大部分醫(yī)院都會(huì)針對(duì)護(hù)理人員開展護(hù)理禮儀培訓(xùn)、比賽等形式的活動(dòng)，但是什么是護(hù)理禮儀，護(hù)理禮儀概念以及護(hù)理禮儀重要性等對(duì)很多護(hù)理人員來講還是比較模糊。
護(hù)理禮儀概念
護(hù)理禮儀是職業(yè)禮儀，是護(hù)理工作者在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作和健康服務(wù)過程中，所遵循的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。是護(hù)理素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，它既是護(hù)理工作者修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是護(hù)理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。
那么究竟什么叫護(hù)理禮儀呢？概況的講就是指護(hù)理人員在儀容、服飾、舉止、言談以及具體工作場所中所應(yīng)具備的禮儀規(guī)范。
護(hù)理禮儀的重要性
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)健康需求以及對(duì)醫(yī)療質(zhì)量要求的提高，禮儀已成為代表醫(yī)院文化、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。而隨著醫(yī)療市場日益激烈的競爭，護(hù)理禮儀也逐漸作為技術(shù)服務(wù)的附加服務(wù)，越來越受到患者的關(guān)注。
而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員開展護(hù)理禮儀培養(yǎng)與訓(xùn)練工作的重要性及其作用主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
一、護(hù)理禮儀提高護(hù)理質(zhì)量
護(hù)理禮儀是強(qiáng)化護(hù)理行為效果的重要手段制度規(guī)范行為，禮儀通過行為體現(xiàn)。而護(hù)理質(zhì)量取決于兩方面的因素：一是護(hù)理技術(shù)，二是良好的護(hù)理禮儀。護(hù)理禮儀的塑造，是強(qiáng)化護(hù)理行為效果、促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高的重要條件。
二、護(hù)理禮儀凸顯其形象
護(hù)理工作是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。要想做好護(hù)理工作，就要在日常工作中注意保持得體的儀表，通過美好的形體語言、巧妙的職業(yè)用語以及優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)認(rèn)真進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理工作，處處為患者著想，讓患者相信你的技術(shù)和能力，同時(shí)也讓自己獲得安全感。
三、護(hù)理禮儀加深親切的護(hù)患關(guān)系
護(hù)患關(guān)系是醫(yī)護(hù)人員跟患者及其家屬在一定條件下形成的關(guān)系。這種護(hù)患關(guān)系的好壞直接關(guān)系到患者的健康程度。一個(gè)熱情、微笑、優(yōu)雅、整潔的的護(hù)理人員，能使患者產(chǎn)生親切感、安全感，從而使患者更早的`康復(fù)。
四、護(hù)理禮儀能使患者踏實(shí)
在“以病人為中心”的整體護(hù)理中，護(hù)理人員不僅要關(guān)心病人身體上的疾病，還要關(guān)注由身體疾病引發(fā)的各種心理反應(yīng)，把心理護(hù)理作為促進(jìn)病人康復(fù)的重要護(hù)理手段，護(hù)理禮儀在這個(gè)過程中所起的作用是巨大的。
護(hù)理禮儀有哪些
護(hù)理禮儀從最基本的站，坐，立，行，到操作時(shí)的操作都要體現(xiàn)�？傊�，醫(yī)護(hù)人員的一言一行都可以用護(hù)理禮儀來衡量。醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)等相關(guān)課程注重職業(yè)禮儀的實(shí)用性和可操作性，使學(xué)習(xí)者能真正做到學(xué)以致用，體現(xiàn)醫(yī)療系統(tǒng)良好的職業(yè)風(fēng)范與公眾形象。
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