交談時(shí)該注意些什么?
成功的交談,不僅內(nèi)容需要講究,而且還要注意形式。交談方式可以是傾瀉式,它以對(duì)聽(tīng)者最大的信賴(lài)為基礎(chǔ),敞開(kāi)自己的心靈之窗,將自己的喜、怒、哀、樂(lè)統(tǒng)統(tǒng)告訴對(duì)方,讓其幫助評(píng)判和選擇?梢允窃u(píng)判式,這需要抓住對(duì)方談話時(shí)的間隙,恰如其分地插話,以表明自己的看法或表示自己的關(guān)切,這有益于促進(jìn)思想感情的交流。但插話不是粗魯?shù)卮驍鄬?duì)方的話,不是妄加評(píng)論。交談方式還可以是啟發(fā)式,即對(duì)于那些拙于詞令的人,要循循善誘,多方面進(jìn)行啟發(fā),讓其吐露心聲。另外,還可以是跳躍式,因?yàn)槿粘=煌械慕徽,大部分是聊天性的,沒(méi)有固定的目的和題目,這就要注意適當(dāng)轉(zhuǎn)換話題,找出那些大家都感興趣的話題來(lái)談。
在交談中,有些話題是要小心避免的:例如,對(duì)于你不知道的事情,不要充內(nèi)行;不要向陌生人夸耀你的.成績(jī)和富有;也不要在公共場(chǎng)合去談?wù)撆笥训氖 ⑷毕莺碗[私;不要談容易引起爭(zhēng)執(zhí)的話題;也不要像"祥林嫂"那樣逢人就訴苦和"阿q 式"到處發(fā)牢騷。
在交談中,有些交談?wù)吡?xí)慣于"以口代耳",嘮叨不休,致使對(duì)方無(wú)發(fā)話余地,產(chǎn)生厭倦感。有些交談?wù)呖偸窃趯?duì)方說(shuō)話時(shí)頻頻打岔,去補(bǔ)充、修改對(duì)方的意見(jiàn),致使無(wú)法充分表達(dá)自己的意見(jiàn)。而有些交談?wù)邉t喜歡胡亂發(fā)問(wèn),導(dǎo)致交談思路混亂,交談進(jìn)程緩慢。還有些交談?wù)邉傞_(kāi)始交談就頗似赤膊上陣的打手,他們或成竹在胸,或語(yǔ)氣咄咄逼人,或談話內(nèi)容準(zhǔn)備不足,導(dǎo)致交談變成敷衍。這些交談場(chǎng)合容易出現(xiàn)的壞毛病必須克服。
最后,說(shuō)到結(jié)束的交談的方式,可以視不同內(nèi)容側(cè)重不同的方式。比如:談話的內(nèi)容很多,但為保證重點(diǎn)性,可采用歸納收尾。如果交淡中的有些話和問(wèn)題帶有范圍性、對(duì)象性、保密性,在結(jié)束談話時(shí),可采用關(guān)照叮囑式收尾。而為了使交談雙方在結(jié)束談話時(shí)都心悅誠(chéng)服、增添一種親切感,也可以是征詢(xún)式收尾。除此以外,還可以分別采用道謝式、邀請(qǐng)式和祝愿式等方式結(jié)束交談。
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