優(yōu)秀工作匯報

2022-11-26 工作匯報

　　在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，很多事情都需要整合，進行匯報，匯報可以以某個具體項目為單位進行匯報，也可以以某個階段的工作為單位進行匯報，大家知道正式的匯報怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的優(yōu)秀工作匯報，僅供參考，歡迎大家閱讀。

優(yōu)秀工作匯報1

　　尊敬的黨組織：

　　在當(dāng)今校園，入黨漸漸成為一個占據(jù)學(xué)生生活一定比重的話題。因為入黨意味著要經(jīng)歷層層的選拔，過五關(guān)斬六將方可一摘桂冠。在"黨員"這個稱號能對未來作出某種優(yōu)勢保障的同時，我想它的誘惑力更大地在于"黨員"這個稱號本身意味著大家的肯定，這是一種極其榮譽的頭銜，一種上至黨下至公民的無聲的贊揚。那么面對這種贊譽，黨員應(yīng)該擁有怎樣的特質(zhì)與才能方可符合這種人們心中已定的印象呢？

　　第一、要有一定的政治覺悟，即擁有堅定的共產(chǎn)主義信念，堅信共產(chǎn)主義事業(yè)的最終勝利。因為中國共產(chǎn)黨的最高綱領(lǐng)就是實現(xiàn)共產(chǎn)主義，黨在現(xiàn)階段的任務(wù)就是發(fā)展中國特色社會主義。作為黨中的一員，必會深切體會到社會主義的優(yōu)越性，看到共產(chǎn)主義的希望，相信未來將全部是共產(chǎn)主義的世界。并為此不懈努力，為我國人民甚至全世界人民的獨立、幸福而奮斗終身。

　　第二、要懂得對社會無私奉獻，并具有強烈的社會責(zé)任感。黨存在的最大意義就在于為人民甚至全人類謀幸福。所以，身為其中的一分子，必須時刻把人民放在心中，全心全意為人民服務(wù)，吃苦在前，享樂在后。要牢記人民的幸福就是自己的最大歸宿。要做好人民的仆人，而不是要求人民的服務(wù)。切記黨員的真正使命及最大幸福于最大化地為人民謀幸福。

　　第三、保持先進性，做好一切工作的領(lǐng)頭人。黨本身就具有先進性，所以一名合格的黨員更需要時刻保持自身走在大眾的前頭，領(lǐng)導(dǎo)人民更快、更高效地走向共產(chǎn)主義。要時刻牢記在黨的旗幟領(lǐng)導(dǎo)下，只有具有帶領(lǐng)廣大群眾前進的能力和本領(lǐng)，才配得起"黨員"這個光榮的稱號，才不算是辜負(fù)黨和人民的期望。才能更好地實現(xiàn)自我的人生價值。

　　第四、要牢固樹立執(zhí)政意識，并能堅定不移地維護人民的利益。不可利用職權(quán)之便為某些人大開方便之門，更不可以權(quán)謀私。社會主義社會是人民共同的社會，人民才是這個國家甚至這個社會的真正主人。切不可利用人民及黨的信任，謀一己之私利。只有堅持黨和人民的利益高于一切，全心全意為人民服務(wù)的黨員才能真正配得上"黨員"二字，才算不辜負(fù)黨及人民的信任，才值得賦予的權(quán)利。

　　作為一名黨員，需要的遠(yuǎn)不止如此。學(xué)習(xí)上得認(rèn)真學(xué)好科學(xué)文化知識，做學(xué)習(xí)的表率，擁有過硬的本領(lǐng)；工作上得勤勤懇懇，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地創(chuàng)造一流的業(yè)績；生活上要熱愛集體，主動承擔(dān)任務(wù)，盡職盡責(zé)，帶動人民共同建設(shè)一個更美好的集體；思想上要敢于批評與自我批評，要能正確對待來自黨內(nèi)外的批評和表揚，有了缺點、錯誤誠心誠意地指出并勇于改正，榮譽面前不爭功。唯其如此，方可配得上"黨員"二字，才能真正做好時代的先鋒，走在社會的前面。

　　此致

　　敬禮！

　　匯報人：XXX

　　日期：xx年x月x日

優(yōu)秀工作匯報2

　　在XXXX年，作為XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的工作人員，針對上邊年的工作做一份鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所個人工作總結(jié)：按照上級各階段工作部署，在司法局和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，周密安排，精心組織，強化措施，全面落實，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，不斷加強創(chuàng)新力度，各項工作均取得不錯的成績。

　　1、齊抓共管，參予綜合治理

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)的司法行政工作是社會治安綜合治理工作的有機組成部分，為了機能的正常運營，我積極配合相關(guān)職能部門參予制訂計劃、部署工作、檢查督促等活動。狠抓城區(qū)治安防范體系建設(shè)，積極參與安全生產(chǎn)、平安建設(shè)、群防群治等工作，充分發(fā)揮了自身的職能，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)治安綜合治理工作做出了應(yīng)有的貢獻。

　　2、完善資料，規(guī)范檔案管理

　　上半年狠抓了業(yè)務(wù)資料的規(guī)范化建設(shè)，專門調(diào)整了業(yè)務(wù)檔案柜，重新購置了高規(guī)格檔案盒，全部更新了統(tǒng)一的檔案標(biāo)簽，將司法行政、人民調(diào)解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、綜合治理、日常工作各類文件、資料、臺帳、記錄、卷宗分門別類，整理歸檔。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范。

　　3、深入摸排，落實幫教措施

　　按照區(qū)局的部署，司法所干警會同轄區(qū)派出所民警，村、社區(qū)干部深入基層，調(diào)查了解情況，做了大量艱苦細(xì)致的工作。共排查刑釋解教人員60名，已銜接人員42名，最大限度的防止了脫管漏管。

　　4、深化法制教育，廣泛宣傳

　　繼續(xù)堅持黨政干部集中學(xué)法活動，利用每周例會時間，安排3次學(xué)法內(nèi)容；認(rèn)真組織各中小學(xué)校開展法制教育活動，每校每學(xué)期至少上一次法制報告會，將法制教育納入教學(xué)內(nèi)容；積極督促各村、社區(qū)采取壁字、專欄、廣播等形式開展法制宣傳活動，使我鎮(zhèn)法律知識普及工作開展的既扎實，又轟烈，并且取得了預(yù)期的效果。

　　5、適時培訓(xùn)，增強業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　為提高廣大基層工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，專門召開基層兩委的主任培訓(xùn)會議，由司法所長對調(diào)解工作、社會矯正工作、普法工作、矛排工作、綜治工作、幫教工作、依法治理等進行了全面講解和輔導(dǎo)，使廣大基層工作人員進一步明確、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　通過本次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所個人工作總結(jié)，對這半年的的工作既充實，又充滿挑戰(zhàn)，對于未來的一年，我們將延續(xù)優(yōu)良的方案，在其基礎(chǔ)上作出更大的突破。

優(yōu)秀工作匯報3

　　一年來，我局緊密圍繞《20xx年XX縣商務(wù)局依法行政工作計劃》，堅持依法行政，致力創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)，在組織建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳、落實管理職能、政務(wù)公開、隊伍建設(shè)等方面做了大量的工作，取得了較好的成效。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：

　　一、主要做法

　　1、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立機構(gòu)。成立了由局長蔣瑋任組長，分管副局長唐明珍為副組長，商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊為成員的依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組。使依法行政工作有領(lǐng)導(dǎo)抓、有機構(gòu)管、有專人辦，從組織機構(gòu)上保證依法行政工作的實施。增強管理工作的透明度和公開性，將依法行政工作逐步納入規(guī)范化、制度化軌道。

　　2、依法行政，強化監(jiān)管。嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家、省有關(guān)商務(wù)工作方面的政策和法規(guī)，自覺維護企業(yè)和消費者的合法權(quán)益，妥善處理企業(yè)依法經(jīng)營活動中存在的相關(guān)問題，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)和方針、政策開展公務(wù)活動。一是制定下發(fā)了《縣商務(wù)局20xx年依法行政工作計劃》，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和工作重點；二是按照《XX縣商務(wù)局行政執(zhí)法程序規(guī)定》，梳理了行政執(zhí)法依據(jù)，對行政處罰自由裁量條款進行了細(xì)化；三是整頓和規(guī)范酒類市場。開展對全縣酒類經(jīng)銷商、酒店、賓館的酒類流通進行備案登記，對無證經(jīng)營，無隨附單、假冒偽劣產(chǎn)品等不規(guī)范行為進行了打擊，進一步規(guī)范酒類經(jīng)營秩序，確保酒類消費安全。目前已登記備案網(wǎng)點100余家，累計售發(fā)《酒類流通隨附單》100多本；四是督查肉品安全。在堅持肉品日�；榈耐瑫r，積極會同食藥監(jiān)、工商、質(zhì)監(jiān)等部門開展肉品安全專項整治，在檢查現(xiàn)場同時開展食品安全宣傳教育�？h商務(wù)局今年共出動執(zhí)法隊伍200多人次，對城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、超市、賓館、酒店、學(xué)校進行了拉網(wǎng)式檢查，沒收病害肉、白板肉500公斤，確保人民群眾肉品消費安全；五是加強成品油監(jiān)管。積極開展成品油年檢工作，查處糾正加油站違法行為；六是聯(lián)合消防、安監(jiān)等部門，開展安全生產(chǎn)督查指導(dǎo)工作，杜絕重特大安全事故發(fā)生，堅決維護市場繁榮和穩(wěn)定。

　　3、公開政務(wù)，提高效率。推進政務(wù)公開，利用多種形式及時、全面地向群眾和社會公開。抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項如辦事指南、流程等，從內(nèi)容和形式上重點加以深化，達(dá)到群眾直觀、方便，辦事程序簡化，提高工作效率，實現(xiàn)了勤政為民的目的。在XX縣商務(wù)之窗設(shè)立政務(wù)公開欄、信箱，公開監(jiān)督電話和辦事流程，接受群眾監(jiān)督，直接聽取和受理群眾意見。

　　4、建設(shè)隊伍，提升素質(zhì)。圍繞打造一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的行政工作人員隊伍。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把學(xué)習(xí)依法行政知識納入重要工作日程。要求局執(zhí)法人員充分認(rèn)識依法行政的重要意義，增強學(xué)習(xí)依法行政知識的自覺性和主動性。圍繞規(guī)范約束執(zhí)法行為，制定執(zhí)法人員工作紀(jì)律，并加大督查工作力度，工作人員的責(zé)任感和使命感進一步增強。

　　5、建章立制，規(guī)范行為。建立和推行行政執(zhí)法責(zé)任制，進一步完善相關(guān)執(zhí)法制度，科學(xué)建立推進依法行政工作體系，嚴(yán)格行政執(zhí)法責(zé)任追究，強化行政執(zhí)法民主評議和考核。嚴(yán)格按要求清理公開行政審批項目，根據(jù)我局法定行政許可執(zhí)法事項，進行行政執(zhí)法職責(zé)分解。明確了執(zhí)法工作流程、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和要求，確定相關(guān)股室崗位執(zhí)法人員的具體執(zhí)法責(zé)任，并向全社會公布。為保證依法行政監(jiān)督到位，大力推進陽光政府、效能政府四項制度建設(shè)，對局里對重點部門、重點崗位、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進行監(jiān)督。根據(jù)我局的酒類執(zhí)法和生豬定點屠宰執(zhí)法職能，成立了商務(wù)行政綜合執(zhí)法大隊，在開展商務(wù)執(zhí)法行動時，均亮證執(zhí)法，公開行政執(zhí)法依據(jù)，并告知行政相對人法定權(quán)利及有關(guān)執(zhí)法信息，聽取行政相對人陳述和申辯，并就有關(guān)事項說明理由。按照商務(wù)行政許可的相關(guān)規(guī)定，全面落實法定期限辦結(jié)制度、限時辦結(jié)制度、承諾辦結(jié)制度、當(dāng)場辦結(jié)制度、辦事時限分解制度等。我局每年都要開展豬肉質(zhì)量安全專項整治行動，平時注重加大市場巡查力度，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰和制售病害肉、注水肉等不法行為，從源頭上堵塞用肉漏洞，確保居民用肉安全。積極開展酒類執(zhí)法活動，嚴(yán)格實施酒類經(jīng)營許可和溯源制度，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營酒類和制售假冒偽劣酒類等不法行為，有效整治了酒類市場。加大特許行業(yè)管理，嚴(yán)格拍賣、典當(dāng)?shù)忍卦S經(jīng)營企業(yè)新設(shè)立報批程序，加強對包括廢舊汽車拆解回收、舊貨經(jīng)營企業(yè)在內(nèi)的特許經(jīng)營企業(yè)年審審查，積極開展報廢汽車、典當(dāng)?shù)忍卦S行業(yè)行業(yè)執(zhí)法，有效打擊了違法經(jīng)營行為。

　　二、存在的主要困難和問題

　　20xx年我局的行政執(zhí)法工作日趨規(guī)范化，步入了法制化、制度化的軌道，但同時也存在著不少不可忽視的困難和問題。一是人員不夠。在具體行政執(zhí)法中，行政執(zhí)法內(nèi)容多、人員少或不到位的現(xiàn)象尤為突出。二是經(jīng)費不足。我局業(yè)務(wù)經(jīng)費來源于財政撥款，專項行政執(zhí)法經(jīng)費嚴(yán)重不足，給行政執(zhí)法工作造成不便。三是執(zhí)法難度不小。由于我縣是一個山區(qū)小縣，人情關(guān)系較為復(fù)雜，在執(zhí)法過程中，阻擾、說情、干預(yù)執(zhí)法的現(xiàn)象司空見慣，很大程度上干擾了正常執(zhí)法，對于公正執(zhí)法有一定難度。這些問題，都有待于我們在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

　　三、來年工作打算

　　在明年的行政執(zhí)法工作中，我們將做到：一是進一步整合執(zhí)法資源推進綜合行政執(zhí)法。二是進一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)提高執(zhí)法水平。三是進一步完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法程序。四是加強與相關(guān)部門協(xié)作配合機制形成執(zhí)法合力。五是加大宣傳教育力度，營造良好執(zhí)法環(huán)境。

　　總之，依法行政工作是標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督行政機關(guān)行政執(zhí)法活動的一項重要工作，對增強我縣依法行政工作至關(guān)重要，關(guān)乎XX縣法制化進程。在今后的工作中，我局將一如既往，不斷努力，強力推廣商務(wù)領(lǐng)域依法行政及行政執(zhí)法責(zé)任制工作的開展，為我縣行政執(zhí)法工作做出積極的奉獻。

優(yōu)秀工作匯報4

　　實行計劃生育是我國的一項基本國策，保持出生人口性別比基本平衡是地方各級人民政府的一項重要職責(zé)，也是我們醫(yī)務(wù)工作者的重要職責(zé)。自去年開展集中整治“兩非”專項活動以來，我院按上級要求，認(rèn)真組織落實，嚴(yán)抓實管，取得了一些成績，同時也發(fā)現(xiàn)存在一些問題，現(xiàn)將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志匯報如下。

　　一、成立組織，強化領(lǐng)導(dǎo)

　　去年市委、市政府、衛(wèi)生局開會部署集中整治“兩非”專項活動以后，我院立即成立了由一把手院長親自掛帥、分管院長牽頭負(fù)責(zé)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)院集中整治“兩非”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員和全體職工會議，傳達(dá)市局專項整治活動會議精神，統(tǒng)一思想，提高熟悉，研究部署全院整治“兩非”專項活動的工作安排，進一步分解任務(wù)落實責(zé)任，使整個集中整治活動得以穩(wěn)步推進。

　　二、加強宣傳，狠抓教育

　　整治“兩非”專項活動各項措施能否落實到位，要害在于對相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的教育工作如何開展，為此我們進一步認(rèn)真強化對醫(yī)務(wù)人員的宣傳教育，做到逢會必講，對上級每次會議精神、每份文件及時傳達(dá)到位，努力提高他們的法律意識，責(zé)任意識。去年7月份，市委、市政府及衛(wèi)生局召開整治“兩非”專項活動動員大會后，我院隨即召開職工大會，組織全院干部職工傳達(dá)、學(xué)習(xí)會議的精神和要求，廣泛宣傳開展整治“兩非”專項活動的重要意義；召集B超室、婦產(chǎn)科、藥劑科等相關(guān)科室全體人員，對上級會議及有關(guān)文件要求，進行強化學(xué)習(xí)教育，重點學(xué)習(xí)了《江蘇省人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性別終止妊娠的決定》、《鹽城市舉報非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠行為獎勵辦法》等文件規(guī)章，以及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》等法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，使相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員充分熟悉到打擊“兩非”是促進出生人口性別比平衡，維護社會發(fā)展穩(wěn)定大局的重要舉措。在這項綜合治理活動中，廣大醫(yī)務(wù)人員有著義不容辭的責(zé)任。通過教育，相關(guān)科室人員全部主動作出不進行非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定，不實施選擇性別的終止妊娠手術(shù)，不隨意銷售終止妊娠藥品的書面承諾，并在醫(yī)院大廳張貼公示。同時，醫(yī)院在B超室、婦產(chǎn)科門診、人流室、產(chǎn)房、手術(shù)室等相關(guān)工作場所，設(shè)置“禁止非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定”、“禁止非醫(yī)學(xué)需要選擇性別人工終止妊娠”警示標(biāo)志，把打擊“兩非”的氛圍營造得濃濃的，讓每個人把打擊“兩非”這根弦繃得緊緊的，形成一股強大的高壓勢態(tài)。

　　三、立足治理，嚴(yán)格檢查

　　在教育的基礎(chǔ)上，我們進一步強化對相關(guān)科室落實上級集中整治“兩非”專項活動相關(guān)措施情況的檢查，促進各項工作落實到位。我們積極響應(yīng)上級有關(guān)規(guī)定，對婦產(chǎn)科14周以上終止妊娠手術(shù)嚴(yán)格治理，嚴(yán)格按照上級規(guī)定執(zhí)行，非凡是今年以來，根據(jù)上級要求，我院已嚴(yán)禁施行14周以上妊娠終止手術(shù)，并對門診、病房、手術(shù)室等場所層層落實，層層把關(guān)，防微杜漸，確保各項工作做到位。對本院B超運行情況進行審核，操作人員進行確認(rèn)登記，14周以上孕婦作B超檢查前，必須有領(lǐng)導(dǎo)審批，檢查時有兩名以上工作人員在場，并雙簽名；婦產(chǎn)科禁止對14周以上的中期妊娠進行引產(chǎn)手術(shù)；對終止妊娠藥品進行清理匯總，登記造冊，必須由婦產(chǎn)科執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具處方，方可取藥、使用；同時，婦產(chǎn)科、B超室、藥劑科相關(guān)科室負(fù)責(zé)人與醫(yī)院簽訂了整治“兩非”專項活動工作責(zé)任狀。

　　通過學(xué)習(xí)、教育、落實責(zé)任，我院絕大多數(shù)人充分熟悉到這項活動的嚴(yán)厲性、緊迫性，能自覺地參與這項活動，并遵守法律法規(guī)，履行職責(zé)。盡管如此，9月28日市公安部門來我院調(diào)查情況，反映我院個別人員躲開政府、主管部門及醫(yī)院的層層監(jiān)督，置法律法規(guī)和政府規(guī)章制度不顧，避開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和群眾的目光，私下進行非法引產(chǎn)，在社會上造成嚴(yán)重影響。我們積極配合上級部門調(diào)查，積極響應(yīng)上級有關(guān)部門對此事件的公正處理。這次事件的發(fā)生說明，我們在學(xué)習(xí)、宣傳、思想教育上仍有待加強，要使每個人承諾與所為一致，治理還上不夠嚴(yán)密，主要是對夜間值班人員監(jiān)管不到位，痛定思痛，我們將總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，努力做好今后的工作，保證不再發(fā)生類似事件。

　　四、健全制度，長效治理

　　通過這次專項治理活動，為了使整治“兩非”工作得到長效治理，我們制定了《孕婦B超檢查制度》、《人工終止妊娠手術(shù)治理制度、《流產(chǎn)藥物使用治理制度》及《非醫(yī)學(xué)需要鑒別胎兒性別和選擇性別終止妊娠行為舉報獎勵制度》等一系列的規(guī)章制度。在制度中明確規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)科室人員存在違規(guī)行為，一經(jīng)查實，嚴(yán)厲追究科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，負(fù)責(zé)人下崗三個月；當(dāng)事人調(diào)離崗位，暫停執(zhí)業(yè)資格一年，扣發(fā)當(dāng)年的浮動工資，造成后果的按省人大《關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠的決定》等有關(guān)文件規(guī)定，給予相關(guān)處理，情節(jié)嚴(yán)重者，移送司法機關(guān)追究法律責(zé)任。健全制度，落實責(zé)任，抓長效治理，使整治“兩非”活動能起到實實在在的效果，為我市能保持人口出生性別不失調(diào)，為創(chuàng)建和諧社會而努力。

優(yōu)秀工作匯報5

　　一年以來，在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持下，經(jīng)過全員銀保的共同努力，發(fā)揚吃苦耐勞和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，較好的完成了全年各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

　　1、大力響應(yīng)市公司增員計劃。XX公司客戶經(jīng)理數(shù)量由原來的9名增加到14名，經(jīng)過培訓(xùn)，將14名客戶經(jīng)理合理科學(xué)的分配管理網(wǎng)點，有力的促進了銀保工作的開展。

　　2、較好的完成的新團隊新天地的任務(wù)要求。在XX公司組織的任務(wù)中，公司共有2名客戶經(jīng)理達(dá)到或超過任務(wù)目標(biāo)。

　　3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和科學(xué)的客戶經(jīng)理培訓(xùn)，XX銀保部積極與各渠道進行有效的溝通，期繳保費數(shù)額突飛猛進。XX公司銀保部全年共完成保費XX萬，其中期繳共完成XX萬，是去年期繳保費數(shù)額的X倍，較之去年的XX萬有了長足的進步。

　　雖然XX公司銀保部在20xx年取得了長足的進步，但也存在許多不足，在未來的20xx年中，我們將更加努力，緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，開拓進取，力爭中介業(yè)務(wù)更上一個臺階。

　　XX公司銀保部

　　20xx．12．31

優(yōu)秀工作匯報6

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

　　大家好！

　　我叫周玲華，是新化縣分公司的一名農(nóng)村客戶經(jīng)理，非常感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次學(xué)習(xí)的機會，讓我能和大家一起分享我在客戶經(jīng)理這個平凡崗位上的一次次真誠的服務(wù)、一次次真心的感動。

　　根據(jù)會議安排，我把我從事客戶服務(wù)工作的一些做法和體會向大家做個簡要匯報，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理們批評指正。

　　一、我的工作情況介紹

　　二、我對客戶服務(wù)工作的體會

　　客戶服務(wù)工作確實辛苦，夏天頭頂烈日，曬得一臉黝黑；冬天冒著風(fēng)雪，凍得手腳發(fā)麻。工作初期，我也和大家一樣有過茫然，有過無奈，有過退縮的想法，并為客戶的不理解、不合作而感到孤獨無助，為客戶的不滿和牢騷而倍感無奈，為完成片區(qū)銷量任務(wù)而迷茫。但我始終鼓勵自己，保持良好心態(tài)，以平常之心笑對客戶，理解客戶，把行業(yè)的政策，營銷方法不厭其煩與客戶溝通，取得客戶的信任。

　　體會之一：用心，就是要對客戶一視同仁，真心誠意。

　　二年來，我始終如一，用心服務(wù)客戶，不論是銷量大的客戶還是銷量小的客戶，不管是善意和理解我們工作的客戶，還是難以溝通和怨氣喧天的客戶，不管是集鎮(zhèn)客戶，還是邊遠(yuǎn)山區(qū)客戶，我都一視同仁，竭心竭力，真誠服務(wù)。轄區(qū)有一個客戶因為被調(diào)包了兩條芙蓉王，一直對公司耿耿于懷，特別是他的老婆還曾經(jīng)堵過配送車，把專賣稽查員罵得不敢下車，繞著道兒走。我暗下決心，一定要將此戶改變成積極配合的客戶。我每次一進商店的時候，老太太的抱怨立即襲到耳邊：現(xiàn)在要啥煙沒啥煙，量給的也不多，根本就沒錢賺。雖然一再向其解釋目前卷煙貨源存在供需不平衡的情況，很難滿足客戶的需求，但可以置換一些同等價位的卷煙。但是老太太過于保守，不接受客戶不愿買的煙，生意一直就不怎么的好。后來，縣局領(lǐng)導(dǎo)來片區(qū)召開零售戶座談會，雖然她家還夠不上級別，我還是把他請來了，發(fā)了補助和禮品。在他家做大事辦酒席的時候，通過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我還去了200元的紅包�？蛻舻乃枷胪�，理解了，他老伴也不對我發(fā)牢騷講怪話了，一家人對我態(tài)度有了180度大轉(zhuǎn)彎。

　　體會之二：用心，就是要不厭其煩，細(xì)致周到。

　　去年單位剛推行按訂單組織貨源供貨不久，我前往槎溪拜訪客戶，一家店子的省外煙上柜率非常低，對我的態(tài)度也很淡漠，不理不睬。對此，我也沒有介意，還是微笑著服務(wù)，噓寒問暖，積極宣傳介紹公司政策，詢問卷煙市場行情，幫他整理卷煙柜面，通過近半個小時的努力，柜臺整潔明朗，哪知該客戶一聲不吭半句感謝話都沒有。我也不在乎，心想只要煙柜能保持這種狀態(tài)，以后也省心。沒想到再次拜訪該客戶時，煙柜又恢復(fù)到了原樣。當(dāng)時我真有些怨氣，而該客戶還冷潮熱諷：你們公司的省外煙不賺錢要虧本，你來也白來。當(dāng)時的情況很尷尬，從沒有過的委屈向我襲來，真想發(fā)泄，但理智讓我克制住了自己，心想自己的一言一行代表著公司的形象，不能給公司的形象抹黑，我選擇了默默地離開，繼續(xù)走訪其它客戶。下午五點，我返途路過該店，沒有多想，就走進了店里，微笑著問候：老板，剛才你沒空，能繼續(xù)跟你談?wù)剢�？精誠所至，金石為開。通過細(xì)致地解釋政策和交談溝通，該戶逐漸解開了心結(jié)，同意將省外煙折零上柜。走在回去的路上反思：人非草木，孰能無情？碰這樣的客戶就要曉之以理、動之以情去感化！現(xiàn)在該客戶已經(jīng)成了銷售省外煙的標(biāo)榜示范戶。

　　說了大家可能不太相信，我在調(diào)換片區(qū)之前，曾任職文田的客戶經(jīng)理，走訪下屬的被指定代送戶最是艱難，沒有機動車輛，我就用兩條腿走，往返七、八公里的山路就要花一、兩個小時，但我堅持下來了，硬是沒讓考核組扣過被指定代送戶的分。

　　體會之三：用心，就是要想客戶之所想，急客戶之所急。

　　我不會騎摩托車，平常為了趕那遙遠(yuǎn)而崎嶇的拜訪路程，總是起早摸黑，6點多鐘就要起床，總奢望周末能睡個好懶覺。一個周末，客戶的家人得急病去世，半夜打電話來求助，要佳品芙蓉。雖然該客戶也經(jīng)營卷煙，但庫存量少，我向客戶解釋今天是周末，沒有貨，客戶很無助地說，你是我的客戶經(jīng)理，就指望你了。當(dāng)我把湊齊了的佳品芙蓉?zé)熕偷娇蛻羰种袝r，客戶滿懷深情的握著我的手，連聲說著謝謝、謝謝雖然又一個周末沒睡好覺，但用心服務(wù)換來的真心感動，比美夢更加香甜！

　　我平常走訪客戶，重點關(guān)注三個片區(qū)內(nèi)動銷情況，價格情況和客戶卷煙庫存情況，重點掌握客戶的銷售動態(tài)，對重要客戶的動銷狀態(tài)熟記于心。記得去年3月份，曹家片區(qū)有一客戶庫存如意云煙220多條，每次走訪時發(fā)現(xiàn)該戶為此愁眉不展�？吹竭@種情況，我同樣為之焦慮，低價出售要虧損三千多元，帶來的是客戶的怨恨和傷害，怎么辦？是聽之任之，還是另辟溪徑，左思右想，似乎我轄區(qū)槎溪、汝溪的客戶對該品牌銷售還有市場，就這樣，通過做這兩個片區(qū)的主要客戶的工作，引導(dǎo)他們分別消化5至8條。然后，通過其他客戶經(jīng)理的幫助，利用集鎮(zhèn)趕場進行了多場的品牌促銷活動，消化了客戶的不良庫存。

　　為客戶解決實際問題，其實就是我們客戶經(jīng)理為了踐行行業(yè)服務(wù)理念付出的實際行動，調(diào)劑的不僅僅是卷煙，更重要的是服務(wù)，得到的是客戶的信任和理解。

　　三、我對改進客戶服務(wù)工作的想法和建議

　　如何改進我們的服務(wù)質(zhì)量和水平，我的理解是：

　　一要正確處理好大戶和小戶的關(guān)系。要本著先小戶、后大戶的原則，盡量滿足中小戶的合理需求，提高他們的贏利水平。

　　二要堅持稍緊平衡的貨源投放策略。要為客戶經(jīng)理培育品牌提供良好的消費環(huán)境，通過調(diào)控貨源投放節(jié)奏，穩(wěn)定市場價格，刺激市場需求。

　　三要信守承諾。只要是向客戶做出承諾的事情，一定要想辦法做到。做一名合格的客戶經(jīng)理，不僅要有較強的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，更要用一顆真心對待客戶。

　　兩年來客戶服務(wù)工作的親身經(jīng)歷，鑄就了我這樣的工作理念：把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就是不簡單，干好每一天，做好每一件事，這就是我在客戶經(jīng)理工作崗位上的信念，我堅信，用心服務(wù)就一定能創(chuàng)造價值，迎難而上就一定能開創(chuàng)客戶服務(wù)工作新的篇章！

　　我的匯報完了，謝謝大家！

優(yōu)秀工作匯報7

　　在教學(xué)、科研及教書育人方面的工作總結(jié)如下：

　　(一)：教學(xué)方面

　　課堂教學(xué)方面，本年度共承擔(dān)3門本科專業(yè)課程和1門研究生課程的課堂教學(xué)工作。在實踐教學(xué)方面，承擔(dān)冶金工程專業(yè)課程設(shè)計、生產(chǎn)實習(xí)以及畢業(yè)論文等實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。教學(xué)過程中注重學(xué)生分析解決實際問題能力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生全方面發(fā)展。

　　全年教學(xué)工作量飽滿，教學(xué)認(rèn)真，效果良好，榮獲優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量獎三等獎。

　　(二)：教研方面

　　第一負(fù)責(zé)人，主持完成校級教改項目一項，新申請并獲批校級教改項目一項和院教改項目一項，發(fā)表教學(xué)研究論文1篇。

　　(三)：科研方面

　　課題：參加國家863、國家自然基金等省部級以上項目3項。

　　論文：發(fā)表論文5篇，其中1篇為國外SCI論文，另4篇EI收錄。

　　會議：參加國外召開的國際會議和國內(nèi)會議各一次，發(fā)表論文3篇。

　　(四)：教書育人方面

　　為響應(yīng)創(chuàng)新型社會對人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的需要，利用業(yè)余時間積極鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生參加課外科研活動，指導(dǎo)學(xué)生完成科研立項4項(全部結(jié)題)，申報并指導(dǎo)學(xué)生開展校級創(chuàng)新項目1項。

　　以上是20xx年度工作的總結(jié)，謝謝各位同事在工作中給予的大力支持和幫助，在新的一年里，將更加努力一如既往的做好各項工作。

　　本人簽名：

優(yōu)秀工作匯報8

　　時間稍縱即逝，20xx年一季度即將結(jié)束，截止目前廈門銀保部共完成保費209.4萬，其中躉繳202.3萬，期繳7.1萬�，F(xiàn)有渠道為民生銀行，郵政局和華夏銀行，共22個網(wǎng)點。外勤人力方面客戶經(jīng)理8人，三級2人，四級2人，五級2人，六級1人，七級1人。

　　業(yè)績完成情況較差，距今年制定的目標(biāo)計劃相差甚遠(yuǎn)�？傮w來說渠道較單一，網(wǎng)均產(chǎn)能較低，保費結(jié)構(gòu)不合理，躉交保費占比至96.5%。

　　民生渠道被銀監(jiān)禁停，對我們銀保的業(yè)務(wù)沖擊較大，直接影響了期交保費的收入。渠道銷售產(chǎn)品會有地域性的差異，按往年的銷售記錄，廈門民生渠道銷售的90%為期交產(chǎn)品，郵政渠道主要產(chǎn)生躉交保費。正常情況下這兩個渠道剛好能夠很好地互補，使得我們保費結(jié)構(gòu)趨近合理化。目前華夏渠道幾乎未產(chǎn)生保費。華夏銀行入駐廈門時間不長，目前只有一個營業(yè)網(wǎng)點，銀行本身客戶資源較少，其業(yè)務(wù)較清淡。因而產(chǎn)生保費的可能性不大。郵政渠道原先只有五個網(wǎng)點，而且80%地處島外郊區(qū)。20xx年1月才新增島內(nèi)七個營業(yè)網(wǎng)點。因時間較短渠道的關(guān)系建立未穩(wěn)固。以上這些都是影響保費收入不佳的原因。當(dāng)然我們自身也有不足之處，客戶經(jīng)理的技能技巧不足，我們追蹤力度不夠，渠道開拓與關(guān)系維護上存在一些困難等等。這些都是我們自己應(yīng)該反思的。

　　針對不足之處，我們積極著手改善。加強客戶經(jīng)理日常工作管理與追蹤。加強技能技技巧的培訓(xùn)，特別為夕會的實戰(zhàn)演練。重中之重當(dāng)屬渠道開拓與關(guān)系建立后的維護。渠道方面積極探索新的方法尋找

　　新的突破口，加大渠道開拓工作，盡早開通工行與建行渠道。力爭未來我們能有更好的表現(xiàn)，步步向計劃目標(biāo)邁進。

　　廈門銀保部

　　20xx-3-9

優(yōu)秀工作匯報9

　　在市水利局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府和水利局關(guān)于安全生產(chǎn)方面的方針、政策，全處上下統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、強化管理、狠抓落實，經(jīng)過不懈的努力，安全生產(chǎn)工作逐步躍居全市水利系統(tǒng)前列尤其是20xx年，全年無一起重大傷亡事故、輕傷事故及設(shè)備安全事故發(fā)生，并通過了市水利局、市質(zhì)檢、市安檢及市公安消防等部門組織的多次安全檢查，圓滿完成了各項安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我們的安全生產(chǎn)情況和做法簡要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識

　　安全生產(chǎn)關(guān)系著千家萬戶的安危，關(guān)系到社會穩(wěn)定的大局。每一次事故的發(fā)生，都會給事故傷亡者家庭造成難以彌補的損失和巨大的傷害，給一個單位增加不穩(wěn)定因素。尤其是我們公園是個窗口單位，是市長和市民密切關(guān)注的地方，一旦發(fā)生事故，后果很難設(shè)想。為此，我們切實樹立起安全第一的觀念，進一步提高思想認(rèn)識，充分認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的極端重要性，把安全生產(chǎn)工作一著不讓地抓緊、抓實、抓好。為提高職工思想認(rèn)識，我們一是經(jīng)常不斷地組織全園職工及業(yè)主認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《游藝機和游樂設(shè)施安全監(jiān)督管理規(guī)定》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《重大事故隱患管理規(guī)定》等六部安全法律、法規(guī)，及時傳達(dá)市水利局《關(guān)于安全生產(chǎn)控制目標(biāo)的通知》等文件精神；二是開展“安全在我心中”、“安全在我手中”的宣傳教育活動，切實做到安全生產(chǎn)處處講、時時講、人人講；三是把安全生產(chǎn)提到重要議事日程，做到天天提要求，周周有講評，月月有檢查，僅去年我們就召開涉及問題的會議26次，針對重大節(jié)假日及重大活動不定期召開安全工作專題會議7次。通過以上措施，使安全生產(chǎn)意識潛移默化的在職工心中。

　　二、加強組織建設(shè)，層層落實職責(zé)

　　為確保安全工作扎實而有序地進行，繼續(xù)完善以管理處主任為組長、副主任為副組長，各職能科室骨干為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的管理職能，年初與各部門負(fù)責(zé)人分別簽訂了《安全生產(chǎn)（控制）目標(biāo)責(zé)任狀》，細(xì)致分工，明確任務(wù)，責(zé)任到人，把安全整改工作作為重中之重，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，部門科室合力抓，層層明確目標(biāo)，這樣就使安全生產(chǎn)真正達(dá)到了一個人抓一班人，一班人抓一層人，一層人抓一群人，使安全生產(chǎn)縱向到底、橫向到邊，較好的實現(xiàn)了思想教育、工作安排、人員分工、安全責(zé)任的四到位。

　　為了做好娛樂設(shè)施的安全工作，我們在與園內(nèi)業(yè)主簽訂經(jīng)營合同的同時分別與之簽訂《安全運營目標(biāo)責(zé)任狀》，今年到目前為止已簽46份。明確了安全責(zé)任關(guān)系，督促各業(yè)主在搞好經(jīng)營的同時更不能忽視安全，做到安全、效益雙豐收。

　　三、找準(zhǔn)難點、抓住重點、狠抓落實、不留盲點，做好重點部位和重點環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作

　　每年年初，我們都要對管理區(qū)域進行具體分析，抓住我單位安全工作的重點，采取各種有效措施防范于未然。近幾年來，尤其是萬人游泳場夏季實行封閉管理、有償使用以后，公園安全生產(chǎn)的重點主要是萬人游泳嘗全園游樂設(shè)施和全園安全用電，我們就從這三個重點入手，克服資金緊張的困難，認(rèn)真制訂了安全措施并予以逐項落實，具體如下：

　　1、游泳場：針對萬人游泳場面積大、難管理的特點，在游泳場6月1日到9月1日開放期間，組建救護隊，建立巡視制度，20xx年我們在游泳場又搭建8個救生平臺，加固游泳場護欄，消除了游泳場安全隱患，使得20xx年度游泳場開放期間無一溺水事件發(fā)生。

　　2、游樂設(shè)施方面：從游樂項目入園、日常管理維護、操作人員規(guī)范上崗、設(shè)備隱患整改四個方面著手抓好安全生產(chǎn)工作。①在游樂項目引入我園時，嚴(yán)格要求游樂設(shè)備須有產(chǎn)品合格征、生產(chǎn)許可證或安全合格證，否則不予立項；②針對游樂設(shè)施的具體情況，督促各游樂設(shè)施業(yè)主分別對設(shè)備的電氣部分和機械傳動部分進行保養(yǎng)、維護，建立設(shè)備日檢、月檢和年檢制度，設(shè)立維修及檢測臺帳，要求各業(yè)主對設(shè)備運行狀況做到了如指掌；③針對我園大型游樂設(shè)施業(yè)主大部分無《特種設(shè)備操作許可證》的現(xiàn)狀，于20xx年8月指派專人帶領(lǐng)8名大型設(shè)施業(yè)主赴淮安參加了由省質(zhì)檢局主辦的“江蘇省首屆游樂設(shè)施安全技術(shù)上崗培訓(xùn)班”的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，均以優(yōu)良的成績獲得了省質(zhì)檢局頒發(fā)的《特種設(shè)備安全操作許可證》，學(xué)習(xí)后，業(yè)主們普遍感到受益匪淺，游樂設(shè)

　　備操作人員均做到了持證上崗，能夠嚴(yán)格按照《游樂設(shè)施安全操作規(guī)程》進行設(shè)備運營；④要求各游樂設(shè)施業(yè)主積極配合相關(guān)部門的檢查活動：去年我園安全領(lǐng)導(dǎo)小組對游樂設(shè)施組織安全檢查21次，針對游樂設(shè)備存在的各項隱患發(fā)出整改意見書56份，得到了各業(yè)主的高度重視，認(rèn)真進行了相應(yīng)的整改，經(jīng)檢查合格后收回整改結(jié)果56份。徹底杜絕了事故隱患，實現(xiàn)了游樂設(shè)備安全運營這一最終目標(biāo)。

　　3、安全用電：⑴我園現(xiàn)有專用電纜線路6000余米，配電柜15個，燈具1932組，總用電量20xx千瓦?時以上。由于園內(nèi)業(yè)主較多（大小項目共計70余個），私拉亂扯現(xiàn)象時有發(fā)生，有部分業(yè)主為了自己的方便，忽視了安全，用電線路自行駁接，線路鋪設(shè)極不規(guī)范，存在著較大用電安全隱患，在去年年初的例行安全檢查中，我們發(fā)現(xiàn)這一問題后及時予以治理整改，并進行相應(yīng)處罰，杜絕了線路的安全隱患；⑵工程綠化科水電班定期對全園用電線路檢查、維護，杜絕線路安全隱患，建立安全用電制度，要求各用電區(qū)域人員做到人走燈滅、用后及時斷電。

　　在做好以上幾個重點部位和環(huán)節(jié)的安全工作的同時，我們還“抓大不放斜，對園區(qū)的樹木、亭臺、碼頭、搖椅、假山石等定期巡查，發(fā)現(xiàn)隱情，立即維修；我們還對一些可能發(fā)生意外的搖椅、健身器材等樹立警示牌，對傾斜角度較大的奇石進行扶正加固，對死樹枯枝及時清理等，在小環(huán)節(jié)上也不放松，避免了“小隱患”變成“大事故”。

　　四、加大安全投入，做到人防、物防相結(jié)合

　　安全也是生產(chǎn)力，更是效益。為了創(chuàng)造良好的安全環(huán)境，我們在資金非常緊張全體職工拿60%工資的情況下，仍擠出資金對一些設(shè)備老化、裝備低劣、技術(shù)落后、作業(yè)條件差的地方進行改善。⑴游泳場警戒燈因線路鋪設(shè)于水下，存在較大的安全隱患，原來都是由電工開船自西向東逐個燈竿進行巡檢，方法較為原始，且不能有效避免和杜絕漏電事故的發(fā)生，為此我們召集有關(guān)專家、技術(shù)人員予以研究，最后投入數(shù)千元在線路上加裝了漏電保護器，有效地預(yù)防和杜絕了漏電事故的發(fā)生。同時還投入5萬余元招募持《救護證》的專業(yè)救護人員30名組成救護隊全日制、全方位對游泳場實施巡查、救護，投入2萬余元在泳區(qū)內(nèi)搭建8個救生平臺，投入5萬余元維護加固了泳場護欄300余米等，消除了游泳場安全隱患；⑵投入2千余元組織業(yè)主參加“江蘇省首屆游樂設(shè)施安全技術(shù)上崗培訓(xùn)班”的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，大大降低了人為因素的設(shè)備安全事故的發(fā)生，保證了安全運營的可靠性。同時組織電工參加了電業(yè)局召集的電工專業(yè)知識培訓(xùn)，通過系統(tǒng)專業(yè)的理論知識學(xué)習(xí)，并結(jié)合我園實際情況進行實踐，提高了電工的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平；⑶防護用具發(fā)放到位：防護用具發(fā)放到人，妥善保管，定期以舊換新，確保操作人員人身安全，累計發(fā)放絕緣鞋7雙，絕緣靴2雙，絕緣手套14付。⑷投入一萬余元更換傷病線路1000余米，電源插座、電器開關(guān)等，并投資4000多元對重點部位的15只滅火器進行配齊和更換新氣，為預(yù)防刑事犯罪、保證游客安全，我們?yōu)楸Ｐl(wèi)科配備了電警棍、電擊器和對講機，并在公園建立專用民警值班室。僅20xx年度在安全生產(chǎn)方面累計投入資金約18萬余元。

　　五、舉辦重大活動設(shè)立應(yīng)急預(yù)案

　　在舉辦重大活動時設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，同時全力配合、協(xié)調(diào)好公安等部門工作，避免了重大活動期間出現(xiàn)秩序混亂、失控的可能。如：20xx年10月在與廣電臺聯(lián)合舉辦“汽車文化節(jié)”、與農(nóng)牧林漁業(yè)局聯(lián)合舉辦“省觀賞魚大賽”這兩項重大活動時，積極配合公安部門疏導(dǎo)人群，避免了因人群密度過大、過于擁擠而發(fā)生安全事故的可能，并設(shè)立了詳盡的緊急狀況應(yīng)急預(yù)案（《20xx年度“汽車文化節(jié)”應(yīng)急預(yù)案》、《20xx年度“觀賞魚大賽”安全工作方案》），針對可能發(fā)生的安全問題設(shè)立了充分的應(yīng)急措施和處理方案，確保了重大活動期間安全方面的萬無一失。

　　六、認(rèn)真做好臺帳、整改記錄和文件存檔工作

　　為了明確職責(zé)，對安全生產(chǎn)工作實行有形管理，我們建立健全了安全生產(chǎn)臺帳，將上級來文，安全生產(chǎn)會議記錄，安全生產(chǎn)檢查記錄，安全生產(chǎn)責(zé)任狀，整改通知及回執(zhí)，以及安全生產(chǎn)報表、各種合格證書、證明等等，都認(rèn)真記入臺帳，分類保管，臺帳里詳細(xì)記錄了全園安全生產(chǎn)的每一步工作，每一個環(huán)節(jié)。去年針對各項設(shè)備、用電安全存在的問題及時提出整改意見61條，并將整改要求和整改結(jié)果記錄在案，做到了全園設(shè)施安全運營工作狀況的“一目了然”。年度結(jié)束后我們將上級文件和公園的報告、請示以及安全生產(chǎn)責(zé)任狀等及時轉(zhuǎn)交辦公室，按文書檔案歸類管理，會議紀(jì)要、檢查記錄以及整改

　　通知等在安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組（經(jīng)營開發(fā)科）立卷歸檔。

　　綜上所述，我園在20xx年度的各項工作中，較好的貫徹執(zhí)行了市委、市政府和市水利局關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列重要指示精神，切實加強了安全生產(chǎn)工作，使得全生產(chǎn)控制目標(biāo)順利實現(xiàn)，在20xx年我們將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力做到：

　　一、提高思想認(rèn)識水平

　　進一步加強安全生產(chǎn)知識的學(xué)習(xí)工作，長期開展安全生產(chǎn)教育活動，且于20xx年二季度組織一次全園職工及全園業(yè)主參加的安全生產(chǎn)工作知識競賽活動，成績突出者予以獎勵。

　　二、加大安全監(jiān)管力度

　　深入開展專項安全檢查、安全生產(chǎn)活動月、安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)活動，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度。

　　三、加大安全投入

　　克服資金不足的困難，加大安全投入，改善作業(yè)條件，抓好安全生產(chǎn)工作，一旦經(jīng)濟好轉(zhuǎn)我們打算對萬人游泳場實施電腦監(jiān)控、快艇巡查、專業(yè)救護，力爭任何環(huán)節(jié)任何部位都不出安全問題。

　　總之，今年我們將進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，切實防范各種事故的發(fā)生，全力抓好今年的安全生產(chǎn)工作，為公園的全面建設(shè)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

優(yōu)秀工作匯報10

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！

　　今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔(dān)這次優(yōu)秀車間代表的發(fā)言。對于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝！我們在工作中所取得的成績，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧�，相互幫助，團結(jié)奮斗的結(jié)果，成績和榮譽屬于為集團公司做出貢獻的每一個集體和個人。在此向大家表示深深的感謝。

　　20xx年已經(jīng)過去，迎來了更加美好20xx年，回顧20xx年的工作，我們3#高爐在公司和廠部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以生產(chǎn)為中心，嚴(yán)格貫徹“三級自檢”和“9S”管理的指導(dǎo)方針，在原料變化頻繁，品種復(fù)雜的不利條件下，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體車間員工的共同努力，保證了爐況的長期穩(wěn)定順行，取得了較好的業(yè)績�，F(xiàn)將車間一年來的工作向大家做一下匯報

　　一、加強了人員管理

　　依照廠級文件的規(guī)定和要求，我們結(jié)合實際，進一步完善和制定了車間管理制度和員工考核制度。并在此基礎(chǔ)上加強各崗位人員管理工作，明確了各崗位的職責(zé)要求，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全

　　科學(xué)規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作更加完善，車間的綜合管理水平有了顯著的提高。

　　二、嚴(yán)格成本管理

　　三號爐在降低成本，節(jié)能降耗上從兩個方面下功夫取得了良好效果。

　　1、在高爐操作技術(shù)上

　　三車間450m3高爐在操作上始終采用大礦批，料批基本穩(wěn)定在21.9噸，同時結(jié)合大風(fēng)量，高富氧、大噴吹；高頂壓等手段使能耗指標(biāo)一直處于最低狀態(tài)。20xx年創(chuàng)造了日單產(chǎn)2xx9噸的記錄，全年平均產(chǎn)量1872噸的較好指標(biāo)。

　　首先我們優(yōu)化了原料入爐結(jié)構(gòu)，盡量提高價位低的燒結(jié)礦比例。增加熟料比例，節(jié)約了焦比，降低了綜合成本。

　　(1)是采用高風(fēng)溫操作，在風(fēng)溫使用上加大考核力度，保持風(fēng)溫全用，達(dá)到了利用廉價的熱源代替焦炭的良好效果。

　　(2)是優(yōu)化煤氣流控制。提高煤氣利用，通過對送風(fēng)制度、爐頂布料制度的不斷調(diào)整使?fàn)t內(nèi)煤氣流分布更加趨于合理，高爐保持了長期穩(wěn)定順行，降低了消耗

　　(3)是提高噴煤比以煤帶焦，通過煤、焦的價差降低鐵水成本，并穩(wěn)定富氧率保證了煤粉充分燃燒。

　　(4)、提高爐頂壓力，降低高爐壓差。事實證明頂壓的提高對爐況穩(wěn)定、產(chǎn)量增加、節(jié)約焦比都起到了較好的作用。

　　2、加強過程控制，強化內(nèi)部管理

　　按時召開成本分析找出各個環(huán)節(jié)影響成本的因素并采取對策，加強對爐況的動態(tài)管理，把好順行關(guān)。以值班室為中心規(guī)范工長職責(zé)與權(quán)限，加強三班統(tǒng)一操作和爐前管理，嚴(yán)明工藝紀(jì)律加強工藝監(jiān)督與考核制度，促進生產(chǎn)有序進行，加強設(shè)備的點巡檢，樹立操作工是設(shè)備第一主人的理念，保證了設(shè)備的正常運行，有力的保證了高爐生產(chǎn)。同時堅持以人為本，將目標(biāo)層層分解落實到人，使每一位職工樹立節(jié)約意識，杜絕了浪費形。成了人人關(guān)心成本、人人努力降低成本的局面。

　　三、加強教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)

　　隨著公司的不斷發(fā)展，對車間的安全教育、操作技能提出了更高要求。車間按照要求，并結(jié)合實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作。不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使我們車間的工作保持了良好的發(fā)展勢頭

　　四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識

　　一年來，車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作。以“三級自檢”為基礎(chǔ) 根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真執(zhí)行各項安全規(guī)章管理制度。定期對車間安全消防設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，車間不斷加強對設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作。杜絕事故的發(fā)生。

　　通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，20xx年實現(xiàn)了無重大工傷事故，無重大設(shè)備事故。

　　五、加強車間現(xiàn)場管理工作，使職工有一個身心愉悅的工作環(huán)境

　　現(xiàn)場作為車間生的門面，生產(chǎn)中我們以“9S”管理內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地做好每項工作，重視“三級自檢”達(dá)到全員管理、持續(xù)推進的目的，從車間到班組按時自查，不漏過死角，確保地面干凈整潔；每天定時打掃車間現(xiàn)場及檢查保養(yǎng)車間消防器材；保證了高爐現(xiàn)場環(huán)境井然有序。經(jīng)過車間全體人員的共同努力，車間現(xiàn)場保持整潔干凈，為車間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。

　　六、不斷細(xì)化三級自檢工作，加強車間基礎(chǔ)管理工作

　　通過每周的車間班組自檢，互相解決工作中出現(xiàn)的問題，拾遺補缺，加強了班組團結(jié)，增強了廣大員工凝聚力，車間人員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合。職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。

　　七、工作中的不足與工作計劃

　　(1) 工作中的不足 :

　　1. 三級自檢工作和9S管理還有待進一步加強，現(xiàn)場與精細(xì)化管理還需要進一步嚴(yán)抓。

　　2. 應(yīng)該繼續(xù)加大管理力度，以便于能更好的開展工作。

　　3. 成本節(jié)約方面還需進一步的發(fā)掘與控制。

　　(2) 工作計劃

　　1. 繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強車間思想建設(shè)，積極為公司發(fā)展做出更大貢獻。

　　2. 根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量盡快將指標(biāo)分解到位。

　　3. 進一步加大成本節(jié)約與控制的力度。

　　4. 加大管理和考核力度。

　　5. 認(rèn)真做好20xx年安全生產(chǎn)的部署工作。

　　6. 抓好節(jié)能降耗, 成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

　　7. 加強班組管理,不斷提高班組管理水平。

　　以上就是三號爐20xx年的工作總結(jié)，我們車間的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足，車間將在以后的工作中，逐步改善，繼續(xù)以三級自檢9S管理為指導(dǎo)方向，在廠部管理方針的指引下，進一步優(yōu)化車間工藝控制，頑強拼搏，努力在基礎(chǔ)管理、降低成本上取得明顯突破，為煉鐵廠的良好有序發(fā)展貢獻我們的力量！為開創(chuàng)公司的美好明天而努力拼搏！最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，工作順利，身體健康，全家幸福平安！也祝愿我們企業(yè)騰越九霄，在20xx年全面實現(xiàn)歷史性突破！

優(yōu)秀工作匯報11

　　xxxx年初以來我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進性理論，認(rèn)真的領(lǐng)會思想，始終不忘自己的身份，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求和約束自己。在本職崗位上能帶頭落實上級指示精神，始終如一的履行職責(zé)和義務(wù)，較好的完成了上級賦予的各項工作任務(wù)。給合半年的工作情況，為更好的開展好下半年的各項工作，結(jié)合黨員八條義務(wù)和先進性要求，把半年來的工作向同志們作以匯報，有不當(dāng)之處望同志們給予批評指正。

　　一、好的方面：

　　1、堅持學(xué)習(xí)黨的理論、認(rèn)真學(xué)習(xí)新使命教育的有關(guān)文件和精神實質(zhì)，領(lǐng)會內(nèi)涵提高認(rèn)識，為各項工作的開展奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。

　　我深知作為一名黨員，最首要的就是要擺正自己的位置，認(rèn)清自身的差距，在群眾中發(fā)揮一名黨員的作用，更應(yīng)該認(rèn)識到自身的政治素養(yǎng)、理論根基還很薄弱。因此，我特別注重自己的理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。結(jié)合今年的新使命教育活動，對照自身的不足，認(rèn)真的學(xué)習(xí)反復(fù)閱讀并深刻領(lǐng)會了作為黨員怎樣履行新使命的思想內(nèi)涵，認(rèn)真按照連隊下發(fā)的理論學(xué)習(xí)計劃加強學(xué)習(xí)，撰寫體會文章。在日常工作中，我把領(lǐng)會到的思想與實際工作緊密結(jié)合起來，在連隊的大型任務(wù)面前我從來不退后，每次都能沖到最前，高標(biāo)準(zhǔn)的完成連隊交給的各項任務(wù)。從而有效的檢驗了自己的思想是否進步。

　　2、遵守黨內(nèi)及部隊的各項規(guī)章制度，時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作則、率先垂范，努力做一名合格黨員。

　　半年來，我的思想比較穩(wěn)定，在接受上級賦予的各項任務(wù)時，我都能夠想連隊之所想，急連隊之所急，以大局為重，時刻做連隊主人翁扎扎實實干好連隊交予的每一項任務(wù)。年初以來，由于工作需要沒有擔(dān)任班長職務(wù)，但我沒有因此而放松自己，而是積極配合班長工作，發(fā)揮一名老兵、黨員、骨干的作用，干好各項工作。在連隊交給單項任務(wù)是我能身先士卒，要求戰(zhàn)士做到的，我能夠自己先做到，能夠發(fā)揮一名骨干作用主動找戰(zhàn)士談心、交心，相互交流、相互提高，從不擺架子。從中也充分體現(xiàn)了一名黨員以身作則、率先垂范的'工作作風(fēng)。

　　二、存在的問題：

　　1、理論基礎(chǔ)不扎實，始終處于原地踏步。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　第一：政治理論學(xué)習(xí)積極性不高，抓得不緊，缺乏主動性，政治教育、理論學(xué)習(xí)有時不能及時完成，有缺課漏課的現(xiàn)象,特別是黨的基本理論知識掌握不牢,在“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)上,只注重體現(xiàn)在筆記本上,沒有真正理解其中的精神實質(zhì)，從而導(dǎo)致在領(lǐng)會上級指示精神時不夠深入，落實慢，工作標(biāo)準(zhǔn)低；

　　第二：在連隊組織的新聞日評活動中，評論積極性不高，，評論知識面比較窄，缺乏針對性，從而導(dǎo)致評論時的層次不高、水平較低語無論次。

　　第三：軍事基本理論了解掌握較少，尤其是火炮的火力控制系統(tǒng)方面，由于理論掌握相對缺乏，從而導(dǎo)致自己在軍事訓(xùn)練上存在會做，但具體理論跟不上。

　　2、模范作用發(fā)揮不好，工作缺乏主動性。

　　第一：當(dāng)首長交給任務(wù)時，總是想得太多，在組織實施上，有時標(biāo)準(zhǔn)不高，責(zé)任心不強；

　　第二：當(dāng)首長沒想到的問題時，不能主動向連隊匯報，完成工作出現(xiàn)等靠的思想；

　　第三：在作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成上，對自己要求不嚴(yán)，個人形象較差，從而嚴(yán)重影響了其身邊戰(zhàn)士。

　　3、服從意識不強，工作存在情緒化。

　　當(dāng)首長交給的任務(wù)時，有時有個人思想情緒，從而從客觀上為自己找理由，久而久之就形成服從意識談化的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致完成各項任務(wù)時責(zé)任心不強、標(biāo)準(zhǔn)不高。

　　三、下步打算：

　　一是加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治覺悟；

　　二是增強服從意識，立爭做一名優(yōu)秀黨員；

　　三是加強對軍事訓(xùn)練，做到本級專業(yè)精通；

　　四是充分發(fā)揮一名黨員的模范作用，克服自身不足。

優(yōu)秀工作匯報12

　　我**年調(diào)入農(nóng)業(yè)銀行工作，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理。從事基層客戶經(jīng)理工作6年來，嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)，不斷進取，取得了良好的成績，得到客戶的認(rèn)可，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。截止XX年底，累計完成貸款合同金額***萬元，累計發(fā)放貸款***萬元，已完成并回收的貸款***萬元，無一筆出現(xiàn)不良。對農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生！現(xiàn)將個人幾年來的工作業(yè)績及下步工作打算匯報如下：

　　一、強化理論學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)

　　一年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營行為；認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，堅持學(xué)習(xí)金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策、文件，使理論水平、領(lǐng)導(dǎo)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新，做到了學(xué)有所用，正確應(yīng)用科學(xué)發(fā)展觀知道業(yè)務(wù)工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風(fēng)的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認(rèn)知程度的標(biāo)準(zhǔn)；二是努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。在XX-XX年之間從**萬存款增加到***多萬元，其中還有各項考核如中間業(yè)務(wù)、信用卡、保險、不良貸款催收等，都超額完成在各項考核，在全行的業(yè)績排名名列前茅，我連續(xù)**年當(dāng)選優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

　　二、堅持求實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務(wù)工作

　　在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對客戶；以努力的工作來匯報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。堅持科學(xué)的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

　　1、建立客戶檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)海煉化公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集、整理客戶信息，建立和維護完整的客戶檔案信息。例如：有一次客戶在交流中，我了解到鎮(zhèn)海煉化公司將對員工進行集資的信息后，我及時介入，通過對外公關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種種困難，終于在**年*月份，成功發(fā)放個人貸款***余萬元。

　　2、建立重點企業(yè)和個人信用服務(wù)體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關(guān)系。例如在**年年底，我一次與**公司某領(lǐng)導(dǎo)的閑談中了解到企業(yè)資金有點緊張，正在想通過向發(fā)電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難，我了解到這個信息后，他一邊向上級行了解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模，一邊動員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可使用他支行票據(jù)來解決資金困難，通過自己不懈努力，為支行增加了**億元的票據(jù)業(yè)務(wù)。

　　3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領(lǐng)下，配合網(wǎng)點主任把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好，在營業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，與網(wǎng)點、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，既要管理、又要經(jīng)營，上對上級支行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的�？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性�，F(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績：國際業(yè)務(wù)方面，去年結(jié)算量為5000多萬美元，處于支行領(lǐng)先地位；貸款存量**億元，其中包括短期**億元，住房和中長期**億元，現(xiàn)有的管戶數(shù)***多戶，當(dāng)前貸款存量還是管戶數(shù)都是全市第一名。

　　4、積極開展貸款營銷。為適應(yīng)新時期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要，解決農(nóng)民貸款難、促進農(nóng)民增加收入、改進農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營，我根據(jù)省分行深入開展 “支農(nóng)惠民行動計劃“的工作要求，積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款，宣傳農(nóng)業(yè)銀行的惠農(nóng)政策、服務(wù)承諾。本著“惠農(nóng)富民、支農(nóng)富社、誠實守信、區(qū)別對待、快捷高效、方便農(nóng)戶、信用戶優(yōu)先“的原則，創(chuàng)新工作思路、增強營銷理念，大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設(shè)工程“等。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展，我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中了解農(nóng)戶的需求和想法，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場評定信用戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款，公開信貸操作流程，增強群眾對“惠農(nóng)卡“的了解和信任，保證了農(nóng)行的“惠農(nóng)卡“順利開展。XX年，我累放各項貸款**億元，有效地促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　三、切實嚴(yán)于律己，樹立自身良好形象

　　在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人！

　　四、下步工作思路

　　客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)。

　　1、強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經(jīng)理一定要團結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身農(nóng)行改革發(fā)展中去，重塑農(nóng)行員工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。

　　2、努力精益求精，全面服務(wù)客戶。一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我們要進一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。

　　3、加大營銷力度，做好貸款工作。1、在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，如黃金客戶鎮(zhèn)海煉化公司、海達(dá)公司、檢安公司等在貸款方面找到新的突破口。做好新鵬公司，發(fā)展國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、全額保證金的押匯業(yè)務(wù)，以提高存款業(yè)務(wù)。2、加強臨俞工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況，更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪，獲取信息，及時了解企業(yè)的需求，進行全方面的服務(wù)，做到雙贏互利。3、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。

　　以上是幾年來個人的工作業(yè)績和下一步的工作打算，不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

優(yōu)秀工作匯報13

　　從事教書行道已有十余載，可真正接手班主任工作才兩年左右，新手上路，面對學(xué)生紛繁瑣碎的衣食住行，千頭萬緒的思想工作，以及緊鑼密鼓的各項活動，再穿插一些偶發(fā)事件，可真讓人心煩意亂。如何引導(dǎo)教育孩子，如何營造好的班級氛圍，我不得不進行仔細(xì)思考。正巧我有幸參加了班主任培訓(xùn)，它給了我很多的肯定和解惑。

　　記得有一位班主任曾說過這樣一段話“有班主任在，學(xué)生能做好，這個班主任基本合格；班主任不在，學(xué)生能做好，這個班主任很優(yōu)秀；可是，如果班主任在，學(xué)生仍不能做好，那么這個班主任無疑是失敗的�！蔽蚁Ｍㄟ^自己的努力工作能做一個優(yōu)秀的班主任，至少也要合格才行。讓學(xué)生自己學(xué)會求知、學(xué)會思考、學(xué)會競爭、學(xué)會共處是我奮斗的目標(biāo)。可通過兩年的實踐，卻感路途艱險……

　　現(xiàn)代化的教育向班主任提出的要求越來越高，家長的高期望，素質(zhì)教育的高標(biāo)準(zhǔn)，使班主任的工作越來越具有挑戰(zhàn)性和機智性了。培養(yǎng)孩子要有高瞻遠(yuǎn)矚的思想，全面性和靈活性是相當(dāng)重要的。

　　對學(xué)生我這樣認(rèn)為，既不能太放縱學(xué)生，不聞不問；也不把學(xué)生管得太死，沒有自由空間。學(xué)生能基本做到上課好好聽講，下課自由玩耍，作業(yè)認(rèn)真獨立完成，愛護班級衛(wèi)生，遵守學(xué)校規(guī)章制度，在我眼力這個學(xué)生就不錯。至于偶爾犯點錯誤，讓學(xué)生知道改正就行，對于常犯錯誤的學(xué)生，就要找出原因，采取一些相應(yīng)措施讓他盡量少犯。應(yīng)該允許學(xué)生彰顯自己的個性，讓他們在德，智，體，美等方面能得到全面的發(fā)展。能成才的學(xué)生盡力讓他成材，不可能成才的學(xué)生能把他們培養(yǎng)成人，成為一個有道德素養(yǎng)的勞動者也是對教育事業(yè)做出的貢獻。

　　但是用什么樣的方法去關(guān)心愛護學(xué)生，又用什么樣的方法去引導(dǎo)教育孩子，這應(yīng)該是值得班主任認(rèn)真思考的問題。但是現(xiàn)在不少班主任好象就是維持班級紀(jì)律和秩序的警察或保安，只抓紀(jì)律和學(xué)習(xí)。

　　誠然，班級紀(jì)律和學(xué)習(xí)固然重要，但是學(xué)生的品質(zhì)，個性，愛好的培養(yǎng)同樣不可忽視。青少年階段是世界觀形成的時期，所以引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀，價值觀，榮辱觀是很有必要的。一位好班主任應(yīng)該強化學(xué)生的集體榮譽感，增強他們的團隊意識，要讓每位學(xué)生知道處于班集體中，以維護集體榮譽為榮，相互幫助為樂。提倡他們學(xué)會相互關(guān)心，相互幫助。讓他們能感覺到班集體的溫暖。

　　日子每天都是新的，我們隨時面臨著競爭和挑戰(zhàn)! 孩子們，你們的一切都始終牽引著我的目光、牽掛著我的心。你們的健康成長、充分自由的發(fā)展就是我最大的愿望和快樂!

優(yōu)秀工作匯報14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家下午好！我是水星園客服中心客戶服務(wù)代表。作為這個大家庭的一員，我很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。首先，請允許我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向所有不畏艱難、風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的同事們致敬！

　　歲月如梭，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)送走了20xx年的祥猴，迎來了20xx年的金雞�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎徽撐覀冊谑裁礃拥墓ぷ鲘徫簧�，不論我們面對什么樣的挑戰(zhàn)和考驗，我們都恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇地工作，為公司默默地付出著。有的人忍受著烈日的炙烤和風(fēng)雨的侵襲，奮戰(zhàn)在大廈樓宇、住宅小區(qū)里；有的人夜以繼日、加班加點，工作在夜深人靜時，有的人盡職盡責(zé)、細(xì)致入微地做好服務(wù)和保障工作。在這一年的工作中，作為一個客戶代表，我深深的知道自己身上責(zé)任的重大。公共設(shè)施設(shè)備的巡檢，為業(yè)主辦理入住手續(xù)，裝修期的巡查，業(yè)主的報修、投訴、求助的受理，各類問題的登記、匯總，還有業(yè)主的回訪、走訪，滿意度的調(diào)查，組織社區(qū)文化活動每一步都不僅僅代表了我個人，我們每一員都是冠城物業(yè)的形象，雖然其中也有許多困難，但我能克服，而且從中學(xué)到了許多我所不具備的技能，許多我所匱乏的知識。

　　做我們物業(yè)工作的，有多少人，頂著家人的埋怨，一心撲在工作崗位上，不動搖一絲一毫；有多少人，忍受著自然天氣的考驗，堅守在工作崗位上，不離開一分一秒；有多少人，把業(yè)主給我們的委屈往肚子里咽，不抱怨一言一語。我們吃得了苦，受得了委屈，更忍得了意氣。都說這個年代，男人不夠爺們，女人都是漢子，而我要說，我們冠城物業(yè)的男兒有淚不輕彈，女兒更勝男子漢！在這里，我代表我個人，為公司各個崗位上艱苦奮斗，不懈拼搏的同事們，為現(xiàn)在仍然堅守在崗位上戰(zhàn)斗的同事們，點贊！

　　“冠城物業(yè)”如今已是一個響亮的名字，是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放�，她有光輝的過去，也有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來，她是公司所有同仁共同努力的結(jié)果，也是我們?yōu)橹床珚^斗、不懈努力的動力，更是我們歡欣鼓舞、為之歡呼的驕傲！

　　今天的成績將是明天的起點，在榮譽面前我們不會沾沾自喜，不會驕傲自滿，我們深知：我們還有很多不足，我們會繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績回報公司，我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn)，我們有信心去戰(zhàn)勝一切困難。

　　紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間�！庇有履甑絹淼娜缁痱滉�，我們必將一如既往、同心同德、團結(jié)協(xié)作、開拓進取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章！讓我們放飛心中的夢想，點燃滿腔的激情、揮灑青春的力量，我們有理由相信：冠城物業(yè)的明天，有你們，更精彩！

　　最后，請允許我再次向各位表示衷心的感謝!祝愿大家在新的一年里虎虎生威，平安吉祥，健康幸福，祝愿我們冠城物業(yè)，20xx，鶴立雞群！

優(yōu)秀工作匯報15

　　送走20xx，迎來暫新的20xx，回首過往，感慨良多。辦園幾年來，我們始終遵守國家法律法規(guī)，遵循黨的教育方針，自覺接受上級領(lǐng)導(dǎo)部門的領(lǐng)導(dǎo)與管理，堅持正確的辦園方向，以社會效益為重，以促進幼兒發(fā)展為已任，積極改善辦園條件，不斷完善各項管理制度，服務(wù)于家長，服務(wù)于社會。

　　為了積極接受上級領(lǐng)導(dǎo)部門的年度檢查，即將我園一年來的情況匯報如下：

　　一、不斷優(yōu)化幼兒園的硬軟件

　　一年來，我園在辦園條件加強軟件建設(shè)，堅持兩手抓：一手抓硬件建設(shè)，一手抓保教質(zhì)量。硬件上向現(xiàn)代化方向發(fā)展，逐漸添置了實物投影儀、電視機、監(jiān)控設(shè)施等設(shè)備，在軟件上我園毫不放松對教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，在教研上我園每月開展一次教師優(yōu)質(zhì)課比賽，大家一起討論、總結(jié)優(yōu)缺點，積累經(jīng)驗。

　　二、加強保教工作管理

　　幼兒園的發(fā)展問題，是幼兒教育的根本問題，為了更好地促進幼兒發(fā)展，我們針對每個孩子的個性差異，制定不同的教學(xué)方案，我園定期開辦家長會，和家長一起探討溝通在教育孩子方面，給家長傳授經(jīng)驗、科學(xué)育兒。在教學(xué)上我園開設(shè)有美勞DIY、舞蹈、音樂，讓孩子自己動手作，在做的過程中，孩子會用到剪刀、膠帶，這樣可以鍛煉孩子手的精細(xì)動作。

　　三、更新辦園理念、強化服務(wù)意識

　　除了教學(xué)理念不斷更新與時俱進外，我覺的更重要的是要有強烈的服務(wù)意識，在我看來，幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會信譽，更要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得家長的滿意肯和支持，家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣大家長的滿意，才有可能形成良好的社會聲譽，有了良好的社會聲譽，幼兒園才能不斷壯大，我不斷強化教師服務(wù)意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)教師事事處處設(shè)身處地的為家長著想，為家長解決后顧之憂，積于這些，我園每學(xué)期開辦12次學(xué)長會，及時和家長溝通，反映問題，解決問題。通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意，并且我園六月份在“德尤杯”才藝大賽中榮獲幼兒最佳組織獎，一份耕耘，一份收獲，我們會在以后的學(xué)習(xí)道路上，越辦越好。

　　四、衛(wèi)生保健工作

　　今年新學(xué)期入園，我園體檢率100%，為每個孩子建立一個健康檔案，并且堅持為幼兒做好晨檢，確保幼兒健康成長，在飲食方面，我們配合衛(wèi)生管理部門工作，做到防蟲妨害，每天購制新鮮蔬菜和肉、蛋類等食品，并且做好飯菜留樣和消毒記錄。

　　五、工作中存在的不足

　　1、體育活動游戲不足；

　　2、親子活動過少；

　　3、孩子社會實踐經(jīng)驗不足。

　　在以后工作學(xué)習(xí)中，我決定定期帶老師到每位家長中進行家訪，及時了解家長的需求，并給每位孩子制定一份檔案，記錄孩子在園的點點滴滴，開設(shè)體育課程，遵循各階段年齡特點，有效使用玩具器械，設(shè)計新穎的情景體育活動，從而鍛煉孩子平衡力、彈跳能力，及與小伙伴的合作能力。

　　辭舊迎新，總結(jié)了本學(xué)年的工作成績，瞻望下一學(xué)年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進取，勇于創(chuàng)新，使家長能安心，一日之際以在于晨，一年之際以在于春，當(dāng)春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子也將迎來新的學(xué)期，在新的學(xué)期里，我們將一如既往地認(rèn)真開展工作中出現(xiàn)的不足進行調(diào)整，使每一位幼兒能夠特別發(fā)展，我們?nèi)w老師將堅持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，把我園建設(shè)成家長放心的優(yōu)秀幼兒園！