外國(guó)人做事時(shí)間觀念很強(qiáng)，包括討債，今天上午把貨發(fā)出來(lái)，中午或更早就一紙賬單傳真過(guò)來(lái)，緊接著將發(fā)票運(yùn)單等快寄過(guò)來(lái)。在一家外企做會(huì)計(jì)時(shí)，我的辦公室上總是堆滿了討債單。
因?yàn)橛憘鶈翁啵驗(yàn)槎际乔宦傻亟懈跺X(qián)，我常常不知道該先付誰(shuí)的錢(qián)好，經(jīng)理也是一樣，他總是大概看一眼便扔給我：“看著辦吧�！蹦荞R上說(shuō)“付給他”的只有一次，僅有的一次。
那是一個(gè)中午，我收到一張巴西傳真來(lái)的賬單，除了列明貨物及價(jià)格、金額外，大面積的空白處寫(xiě)著一個(gè)大大的`“SOS”(救救我)!旁邊還畫(huà)了一個(gè)大頭像，頭像正在滴淚。
這張不同尋常的賬單一下子引起我的注意，也引起經(jīng)理的重視，他看了便說(shuō)：“人家都流淚了，以最快方式付給他吧!”
其實(shí)這個(gè)討債人不必真在流淚，但他卻成功了，一下子討回了120萬(wàn)美元。因?yàn)樗麚Q了一種方式，把“還我錢(qián)”換成了一個(gè)小幽默，僅僅一個(gè)小幽默而已，就從千篇一律中脫穎而出。
世界上每天都有太多的人在碰壁，碰壁的人往往又都是雷同的運(yùn)作方式——推銷(xiāo)員千篇一律地闖進(jìn)人家辦公室，千篇一律地大吹產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)；消費(fèi)者大都千篇一律地要求服務(wù)人員：你給我服務(wù)好(因?yàn)槲腋读隋X(qián))；求職者千篇一律地說(shuō)自己如何如何有本事，要多少薪金；上司千篇一律地板起面孔：你務(wù)必盡快處理好(因?yàn)槲沂悄愕睦习?……結(jié)果，顧客像防小偷一樣防著推銷(xiāo)員，服務(wù)員心里說(shuō)我又不是你的傭人，招聘員心里一團(tuán)疑問(wèn)：如此有才能的人，會(huì)找不到工作?下屬則滋生逆反情緒：大不了你炒我的魷魚(yú)!
我們?yōu)槭裁床粨Q一種更能讓人接受的方式呢?
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