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把老員工訓練成新員工的榜樣的論文

2021-04-25 論文

  被分配到一線后,新員工會自然地學習前輩們的各種處事方法和工作技巧。所以在新員工尚未上班之前就必須將老員工訓練成為新員工的榜樣。 

  在進行對老員工的訓練之前,我們必須先檢查老員工的能力、素質(zhì)。然后,針對每一種教育的需要進行再教育。關(guān)于教育的內(nèi)容會有許多的不同,但必須先從老員工中最常見的缺點開始訓練。

 。保畬ぷ鞑块T整體性的工作內(nèi)容理解不足。有不少員工,無法理解自己的工作部分的整體觀只會處理上級交給他做的事,完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等。這種老員工沒有長遠的眼光,不足以成為新進員工的榜樣,遲早會成為壞榜樣,因此要早一點再訓練他們。

 。玻嘶痉椒,我行我素。如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的老員工的話,事態(tài)將會變得更嚴重。所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的老員工的話,要立即指正,讓他使用基本方法來做事。

 。常畬Ω纳乒ぷ鞯呐Σ粔。也有許多員工除了上司或領(lǐng)導人所指示的工作外,其他什么事情都不做。他們常說:“照著指示做,總可以吧!”而不愿意多投入。對改善工作的能力就是決定有沒有業(yè)務(wù)實行能力的因素,所以必須檢查老員工對改善工作的努力,并且如果有這種情況時必須好好指導這些人如何改善工作的方法。

  4.時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間內(nèi)完成,這是工作的準則。但是,也有不少老員工沒有什么時間觀念。所以必須下功夫教會這種老員工工作的方法,徹底改善他們對時間管理的能力以免對新進員工早成不良的影響。

  人際關(guān)系方面的訓練

  1.業(yè)務(wù)員基本的禮節(jié)。為了維持團體的和諧,工作場所人際關(guān)系的圓滿,有些基本禮節(jié)是一定要遵守的,這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節(jié)。在新進員工進來之前,一定要先檢查每位老員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節(jié),并且確實遵守著,如果有尚未確實記住并遵守的老員工的話就必須加以教育、指導。特別對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育。

  2.合作、協(xié)調(diào)的能力。對缺乏協(xié)調(diào)性的員工,為了維持團體績效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協(xié)調(diào)的重要性,一定要使他真正地了解并改正過來。如果發(fā)現(xiàn)在合作、協(xié)調(diào)上發(fā)生了問題的話,就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復,有效地合作、協(xié)調(diào)。

 。常畬ι纤緫B(tài)度要有禮。有些年輕人不懂得尊敬上司,用對待同事一樣的態(tài)度對待上司,這是很不應(yīng)該的。如果老員工有不將上司當做上司的態(tài)度的話,當然新進員工也會跟著學,因此,老員工對上司的態(tài)度必須隨時注意并加以指導。

  4.同事之間的態(tài)度問題。同事之間的態(tài)度決定了工作的效績,因此與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常提出來檢查,如果有不好的地方就要指出來,立刻改進。

  指導新進員工的訓練

  新進員工分配到工作部門之后,有關(guān)實際的工作內(nèi)容的指導大都由同部門的老員工來執(zhí)行。因此,在新進員工進來之前,就必須先訓練老員工如何去指導新員工。

  這里要提出幾點老員工在指導新進員工時必須注意的重點:

  1.首先要了解最近年輕人的'特質(zhì)、特征。大致可舉出下列特質(zhì):1、以自我為中心;2、較不認同所謂的權(quán)威;3、沒有指示就不會有行動;4、沒有義務(wù)責任 意識,權(quán)利意識則很強;5、注重休閑活動甚于重視工作。應(yīng)該好好理解這種特質(zhì)、特征、即時加以指導使他們能夠改正。

 。玻逃齼(nèi)容。老員工指導新進員工時,清楚的教育內(nèi)容是第二個重要因素。例如:要教新進員工一些工作內(nèi)容時,千萬不可毫無頭緒,不知道教些什么。因此,希望教給新進員工的東西,要先整理歸類,將教育的項目一條一條明確地列舉出來。如果可能的話,將所要教育的項目,以文字的方式紀錄并送交上司或負責人過目。

 。常逃绞。確定教導內(nèi)容之后接著就是教育方法了,也就是如何指導教育的方法。例如,自己先示范表演一次并說明工作內(nèi)容,再由新進員工親手去做,若有做不好的地方再加以指正,依順序來教育。關(guān)于教育的順序和方法,只要達到教育的效果即可。當然隨著教育內(nèi)容的不同,教育的方法也會有所改變。

  4.教育、指導的技巧。老員工教新進員工一般都是一對一的個別指導法,個別指導的技巧有:1、說明法,2、說服法,3、問題解答法,4、輔導法,5、作業(yè)挑戰(zhàn)法等主要的技巧。

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