尊敬的廣大客戶及社會各界人士：

　　值此x年元旦佳節(jié)到來之際，我謹代表申通快遞全體員工，向長期以來關心支持申通快遞的廣大客戶、各級政府和社會各界人士表示最真誠的感謝，并給大家拜年了！

　　剛剛過去的x年，在國家郵政局和各省區(qū)市郵政管理局及各級地方政府的關心、支持下，在中國快遞協(xié)會和各省區(qū)市快遞協(xié)會及社會各界的指導、幫助下，申通快遞堅決貫徹落實《郵政法》等各項法律法規(guī)，加大改革力度，加快發(fā)展步伐，在為廣大客戶提供了優(yōu)質快遞服務的同時，也進一步提高了申通品牌的知名度和美譽度。

　　x年以來，申通快遞業(yè)務量繼續(xù)保持高速增長，運營能力大幅度提高；建立健全了對加盟網(wǎng)點、分撥中心、路由開發(fā)等方面的管理體制，強化并推進了申通快遞品牌形象的推廣與利用，有效完成了快遞業(yè)務經(jīng)營許可及世博、亞運郵路安保等各項工作；我們豐富了企業(yè)文化內涵，通過各項員工培訓、公司活動、公益事業(yè)，尤其是上海世博會窗口服務工作的`開展，及時有效地與各種媒體進行宣傳對接，極大地豐富了企業(yè)員工的生活，增強了員工的勞動技能及社會責任意識。 秉承“用心成就你我”的服務宗旨，把客戶對申通快遞提供的快遞服務的體驗和滿意作為衡量我們各項工作的指標。

　　在嶄新的2012年，申通堅持打造“服務年”，全體申通人將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、團結向前的優(yōu)良傳統(tǒng)，深刻認識當前快遞業(yè)國際國內形勢。我們將繼續(xù)投入巨資，加快核心信息系統(tǒng)的推廣應用，不斷提高服務能力和水平，不斷改進和完善服務機制， “客戶的滿意，申通的追求”。促進快遞服務的規(guī)范化，通過實際行動讓申通快遞成為您可信賴的合作伙伴，在新的一年里為打造 “打造中國的ups”目標而努力奮斗！

　　祝愿廣大客戶節(jié)日愉快，萬事如意，闔家歡樂！

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