質(zhì)量是維護顧客忠誠的最好保證。

　　只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是成長的路。

　　征服畏懼、建立自信的最快最確實的方法，就是去做你害怕的事,直到你獲得成功的經(jīng)驗。

　　造人先于造物。

　　員工培訓是企業(yè)風險最小，收益最大的`戰(zhàn)略性投資。

　　一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。

　　世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。

　　任何業(yè)績的質(zhì)變都來自于量變的積累。

　　人性最可憐的就是：我們總是夢想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在我們窗口的玫瑰。

　　人格的完善是本，財富的確立是末。

　　人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。

　　千方百計請一個高招的專家醫(yī)生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中。

　　沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。

　　將合適的人請上車，不合適的人請下車。

　　管理者的最基本能力：有效溝通。

　　管理就是溝通、溝通再溝通。

　　溝通是管理的濃縮。

　　成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成。

　　把我們頂尖的20個人才挖走，那么我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司。

　　20世紀是生產(chǎn)率的世紀，21世紀是質(zhì)量的世紀。

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