社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司團(tuán)長(zhǎng)群維護(hù)、活躍群氛圍，及時(shí)跟團(tuán)長(zhǎng)互動(dòng)、答復(fù)團(tuán)長(zhǎng)售前、售后問(wèn)題；

　　2、負(fù)責(zé)社群活動(dòng)策劃、實(shí)施與效果跟蹤及反饋；

　　3、了解并反饋團(tuán)長(zhǎng)的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品問(wèn)題以及其它訴求，做好團(tuán)長(zhǎng)畫像；

　　4、負(fù)責(zé)組織、帶動(dòng)城市推品節(jié)奏，培養(yǎng)團(tuán)長(zhǎng)群號(hào)召力，帶動(dòng)團(tuán)長(zhǎng)推品節(jié)奏；

　　5、負(fù)責(zé)與營(yíng)采部門溝通、了解產(chǎn)品并進(jìn)行產(chǎn)品文案輸出，維護(hù)公司產(chǎn)品素材群；

　　6、負(fù)責(zé)組織公司線上、線下團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)，并跟蹤培訓(xùn)落地效果；

　　7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，搭建團(tuán)長(zhǎng)問(wèn)題解決途徑，為團(tuán)長(zhǎng)體驗(yàn)負(fù)責(zé)；

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)接大區(qū)/總部相關(guān)工作并落實(shí)、效果跟蹤及反饋。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)2

　　1.掌握每位客戶基本信息，與之建立密切關(guān)系并提供客戶滿意服務(wù)，并為他們創(chuàng)造和諧愉快的工作環(huán)境。

　　2.履行行政職責(zé)，包括接待、辦理客戶入駐、遷出并及時(shí)將客戶信息和數(shù)據(jù)錄入到管理端系統(tǒng)以及進(jìn)行相應(yīng)的文檔備案和更新。

　　3.記錄每日信息數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并迅速執(zhí)行解決方案，與客戶積極交流，處理客戶任何時(shí)間段的反饋以及合理的資源對(duì)接。

　　4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)管理月度應(yīng)收賬款，進(jìn)行庫(kù)存管理并協(xié)助采購(gòu)。

　　5.進(jìn)行日常檢查，并保持所有項(xiàng)目設(shè)施和設(shè)備在任何時(shí)間段內(nèi)令客戶滿意。

　　6.協(xié)助實(shí)施國(guó)家政策和流程，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定。

　　7.監(jiān)督項(xiàng)目的`能源使用情況和清潔衛(wèi)生情況。

　　8.接受公司或項(xiàng)目在緊急需要時(shí)分配的其他崗位任務(wù)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)上海分校用戶增長(zhǎng)部家長(zhǎng)幫團(tuán)隊(duì)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作;

　　2、日常工作主要包括本地升學(xué)資訊、學(xué)校介紹相關(guān)的`內(nèi)容生產(chǎn)(圖文、短視頻等)，以及對(duì)應(yīng)學(xué)段家長(zhǎng)用戶的維護(hù)和運(yùn)營(yíng);

　　3、基于社區(qū)運(yùn)營(yíng)提升論壇、社群、公眾號(hào)等產(chǎn)品線活躍度，為上海有擇校需求的家長(zhǎng)提供豐富的升學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容;

　　4、社區(qū)網(wǎng)站、APP固定位置的內(nèi)容日常更新，并為內(nèi)容的閱讀量負(fù)責(zé);

　　5、定期組織線上線下的用戶活動(dòng)，以提升運(yùn)營(yíng)效果為導(dǎo)向;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)4

　　1、根據(jù)牛人圈及公司發(fā)展定位，定期提出社群運(yùn)營(yíng)方案的編寫、執(zhí)行、反饋及分析匯總，并分析相關(guān)行業(yè)社群，提出社群運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案;

　　2、根據(jù)粉絲群體的作用特性，對(duì)社群粉絲進(jìn)行分類分流，規(guī)劃社群生態(tài)建設(shè);

　　3、負(fù)責(zé)日常的社群維護(hù)及管理，保持群內(nèi)資訊及時(shí)更新，制定群規(guī)并執(zhí)行加人踢人等動(dòng)作，保持社群良4、性發(fā)展，拓展牛人圈知名度，增強(qiáng)社群粉絲粘性;

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)文圖等內(nèi)容輸出的`工作人員進(jìn)行溝通，協(xié)作輸出社群運(yùn)營(yíng)工具，并按時(shí)做內(nèi)容精準(zhǔn)投放;

　　6、負(fù)責(zé)群活躍，尋找群內(nèi)相關(guān)話題，引發(fā)群內(nèi)粉絲發(fā)言;

　　7、關(guān)注群內(nèi)信息及時(shí)反饋群內(nèi)動(dòng)態(tài)情況;

　　8、做社群拉新，延伸現(xiàn)有牛人資源，加入新的行業(yè)群，并將社群牛人資源建庫(kù);

　　9、完成牛人圈相關(guān)的其他工作任務(wù)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)搭建和管理客戶社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群運(yùn)營(yíng)策略及流程規(guī)范;

　　2、組織策劃社群主題活動(dòng)，提升社群用戶粘性及活躍度;

　　3、引導(dǎo)社群客戶參與團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，進(jìn)行社區(qū)&社群相關(guān)數(shù)據(jù)分析，深入挖掘社群客戶價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化;

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品、活動(dòng)、文案等運(yùn)營(yíng)，如主推商品節(jié)奏打造爆品，制定營(yíng)銷節(jié)奏，制定活動(dòng)促銷方案及活動(dòng)文案撰寫，提升群內(nèi)活躍度;

　　5、有社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可以有效發(fā)布產(chǎn)品及團(tuán)購(gòu)的活動(dòng)信息。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)6

　　1、社群體系搭建：社群體系的建立，社群定位梳理，社群KOL及成員組建：

　　2、社群日常運(yùn)維：社群日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，通過(guò)策劃各類活動(dòng)、內(nèi)容，提升社群成員活躍度與粘性，培養(yǎng)社群骨干；

　　3、通過(guò)有效的社群營(yíng)銷，促進(jìn)用戶活躍度并提升用戶滿意度。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)公域平臺(tái)粉絲引流到私域，做好粉絲和社群的`日常運(yùn)維，深入挖掘粉絲需求，與粉絲進(jìn)行高效互動(dòng)，最終達(dá)成服務(wù)好用戶、銷售轉(zhuǎn)化目的;

　　2、負(fù)責(zé)話題和內(nèi)容的策劃、發(fā)布和維護(hù)，增強(qiáng)粉絲活躍度、粘度，提高信任感;

　　3、負(fù)責(zé)粉絲福利和活動(dòng)的策劃，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤和分析;

　　4、對(duì)粉絲和社群的問(wèn)題進(jìn)行整理分析，及時(shí)反饋用戶需求和問(wèn)題。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)用戶社群的搭建和運(yùn)營(yíng)：包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，營(yíng)造良好的社群氛圍，打造高粘性的社群

　　2、負(fù)責(zé)日常處理用戶需求，解答問(wèn)題；針對(duì)核心用戶的挖掘和互動(dòng)，通過(guò)連續(xù)不斷地運(yùn)營(yíng)手段，提升用戶粘性和口碑傳播

　　3、負(fù)責(zé)公眾號(hào)的`每周運(yùn)營(yíng)推廣，能快速響應(yīng)熱點(diǎn)話題，進(jìn)行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作，推進(jìn)公眾號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升；

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)門店線上社群維護(hù)，提升社群活躍度；

　　2、協(xié)助店總開(kāi)展各項(xiàng)店app及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提升業(yè)績(jī)，達(dá)成指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)門店店app活動(dòng)信息推廣布達(dá)，門店常規(guī)活動(dòng)線上化運(yùn)營(yíng)推廣；

　　4、負(fù)責(zé)門店線上的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護(hù)管理；

　　5、協(xié)助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤(rùn)、損耗等指標(biāo)；

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)用戶社群，并負(fù)責(zé)群粉絲的活躍、社群氛圍營(yíng)造、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、互動(dòng)等執(zhí)行，打造高粘性;

　　2、挖掘并維護(hù)核心用戶，定期組織策劃社群活動(dòng);

　　3.設(shè)計(jì)實(shí)行和迭代整個(gè)社群拉新、運(yùn)營(yíng)和留存體系，提升去中心化的社群體系參與感和忠誠(chéng)度;

　　4.分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化社群及社群用戶拉新、提升和賦能環(huán)節(jié)，提高轉(zhuǎn)化率;

　　5.負(fù)責(zé)組織，引導(dǎo)各大社群的`營(yíng)銷活動(dòng);

　　6.關(guān)注競(jìng)品及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)11

　　1.負(fù)責(zé)所管轄商品的采購(gòu)工作;

　　2.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析(進(jìn)銷存)，培育A類商品;

　　3.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的品質(zhì)管控，保證采購(gòu)商品的品質(zhì)合格;

　　4.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的價(jià)格控制，確保采購(gòu)商品價(jià)格優(yōu)勢(shì);

　　5.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的數(shù)量控制，確保采購(gòu)商品的數(shù)量;

　　6.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的`退換貨率、損耗率達(dá)到公司要求;

　　7.針對(duì)所負(fù)責(zé)商品在各門店的經(jīng)營(yíng)提出建議;

　　8.關(guān)注門店缺貨現(xiàn)象，負(fù)責(zé)商品到貨率達(dá)到公司要求;

　　9.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和日常巡店，并給出可行性報(bào)告;

　　10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)基于用戶拉新、會(huì)員轉(zhuǎn)化、銷售轉(zhuǎn)化和粉絲沉淀的社群建立工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定社群運(yùn)營(yíng)體系，建立有效運(yùn)營(yíng)策略及手段，落地跟蹤社群工作;

　　3、社群活動(dòng)策劃及社群日常維護(hù)、種草，指導(dǎo)平臺(tái)商家社群運(yùn)營(yíng);

　　4、制定社群業(yè)績(jī)規(guī)劃，制定社群運(yùn)營(yíng)打法，建立社群分銷機(jī)制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉(zhuǎn)化率;

　　5、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析社群運(yùn)營(yíng)效果，整合內(nèi)外部資源，對(duì)社群運(yùn)營(yíng)方案、指標(biāo)負(fù)責(zé)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)公司客戶咨詢電話的接聽(tīng)及精準(zhǔn)客戶資源回訪，分析客戶潛在需求，根據(jù)學(xué)員水平提供合理的'課程選擇建議，促成客戶報(bào)名。

　　2、熱情耐心地解答客戶的疑問(wèn)及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關(guān)系，提高客戶滿意度與認(rèn)知度。

　　3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，達(dá)成個(gè)人既定銷售指標(biāo)，完成月度銷售任務(wù)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)14

　　1、答疑解惑：具備扎實(shí)的學(xué)科功底，幫助學(xué)?解決問(wèn)題，掌握學(xué)習(xí)?法;

　　2、社群運(yùn)營(yíng)：依據(jù)熟練的'微信群運(yùn)營(yíng)技巧，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，增加?戶粘性;

　　3、學(xué)習(xí)規(guī)劃：跟進(jìn)主講?師直播授課，規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑，促進(jìn)學(xué)?成長(zhǎng);

　　4、銷售轉(zhuǎn)化：通過(guò)電話&網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的?式，做好客戶跟進(jìn)，挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)短期班轉(zhuǎn)化長(zhǎng)期班。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)對(duì)接、維護(hù)及開(kāi)發(fā)；

　　2、負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品選品、業(yè)務(wù)對(duì)接、溝通等工作；

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)訂單發(fā)貨、回款、流程跟進(jìn)等事宜；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、工作優(yōu)化。

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