導(dǎo)語：藥店員工教育培訓(xùn)資料有哪些?以下是小編精心為大家整理的有關(guān)藥店員工教育培訓(xùn)資料大全，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。
藥店員工教育培訓(xùn)資料大全
1：處方藥指需要在醫(yī)院或者診所請醫(yī)生診斷后開出處方，并在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下使用的藥品。
非處方藥簡稱“OTC”藥品，指不需要醫(yī)生處方，患者可按藥品說明書自行購買的藥品。
2：非處方藥品分為“甲類”和“乙類”，其中甲類非處方藥品標(biāo)識為紅底白字，乙類非處方藥品的標(biāo)識為綠底白字，其安全性更高，并且可以在超市，賓館等處銷售。
3：當(dāng)藥品用量超過其說明書上標(biāo)注的最大劑量時(shí)就會引起一些不良反應(yīng)，這叫做“中毒量”，如果在中毒量基礎(chǔ)上再加大劑量就會引起死亡，稱為“致死量”。
4：藥品“耐受性”指病人長期使用某種藥物后，機(jī)體對藥物的敏感度下降，只有加大劑量甚至接近中毒量時(shí)才能產(chǎn)生治療作用的特性。
5：藥品“耐藥性”指長期使用某中抗菌藥（抗生素），細(xì)菌對該藥品的敏感性降低，導(dǎo)致該抗菌藥對細(xì)菌不再有作用的特性。
6：藥 品的用藥限制和警示包括：“慎用”：是指用藥時(shí)要小心謹(jǐn)慎,即指在使用該藥時(shí)要注意觀察,如出現(xiàn)不良反應(yīng)當(dāng)立即停藥�！凹捎谩保壕褪潜苊馐褂玫囊馑�，即最 好不用，如果使用可能會帶來明顯的不良反應(yīng)和不良后果�！敖谩保壕褪菦]有任何選擇的余地,屬于絕對禁止使用的藥品,此類藥品一旦誤服就會出現(xiàn)嚴(yán)重不良反 應(yīng)或中毒。
7：中藥：我國傳統(tǒng)使用的植物，動(dòng)物，礦物藥及其成藥稱中藥。
8：西藥：有機(jī)化學(xué)藥品，無機(jī)化學(xué)藥品和生物制品稱西藥。
9：成藥：按療效顯著的常用處方，將藥物制成一定規(guī)格的制劑，給予通俗的名稱，患者可不經(jīng)醫(yī)生處方直接購用，這種藥品稱為成藥。
10：中藥飲片指在中醫(yī)藥理論指導(dǎo)下根據(jù)辨證施治和調(diào)劑、制劑的需要，對中藥材進(jìn)行特殊加工炮制的制成品。（中藥飲片，是指對中藥材按不同標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行切、炒、炙等方法加工后制成的中藥。）
11：中藥材是指藥用植物、動(dòng)物的藥用部分采收后經(jīng)產(chǎn)地加工形成的原料藥材。（指未經(jīng)任何加工的原藥材，俗稱“個(gè)子”）
12：生化藥品是指以生物化學(xué)方法為手段從生物材料中分離、純化、精制而成的用來治療、預(yù)防和診斷疾病的藥品。主要包括：氨基酸、核苷、核苷酸及其衍生物、多肽、蛋白質(zhì)、酶、輔酶、脂質(zhì)及多糖類等生化物質(zhì)。
13：生 物制品是應(yīng)用普通的或以基因工程、細(xì)胞工程、蛋白質(zhì)工程、發(fā)酵工程等生物技術(shù)獲得的微生物、細(xì)胞及各種動(dòng)物和人源的組織和液體等生物材料制備，用于人類疾 病預(yù)防、治療和診斷的藥品。目前，我國人用生物制品包括細(xì)菌類疫苗（含類毒素）、病毒類疫苗、抗毒素及免疫血清、血液制品、細(xì)胞因子、體內(nèi)及體外診斷制品 以及其他活性制劑。
14：根據(jù)藥物的性質(zhì)，服藥時(shí)間可分為：
飯前服用類，如補(bǔ)益藥，胃藥，止瀉藥；
飯后服用類，如感冒藥，消食化積藥；
睡前服用類，如安神藥，通便藥；
及時(shí)服用類，如治療心絞痛藥品。
15：中成藥忌口特點(diǎn)：服用含人參的藥品不宜吃蘿卜，服用含鐵的中成藥不宜喝茶，服用清熱瀉火類藥品不宜食辛，辣，姜，酒等熱性食物，服用皮膚病類藥品應(yīng)忌魚，蝦等海腥食物和韭菜，服用風(fēng)熱咳嗽類藥品，應(yīng)忌煎炸，高鹽，油膩食物。
16：藥品劑型的不合格現(xiàn)象：
丸劑有蟲蛀，表面發(fā)霉或者開裂；
片劑變色，龜裂，脫殼霉變；
顆粒軟化，結(jié)塊，吸潮，發(fā)霉；
膠囊變形，漏粉，漏油，內(nèi)容物結(jié)塊或者化為粉末；
糖漿藥液渾濁，搖動(dòng)后有不化的絮狀物，氣味難聞；
軟膏分層，變色，含異味。
17：藥品的服用方法：服藥時(shí)應(yīng)采取站立或坐位姿勢，服用后不宜立即躺下；切忌干咽藥物（特別是膠囊），容易造成食管損傷；大蜜丸不能整粒吞服，必須撕碎后分次服用。
18：外用藥品的使用注意事項(xiàng)：眼藥水應(yīng)滴于患者的下眼皮和下眼球的部位，不能直接滴于角膜（黑眼珠）上，若需要合用眼藥水和眼藥膏時(shí)，應(yīng)先用眼液再用眼膏。滴鼻藥含有大多激素類成分，所以高血壓和心臟兵患者應(yīng)當(dāng)慎用。
19：發(fā)燒的分級：
37.5——37.9為低熱；
38——38.9為中熱；
39——39.9為高熱；
40或者40以上為超高熱。
20：食品的含義：普通食品不具有任何以治療疾病為目的的功能，也沒有改變?nèi)梭w生理變化的功能，不需要任何批準(zhǔn)文號。
21：保健食品的含義：保健食品是具有特定保健功能的食品，只適宜特定人群使用，具有調(diào)節(jié)人體生理功能作用，但不具有治療疾病作用。需要特別指出的是國家有關(guān)部門從未批準(zhǔn)過任何一種保健食品能“提高性能力”，所有號稱能改變性能力、壯陽的保健食品均為假冒。
22：化妝品的識別標(biāo)準(zhǔn)：正規(guī)化妝品的外包裝上應(yīng)標(biāo)有：1.衛(wèi)生許可證。2.生產(chǎn)許可證。3.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
23：處方單的符號標(biāo)識：
t.i.d——一日三次
b.i.d——一日兩次
s.i.d——一日一次
q.i.d——一日四次
p.c——飯后
a.c——飯前
a.m——上午
p.m——下午
q.d——每天
q.h——每小時(shí)
q.m——每晨
q.n——每晚
24：易串味藥品分類
口服類：人丹、藿香正氣水、藿香正氣液、藿香正氣膠囊、十滴水、麝香保心丸、速效救心丸、膽舒膠囊、肚痛整腸丸、正露丸。
外用貼膏類：膚 疾寧貼膏、附桂風(fēng)貼膏、狗皮膏、骨友靈貼膏、關(guān)節(jié)止痛膏、活血解痛膏、辣椒風(fēng)濕膏、傷濕祛痛膏、傷濕止痛膏、燒傷藥膏、少林跌打風(fēng)濕膏、麝香跌打風(fēng)濕膏、 麝香關(guān)節(jié)止痛膏、麝香解痛膏、麝香壯骨膏、麝香風(fēng)濕膏、天和骨痛膏、天和追風(fēng)膏、田七鎮(zhèn)痛膏、通絡(luò)祛痛膏、腰腎膏、一正痛消貼膏、壯骨麝香止痛膏。
外用擦劑類：風(fēng)油精、斧標(biāo)驅(qū)風(fēng)油、紅花油、宏利活絡(luò)油、強(qiáng)力獅子油、清涼油、如意油、麝香風(fēng)濕油、獅馬龍紅花油、舒筋健絡(luò)油。
外用酊劑類：復(fù)方土槿皮酊、骨康王（骨痛靈酊）、皮炎寧酊、土槿皮酊、消痛止痛酊、膚陰潔、潔爾陰。
25：脫 水的含義：人體內(nèi)水分約占60%。正常人通過飲用水分補(bǔ)充體液，通過出汗、流淚，排尿丟失體液，以保持體液的平衡。當(dāng)體液水平正常時(shí)，人體內(nèi)血流速度穩(wěn) 定，并且有足夠的多余水分形成眼淚、唾液、尿液和糞便。當(dāng)體液不足，也就是“脫水‘時(shí)，病人會出現(xiàn)哭時(shí)無淚、口腔干燥、砂紙樣舌面。尿色深黃，而且一天總 尿量也會減少。嚴(yán)重者，出現(xiàn)心跳加速。血壓變化、休克甚至死亡。脫水的原因有很多，最常見的是急性胃腸炎和液體攝入過少。嘔吐和腹瀉引起的體液丟失是胃腸 炎導(dǎo)致脫水的原因，同時(shí)也是引發(fā)脫水最常見的原因之一
26：血壓的定義：血液在血管內(nèi)流動(dòng)，對血管壁產(chǎn)生的側(cè)壓力稱為血壓。
27：高血壓的定義：動(dòng)脈血壓超過正常值的異常情況稱為高血壓，也就是說如果成人收縮壓大于或等于140mmHg,和或舒張壓大于或等于90mmHg為高血壓，也就是說不論是收縮壓還是舒張壓，只要一個(gè)超過或達(dá)到以上值，就是高血壓。
28：高血壓的病因：高血壓與遺傳因素有關(guān)；易急燥、易發(fā)怒、易激動(dòng)性格的人易患高血壓病；肥胖．體重增加的人易患高血壓。納鹽過量和經(jīng)常飲酒的人易患高血壓。
29：高血壓的飲食注意事項(xiàng)：飲食宜清淡，降低食鹽量，戒煙、戒酒，飲食定時(shí)定量，盡量飲用硬水，如泉水、深井水、天然礦泉水等。
30：高血壓患者忌用的食物：
牛髓：甘溫補(bǔ)虛之物，是為一種高脂肪、高膽固醇食品。凡高血壓病、高脂血癥及動(dòng)脈硬化癥的心血管疾病之人，切忌多食。
狗肉：為溫補(bǔ)性食物，易助熱動(dòng)火�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究也表明，凡是高血壓、中風(fēng)后遺癥、嚴(yán)重心臟病、心律失常、甲亢者不宜食用。
羊髓：由于羊的腦髓中膽固醇含量頗高，故對血壓高、血脂(尤其是膽固醇)高者，不宜多食常食。
肥豬肉：由于肥肉含動(dòng)物性脂肪特別高，可高達(dá)90.8％，多吃肥肉易使人體脂肪蓄積，身體肥胖，血脂升高，以致動(dòng)脈硬化，所以，長期血壓偏高者忌吃肥豬肉。
豬肝：由于豬肝中膽固醇的含量較高，據(jù)分析每100克豬肝中，含膽固醇約368毫克，常吃多吃豬肝，對高血壓及高血脂不利，故應(yīng)適當(dāng)忌吃為妥。
豬腎：俗稱豬腰子。雖有補(bǔ)腎之功，但含膽固醇量頗高。據(jù)分析，每100克豬腰子中含膽固醇405毫克，比豬肝還要多。所以，患有高血壓者，不宜多吃常吃。
雞肉：性溫，味甘，肥膩壅滯的食物�！峨S息居飲食譜》中說它：“多食生熱動(dòng)風(fēng)，諸風(fēng)病皆忌之”�！讹嬍稠氈芬嘣疲骸半u肉，善發(fā)風(fēng)助肝火�！庇捎陔u肉性溫助熱易動(dòng)風(fēng)，尤易引起內(nèi)中風(fēng)，故高血壓者及有中風(fēng)先兆之人忌食之，尤其忌吃公雞的頭、翅、爪。
鴨蛋：由于鴨蛋(尤其是鴨蛋黃)所含的膽固醇量極高，故心血管疾病者皆不宜多食。《隨息居飲食譜》中還說：“鴨卵，滯氣甚于雞子，諸病皆不可食�！�
醍醐：性平，味甘，雖有滋陰補(bǔ)虛作用，但屬于一種高脂肪性食品。在每100克醍醐中，脂肪含量可高達(dá)20克，而僅含2.9克蛋白質(zhì)。凡血壓升高的心腦血管疾病之人，皆不宜食。
胡椒：中 醫(yī)認(rèn)為胡椒辛熱、性燥，辛走氣，熱助火。如高血壓患者身體壯實(shí)，肝火偏旺，或陰虛有火，內(nèi)熱素盛者，不宜多食。據(jù)近代報(bào)道：正常人將胡椒0.1克含于口內(nèi) 而不咽下，測定用藥前后的血壓，共試24人，均能引起血壓上升，收縮壓平均升高13.1毫米汞柱，舒張壓升高18.1毫米汞柱，均于10～15分鐘后復(fù) 原。由此可見，高血壓病人忌吃胡椒。
白酒：俗 稱燒酒。明李時(shí)珍稱之為“純陽毒物，與火同性，過飲不節(jié)，殺人頃刻。”現(xiàn)代有學(xué)者認(rèn)為，白酒中的酒精成分在肝臟內(nèi)影響內(nèi)源性膽固醇的合成，使血漿膽固醇 及甘油三酯的濃度升高，造成動(dòng)脈硬化。同時(shí)可以引起心肌脂肪的沉積，使心臟擴(kuò)大，引起高血壓和冠心病。因此，患有高血壓者，切勿多吃烈酒。
食鹽：性寒，味咸。國內(nèi)外許多醫(yī)學(xué)專家都指出，吃鹽過多是引起高血壓病的重要原因。我國在1979年所作的流行病學(xué)調(diào)查也表明：食鹽量多少與血壓有直接關(guān)系。因此，凡患有高血壓病者，切忌多吃鹽。
人參：性溫，味甘苦，為溫補(bǔ)強(qiáng)壯劑，有助熱上火之弊。當(dāng)高血壓病人出現(xiàn)血壓升高、頭昏頭脹頭痛、性情急躁、面紅目赤之時(shí)，切勿食之。一般來說，凡高血壓患者，沒有氣虛體弱之狀，或體質(zhì)尚佳者，皆不宜食這也包括冠心病、動(dòng)脈硬化癥、高脂血癥病人，都當(dāng)忌之。
此外，血壓升高者還應(yīng)忌吃各種蛋黃，動(dòng)物腦、肝、腎，以及肥肉、豬油、蝦子等高脂肪、高膽固醇食物，也忌吃白酒、腌制的咸菜、香煙、辣椒、川芎等。
藥店培訓(xùn)考試試題
一、判斷題(每小題2分，共20分)
1、處方所列藥品可以更改或者代用。( )
2、新的《進(jìn)口藥品管理辦法》于2004年1月1日起實(shí)施。( )
3、藥品零售企業(yè)的營業(yè)人員如果為初中文化程度，需要有5年以上從事藥品經(jīng)營工作的經(jīng)歷。( )
4、藥品待驗(yàn)區(qū)和退貨區(qū)都應(yīng)用黃色標(biāo)示。( )
5、企業(yè)購入首營品種時(shí)應(yīng)有該批號藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書。( )
6、藥品包裝必須按照規(guī)定印有或者貼有標(biāo)簽并附有說明書。( )
7、企業(yè)購進(jìn)票據(jù)應(yīng)保存超過有效期1年，但不少于3年。( )
8、店堂內(nèi)陳列藥品的質(zhì)量和包裝應(yīng)符合規(guī)定。( )
9、質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)制定企業(yè)藥品質(zhì)量管理制度。( )
10、企業(yè)的營業(yè)場所與辦公區(qū)域可以不分開。( )
二、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共30分)
1、《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》于( )起實(shí)施。
A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日
2、修訂后的《中華人民共和國藥品管理法》共有幾章幾條( )
A、10章64條B、10章106條C、11章64條D、11章106條
3、未取得《藥品經(jīng)營許可證》經(jīng)營藥品的，依法予以取締，沒收違法銷售的藥品和違法所得，并處( )
A、違法已售出和未售出的藥品貨值金額2倍以上5倍以下罰款
B、違法銷售的藥品貨值金額1倍以上3倍以下罰款
C、違法銷售的藥品貨值金額1倍以上5倍以下罰款
D、違法收入50%以上3倍以下罰款
4、藥品監(jiān)督行政處罰的執(zhí)法人員是( )
A、法官B、藥品監(jiān)督管理人員C、工商行政管理人員D、藥檢人員
5、在藥品標(biāo)簽或說明書上，哪些文字和標(biāo)志是不必要的( )
A、藥品的通用名稱B、藥品的不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)C、藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)文號
D、藥品廣告審查批準(zhǔn)文號
6、生產(chǎn)、銷售劣藥的除依法沒收違法所得，應(yīng)并處違法生產(chǎn)、銷售藥品貨值金額( )
A、1倍以上3倍以下罰款B、2倍以上5倍以下罰款
C、3萬元以上5萬元以下罰款D、酌情罰款
7、藥品經(jīng)營企業(yè)在藥品購銷活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)假劣藥品或質(zhì)量可疑的藥品應(yīng)怎樣處理( )
A、自行銷售B、退貨或換貨C、自行銷毀或封存D、及時(shí)報(bào)請當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門
8、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》意思是( )
A、良好的供應(yīng)規(guī)范B、良好的生產(chǎn)規(guī)范C、良好的管理規(guī)范D、良好的儲存規(guī)范
9、藥品儲存時(shí)，應(yīng)有效期標(biāo)志，要求按月填寫效期報(bào)表的藥品是( )
A、效期藥品B、近效期藥品C、保質(zhì)期藥品D、抗生素類藥品
10、企業(yè)選擇藥品和供貨單位的首位條件應(yīng)是( )
A、著名生產(chǎn)廠B、藥品的生產(chǎn)日期C、藥品質(zhì)量D、質(zhì)量公報(bào)中未出現(xiàn)的藥品
11、簽訂進(jìn)貨合同時(shí)應(yīng)明確( )
A、藥品采購員B、保證協(xié)議C、藥品包裝和標(biāo)簽注明有效期D、質(zhì)量條款
12、藥品儲存要求在庫藥品應(yīng)實(shí)行( )
A、分類管理B、色標(biāo)管理C、養(yǎng)護(hù)管理D、責(zé)任管理
13、非處方藥的英文縮寫是( )
A、OTC B、WHO C、FDA D、CDR
14、零售藥店的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)是( )
A、藥店經(jīng)理B、執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上技術(shù)人員C、工程師D、經(jīng)濟(jì)師
15、藥品包裝上按國家規(guī)定應(yīng)有專有標(biāo)識的( )
A、生化藥品B、抗生素C、中成藥D、非處方藥
三、 多項(xiàng)選擇題(每小題3分，共30分)
1、在中華人民共和國境內(nèi)從事藥品的 的單位和個(gè)人，必須遵守《藥品管理法》。( )
A、研制;B、生產(chǎn)、經(jīng)營;C、使用;D、監(jiān)督管理;
2、嚴(yán)重不良反應(yīng)指用藥后出現(xiàn)并造成下列后果的反應(yīng)：( )
A、死亡或威脅生命B、使病人住院或延長住院時(shí)間
C、有持續(xù)或顯著的殘疾或機(jī)能不全D、有先天性異�；蚍置淙毕�
3、下列按假藥論處的是( )
A、藥品成份含量不符和國家藥品標(biāo)準(zhǔn)的B、以他種藥品冒充此種藥品的
C、藥品被污染的D、所標(biāo)明的適應(yīng)證超出規(guī)定范圍的
4、藥品經(jīng)營企業(yè)必須懸掛的證件有( )
A、《藥品經(jīng)營許可證》B、《營業(yè)執(zhí)照》C、《執(zhí)業(yè)藥師注冊證》D、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書
5、藥品經(jīng)營企業(yè)從無《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營許可證》企業(yè)購進(jìn)藥品( )
A、責(zé)令改正B、沒收違法購進(jìn)藥品C、沒收違法所得
D、處違法購進(jìn)藥品貨值金額2倍以上5倍以下罰款
6、首次經(jīng)營的品種應(yīng)包括( )
A、新劑型B、新品種C、新包裝D、新批號
7、藥品經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)藥品必須是( )
A、供貨單位必須持有合法證照B、具有合法的藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、合同中明確質(zhì)量條款
D、藥品有批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號
8、審查處方主要是( )
A、處方填寫的完整性B、用藥劑量是否合理C、用藥方法是否恰當(dāng)D、有無配伍禁忌
9、藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ氋|(zhì)量管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)( )
A、負(fù)責(zé)首營企業(yè)、首營品種的審核B、負(fù)責(zé)不合格藥品的審核
C、負(fù)責(zé)分析收集質(zhì)量信息D、負(fù)責(zé)協(xié)助開展企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理方面的教育和培訓(xùn)
10、進(jìn)口藥品其包裝標(biāo)簽上應(yīng)以中文注明( )
A、藥品名稱B、生產(chǎn)企業(yè)C、注冊證號D、主要成分
參考答案：
一、ⅹ√√√√√ⅹ√ⅹⅹ
二、dbabd a d a b c d b a b d
三、1、abcd 2、abcd 3、bcd 4、abc 5、abcd
6、abc 7、abcd 8、abcd 9、abcd 10、acd
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