論文摘要：高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量管理保障體系的構(gòu)建要從外部環(huán)境中的校企合作管理平臺建設和內(nèi)部機制中的高職人才培養(yǎng)目標管理創(chuàng)新入手，樹立人才培養(yǎng)質(zhì)量觀，創(chuàng)新“校企合作、工學結(jié)合”運行機制，建立校企合作管理平臺，構(gòu)建開放的人才培養(yǎng)質(zhì)量外部保障體系；圍繞高職教育高技能人才培養(yǎng)目標，建立校內(nèi)機構(gòu)、配備隊伍、完善制度、落實績效，形成學院、教務處、二級院系“三級聯(lián)動”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)體系；通過建立教學質(zhì)量標準體系、質(zhì)量保障體系和人才培養(yǎng)質(zhì)量信息交流與支持系統(tǒng)，構(gòu)建起人才培養(yǎng)質(zhì)量管理體系。
論文關(guān)鍵詞：雙循環(huán)體系；高職院校；人才培養(yǎng)；質(zhì)量保障體系；教學質(zhì)量
教育部{2006}16號文件明確了高等職業(yè)教育是類型教育，類型教育是在高等學校教育的框架下，融入了產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)和實踐五個要素，在高等職業(yè)院校辦學模式、運行機制和教學過程中只有將這些要素充分體現(xiàn)，并構(gòu)建起與此相配套的制度體系與運行環(huán)境，才能提高高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提高服務社會經(jīng)濟發(fā)展的水平。重慶城市管理職業(yè)學院正是按照教育部的這一指示精神，通過借鑒國際職業(yè)教育先進經(jīng)驗，搭建起校內(nèi)外溝通平臺，在構(gòu)建“社會、行業(yè)企業(yè)參與充分、校企合作機制靈活”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障外部循環(huán)體系的同時，還建立了“咨教作用明顯、保障功能突出”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)體系，初步建立起以學校為核心、教育行政部門引導、社會參與的雙循環(huán)教學質(zhì)量保障體系，形成了保障教學質(zhì)量的有效機制(如圖1所示)。
一、依托校企合作管理平臺，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量保障外部循環(huán)體系
(一)建立校內(nèi)外溝通平臺，吸引政府、行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)
學院通過建立行業(yè)企業(yè)兼職教授、兼職教師、兼職教學信息員工作機制，吸納合作行業(yè)企業(yè)專家加入學院質(zhì)量管理專家委員會、專業(yè)建設委員會等組織，共同商討專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定、專業(yè)課程體系構(gòu)建和教學內(nèi)容改革等重大問題。同時，定期開設專家講堂，建立前沿熱點問題報告制度。學院質(zhì)量管理與業(yè)績考核辦公室、教務處、各二級院系及教研室圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、新農(nóng)村建設、“五個重慶”建設等社會、行業(yè)企業(yè)關(guān)注的前沿熱點問題，定期邀請教育主管部門領(lǐng)導、行業(yè)企業(yè)專家和業(yè)務技術(shù)骨干來校作專題講座、學術(shù)報告和論壇交流，促進校內(nèi)外溝通與交流。
(二)完善校企合作有效機制，促進校企深度融合
學院積極推進專業(yè)教育與行業(yè)實踐相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革，從企業(yè)訂單培養(yǎng)到企業(yè)定制培養(yǎng)，從校企共建實訓基地到校企共享共用資源，從企業(yè)冠名到企業(yè)投入建立二級學院，通過制定并完善校企合作相關(guān)的《校企合作項目管理辦法》、《頂崗實習管理辦法》、《教學質(zhì)量監(jiān)控實施辦法》等制度，形成校企共育人才、共享資源的良好局面。
(三)圍繞就業(yè)市場，開展人才需求調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查
學院建立《關(guān)于人才培養(yǎng)質(zhì)量過程管理的若干意見》制度，以學院質(zhì)量管理與業(yè)績考核辦公室、招生就業(yè)處為主，政府、行業(yè)企業(yè)參與，每年定期開展人才需求市場調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量論證調(diào)研機制，以確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的適用性。
二、圍繞高職人才培養(yǎng)目標，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)體系
(一)建立質(zhì)量管理相關(guān)機構(gòu)
學院始終圍繞高職教育高素質(zhì)技能型專門人才培養(yǎng)目標，通過建立校內(nèi)機構(gòu)、配備管理隊伍、完善管理制度等措施，增強人才培養(yǎng)質(zhì)量保障服務功能，形成學院、教務處、二級院系“三級聯(lián)動”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)體系。
在成立質(zhì)量管理與業(yè)績考核辦公室基礎(chǔ)上，聘任院領(lǐng)導、教職工代表、行業(yè)企業(yè)專家代表共20人作為學院質(zhì)量管理與業(yè)績考核辦公室專家委員會成員，負責學院質(zhì)量管理重大決策論證；同時配備質(zhì)量管理理念先進、經(jīng)驗豐富的骨干3人為辦公室專職工作人員，負責具體執(zhí)行學院質(zhì)量管理決策(如圖2所示)。
(二)建立一支人才培養(yǎng)質(zhì)量保障隊伍
人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障涉及學生學習、生活、發(fā)展的全過程，其保障隊伍包括了教學管理隊伍、學生管理隊伍、教學督導隊伍、人才培養(yǎng)質(zhì)量研究隊伍、兼職質(zhì)量信息員隊伍和學生教學信息員隊伍(如圖3所示)。
教學管理隊伍主要由教務處管理人員、各院系主任、各教研室主任組成，教學管理隊伍在人才培養(yǎng)過程中起著重要作用，這支隊伍的管理理念、管理能力和管理效率對人才培養(yǎng)質(zhì)量有著直接的影響；學生管理隊伍主要由學生處管理人員、各系副主任、各輔導員組成，學生管理隊伍在學生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育方面起著重要的作用，通過到合作企業(yè)的調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤分析，全面認識高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)要求，為高素質(zhì)技能型人才的`培養(yǎng)提供了保障；教學督導隊伍的組成堅持了“校內(nèi)與校外相結(jié)合、學校與企業(yè)相結(jié)合”的原則，聘請了6名對高等職業(yè)教育有系統(tǒng)認識且分別來自校內(nèi)、校外、企業(yè)的督導員，形成一支“專兼結(jié)合”的教學督導隊伍，教學督導隊伍始終堅持“以督導學、以督導教、以督導管”的教學督導工作方針，對教師教學指導、教學反饋、教研教改等方面起到了很好的促進作用；人才培養(yǎng)質(zhì)量研究隊伍主要由校內(nèi)專家、兼職教授、校內(nèi)研究骨干組成，這支隊伍主要圍繞學院專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人才市場需求，研究分析人才培養(yǎng)質(zhì)量現(xiàn)狀、探索人才培養(yǎng)模式、改革教學內(nèi)容與方法、提供咨教服務等，為保障人才培養(yǎng)質(zhì)量提供理論支撐；兼職教學質(zhì)量信息員隊伍主要由校內(nèi)外學生指導教師和具有穩(wěn)定工作的畢業(yè)生組成，這支隊伍在學生成長指導、質(zhì)量信息反饋、校企合作交流反饋方面起著重要作用，兼職教學質(zhì)量信息員通過《學生頂崗實習手冊》、《教師到企業(yè)實踐鍛煉手冊》及“人才培養(yǎng)質(zhì)量信息收集系統(tǒng)”軟件平臺等，及時反饋學生在職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)適應性等方面的信息，為專業(yè)建設、教學改革提供了重要依據(jù)；學生教學信息員隊伍主要由學習成績優(yōu)秀、素質(zhì)優(yōu)良的在校學生組成，這支隊伍主要是協(xié)助教學督導員隊伍、兼職教學質(zhì)量信息員隊伍進行教學信息的收集、整理與分析，反饋教學質(zhì)量信息、參與教學質(zhì)量調(diào)研等，在教師、督導、學生之間建立起良好的溝通平臺，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)中的重要環(huán)節(jié)。
三、強化人才培養(yǎng)質(zhì)量意識，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量管理體系
(一)建立教學質(zhì)量標準體系
教學質(zhì)量標準體系主要依據(jù)現(xiàn)代服務業(yè)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)高技能人才需求，結(jié)合學院辦學定位和專業(yè)人才培養(yǎng)目標對人才培養(yǎng)全過程中的質(zhì)量要求，全面制定符合行業(yè)標準和服務型高技能專門人才規(guī)格的專業(yè)建設標準及各專業(yè)標準、課程建設標準及各課程標準等教學質(zhì)量標準，初步建立教學質(zhì)量標準體系。
(二)建立質(zhì)量保障體系
學院圍繞人才培養(yǎng)過程中的各環(huán)節(jié)標準，通過建立并完善《關(guān)于人才培養(yǎng)質(zhì)量過程管理的若干意見》、《新生入學調(diào)研制度》、《各教學環(huán)節(jié)檢查制度》、《人才培養(yǎng)質(zhì)量信息交流與反饋制度》等制度，明確了影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對專業(yè)設置、教學過程、教學管理、頂崗實習等進行重點監(jiān)控，形成了過程管理嚴格、績效考核科學、持續(xù)改進明顯的質(zhì)量保障體系。
(三)建立人才培養(yǎng)質(zhì)量信息交流與支持系統(tǒng)
學院按照人才培養(yǎng)工作“全員參與、過程監(jiān)控”的理念，依托數(shù)字化校園平臺，開發(fā)了學生能力培養(yǎng)信息管理系統(tǒng)、人才培養(yǎng)質(zhì)量保障隊伍辦公網(wǎng)絡系統(tǒng)、人才培養(yǎng)質(zhì)量評價與持續(xù)改進系統(tǒng)。學生能力培養(yǎng)信息管理系統(tǒng)為學生建立了個人成長信息檔案，并建立社會人才需求信息庫，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)質(zhì)量“全程記錄、全面信息化”管理；人才培養(yǎng)質(zhì)量保障隊伍辦公網(wǎng)絡系統(tǒng)為質(zhì)量保障隊伍信息互通、資源共享提供了良好的平臺；人才培養(yǎng)質(zhì)量評價與持續(xù)改進系統(tǒng)為教學質(zhì)量過程監(jiān)控和考核提供了平臺，建立起一套“信息全面、查詢便捷、反饋及時、跟蹤到位”的人才培養(yǎng)質(zhì)量信息交流與支持系統(tǒng)。
隨著國家和各地示范性高等職業(yè)院校建設的不斷深入，高職教育的內(nèi)涵建設已成為體現(xiàn)各高職院校核心競爭力和品牌效應的重要內(nèi)容。為此我們必須加強教學質(zhì)量的監(jiān)控，全面設計并建立科學高效的質(zhì)量保障體系，在校企合作管理平臺下，全面推進教學質(zhì)量管理，為提高整體辦學水平、增強學校核心競爭力，保證高職教育質(zhì)量提供重要支撐。
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