一、差錯控制
對于報紙，不論是內(nèi)容上的錯誤，還是印刷過程中的差錯，都可以歸為報紙質(zhì)量問題。差錯如若見報，其影響可大可小。小的可能沒人關(guān)注，大的可能導致投訴，甚至產(chǎn)生糾紛，更甚者會產(chǎn)生不良社會輿論或政治影響，這樣的例子有很多。因而，控制報紙差錯成為報紙印刷質(zhì)量管理的首要任務(wù)。對印刷企業(yè)而言，差錯控制包括從接收版面到裝版印刷過程中的檢查與控制。差錯分兩類：一類是報紙編輯錯誤，屬外部差錯；另一類是制版印刷錯誤，屬內(nèi)部差錯。外部差錯雖與印刷企業(yè)無關(guān)，是報紙編輯排版錯誤，但最終見報也屬報紙質(zhì)量問題，印刷企業(yè)更多地將外部差錯的檢查當作服務(wù)的延伸。而且絕大多數(shù)印刷企業(yè)本身就和主印報紙是一家，這樣的服務(wù)就變成了責任。內(nèi)部差錯是因為印刷企業(yè)內(nèi)部制版印刷過程中因工作失誤而導致的錯誤。減少內(nèi)部差錯，印刷企業(yè)責無旁貸。質(zhì)量管理中的差錯控制，就要針對這些差錯，采取相應(yīng)的預(yù)防、檢查和處理措施，避免出現(xiàn)在編輯、讀者和客戶面前。印刷企業(yè)不同環(huán)節(jié)面對的差錯也有差異，質(zhì)量管理的內(nèi)容也不同。
1.制版差錯控制
制版是印刷企業(yè)面對外部差錯的第一個環(huán)節(jié)，因而對外部差錯的檢查主要由制版承擔。外部差錯主要有日期、文字、圖片、壓字壓圖、版序、合版、文章不完整、缺圖缺字等錯誤。因本環(huán)節(jié)工作失誤可能發(fā)生的差錯是制版的內(nèi)部差錯，主要有拼錯版序、調(diào)錯文件（包括報種、版面、版本、日期等）、漏拼中縫、錯發(fā)顏色（彩色、黑白弄錯）、印版差錯（異常曝光、圖文殘缺、圖文變形）等。內(nèi)外差錯若在制版過程中未能及時發(fā)現(xiàn)，將會造成版材的浪費和時間的延誤；若流入下道工序，首先增加了差錯發(fā)現(xiàn)不了的概率，其次后面發(fā)現(xiàn)時也造成了時效的延誤和成本的浪費；若印刷環(huán)節(jié)也未發(fā)現(xiàn)，將變成質(zhì)量事故，其后果不堪設(shè)想。制版差錯控制應(yīng)按流程確定各節(jié)點在差錯控制中的責任，明確檢查和控制的內(nèi)容，制訂相應(yīng)的規(guī)范指導操作，并且建立相應(yīng)的補救措施。外部差錯的管理要針對其特點，結(jié)合制版操作流程，設(shè)定相應(yīng)的檢查點，規(guī)定檢查內(nèi)容和方式。對于內(nèi)部差錯的`控制，應(yīng)分析流程中可能產(chǎn)生內(nèi)部差錯的節(jié)點和原因，建立相應(yīng)的預(yù)防和檢查措施。整個環(huán)節(jié)的差錯控制還應(yīng)盡可能復(fù)查，多節(jié)點檢查才能確保不漏查。特別是當流程發(fā)生變化或發(fā)現(xiàn)漏洞時，應(yīng)及時作相應(yīng)補充。
2.印刷差錯控制印刷環(huán)節(jié)面對三重差錯：
�、僦瓢嫖窗l(fā)現(xiàn)的外部差錯；
�、谥瓢娈a(chǎn)生的內(nèi)部差錯；
�、塾∷⒆陨淼牟铄e。印刷差錯主要包括因裝版導致的版序、色序錯誤，以及因操作、設(shè)備、材料等導致的印刷差錯，如帶臟、圖文殘缺、脫墨、切字等。如前所述，這些差錯若未發(fā)現(xiàn)而見報，其后果可能會很嚴重。印刷差錯檢查對象是印版、開機報紙和過程報紙，以檢查開機報紙和過程報紙為重點。印版檢查為輔助檢查，一般不易操作，主要檢查版序、顏色及圖文異常（曝光異常、圖文破損、圖文變形）等。開機報紙的檢查是重點，其檢查內(nèi)容較多，包括日期、版序、色序、版面顏色、圖文完整性、圖文變形、標題等。過程報紙的檢查重點是控制印刷過程中可能發(fā)生的導致圖文受損的印刷差錯。印刷差錯控制主要通過控制分裝版、開機報紙檢查、過程操作及預(yù)防印刷差錯的保養(yǎng)等節(jié)點的規(guī)范性，對差錯進行預(yù)防和檢查，發(fā)現(xiàn)差錯后緊急處理，盡可能減小影響和損失。印刷企業(yè)崗位相對多一些，分工不同，因而需要劃分不同崗位差錯控制的職責。特別要完善差錯發(fā)現(xiàn)時的處理措施，杜絕差錯報紙入市。這同樣牽涉到不同崗位，應(yīng)對不同狀況，要快速、有效地處理，要有明確的崗位責任。
二、印刷質(zhì)量控制
印刷質(zhì)量控制是以報紙印刷質(zhì)量標準為基礎(chǔ)，以讓客戶滿意為目標，對報紙質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量管理。從圖片、標題、版面（包括外觀）、墨色等方面對報紙進行評定，保證報紙版面的編輯、圖片處理、制版、印刷四個環(huán)節(jié)的標準性、規(guī)范性，讓報紙以良好的視覺效果呈現(xiàn)在讀者和客戶面前。
1.編輯排版質(zhì)量控制
理論上，編輯排版不在報紙印刷質(zhì)量管理權(quán)限范圍內(nèi)。但從印刷質(zhì)量標準的內(nèi)容看，編輯排版對印刷質(zhì)量也有影響，有可能且有必要通過溝通協(xié)商解決。跟編輯排版有關(guān)的質(zhì)量問題有版芯大小不一致、超版芯、報眉大小不統(tǒng)一、鬼影、壓臟、背透、圖片無邊界、合版眉線沒對齊、圖片放折頁位置等。這些問題或多或少地影響到報紙印刷質(zhì)量。要管理報紙印刷質(zhì)量，就要正視這些問題，讓編輯排版環(huán)節(jié)了解并重視，配合印刷環(huán)節(jié)提高報紙印刷質(zhì)量。
2.圖片質(zhì)量控制
在報紙印刷質(zhì)量中，圖片質(zhì)量是最為重要的一點。報紙中幾乎所有階調(diào)、色彩都在圖片中呈現(xiàn)，印刷網(wǎng)點控制的好壞幾乎都體現(xiàn)在圖片上。對圖片質(zhì)量影響最大的一環(huán)則是圖片處理。這一環(huán)節(jié)有諸多參數(shù)會影響到圖片印刷質(zhì)量，包括總墨量、GCR、網(wǎng)點擴大率、階調(diào)范圍、極高光和極暗調(diào)的階調(diào)控制等，還有對圖片的經(jīng)驗性處理（處理風格或習慣）。這些參數(shù)的設(shè)置決定了圖片處理的好壞，對印刷質(zhì)量影響極大。因此，必須以國家標準中相關(guān)參數(shù)的標準為基礎(chǔ)，結(jié)合印刷設(shè)備的特性，以及自家報紙對圖片效果的要求，設(shè)置相應(yīng)參數(shù)，形成相對應(yīng)的處理風格和模式。
3.制版質(zhì)量控制
制版質(zhì)量控制圍繞制出合格印版進行。合格印版要求網(wǎng)點還原好、耐印力達標、套印精度達標、親水親墨性能良好、版面清潔(無雜點、無劃痕)、版心位置符合印刷要求、印版外觀完好等。而制出合格印版的控制點在于曝光參數(shù)、輸出校正（網(wǎng)點還原線性化）、顯影參數(shù)、拼版參數(shù)、印刷補償曲線等的設(shè)定與動態(tài)調(diào)整，還包括印版質(zhì)量的檢查。控制要點在于規(guī)范檢測、設(shè)定的方法，限定設(shè)定前提，即在何種情況下需要進行設(shè)定，同時還要規(guī)范制版設(shè)備的保養(yǎng)，以穩(wěn)定印版輸出性能。曝光參數(shù)應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的檢測手段來設(shè)定，同時參照廠家提供的標準和方法。檢測手段包括檢測條、專用測試文件、目測網(wǎng)點還原、儀器網(wǎng)點檢測等。若印版批次變化、長時間存放，或環(huán)境溫濕度發(fā)生明顯變化，都應(yīng)重新設(shè)置曝光參數(shù)。顯影參數(shù)應(yīng)根據(jù)留膜率和空白密度指標設(shè)定，當顯影條件、印版、曝光參數(shù)等發(fā)生變化時，應(yīng)重新設(shè)定。線性化校正是對CTP設(shè)備輸出的校正，當曝光參數(shù)、顯影參數(shù)、印版發(fā)生變化時，都要重新做線性化校正。拼版參數(shù)是依據(jù)印刷質(zhì)量標準對報紙外觀要求及印刷機對版心位置等要求確定的。印刷補償曲線要用規(guī)范的測定方法對印刷機進行設(shè)定。當印刷條件發(fā)生變化，如印刷壓力、材料發(fā)生變化，應(yīng)重新測定。
4.印刷質(zhì)量控制
印刷質(zhì)量控制的目標是保證生產(chǎn)過程中報紙質(zhì)量符合質(zhì)量標準、讓客戶滿意�？刂茖ο笫怯∷C、操作人員和印刷材料�？刂苾�(nèi)容是探尋印刷機的最佳工作狀態(tài)，對印刷過程中的操作進行規(guī)范化和標準化，以及尋找合適的印刷材料，并監(jiān)控其質(zhì)量。也就是從設(shè)備、操作和材料著手，盡可能穩(wěn)定印刷環(huán)節(jié)中影響報紙印刷質(zhì)量的因素，實現(xiàn)印刷的穩(wěn)定、標準和規(guī)范。
⑴印刷機工作狀態(tài)
印刷機工作狀態(tài)是指印刷機的滾筒壓力、膠輥壓力、套準精度以及裁切折頁精度等。毫無疑問，這些都影響報紙印刷質(zhì)量。根據(jù)報紙質(zhì)量狀況探尋合適的工作狀態(tài)，就要在印刷機的維護和保養(yǎng)上下工夫，建立規(guī)范、有效的維護保養(yǎng)機制，如定期更換橡皮布、檢查膠輥壓力、檢測滾筒壓力等。
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印刷過程中的操作是從報紙開印到停機過程中操作人員對墨色、套準、外觀等的調(diào)節(jié)。這些操作都受主觀因素影響，會因人而異，對質(zhì)量的影響比較明顯。因而，要以標準和規(guī)范來指導操作，保障質(zhì)量的相對穩(wěn)定。印刷操作是印刷過程中可控性和穩(wěn)定性相對較弱的環(huán)節(jié)。因為操作由工作人員完成，人在主觀上存在的差異，如質(zhì)量意識、對標準理解程度、操作速度、操作熟練度、操作規(guī)范性等，會對報紙質(zhì)量產(chǎn)生影響。所以，對印刷操作的管控，不能只求標準化、規(guī)范化，還要注重員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)、操作行為的培訓和約束。
⑶印刷材料管理
印刷材料質(zhì)量狀況是指印刷耗材是否滿足質(zhì)量要求、是否穩(wěn)定。印刷材料種類多、質(zhì)量差異大，有些材料質(zhì)量穩(wěn)定性不太好。印刷企業(yè)的設(shè)備和環(huán)境差異也較大，對印刷材料性能的要求也不同，有的要求較高，有的適應(yīng)性較強。綜合這些因素，做好印刷材料的質(zhì)量管理要從四個方面入手：
�、俳栏竦臏嗜胫贫�，控制入選材料質(zhì)量；
�、趯τ∷⒉牧腺|(zhì)量制訂過程監(jiān)控措施，控制使用過程中材料質(zhì)量的穩(wěn)定性；
�、垡袀溆貌牧�，以防因材料質(zhì)量不穩(wěn)定影響到印刷質(zhì)量；
�、芤⑾鄳�(yīng)的質(zhì)量反饋和淘汰機制。
�、容o助質(zhì)量控制
印刷質(zhì)量控制過程中人和設(shè)備的影響因素較多，控制難度也較大。如果能夠借助一些輔助質(zhì)量控制措施，將能很好地提升印刷質(zhì)量的穩(wěn)定性。比如：在色彩還原過程中，設(shè)備的顯示和輸出差異較大；不同印刷機印刷特性不同；印刷操作人員不同，操作結(jié)果差異也較大。借助色彩管理可以校正設(shè)備顯示和輸出，讓色彩還原更準確；借助印刷機特性曲線的補償，可以排除印刷機的差異；借助密度計、色度計及測控條等，能明顯縮小印刷操作的人為差異。好的印刷質(zhì)量控制應(yīng)當引入輔助質(zhì)量控制措施，協(xié)助提升印刷質(zhì)量的穩(wěn)定性和可控性。
5.報紙質(zhì)量的評測與監(jiān)控
以標準來評判報紙印刷質(zhì)量的優(yōu)劣是報紙印刷質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和依據(jù)，是質(zhì)量管理各方面內(nèi)容的著眼點。報紙質(zhì)量的評測與監(jiān)控就是用標準來評判報紙印刷質(zhì)量，其監(jiān)管的是整個報紙印刷過程的質(zhì)量狀況，從編輯到印刷，評判各環(huán)節(jié)的操作成效。評測與監(jiān)控的過程包括檢測、分析、反饋、跟進、解決，對象是印版與報紙，報紙包含首發(fā)報、大路報、樣報等。檢測報紙的印刷質(zhì)量，分析并找出問題的原因，反饋到相關(guān)環(huán)節(jié)進行改進，跟進改進過程，直到解決問題。
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