各位學員：

　　大家好！今天我們府城鎮(zhèn)府城村興村物業(yè)公司第一期物業(yè)管理培訓班正式開班了，這次培訓班能在我鎮(zhèn)舉辦，我感到非常榮幸。

　　借此機會，我代表府城鎮(zhèn)政府向遠道而來的山西大學商務學院王教授、韋教授表示熱烈歡迎！對支持關系我鎮(zhèn)物業(yè)管理培訓的**縣工會表示衷心的感謝！

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，物業(yè)管理在房地產(chǎn)建設、城市管理以及構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮的作用越來越大，已經(jīng)成為房地產(chǎn)業(yè)中倍受社會和政府關注、倍受群眾關心的重要行業(yè)。目前物業(yè)管理方面的矛盾和糾紛呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，其中物業(yè)公司服務不到位、服務質(zhì)量差是業(yè)主投訴的`焦點之一。這與物業(yè)公司的管理、人員的素質(zhì)有很大的聯(lián)系。只有加強物業(yè)知識培訓，提高員工的服務意識和整體素質(zhì)，才能提升物業(yè)公司的服務水平，才能讓業(yè)主滿意，物業(yè)公司也才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，這是物業(yè)公司的立足之本。

　　今天在座的學員有的已在物業(yè)管理行業(yè)中工作過，()有的是準備進入這個領域。要在這個行業(yè)中做好，進行系統(tǒng)的培訓和學習是很有必要的。希望通過這次培訓，大家能對物業(yè)管理工作有更深刻的理解和認識，系統(tǒng)全面地掌握物業(yè)管理方面的的法律法規(guī)和專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，用良好的職業(yè)素質(zhì)和周到細致的服務贏得業(yè)主的信任和滿意。