平安銀行職員主要工作是銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)。為客戶(hù)解答置業(yè)貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款、存單等貸款業(yè)務(wù)及其他銀行卡業(yè)務(wù)的咨詢(xún)。以下是小編精心準(zhǔn)備的平安銀行簡(jiǎn)歷模板，大家可以參考以下內(nèi)容哦！

　　姓 名： 性 別：

　　出生年月： *** 聯(lián)系電話(huà)： ***

　　學(xué) 歷： 專(zhuān) 業(yè)：

　　工作經(jīng)驗(yàn)： 民 族： 漢

　　畢業(yè)學(xué)校： ***

　　住 址： ***

　　電子信箱：

　　自我簡(jiǎn)介：

　　1.***年金融行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，***年的銀行后臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了銀行信貸、信用卡等業(yè)務(wù)的操作流程，尤其在傳統(tǒng)銀行柜面業(yè)務(wù)操作、信用卡風(fēng)險(xiǎn)分析控制等非常熟悉

　　2.對(duì)信用卡的賬務(wù)處理較了解，對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)強(qiáng)烈，邏輯分析能力較強(qiáng)

　　3.在催收工作中，培養(yǎng)了我非常敏銳的風(fēng)險(xiǎn)判斷能力，能很快根據(jù)各方面的資料對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)欺詐疑點(diǎn)，判斷案件屬性

　　4.一線(xiàn)的工作經(jīng)歷也讓我能較熟練的與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)心理，在處理客戶(hù)投訴建議方面也有相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)

　　5.本人開(kāi)朗樂(lè)觀、積極向上，執(zhí)行力強(qiáng)，認(rèn)真謹(jǐn)慎，責(zé)任感、紀(jì)律性強(qiáng)，有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，溝通組織協(xié)調(diào)能力。

　　求職意向：

　　目標(biāo)職位： 金融類(lèi)(銀行·基金·證券·期貨·投資·典當(dāng)) | 行政·后勤類(lèi) | 貿(mào)易

　　目標(biāo)行業(yè)： 銀行 | 基金·證券·期貨·投資 | 教育·培訓(xùn)·科研·院校

　　期望薪資： 面議

　　期望地區(qū)： ***

　　到崗時(shí)間： 1周內(nèi)

　　工作經(jīng)歷：

　　20xx ***銀行 客服

　　職責(zé)和業(yè)績(jī)：

　　1、銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)。為客戶(hù)解答置業(yè)貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款、存單等貸款業(yè)務(wù)及其他銀行卡業(yè)務(wù)的咨詢(xún)。

　　2、受理客戶(hù)投訴，并提出相應(yīng)的解決方案，有效降低投訴對(duì)公司負(fù)面影響。

　　3、受理客戶(hù)投資理財(cái)業(yè)務(wù)：為客戶(hù)解答投資理財(cái)?shù)确矫娴淖稍?xún)，包括股票、基金等與銀行相關(guān)的證券業(yè)務(wù)；同時(shí)也通過(guò)了解客戶(hù)的需求，提供相應(yīng)的理財(cái)建議及推介合適的銀行理財(cái)產(chǎn)品。

　　4.在職期間，平均日接聽(tīng)有效電話(huà)量***通。值機(jī)比保持在96%左右

　　200x—200x ***營(yíng)運(yùn)中心 客戶(hù)助理

　　職責(zé)和業(yè)績(jī)：

　　1.負(fù)責(zé)信用卡延滯款項(xiàng)***階段的催收，負(fù)責(zé)客戶(hù)資料及賬務(wù)維護(hù)。

　　主要通過(guò)外撥電話(huà)、發(fā)送郵件和短信方式與信用卡延滯賬款客戶(hù)取得有效溝通，在為客戶(hù)維護(hù)正常賬務(wù)狀態(tài)的同時(shí)，完成延滯賬款的回收，保證銀行呆賬率指標(biāo)得到有效控制。判斷案件屬性，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并通過(guò)各種方式控制風(fēng)險(xiǎn)

　　2.在職期間，平均每月回收績(jī)效指標(biāo)在104%。

　　3.接受客戶(hù)的金融業(yè)務(wù)咨詢(xún)，負(fù)責(zé)客戶(hù)各項(xiàng)疑問(wèn)的解答，并且為公司樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

　　4. 接受公司安排的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能

　　5. 處理客戶(hù)來(lái)電建議及投訴事宜

　　200x—200x ***公司 經(jīng)理助理

　　職責(zé)和業(yè)績(jī)：

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理做好日常文職工作，包括起草會(huì)議綱要，主持會(huì)議，完成會(huì)議記錄。對(duì)客戶(hù)資料定期進(jìn)行整理。對(duì)業(yè)務(wù)員各項(xiàng)工作給予支持，定期對(duì)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，與業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)溝通，適時(shí)制定激勵(lì)計(jì)劃。向經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)業(yè)務(wù)員各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況，上傳下達(dá)公司各項(xiàng)策略活動(dòng)

　　2. 配合部門(mén)經(jīng)理完成定向高端客戶(hù)的保單跟進(jìn)工作，包括客戶(hù)資料的收集，了解客戶(hù)需求，推薦提供最合適產(chǎn)品，協(xié)助經(jīng)理完成業(yè)務(wù)指標(biāo)

　　3. 辦理員工的上崗和離崗手續(xù)，對(duì)新進(jìn)員工負(fù)責(zé)上崗前入職培訓(xùn)

　　4.兼顧陌拜業(yè)務(wù)，通過(guò)多種正規(guī)渠道收集目標(biāo)客戶(hù)的資料

　　職業(yè)技能與特長(zhǎng)：

　　熟練使用OFFICE辦公軟件，打字速度60/分以上

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