一、電力企業(yè)發(fā)展的背景分析
2005年，我國電力體制又一次提出了“廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng)”的改革，并推出了“零利潤”電價制度，“保本經(jīng)營”成了電力改革的風向標，同時推出嚴格受限的“標桿電價”、煤電聯(lián)動制度，這就為電力企業(yè)管理提出了更高的要求。電力企業(yè)管理主要包括對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制等內(nèi)容，管理的依據(jù)是市場的需求。一元化領(lǐng)導、行政性管理以及壟斷性經(jīng)營是我國原電力企業(yè)管理體制的三個最主要特點，近年來，我國逐步建立社會主義市場經(jīng)濟體制，市場環(huán)境發(fā)生了很大的改變，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不適應電力企業(yè)的發(fā)展需求。其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是，電源與電網(wǎng)及電源內(nèi)部投資比例失調(diào)，電網(wǎng)建設滯后；
二是，電價不分、投貸不分、產(chǎn)權(quán)不明等問題的存在，難以獲得較好的投資效益；
三是，還本付息要求不同，市場法則紊亂。由此可見，電力企業(yè)管理模式的改革迫在眉睫。
另外，隨著國家經(jīng)濟的快速增長，電力行業(yè)的發(fā)展有了更加廣闊的空間，再加上中國加入WTO以及經(jīng)濟全球化的進展，為電力行業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略提供了巨大的發(fā)展空間，社會的發(fā)展推動了科學技術(shù)的進步，進而為企業(yè)的信息化管理模式的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在這個挑戰(zhàn)和機遇并存的時代，我國電力行業(yè)應與時俱進，順應經(jīng)濟形勢的發(fā)展，促進自身的完善和進步，進而在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)優(yōu)勢競爭地位。
二、傳統(tǒng)管理方式下電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
沿用了幾十年的傳統(tǒng)管理理念和機制在機構(gòu)和管理職能上，偏重于行政管理，工作效率和效能不高，滯后于現(xiàn)在的社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展的要求，已經(jīng)難以繼續(xù)為電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做貢獻，同時也不適應當前競爭激烈、變化迅速的現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。再加上，隨著電力市場的逐步開放，電力企業(yè)的數(shù)量有所增加，競爭將更加激烈，于此同時，市場的變化也使其發(fā)展風險大大增加，所有的這些因素都將對電力企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務流程、管理機制以及服務質(zhì)量等產(chǎn)生不利影響。當前電力企業(yè)的發(fā)展主要表現(xiàn)為以下幾個突出特點。
�。ㄒ唬┬畔鬟f速度慢
電力信息傳遞具有緩慢和不規(guī)范的特點，這對企業(yè)領(lǐng)導者決策的速度和質(zhì)量產(chǎn)生了直接的影響，難以及時的提供高質(zhì)量的決策，則會對業(yè)務發(fā)展的進程產(chǎn)生不利影響。具體來說，缺乏科學、有效的企業(yè)管理機制，主觀決策隨意性就大，表現(xiàn)為“人浮于事”，效率低下，市場反應緩慢，開拓創(chuàng)新力不強，自然制約著企業(yè)發(fā)展進程。因此，電力企業(yè)按照市場經(jīng)濟的要求，以信息化優(yōu)化、改革企業(yè)傳統(tǒng)管理機制、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程，是勢在必行。上述存在的問題，嚴重制約了企業(yè)實施良性的、可持續(xù)發(fā)展的進程，是電力企業(yè)丞待解決的問題。
�。ǘ┢髽I(yè)業(yè)務無法實現(xiàn)信息共享
在電力企業(yè)傳統(tǒng)管理機制中，企業(yè)內(nèi)部不同業(yè)務部門的管理基本是完全分開的，并且還缺乏必要的溝通和交流，這就造成了每個業(yè)務各成一體，沒有形成完善的業(yè)務鏈，在這種方式下，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)和信息就表現(xiàn)的非常閉塞，部門之間缺乏共享，會大大降低企業(yè)內(nèi)部各部門間的協(xié)同工作效率，市場反應緩慢，因此無法滿足市場經(jīng)濟快速增長的要求。
�。ㄈ┎蛔⒅赝度氘a(chǎn)出效益
在計劃經(jīng)濟時期，電力企業(yè)內(nèi)部存在只注重社會效益不考慮企業(yè)投入產(chǎn)出效益的規(guī)章、制度，一些單位的領(lǐng)導或管理人員經(jīng)驗型的管理意識和模式根深蒂固。對市場競爭帶來的緊迫感缺乏應有的認識，還存在自覺或不自覺地用小生產(chǎn)、小作坊的管理方式來管理全程全網(wǎng)的大型現(xiàn)代化企業(yè)。這些難以適應市場經(jīng)濟條件下，電力企業(yè)經(jīng)營管理的需要。
三、電力企業(yè)信息化發(fā)展歷程
一直以來，電力企業(yè)不斷對其體制進行改革，從很大程度上改變了其價值鏈模式和市場競爭格局，并通過運營和管理的信息化提高了經(jīng)營效率，進而促進了電力行業(yè)企業(yè)信息化建設，使其更加適應市場經(jīng)濟的大環(huán)境。在電力行業(yè)企業(yè)信息化建設中，電力信息化的主要內(nèi)容主要是圍繞MIS(ManagementInformationSystem，管理信息系統(tǒng))展開。MIS是一種樹狀結(jié)構(gòu)體系，它構(gòu)建的主要依據(jù)是電力企業(yè)的行政管理組織結(jié)構(gòu)，各部門將其生產(chǎn)經(jīng)營的各種數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了無紙(或少紙)辦公，并為資料的查詢以及統(tǒng)計分析等提供了方便。數(shù)據(jù)收集是傳統(tǒng)MIS的主要作用，它杜宇企業(yè)的生產(chǎn)、運行、管理以及展現(xiàn)等具有重要作用。MIS系統(tǒng)也存在一些缺點，主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)相對為靜態(tài)，缺少數(shù)據(jù)分析功能，難以為決策提供有效的支持，且部分數(shù)據(jù)重復錄入，造成數(shù)據(jù)的冗余，存在信息孤島，另外，設備的管理也局限在設備的臺賬、檢修記錄、消缺記錄等單一靜態(tài)的記錄上，缺乏科學的管理流程和監(jiān)督考核�？偟膩碚f，MIS的建設在一定程度上促進了企業(yè)的發(fā)展，但是由于各專業(yè)有各自的軟件系統(tǒng)存在不兼容的現(xiàn)象，難以實現(xiàn)信息的有效利用和共享，這就給企業(yè)的經(jīng)營和決策帶來了很大的影響。
四、ERP系統(tǒng)簡介
ERP(EnterpriseResourcePlanning)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)是一種集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身的企業(yè)信息化技術(shù)，它以計算機技術(shù)與管理科學的發(fā)展為基礎(chǔ)，擁有系統(tǒng)化的管理思想，具有先進性和時代特點，應用于現(xiàn)代企業(yè)中不僅能夠幫助企業(yè)對資源進行合理配置，同時也能夠為多層面的高效管理提供規(guī)范手段，進而促進企業(yè)核心競爭力的提高，是一種短期內(nèi)提高中國企業(yè)管理水平的有效途徑。
ERP管理系統(tǒng)經(jīng)歷了30多年的發(fā)展變革，已經(jīng)逐漸成熟，它將企業(yè)供需鏈上所有相關(guān)業(yè)務的信息集成在一起，并擴展了企業(yè)內(nèi)部各種管理功能，將ERP應用于企業(yè)的生產(chǎn)中能夠根據(jù)用戶需求及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用。ERP技術(shù)及系統(tǒng)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在資源管理范圍、企業(yè)過程重組、事務處理控制方面、完善的企業(yè)財務管理體系、市場以及供應鏈等方面，ERP采用了最新的計算機技術(shù)，利用電子商務、電子數(shù)據(jù)交換EDI等實現(xiàn)了不同平臺間的互操作，通過ERP，企業(yè)在實施的過程中不僅更加強調(diào)制造商與分銷商間的新的伙伴關(guān)系，使兩者能夠產(chǎn)生相互配合，相互促進的合作共贏意識，同時也更加注重企業(yè)流程與工作流的協(xié)調(diào)和配合，以及對企業(yè)的人員、財務、物資的集成，進而更好地實現(xiàn)企業(yè)的集中經(jīng)營管理，能夠?qū)?nèi)部的生產(chǎn)活動以及物資供應資源與財務管理有機的結(jié)合起來，同時還將設計、制造、銷售、運輸?shù)燃善饋恚粌H使財務管理的范圍得到了擴展，形成企業(yè)完整的供應鏈，并能夠管理和控制供應鏈上所有環(huán)節(jié)，同時還為企業(yè)提供對質(zhì)量、績效還有客戶滿意等問題的分析能力，實現(xiàn)了經(jīng)營、銷售等與市場的有機銜接�？偟膩碚f，ERP系統(tǒng)以其先進的管理思想以及對管理軟件的充分利用，為促進現(xiàn)代企業(yè)管理水平的提高具有積極意義。
五、現(xiàn)代化企業(yè)管理在電力企業(yè)中的應用
�。ㄒ唬┈F(xiàn)代化管理體系結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
⒈軟件結(jié)構(gòu)業(yè)務范圍廣、層次節(jié)點多是電力企業(yè)的突出特點，正是因為這個特點，在其現(xiàn)代化管理體系結(jié)構(gòu)的構(gòu)建中我們首先需要考慮的是系統(tǒng)的安裝、使用以及維護這個原則。在此基礎(chǔ)上，我們采用生命力較強且對未來具有預見功能的B/S三層結(jié)構(gòu)作為體系的模式構(gòu)建基礎(chǔ)，這個結(jié)構(gòu)體系主要由用戶界面層、業(yè)務邏輯層以及數(shù)據(jù)管理層這三個部分，其運行模式為用戶登陸用戶界面，根據(jù)界面提示操作，通過瀏覽器向服務器發(fā)出服務請求，然后由服務器進行處理，并將處理結(jié)果反饋給瀏覽器供用戶使用。B/S三層結(jié)構(gòu)的主要特點有成本低、節(jié)省資金，層與層之間相互獨立，系統(tǒng)安裝、使用、維護以及操作都非常的簡單，同時其適用于多工作節(jié)點，可以得到廣泛的應用和分布。
�、矘I(yè)務邏輯結(jié)構(gòu)現(xiàn)在信息化建設成為電力企業(yè)面臨的一個重要問題，電力企業(yè)采用各類先進應用軟件對自身的體系進行完善，但是在完善的過程中卻忽略了各個系統(tǒng)之間的聯(lián)系和銜接，而是以完成某個業(yè)務功能為目標，這就大大降低了系統(tǒng)的整體性，使系統(tǒng)中存在大量數(shù)據(jù)冗余，數(shù)據(jù)不能共享，對于企業(yè)管理的集成性以及運行效率的高效性也產(chǎn)生了不良影響，可能會導致重復投資,浪費資金以及信息孤島現(xiàn)象出現(xiàn)。而以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)在建設過程中始終秉持平臺建設的思想，采用數(shù)據(jù)平臺和應用平臺兩個平臺，并以這兩個平臺為基礎(chǔ)分別構(gòu)建了應數(shù)據(jù)管層和業(yè)務邏輯層。
通過數(shù)據(jù)平臺企業(yè)能夠?qū)?shù)據(jù)進行集中和整合，并在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，人員可以通過對數(shù)據(jù)平臺中數(shù)據(jù)的訪問得到自己想要的信息，這樣就使數(shù)據(jù)具有唯一性，并有效解決了信息孤島的問題。而通過應用平臺企業(yè)從整體結(jié)構(gòu)的構(gòu)建出發(fā)，通過對各個子系統(tǒng)的綜合考慮和規(guī)劃，對企業(yè)各個部門的各項業(yè)務進行整合和管理。另外，在業(yè)務管理中，企業(yè)以業(yè)務流程為出發(fā)點，根據(jù)業(yè)務的側(cè)重點的不同以及部門的不同等特點對其進行分類管理，這樣就改善了業(yè)務管理的混亂現(xiàn)狀，大大提高了業(yè)務管理的水平。
在電力企業(yè)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)業(yè)務邏輯結(jié)構(gòu)的總體建設中，首先，要將生產(chǎn)、營銷業(yè)務流程作為主線，采用科學的工作流方法，以保證生產(chǎn)、營銷業(yè)務流程的正常流轉(zhuǎn)；其次，要使各業(yè)務流程都要以數(shù)據(jù)為核心展開，業(yè)務的過程、結(jié)果以及流程中的分析和評價等都要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)；最后，要在企業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)部建立一個統(tǒng)一的業(yè)務流程，使企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境有機的聯(lián)系起來，形成統(tǒng)一的規(guī)范。
⒊安全保證安全是人類生產(chǎn)和生活的基本需要，尤其是在電力企業(yè)中，不僅擔負著員工的在生產(chǎn)活動中的人身安全，同時還要保證電網(wǎng)安全，其中電網(wǎng)安全是電力企業(yè)現(xiàn)代化管理體系結(jié)構(gòu)構(gòu)件的一個重要內(nèi)容。影響企業(yè)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全因素有很多，錯誤的操作、內(nèi)部破壞以及外部的有意攻擊等都會造成企業(yè)信息網(wǎng)絡安全故障、亂碼、丟包等隱患的出現(xiàn)。
對于電力企業(yè)的專網(wǎng)來說，通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞的數(shù)據(jù)一般都是開放的、不安全的，都需要對其采取一定的加密措施，以保證數(shù)據(jù)的安全性，而對于瀏覽器來說，可以采用防火墻對其端口進行封鎖和管理，以提高其安全性。近年來，虛擬專用網(wǎng)（VPN）被定義為通過因特網(wǎng)建立的臨時連接，是一種安全、可信的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡技術(shù)手段，它是對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的擴展，在安全保護方面它采用了加解密技術(shù)、身份認證技術(shù)還有密鑰管理技術(shù)等先進技術(shù)，為其傳輸?shù)陌踩蕴峁┝吮Ｕ希脩粼谑褂玫臅r候就不必要再擔心信息的外流。
（二）功能說明
電力企業(yè)在運行的過程中主要包括生產(chǎn)管理和營銷管理以及其他應用軟件等管理的功能和內(nèi)容，并且其管理系統(tǒng)中還包括發(fā)電、變電、輸電、配電、調(diào)度、保護等系統(tǒng)，因此在建設的過程中，我們要統(tǒng)籌思想，注意設計思路的分類和全面，總體設計應該以圖形化操作界面為基礎(chǔ)，同時要涵蓋各種類型的數(shù)據(jù)管理。而各個系統(tǒng)的在流程的流轉(zhuǎn)中都會以數(shù)據(jù)的方式來實現(xiàn)，因此要想實現(xiàn)企業(yè)應用平臺中所有子功能，就必須要建立一個有效的數(shù)據(jù)平臺，并及時的對其進行編輯、更新和維護。
在這種情況下，電力企業(yè)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)應建立一個能夠?qū)?shù)據(jù)進行編輯、更新和刪除等功能的數(shù)據(jù)子系統(tǒng)。另外，動態(tài)流程管理與用電檢查、線路變電站巡視等現(xiàn)場工作也具有一定的關(guān)系，因此在系統(tǒng)設計中也應該增加移動技術(shù)的應用，以完善數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)和流程的執(zhí)行生產(chǎn)管理系統(tǒng)功能。從營銷管理系統(tǒng)來說，其主要包括有業(yè)擴流程、抄核收流程的管理以及電檢查流程管理的管理等方面的內(nèi)容，其中業(yè)擴流程的管理主要包括用戶檔案信息、計量抄表信息（電量電費及收費數(shù)據(jù)）以及用電合同信息等方面的內(nèi)容，在這個過程中，需要建立各種報表，以對企業(yè)系統(tǒng)的接口和查詢手段進行完善。另外，流程化管理應用于營銷管理系統(tǒng)中能夠為客戶提供更加貼心、人性、便捷的服務，有利于業(yè)務辦理時間的縮短。與此同時，電力企業(yè)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)還包括物資管理、辦公自動化還有人事管理等內(nèi)容，在電力企業(yè)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)建設的過程中應該采用整體推進共和分期分步進行相結(jié)合的方式。
�。ㄈ╅_發(fā)、實施過程經(jīng)驗探討
�、睂⑵髽I(yè)的管理方式標準化、規(guī)范化，實施ERP整合了企業(yè)主要經(jīng)營活動，優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程和管理過程，實現(xiàn)了業(yè)務處理的標準化和規(guī)范化，全面提高企業(yè)管理水平。比如，山東電力集團公司ERP系統(tǒng)將各供電公司的薪資規(guī)則標準化、崗位信息標準化，使集團公司加強了對全省人力資源管理的控制力度，同時，ERP系統(tǒng)側(cè)重于管理細化、事前分析、事中控制、事后反映和評價，強化了對各項工作的過程監(jiān)督。通過這種方式，電力企業(yè)促進了業(yè)務一體化和透明化的提升。
⒉形成統(tǒng)一的編碼體系，實現(xiàn)信息交換和共享對系統(tǒng)內(nèi)的各種資源要制定統(tǒng)一的編碼規(guī)則，便于分析、比較、處理和維護，提高系統(tǒng)資源的'可用率。統(tǒng)一編碼體系可將電力企業(yè)在長期的信息化建設歷程中，形成的各種各樣的信息系統(tǒng)和大量的歷史數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)交換和共享，可充分利用歷史數(shù)據(jù)。比如，山東電力集團對輸配電業(yè)務所需要的10多萬條物料進行了統(tǒng)一規(guī)范化管理，標準的物料編碼可以使各單位能夠共享數(shù)據(jù)；財務科目體系定義了統(tǒng)一的資產(chǎn)分類和對應的折舊方法，進行了統(tǒng)一編碼，使整個集團公司的資產(chǎn)分類明細化、科學化。
⒊采用先進的技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)在管理體系的開發(fā)中，我們采用B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)和WINDOWS界面等，為系統(tǒng)的各項管理提供了方便。山東電力集團已經(jīng)自上而下地建立了覆蓋全省電力部門的廣域網(wǎng)系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源，為系統(tǒng)的順利應用提供了有力的保障。
⒋建立集中的數(shù)據(jù)中心在體系的構(gòu)建中，我們采用集中式結(jié)構(gòu)體系，按照統(tǒng)一編碼的原則，避免數(shù)據(jù)的冗余和重復，提高數(shù)據(jù)的準確性、及時性和可維護性，消除業(yè)務數(shù)據(jù)重復勞動，實現(xiàn)全局性資源的整合，達到業(yè)務數(shù)據(jù)和資源的高度共享。
�、狄越y(tǒng)一為標準，建立ERP系統(tǒng)建設規(guī)劃以“統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一組織開發(fā)”的標準，對項目的實施有明確的目標和評價體系。企業(yè)在實施項目之初，要針對本企業(yè)的信息化水平、員工素質(zhì)、業(yè)務需求等進行綜合分析，并與資金預算結(jié)合起來，制定了一套切實可行的實施目標和評價體系。
�。ㄋ模⿷眠^程經(jīng)驗探討
ERP作為一種先進的管理思想和管理方法，它能夠?qū)υ髽I(yè)舊的管理模式進行徹底的改造。然而，實施ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)流程重組是一件有風險、有阻力的重大改革。在實際的推廣應用中，由于企業(yè)管理觀念仍然比較落后，因此ERP系統(tǒng)沒有得到充分的重視和廣泛的應用，并且應用效果也不顯著，使得ERP系統(tǒng)在中國的應用成功率不是很高。作為電力企業(yè)，要利用ERP管理思想來提高企業(yè)的管理水平及競爭力，同樣需要投入了大量的資金、人力、物力，并且采取多項制度與組織措施，為ERP工程順利實施提供重要保障。經(jīng)過實踐我們總結(jié)出以下經(jīng)驗：
一是，規(guī)范應用制度，各應用單位按照“一把手”工程的原則，抓好ERP系統(tǒng)的規(guī)范化運行，規(guī)范化運行要保證系統(tǒng)操作和業(yè)務同步進行，將ERP系統(tǒng)作為日常業(yè)務處理系統(tǒng)；
二是，組織措施，建立以企業(yè)一把手為主要領(lǐng)導的ERP領(lǐng)導小組，全面負責實旋ERP工作，提供組織保障；
三是，完成知識轉(zhuǎn)移，在咨詢公司離開后，能夠接手系統(tǒng)管理，繼續(xù)進行維護，并不斷進行后期開發(fā)與完善工作；
四是，加強培訓，開展多方位的員工培訓，以高級研討會、流程討論會、用戶培訓、技術(shù)比武等方式完成知識的轉(zhuǎn)移。對各上線單位的最終用戶進行多方位的多層次現(xiàn)場或集中培訓；
五是，統(tǒng)一認識，企業(yè)領(lǐng)導層作為企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導者和決策者，他們同事也是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和實施者，在現(xiàn)代化管理實施過程中，企業(yè)領(lǐng)導者要重視現(xiàn)代化管理意識，使每個員工都能夠自覺的行動，為企業(yè)文化的建設貢獻自己的力量。
�。ㄎ澹┐嬖诘膯栴}
綜合近年來ERP實施過程中遇到的實際問題和ERP的特點，在ERP系統(tǒng)實施過程中的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是，ERP系統(tǒng)開發(fā)以國外產(chǎn)品為主，不完全適合中國的國情。特別在電力企業(yè)，他是公益性行業(yè)，不能完全市場化，而電力作為一種特殊的商品，無庫存的概念，在國家法令、商業(yè)習慣、企業(yè)特性等方面與自由貿(mào)易經(jīng)濟存在很大差別，所以需要對國外ERP開發(fā)軟件進行大量的修補，從而制約了ERP軟件在中國的應用；
二是，ERP系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)部的信息化管理具有很強的針對性，但針對電力服務的重要對象，客戶端的信息不能實施有效的控制，使得在為客戶服務過程中的電量、電費、指標等經(jīng)營信息不能在ERP系統(tǒng)中反映出來，從而對及時掌握企業(yè)的整體經(jīng)營狀況產(chǎn)生影響；
三是，與其他系統(tǒng)的接口的問題。在多年的電力企業(yè)信息化建設中，已經(jīng)具有了一些相當成熟的正在使用的軟件，如何與這些本地化的軟件形成無縫接口，成為ERP系統(tǒng)繼續(xù)開發(fā)的一個需要解決的問題；
四是，ERP是一個持續(xù)創(chuàng)新工程，針對企業(yè)發(fā)展中遇到的新問題，流程操作中的各單位部門發(fā)現(xiàn)的問題，要及時提出改進措施，業(yè)務流程需要不斷優(yōu)化，系統(tǒng)運行需要不斷改進完善；
五是，目前，電力企業(yè)管理機制和市場環(huán)境不完善，外部市場法規(guī)不健全，影響企業(yè)按市場規(guī)律和規(guī)則來運作，而ERP是市場經(jīng)濟條件下的產(chǎn)物，只有有了完善的內(nèi)部管理機制和健全的法律、規(guī)則才能更好地實施ERP系統(tǒng)；
六是，電力ERP開發(fā)周期長，投資大，見效慢，具有長期的經(jīng)濟效益。ERP系統(tǒng)改變的基本業(yè)務流程與管理模式，花費了大量資金、人力，還要不斷地完善，不是短期見效的項目，而是具有長期的經(jīng)濟效益，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了重要作用。
六、ERP系統(tǒng)發(fā)展及應對策略
電力企業(yè)進行信息化建設目的是強化企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，我們必需要大力推進信息化的進程，加強生產(chǎn)控制自動化與管理信息化的結(jié)合，以實現(xiàn)企業(yè)信息一體化。ERP管理思想隨著時代及技術(shù)的發(fā)展，也在不斷地發(fā)展完善中，結(jié)合ERP管理思想來促進電力企業(yè)信息化，是一個持續(xù)的探索與發(fā)展過程。結(jié)合電力企業(yè)信息化現(xiàn)狀及信息技術(shù)、管理發(fā)展趨勢，我們提出以下解決策略：
�。�1）從信息收集到?jīng)Q策支持轉(zhuǎn)變，從靜態(tài)數(shù)據(jù)的收集、整合，進一步進行數(shù)據(jù)挖掘，為企業(yè)的決策者提供數(shù)據(jù)支持，提高企業(yè)決策的科學性，促進企業(yè)管理水平的提高；
（2）科學規(guī)劃，理性建設，以專業(yè)化的規(guī)劃為指導，制定企業(yè)信息化的發(fā)展前景；結(jié)合企業(yè)實際情況，逐步推進企業(yè)信息化進程；
�。�3）以ERP系統(tǒng)帶動管理創(chuàng)新，以管理創(chuàng)新促進信息化，優(yōu)化業(yè)務流程，整合數(shù)據(jù)平臺，以效益為目標，促進企業(yè)核心競爭力的提升。
七、總結(jié)
在當前企業(yè)競爭目益激烈的今天，電力企業(yè)必須要對自身的管理體系進行改革和完善，以提高企業(yè)的運營效率、運營質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的核心競爭力。總的來說，ERP在供電企業(yè)的應用是一個循序漸進的過程，在使用中首先要在觀念上轉(zhuǎn)變，樹立一種先進的管理理念；其次，實施ERP是電力市場化和供電企業(yè)提高核心競爭力的需要，它不僅初步消除了信息孤島現(xiàn)象，整合了數(shù)據(jù)平臺，而且成為了企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和核心，具有前瞻性和開放性。雖然在實施過程中缺乏可以借鑒的成熟的經(jīng)驗，出現(xiàn)了很多困難，也存在一些問題，但ERP系統(tǒng)在電力系統(tǒng)的應用，是電力企業(yè)發(fā)展的必然需要。只要不斷探索，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，就一定能夠發(fā)揮ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢，并在電力系統(tǒng)中發(fā)揮積極作用，推動電力企業(yè)在企業(yè)資源計劃管理方面再上新的臺階。
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