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淘寶客服簡歷

2023-03-18 簡歷

  時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們找工作的日子已悄悄來臨,需要為此寫一份簡歷了哦。你知道簡歷要如何寫嗎?下面是小編精心整理的淘寶客服簡歷,希望對大家有所幫助。

淘寶客服簡歷1

  1.形象好,親和力,有責任心;

  2.良好的語言表達能力和溝通能力;3,做事認真負責,細心踏實。

  2.本人性格開朗,擅長與人溝通,工作認真負責,可以很好的完成領導交給的各項工作,與同事關(guān)系融洽!相信可以勝任貴公司的工作!

  3.能夠獨立處理棘手問題,安撫用戶,態(tài)度親和,化解矛盾,普通話標準,工作能力、學習能力強,打字快,文筆流暢有普通話等級證、話務員等級證。

  4.身體健康,大專學歷,物業(yè)管理專業(yè);工作積極主動、有服務意識,親和力強、善于與人溝通;具有4年物業(yè)管理工作經(jīng)驗者,有物業(yè)上崗證及助理物業(yè)管理師證書。

  5.自信謙虛,努力上進,待人親和,對工作有極高的熱情和強烈的.責任心,堅信團隊合作才能讓工作更出色。

  另外,個人對英語有強烈的愛好,取得英語四級證書,并一直在努力學習中。

  6.對生活樂觀、積極、向上,對工作認真負責,為人處事能力強,適應能力強,應變能力強。

  辦公軟件應用熟練,客服、接待、文員、行政助理等工作皆能勝任。

  7.本人樂觀開朗,積極好學,有自信,對待工作認真負責,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),喜歡結(jié)交朋友,并且能夠很快融于團

淘寶客服簡歷2

  個人信息

  姓名:

  戶籍:江蘇徐州

  目前所在地:徐州

  民族:漢族

  身體狀況:健康

  年齡:24歲

  婚姻狀況:未婚

  手機:

  求職意向及工作經(jīng)歷

  應聘職位:淘寶客服

  職位類型:全職

  個人工作經(jīng)歷:

  起止年月:20xx年07~20xx年08

  公司名稱:徐州__貿(mào)易公司

  擔任職務:淘寶客服

  工作描述:

  1、負責淘寶網(wǎng)站推廣維護,店鋪管理,阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。

  2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓。

  3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。

  4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,達到的網(wǎng)絡營銷的效果。

  教育背景

  畢業(yè)院校:徐州工程技術(shù)職業(yè)學院

  學歷:大專

  專業(yè):網(wǎng)絡營銷

  語言能力

  外語:英語一般

  國語水平:優(yōu)秀

  簡歷自我評價

  有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗;具備良好的`網(wǎng)絡銷售技巧,熟悉網(wǎng)絡銷售的各類軟件使用,有較強的銷售意識和服務意識;有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德,工作耐心、細致、認真,有創(chuàng)業(yè)精神,能承受一定的工作壓力,希望能夠應聘淘寶客服的工作,而認真負責,做到也是我的工作態(tài)度,因此給我一個機會,我一定會與公司共同進步,獲得更多的成長,為公司帶來更多的利潤。

淘寶客服簡歷3

  個人信息:

  姓名:

  性別:女

  年齡:23歲

  工作年限:1~2年

  學歷:高中/中專

  期望工作區(qū)域:深圳

  求職意向

  期望從事職業(yè):客服(客服專員/助理,其他客服職位)

  期望月薪:3000元

  工作經(jīng)歷

  20xx年8月至20xx年3月

  公司名稱:唯美牛奶專賣店

  職位名稱:銷售員

  工作內(nèi)容:銷售

  20xx年4月至20xx年10月

  公司名稱:廣州中山xxx有限公司

  職位名稱:淘寶客服

  工作內(nèi)容:在中山xxx有限公司任淘寶客服一職,主要是通過淘寶旺旺與客戶溝通,引領銷售,解答客戶疑問,促進訂單轉(zhuǎn)化成交。售中幫助客戶跟蹤訂單,及物流去向。在工作的這段時間,能夠把握客戶需求,服務好客戶。

  20xx·3月至20xx年12月

  自己和朋友一起經(jīng)營一家水店,主要接當?shù)氐囊恍┯喫,訂液化氣的單子,自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴展自己店鋪的業(yè)務范圍,生意也比較好,在當?shù)乜诒脖容^好,年底,總公司整頓合并了很多店,不得轉(zhuǎn)讓店鋪。

  20xx·8至20xx·9月

  姐姐開了淘寶網(wǎng)店,在工作之余和她一起打理。熟悉后臺操作,和客服接待。

  教育經(jīng)歷

  20xx·9月~20xx·7月

  湖北?悼h教師進修學校

  20xx·9月~20xx·7月

  學校名稱:湖南衡陽師范學院

  專業(yè)名稱:經(jīng)濟學

  自我描述

  性格開朗,積極向上,勤奮好學,做事有責任感,踏實。會Word,excel等辦公軟件,打字每分鐘60字左右。畢業(yè)后自己開過兩年的'實體店,和姐姐一起開過一年左右的淘寶店,熟悉淘寶客服接待,后臺操作等。非常喜歡電子商務,希望能往這方面發(fā)展。有責任心、有愛心、有親和力,身心健康,性格外向,重視自身學習,熱愛工作。思想上積極要求上進,為人誠懇老實,性格開朗善于交際,能吃苦耐勞,有良好的親和力,有耐性;工作上有較強的組織管理和實踐能力,集體觀念強,具有團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。

淘寶客服簡歷4

  基本資料

  姓名:xxx

  性別:男 出生年份:1985

  現(xiàn)居地:沈陽 - 大東 - 北海街

  教育經(jīng)歷

  20xx.09 ― 20xx.07 遼寧金融職業(yè)學院

  專業(yè):計算機應用與技術(shù)

  學歷:大專

  求職意向

  意向職位:淘寶職位(淘寶客服)

  期望薪資:20xx-3000元

  工作地點:沈陽

  語言能力

  普通話

  讀寫:☆ (熟練)

  聽說:☆ (熟練)

  興趣愛好

  讀書,看電影. 培訓經(jīng)驗

  20xx年10月-20xx年11月 | 漢堡及一系列快餐

  項目/培訓機構(gòu):漢堡店

  項目/培訓內(nèi)容:做法 設備使用 技巧

  相關(guān)技能

  店鋪經(jīng)營

  (精通)

  工作經(jīng)歷

  20x7.07 ― 20xx.10 夾心饅頭漢堡店 (自營) 主管

  工作內(nèi)容:

  在上海通用北盛汽車做過消防監(jiān)控專員一年。在華晨金杯汽車 海獅 閣瑞斯車間做過報檢員一年。之后自己開了家漢堡店經(jīng)營了三年到現(xiàn)在。

  自我評價

  我是畢業(yè)于20xx年的一名大專生 為人誠實可靠 不抽煙不喝酒 沒有不良嗜好 我很細心 肯吃苦努力 。畢業(yè)后到現(xiàn)在做過3份工作 閱歷也比較豐富 我希望能找份穩(wěn)定的.工作 來更多的完善自己。 我自己經(jīng)營過3年的漢堡店 對店內(nèi)管理和采購和溝通有很多理解。有強烈的進取心 適應性強 樂于接受并具備較強的自學能力 做事勤奮 認真.

淘寶客服簡歷5

  基本信息  

  姓:

  性別:女

  民族:漢族

  出生日期:1987年12月23日

  婚姻狀況:未婚

  身高:158厘米

  體重:46公斤

  戶籍:廣東

  目前位置:廣州

  畢業(yè)年份:20xx

  工作年限:四年以上

  職稱:高級職稱

  工作強度

  職位性質(zhì):全職職位

  工作類別:客服/售后服務/電腦/網(wǎng)絡

  職位名稱:淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售

  工作區(qū)域:廣州

  待遇要求:2500-4000元/月,無需提供住房

  到達時間:三天內(nèi)

  技能專長

  語言能力:英語四級;標準普通話

  計算機能力:好

  綜合技能:取得相關(guān)證書;

  全國大學英語四級證書

  國家高級助理電子商務工程師證書

  電子商務運營專業(yè)證書

  網(wǎng)店金牌客服證書

  專業(yè)證書的推廣

  藝術(shù)家專業(yè)證書

  計算機水平

  打字速度:60以上/五筆拼音

  辦公軟件操作

  Photoshop圖像處理主要基于按鈕

  Dreamweaver:修改模板代碼

  Gif:會制作一些簡單的動畫圖片

  Visualbasic:編寫一些小軟件來方便客戶服務

  教育培訓

  10月20xx-10月20xx廣州科技貿(mào)易職業(yè)學院

  商業(yè)經(jīng)驗

  公司:深圳市XX科技有限公司

  時間范圍:1月20xx-2月20xx

  公司性質(zhì):國有企業(yè)

  行業(yè):計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

  職位:淘寶客服

  職位描述:20xx-20xx:我高中的時候就開始網(wǎng)購了。

  20xx-20xx:大學期間學習電子商務,開始自學淘寶相關(guān)知識,與同學共同成立淘寶店,代理銷售電子配件

  上半年20xx:大學實習期間,受代理邀請加入客服行列,開始辦理相關(guān)淘寶業(yè)務

  20xx下半年-20xx:正式成為淘寶客服,去代理公司上班。這兩年基本熟悉淘寶網(wǎng)購

  而整個銷售過程,了解淘寶規(guī)則,多次參與規(guī)則測試,陪網(wǎng)店從四顆鉆石到兩個皇冠,我逐漸從菜鳥成長為更有經(jīng)驗的客服

  20xx-20xx,F(xiàn)在在深圳XX科技有限公司做天貓客服,熟悉天貓的運營流程。能獨立處理售前、售中、售后,積極培訓新客戶服務,能順利配合領導完成各項任務,能參加淘寶技能測試并取得電子商務運營專員金牌客服證書

  具體涉及的工作內(nèi)容:

  [準備工作]

  拍照,編輯圖片處理產(chǎn)品的`模板,安裝論壇,推廣博客

  【售前工作】:

  客戶咨詢、修改價格審核地址、打印訂單、添加銷售記錄以及刪除庫存交付操作

  【售后工作】:

  與申通、童淵和EMS客服聯(lián)系,處理客戶檢查、疑難零件跟蹤、地址變更、丟失零件和退回零件等事宜。

  處理差評

  使用網(wǎng)店管家匯總每日和每月訂單,并輸入用友erp系統(tǒng)。

  常用淘寶工具:

  直通車淘寶客量子恒道套餐滿了會送到店里。限時優(yōu)惠快遞打印肖博客服務機器人T6用友ERP系統(tǒng)網(wǎng)店管家ERP

  自我評價

  1.我很隨和,有耐心,不容易發(fā)脾氣

  2.實際工作,較強的溝通能力和團隊精神,能夠適應輪班制

  3.熟悉電腦操作和淘寶整個網(wǎng)購流程,可以有效引導客戶完成購物流程,認真解決售后問題。

  4.能夠長期穩(wěn)定地做好工作,與公司一起積極進步、共同成長

淘寶客服簡歷6

  1、為人誠實,能吃苦耐勞,盡職盡責,虛心學習,有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務,淘寶之類的比較感興趣。

  2、熟悉聊天工具,打字快,思維敏捷,能同時應付多個人的在線咨詢,促成多單交易

  3、性格沉穩(wěn)踏實、為人誠信開朗、專注肯干、頭腦靈活、善于分析,對工作認真負責,具備良好的職業(yè)操守及保密意識,具有較強的實踐能力及良好的判斷、反應能力,具備良好的`溝通能力和團隊協(xié)作精文字溝通和理解能力強。有Photoshop基礎

  4、耐心、快速地回答網(wǎng)上買家提問,能夠細心地解答客戶的各種問題;盡所能給部分新手買家提供一些專業(yè)的購買意見以及售后中差評處理,協(xié)商顧客修改

  5、熱愛客服工作,待人熱情友善,性格開朗,善于與人溝通,表達能力強,有耐心,不急躁

  6、表達能力強,有較強的引導購買能力

  7、平時會進修研究客服銷售技巧,客戶買賣心理學個人見解:良好的客服禮節(jié),可以讓客人感到受到禮貌,增加好感。真誠不夸張的贊美和語言,會讓客人感覺到店家對顧客的熱忱和真心實意。

淘寶客服簡歷7

  基本資料

  姓 名:

  性 別:男

  年 齡:24

  婚姻狀況:未婚

  身 高:173CM

  體 重:70KG

  籍 貫:浙江

  現(xiàn)所在地:浙江

  求職意向

  意向崗位: 淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他

  求職類型: 全職

  期望月薪: 面議

  到崗時間: 隨時到崗

  期望工作地點:浙江

  從事行業(yè): 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務

  自我評價

  為人誠實,能吃苦耐勞,盡職盡責,虛心學習,有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務,淘寶之類的比較感興趣。

  教育經(jīng)歷

  20xx年9月~20xx年6月 浙江大學 計算機網(wǎng)絡技術(shù) 本科

  獲得證書: 計算機二級,網(wǎng)絡設計師

  課程描述: 與計算機網(wǎng)絡相關(guān)的.軟件,ps,DW,NET,數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡營銷等等

  工作經(jīng)驗

  20xx年4月 ~20xx年12月 ××××網(wǎng)絡公司

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)

  行業(yè)類別: 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務

  擔任職位: 網(wǎng)站美工/電腦美工

  工作描述: 網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設計

  20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培訓機構(gòu)

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)

  行業(yè)類別: 教育、培訓、科研院所

  擔任職位: 銷售助理/業(yè)務員

  工作描述: 電話銷售

  聯(lián)系方式

  聯(lián)系電話:×××××××××××

  電子郵箱:×××@

淘寶客服簡歷8

  基本信息

  姓名:馮xx

  性別:男

  婚姻狀況:未婚

  民族:漢

  戶籍:廣州

  年齡:24

  現(xiàn)所在地:上海

  身高:178

  聯(lián)系電話:135xxxxxxxx

  電子郵箱:

  求職意向

  希望崗位:淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他

  工作年限:

  職稱:無職稱

  求職類型:全職

  可到職日期:隨時

  工作經(jīng)歷

  xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司,擔任網(wǎng)站美工/電腦美工。

  主要工作是:網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設計。

  xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司,擔任銷售助理/業(yè)務員。

  主要工作是:電話銷售。

  教育背景

  畢業(yè)院校:xx大學

  學歷:本科

  畢業(yè)日期:20xx-07

  專業(yè):計算機網(wǎng)絡技術(shù)

  語言能力

  英語水平:優(yōu)秀

  國語水平:優(yōu)秀

  粵語水平:優(yōu)秀

  證書

  計算機二級,網(wǎng)絡設計師

  個人自傳

  為人誠實,能吃苦耐勞,盡職盡責,虛心學習,有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務,淘寶之類的比較感興趣。

淘寶客服簡歷9

  個人信息

  xxx

  性別:女

  工作年限:2年

  民族:漢族

  最高學歷:大專

  出生年月:1990.5

  所學專業(yè):電子營銷

  籍貫:浙江

  現(xiàn)居住地:浙江

  婚姻狀況:未婚

  聯(lián)系電話:

  E-mail:

  求職意向

  期望職位:淘寶客服

  期望行業(yè):貿(mào)易行業(yè)

  期望地點:寧波

  期望月薪:2500以上

  工作性質(zhì):全職/兼職

  到崗時間:隨時

  工作經(jīng)驗

  xx-11-01至xx-03-01

  寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

  淘寶售前客服

  工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

  xx-09-01至xx-08-01

  寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務)

  淘寶售前售后客服(全職)

  工作描述:工作內(nèi)容:

  通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

  xx-04-01至xx-07-01

  xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務)

  銷售部門-業(yè)務拓展專員(全職)

  工作描述:從事電子支付網(wǎng)絡的應用開發(fā)與運營推廣,面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團,提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務集成等第三方專業(yè)服

  教育經(jīng)驗

  xx-09-01至xx-06-01

  xx信息技術(shù)職業(yè)學院

  所學專業(yè):電子營銷

  學歷:大專

  專業(yè)描述:市場調(diào)查與預測,營銷策劃理論與實踐,市場營銷。企業(yè)管理概論,營銷師,廣告學。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù),模擬電子技術(shù),數(shù)字電子技術(shù),計算機應用基礎。本人在校成績:前30%

  語言能力/技能證書

  證書:auto cad

  性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固,并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際,細心,自信樂觀,具有很強的.上進心,善于發(fā)現(xiàn)解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關(guān)心良好,對事認真負責,有很強的責任心和團隊意識,具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

淘寶客服簡歷10

  個人信息

  xxx

  (女,23歲)

  求 職 位:淘寶客服/助理 期望薪資:1000-20xx元/月

  目前職位:客服專員/助理 學 歷:大專

  工作經(jīng)驗:1-3年 現(xiàn)居住地:上海嘉定

  聯(lián)系電話:

  電子郵箱:

  自我評價

  上師大青年學院畢業(yè)(大專),普通話二級乙,全國計算機一級。無英語四級證書。熟悉淘寶流程,淘寶客服半年經(jīng)驗。找一份單休或雙休每天八小時工作的淘寶客服。期望薪資1800。

  工作經(jīng)驗

  黃龍逸品淘寶店

  20xx-9 至 20xx-3任職客服專員/助理薪資1000-20xx元/月

  工作職責:客服,美工......

  本人p圖差勁,別讓我p圖。眼睛都散光了。

  教育經(jīng)歷

  20xx-6 至 20xx-6上師大青年學院社區(qū)管理與服務專業(yè)

  黃海君語言能力

  英語:一般

淘寶客服簡歷11

  姓名:戶籍: 江蘇徐州

  目前所在地:徐州 民族: 漢族

  身體狀況:健康 年齡: 24 歲

  婚姻狀況: 未婚 手機:

  求職意向及工作經(jīng)歷

  應聘職位:淘寶客服

  職位類型:全職

  個人工作經(jīng)歷

  起止年月:20xx-07 ~ 20xx-08

  公司名稱: 徐州xx貿(mào)易公司

  擔任職務: 淘寶客服

  工作描述

  1、負責淘寶網(wǎng)站推廣維護,店鋪管理,阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;

  2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;

  3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。

  4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。

  教育背景

  畢業(yè)院校: 徐州工程技術(shù)職業(yè)學院

  最高學歷: 大專 專業(yè): 網(wǎng)絡營銷

  語言能力

  外語: 英語一般

  國語水平: 優(yōu)秀

  簡歷自我評價

  有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗;具備良好的網(wǎng)絡銷售技巧,熟悉網(wǎng)絡銷售的各類軟件使用,有較強的銷售意識和服務意識; 有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德,工作耐心、細致、認真,有創(chuàng)業(yè)精神,能承受一定的.工作壓力,希望能夠應聘淘寶客服的工作,而認真負責,做到最好也是我的工作態(tài)度,因此給我一個機會,我一定會與公司共同進步,獲得更多的成長,為公司帶來更多的利潤。

淘寶客服簡歷12

  基本信息

  姓名:

  國籍:中國

  現(xiàn)居住地:四川

  民族:漢族

  家鄉(xiāng):四川

  身高體重:165 cm 52 kg

  婚姻狀況:未婚

  年齡:24歲

  工作強度

  人才類型:一般求職

  職位:百貨/連鎖/零售服務;營銷規(guī)劃、營銷/營銷、客戶服務

  工作年限:2年

  職稱:無職稱

  求職意向:

  到達日期:任何時候

  月薪要求:20xx - 3500

  希望工作區(qū)域:四川

  工作經(jīng)歷:

  公司名稱:皮具廠

  開工日期和年份:20xx-02 ~ 20xx-03

  公司性質(zhì):私營企業(yè)

  所屬行業(yè):鞋類/皮革/玩具

  職位:市場客服

  職位描述:

  1.在相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招商信息,通過電話或郵件回復意向加盟商的消息。

  2.每天查看公司網(wǎng)站上關(guān)于加盟商的消息,并給予電話回復。

  3.給現(xiàn)有加盟商回電,回答他們的一些問題,收集好的建議匯總給領導,每月收集上月的銷售業(yè)績,哪些款式賣的好,分析整理銷售情況,提供數(shù)據(jù)分析報告;同時會給他們一些銷售指導(比如問他們最近在做什么活動,結(jié)果是怎么收到的`,向他們傳遞自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗,以及領導平時介紹的銷售方法)。

  離開原因:我有事情要回家處理

  公司名稱:電腦服務有限公司

  開工日期和年份:20xx-03 ~ 20xx-12

  公司性質(zhì):私營企業(yè)

  行業(yè):計算機行業(yè)

  職位:站長助理

  職位描述:從事聯(lián)想的售后服務。起初,他是公司的熱線工程師。通過聯(lián)想內(nèi)部工程師認證后,從事客服工作。

  職責:

  1.每天接收平臺下發(fā)的問題清單。

  2.協(xié)助工程師對問題清單進行跟蹤,并對跟蹤情況進行匯報,發(fā)送給站長,確保每一個問題清單都得到及時處理,避免客戶投訴。

  3.分析維修站聯(lián)想費用結(jié)算相關(guān)數(shù)據(jù)。如果不符合聯(lián)想要求的標準,找出原因,及時處理。

  離職原因:為了尋求更好的發(fā)展

  教育背景

  研究生院:xx科技大學

  最高學歷:學士學位

  獲得學位:管理學士

  畢業(yè)日期:20xx-06-01

  專業(yè):電子商務

  第二專業(yè):

  培訓經(jīng)歷:

  20xx-09 20xx-01 xx科技大學電子商務文憑和學位證書

  語言能力

  外語:英語好

  普通話水平:優(yōu)秀

  粵語水平:差

  工作能力和其他專業(yè)知識

  兩年工作經(jīng)驗,主要從事客戶服務和市場工作,溝通能力強,能夠處理好與客戶的關(guān)系;熟悉OFFICE等辦公軟件和操作系統(tǒng);熟悉VB,JAVA,C語言等。熟悉photoshop,coreldraw,flash等軟件。

  詳細的個人自傳

  本人性格開朗,樂觀,頑強,面對困難從不輕易低頭,總是想盡一切辦法主動解決,接受能力強。

淘寶客服簡歷13

  姓 名:***** 出生年月:1988-1

  性 別:女 身 高:158

  婚姻狀況:未婚 籍 貫:廣西欽州

  政治面貌:共青團員 目前所在地:義烏

   求職意向

  期望職位:淘寶客服,客服,售后,倉管,倉庫配貨

  職位類型:全職 工作地點:義烏市

  工資待遇:20xx 住房要求:只提供吃

   工作經(jīng)驗

  工作經(jīng)驗:3年

  工作經(jīng)歷:

  20xx-3 --- 20xx-7 深圳兆能禮品有限公司 倉管

   教育背景

  最高學歷:高中 畢業(yè)院校:欽州機電工程學校

  所學專業(yè):市場營銷 畢業(yè)時間:20xx-6

  第一外語:無 水平:普通

  計算機能力:熟練 其它能力:

  所獲證書:

  教育培訓經(jīng)歷:

  20xx.9—20xx.6 廣西欽州市機電工程學校 市場營銷

淘寶客服簡歷14

  基本信息

  姓名:

  性別:女性

  工作年限:2年

  民族:漢族

  最高學歷:大專

  出生日期:1990年5月

  專業(yè):電子營銷

  籍貫:浙江

  現(xiàn)居住地:浙江

  婚姻狀況:未婚

  手機:

  郵箱:

  工作強度

  期望職位:淘寶客服

  預期行業(yè):貿(mào)易行業(yè)

  預期地點:寧波

  期望月薪:2500以上

  工作性質(zhì):全職/兼職

  到達時間:任何時候

  工作經(jīng)驗

  20xx-11-01至20xx-03-01

  寧波有限公司(民營/私企/50人以下/家電行業(yè))

  淘寶售前客服

  工作描述:通過阿里旺旺與客戶溝通,回答客戶提出的各種問題,達成交易。負責收集客戶信息,了解和分析客戶需求;在各門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期拜訪客戶,檢查客戶關(guān)系維護情況;負責及時跟蹤商品的發(fā)貨趨勢,及時與用戶溝通,避免用戶不滿。

  20xx-09-01至20xx-08-01

  寧波有限公司(私企/私企/50人以下/互聯(lián)網(wǎng)/電商)

  淘寶售前售后客服(全職)

  工作描述:工作內(nèi)容:

  通過阿里旺旺與客戶溝通,回答客戶提出的各種問題,達成交易。負責收集客戶信息,了解和分析客戶需求;負責有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊,培訓客戶代表及其他相關(guān)人員;定期或不定期的客戶回訪,檢查客戶關(guān)系的維護;負責發(fā)展和維護良好的'客戶關(guān)系;負責組織公司產(chǎn)品的售后服務;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤商品的發(fā)貨趨勢,及時與用戶溝通,避免用戶不滿。有時售后和交付過程都要考慮在內(nèi)。

  20xx-04-01至20xx-07-01

  寧波分公司(私營/私營企業(yè)/500名以上員工/計算機服務)

  銷售部-業(yè)務發(fā)展專員(全職)

  職位描述:從事電子支付網(wǎng)絡的應用開發(fā)和運營推廣,面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)和大型(連鎖)集團,提供包括銀行卡收單、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理、電子商務集成在內(nèi)的收銀管理集成等第三方專業(yè)服務。

  教育經(jīng)歷

  20xx-09-01至20xx-06-01

  信息技術(shù)職業(yè)學院

  專業(yè):電子營銷

  學歷:大專

  專業(yè)描述:市場調(diào)研與預測、營銷策劃理論與實踐、市場營銷。企業(yè)管理導論,市場部,廣告部。Protel。汽車CAD、EDA、PLC可編程控制技術(shù)、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、計算機應用基礎。我的學習成績:前30%

  語言能力/技能證書

  證書:汽車CAD

  自我評價

  性格屬于中性性格,善于溝通交流,具有較強的市場營銷和企業(yè)管理知識,掌握一定的市場營銷知識。能夠熟練運用到實踐中,細心自信樂觀,上進心強,善于發(fā)現(xiàn)和解決問題,能夠在巨大的壓力下工作,能夠虛心詢問自己不理解的事情,具有一定的溝通能力,不怕吃苦和疲勞,待人真誠,善于交友。良好的人際關(guān)懷,認真負責,責任心和團隊精神強,有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造力。

淘寶客服簡歷15

  淘寶客服自我評價:

  1:熟悉淘寶流程,會描述內(nèi)容編輯.能處理網(wǎng)店基本事務.

  2.能及時回復旺旺咨詢及留言,有問必答;有十足的耐性.

  3、能為顧客著想,詳細問清顧客的需求并為其進行合理建議;

  4、對待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;

  5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設身處地為顧客著想,具備突發(fā)事件處理能力. 6、能積極完成公司分配的其他工作。

  7.有網(wǎng)店經(jīng)驗

  8.有營銷經(jīng)驗

  9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團隊合作精神。

  10、熟悉電腦基本操作,打字速度70字/分.

  11、對網(wǎng)絡銷售購物流程有一定了解. 對工作認真負責、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問、團隊意識強,可長期合作!具有較強的應變能力和溝通能力,學習能力強,為人誠懇,耐心,善于溝通, 工作責任心強。

  淘寶客服自我評價:

  熱愛學習和自我提高,積極爭取,自我監(jiān)督實現(xiàn)最大價值,性格溫和老實,有耐心和不同的客戶溝通.

  在工作中養(yǎng)成了愛學積極的習慣,從事韋伯英語市場推廣專員的近兩年的時間里,我學會了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。

  韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像,那時候我們早上開完早會,一天的時間都是在指定的地點工作,沒有人監(jiān)督,自己的工作業(yè)績和自己的工資掛鉤,一切在乎個人的努力,每個想要認真工作的人,都會自覺監(jiān)督自己,這和淘寶網(wǎng)異地客服的工作性質(zhì)有很大的相似性。

  除此之外,市場推廣的工作讓我學會了怎么向不同的人群推介產(chǎn)品,如何了解對方的需求和爭取客戶。

  雖然我沒有過網(wǎng)絡客服的工作經(jīng)驗,但是我對網(wǎng)絡很熟悉,自己也在學著熟悉淘寶的環(huán)境。我是中文系的自考生,語言表達比較好。之前的考試書籍都是購自淘寶網(wǎng),有過好幾次的.購買經(jīng)驗。

  現(xiàn)在我擁有自己的電腦和網(wǎng)絡,投入淘寶,時間會有2-3年,想找一份長期的、2-3年的全職客服工作,希望能夠得到這樣的機會,成為淘寶客服的一份子。

  淘寶客服自我評價:

  性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固,并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際,細心,自信樂觀,具有很強的上進心,善于發(fā)現(xiàn)解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關(guān)心良好,對事認真負責,有很強的責任心和團隊意識,具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

  淘寶客服自我評價:

  本人形象好,有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強,能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質(zhì).

  了解相關(guān)行業(yè)行規(guī),尤其熟悉的電子商務工作,能通過多渠道開發(fā)客戶,具備解決突發(fā)事件能力和新領域的認知能力。

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