總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的銷售助理工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
自從來到xxxxxxx至今已經(jīng)兩個(gè)多月了,回想自己這兩個(gè)多月所走過的路，所經(jīng)歷的事情，我多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
現(xiàn)將今年銷售部工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1.負(fù)責(zé)銷售部銷售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。
2.客戶資料的管理工作，包括的收集整理分析，相應(yīng)信息的郵件，信息的反饋工作。
3.負(fù)責(zé)銷售人員的銷售指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)表的制作、編寫等。
4.協(xié)助銷售人員做好電話來訪工作。在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息等，并妥善保管。
5.協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部?jī)?nèi)務(wù)，各種會(huì)議的`記錄等工作。
6.配合銷售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。
7.合同款到賬后的登記，與銷售人員對(duì)賬、催款等。
8.做好各部門的協(xié)調(diào)工作。
9.認(rèn)真完成上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
總結(jié)這兩個(gè)月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）努力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的銷售工作。
�。ǘ┲鸩浇邮职l(fā)票，催款等工作內(nèi)容，一定做到細(xì)心無誤。
�。ㄈ╀N售日常文字性單據(jù)的精確度，仔細(xì)審核。
�。ㄋ模┖涂头块T及技術(shù)部門的溝通，不明確事情得力求明確，不了解知識(shí)得努力學(xué)習(xí)。
�。ㄎ澹﹨f(xié)助銷售人員不斷開發(fā)新的客戶。
（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
最后，工作過程中出現(xiàn)的問題歸納為以下幾點(diǎn)：
1.對(duì)于新入職員工，公司內(nèi)部辦公軟件，流程，工作中會(huì)接觸的表格的使用，希望能夠加大培訓(xùn)力度。
2.希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個(gè)部門設(shè)置一個(gè)群組，以便部門之間溝通發(fā)送郵件時(shí)，做到?jīng)]有遺漏。
3.部門內(nèi)部ftp，便于內(nèi)部資料的及時(shí)發(fā)放，對(duì)于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時(shí)下載，提供方便。
總之，明年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司不斷開發(fā)新的區(qū)域，無論是對(duì)于我個(gè)人還是對(duì)于公司，我都堅(jiān)信：努力就會(huì)有收獲！！相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，年終總結(jié)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，提高工作效率及質(zhì)量，所以，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
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