微軟公司25年的歷史上，從最初的兩個人到現(xiàn)在的3萬人，人員的招聘制度乃是其中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
公司每年接到12萬人的求職申請。這些申請者來自全世界，但比爾·蓋茨仍然認為，許多人才沒有注意到微軟，因而會使微軟漏掉許多最優(yōu)秀的人。
在有關(guān)比爾·蓋茨的諸多傳說當(dāng)中，尋找人才的故事，比他的財產(chǎn)增長更加激動人心。據(jù)說這個世界上不論任何角落，只要有哪個人才被發(fā)現(xiàn)，他便會不惜任何代價，必欲弄到身邊而后快。他安排的很多“面試”，不是在考人家，而是在求人家。
用微軟研究院的副院長杰克·巴利斯的話說，這是“推銷式面試”。
有趣的是，微軟這些心高氣傲的“考官”們，在“求人家”的時候所進發(fā)出來的那種興奮感，甚至還要超過“考人家”。他們知道誰是值得他們“懇求”的人，其“懇求”的方式常常會出人意料。加州硅谷有兩位計算機奇才，在千方百計的“懇求”下終于同意為微軟工作，但他們不喜歡西雅圖冬季的霏霏陰雨。比爾·蓋茨說，這好辦，他們不需要到這里來。結(jié)果是，微軟在“硅谷”為這兩個人專門建立一個研究院。
不過，大多數(shù)求職者沒有這樣的幸運。微軟人事制度中的一個原則是，永遠只聘用比實際所需更少的人。某些人用一個公式概括這個原則：實際需要人數(shù)-1＝招聘人數(shù)。
公司人力資源部的檔案柜里，總是擺著數(shù)千份求職者的簡歷。所以，即使有幸參加面試的人，也必會經(jīng)受苛刻的檢驗。一般說來，這種考試是面對面地進行，但有時候也會依靠長途電話跨過千山萬水，而考官和應(yīng)試者只是坐在電話線的兩端。每一個面試者，要同微軟公司的5至8人面談，有時候可以達到10人。每一個考官的面試都是一個小時，以“一對一”的方式提問。他們說，微軟文化中講究公平和對等，所以不會讓一個應(yīng)試者同時面對一大堆考官，因為那樣對應(yīng)試者來說不公平。不過，應(yīng)試者是否能夠感受到這種公平，還很難說。當(dāng)他們接到那一長串“考官”的名單和綿延不斷的時間表時，沒有見過世面的人已經(jīng)額頭出汗。此后是一個小時接著一個小時，持續(xù)處在高度緊張中，甚至在中午吃飯的時候也不會停下。
主考官全部是各個方面的專家，每個人都有一套問題，各自具有不同的側(cè)重。問題的清單通常并未經(jīng)過集體商量，但有4個問題是考官們共同關(guān)心的：是否足夠聰明?是否有創(chuàng)新的激情?是否有團隊精神?專業(yè)基礎(chǔ)怎樣?
按照這一原則，學(xué)校成績并不是衡量一個人的最重要的標(biāo)準。一個人以往的'成績只要沒有差到“平均線”以下，就有足夠的資本走進微軟去應(yīng)聘。一些在大學(xué)分數(shù)第一的，人，在這里并不都能通過面試。他們認定學(xué)校里通常使用的考卷，只能涉及人的全部智力中的很小部分(有一種說法是1／400)，不僅無法全面衡量一個人的素質(zhì)，而且還有極大可能導(dǎo)致相反的結(jié)論。與此相應(yīng)的另外一種情況是，學(xué)校導(dǎo)師拼命推薦的學(xué)生不一定能為微軟接受，導(dǎo)師竭力說“不”的學(xué)生，也不一定會被微軟拒絕。面試的目的，正在于檢驗應(yīng)試者的書本之外的能力。
一個進入微軟的應(yīng)試者，有點像在攀登險峰，越到后面難關(guān)越多。也會有些人只經(jīng)歷了兩三個考官就宣布結(jié)束，并未見到后面的“險峰”，但那并非吉兆。因為這三兩個考官們也許正在網(wǎng)絡(luò)上傳遞著同一句話：“此人沒戲，別再耽誤工夫了。”考官意見不能一致的時候，決定權(quán)屬于應(yīng)試者將要進入的研究小組的經(jīng)理，人力資源部完全不加干預(yù)。高級管理人員雖有最后的決定權(quán)，但他們很少使用這種權(quán)力。他們說，小組經(jīng)理都是研究項目的帶頭人，知道自己需要什么樣的下屬。
當(dāng)然，面試的過程并不全是單向的問與答。應(yīng)試者有足夠的時間向微軟提問�？脊僖矔浅ＵJ真地回答對方的任何問題。這在微軟的文化上屬于一種平等的默契，沒有人會因為你是后來者便予以歧視。但是，事情除了包含平等的觀念之外，還有別的含義。微軟的人事變動極為頻繁，升遷的依據(jù)全在于一個人的能力和是否適合，資歷在任何時候都不會成為一個因素。所以，你現(xiàn)在雖是一個資深“考官”，但你對面這個年輕的應(yīng)試者，有極大可能在不遠的將來成為你的上級。
許多官員不喜歡那些比他們更聰明能干的下級。
一個老資格的人成為一個年輕人的部下，則會讓雙方都覺得別扭。
但是，微軟的經(jīng)理們始終在尋找“比自己更聰明的人”。能夠為自己找到一個好老板這件事情本身，就是一個了不起的貢獻。
當(dāng)我問一位經(jīng)理，他為比他年輕的老板工作是什么感覺時，他說從來沒想過這個問題，“我是在和人的智慧一同工作，而不是和人的年齡一同工作”。
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