同志們：
學校深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動已進入第二個階段，這個階段的重要工作就是查擺問題，尋求解決辦法。去年以來，公司提出了“精細化、內(nèi)涵式、公益性”的發(fā)展理念，這個理念是基于公司目前“企業(yè)化”運行機制的定位，更是站在一個高度對公司未來發(fā)展目標的設定。發(fā)展理念的確定，實際上已經(jīng)拉開了公司規(guī)范化、標準化和現(xiàn)代化建設的序幕。一年來，公司通過努力，在內(nèi)部方面作了很多工作，但是步伐緩慢，主要還是在經(jīng)驗積累上，實體性建設沒有很好的跟進。一是行政性的管理模式慣性依然根深蒂固，不能很好的理解“企業(yè)化”的運行機制；二是人員整體素質(zhì)普遍偏低，持得過且過觀點的多，害怕與先進管理不能適應的多；三、事務性工作多，沒有更多的精力和時間。規(guī)范、高效的后勤管理運行，受惠不僅是公司的發(fā)展、服務對象，而且也包括全體員工，許多省內(nèi)省外高校后勤實體的發(fā)展歷程已經(jīng)證明了這一點。我們經(jīng)常以地處西北，經(jīng)濟不發(fā)達給自己的停滯發(fā)展找借口，而導致了我們在適應企業(yè)化機制建設方面的差距越拉越大。高校后勤社會化改革在政策層面上對后勤實體的發(fā)展創(chuàng)造了很多機會，由于消極的態(tài)度，淺顯的認知，我們喪失了很多的機會，機不可失，失不再來。但機會是留給有準備、有眼光、有膽識的人的，機會就在身邊圍繞，而且也可以自己創(chuàng)造機會。公司提出“精細化、內(nèi)涵式、公益性”的建設目標，就是要為我們尋找發(fā)展的機會積極準備，而且鍛煉我們的眼光和膽識，我們這方面的步伐要加快。
考慮到公司的實際，為了加快實施規(guī)范化、標準化、現(xiàn)代化建設步伐，公司研究決定和蘭州XX管理咨詢公司共同來完成這項工作，平臺就是借助貫徹執(zhí)行ISO9001:2008質(zhì)量體系的標準工作。這是個過程，全程有蘭州XX管理咨詢公司的技術專家和咨詢老師來指導公司的貫標工作。
一、貫標工作對公司發(fā)展的意義
質(zhì)量管理體系標準誕生于市場經(jīng)濟環(huán)境，它總結(jié)了經(jīng)濟發(fā)達國家企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品服務質(zhì)量提供了科學的指南。公司通過貫標工作，可以實現(xiàn)以下目標：
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質(zhì)量管理體系是在全面質(zhì)量管理基礎上發(fā)展的質(zhì)量管理新模式，是被國際社會普遍認可的先進的管理方法，它體現(xiàn)著世界各國多年來管理理論研究的成果和成功實踐經(jīng)驗，體現(xiàn)了質(zhì)量管理的基本規(guī)律。 其“ 過程控制”的管理思想促使組織采用“ 過程方法 ”，即認為全部管理過程，都是“策劃、實施、檢查、處理”的過程，控制住了質(zhì)量過程，也就控制住了過程的結(jié)果， 從而使產(chǎn)品質(zhì)量有了預期而可靠的保證 。因此公司引入質(zhì)量管理體系標準，將使后勤管理實現(xiàn)制度化、標準化、科學化，實施有序高效管理，充分利用資源，有效降低成本，提高管理效能。
（二）有利于促進各項工作的動態(tài)管理和持續(xù)改進
質(zhì)量管理體系標準顯著的特征之一就是持續(xù)改進，即圍繞公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標建立起文件化的管理體系，采用“過程方法”對各項管理活動進行管理和控制。通過定期進行內(nèi)部審核和管理評審，接受年度監(jiān)督審核和每3年一次的復評，實施動態(tài)管理， 確保后勤質(zhì)量管理體系文件化程度的.要求與后勤管理的過程及活動相適宜，使各項管理工作得到監(jiān)控，使文件切實能夠為后勤管理過程帶來增值，達到持續(xù)改進的目的。
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質(zhì)量管理體系標準是一個科學管理平臺，認證是一種出具證明的活動， 是一種擔保。在很大程度上公司建立起質(zhì)量管理體系并進行認證就是一項轉(zhuǎn)變思想觀念，放棄粗放式管理，優(yōu)化整合資源，健全管理過程，實施監(jiān)控修正的管理改革。認真建立了質(zhì)量管理體系，通過了認證就標志著實施了規(guī)范化的科學管理，提高了后勤隊伍的素質(zhì)，增強了管理效能，切實改善并穩(wěn)定了產(chǎn)品質(zhì)量，并能持續(xù)提高管理水平，降低服務成本，提高師生滿意度，提高后勤的美譽度、知名度及含金量，增加對人才的吸引力和形成良好的人才成長環(huán)境，最終將持續(xù)提高后勤的發(fā)展能力。
二、貫標工作對大家的要求
管理體系的建立是一項綜合性的工作，也是一項全員參與的管理工作。在公司整個貫標工作中要求各部門一定要樹立全公司一盤棋的思想，協(xié)調(diào)一致，密切配合，使貫標工作真正落到實處。為了使這項工作能順利進行，公司貫標辦已經(jīng)制定了嚴格的考核制度，對此次貫標工作的所有部門進行考核。這就要求全公司都要高度重視這項工作，主要負責人要親自抓好這項工作。我再談幾點要求：
1、預知困難。貫標工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，從今天的動員大會到認證通過要歷時半年多時間，期間要完成體系的策劃，文件的編制、培訓，文件的發(fā)布運行實施，內(nèi)部審核，改進，管理評審，認證審核等重要環(huán)節(jié)。就文件的編制就有管理手冊、程序文件、作業(yè)文件這樣三個金字塔一樣的配套層次。我們要共同研究制定公司的質(zhì)量方針、目標，要檢驗我們的管理機構(gòu)、管理職責的劃分以及相互協(xié)調(diào)的程度。我們要根據(jù)公司的管理實際和規(guī)章規(guī)范要求，理順管理的程序和制度，把一些關鍵的管理環(huán)節(jié)用記錄控制起來，作到有章可循，有據(jù)可查。我們的一些基本管理制度和標準規(guī)范還較缺乏，員工對制度規(guī)范的認識理解、執(zhí)行標準的自覺性還存在許多的不足。因而，我們一定要有充分的思想認識，從工作啟動開始就把工作抓實抓細。
2、加強領導
貫標“企業(yè)化”運行機制的要求，也是公司自身發(fā)展的要求，貫標工作是公司今年的重點工作。公司經(jīng)理辦公會上已經(jīng)作了部署，統(tǒng)一了思想，明確了工作要求。我們不但要一次通過認證，還要借此機會來規(guī)范和提升企業(yè)管理，積累經(jīng)驗，為今后的工作打下更牢固的基礎。
3、全員參與
體系認證工作是一項系統(tǒng)工程，不是緊靠公司決策層就能完成的工作，而是上下同心，全員參與，充分發(fā)揮每一位員工的聰明才智，才能真正地使公司建立的管理體系得已運行、實施，并不斷地改進，取得良好的效果。這項工作我們不能走形式，大家要牢固樹立“公司興、我興”，而且這項工作能使大家受惠的意識。
4、認真貫徹
質(zhì)量管理體系能否在我公司實際工作中得到有效的貫徹執(zhí)行，關鍵是全體員工對標準和體系文件的理解和認識，因此，做好對全員的培訓是提高員工素質(zhì)的有效措施。為此我們聘請到了蘭州XX公司協(xié)助我們進行文件編寫、標準培訓、體系運行培訓指導、內(nèi)部審核、管理評審等體系建立實施的全過程指導咨詢工作。我們一定要組織好各種培訓，把培訓作為提供員工質(zhì)量意識，理解標準掌握體系文件的有效形式，貫標辦一定要做好培訓的組織實施和考核，對不參加、不合格的人員要給予處罰。除了公司統(tǒng)一組織的培訓外，各部門都要按照實際需要，根據(jù)不同的崗位要求，制定出自己的培訓計劃。目的是通過培訓，提高全體員工的質(zhì)量意識和貫徹認真執(zhí)行體系文件要求的自覺性。
同志們，今天公司的貫標工作就正式啟動了。有夢想，就要放飛，有夢想，就有希望。我相信只要公司上下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動，一定能夠很好的完成這項工作，公司一定能夠盡快進入規(guī)范化、標準化和現(xiàn)代化的發(fā)展軌道。
謝謝大家！
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