摘要：分析了連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢和我國連鎖經(jīng)營發(fā)展過程中存在的主要問題，在此基礎上，提出規(guī)范化發(fā)展我國連鎖經(jīng)營的對策建議。
關鍵詞：連鎖經(jīng)營；發(fā)展對策
1 連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢
1.1 提高企業(yè)的市場占有率
連鎖經(jīng)營企業(yè)在市場中選擇合適的地理區(qū)域開設分店，以擴大市場覆蓋面，提升企業(yè)的市場知名度，增加企業(yè)產(chǎn)品銷售量，從而提高產(chǎn)品的市場占有率，進而可以實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益，這也是連鎖經(jīng)營最吸引人的優(yōu)勢。
1.2 提升企業(yè)競爭力
企業(yè)的連鎖經(jīng)營可以將優(yōu)秀的管理制度、方法、經(jīng)驗迅速有效地在各分店內(nèi)貫徹實施，從而優(yōu)化企業(yè)的成本管理，實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益。企業(yè)根據(jù)各分店的實際情況選擇投入適當?shù)娜肆Α⑽锪�、財力來實施�?jīng)營戰(zhàn)略，不斷地改革與創(chuàng)新營銷方式與方法，使整個企業(yè)的經(jīng)營管理能力始終保持在一個很高的水準上。這些都大大加強了連鎖企業(yè)的總體競爭力，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。
1.3 物流管理優(yōu)勢
連鎖經(jīng)營的物流管理將企業(yè)的采購、倉儲、流通、裝卸、配送和信息處理集成為一個整體系統(tǒng)，為企業(yè)物流的合理化提供了基礎。物流合理化可以壓縮產(chǎn)品庫存，降低物流費用，減少商品的銷售成本。同時，連鎖經(jīng)營的物流管理優(yōu)勢可以為企業(yè)產(chǎn)品進入市場贏得時間，從而迅速占領市場空間。
2 連鎖經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀和問題
2.1 我國連鎖經(jīng)營業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國的連鎖經(jīng)營產(chǎn)生在上世紀80年代中期，經(jīng)過近30年時間的發(fā)展，超市成為我國連鎖經(jīng)營的主力軍。從1994年起，我國連鎖超市的年平均增長率就一直保持在50％以上。有數(shù)據(jù)表明，大中型連鎖超市企業(yè)銷售規(guī)模逐年遞增，為擴大內(nèi)需拉動經(jīng)濟增長做出了重大貢獻，并呈現(xiàn)出持續(xù)、穩(wěn)定的增長態(tài)勢。但是，高速發(fā)展也使得競爭進入了白熱化。國際零售業(yè)巨頭，如沃爾瑪、家樂福等的加入，推進了我國市場國際化的程度，給我國的連鎖零售企業(yè)帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)，規(guī)模較小的連鎖企業(yè)隨時都有被兼并收購的可能。
2.2 我國連鎖經(jīng)營發(fā)展中存在的問題
(1)管理思想落后，缺乏現(xiàn)代連鎖經(jīng)營意識和整體戰(zhàn)略意識。
我國許多連鎖企業(yè)的連鎖經(jīng)營管理缺乏知識化，運作不規(guī)范，表現(xiàn)為缺少市場競爭和整體戰(zhàn)略意識。企業(yè)決策者的連鎖意識還比較落后，還屬于粗放型經(jīng)營方式，只顧擴張，不計成本。另外，連鎖經(jīng)營是一種先進的現(xiàn)代化經(jīng)營方式，對從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求，相應管理人才的缺乏都制約了連鎖企業(yè)的發(fā)展。
(2)資金短缺，店鋪建設緩慢，難以形成規(guī)模經(jīng)濟。
連鎖經(jīng)營努力通過規(guī)模經(jīng)濟取得效益，若店鋪較少，則通過集中進貨和統(tǒng)一管理帶來的價格優(yōu)勢和成本降低都無從實現(xiàn)，從而難以獲取規(guī)模效益。連鎖經(jīng)營的九個統(tǒng)一：統(tǒng)一店名、統(tǒng)一店貌、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一宣傳需要較多的資金，企業(yè)在起步階段難以承受，致使店鋪開設緩慢。由于資金和店鋪的制約，企業(yè)難以形成規(guī)模經(jīng)濟。
(3)連鎖經(jīng)營的物流配送落后。
配送中心是連鎖企業(yè)的核心，關系到整個企業(yè)的營運效率和效益，集中采購、統(tǒng)一配送是連鎖經(jīng)營的兩大特色，也是連鎖經(jīng)營的規(guī)模優(yōu)勢。我國連鎖企業(yè)與國外企業(yè)自動化、現(xiàn)代化的配送相比有很大差距。這種狀況導致配送效率低下，而配送過程中的物耗和物流成本極高。
(4)相關政策法律不夠完善。
連鎖經(jīng)營在一個國家的發(fā)展，離不開良好的政策環(huán)境和健全的法律保障。寬松的政策環(huán)境和健全的法律保障機制是保證連鎖經(jīng)營順利發(fā)展的重要影響條件。我國的地方保護主義、地區(qū)分割、行業(yè)壟斷現(xiàn)象嚴重，公平競爭的市場環(huán)境尚未形成，亟需政策支持。同時，我國的市場監(jiān)管機制和稅收機制給企業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展帶來一定的阻礙，影響了連鎖企業(yè)擴大經(jīng)營的積極性。
(5)基礎設施落后，信息化程度低。
配送中心是連鎖經(jīng)營系統(tǒng)中最重要的職能部門之一。其任務除了大批量采購適銷對路的商品外，就是保證適時適地地將商品送達到每個成員店。當前我國城市交通狀況落后，運力嚴重不足，導致配送中心難以盡職盡責。給連鎖經(jīng)營集中供貨和快速分撥帶來困難。同時，我國連鎖經(jīng)營中的信息管理系統(tǒng)發(fā)展落后，自動化、電子化程度低，通訊設施不夠發(fā)達，致使分店無法及時向總部發(fā)送市場信息，總部也不能及時對分店進行業(yè)務指導。信息管理系統(tǒng)的缺乏，制約了連鎖經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展。
由此可見，雖然連鎖經(jīng)營在我國發(fā)展迅速，但是還存在著諸多問題，連鎖經(jīng)營的健康發(fā)展需要借鑒國外發(fā)達國家發(fā)展連鎖企業(yè)的成功經(jīng)驗，結(jié)合我國實際，為連鎖企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。
3 我國連鎖經(jīng)營業(yè)發(fā)展對策分析
3.1 學習國外企業(yè)經(jīng)驗，培養(yǎng)連鎖經(jīng)營人才
市場競爭歸根到底是人才的競爭，人才的素質(zhì)是企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵。連鎖經(jīng)營的特殊性，對從業(yè)人員的連鎖經(jīng)營知識有很高的要求。學習與掌握西方先進的營銷理念和經(jīng)營管理手段，提高連鎖企業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，以國際通行標準為基礎，緊密結(jié)合我國市場和企業(yè)特點，按照“標準化、專業(yè)化、單純化”的原則，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理�？偠灾�，要借鑒和吸收國外的先進經(jīng)驗，并結(jié)合我國實際，培養(yǎng)和造就一批批連鎖經(jīng)營的專門人才，以保證和促進我國連鎖經(jīng)營的順利、持續(xù)發(fā)展。
3.2 合理布局經(jīng)營網(wǎng)點，建立現(xiàn)代化配送中心
連鎖企業(yè)門店在進行布局時，首先應考慮利用已經(jīng)存在的營業(yè)場所和設施。建立健全現(xiàn)代化配送體系，保障物流暢通。從我國實際情況出發(fā)，在連鎖企業(yè)規(guī)模比較小、每店貨運量不大的情況下，可采用社會化配送。就是將原來由許多連鎖配送系統(tǒng)或廠家分別向分散在某個地區(qū)的連鎖店鋪送貨，改為先將許多廠家的商品集中到社會化配送中心，心將商品按要送往的各個店鋪進行分揀、配貨，然后統(tǒng)一向各店鋪送貨。在連鎖經(jīng)營已初具規(guī)模的企業(yè)，可建立本企業(yè)的配送中心。
3.3 發(fā)揮國家政策支持，完善法律法規(guī)
據(jù)了解，連鎖經(jīng)營在發(fā)達國家?guī)缀醵嫉玫秸恼叻龀�，如日本�?0年代初期開始，政府對自由連鏤的發(fā)展給予稅收、利率、設備更新、營業(yè)場所選擇等多方面的扶持。發(fā)展連鎖業(yè)是一個漸進過程，從我國連鎖業(yè)目前面臨的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境條件來看，亟需從政策、法規(guī)資金和財政方面給與支持。因此，政府應盡快出臺一些相應政策，扶持連鎖經(jīng)營在我國的發(fā)展。其中，除了應大力改革財稅體制，消除行政壁壘、行業(yè)壁壘，為發(fā)展連鎖經(jīng)營提供良好的宏觀環(huán)境外，還應在稅收、資金等方面給予一定的優(yōu)惠條件。與此同時，抓緊制訂連鎖經(jīng)營的法規(guī)和服務規(guī)范，努力與國際慣例接軌，特別是盡快從我國實際出發(fā)制訂連鎖經(jīng)營的標準、管理條例等法規(guī)，除國家立法外，地方也可以在自己權(quán)限內(nèi)制訂相應的法規(guī)條例，逐步完善具有中國特色的連鎖經(jīng)營法規(guī)。
3.4 建立現(xiàn)代化連鎖信息支持系統(tǒng)
連鎖企業(yè)應該選擇現(xiàn)代化的連鎖信息支持系統(tǒng)。連鎖經(jīng)營需要依靠科技力量來支撐，需要采用與其相適應的現(xiàn)代化手段來管理商流、物流、信息流、資金流等，連鎖企業(yè)隨著自身規(guī)模、業(yè)務的不斷擴大，在信息化管理方面會不斷出現(xiàn)更多更新的應用需求。如若不能通過信息化管理，實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的現(xiàn)代化，不僅無法發(fā)揮出連鎖經(jīng)營低成本，高效益的優(yōu)勢，而且管理上也會出現(xiàn)混亂。
隨著我國基礎設施建設的加強和相關政策法律法規(guī)的不斷完善，以及國外先進的、管理經(jīng)驗，先進技術(shù)的引進，連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，必將持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，成為我國商業(yè)領域中最具活力的業(yè)態(tài)。
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