是。

　　市場分析：

　　(1) 目前在哈市中小型城市里，對手機的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟，網(wǎng)上經(jīng)營者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營的效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產(chǎn)品的信譽度的提高，潛在客戶會更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚優(yōu)勢，改善短處。

　　營銷方案：

　　線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見

　　投資規(guī)模及籌資方案：

　　(1) 估算資金規(guī)模：

　　隨著對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項目(業(yè)務(wù)與市場支出)，和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專題報告(上面的組織構(gòu)成有具體的說明)等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40%(1，440，000)計算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營模式最多在4000元左右(此處討論了對更大的投資規(guī)模)。當(dāng)然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個人的出資。

　　(2) 籌資方案：，

　　找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。

　　財務(wù)分析：

　　(1) 成本：

　　對于在淘寶商城和QQ旗下的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數(shù)目在市場風(fēng)險投資中有說明)及一些基本產(chǎn)品的買進和運出。

　　(2) 盈利模式：

　　C2C及C2B的商業(yè)模式

　　(3) 盈利能力：

　　由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多，盈利能力應(yīng)該是相當(dāng)好的。當(dāng)然有可能在頭一個月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌鲂麄�，以及注意自己的說話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。

　　(4) 經(jīng)濟和社會效益分析:

　　由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營，正當(dāng)競爭，相信我們的經(jīng)濟效益應(yīng)該廣闊。對于人與人之間組成的社會關(guān)系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū)，對其消費水平的認真透徹認識，那么社會經(jīng)濟和盈利效果應(yīng)該非常顯著。

　　(5) 回收期估算：

　　買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買(賣)信息的基礎(chǔ)上真實有用信息。時間快，信息多，科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢。

　　項目風(fēng)險投資及對策：

　　(1) 經(jīng)營風(fēng)險：

　　由于在運行當(dāng)中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶關(guān)系的處理之上，所以平時都應(yīng)該注意：商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護; 專業(yè)性、權(quán)威性; 及時更新網(wǎng)店商品信息及適應(yīng)性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項目實施計劃調(diào)整;同時做好對于下一時刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認識。

　　(2) 政策風(fēng)險：

　　可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補，以更好的適應(yīng)客觀的政策。

　　(3) 技術(shù)風(fēng)險：

　　員工及我倆良好的市場推廣行為，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開店的專一性和科學(xué)性，使之按規(guī)定的軌道運行

　　淘寶商業(yè)計劃書 7

　　一、項目概述

　　淘寶作為全球知名的電子商務(wù)平臺，致力于為消費者提供豐富多樣的商品和便捷高效的購物體驗。本商業(yè)計劃書旨在進一步拓展淘寶的業(yè)務(wù)范圍，提升用戶滿意度和市場競爭力。

　　二、市場分析

　　行業(yè)現(xiàn)狀

　　電子商務(wù)行業(yè)近年來呈現(xiàn)出持續(xù)快速增長的態(tài)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步和消費者購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物。淘寶作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和豐富的`商品資源。

　　目標市場

　　我們的目標市場主要包括以下幾類人群：

　　年輕消費者：追求時尚、個性化的商品，對新事物接受度高。

　　家庭主婦：注重商品的性價比，購買生活用品和家居用品的需求較大。

　　上班族：時間緊張，希望通過網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)省時間，購買辦公用品和休閑娛樂產(chǎn)品。

　　競爭分析

　　目前，電子商務(wù)市場競爭激烈，主要競爭對手包括京東、拼多多等。淘寶在商品種類、用戶體驗和品牌影響力等方面具有一定的優(yōu)勢，但也面臨著競爭對手的挑戰(zhàn)。我們需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，以保持市場領(lǐng)先地位。

　　三、產(chǎn)品與服務(wù)

　　產(chǎn)品

　　淘寶提供豐富多樣的商品，包括服裝、食品、家居用品、電子產(chǎn)品等。我們將不斷拓展商品種類，滿足不同用戶的需求。同時，加強對商品質(zhì)量的監(jiān)管，確保用戶購買到優(yōu)質(zhì)的商品。

　　服務(wù)

　　便捷的購物流程：提供簡潔明了的界面和快速的搜索功能，讓用戶能夠輕松找到所需商品。

　　安全的支付方式：支持多種支付方式，保障用戶的資金安全。

　　優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)：建立專業(yè)的客服團隊，及時解答用戶的疑問和問題，處理用戶的投訴和建議。

　　快速的物流配送：與多家物流公司合作，確保商品能夠及時送達用戶手中。

　　四、營銷策略

　　品牌推廣

　　通過廣告宣傳、社交媒體營銷、線下活動等方式，提升淘寶的品牌知名度和美譽度。

　　促銷活動

　　定期推出促銷活動，如打折、滿減、贈品等，吸引用戶購買商品。

　　會員制度

　　建立會員制度，為會員提供積分、優(yōu)惠券、專屬服務(wù)等福利，提高用戶的忠誠度。

　　合作推廣

　　與品牌商家、網(wǎng)紅博主等合作，進行聯(lián)合推廣，擴大淘寶的影響力。

　　五、運營管理

　　團隊建設(shè)

　　組建專業(yè)的運營團隊，包括技術(shù)開發(fā)、市場營銷、客戶服務(wù)等人員。加強團隊培訓(xùn)和管理，提高團隊的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　數(shù)據(jù)分析

　　建立完善的數(shù)據(jù)分析體系，通過對用戶行為、銷售數(shù)據(jù)等的分析，了解用戶需求和市場趨勢，為決策提供依據(jù)。

　　風(fēng)險管理

　　加強對市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、法律風(fēng)險等的管理，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　六、財務(wù)預(yù)測

　　收入預(yù)測

　　預(yù)計未來幾年淘寶的收入將保持穩(wěn)定增長。主要收入來源包括商品銷售收入、廣告收入、會員收入等。

　　成本預(yù)測

　　主要成本包括商品采購成本、技術(shù)開發(fā)成本、市場營銷成本、物流配送成本等。我們將通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、降低運營成本等方式，提高企業(yè)的盈利能力。

　　利潤預(yù)測

　　預(yù)計未來幾年淘寶的利潤將逐步增長。我們將不斷提升企業(yè)的運營效率和市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　七、風(fēng)險評估與對策

　　市場風(fēng)險

　　市場競爭激烈，可能導(dǎo)致用戶流失和收入下降。對策：不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，提升用戶體驗和市場競爭力。

　　技術(shù)風(fēng)險

　　技術(shù)更新?lián)Q代快，可能導(dǎo)致平臺出現(xiàn)故障和安全問題。對策：加強技術(shù)研發(fā)和投入，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性。

　　法律風(fēng)險

　　電子商務(wù)行業(yè)法律法規(guī)不斷完善，可能面臨法律合規(guī)風(fēng)險。對策：加強對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和研究，確保企業(yè)的經(jīng)營活動合法合規(guī)。

　　八、結(jié)論

　　淘寶作為全球知名的電子商務(wù)平臺，具有廣闊的市場前景和發(fā)展?jié)摿�。通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，加強市場營銷和運營管理，我們有信心實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

　　淘寶商業(yè)計劃書 8

　　一、項目背景

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠�。淘寶作為中國最大的電商平臺之一，擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和豐富的商品種類。本計劃書旨在通過淘寶平臺開設(shè)一家具有特色的網(wǎng)店，以滿足消費者的多元化需求。

　　二、網(wǎng)店概要

　　店鋪名稱：時尚女裝屋

　　店鋪風(fēng)格：簡約、時尚、優(yōu)雅

　　店鋪定位：中高檔女裝市場，面向20-40歲的年輕女性消費者

　　資金投入：包括店鋪版權(quán)費用、消費者保障服務(wù)押金、進貨費用等

　　三、市場分析

　　目標客戶：年輕女性消費者，她們注重時尚潮流，追求個性化和高品質(zhì)的生活方式。

　　市場需求：隨著生活水平的提高和消費觀念的`轉(zhuǎn)變，女性消費者對服裝的需求越來越多樣化，對品質(zhì)和款式的要求也越來越高。

　　競爭分析：淘寶上女裝店鋪眾多，競爭激烈。但通過精準的市場定位和差異化的產(chǎn)品策略，可以在市場中脫穎而出。

　　四、營銷策略

　　產(chǎn)品策略：精選時尚、高品質(zhì)的女裝產(chǎn)品，注重款式和質(zhì)量的雙重提升。

　　價格策略：根據(jù)產(chǎn)品定位和市場需求，制定合理的價格策略，確保利潤空間的同時，也要考慮消費者的購買能力。

　　推廣策略：利用淘寶平臺的各種推廣工具，如直通車、鉆展等，提高店鋪的曝光率和點擊率。同時，通過社交媒體和短視頻平臺進行宣傳，吸引更多潛在客戶。

　　五、運營管理

　　供應(yīng)鏈管理：建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，確保產(chǎn)品的采購、庫存和發(fā)貨等環(huán)節(jié)順暢無阻。

　　客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括售前咨詢、售后服務(wù)和投訴處理等，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　數(shù)據(jù)分析：定期分析店鋪的運營數(shù)據(jù)，包括銷售額、轉(zhuǎn)化率、客單價等，以便及時調(diào)整營銷策略和運營計劃。

　　六、風(fēng)險管理

　　市場風(fēng)險：密切關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手的情況，及時調(diào)整產(chǎn)品策略和推廣策略。

　　庫存風(fēng)險：合理控制庫存水平，避免積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。

　　財務(wù)風(fēng)險：合理規(guī)劃資金使用，確保店鋪的穩(wěn)健運營。

　　七、投資與收益

　　初期投資：包括店鋪裝修、產(chǎn)品采購、營銷推廣等費用。

　　預(yù)期收益：通過精準的市場定位和有效的營銷策略，預(yù)計在一定時間內(nèi)實現(xiàn)盈利。

　　淘寶商業(yè)計劃書 9

　　一、項目概述

　　本項目旨在通過淘寶平臺開設(shè)一家專注于銷售二手服裝及飾品的網(wǎng)店，以滿足消費者對高性價比商品的需求。網(wǎng)店將以“綠色消費、循環(huán)利用”為理念，提供優(yōu)質(zhì)的二手商品和服務(wù)。

　　二、市場分析

　　目標客戶：以學(xué)生群體和低收入上班族為主，他們注重性價比，對二手商品有一定的接受度。

　　市場需求：隨著環(huán)保意識的提高和消費升級的.趨勢，二手商品市場逐漸受到消費者的關(guān)注。

　　競爭分析：雖然二手商品市場存在一定的競爭，但通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及獨特的營銷策略，可以在市場中占據(jù)一席之地。

　　三、產(chǎn)品與服務(wù)

　　產(chǎn)品來源：通過回收、捐贈等方式獲取優(yōu)質(zhì)的二手服裝及飾品。

　　產(chǎn)品質(zhì)量：對每一件商品進行嚴格的質(zhì)量檢測，確保商品符合銷售標準。

　　售后服務(wù)：提供完善的售后服務(wù)，包括退換貨、維修等，提高客戶滿意度。

　　四、營銷策略

　　價格策略：根據(jù)商品的新舊程度和質(zhì)量情況，制定合理的價格策略，吸引消費者購買。

　　推廣策略：利用社交媒體、短視頻平臺等渠道進行宣傳，提高店鋪的知名度和曝光率。同時，開展各種促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠等，吸引消費者下單購買。

　　品牌建設(shè)：注重品牌建設(shè)，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立品牌形象和口碑。

　　五、運營管理

　　供應(yīng)鏈管理：建立完善的供應(yīng)鏈體系，確保商品的采購、庫存和發(fā)貨等環(huán)節(jié)順暢無阻。

　　客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括售前咨詢、售后服務(wù)等，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　數(shù)據(jù)分析：定期分析店鋪的運營數(shù)據(jù)，以便及時調(diào)整營銷策略和運營計劃。

　　六、風(fēng)險管理

　　市場風(fēng)險：密切關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手的情況，及時調(diào)整產(chǎn)品策略和推廣策略。

　　庫存風(fēng)險：合理控制庫存水平，避免積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。

　　信譽風(fēng)險：注重維護店鋪的信譽和口碑，及時處理消費者的投訴和糾紛。

　　七、投資與收益

　　初期投資：包括店鋪裝修、產(chǎn)品采購、營銷推廣等費用。

　　預(yù)期收益：通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及有效的營銷策略，預(yù)計在一定時間內(nèi)實現(xiàn)盈利。

　　淘寶商業(yè)計劃書 10

　　一、店鋪概要

　　店鋪設(shè)定

　　店鋪名稱：xxx

　　店鋪風(fēng)格：時尚、簡約、高品質(zhì)

　　店鋪定位：專注于女裝、女鞋、女包及配飾的中高端市場

　　店鋪資金投入：包括店鋪版權(quán)費用、消費者保障服務(wù)押金、進貨費用等

　　經(jīng)營目標

　　短期目標：快速積累客戶，提升店鋪知名度

　　中期目標：擴大產(chǎn)品線，提高市場份額

　　長期目標：成為淘寶女裝類目的領(lǐng)先品牌

　　二、市場分析

　　市場規(guī)模及增長趨勢：隨著電商平臺的不斷發(fā)展和普及，女裝市場規(guī)模龐大且呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。

　　目標客戶群體：主要面向18-40歲的女性客戶，其中25-35歲為核心客戶群體，她們具有一定的消費能力，追求品質(zhì)和時尚感。

　　三、產(chǎn)品策略與供應(yīng)鏈管理

　　產(chǎn)品線規(guī)劃：根據(jù)市場需求和品牌定位，規(guī)劃不同類型、規(guī)格、價格的產(chǎn)品組合。

　　供應(yīng)商選擇：制定嚴格的供應(yīng)商準入標準，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　庫存管理：設(shè)定合理的安全庫存水平，避免斷貨風(fēng)險，同時減少資金占用和庫存成本。

　　四、營銷策略與推廣手段

　　品牌形象塑造：明確目標受眾，進行精準的品牌定位，打造獨特且易于識別的品牌形象。

　　廣告投放與媒體合作：在知名電商平臺、社交媒體等渠道投放廣告，提高品牌曝光度和知名度。

　　口碑營銷：通過優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品和服務(wù)贏得用戶口碑，鼓勵用戶分享購物體驗。

　　五、運營管理與客戶服務(wù)提升

　　店鋪裝修與優(yōu)化：提高商品詳情頁質(zhì)量，優(yōu)化購物流程，提升用戶體驗和購物轉(zhuǎn)化率。

　　訂單處理與物流跟蹤：確保訂單處理及時、準確，提供快速可靠的物流服務(wù)。

　　客戶服務(wù)：組建專業(yè)、熱情的客服團隊，提供及時、準確的咨詢和售后服務(wù)。

　　六、財務(wù)規(guī)劃與風(fēng)險防范措施

　　初期投資預(yù)算：包括店鋪裝修、商品采購、營銷推廣等費用。

　　回報周期預(yù)測：根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗和市場調(diào)研，預(yù)測店鋪的盈虧平衡點和回報周期。

　　風(fēng)險識別與應(yīng)對：關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，及時調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)市場變化；加強品牌建設(shè)和差異化競爭，提升店鋪核心競爭力。

　　淘寶商業(yè)計劃書 11

　　一、項目概述

　　項目名稱：淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃

　　主營產(chǎn)品：國內(nèi)外品牌運動鞋、男女新款服飾及小飾品

　　服務(wù)宗旨：低價格、高品質(zhì)、高服務(wù)、誠信經(jīng)營

　　二、市場分析

　　市場現(xiàn)狀：中國電子商務(wù)市場規(guī)模始終保持高速穩(wěn)定增長，電子商務(wù)已成為中國企業(yè)與消費者日常商務(wù)與生活的重要組成部分。

　　目標市場：主要面向運動鞋和服飾的消費者，特別是16-25歲的青少年和具有一定消費能力的中青年。

　　三、競爭分析

　　優(yōu)勢：網(wǎng)上賣東西成本極小，具有經(jīng)營成本小、免稅等優(yōu)勢；物美價廉，具有極大的價格優(yōu)勢；顧客面向全國，市場潛力巨大。

　　劣勢：無法讓顧客真實地看到商品以及試穿商品；網(wǎng)絡(luò)的虛擬性可能導(dǎo)致顧客信任度不高。

　　機會：市場需求大、競爭者相對較少、新興產(chǎn)業(yè)蘊含機會。

　　威脅：潛在競爭者多；現(xiàn)有競爭者實力強，占據(jù)了大的.市場份額。

　　四、營銷策略與推廣手段

　　價格策略：根據(jù)不同的地區(qū)和不同的人群制定合理的產(chǎn)品價格。

　　銷售渠道：線上銷售為主，輔以線下推廣和宣傳。

　　促銷手段：采用多買多贈、打折優(yōu)惠等促銷手段吸引顧客。

　　廣告宣傳：在人氣較高的售鞋網(wǎng)站、高校論壇、貼吧上發(fā)布產(chǎn)品信息；投放產(chǎn)品視頻展示；利用博客、郵件等渠道進行推廣。

　　五、運營管理與客戶服務(wù)

　　商品管理：精選優(yōu)質(zhì)、有市場潛力的商品；定期更新店鋪商品；確保商品質(zhì)量。

　　訂單處理：確保訂單處理及時、準確；提供多種付款方式；選擇合適的配送方式和費用標準。

　　客戶服務(wù)：提供專業(yè)的售前咨詢和售后服務(wù)；及時解決客戶問題；建立會員制度和積分兌換規(guī)則以提升客戶忠誠度。

　　六、財務(wù)規(guī)劃與風(fēng)險防范

　　投資預(yù)算：包括店鋪裝修、商品采購、營銷推廣等初期投資費用。

　　回報預(yù)測：根據(jù)市場調(diào)研和行業(yè)經(jīng)驗預(yù)測店鋪的盈利能力和回報周期。

　　風(fēng)險防范：關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況；加強品牌建設(shè)和差異化競爭；建立健全財務(wù)管理制度以確保資金安全。

　　淘寶商業(yè)計劃書 12

　　一、項目概述

　　項目名稱：xxx

　　項目背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的迅速發(fā)展，越來越多的消費者選擇在網(wǎng)上購物。淘寶作為國內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺之一，擁有龐大的用戶群體和豐富的商品資源。本項目旨在利用淘寶平臺，開設(shè)一家具有特色的網(wǎng)店，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

　　項目目標：在淘寶平臺上打造一個知名的品牌店鋪，實現(xiàn)銷售額和利潤的持續(xù)增長。

　　二、市場分析

　　市場規(guī)模：根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國電子商務(wù)市場規(guī)模逐年增長，其中淘寶平臺占據(jù)了重要的市場份額。隨著消費者對網(wǎng)上購物的需求不斷增加，淘寶市場規(guī)模有望繼續(xù)擴大。

　　目標客戶：本店鋪的目標客戶主要是年齡在xx年齡段的消費者，他們具有較高的消費能力和對時尚、品質(zhì)的追求。同時，我們也將針對不同的客戶群體推出不同的商品和服務(wù)，滿足他們的個性化需求。

　　競爭對手分析：目前，淘寶平臺上的競爭對手眾多，包括同類型的店鋪和品牌。我們將通過分析競爭對手的優(yōu)勢和不足，制定出具有競爭力的營銷策略，提高店鋪的市場份額。

　　三、產(chǎn)品與服務(wù)

　　產(chǎn)品定位：本店鋪主要經(jīng)營xx，以時尚、品質(zhì)、個性為產(chǎn)品定位，為消費者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)。

　　產(chǎn)品種類：店鋪將提供豐富的商品種類，滿足不同客戶群體的需求。

　　服務(wù)承諾：我們將為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括快速的物流配送、完善的售后服務(wù)、專業(yè)的客戶咨詢等。同時，我們還將推出會員制度，為會員提供更多的優(yōu)惠和特權(quán)。

　　四、營銷策略

　　品牌建設(shè)：通過店鋪裝修、商品展示、客戶評價等方式，樹立店鋪的品牌形象。同時，我們將積極參與淘寶平臺的各種活動，提高店鋪的知名度和美譽度。

　　促銷活動：定期推出各種促銷活動，如打折、滿減、贈品等，吸引客戶購買商品。同時，我們還將利用淘寶平臺的推廣工具，如直通車、鉆展等，提高店鋪的曝光率和流量。

　　社交媒體營銷：利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺，進行店鋪的宣傳和推廣。通過發(fā)布商品圖片、視頻、用戶評價等內(nèi)容，吸引更多的客戶關(guān)注店鋪。

　　客戶關(guān)系管理：建立客戶數(shù)據(jù)庫，對客戶進行分類管理。通過定期發(fā)送郵件、短信等方式，與客戶保持聯(lián)系，了解客戶的需求和反饋，提高客戶的滿意度和忠誠度。

　　五、運營管理

　　店鋪裝修：根據(jù)店鋪的品牌形象和產(chǎn)品定位，進行店鋪的裝修設(shè)計。確保店鋪的頁面簡潔、美觀、易用，提高客戶的購物體驗。

　　商品管理：對商品進行分類管理，確保商品信息的準確性和完整性。同時，我們將定期更新商品，推出新品，滿足客戶的`需求。

　　訂單管理：及時處理客戶的訂單，確保訂單的準確性和及時性。同時，我們將與物流公司合作，確保商品能夠快速、安全地送達客戶手中。

　　客戶服務(wù)：建立專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，及時回復(fù)客戶的咨詢和投訴。同時，我們將不斷改進客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。

　　六、財務(wù)預(yù)算

　　初始投資：包括店鋪裝修、商品采購、推廣費用等，預(yù)計初始投資為xx元。

　　運營成本：包括人員工資、物流費用、推廣費用等，預(yù)計每月運營成本為xx元。

　　收入預(yù)測：根據(jù)市場分析和營銷策略，預(yù)計店鋪在開業(yè)后的第一年實現(xiàn)銷售額為xx元，第二年實現(xiàn)銷售額為xx元，第三年實現(xiàn)銷售額為xx元。

　　利潤預(yù)測：預(yù)計店鋪在開業(yè)后的第一年實現(xiàn)利潤為xx元，第二年實現(xiàn)利潤為xx元，第三年實現(xiàn)利潤為xx元。

　　七、風(fēng)險評估與對策

　　市場風(fēng)險：電子商務(wù)市場競爭激烈，市場需求變化快。我們將密切關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整營銷策略，提高店鋪的競爭力。

　　產(chǎn)品風(fēng)險：商品質(zhì)量問題可能會影響店鋪的聲譽和銷售。我們將加強商品質(zhì)量管理，確保商品的質(zhì)量符合國家標準和客戶的要求。

　　物流風(fēng)險：物流配送不及時、商品損壞等問題可能會影響客戶的購物體驗。我們將與物流公司合作，建立完善的物流配送體系，確保商品能夠快速、安全地送達客戶手中。

　　技術(shù)風(fēng)險：電子商務(wù)平臺的技術(shù)更新快，可能會出現(xiàn)技術(shù)故障等問題。我們將加強技術(shù)團隊建設(shè)，及時解決技術(shù)問題，確保店鋪的正常運營。

　　八、總結(jié)

　　本商業(yè)計劃書旨在利用淘寶平臺，開設(shè)一家具有特色的網(wǎng)店，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。通過市場分析、產(chǎn)品與服務(wù)、營銷策略、運營管理、財務(wù)預(yù)算和風(fēng)險評估等方面的規(guī)劃，我們有信心在淘寶平臺上打造一個知名的品牌店鋪，實現(xiàn)銷售額和利潤的持續(xù)增長。