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員工獎罰制度

2024-07-05 獎罰制度

  在日新月異的現(xiàn)代社會中,我們每個人都可能會接觸到制度,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個部分構(gòu)成。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的員工獎罰制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

員工獎罰制度1

  為了進(jìn)一步推動企業(yè)的發(fā)展和提高生產(chǎn)效率,在生產(chǎn)過程中,以獎罰制度為依據(jù),建立健全獎罰制度是非常必要的一個環(huán)節(jié),下面是一份生產(chǎn)車間員工獎罰規(guī)章制度表供參考:

  一、關(guān)于獎勵

  1、表彰優(yōu)秀員工:對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵,通常包括榮譽(yù)稱號、班組當(dāng)月表揚(yáng)、獎勵證書等。

  2、發(fā)放獎金:對表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎勵,可以給予適當(dāng)?shù)莫劷,具體金額根據(jù)員工的表現(xiàn)而定。

  3、加薪晉升:特別優(yōu)秀的.員工可以享受加薪晉升,公司會根據(jù)員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核,根據(jù)考核結(jié)果來決定是否給予晉升和加薪的機(jī)會。

  4、福利待遇:公司為員工提供的中央空調(diào)、免費(fèi)餐食、員工活動等福利待遇,對表現(xiàn)出色的員工也可以享受到更多的福利待遇。

  二、關(guān)于懲罰

  1、批評教育:對于工作中表現(xiàn)不太好的員工進(jìn)行批評教育,讓他們認(rèn)識到自己的不足,引導(dǎo)他們改進(jìn)工作。

  2、經(jīng)濟(jì)懲罰:對于犯錯較為嚴(yán)重的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰,例如罰款等措施,讓員工明白到不能忽視工作中的問題。

  3、降低評價(jià):對于表現(xiàn)不好的員工降低評價(jià),如:取消當(dāng)月獎勵、扣除獎金等,通常在組織和員工之間的獎勵和懲罰中使用。

  4、帶薪停職:對于特別嚴(yán)重的問題可以采取帶薪停職措施,讓員工好好反省,并且對類似問題采取更加嚴(yán)厲的措施。

  以上是一份基本的生產(chǎn)車間員工獎罰規(guī)章制度表,當(dāng)然不同企業(yè)獎罰制度會有所不同,但是實(shí)施獎罰制度都是為了推動企業(yè)的發(fā)展和員工的進(jìn)步。企業(yè)需要根據(jù)自己的情況和員工的實(shí)際表現(xiàn)來制定適當(dāng)?shù)莫劻P制度,方便員工了解自己獎罰的標(biāo)準(zhǔn),更好地履行職責(zé),提高工作效率。

員工獎罰制度2

  為保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行,調(diào)動員工的勞動積極性,不斷提高現(xiàn)場工作管理的效能,特制定獎罰制度如下:

  1、公司作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,自覺維護(hù)公司信譽(yù)和形象,裝卸作業(yè)時按要求戴好口罩和工作鞋等規(guī)定,違者每次罰款10元。

  2、不準(zhǔn)在作業(yè)范圍內(nèi)用餐、閑逛、追逐打鬧,非工作需要,不準(zhǔn)在貨物、機(jī)械、設(shè)備上閑坐、躺臥,違者每次罰款10元。

  3、不準(zhǔn)在倉庫內(nèi)隨地吐痰,亂扔垃圾及大小便,違者除自行清理外,每次罰款10元。

  4、裝卸作業(yè)人員工作要求,應(yīng)服從倉庫員安排,工作中有疑問可協(xié)商解決,不得發(fā)生爭執(zhí)和沖突,違者責(zé)任方每次罰款20元。

  5、現(xiàn)場的所有作業(yè),一律要通過倉庫員調(diào)派,作業(yè)人員不得自行接受客戶委托和收受費(fèi)用,違者每次罰款50元。

  6、堅(jiān)持文明生產(chǎn),禁止野蠻作業(yè),作業(yè)中確保貨物完好無損,如造成損失的酌情賠償處理。

  7、倉庫員收發(fā)貨應(yīng)認(rèn)真校對有關(guān)單證及貨物,嚴(yán)格把好交接關(guān),因失職而造成公司經(jīng)濟(jì)損失的.,除由當(dāng)事人承擔(dān)部份經(jīng)濟(jì)損失外,還給予警告,甚至開除。

  8、嚴(yán)禁攜帶火種或危險(xiǎn)品、化工品進(jìn)入作業(yè)場所,違者每次罰款50元,如造成嚴(yán)重后果,公司開除;另送交行政機(jī)關(guān)處理。

  9、任何人不準(zhǔn)有意損壞、偷竊公司財(cái)物,違者視情節(jié)輕重處罰100-500元,并公司開除。

  10、對公司生產(chǎn)安全工作提出合理化建議,每項(xiàng)獎勵50元。

  11、工作積極性高,作業(yè)效率創(chuàng)公司最新記錄的,每次獎勵50元。

  12、員工服務(wù)態(tài)度好,為客戶排憂解難,受到客戶書面表揚(yáng)的,每次獎勵50元。

  此制度由專人記錄執(zhí)行,每月公布一次,自公布之日起開始執(zhí)行。

員工獎罰制度3

  一、獎勵制度:

  1、工齡獎:在本公司食堂連續(xù)工作滿一年者,報(bào)銷第二年的健康證費(fèi)用。

  2、滿勤獎:員工當(dāng)月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當(dāng)月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當(dāng)月獎勵15元,在發(fā)放當(dāng)月工資時發(fā)放。

  3、帶薪假日:每位食堂員工每月允許有兩個下午帶薪休息日(須完成中午開餐后的工作)由班組長同意,主管批準(zhǔn):但不具有滿勤獎獲獎資格。(每天不得超二人)

  4、優(yōu)秀獎:對食堂各項(xiàng)工作積極主動,愛崗敬業(yè),表現(xiàn)優(yōu)秀者,公司經(jīng)予100—200元獎金,每季度評審一次,年終發(fā)放。

  5、特別獎:對公司的業(yè)務(wù)、管理技術(shù)、廚房內(nèi)部存在的問題等提供建議性的改善意見,有助提高工作效率、增加經(jīng)營業(yè)績這意見或建議,用書面形式提交公司,經(jīng)公司分別研計(jì)評審后,(包括如下內(nèi)容)

  A舉報(bào)某領(lǐng)導(dǎo)處事不公正,內(nèi)部人員問題,收受禮品、回扣;員工假公濟(jì)私,私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。(公司經(jīng)予保密)

  B對廚房運(yùn)作過程、作業(yè)方法或等程序,提出改進(jìn)方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實(shí)行的。

  C對公司組織機(jī)構(gòu)提出調(diào)整意見,能精簡機(jī)構(gòu)或強(qiáng)化組織功能效益者。

  D對于公司管理、各項(xiàng)規(guī)章制度,提出具體改進(jìn)建議或方案,具有重大價(jià)值可增進(jìn)收益者。

  E對于公司未來經(jīng)營發(fā)展提出具體研究報(bào)告,或提供有效業(yè)務(wù)信息;有參考價(jià)值可以采納的。

  6、表現(xiàn)優(yōu)秀、有一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工,可以自我推薦,經(jīng)公司核準(zhǔn)培訓(xùn)合格后經(jīng)予調(diào)整新的工作崗位。具有高度責(zé)任感和愛崗敬業(yè)精神,有管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力的,可培訓(xùn)晉升為管理人員。

  二、懲罰制度(每分1元)

  1、遲到、早退:

  A、遲到、早退時間5分鐘以下者,第一次警告,當(dāng)月再發(fā)現(xiàn)每次扣罰5分。

  B、時間在5分鐘以上15公鐘以下者,每次扣罰5分。

  C、時間在15分鐘以上30分鐘以下者,每次扣罰10分。

  D、時間在30分鐘以上,60分鐘以下者,每次扣罰20分。

  E、時間在60分鐘以上者,按情節(jié)輕重扣罰25—40分。

  2、請假:廚房員工請假時間在一天之內(nèi),由食堂主管批準(zhǔn),報(bào)公司備案;一天以上應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn),請事假應(yīng)提前一天報(bào)批。

  3、曠工:未請假或未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班的,按曠工論處,曠工一天扣罰三天工資。當(dāng)月累計(jì)曠工達(dá)三天,按自動離職處理。

  4、離職:廚房員工離職應(yīng)提前15天用書面形式向本公司食堂主管提出,由食堂主管報(bào)請公司經(jīng)理批準(zhǔn),公司在15天內(nèi)給予批復(fù)結(jié)算工資,在此期間擅自離崗,按曠工處罰。

  5、員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自無故離開工作崗位,參照第一條給予處罰,給公司造成損失的照價(jià)賠償,按損失程度給予扣罰20—30分,并給予警告處分,造成嚴(yán)重?fù)p失的,給予扣罰30—50分,并給予記過處分;造成誤餐等重大事故的給予扣罰100分,并給予記大過處分。

  6、爐灶等設(shè)施實(shí)行誰使用誰負(fù)責(zé)的原則。非有關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用爐灶等設(shè)施;廚師等有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格按操作程序使用爐灶等設(shè)施,下班前應(yīng)對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面清潔,并檢查水、電、煤氣的閥門是否關(guān)好;定期對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng),違者每項(xiàng)給予30分以下處罰;造成事故的,根據(jù)情節(jié)輕重給予20—50分處罰,并給予嚴(yán)重警告處分

  7、廚房工作人員上班時應(yīng)注意儀容儀表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉,男工不留長發(fā);應(yīng)穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項(xiàng)每次扣罰5—30分。

  8、食堂工作人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得隨意進(jìn)入廠方的工作車間等禁止區(qū)域,違者按廠規(guī)處罰,并給予開除處分,造成嚴(yán)重后果的.給予辭退。

  9、食堂工作人員應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛,既分工又協(xié)作,不得拉幫結(jié)派,吵鬧打架,違者每項(xiàng)給予扣罰20—40分。情節(jié)嚴(yán)重的給予開除處分。

  10、員工應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心,做好自己崗位上的任務(wù),如發(fā)現(xiàn)飯菜、餐具清洗消毒不干凈,米飯蒸不熟,飯菜不新鮮,衛(wèi)生區(qū)域不干凈,追究其崗位責(zé)任,扣5—30分。如發(fā)現(xiàn)同樣的失誤重復(fù)出現(xiàn)三次,立即給予開除處理,特殊情況除外。(如:蒸飯箱壞掉)

  11、上班時間應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真,不準(zhǔn)抽煙,不準(zhǔn)隨地吐痰,玩笑嬉戲,亂扔?xùn)|西。違者每項(xiàng)給予扣罰5—30分。

  12、打飯、菜時假公濟(jì)私,不收餐票,或一票多餐等,須照價(jià)賠償,每次扣罰20分;未經(jīng)許可私帶飯菜或公司物品離開食堂、或交給他人經(jīng)發(fā)現(xiàn)照價(jià)賠償,并扣罰10—30分。

  13、食堂工作人員要端正服務(wù)態(tài)度,用好服務(wù)用語;對就餐人員要以理相待,杜絕與就餐人員吵鬧的現(xiàn)象,有誤會應(yīng)耐心解釋并及時向上級反映處理。如主動與員工吵鬧,打架扣罰50—200分。情節(jié)嚴(yán)重的并給予開除,并自己負(fù)責(zé)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  14、不得私自調(diào)休調(diào)崗,須經(jīng)主管同意,否則按曠工處理。

  15、宿舍床鋪日用品整齊干凈,地面干凈無雜物,無垃圾。未經(jīng)許可不得帶非食堂人員進(jìn)入廚房和食堂宿舍;違者按廠規(guī)處罰。

  16、不愛護(hù)公物,故意損壞公物,或利用職務(wù)之便故意浪費(fèi)公司財(cái)物,須照價(jià)賠償,根據(jù)情節(jié)輕重給予30分以下扣罰。情節(jié)嚴(yán)重的給予警告處分。

  17、不服從公司的人事調(diào)動或工作安排,或?qū)ぷ飨麡O怠慢者,給予警告處分,根據(jù)情節(jié)輕重給予30分以下處罰無效者,公司有權(quán)予以辭退。

  18、管理人員應(yīng)如實(shí)記錄,漏記,或不準(zhǔn)確的記錄,要追究其責(zé)任。

  19、員工在工作中表現(xiàn)不好,經(jīng)主管人員或公司負(fù)責(zé)人屢教不改給予開除處理。盜竊公司內(nèi)外財(cái)物的,給予辭退,自己負(fù)責(zé)相應(yīng)法律責(zé)任。

  本制度實(shí)施由餐廳主管統(tǒng)計(jì)并監(jiān)督,公司經(jīng)理批準(zhǔn)生效,實(shí)施過程中不存私心,一視仁,否則追究管理人員的責(zé)任。

  食堂員工工資獎罰管理制度篇51、員工應(yīng)按時上下班,發(fā)現(xiàn)遲到、早退情況,第一次罰款20元,第二次罰款50元,第三次罰款100元,半年內(nèi)累計(jì)四次開除處理。

  2、上班時間必須按照公司規(guī)定著裝,對于著裝不整者,(如未著工服、帽子、胸牌等)發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

  3、衛(wèi)生不合格,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一次罰款負(fù)責(zé)人10元。

  4、廚師改刀浪費(fèi),發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

  5、廚師實(shí)行負(fù)責(zé)制,對于廚師所做的菜肴多數(shù)人反映不合格者,相應(yīng)廚師罰款20元。遭到甲方員工投訴的菜肴,廚師罰款50元。

  6、所做才要中發(fā)現(xiàn)不屬于菜品及調(diào)料中的異物時追究其相關(guān)責(zé)任人,調(diào)查是哪一步驟出現(xiàn)問題,并視異物性質(zhì)進(jìn)行罰款,罰款金額20元—100元不等。

  7、工作中搬弄是非,羞辱他人,散布不利于團(tuán)結(jié)的言論,致使工作受到影響者罰款50元。

  8、員工間有罵人者罰款50元,打架者直接開除。

  9、服務(wù)態(tài)度不好,遭到投訴者視情節(jié)嚴(yán)重程度給予20、50、100元罰款處分。

  10、在規(guī)定禁煙時間、禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙者罰款20元。

  11、對分配工作遲緩、拖延;工作不積極主動,互相推諉、推卸責(zé)任者,罰款20元。

  12、浪費(fèi)物料,將物料挪作己用一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。

  13、上班時間飲酒或帶有醉態(tài),罰款50元。

  14、私自接受客人或供貨商小費(fèi)或物品者,罰款50元。

  15、盜竊或私拿單位、私人物品,經(jīng)查核屬實(shí)視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款100元處分,或者開除處理。

  16、侮辱、羞辱、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和上級或打架斗毆直接開除處理。

  17、所做菜肴受到表揚(yáng),獎勵20元。

  18、由于給甲方人員造成便利,受到表揚(yáng)者視其情節(jié)給予20、50、100元獎勵。

  19、厲行節(jié)約,為公司(食堂)明顯節(jié)省費(fèi)用者視其情節(jié)給予20、50、100元獎勵。

  20、發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施防止重大事故發(fā)生給予20、50、100元獎勵。

  21、為保護(hù)公司、員工和業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者,視其情節(jié)給予50、100、200元獎勵。

員工獎罰制度4

  摘要:本文旨在探討餐廳員工獎罰制度的設(shè)計(jì)與實(shí)施,通過詳細(xì)介紹獎罰制度的重要性和作用,分析其設(shè)計(jì)要點(diǎn)和實(shí)施策略,以及提出一些建議,以幫助餐廳提高和提升服務(wù)質(zhì)量。

  一、引言

  餐廳作為一個服務(wù)性行業(yè),員工的和服務(wù)質(zhì)量對于餐廳的發(fā)展和口碑有著重要影響。因此,建立一個科學(xué)合理的員工獎罰制度不僅能激勵員工積極進(jìn)取,提高工作熱情,還能規(guī)范員工行為,提升服務(wù)質(zhì)量。本文將從獎罰制度的重要性和作用、設(shè)計(jì)要點(diǎn)和實(shí)施策略等方面進(jìn)行探討。

  二、獎罰制度的重要性和作用

  1. 激勵員工積極進(jìn)。簡T工獎罰制度能夠通過獎勵優(yōu)秀員工,激發(fā)他們的積極性和進(jìn)取心,使其更加努力工作,提高工作效率和質(zhì)量。

  2. 規(guī)范員工行為:獎罰制度能夠通過對不良行為進(jìn)行懲罰,起到規(guī)范員工行為的作用,減少不良行為的發(fā)生,提升餐廳的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。

  3. 增強(qiáng)員工歸屬感:優(yōu)秀員工通過獎勵的形式得到認(rèn)可和肯定,從而增強(qiáng)他們對餐廳的歸屬感,提高員工的忠誠度和穩(wěn)定性。

  三、獎罰制度的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

  1. 設(shè)定明確的獎勵標(biāo)準(zhǔn):獎罰制度的設(shè)計(jì)應(yīng)該明確具體,員工能夠清楚地了解到達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)能夠得到獎勵。例如,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶滿意度達(dá)到一定水平等。

  2. 獎勵與懲罰相結(jié)合:獎罰制度應(yīng)該既有獎勵,也有懲罰。通過獎勵優(yōu)秀員工,激勵其他員工努力工作;同時,通過對不良行為的懲罰,警示員工遵守規(guī)則,不斷提升自身素質(zhì)。

  3. 公平公正原則:獎罰制度應(yīng)該公平公正,不偏袒任何一方。員工應(yīng)該根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)獲得相應(yīng)的'獎勵或懲罰,避免出現(xiàn)不公平現(xiàn)象,以維護(hù)員工的工作積極性和公平感。

  4. 及時有效的執(zhí)行:獎罰制度的執(zhí)行應(yīng)該及時有效。獎勵應(yīng)該及時給予員工反饋,增加激勵效果;懲罰也應(yīng)該及時實(shí)施,以起到警示作用,避免不良行為的繼續(xù)發(fā)生。

  四、獎罰制度的實(shí)施策略

  1. 培訓(xùn)和溝通:在實(shí)施獎罰制度之前,應(yīng)該對員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),讓他們明確制度的內(nèi)容和要求,并充分溝通,聽取員工的意見和建議,提高員工的參與度和認(rèn)同感。

  2. 數(shù)據(jù)分析和評估:通過對員工的工作數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評估,對員工進(jìn)行,制定合理的獎勵和懲罰方案,確保獎罰制度的公平性和科學(xué)性。

  3. 獎勵方式的多樣化:獎勵方式可以多樣化,例如物質(zhì)獎勵、榮譽(yù)獎勵、晉升機(jī)會等,根據(jù)員工的不同需求和動力點(diǎn),激發(fā)其工作積極性。

  4. 懲罰程序的規(guī)范化:懲罰程序應(yīng)該規(guī)范化,遵循一定的程序和規(guī)則,確保員工得到公正的處理,避免出現(xiàn)誤解和不滿。

  五、總結(jié)與建議

  餐廳員工獎罰制度的設(shè)計(jì)和實(shí)施對于提高員工績效和服務(wù)質(zhì)量有著重要的作用。在設(shè)計(jì)獎罰制度時,應(yīng)該注重明確獎勵標(biāo)準(zhǔn)、獎勵與懲罰相結(jié)合、公平公正原則和及時有效的執(zhí)行。在實(shí)施過程中,應(yīng)該注重培訓(xùn)和溝通、數(shù)據(jù)分析和評估、獎勵方式的多樣化以及懲罰程序的規(guī)范化。通過科學(xué)合理地設(shè)計(jì)和實(shí)施獎罰制度,餐廳可以激勵員工積極進(jìn)取,提高服務(wù)質(zhì)量,提升競爭力和口碑。

員工獎罰制度5

  第一章總則

  第1條(目的)

  根據(jù)國家職工獎懲條例的有關(guān)規(guī)定及深圳市政府有關(guān)的勞動法規(guī)和政策,結(jié)合公司的實(shí)際情況制定本條例。第2條(適用范圍)

  本細(xì)則適用于公司所有正式員工。

  第二章責(zé)任與權(quán)限

  第3條(責(zé)任與權(quán)限)

  3-1對在公司生產(chǎn)經(jīng)營工作中做出特殊貢獻(xiàn)的員工給予榮譽(yù)稱號鼓勵和物質(zhì)獎勵;對違反公司管理制度、勞動紀(jì)律及在生產(chǎn)、經(jīng)營工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

  3-2此規(guī)則的解釋權(quán)歸行政及人力資源部。

  第三章運(yùn)營程序

  第4條(獎勵)

  對有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)當(dāng)給予榮譽(yù)稱號鼓勵和獎金獎勵。

  4-1在完成生產(chǎn)、經(jīng)營和工作任務(wù),提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量,拓展銷售渠道,改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理,提高生產(chǎn)工藝技術(shù)水平等方面,有特殊貢獻(xiàn)的或發(fā)明創(chuàng)造取得顯著成績的。

  4-2提出合理化建議或通過技術(shù)革新在提高工作效率、節(jié)約公司資財(cái)和能源等方面取得明顯經(jīng)濟(jì)效益的。

  4-3保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止或挽救事故,使公司免受重大損失的。

  4-4為維護(hù)公司正常的生產(chǎn)工作秩序和治安環(huán)境,勇于向破壞行為作斗爭,有顯著功績的。

  4-5因其它特殊貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

  榮譽(yù)稱號和獎金分為以下三等:

  等級獎金額

  一等1500元-3000元

  二等800元-1500元

  三等300元-800元

  4-6對有特殊貢獻(xiàn)的集體也可以采用集體獎勵的辦法。例如采用集體記功的形式予以獎勵

  4-7有特殊貢獻(xiàn)的也可在給獎金的同時輔之以晉級獎勵。

  4-8獎勵人員由所在部門申報(bào)書面材料,對可以直接計(jì)算出經(jīng)濟(jì)效益的,給予榮譽(yù)稱號和獎金,提獎額應(yīng)與創(chuàng)造的效益額掛鉤,各部門申報(bào)的材料交人事部核準(zhǔn),由人事部提出意見,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  第5條(處罰)

  對有違紀(jì)行為的員工堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合的.原則,根據(jù)情節(jié)給予批評教育,經(jīng)教育不改的給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰直至辭退。

  第6條(處罰細(xì)則)

  6-1工作責(zé)任心不強(qiáng)或違反生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程,造成產(chǎn)品降級、報(bào)廢、返工或設(shè)備損壞事故的,視其一次造成損失的嚴(yán)重程度按以下規(guī)定給予處分(一次損失金額較小但一個月內(nèi)多次發(fā)生的可以合并計(jì)算)。

  直接損失價(jià)值處分種類

  100元-500元書面警告

  500元-1000元書面嚴(yán)重警告

  1000元以上解除勞動合同

  6-2工作嚴(yán)重失職或違章辦事,在公司物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售活動中給公司造成損失的,視其在事故中所應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的大小,責(zé)令其賠償全部或部分損失,并根據(jù)其損失金額按以下規(guī)定給予處分:

  損失金額處分種類

  100元-1000元書面警告

  1000元-20xx元書面嚴(yán)重警告

  20xx元以上解除勞動合同

  6-3不服從公司的正常工作調(diào)動,公司下達(dá)調(diào)動通知后過期二天本人拒不到崗的予以書面嚴(yán)重警告。書面嚴(yán)重警告后無悔改表現(xiàn)三天內(nèi)仍不到崗的予以辭退。

  6-4員工違反下列規(guī)定之一的,由人事部或主管級以上人員對其進(jìn)行相應(yīng)處罰:

  1)不按規(guī)定佩戴勞動安全防護(hù)用品者,罰款50元。

  2)在上班時間睡覺者,罰款50元。

  3)上班時間看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、報(bào)刊、雜志、影碟者,罰款50元。

  4)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙者,罰款50元。

  第7條(處分)

  違紀(jì)人員由所在部門(涉及治安管理的由保安部門)向人事部申報(bào)書面材料提出意見,經(jīng)人事部研究處理。

  第四章附則

  第8條員工受獎勵或處分的有關(guān)材料由人事部整理裝入員工人事檔案,作為考核員工的依據(jù)。

員工獎罰制度6

  一、獎勵條件

 。ㄒ唬⿲Ω倪M(jìn)飯店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

 。ǘ┰诜⻊(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

 。ㄈ橘e客提供最佳服務(wù)、工作積極熱心,多次受到賓客表揚(yáng)者。

 。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

 。ㄎ澹┮娏x勇為、保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和賓客安全者。

 。┿”M職守,拾金不昧,建功敬業(yè),克己奉公,在精神文明建設(shè)中有突出貢獻(xiàn)者。

 。ㄆ撸┟吭卤伙埖暝u為最佳員工者。

 。ò耍﹦钚泄(jié)約,控制成本有顯著成績者。

 。ň牛┢渌麘(yīng)予以獎勵者。

  二、獎勵方式:

  獎勵方式:通報(bào)表揚(yáng)、授予榮譽(yù)稱號、授予獎金、晉級、加薪等。

  三、獎勵程序:

 。ㄒ唬┎块T獎勵由部門經(jīng)理提出、批準(zhǔn)、報(bào)總經(jīng)理審批。

  (二)飯店嘉獎,由部門經(jīng)理提出,評審無違反員工守則之規(guī)定,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

 。ㄈ┓搏@飯店表彰獎勵的員工,其事跡記入檔案,以備查考。

  四、紀(jì)律處分:

 。ㄒ唬┹p度違紀(jì):口頭警告。

  1、上崗時,衣冠不整、不佩帶工號牌。

  2、當(dāng)班時未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。

  3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。

  5、無故遲到、早退者(包括不參加班前、班后衛(wèi)生)

  6、未經(jīng)許可,隨意玩弄場內(nèi)設(shè)施者。

  7、工作散漫,未及時向客人提供合理服務(wù)。

  8、當(dāng)天沒按指定崗位打掃衛(wèi)生者。

  9、未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)私自調(diào)班者。

  10、班前會及大掃除無故缺席。

  11、當(dāng)班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語言。

  12、未經(jīng)同意離開工作崗位而無合理解釋。

  13、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。

  14、開單或送食品時出現(xiàn)差錯。

  15、在營業(yè)場所奔跑者。

  16、亂寫亂畫破壞公共設(shè)施。

  17、不按規(guī)范招呼服務(wù)客人。

  18、對工作不主動使之失職。

  19、當(dāng)班時用廁時間超過10分鐘。

  20、不按規(guī)范站立或站立時間未準(zhǔn)時。

  21、開餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準(zhǔn)備。

  22、拿酒水上餐具未使用托盤者。

  23、未及時清理空瓶、空箱、空碟者。

  24、當(dāng)班時間聚堆聊天。

  25、接聽電話不規(guī)范或不禮貌。

  26、遇到客人無主動問候意識。

  27、不保持儀表的整潔及制服整齊或未淡妝上崗。

  28、服務(wù)未用敬語、禮貌用語或用禁語。

  29、當(dāng)班吸煙、吃東西,未按規(guī)定時間用餐。

  30、當(dāng)班時辦理私人事務(wù),打私人電話,翻閱與工作無關(guān)的書刊、雜志,看電視,聽錄音機(jī)等。

  31、當(dāng)班期間聚堆閑談、聊天、打鬧等。

  32、隨地吐痰、亂拋雜物或大聲喧嘩。

  33、酒后當(dāng)班帶有醉態(tài)或當(dāng)班睡覺。

  34、當(dāng)班時間打瞌睡或擅離崗位。

  35、違反規(guī)定攜帶私人物品上崗

  36、在飯店內(nèi)粗言穢語。

  37、下班后無故逗留在飯店,

  38、不遵守飯店關(guān)于宿舍及更衣室有關(guān)規(guī)定。

  39、違反安全規(guī)定或部門制度,未造成飯店經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失。

  40、其它應(yīng)給予口頭警告的輕微過失。

  口頭警告:處以1分—5分處罰,每分1元并記錄在案。

 。ǘ┲囟冗`紀(jì):書面警告

  1、不遵守飯店規(guī)章制度,崗位職責(zé),操作服務(wù)程序。

  2、未將已發(fā)生的事故及異常情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  3、當(dāng)月無故遲到,早退,累計(jì)3次或曠工一天

  4、因失職造成飯店重大損失或影響。

  5、不服從上級合理指令。

  6、散布虛假言論,對飯店同事的名譽(yù)進(jìn)行惡意。

  7、和同事吵架或破壞工作秩序。

  8、其它應(yīng)處于書面警告的嚴(yán)重過失。

  9、對客人不禮貌或與客人爭吵。

  10、其它應(yīng)給予重度違紀(jì)的書面警告。

  書面警告:部門簽發(fā)處罰單,并處以5--20分以上處罰,累計(jì)3次書面警告,飯店保留限時辭退的權(quán)利。

 。ㄈ﹪(yán)重違紀(jì):即時辭退或開除。

  1、酗酒、、打架者。

  2、無故曠工一天以上。

  3、偷盜、占用或損壞飯店及他人財(cái)物。

  4、因操作或管理不善,導(dǎo)致食物中毒等意外傷害,造成重大損失

  5、惡意破壞飯店聲譽(yù)。

  6、觸犯任何刑事罪案,造成刑事責(zé)任的。

  7、因在外兼職而影響本職工作的`,或經(jīng)營與本職有關(guān)對飯店造成損失的。

  8、其它應(yīng)予以辭退或開除的嚴(yán)重過失

  9、對客人不禮貌或與客人爭吵。

  10、擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。

  11、蓄意破壞公物或客人物品者。

  12、工作差或服務(wù)欠佳,受到客人投訴者。

  13、發(fā)表虛假或性言論,從而影響客人或酒店同事的聲譽(yù)者。

  14、營業(yè)期間無正當(dāng)理由早退者。

  15、私自領(lǐng)用客人存酒據(jù)為己有者。

  16、其它應(yīng)給予嚴(yán)重違紀(jì)的過失。

 。ㄋ模┻`紀(jì)處理程序

  1、輕度違紀(jì):由部門經(jīng)理備案。

  2、重度違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì):由部門經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理查實(shí),總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。

 。ㄎ澹﹩T工申訴

  員工不服紀(jì)律處分,可直接或書面向總經(jīng)理申訴,調(diào)查核實(shí)后由總經(jīng)理裁決。

員工獎罰制度7

  一、 目的

  鼓勵優(yōu)秀員工,嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律。

  二、 獎勵

  (一)獎勵條件

  1、積極提合理化建議被采納后給企業(yè)帶來較好效益者。

  2、改善經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量,做出顯著成績者。

  3、為賓客提供最佳服務(wù),屢受賓客表揚(yáng),為企業(yè)贏得良好聲譽(yù)者。

  4、修舊利廢、降低成本費(fèi)用做出顯著成績者。

  5、保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn),保護(hù)賓客及同事安全,發(fā)現(xiàn)并排除重大隱患,防止重大事故者。

  6、忠于職守,自覺奉獻(xiàn),表現(xiàn)突出者。

  7、拾金不昧者。

  8、為維護(hù)企業(yè)利益,忍受羞辱,承受委屈者。

  9、在其他方面做出顯著成績者。

  (二)獎勵等級

  獎勵等級分為:通報(bào)表揚(yáng)、企業(yè)嘉獎、授予榮譽(yù)稱號、獎勵晉級。在給予上述獎勵時,可發(fā)給一次性獎金。

  (三)獎勵審批

  給予上述獎勵時由管理人員填寫《員工獎勵審批表》,提出獎勵理由并簽署意見,報(bào)公司人事部,由經(jīng)理審批。

  三、處罰

  每位員工必須遵守《勞動合同》和《員工手冊》中所列條款和規(guī)定,嚴(yán)格履行職責(zé),積極做好本職工作,員工如有違規(guī)行為,將視情節(jié)輕重予以紀(jì)律處分。

  根據(jù)員工的過失程度、違紀(jì)次數(shù),過失類別分為:輕度過失、重度過失、嚴(yán)重過失三類。

  (一)、企業(yè)對有下列行為之一的員工,可記錄輕度過失一次,并根據(jù)當(dāng)事人所犯過失的性質(zhì),酌情給予10元-100元的經(jīng)濟(jì)處罰:

  1、 無故遲到、早退;

  2、 當(dāng)值時不佩戴工作號牌,不按規(guī)定著裝,儀表儀容不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);

  3、 將崗位工服穿出酒店外;

  4、 工服不清潔、褶皺、破損、掉扣未及時更換或修補(bǔ);

  5、 當(dāng)值時扎堆聊天、串崗串位;

  6、 非因公在賓客活動區(qū)穿行或走動;

  7、 使用客用衛(wèi)生間、及所有客用物品;

  8、 當(dāng)值時唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等;

  9、 不使用服務(wù)敬語,怠慢賓客;

  10、 當(dāng)值時翻閱書刊、報(bào)紙、雜志、畫冊或從事與工作無關(guān)的事情;

  11、 隨地吐痰,亂扔紙屑、果皮、煙頭、雜物等;

  12、 當(dāng)值時行為懶散、無精打采、動作緩慢、工作效率低;

  13、 在禁止吸煙區(qū)吸煙;

  14、 因事因病缺勤,未能及時電話請假(2小時之內(nèi));

  15、 無故或借故不參加飯店組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

  16、 在培訓(xùn)課上隨意交談、打鬧、不專心聽講或考試作弊;

  17、 將個人物品帶入工作崗位;

  18、 當(dāng)值時佩帶的BP機(jī)、手機(jī)響鬧或裸露工作服之外;

  19、 當(dāng)值時未經(jīng)批準(zhǔn)因私打電話或私自會客;

  20、 當(dāng)值時洗浴、理發(fā)或在員工休息室休息娛樂;

  21、 不遵守崗位責(zé)任制,違反操作規(guī)程和服務(wù)程序;

  22、 不按規(guī)定時間用餐、將食品帶到非就餐地點(diǎn)食用;

  23、 私自帶領(lǐng)外單位人員或親屬在員工休息室就餐;

  24、 在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi),未能向客人提供服務(wù);

  25、 推委或拒絕其它部門正當(dāng)要求者;

  26、 工作場所物品擺放混亂,所屬工作區(qū)域衛(wèi)生較差;

  27、 當(dāng)值時吃東西或嚼口香糖;

  28、 未經(jīng)允許給客人小孩喂食;

  29、 工作、服務(wù)、衛(wèi)生未能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);

  30、 嘲諷或模仿客人動作;

  31、 下班后在工作崗位睡覺或著便裝在賓客活動區(qū)內(nèi)逗留;

  32、 接到顧客需服務(wù)信息,無適當(dāng)理由10分鐘內(nèi)未到達(dá)現(xiàn)場;

  33、 輕度違反《員工手冊》等其它各項(xiàng)規(guī)章制度。

  (二)、企業(yè)對有下列行為之一的員工,可記錄重度過失一次,并根據(jù)當(dāng)事人所犯過失的性質(zhì),酌情給予100元—200元的經(jīng)濟(jì)處罰:

  1、 因個人原因拒不服從管理人員的指揮或工作安排;

  2、 辦事推諉、不承擔(dān)責(zé)任、耽誤工作;

  3、 管理人員對違紀(jì)現(xiàn)象視而不見、偏袒或說情;

  4、 不按規(guī)定程序?yàn)橘e客提供禮貌服務(wù),導(dǎo)致賓客投訴;

  5、 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位長達(dá)15分鐘以上;

  6、 當(dāng)值時睡覺、看電視、聽錄音、織毛活、打撲克、玩麻將、玩電腦、下棋或變相賭博者;

  7、 私開客房;

  8、 偷看、窺視、騷擾客人私生活;

  9、 當(dāng)值時飲酒或帶有酒氣上班;

  10、偷看黃色淫穢書刊、雜志或國家明令禁止的刊物、書籍;

  11、在企業(yè)內(nèi)墻壁、地面、電梯、衛(wèi)生間、門窗等公共場所亂寫亂畫;

  12、故意撕毀、涂抹飯店張貼的各類宣傳品、板報(bào)等;

  13、未經(jīng)有關(guān)部室批準(zhǔn),在企業(yè)內(nèi)張貼各類橫幅、標(biāo)語、倡議書、通知、啟示、宣傳品、漫畫等;

  14、故意毀壞企業(yè)配置的公共設(shè)施、設(shè)備;

  15、借故拒絕或躲避參加企業(yè)組織的各類公益活動;

  16、未通過正當(dāng)渠道、正當(dāng)方式,反映意見;

  17、在防火要害部位吸煙;

  18、擅自移動或拆卸消防器材;

  19、向客人索要小費(fèi)或其它物品;

  20、在同事之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間撥弄是非,制造不團(tuán)結(jié);編造、傳播有損企業(yè)或員工聲譽(yù)的'謠言;

  21、未經(jīng)批準(zhǔn)在員工宿舍或休息室內(nèi)留外部人員住宿;

  22、因個人行為不檢點(diǎn),被有關(guān)部門批評教育的;

  23、擅自動用專供客人使用的物品和器具的;

  24、重度違反企業(yè)《員工手冊》等其它各項(xiàng)規(guī)章制度;

  (三)企業(yè)對有下列行為之一的員工,可記錄嚴(yán)重過失一次,并解除當(dāng)事人與企業(yè)的勞動合同:

  1、 國家法律、法規(guī)、條例,被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任或拘留審查;

  2、 篡改、偽造、銷毀原始記錄、帳單、憑證、從中謀利,中飽私囊;

  3、 偷拿酒店、客人、同事物品;

  4、 與客人私做交易、行賄、受賄或有其它不道德行為;

  5、 無事生非、打架斗毆、破壞工作秩序;

  6、 隨意泄露客人信息、企業(yè)秘密或尚未在企業(yè)內(nèi)發(fā)布執(zhí)行的各類事項(xiàng);

  7、 違反崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程、違章指揮造成事故;

  8、 因違反國家對食品衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致賓客或員工食物中毒;

  9、 對客人投訴意見進(jìn)行敷衍、涂改、撕毀、不按時上交;

  10、連續(xù)曠工2天以上或一年內(nèi)累計(jì)3天以上;

  11、與客人做淫穢性交易,為客人參與此類活動;

  12、在工作時間從事第二職業(yè)或其它與工作無關(guān)的營利性活動;

  13、未經(jīng)許可私自用酒店食品、飲料、物品免費(fèi)款待朋友、親屬或免費(fèi)安排住宿;

  14、服務(wù)不周造成客人惡性投訴;

  15、違反國家計(jì)劃生育規(guī)定;

  16、故意制造、開具各類虛假證明;

  17、在病休證明上弄虛作假騙取休息;

  18、酗酒、賭博、打架、斗毆、恫嚇、吸毒或其它流氓行為;

  19、將彈藥及其它傷人兇器、易燃、易爆物品帶入酒店;

  20、未通過正當(dāng)渠道、正當(dāng)方式,反映意見,且不聽勸阻,故意擾亂會場、辦公秩序或在公共場所、賓客活動區(qū)吵鬧;

  21、故意破壞或違反企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行;

  22、嚴(yán)重違反企業(yè)《員工手冊》等其它各項(xiàng)規(guī)章制度。

  (四)員工違紀(jì)、過失次數(shù)以十二個月內(nèi)累計(jì)統(tǒng)計(jì),累計(jì)二次輕度過失和二次重度過失或三次輕度過失和一次重度過失,將給予解除勞動合同處理。

  (五)處理及執(zhí)行權(quán)限

  1、輕度過失

  第一次:書面警告,第二次:過失,第三次:最后警告,按獎懲條例執(zhí)行處罰, 酒店店長有行使權(quán)限。三次以上:辭退或開除,按獎懲條例執(zhí)行處罰,酒店店長核實(shí)后公司人事部審批。

  2、重度過失

  第一次:過失,第二次:最后警告,按上述規(guī)定執(zhí)行處罰,酒店店長有行使權(quán)限。第三次:辭退或開除,按獎懲條例執(zhí)行處罰,酒店店長核實(shí)后報(bào)公司人事部審批。

  3、嚴(yán)重過失

  第一次:辭退或開除,按上述規(guī)定執(zhí)行處罰,酒店店長核實(shí)后報(bào)公司人事部審批。

  (六)《過失單》填寫及執(zhí)行處理程序

  1、管理人員發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)時,應(yīng)立即填寫過失單,記錄違紀(jì)人姓名,違紀(jì)時間及違紀(jì)事實(shí),交違紀(jì)人簽字,違紀(jì)人拒絕簽字時,由違紀(jì)人主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

  2、由酒店核準(zhǔn)違紀(jì)次數(shù)及處分等級,交行使處分權(quán)限人簽字后,分別送達(dá)違紀(jì)人及所屬主管。

員工獎罰制度8

  第一條

  總則:為嚴(yán)明紀(jì)律,獎懲分明,調(diào)動員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率;本著公平競爭,公正管理的原則,進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé),公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程,特制定本獎懲制度。

  第二條

  公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合,有功必獎,有過必罰”的原則,與員工崗位職責(zé)掛鉤,與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

  第三條

  適用范圍:本獎懲制度,貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中,公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。

  第四條

  獎勵或處罰方式:

  1、處罰方式:現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào));

  2、獎勵方式:公司實(shí)行紅包獎勵制度,根據(jù)各部門的階段工作考核情況,隨時或年底發(fā)放。

  第五條

  處罰辦法,員工如果損害公司利益,視情節(jié)輕重,分別給予以下處罰:

  1、通報(bào)批評;

  2、經(jīng)濟(jì)處罰;

  3、降級;

  4、辭退。

  第六條

  有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎勵

  1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo),創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益;

  2、向公司提出合理化建議被公司采納,并取得一定效益的;

  3、節(jié)假日經(jīng)常加班,并取得顯著效果者;

  4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出者;

  5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績效突出者;

  6、堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞,并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者;

  7、其他對公司做出貢獻(xiàn)者,總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

  第七條

  員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評并作處罰

  1、經(jīng)常性遲到、早退的罰款;

  2、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款;

  3、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款;

  4、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款;

  5、不配合各部門工作的.罰款;

  6、部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任,對部門人員獎勵或處罰承擔(dān)200%責(zé)任,即同時按對員工獎勵、處罰數(shù)的200%的比例獎勵、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人;

  7、若被處罰員工屢教不改,重復(fù)同樣錯誤,或不聽勸阻,不服從管理者,則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理,造成后果的,由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失;

  8、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正,或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者,與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰;

  9、工作流程中每一流程責(zé)任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題,有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程,并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對上一道流程進(jìn)行檢查,或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決,則所發(fā)生一切后果與損失,由本人及所在部門承擔(dān),進(jìn)行處罰;

  10、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報(bào),并造成損失的罰款;

  11、有制度的參照員工管理制度,沒有成文制度可參考的,由總經(jīng)理召開行政人事管理會議決定。

  一、目的:為了表揚(yáng)先進(jìn),激勵后進(jìn),提高員工工作積極性,特制定此制度。

  二、獎勵涉及對象:公司所有員工。

  三、獎勵方式:精神獎勵、物質(zhì)獎勵。

  四、獎勵事項(xiàng)分類:

  1、重量級獎勵

  員工涉及到如下事項(xiàng),可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎勵、100元—300加薪、員工大會通報(bào)表揚(yáng)(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)

 。1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的;

 。2)對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的;

 。3)保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的;

  (4)在公司、社會見義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績;

 。C發(fā)榮譽(yù)證書)

  (5)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;

 。6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;

 。7)全年出滿勤的;

 。8)為公司帶來良好社會聲譽(yù)的;

  (9)其他應(yīng)給予獎勵事項(xiàng)的。

  2、一般性獎勵:

  員工涉及到如下事項(xiàng),可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎勵、50元—200元加薪、員工大會通報(bào)表揚(yáng)(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)

  (1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者;

 。C發(fā)榮譽(yù)證書)

  (2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;

  (3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;

 。4)遵規(guī)守紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者;

 。5)主動積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開支,節(jié)約資源能源的員工;

 。6)拾金(物)不昧者。

員工獎罰制度9

  一、愛崗敬業(yè),時刻維護(hù)集體名譽(yù)和利益,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對同事團(tuán)結(jié)友愛,經(jīng)常主動助別人者,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)評員工宗合議獎勵30元。

  二、認(rèn)真完成本餐廳各項(xiàng)工作,學(xué)習(xí)任務(wù),品德高尚,業(yè)務(wù)技術(shù)精,服務(wù)態(tài)度好,經(jīng)常受到顧客在意見卡上書面表?xiàng)钫,獎?0元。

  三、拾到顧客遺物主動交還者,經(jīng)核實(shí)每次獎勵20元。

  四、積極提出合理化建議者,經(jīng)評估采用獎勵20元。

  五、經(jīng)常協(xié)助本餐廳總經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等做好管理工作,經(jīng)評議獎勵30元。

  六、不按規(guī)定佩戴工號牌,當(dāng)值不保持儀表的'整潔及工作服整齊,每次罰款5元。

  七、不講普通話,當(dāng)班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲,每次罰款510元。

  八、不使用本店指定的員工通道,每次罰款1020元。

  九、當(dāng)班期間,工作散慢,粗心意,隨地吐痰,每次罰款1015元。

  十、遲到與早退,10分鐘之內(nèi)扣5元,30分鐘之內(nèi)扣10元,30分鐘以上按曠工半天(曠工1天扣3天半工資及資金),管理人員加倍處罰。

  十一、整理打掃衛(wèi)生不合格,無故減少服務(wù)項(xiàng)目者,每次罰1020元。

  十二、廚具、吧臺設(shè)備及餐具擺放不規(guī)格者,每次罰款510元。

  十三、無故不參加集體活動者,每次罰款1020元。

  十四、見顧客及上級、同事不主動問好者,每次罰款510元。

  十五、帶情緒上崗,對工作敷衍了事,給賓客臉色、服務(wù)態(tài)度不好、與賓客頂嘴者,每次罰款1020元。

  十六、浪費(fèi)餐廳物品,因工作失誤造成損失者,每次罰款1520元,情節(jié)嚴(yán)重者按情況研究處理。

  十七、偷帶本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上崗帶醉態(tài)、散布虛假幅言論影響本店、客人或其他人員聲譽(yù),每次罰20xx元。

  十八、擅自脫崗,當(dāng)班亂串包廂睡覺、看報(bào)紙、吸煙、打電話,每次罰款1020元。

  十九、對上級不禮貌,違背不服從管理,或上級合理的'工作安排指令者每次罰款20xx元。

  二十、因疏忽搞壞餐廳或客人財(cái)物者,按價(jià)賠償,并罰款20元。

  二十一、對客人要小費(fèi)或其它報(bào)酬,對客人暴或不禮貌,與客人爭辯,私自配制本店鑰匙者,每次罰款3050元。

  二十二、污偷盜、索、行、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人,與客人吵架,每次罰款50100元。

  二十三、組織參加煽動罷工、斗毆、聚從鬧事,經(jīng)常違返餐廳規(guī)定,屢教不改,每次罰款100200元,情節(jié)嚴(yán)重者交部門處理。

  二十四、作風(fēng)不正派,拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作者,目無紀(jì)律,頂撞領(lǐng)導(dǎo),無故找理由開脫責(zé)任者,一次罰款20元,兩次開除。

  二十五、故意損害圣多美西餐廳名譽(yù)者,扣發(fā)當(dāng)月工資直接開除。

  二十六、不在指定區(qū)域待崗,亂竄包廂或搞男女關(guān)系者,每次罰款50100元。

  二十七、客人入座,不主動給客人推送茶水及介紹菜譜消費(fèi)項(xiàng)目者,罰款510元。

  二十八、報(bào)錯房號、臺號、在消費(fèi)清單上多寫、漏寫、字跡不清造成失誤者,每次罰款10元。

  二十九、未經(jīng)上級同意,私自帶外來人員在本店逗留,及在餐廳就餐,員工宿舍留宿者每次罰款50100元。

  三十、替其他人打卡的,一次處罰100元。

員工獎罰制度10

  一、美容院的規(guī)章制度

  1、遵守中華人民共和國的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動;

  2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況;

  3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備;

  4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督;

  5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;

  6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;

  7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;

  8、服飾要整齊;

  9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;

  10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費(fèi);

  二、美容院日常管理制度

  1、定期培訓(xùn)制度;

  2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;

  3、定期開會制度;

  4、崗位責(zé)任制度;

  三、美容師工作程序

  1、上崗前做好美容師的個人衛(wèi)生;

  2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

  3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;

  4、調(diào)整好美容床位高低,更換好床單等;

  5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目;

  6、吩咐客人將物品寄存好;

  7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;

  8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);

  10、歡送客人。

  美容院的衛(wèi)生要求

  衛(wèi)生的基本知識

  1、細(xì)菌是一種微生物,幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養(yǎng)的條件就會大量地繁殖,細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

  2、保持清潔衛(wèi)生;

  3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等;

  美容院的`衛(wèi)生消毒

  1。煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘,可將細(xì)菌全部殺死。

  2。烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒,用時取出,具體操作看烤柜說明書。

  3。紫外線消毒:主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒,包好備用。

  4。酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。

  5。過氧化氫消毒:3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。

  6。新潔爾滅消毒:0。1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。

  美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:

  1、要有定編定崗定制度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等);

  2、經(jīng)營的幾條原則:一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;

  3、基本的經(jīng)營三要素:成本、銷售、利潤

 。1)成本:包括美容院經(jīng)營費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經(jīng)營費(fèi)用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開支等)

  (2)美容院的銷售原則:

  a、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據(jù)自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報(bào)紙、廣播、電視等,關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng),讓更多人知道你的美容定位。

  b、美容廳內(nèi)外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理知識、免費(fèi)測試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品(有的可免費(fèi)使用贈送品或材料)、當(dāng)場示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。

  c、定價(jià)原則:定價(jià)原則主要考慮如下幾個因素,行業(yè)價(jià)格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護(hù)膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

  d、美容產(chǎn)品的成本控制原則:產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費(fèi)和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。

  e、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計(jì)到服務(wù)項(xiàng)目中,一般要計(jì)算一下美容用品成本百分率m%(m%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營業(yè)額x100%);后者售價(jià)則用公式:售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1—加成率

  (加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來定出美容院自己的加成率)。

員工獎罰制度11

  第一節(jié)總則

  1、為加強(qiáng)公司經(jīng)營管理,明確獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序,使獎懲公開、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合國畜的.實(shí)際情景,制定本制度。

  2、公司提倡獎懲制度與嚴(yán)格管理相結(jié)合的方式,以嚴(yán)密的考核為依據(jù)。在獎勵上要針對員工對公司的貢獻(xiàn)大小,而采用不一樣的形式獎勵;對違反公司規(guī)章制度,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的員工,要給予嚴(yán)肅處罰。

  第二節(jié)獎勵

  第一條、獎勵范圍:

  如有下列情景,公司將予以獎勵:

  a)對技術(shù)或工作方面有益的改善,提出有益的合理化提議并取得成效時;

  b)預(yù)防災(zāi)害或救災(zāi)有功時;

  c)為國家、社會立功,為公司的社會形象做出重大貢獻(xiàn)者;

  d)獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項(xiàng),為公司爭得重大榮譽(yù)者;

  e)對公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者;

  f)個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情景優(yōu)異者;

  g)超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者;

  h)遺留問題解決有重大突破者;

  i)有重大發(fā)明、革新,成效優(yōu)秀,為公司取得顯著效益者;

  j)為公司節(jié)儉很多成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;

  k)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;妥善平息重大客戶投訴事件者;

  l)向公司提出合理化提議,經(jīng)采納有實(shí)際成效者;

  m)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公,具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者;

  n)顧全大局,主動維護(hù)公司利益,具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者;

  o)培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者;

  p)滿足公司設(shè)立的其它獎勵條件者。

  第二條、獎勵項(xiàng)目:

  公司設(shè)立的主要獎勵項(xiàng)目包括:

  a)年度專業(yè)成就獎:以公司內(nèi)各個系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ),每年由公司各職能部門組織在每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評選,具體評選標(biāo)準(zhǔn)和體系由公司各職能部門制定,獎項(xiàng)設(shè)為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、創(chuàng)新獎、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎等等;

  b)公司根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況每年組織評選相應(yīng)獎項(xiàng)。

員工獎罰制度12

  安全教育培訓(xùn)管理制度

  學(xué)校安全工作事關(guān)廣大師生員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,事關(guān)教育改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。根據(jù)上級教育行政部門有關(guān)安全教育意見與精神,結(jié)合本校實(shí)際,特制訂安全教育制度如下:

  一、安全教育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

  成立安全教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校安全教育工作,解決安全教育工作中存在的問題。

  組長:xxx

  成員:各部門負(fù)責(zé)人

  二、安全教育的主要資料

  安全意識教育、交通安全教育、消防安全教育、社會治安安全教育、食品衛(wèi)生及傳染病預(yù)防教育、自然災(zāi)害安全教育、預(yù)防觸電、溺水和煤氣中毒教育、校內(nèi)活動安全知識教育、校外活動安全教育、良好行為習(xí)慣的'養(yǎng)成教育、生活中各類安全常識教育等。尤其要對學(xué)生進(jìn)行交通安全、樓道安全、防火安全,緊急狀況下的疏散安全、受到不法侵害時的安全保護(hù)等方面的教育。安全培訓(xùn)制度。

  三、安全教育主要形式

  1、教師會。利用例會、教師安全專題會、暑期教師會進(jìn)行安全教育和安全知識、技能培訓(xùn)。

  2、學(xué)校集會。一般每月組織召開一次全校學(xué)生集會,總結(jié)本月安全工作,安排下月安全注意事項(xiàng)。

  3、專題報(bào)告會。邀請鐵路、交警、公安、消防、衛(wèi)生、防疫、電力等有關(guān)部門來校作專題安全知識報(bào)告。

  4、班會。安全培訓(xùn)制度。各班利用班會,結(jié)合本班實(shí)際,開展經(jīng)常性安全教育。

  5、利用廣播、板報(bào)、圖片展覽、安全教育光盤等多種形式,增強(qiáng)學(xué)生安全意識和安全防護(hù)技能。

  6、體育課、綜合實(shí)踐活動課、理化生實(shí)驗(yàn)課。課前有關(guān)教師務(wù)必進(jìn)行必要的安全注意事項(xiàng)教育。

  四、安全教育職責(zé)

 。ㄒ唬﹫F(tuán)委工作職責(zé)

  1、利用廣播、櫥窗、板報(bào)、學(xué)生會、教師會等多種形式對師生進(jìn)行安全教育。

  2、加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育,依法執(zhí)教,熱愛學(xué)生,面向全體,不體罰和變相體罰學(xué)生。

  3、進(jìn)行學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

  4、學(xué)生離校及時播放安全提示。

  5、每學(xué)期做一次交通安全、法制等教育報(bào)告。

  6、每學(xué)期舉辦一次法制、安全教育圖片展覽。

  7、每學(xué)期舉行一次交通法規(guī)、法律常識、消防知識、安全知識為資料的知識競賽或講座。

  8、每學(xué)期組織觀看一次安全知識教育錄像片。

  9、定期指導(dǎo)或召開安全教育專題班會、團(tuán)會。

 。ǘ┍Pl(wèi)處職責(zé)

  1、配合團(tuán)委開展安全教育活動。

  2、對學(xué)生家長進(jìn)行一次加強(qiáng)子女安全監(jiān)護(hù)的教育。

  3、對在校外租住學(xué)生和騎自行車學(xué)生每月進(jìn)行安全教育、檢查,并建立檔案。

  4、重點(diǎn)對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行法制等思想教育。

 。ㄈ┛倓(wù)處職責(zé)

  1、每周對各類管理人員和第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育,提高安全意識,培訓(xùn)安全技能。

  2、教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生,不吃生、冷、過期、霉?fàn)、變質(zhì)食品。

  3、教育學(xué)生買飯、打水要排隊(duì),以免燙傷。

  (四)教務(wù)處職責(zé)

  1、有計(jì)劃地組織開展課堂教學(xué)滲透安全教育。

  2、教育教師遵循教育規(guī)律,遵紀(jì)守法,依法執(zhí)教,不體罰和變相體罰學(xué)生。

  3、教育教師注意實(shí)驗(yàn)課、室外課的規(guī)范操作和安全管理。

  (五)班主任職責(zé)

  1、班主任是班級安全管理的直接職責(zé)人。要充分利用班會活動等不失時機(jī)地加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育、法制教育、心理健康教育,培養(yǎng)學(xué)生的安全意識和自救、自護(hù)潛力,并詳盡記錄。做到常抓不懈,警鐘長鳴。

  2、每周班會,要及時總結(jié)上周安全工作,指出存在問題,對今后安全注意事項(xiàng)提出明確要求。把安全教育作為班會的重要資料之一。

  3、每學(xué)期開學(xué)、放假、集會、實(shí)踐活動前都要對學(xué)生進(jìn)行全面細(xì)致的安全教育工作。

  (六)教職工職責(zé)

  1、平時和在課堂教學(xué)中滲透安全教育,提高學(xué)生安全意識,培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)潛力。

  2、利用綜合實(shí)踐活動課對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育,訓(xùn)練安全防護(hù)技能。

員工獎罰制度13

  一、獎勵:

  1、受客人書面表揚(yáng)3次~7次,在原獎金系數(shù)上提高0、2,7次以上提高0、5、

  2、銷售業(yè)績前十名,按銷售額來計(jì)算。

  3、受公司通報(bào)表揚(yáng)的,視情形在原系數(shù)上提高0、3~1、

  4、被評為A級的員工,當(dāng)月可在原系數(shù)上提高0、2、

  5、被評為優(yōu)秀員工或管理人員稱號,可在當(dāng)月獎金系數(shù)上提高0、5、

  6、各店經(jīng)理可視情況對工作表現(xiàn)好的員工給予提高獎金系數(shù)0、1~1、

  7、總公司將拿出當(dāng)月獎金的8%作為對平時工作表現(xiàn)突出的'員工獎勵基金。

  二、處罰:

  1、凡曠工者,取消當(dāng)月全額獎金。

  2、事假1天扣當(dāng)月獎金的30%,二天扣60%,三天或三天以上取消當(dāng)月全額獎金。

  3、病假須有區(qū)、縣級以上醫(yī)院單位出具的證明,1天以內(nèi),手續(xù)齊全者不扣;1天~3天手續(xù)齊全扣20%;3天以上~7天以內(nèi)扣50%;7天或7天以上扣全額獎金,凡手續(xù)不齊者按事假處理。

  4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。

  5、頂撞上級、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,扣10%~當(dāng)月全額獎金。

  6、有罵架、偷吃、偷盜、開飛單、受通報(bào)批評等重大過失、較大過失者,扣當(dāng)月全額獎金。

  7、惡意阻礙公司物品回收的,扣當(dāng)月獎金的50%。

  8、隱瞞事實(shí)真相的、知情不報(bào)者,扣10%~當(dāng)月全額獎金。

  9、客人投訴3次以內(nèi)扣1%~20%,3次以上(含3次)扣當(dāng)月全額獎金。

  10、凡代打卡者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)月全額獎金。

  11、除此之外,店經(jīng)理、部門經(jīng)理對下屬員工可視情節(jié)輕重扣1%~100%獎金。

員工獎罰制度14

  一、目地

  1.為明確獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序,構(gòu)成良好的獎懲機(jī)制。獎:激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

  懲:更好地規(guī)范約束員工的行為。

  2.是公司各項(xiàng)規(guī)制度良好運(yùn)行的保障體系。

  3.是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成效果的評價(jià)體系。

  4.是全員進(jìn)取出謀劃策、開拓革新的激勵體系。

  二、分類及適用范圍

  1.行為規(guī)范類:適用于本公司、特殊崗位能夠根據(jù)經(jīng)營特色予以適當(dāng)調(diào)整;(懲:約束全員行為)

  2.管理操作類:適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工;(懲:保障各類管理制度運(yùn)行)

  3.經(jīng)營效益類:適用于集團(tuán)各職能部門、業(yè)務(wù)部門、團(tuán)體以及有特殊經(jīng)營貢獻(xiàn)的個人;(獎:業(yè)績好或?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn))

  三、獎懲原則

  1.獎懲有依據(jù)的原則:獎懲在依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。

  2.獎懲及時的原則:為及時的鼓勵員工對公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯誤行為,使獎懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用,獎懲必須及時。

  3.獎懲標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的原則:員工的表現(xiàn)僅有較大幅度地超過公司對員工的.基本要求,才能夠給予獎勵;員工的表現(xiàn)應(yīng)到達(dá)公司對員工的基本要求,當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對員工的基本要求,應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。

  4.獎懲公開的原則:為了使獎懲公正,公平,并到達(dá)應(yīng)有的效果,獎懲結(jié)果必須公開。

  5.獎懲公正的原則:防止公司員工特權(quán)的產(chǎn)生,在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等,一視同仁。

  四、獎懲項(xiàng)目設(shè)置(一)

  1.行政類:

  行政獎懲:通報(bào)表揚(yáng)、記小功、記大功。

  行政處罰:通報(bào)批評、記小過、記大過、解除勞動合同。

  2.經(jīng)濟(jì)類:

  經(jīng)濟(jì)獎懲:獎金、獎品和旅游度假、考察獎勵。

  經(jīng)濟(jì)處罰:罰款等。

  3.專項(xiàng)獎勵類:

  專項(xiàng)獎勵指對員工在專項(xiàng)事件優(yōu)異所進(jìn)行的獎勵,包括年度優(yōu)秀員工獎、年度優(yōu)秀管理者獎、伯樂獎、金點(diǎn)子獎、開源節(jié)流和其他異常獎勵等。

  四、獎懲項(xiàng)目設(shè)置(二)

  共6頁

  1.累計(jì)獎懲:

  懲罰:2次通報(bào)批評記為1次小過,2次小過記為1次大過,2次大過公司與其解除勞動合同。

  獎勵:2次通報(bào)表揚(yáng)記為1次小功,2次小功記為1次大功,2次大功公司一性獎勵500元。

  2.功過相抵:

  凡處分期間有立功表現(xiàn)的員工,公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的處理。一次通報(bào)表揚(yáng)抵一次通報(bào)批評,一次記小功抵一次記小過,一次記大功抵一次記大過。

  五、懲罰措施(一)、行為規(guī)范類:

  1.著裝儀表:

  (略)

  (二)、管理操作類

  1.培訓(xùn)會議管理

  六、獎勵措施

  七、獎懲執(zhí)行和申訴

  1、獎懲由提案人或相關(guān)部門填寫《員工懲處單》或《員工獎勵單位》

  2、《員工懲處單》或《員工獎勵單位》由人力資源部根據(jù)上報(bào)資料審核,按相關(guān)責(zé)權(quán)

  審批后執(zhí)行,其中經(jīng)濟(jì)獎勵和處罰結(jié)果交于財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部在本月工資中予以執(zhí)行。

  3、在獎懲過程中,員工如認(rèn)為受到不公平對待對獎懲結(jié)果感到不滿意可向總經(jīng)理進(jìn)行申訴。

員工獎罰制度15

  一、獎勵制度

  1、優(yōu)秀服務(wù)獎勵

  對于表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)員,應(yīng)該及時給予獎勵。獎勵形式可以是現(xiàn)金獎勵、榮譽(yù)證書、物質(zhì)獎品。具體獎勵內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)員工表現(xiàn)情況和經(jīng)營情況進(jìn)行評估。

  2、月度最佳服務(wù)員工獎勵

  每個月評選出表現(xiàn)最優(yōu)秀的服務(wù)員,給予相應(yīng)的獎勵。樣可以激勵員工不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量,同時也可以增強(qiáng)員工的團(tuán)意識。

  3、團(tuán)獎勵

  對于團(tuán)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,應(yīng)該給予相應(yīng)的獎勵。比如說,當(dāng)某個團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量得到了戶的高度評價(jià),那么個團(tuán)的所有員都應(yīng)該得到獎勵。

  二、懲罰制度

  1、違反規(guī)定的.員工懲罰

  對于違反規(guī)定的員工,應(yīng)該及時進(jìn)行懲罰。比如說,如果員工在工作違反了酒吧的規(guī)定,那么可以給予口頭警告、罰款、扣除績效工資懲罰。

  2、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的員工懲罰

  如果員工的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),那么應(yīng)該及時進(jìn)行懲罰。比如說,如果員工經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好、不盡職問,那么可以給予口頭警告、調(diào)整工作崗位、降低績效工資懲罰。

  3、嚴(yán)重違紀(jì)員工懲罰

  如果員工的違紀(jì)行為嚴(yán)重,那么應(yīng)該給予相應(yīng)的懲罰。比如說,如果員工在工作盜酒水或者他物品,那么可以給予開除、報(bào)警懲罰。

  三、管理制度的操作流程

  1、獎勵制度的操作流程

 。1)評選出表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。

 。2)確定獎勵形式和獎勵內(nèi)容。

 。3)頒發(fā)獎勵。

  2、懲罰制度的操作流程

 。1)發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)情況。

 。2)調(diào)查核實(shí)員工違規(guī)情況。

  (3)確定懲罰措施。

 。4)執(zhí)行懲罰措施。

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