個(gè)人資料
姓 名： 性 別：
年 齡： 體 重：
民 族： 漢族 身 高： cm
戶口所在地： 婚姻狀況： 未婚
出生日期： 現(xiàn)工作地點(diǎn)：
工作年限： 年 求職狀態(tài)：正在求職
教育培訓(xùn)
最高學(xué)歷：本科
畢業(yè)學(xué)校：湖南商學(xué)院北院
更新日期：2011年05月31日
專業(yè)類別：政法類
專業(yè)名稱：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
2005.9--2009.6 湖南商學(xué)院北院經(jīng)濟(jì)系（國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)）
2007.9-2007.11 參加了BEC商務(wù)英語的培訓(xùn)
工作經(jīng)驗(yàn)
☆公司名稱：長沙市人人樂商業(yè)集團(tuán) 2009年6月-2011年2月 公司類別：快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒…）
擔(dān)任職位：客服部課長
工作描述：1、協(xié)助主管辦理新店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，給新招的員工進(jìn)行部門內(nèi)訓(xùn)，讓員工熟悉部門的所有基本流程和工作，合理安排員工上班班次。
2、處理員工解決不了的客戶投訴問題包括電話和現(xiàn)場客訴。追蹤投訴處理情況，確保投訴人滿意。
3、及時(shí)獲取全司所需辦公用品，下單采購全公司所需的辦公用品。
4、組織每月的客戶活動(dòng)周，邀請(qǐng)15客戶與門店各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行茶話會(huì)，解答客戶疑問，滿足客戶需求，并將會(huì)議內(nèi)容反饋給店長。
大學(xué)暑假期間有兼職做過汽車回訪員，文員。
自我評(píng)價(jià)
2年的客服工作經(jīng)驗(yàn)，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，良好的溝通和學(xué)習(xí)能力，能吃苦耐勞，工作細(xì)致。能熟練使用Office軟件，打字速度50字/分左右，英語聽寫能力優(yōu)秀。
獲獎(jiǎng)情況
大學(xué)連續(xù)四年獲得院級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金
求職意向
希望職位： 期望職位一：行政/人事類
工作地點(diǎn)： 希望工作地點(diǎn)一：湖南長沙
求職類型：全職/兼職
待遇要求：0人民幣/月 (可面議)
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗
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