隨著人們自身素質(zhì)提升，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類的報告具有不同的用途。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編整理的年度述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度述職報告 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
下午好！
一年來，我校在科教科局的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)、村大力支持下，在全體教職工的共同努力下，我校的各項工作都有了明顯進(jìn)步，現(xiàn)將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們做匯報。不妥之處，請批評指正。
社城中心校管轄社城、西崖底、北翟管、頂村四個教學(xué)點。在校生248人，教職工47人，專任教師33人，臨時代教7人，炊宿管3人，保安4人。我校是全縣辦學(xué)條件最差的學(xué)校之一，針對此情況，我們制定了三年內(nèi)涵發(fā)展目標(biāo)，即住得舒心，干的精心，學(xué)得開心。住的舒心（居住環(huán)境干凈整潔，住的舒服；人與人和諧相處，幸福和諧），干的精心（領(lǐng)導(dǎo)、教職工要精益求精，作好各自的本職工作），學(xué)得開心（學(xué)生快樂學(xué)習(xí)、快樂成長、快樂成才）。并制定了相應(yīng)的措施：即學(xué)校管理常規(guī)化，教職工工作常規(guī)化，學(xué)生學(xué)習(xí)生活常規(guī)化。一年多來，我們緊緊圍繞“在常規(guī)中求規(guī)范，在規(guī)范中做常規(guī)”這一宗旨，基本做到了校園衛(wèi)生日�；�，唱歌點名日�；�，紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗日常化，大課間活動日常化；周一升旗周態(tài)化，周一教師鋼筆、字粉筆字展示周態(tài)化，周二教研周態(tài)化，周三綜合活動周態(tài)化，安全教育周態(tài)化；大型活動每月化，教師精彩板書設(shè)計、手抄報評比學(xué)期化。
一、重教研，促質(zhì)量
一年來，我們緊緊抓住校本教研這根線，致力于教師素質(zhì)提高和學(xué)生的全面發(fā)展，針對我校特崗教師居多，（占到專任教師的38．7％），我們制定了新老教師結(jié)對方案，要求新教師每學(xué)年做一節(jié)匯報課，要求師徒每學(xué)期集體備課、互聽互評、共同提高，由于大家共同努力，我校不少新教師已成為學(xué)校骨干，特別是我校李帥杰老師，先后被南白中心校，云竹中心校，邀請作課、做匯報，并在全縣特崗教師培訓(xùn)會做了公開示范課。為了從根本上提高教師專業(yè)素質(zhì)，我們抓住六項技能這跟主線，要求教師按時、按量完成任務(wù)，每周一展示鋼筆、粉筆字。在上一年讀、寫技能比武的基礎(chǔ)上，今年4月進(jìn)行了說的比武，把我校的六項技能訓(xùn)練又推向一個高潮。為了幫助教師進(jìn)一步掌握新課標(biāo)，熟悉教材，去年11月我校組織開展了期中質(zhì)量分析，從分析中找不足、找差距、找措施，從根本上提高教師的業(yè)務(wù)能力。此外，利用周二教研活動和走出去的辦法，提高教師的學(xué)習(xí)積極性，提高教師處理教材、駕馭課堂的能力。
二、重熏陶，促成長
學(xué)校對學(xué)生的教育是潛移默化的教育，是潤無聲的教育，學(xué)校對學(xué)生的教育關(guān)鍵是行習(xí)慣的養(yǎng)成教育。為此，我們成立了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，對學(xué)生日常行為進(jìn)行監(jiān)督管理，逐漸規(guī)范學(xué)生日常行為。此外組織師生開展各項活動，促進(jìn)師生健康發(fā)展，去年10月，我們組織師生秋游，領(lǐng)略大自然的風(fēng)光，體會大自然的魅力。今年5月份，我們又組織了第二屆親情在我心活動，讓學(xué)生感受親情、體驗親情、回報親情，此項活動，歷經(jīng)兩屆，效果甚佳，深受學(xué)生家長喜愛。今年四月和五月，我們又先后組織了第二屆漢字書寫比賽和第三屆小學(xué)課文精彩片段朗誦比賽，讓學(xué)生領(lǐng)略祖國語言文字的優(yōu)美，感受寫漢字讀美文的情趣，兩項活動，既調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性，又培養(yǎng)了學(xué)生愛國熱情，可謂一舉兩得，此外通過師生國旗下講話，教育學(xué)生如何做人，如何養(yǎng)成良好的習(xí)慣，對學(xué)生的教育也起到了潛移默化的影響。為了培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，我們組織開展了軍樂隊、口風(fēng)琴隊、美術(shù)、書法等興趣小組活動，每周三下午定時活動，歷經(jīng)一年，成績喜人，各小組在今年六一展演中得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評。
三、重陽光，促健康
陽光體育是我校一道亮麗風(fēng)景。20xx年我們率先把柔力球活動引進(jìn)校園，實現(xiàn)了全體參與，每天活動，（除冬季長跑外），課間操除學(xué)生做操外，我們又組織全體教師做第七套廣播體操，實現(xiàn)師生同鍛煉、健康共擁有的目的，為了推動我校體育發(fā)展，今年四月我們組織了，中心校春季運動會，達(dá)到全體參與，共同競爭的效果，由于我們安排有方，組織有序，本屆運動會取得了圓滿的成功。更讓我們可喜的'是我校體育代表隊，在縣中小學(xué)田徑運動會榮獲團(tuán)體總分第七名，為我校體育發(fā)展又添了一筆。
四、重教育，保平安
安全教育常抓不懈，安全警鐘常響不停。首先我們建立健全各項規(guī)章制度，明確了各類人員工作崗位職責(zé)，學(xué)年初，我們和各類人員簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，明確了“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰承辦，誰負(fù)責(zé)”，保證了人人有責(zé)任，事事有保障的安全防范體系。其次加大了安全教育和演練，提高師生安全意識和防范技能，我們利用國旗下的講話、重大活動或利用安全事故，加大對師生的安全教育，樹立安全第一、生命至上的理念。在教育的基礎(chǔ)上加強(qiáng)安全演練，本學(xué)年，我們共同組織師生進(jìn)行了防火、防震等多次演練，從一定程度上，提高了師生的安全防范能力。
總之，一年來，成績是肯定的，但不足也是存在的。主要表現(xiàn)在常規(guī)工作粗糙化，學(xué)校辦學(xué)平淡化，下學(xué)年我們一定在原有的基礎(chǔ)上加大力度，夯實常規(guī)管理，規(guī)范常規(guī)工作，力爭常規(guī)工作精細(xì)化，學(xué)校辦學(xué)特色化，我相信有教科局的正確領(lǐng)導(dǎo)，有鎮(zhèn)、村兩級的大力支持，有全體師生員工的不懈努力，我們的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。
年度述職報告 2
20xx年度，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠xx一中全體教職工的共同努力，本人積極開展工作，認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔奉公，圓滿地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來履行職責(zé)及廉潔自律情況，簡要報告如下：
一、學(xué)習(xí)提升、不斷進(jìn)步
�。ㄒ唬┰鷮嵣钊氲亻_展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照縣委和局黨委要求，在xx一中扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要求學(xué)校黨員教師深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，開展創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾活動，并以本次活動為契機(jī)，加強(qiáng)對學(xué)校承諾執(zhí)行情況的動態(tài)管理，使公開承諾活動真正落到實處，使創(chuàng)先爭優(yōu)在促進(jìn)學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展上起到了積極作用。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己。注重加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，完成了干部在線學(xué)習(xí)任務(wù)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會精神，正確領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)內(nèi)涵，并用其統(tǒng)領(lǐng)工作全局；通過學(xué)習(xí)，堅定了黨的信念，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，使自己在工作中能較好地遵法、守法、用法，做到依法行政，依法治校。同時也使自己理解政策，把握政策的水平明顯提高。
�。ㄈ┲匾晿I(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。通過看名校特色，學(xué)管理經(jīng)驗，我進(jìn)一步樹立了新的教育觀念，更新了學(xué)校的管理方法，在校內(nèi)完善了學(xué)校班主任選聘體系，實行了“年級組--備課組縱橫管理”模式，堅持開門辦學(xué)的思路，規(guī)范辦學(xué)行為；逐步完善了教師考核和獎懲制度，進(jìn)一步調(diào)動了廣大教師的積極性。學(xué)校管理工作日臻完善，也更人性化。
二、忠于職守、扎實工作、務(wù)求實效
�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，創(chuàng)新德育模式。
高度重視學(xué)校德育工作，德育常規(guī)工作有計劃且有序開展，重視學(xué)生文明素養(yǎng)教育、愛國主義教育、法制教育、國防教育、環(huán)境教育等。加強(qiáng)家校聯(lián)系，推動家庭教育工作開展。一年來學(xué)校共舉行國旗下講話30多次，每次一個主題演講，領(lǐng)導(dǎo)講、教師講、學(xué)生講，形式活潑，內(nèi)容豐富，特色鮮明。共青團(tuán)組織的校園文化藝術(shù)節(jié)也提高了學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展。
重視學(xué)生的心理健康教育。利用心理健康課，心理健康主題報告會、開展心理咨詢活動等，并開設(shè)心理健康教育專欄，全方位加強(qiáng)對學(xué)生心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理，使學(xué)生積極健康的成長。
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我始終將安全教育工作放在重中之重的位置。完善了安全工作各項管理制度，明確責(zé)任，加強(qiáng)巡查，重視學(xué)生的安全教育工作。將《xx一中校園安全管理應(yīng)急預(yù)案（處置措施）》中的內(nèi)容在各班級張榜公布，一學(xué)期組織一次全校學(xué)生的安全技能演練，如安全自救、緊急疏散、消防逃生等；
20xx年初，就建立健全了學(xué)校安全工作制度，明確安全工作第一責(zé)任人和直接責(zé)任人，學(xué)校幾次對教室、宿舍、水電衛(wèi)生設(shè)施定期檢查維修。利用多種形式對學(xué)生開展了食品、交通、防火、防溺水等安全教育知識培訓(xùn)。安全防范措施到位，有人防、物防、技防，全面推行校方責(zé)任保險，著力創(chuàng)建平安校園。
�。ㄈ┣笳鎰�(wù)實，努力推進(jìn)各項管理效能建設(shè)。
注重加強(qiáng)學(xué)校干部作風(fēng)和效能建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范推進(jìn)校務(wù)公開工作，努力使決策科學(xué)化、民主化和公開化，有效推進(jìn)學(xué)校各項事業(yè)發(fā)展。在班子中，我充分發(fā)揚民主，有重大事情集體商量決策，不搞“一言堂”，班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。
（四）堅持以教科研為先導(dǎo)，以質(zhì)量求生存，
高度重視教科研工作，鼓勵課題實驗與教學(xué)實踐相結(jié)合，20xx年xx一中有兩項省級課題開題。同時在校內(nèi)大力提倡年級組教師集體備課，加強(qiáng)學(xué)科間橫向聯(lián)系和縱向溝通，鼓勵舉辦一年一次的.教學(xué)開放周活動，每次都有大量外校教師來校交流。此外學(xué)校大力支持并承辦市、縣各項教研活動，充分利用這個平臺促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
積極的教研工作，扎實的教學(xué)管理，對提升教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用。
�。ㄎ澹┮�(guī)范辦學(xué)行為，辦人民滿意的教育。
在規(guī)范辦學(xué)行為上，嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，建立收費公示制度，嚴(yán)厲查處、制止亂收費行為。嚴(yán)格執(zhí)行國家課程方案，除高三畢業(yè)班外，高一高二周末堅決不補課。
20xx年高考喜獲豐收，學(xué)校本科達(dá)線穩(wěn)中有增，二本以上達(dá)線率73%，一本以上達(dá)線率超46%，重點院校錄取率有大面積提高。
�。┓e極推進(jìn)新校區(qū)建設(shè)，后勤管理工作積極有效。
20xx年底，學(xué)校克難攻堅，加大力度，新校區(qū)建設(shè)各項主體工程順利封頂。
校內(nèi)完成了國家貧困高中學(xué)生資助工作，按照個人申報—班級推薦—學(xué)校評議—組織公示的程序，公平公開，陽光操作，穩(wěn)妥地把好事辦好，一大批寒門學(xué)子受惠，在社會上起到了積極的影響。始終關(guān)注教職員工的生活，努力提高他們的待遇，20xx年在外部經(jīng)濟(jì)困難的情況下，仍想方設(shè)法確保他們的福利待遇。
三、廉潔自律
�。ㄒ唬┞氏却狗叮瑖�(yán)格自律。過去的一年里，我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤于思考，用心謀劃學(xué)校建設(shè)和發(fā)展，恪盡職守。一切以學(xué)校工作為重，不計較個人得失，能夠正確處理好集體與個人之間利益關(guān)系。在公務(wù)活動中，能做到廉潔自律，不以權(quán)謀私；堅持原則，嚴(yán)格把關(guān)。在財務(wù)開支、來人招待方面力求節(jié)約，堅決維護(hù)財務(wù)管理制度。
（二）民主管理，按章辦事。凡需采購的物品、工程招標(biāo)和服務(wù)，學(xué)校均首先向采購中心提出申請，經(jīng)上級批準(zhǔn)后，按照規(guī)定的方案進(jìn)行操作處置。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，較大的基建項目經(jīng)班子集體研究，報上級領(lǐng)導(dǎo)部門按程序招投標(biāo)、審計，重大事務(wù)由班子討論決定，并予以公示，自覺接受群眾監(jiān)督。
�。ㄈ┝疂嵎罟婪ㄖ涡�。在利益面前，從不伸手，在名譽面前，主動讓出。本著對黨負(fù)責(zé)、對教育事業(yè)和對學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，不計個人得失，不怕累，不埋怨，勤思考，勤努力，勤奉獻(xiàn)，樹立了廉潔奉公的良好形象。依法辦學(xué)，堅決按照各級主管部門的要求辦事，絕不做損害教育形象和領(lǐng)導(dǎo)班子形象的事，維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定大局。
四、存在問題及今后努力方向
1、隨著學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，面對新形勢下的教育，總覺得自己所學(xué)甚少，如何突破學(xué)校發(fā)展的瓶頸，自己能力還不夠，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，努力使自己的履職水平，治校藝術(shù)更上一個檔次。要積極適應(yīng)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)校園文化的需要，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校走內(nèi)涵發(fā)展之路。
2、學(xué)校質(zhì)量雖有所提高，但與周邊同類學(xué)校比還嫌緩慢，底氣與后勁都顯得不足。學(xué)校內(nèi)部精細(xì)化管理還有待加強(qiáng)，學(xué)校各項考核、規(guī)章制度沒有能更好的落實到位。
3、教師隊伍建設(shè)還缺少行之有效的辦法，仍有少數(shù)教師奉獻(xiàn)意識淡薄，還需加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和思想教育工作，名師隊伍尚未建成。
4、學(xué)校還沒有形成自己的文化特色，辦學(xué)特色。作為百年老校，要挖掘底蘊之所在，并不斷傳承。
五、今后的工作設(shè)想、措施
1、加強(qiáng)自身教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論素質(zhì)和治校水平。
2、抓教師隊伍建設(shè)，抓教育教學(xué)精細(xì)管理。加強(qiáng)教職工政治理論學(xué)習(xí)和思想教育工作，增強(qiáng)教職工的奉獻(xiàn)意識和敬業(yè)精神。切實加強(qiáng)教科研工作，幫助教師盡快轉(zhuǎn)變教育觀念，改變教學(xué)方式，走專業(yè)發(fā)展之路。
3、進(jìn)一步完善教職工評價方案，進(jìn)一步調(diào)動廣大教師的積極性，激活學(xué)校人力資源，讓其充分發(fā)揮潛能，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、快速提高。
4、抓校園文化建設(shè)，加強(qiáng)每個人的文化修養(yǎng)，大興校園學(xué)習(xí)之風(fēng)，研修之風(fēng)。關(guān)注生命健康意識，繼續(xù)創(chuàng)建和諧校園，平安校園。
年度述職報告 3
一、思想政治方面
全面貫徹黨的教育方針,堅持四項基本原則,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，遵循教育規(guī)律，盡職盡責(zé)，教書育人。我真心熱愛教師工作，將之視為生命的一部分，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、踏實，處事謙虛謹(jǐn)慎，能與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。
二、教育教學(xué)工作方面
1.教育觀念，教學(xué)指導(dǎo)思想的改變和更新
新教材要求：培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，給學(xué)生提供較大的空間自由發(fā)展、創(chuàng)新，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的審美理想和審美觀念，發(fā)展健康的審美情操和情趣，使學(xué)生養(yǎng)成良好的音樂態(tài)度，全身心得到健康的發(fā)展。
所以在課堂教學(xué)中，我會讓學(xué)生帶著問題去欣賞音樂，或者讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，從而發(fā)掘出音樂的美。
在今年上半年，我們音樂老師還參加了桐鄉(xiāng)市音樂教研室組織的新課程小學(xué)音樂十二冊的培訓(xùn)，以幫助我們更加透徹地理解新課程理念。
2、教案的設(shè)計
教案是教師課堂教學(xué)進(jìn)行縝密設(shè)計的藍(lán)圖，直接關(guān)系到課堂的教學(xué)質(zhì)量。因此，我在備課時考慮到教學(xué)的基本任務(wù)即：教學(xué)目的，突出本學(xué)科的特點，把握好每一課的重、難點，合理的，深入淺出的進(jìn)行備課。同時，我又依據(jù)各個年級不同的特點，激發(fā)學(xué)生的興趣愛好，使絕大部分的學(xué)生能夠掌握好淺顯的音樂基礎(chǔ)知識和簡單的音樂基本技能，有利于更好的實現(xiàn)“雙基”課堂教學(xué)。
我任教的`是一個年級的音樂，班級比較多，這對于我提高教學(xué)設(shè)計的質(zhì)量非常有幫助，所以在平時教學(xué)中也充分利用這一點，在實踐中不斷修改教學(xué)設(shè)計，提高教學(xué)質(zhì)量。
3、結(jié)合實際，搞好課堂教學(xué)。
在課堂上講課時，我會盡量按照教案的設(shè)計去進(jìn)行。但往往課堂教學(xué)的實際情況，與預(yù)期設(shè)想有較大的出入。因此，我會及時從實際出發(fā)，進(jìn)行調(diào)理和修整。對于相同的教材，相同的年級，在不同的班級上課時，我會根據(jù)此班的學(xué)習(xí)程度，接受能力等具體情況，做一些調(diào)整和創(chuàng)新，力求在不變中求萬變。
在教學(xué)手段上，我推行愉快教學(xué)。使整個教學(xué)始終在愉快合作，多彩，友愛，融洽的氣氛中進(jìn)行。讓學(xué)生得到生動，活潑，主動地全面發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的智能最大限度的發(fā)揮，從內(nèi)心深處激發(fā)學(xué)生的情感，再根據(jù)內(nèi)容的不同實施德育滲透。
以上所做的一切，都是我以后工作的起點。在今后的日子里，我要更加積極進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為學(xué)校的教育事業(yè)獻(xiàn)出應(yīng)有的力量。
年度述職報告 4
今年元月，我從宣教科長崗位調(diào)整到紀(jì)委副書記崗位，協(xié)助書記分管審理教育工作。一年來，在局黨委及上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，本人努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)，求真務(wù)實，積極探索新形勢下的紀(jì)檢監(jiān)察工作和紀(jì)檢隊伍建設(shè)的新途徑、新舉措，依靠全體紀(jì)檢干部的力量，較好地履行了自身工作職能，為公安工作和隊伍建設(shè)提供紀(jì)律保障。
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
紀(jì)檢工作到對我來說是一個全新課題，要想盡快適應(yīng)這一崗位，只有努力學(xué)習(xí)，才能履行好崗位職責(zé)，不負(fù)組織和群眾的期望。一年來，除了積極參加局里組織的學(xué)習(xí)活動、完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)之余，我始終堅持學(xué)習(xí)國家反腐倡廉的重大方針政策、紀(jì)檢工作及黨務(wù)工作理論，學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)知識，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，促使自己盡早進(jìn)入角色。通過學(xué)習(xí)中紀(jì)委五次全會、國務(wù)院第三次廉政工作會議及全國公安機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨隊伍建設(shè)會議精神的學(xué)習(xí)，初步熟悉了紀(jì)檢監(jiān)察工作的基本要求，掌握了支部工作的基本方法，為工作的正常開展奠定了基礎(chǔ)。遇到不懂的地方，能者為師，主動向領(lǐng)導(dǎo)向同事請教。通過理論學(xué)習(xí)和工作實踐，在一定程度上提高了自己的實際工作能力。
二、 團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶好班子
一年來，按照隊伍建設(shè)是根本、是保證的要求，我注重抓了班子建設(shè)，確保隊伍穩(wěn)定，為業(yè)務(wù)工作的順利開展提供保障。通過每周一次的政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高黨員干部的理論業(yè)務(wù)素質(zhì)；通過開展警示教育、傳統(tǒng)教育，提高隊伍的拒腐防變能力；通過與支部成員、黨員干部開展談心談話，促進(jìn)了支委班子的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了大家對我個人的理解信任；通過明確崗位工作職責(zé)、完善內(nèi)務(wù)管理、支部議事、民主生活會、考勤講評等制度，加強(qiáng)了黨員干部隊伍的管理，保持了紀(jì)檢干部隊伍清廉正派的形象。在全體黨員的共同努力下，支部建設(shè)取得突破，被評為“五好黨支部”。在日常工作中，堅持大事向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，當(dāng)好參謀和助手；在執(zhí)行過程中，注意發(fā)揚民主作風(fēng)，及時與支委成員溝心通氣、集體研究，注意發(fā)揮大家的聰明才智，集思廣益。在具體工作上，既是組織者，又是參與者，既動口又動手，做到全程關(guān)注，確保工作質(zhì)量，努力做到精益求精。對同志同事，盡己之力，給予關(guān)心幫助，使同志們能感受到組織的溫暖。
三、 履行職責(zé)，執(zhí)行制度
按照崗位職責(zé)的要求，積極協(xié)助書記抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對全市公安機(jī)關(guān)、公安民警遵守黨紀(jì)政紀(jì)情況、廉政建設(shè)和制度建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。一年來，先后參與局里組織的先進(jìn)性教育活動、開展了廉政教育活動，組織制定部署了黨風(fēng)廉政和反腐（fu）敗工作方案，開展了“兩個違規(guī)”、投資入股煤礦問題、糾風(fēng)治亂減負(fù)工作的專項清理，積極推行效能監(jiān)察和政務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)工作，為加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)公安機(jī)關(guān)廉潔從警、預(yù)防違法違紀(jì)起到了一定的積極作用。這些工作，我主要起了一個牽頭組織、指導(dǎo)檢查、督辦落實的作用，具體工作是大家一起做的。除此之外，個人重點抓了信息材料工作，對各種方案、計劃、總結(jié)、報告的擬定從文字上把關(guān)，同時自己動手撰寫了*余篇紀(jì)檢工作信息及典型材料，堅持在公安干校警銜班上好黨風(fēng)廉政教育課和組織好廉政之聲節(jié)目演出活動，較好地完成了工作任務(wù)。
四、 嚴(yán)格要求，廉潔從警
按照黨風(fēng)廉政廉政責(zé)任制要求，與分管部門負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書，并按責(zé)任書的內(nèi)容履行好監(jiān)督職責(zé)，及時提醒談話，提出紀(jì)律要求，做到嚴(yán)格管理。對隊伍中出現(xiàn)的'不良傾向、苗頭，敢于提出批評，督促其改正。在遵守紀(jì)律制度方面，做到以身作則，帶頭執(zhí)行，嚴(yán)于律己，不當(dāng)特殊干部，親友中也沒有參與文化娛樂場所經(jīng)營活動的，也不利用個人職務(wù)為親友謀取任何利益。在接待開支上，做到勤儉節(jié)約，不搞鋪張浪費，不亂花公家一分錢。在社會交往中，不參加影響公安工作、紀(jì)檢形象的休閑娛樂活動，不利用手中的權(quán)力索拿卡要，不到下面單位報銷應(yīng)由個人支付的任何費用，不接受他人的紅包禮金，不為他人了難干擾層單位的執(zhí)法工作。在執(zhí)紀(jì)中，嚴(yán)格紀(jì)律，顧全大局，不搞無原則的交易。
一年來，本人盡管為紀(jì)檢工作費了一些心思，取得了微不足道的一點成效，這都與領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同志們無私幫助的結(jié)果。與崗位職責(zé)的要求，與領(lǐng)導(dǎo)的期望相比，個人無論在能力水平、還是工作方式方法上存在很大的差距，在廉潔自律上也不是絕對清白，有待在今后的工作上不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，爭取有所進(jìn)步。
年度述職報告 5
根據(jù)學(xué)校黨委分工安排，20xx年我繼續(xù)分管研究生、財務(wù)及附屬學(xué)校相關(guān)工作，聯(lián)系商學(xué)院和化學(xué)化工學(xué)院。一年來，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校內(nèi)各單位及廣大教職工的大力支持下，我嚴(yán)格履行工作職責(zé)，較好地完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)簡要匯報如下：
一、研究生教育改革工作情況
1、改革創(chuàng)新思路，全力提升研究生教育質(zhì)量
一是組織召開研究生教育工作會議。自20xx年7月全國研究生教育工作會議召開以來。國家三部委聯(lián)合下發(fā)了兩個重要文件《教育部、國家發(fā)展改革委、財政部關(guān)于深化研究生教育改革的意見》，國務(wù)院學(xué)位委員會今年連續(xù)下發(fā)了《關(guān)于開展博士、碩士學(xué)位授權(quán)學(xué)科和專業(yè)學(xué)位授權(quán)類別動態(tài)調(diào)整試點工作的意見》等系列文件，11月全國研究生教育質(zhì)量工作會議在京召開。為落實全國研究生教育工作會議精神和國務(wù)院學(xué)位委員會關(guān)于研究生教育質(zhì)量提升系列文件精神，深化我校研究生教育改革，認(rèn)真開展調(diào)查研究。實地調(diào)研了上海交通大學(xué)、上海師范大學(xué)、西北大學(xué)等外地高校，就研究生培養(yǎng)費分擔(dān)、學(xué)位授權(quán)點建設(shè)與動態(tài)調(diào)整、導(dǎo)師管理、人才培養(yǎng)模式改革、思想政治教育工作等問題進(jìn)行了交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗和做法。與武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、華中師范大學(xué)等本地部屬高校研究生院交流改革思路和舉措。邀請了校內(nèi)外專家、學(xué)者就貫徹國家關(guān)于研究生教育改革精神、突破改革重點難點問題進(jìn)行了廣泛交流。經(jīng)過一年多時間的調(diào)研和準(zhǔn)備，學(xué)校于今年11月7日召開了研究生教育工作會議。會上印發(fā)的20多個文件，希望對提高我校研究生教育質(zhì)量起到重要作用。二是探索創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。實施了本—碩—博貫通培養(yǎng)的“十年樹人計劃”。先后有10名學(xué)生入選該計劃，其中1人即將赴美國華盛頓州立大學(xué)進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)。三是推進(jìn)研究生工作站建設(shè)。今年獲批省級研究生工作站3個，立項建設(shè)校級研究生工作站10個，已形成省校兩級研究生實踐平臺建設(shè)體系，有利于提升我校研究生的'專業(yè)實踐能力；四是進(jìn)一步完善研究生獎助體系。按照國家和湖北省有關(guān)文件精神，制定了我校研究生獎助體系方案。積極爭取社會資助，募集到150萬元的助學(xué)基金。增大了獎助力度，鼓勵研究生潛心科研的導(dǎo)向作用已經(jīng)顯現(xiàn)，今年的國家獎學(xué)金評選中，學(xué)生在SCI二區(qū)及以上期刊發(fā)表科研成果26篇，比去年增加6篇；五是加強(qiáng)研究生教研和課程建設(shè)。共有43個研究生教研項目獲校級立項建設(shè)，其中2個項目獲省級立項建設(shè)。有17門課程獲研究生精品課程立項建設(shè)；開展了研究生教材建設(shè)項目立項工作，擬資助出版4部教材。六是健全教學(xué)管理制度，教學(xué)秩序更加有序。結(jié)合我校實際，制訂了課程教學(xué)規(guī)范和考核辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)和課堂考勤，研究生課程異動率不到7%，比上一年度下降了3個百分點。
2、 健全規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)學(xué)位授權(quán)點建設(shè)
深入推進(jìn)研究生教育綜合改革。一是推進(jìn)學(xué)位授權(quán)點建設(shè)。在國家實施學(xué)位授權(quán)審核制度改革、對學(xué)位授權(quán)點增量嚴(yán)格控制的形勢下，學(xué)校提前謀劃，精心組織，獲批藝術(shù)、新聞與傳播、工程（計算機(jī)技術(shù)）等 3個碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點。二是加大學(xué)位授權(quán)點建設(shè)力度，增強(qiáng)學(xué)位授權(quán)點實力，為改善培養(yǎng)條件、開展高層次學(xué)術(shù)交流活動等提供了有力支持，保障學(xué)位授權(quán)點合格評估有序開展。三是制訂了學(xué)位授權(quán)點管理辦法和動態(tài)調(diào)整辦法，著力把學(xué)位授權(quán)點建設(shè)的重心進(jìn)一步下移到學(xué)院和學(xué)科，明確學(xué)位授權(quán)點學(xué)校、學(xué)院、學(xué)位授權(quán)點三級管理職責(zé)，以及學(xué)位授權(quán)點調(diào)整的范圍和方式，積極構(gòu)建學(xué)位授權(quán)點“能上能下”的新機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)位授權(quán)點服務(wù)社會需求的能力。四是啟動在崗博士生導(dǎo)師招生申請審核工作。
3、科學(xué)規(guī)范管理，不斷提高學(xué)位論文質(zhì)量
啟動實施了高水平研究生學(xué)位論文培育項目，加強(qiáng)我校拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)力度，加大學(xué)位論文抽檢力度，從20xx年開始博士學(xué)位論文全部送教育部學(xué)位中心組織雙盲評審。修訂了博士、碩士學(xué)位授予工作細(xì)則，提高授予博士學(xué)位的科研成果要求。今年湖北省優(yōu)秀博士、碩士學(xué)位論文評選中，我校2篇博士學(xué)位論文、12篇碩士學(xué)位論文獲獎。1篇博士學(xué)位論文獲得全國優(yōu)秀博士學(xué)位論文提名獎，實現(xiàn)了省屬高校歷史性突破。4個研究生團(tuán)隊獲全國研究生數(shù)學(xué)建模競賽三等獎，1名研究生獲20xx年全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽MBA專項賽金獎；1名研究生入圍全國教育碩士專業(yè)教學(xué)技能大賽總決賽。
4、加強(qiáng)信息化建設(shè)，不斷提高管理信息化水平
20xx年建設(shè)了研究生學(xué)術(shù)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，加強(qiáng)師生互動，激發(fā)研究生外語學(xué)習(xí)的積極性。升級研究生管理信息系統(tǒng)、改進(jìn)功能，以信息化促進(jìn)管理規(guī)范化，提高研究生管理水平。嚴(yán)格落實研究生就業(yè)狀況通報制度，采取各項措施確保研究生就業(yè)，20xx年研究生就業(yè)質(zhì)量報告已經(jīng)向社會公開發(fā)布。20xx屆研究生就業(yè)率為92.82%，比上一年度提高了0.83個百分點。
二、財務(wù)工作主要情況
1、精心編制年度財務(wù)收支預(yù)算
20xx年是我校被納入省本級財政一級部門預(yù)算單位的第二年，財務(wù)處認(rèn)真總結(jié)上一年預(yù)算編制工作的經(jīng)驗，通過上級有關(guān)部門的指導(dǎo)和校內(nèi)各部門的大力支持，我校編制的20xx年部門預(yù)算獲得省財政廳專項獎勵300萬元。20xx年完成收入6.4億元，完成支出6.6億元。
2、竭盡全力為學(xué)校發(fā)展提供良好的財力保障
一是積極爭取中央財政和地方財政支持。全年共獲財政撥款3.3億元，比上年增加3400萬元，20xx年獲批中央支持地方高校發(fā)展專項資金2200萬元，超額250萬元。省部共建經(jīng)費2500萬元已基本落實。二是合理調(diào)度資金，科學(xué)控制貸款規(guī)模，目前貸款余額為1.99億元，減少銀行貸款 2700萬元。減少貸款利息支出數(shù)百萬元。
3、加強(qiáng)財務(wù)管理，提高辦學(xué)效益
一是健全財務(wù)管理，實行公務(wù)卡報銷制度，嚴(yán)格控制“三公經(jīng)費”支出。20xx年修訂了《湖北大學(xué)國內(nèi)公務(wù)差旅費管理辦法》等6項制度。二是對13年以來報銷的票據(jù)進(jìn)行清查，對違規(guī)情況進(jìn)行了處理，使教師和干部認(rèn)清中央八項規(guī)定精神。20xx年學(xué)�！叭�(jīng)費”（不含科研）支出339萬元，比上年同期下降81萬元，降幅23.9%。四是改善的服務(wù)環(huán)境，啟用了新的報賬系統(tǒng)。實現(xiàn)了簽字審批、制證復(fù)核、個稅扣繳、結(jié)算付款一站式服務(wù)，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量。五是規(guī)范內(nèi)部控制，加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)。六是順利完成新舊高校會計制度轉(zhuǎn)換，保證了新會計制度在我校的有效貫徹實施。
三、附中、附小工作情況
在黨委的關(guān)心下，調(diào)整了附小領(lǐng)導(dǎo)班子。附屬中小學(xué)工作取得新進(jìn)展，實現(xiàn)省級財政撥款基數(shù)提高（附中增加450萬，附小增加350萬），為附屬中小學(xué)與武漢市學(xué)校同城同待遇創(chuàng)造良好外部環(huán)境。積極推進(jìn)附屬中小學(xué)特色辦學(xué)，圓滿地完成了各項預(yù)期工作目標(biāo)。附中附小被評為武昌區(qū)最佳文明單位、獲得湖北大學(xué)先進(jìn)基層黨組織稱號。附中高中考成績有新提升，榮獲武昌區(qū)20xx年高考質(zhì)量一等獎、初中教學(xué)質(zhì)量獎；辦學(xué)機(jī)制的新突破，成功申報國際合作辦學(xué)項目，獲得武漢市體育后備人才（健美操、橋牌）招生資格；管理工作有新成效，獲得武昌區(qū)教育局年度目標(biāo)管理先進(jìn)單位，被評為“20xx中國校園媒體建設(shè)百佳示范學(xué)校”，完成學(xué)生活動中心建設(shè)前期相關(guān)報批手續(xù)。附小一批老師和學(xué)生獲得武漢市、武昌區(qū)各類比賽獎項，學(xué)校被武漢市、武昌區(qū)評為關(guān)心下一代先進(jìn)集體，被武昌區(qū)教育局首次獲批體育與藝術(shù)活動基地。
四、履行“一崗雙責(zé)”情況
一年來，堅持學(xué)習(xí)反腐倡廉有關(guān)文件，不斷提高黨性意識，樹立堅定理想和信念，遵守組織紀(jì)律觀念，筑牢廉潔從政思想防線。嚴(yán)格遵守中央八項規(guī)定、湖北省六條規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，少了很多的應(yīng)酬。謹(jǐn)記“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，不讓社會上的不良現(xiàn)象影響自己，成為放松自我要求的借口。正確看待和運用手中的權(quán)力，用“三嚴(yán)四自”的警句約束自己，真誠接受群眾監(jiān)督，自覺過好權(quán)位關(guān)、名利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)、享樂關(guān)，切實做到一心為公，率先垂范，沒有利用職權(quán)為自己及親友謀取不正當(dāng)利益。同時，加強(qiáng)對分管部門和聯(lián)系學(xué)院負(fù)責(zé)人的黨風(fēng)廉政教育，積極參加保密教育培訓(xùn)活動，履行保密責(zé)任，嚴(yán)守保密紀(jì)律。
雖然20xx年取得了一些成績，但面對高等教育和學(xué)校發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，許多地方還需要進(jìn)一步提高。在新的一年里，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高駕馭復(fù)雜工作局面的能力，不斷提高學(xué)校財務(wù)管理水平，提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量，提高學(xué)位點建設(shè)水平，力爭研究生培養(yǎng)提質(zhì)進(jìn)位，進(jìn)入全國100名，為學(xué)校建設(shè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
年度述職報告 6
本年度內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平，堅持黨的方針、路線，堅持四項基本原則，認(rèn)真貫徹黨的政策，全面落實黨的教育方針，以人為本，積極實施素質(zhì)教育，努力協(xié)調(diào)各方面教育因素，使我校教育教學(xué)在本年度內(nèi)有較大的提高。具體做好以下幾方面工作：
一、全面貫徹黨的教育方針。
在現(xiàn)有人員、條件不足的情況下，充分開發(fā)教育資源，努力開齊、開足課程，使學(xué)生德、智、體、美、勞等各方面得到全面協(xié)調(diào)發(fā)展。注重學(xué)生的.養(yǎng)成教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、交往、合作，全面提升學(xué)生的基本素質(zhì)，為培養(yǎng)合格人才奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。
百年大計，教育為本，教育的關(guān)鍵在教師。本年度在教師隊伍建設(shè)方面主要做好兩方面工作，首先是組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)政治，不斷提升教師的政治水平，能夠站在國家的高度、發(fā)展的高度做好教育工作，并結(jié)合本年度師德師風(fēng)提升年活動，認(rèn)真組織教師結(jié)合自己的教學(xué)實際，閱讀師德師風(fēng)讀本，自查自糾，互評互議，使教師的師德師風(fēng)有較大的好轉(zhuǎn)，增強(qiáng)了教師的責(zé)任感和主人翁意識，增強(qiáng)了教師的凝聚力。其次，鼓勵教師加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，繼續(xù)教育，學(xué)歷進(jìn)修，使教師不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新時期教學(xué)的需要。
三、努力改善育人環(huán)境。
在教育經(jīng)費不充裕的情況下，籌措資金，更新了辦公椅，新建了水池、清挖有隱患的土墻，購置了乒乓球臺，設(shè)置了校訓(xùn)，假期還準(zhǔn)備粉刷教室，進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，達(dá)到環(huán)境育人的目的。
四、加強(qiáng)了檔案管理。
根據(jù)本校實際，要求教師各項工作要有活動要有記錄，注意本校教學(xué)材料的積累，并歸類整理，使檔案管理工作更加規(guī)范，更有利于為教學(xué)服務(wù)。
五、實行校務(wù)公開。
設(shè)立校務(wù)公開監(jiān)督制度，設(shè)置監(jiān)督員，實行民主管理，學(xué)校賬目定期公布，自己以身作則，堅持財務(wù)制度，按規(guī)定辦事，不搞特殊化，辦事從簡，全體教師一律平等。
六、加強(qiáng)安全教育。
安全重于泰山，本年度努力做好安全工作，認(rèn)真落實安全制度，堅持上課落鎖制度、路隊制度、安全隱患排查制度、課間值日巡查制度。加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育，上好安全教育課和主題安全教育相結(jié)合，增強(qiáng)了學(xué)生的安全防護(hù)意識。
總之，由于做好了以上幾方面的工作，使本年度教育教學(xué)工作有秩有序的進(jìn)行，順利的完成了本學(xué)期教育教學(xué)任務(wù)，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，本年度內(nèi)無發(fā)生安全事故。當(dāng)然，也還存在這樣那樣的不足，比如：教學(xué)設(shè)施嚴(yán)重不足，有些管理還不夠完善，需要進(jìn)一步努力。在今后的工作中，發(fā)揚成績，克服不足，爭取取得更大的進(jìn)步。
年度述職報告 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家上午好!
現(xiàn)就我一年來所做的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁述職：
1.思想方面，在本職崗位上認(rèn)真積極學(xué)習(xí)貫徹公司各項方針政策，認(rèn)真領(lǐng)會企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要性，遵守國家的法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，恪盡職守忠于企業(yè)。
2.勞動關(guān)系管理方面，今年是《合同法》實施的第一年，按照公司《人力資源管理基本規(guī)范》及《合同法》實施細(xì)則認(rèn)真做好員工入職、在職、離職過程中的各項管理工作，全年無勞動爭議糾紛案件發(fā)生。
3.按照年初《關(guān)于改革和增加工資的的方案》對1200人進(jìn)行了40-120元不等的增資，人均增資105元。逐步提高重點崗位待遇，完成了對主辦科員、大學(xué)畢業(yè)生每月100元的增資。
4.合理配置人力資源。按照《四川鎣峰實業(yè)有限公司人力資源管理基本規(guī)范》認(rèn)真做好各單位、各崗位人員的合理調(diào)配，特別是地震后恢復(fù)重建中的人員合理調(diào)配;認(rèn)真做好各類人員的招聘工作，面向社會招聘營銷人員5名，財會人員6名，參加大中院校“雙選會”新招20xx屆品學(xué)兼優(yōu)、專業(yè)對口的院校學(xué)生12名。
5.結(jié)合公司《薪酬管理暫行實施辦法》，初步擬定了《關(guān)于實施內(nèi)部技術(shù)和管理等級工資制的暫行規(guī)定》的方案，培養(yǎng)員工成長發(fā)展實行“雙階梯”晉升模式，一條是技術(shù)路徑，在本專業(yè)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，包括技術(shù)型員工、技術(shù)型高級員工、非干部管理型員工;一條是管理干部路徑，員工可實現(xiàn)向管理階梯的`晉升。
6.抗震救災(zāi)工作方面，地震發(fā)生后當(dāng)天下午即趕到穿心店生產(chǎn)基地清理員工情況，尋找失蹤人員，在山上無論烈日還是暴雨惡劣氣候，一直堅持在救援現(xiàn)場，對清理出來的遺體及時安排進(jìn)行消毒、編號、確認(rèn)，在處理的過程中忍受遇難員工家屬的指責(zé)和辱罵，堅持在一線做好解釋和疏通工作，穩(wěn)定遇難員工家屬情緒，在山上工作了20多天時間，直到公司遇難職工全部得到確認(rèn)后才回到什邡。
7.做好地震中因工死亡職工待遇的發(fā)放工作，并配合做好遇難職工家屬的政策宣傳解釋工作，現(xiàn)這項工作正在穩(wěn)步進(jìn)行之中。
8.做好對受災(zāi)員工、群眾的救濟(jì)糧、救濟(jì)金發(fā)放以及后續(xù)補助金的發(fā)放工作。
9.在了解關(guān)于國家支持災(zāi)區(qū)重建的政策后，根據(jù)企業(yè)受災(zāi)實際情況，我部及時向社保部門申請了社會保險金的緩交，今年截止12月緩交額達(dá)650萬元，申報了員工預(yù)先失業(yè)補助金達(dá)180余萬元，現(xiàn)已支付給公司，在一定程度上緩解了公司資金上的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，雖然做了以上工作，如果說有一點成績的話，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事以及各位職工代表的關(guān)心支持下，在本部門人員和全體勞資人員共同努力下所取得的，但是，離公司的要求還有一定的差距，比如工作還不夠積極主動，考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，溝通協(xié)調(diào)能力不夠等等，這與我本人的能力有直接聯(lián)系。這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正。
以上是我的述職匯報，不足之處敬請大家批評指正，我衷心感謝各位職工代表在工作中給予我的關(guān)心和支持!
年度述職報告 8
我是企業(yè)的一名普通員工，在工作中，我積極工作，踏實肯干，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)結(jié)群眾，得到了同志們的普遍信任和支持，20××年一月，我榮幸的被班組推薦為作業(yè)區(qū)的職工代表。
作為一名基層的職工代表，我深知自己的思想認(rèn)識和表達(dá)能力都很欠缺，通過作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的'鼓勵和班組員工的信賴，我不斷學(xué)習(xí)各種知識，了解作為一名企業(yè)員工該有的職業(yè)精神，知道怎么才能做一名懂得感恩的員工。
今年年初廠召開的職工代表大會上，我第一次領(lǐng)略了作為職工代表的風(fēng)采，在會議召開之前，我廣泛的聽取基層員工的意見和建議，認(rèn)真做好筆錄，把一線員工的心聲當(dāng)做是自己的心事，光我們運行一班員工提出的意見和建議就有6條之多，具體有生產(chǎn)上，建議水井，水表前端安裝過濾器，安裝這個過濾器的目的就是保護(hù)水表不受雜物的影響，減少檢xx表的次數(shù)。
生活上提議冬天電暖氣風(fēng)扇噪音太大，影響員工的身體健康，環(huán)境上提議總站男員工休息室安裝空調(diào)，能在炎炎夏日里，男員工干完活回來能有個涼爽舒適的休息環(huán)境。等等。
年度述職報告 9
尊敬的xx各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
大家下午好！
一年來，本人在行政工作和物理教學(xué)工作中，始終懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，嚴(yán)格要求自己，勤奮踏實地做好自己的本職工作，可以說，一年來做了不少工作，因時間關(guān)系，我就將主要的工作情況作個簡要匯報：
在行政工作中，本人組織帶領(lǐng)一部分老師積極申報課題，并有多個課題在省市區(qū)中成功立項；組織老師們開設(shè)校本選修課程，并在初一年級組全面推進(jìn)，開展的紅紅火火，豐富二中課程資源的同時，也成為xxxx年新生報讀二中增添宣傳亮點；負(fù)責(zé)策劃二中xxxx年初一新生的招生宣傳工作，并與招生團(tuán)隊并肩努力取得好結(jié)果；以集體備課、提高命題質(zhì)量為抓手，培訓(xùn)集體備課規(guī)范，組織帶領(lǐng)各備課組按學(xué)校要求開展好集體備課，致力凝聚備課組團(tuán)隊力量建設(shè)，并指導(dǎo)跟進(jìn)各學(xué)科組教學(xué)資源庫建設(shè)；用心指導(dǎo)周佳軍、刁向陽、陸敏媚三位青年教師參加市的物理教學(xué)示范課、市教學(xué)比賽課，并取得好的.表現(xiàn)；身為教學(xué)副校長，在跟進(jìn)做好自己負(fù)責(zé)的主要工作的同時，與教學(xué)處同事一起，努力協(xié)調(diào)做好教學(xué)處，順利有效地開展好教學(xué)教研及教務(wù)工作。
在物理教學(xué)工作中，追求幸福教育夢我，認(rèn)真做好每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，尤其注重課堂45分鐘的課堂效果，力爭做到每一節(jié)物理課成為精品課。兩個班的學(xué)生在我那“激情、幽默、互動”的教學(xué)風(fēng)格引領(lǐng)下，喜歡上我的物理課，并在課堂中快樂學(xué)習(xí)、高效學(xué)習(xí)，在每一次統(tǒng)測中，本人任教班的物理成績，各項指標(biāo)均位居級組最前列，真正實現(xiàn)“輕負(fù)高質(zhì)”的課堂教學(xué)效果。在帶好自己教學(xué)班的同時，本人還積極主動承擔(dān)公開課，xxxx年4月和11月，分別與南海物理學(xué)科帶頭人和肇慶七中的青年教師進(jìn)行跨區(qū)域的“同課異構(gòu)”的課堂教學(xué)研討活動，課堂教學(xué)效果深受專家和聽課老師的一致好評。
在這一年里，通過自己不懈的努力，取得了一點成績：
1、撰寫的論文《初中物理“活力課堂，高效教學(xué)”教學(xué)策略》刊載在《廣東教育》xxxx年第一期；
2、參加區(qū)的中學(xué)優(yōu)秀教學(xué)論文和錄像課的比賽中，均榮獲一等獎；
3、撰寫的論文《新課程背景下對物理激趣教學(xué)的幾點思考》發(fā)表在《中學(xué)物理》xxxx年第八期；
4、xxxx年度11月，受佛山市教育局教研室之邀，成為佛山市初中物理課堂教學(xué)比賽專家評委組的組長，組織開展賽課評委工作；
5、xxxx年11月，參加佛山市教育局組織的佛山市中小學(xué)名師在線輔導(dǎo)與答疑活動，發(fā)揮名教師的示范引領(lǐng)作用，效果良好；
6、被佛山市教育局教學(xué)研究室聘為“佛山市中小學(xué)有效教學(xué)專項研究成果編委員”，在市教育局的組織下，與佛山幾位名師一起編寫了專著《高效課堂教學(xué)細(xì)節(jié)處的十種教學(xué)智慧》今年8月出版問世，本人撰寫了其中的一章內(nèi)容《激趣的智慧》，近三萬字；
7、主持申報廣東省教育科學(xué)規(guī)劃項目“強(qiáng)師工程”課題并成功立項；
8、還與佛山物理名師一起編寫了3本物理教輔資料書等。以上工作順利有效的推進(jìn)、開展和成績的取得，都有賴于二中各位拍擋的大力支持、配合和幫助，在此，真誠地向大家道聲：謝謝！
當(dāng)然，在工作中本人仍存在著很多的不足，需要我在今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)、反思、實踐、改進(jìn)，也誠望各位同事多多提點，批評指正，我將帶著一顆感恩的心，擁抱xxxx年，努力前行，力爭做到更好。
最后，借此機(jī)會，真誠祝福大家xxxx年全家幸福安康！
謝謝！
年度述職報告 10
轉(zhuǎn)瞬間20XX年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作，業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高，也有更好的心態(tài)去面對挫折�，F(xiàn)將這一段時間的住院藥房個人總結(jié)匯報如下：
一、工作方面
在這一年里，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同事交流，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我在實踐中掌握方法積累經(jīng)驗，以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位提高，通過觀察和實踐鍛煉完成任務(wù)。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷進(jìn)步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善。“沒有，只有更好�！睂ぷ饔懈钊氲牧私夂驼莆�。
二、思想方面
一年來，我始終嚴(yán)于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導(dǎo)自己的的學(xué)習(xí)，工作和生活實踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
三、生活方面
在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的'友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進(jìn)。工作之余，還一起參加體育活動，不僅鍛煉了身體，也很好的促進(jìn)的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎(chǔ)。
年度述職報告 11
一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的方法，進(jìn)行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的.開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反臘阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
年度述職報告 12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、政治思想方面
積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊伍素質(zhì)
加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練。
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.另一個車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點，身先士卒，當(dāng)好紅管家。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時反饋信息。加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生。
深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計劃、護(hù)理措施落實，病人對責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)�、幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量。護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作
在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
年度述職報告 13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一年的光陰很多就要結(jié)束了，為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn)，現(xiàn)將我一年時間關(guān)于會計職員述職報告以下：
在一年的時間里，我能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報以下：
一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平和技能
從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，之前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學(xué)習(xí)使自己的`基本上把握了業(yè)務(wù)操縱規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)承當(dāng)?shù)墓ぷ髂軌颡毩⑼瓿桑彩棺约旱臉I(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的進(jìn)步。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)
辦理睬計事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求正確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實完全、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理五無、帳戶核算六符合等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實實名制規(guī)定，登記好相干證件手續(xù)等等。逐日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算正確、字跡清楚、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相干數(shù)字銜接一致。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營建良好的工作環(huán)境
在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互增進(jìn)；在生活中，相互幫助，相互關(guān)心，共同創(chuàng)造_的氛圍。同時，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，進(jìn)步服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的進(jìn)步，但我深入體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對本身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的進(jìn)步。但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱忱幫助下，我將會更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，進(jìn)步自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，建立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
年度述職報告 14
一、過去一年的工作總結(jié)
剛剛過去的一年，是我們x大KTV娛樂場所發(fā)展史上極重要的一年，是承上啟下、繼往開來的一年，也是我們KTV娛樂場所在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步，按四星級KTV娛樂場所的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資;第二步，進(jìn)行員工隊伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，從根本上提高各級員工的素質(zhì)，以五星級的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四星級KTV娛樂場所;第三步，從管理中要效益，立足，向外輻射，推出x品牌。在過去的一年，為了實現(xiàn)我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，我們實施了"奔馬-愛拼才能贏"的奔馬計劃，我們?nèi)w員工充分發(fā)揚敬崗愛業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的精神，在競爭激烈的KTV娛樂場所市場，勇于創(chuàng)新，敢為人先，湊響著動人的奔馬交響曲，在同行中獨放異彩，與日爭輝!在奔馬計劃年中，我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確、工作扎實，以"平等、競爭、學(xué)習(xí)、進(jìn)取"、頑強(qiáng)拼搏、永不言敗的精神，勇于創(chuàng)新，積極開拓進(jìn)取，在計劃年的基礎(chǔ)，各項工作都再上一個新臺階：
第一、在KTV娛樂場所全體員工的共同努力下，我們KTV娛樂場所超額完成奔馬劃年的各項指標(biāo)，同時全體員工的收入、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高，實現(xiàn)KTV娛樂場所和員工的雙贏。
第二、"三個為本"的指導(dǎo)思想真正落實到各項工作中，改善了員工的工作和生活環(huán)境，使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障。
第三、在9月份，KTV娛樂場所舉行第三屆技能大賽，實行蒙眼擺臺、蒙眼鋪床，使我們的服務(wù)技能從簡單的層面記憶走進(jìn)了用心、用情的科學(xué)記憶中來，充分展示了我們x大KTV娛樂場所員工技能和技藝的高超，在全國是首創(chuàng)，從而為創(chuàng)造x品牌打下了基礎(chǔ);
第四、在11月份，KTV娛樂場所成功地與XXKTV娛樂場所聯(lián)合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務(wù)研討會，對金鑰匙理念的推廣起了很大的促進(jìn)作用;
第五、12月份，KTV娛樂場所在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得最高榮譽獎。說明自從KTV娛樂場所加入金鑰匙組織以來，我們金鑰匙服務(wù)的工作及其個性化服務(wù)理念推動了KTV娛樂場所的發(fā)展;
第六、KTV娛樂場所刊物《員工之聲》被評為x年度旅游飯店協(xié)會飯店優(yōu)秀刊物;
第七、經(jīng)過大量的準(zhǔn)備工作，KTV娛樂場所管理手冊和員工守則已出版，這是我們開業(yè)三年來工作經(jīng)驗的總結(jié)，是全體員工智慧的結(jié)晶;
第八、經(jīng)過在奔豬年的一系列培訓(xùn)，KTV娛樂場所員工得到很好的發(fā)展，一批專業(yè)知識過硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。
以上優(yōu)異成績的取得來之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們?nèi)w員工無數(shù)的心血和汗水�；仡欓_業(yè)的三年，我們走過的路很不平坦，從開業(yè)初的"不落的太陽工程"到"計劃"和"奔馬計劃"，從開業(yè)時的打基礎(chǔ)到第二年的起步走和奔豬年的大發(fā)展，我們一步一個腳印，一年上一個新臺階。雖然是短短的三個春秋，卻滿載著我們x人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的勞動模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的45名優(yōu)秀員工。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的x人，正因為有了你們，才有今天的好成績;正因為有了你們，這株幼苗才能有今日的茁壯成長!
誠然，成績是屬于過去的，屬于昨天所取得的成績沾沾自喜，我們更不應(yīng)被昨日的輝煌沖昏頭腦。當(dāng)新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁，我們又站在了新的起點，開始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場競爭，迎接各種困難和挑戰(zhàn)。在前進(jìn)的道路上，我們x人永不言失敗，也永不言成功，對于x人而言，成功，永遠(yuǎn)存在于明天!
今天，我們在此召開總結(jié)大會，更應(yīng)反思我們自己工作上的不足和缺點，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好準(zhǔn)備�？偨Y(jié)過去的一年，在我們的工作中還存在以下有待加強(qiáng)和改進(jìn)的幾個方面：
1、加強(qiáng)部門之間以及部門內(nèi)部之間的溝通與協(xié)調(diào)
這個問題已經(jīng)是個頑疾，是個老問題，去年開總結(jié)會的時候，曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過，但是到時目前為止，并沒有多大的改善，現(xiàn)在KTV娛樂場所往往存在這樣一種現(xiàn)象：一個部門發(fā)生的事，與其相關(guān)的部門卻不知道;部門內(nèi)領(lǐng)班、主管知道的事，部門經(jīng)理卻不清楚。整個KTV娛樂場所是一具相互聯(lián)系的有機(jī)整體，各個部門的運作構(gòu)成了整個KTV娛樂場所的運行機(jī)制，在工用上，任何一信息環(huán)節(jié)的不通暢，都會導(dǎo)致工作上的脫節(jié)，都有會影響到KTV娛樂場所的其它部門的正常運轉(zhuǎn)，我們前段時間出現(xiàn)的結(jié)帳漏單現(xiàn)象，引起客人的不滿，客觀上就是由于工作人員工作時不細(xì)心，檢查力度不夠造成的。在個別部門內(nèi)，有些管理人員沒有堅持走"從員工中來，到員工中去"的群眾路線，沒有深入到員工當(dāng)?，出現(xiàn)下級員工有情況也不愿向上級匯報，能應(yīng)付就應(yīng)付，不能應(yīng)付就推脫的現(xiàn)象，從而引起客人的不滿，損害了KTV娛樂場所的形象。部門之間以及部門內(nèi)部缺少有效的溝通與協(xié)調(diào)，在工作上沒有延續(xù)性，一但出現(xiàn)問題追究責(zé)任卻都是不關(guān)已，高高掛起。個別部門之間相互扯皮、推卸責(zé)任，甚至召開部門協(xié)調(diào)會也解決不了問題，要總經(jīng)理親自出面協(xié)調(diào)、溝通。這種現(xiàn)象是很不正常的，嚴(yán)重地影響了工作的質(zhì)量和效益，最終必將損害KTV娛樂場所的利益，從而導(dǎo)致?lián)p害全體員工的利益。
2、加強(qiáng)和改進(jìn)各級管理人員的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
我們某些管理人員在工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上存在嚴(yán)重的官主義傾向，眼睛長在頭頂上，眼睛向上看，不好學(xué)、不好問、不好研究，單憑一點工作經(jīng)驗吃老本，在工作上喜歡做表面文章，擺官老爺架子，凡事發(fā)號施令，吩咐下面員工去完成，過后也沒有認(rèn)真去檢查、監(jiān)督和落實，我們的'實際工作中還存在著好人主義、好好先生，紀(jì)律不嚴(yán)明，該管的不管，該處理的不處理，在工作上過于感情用事。對本部門的人員和物資配備情況也是滿足于一知半解，沒有做到心中有數(shù)，了如指掌，沒有一套在工作上如何調(diào)動，支配本部門的人力和物資，從而實現(xiàn)利益最大化的有效可行方案。管理人員中個別經(jīng)理責(zé)任心不強(qiáng)，敬業(yè)精神欠缺，工作未做完就提前下班，對員工的培訓(xùn)太過于草率，未有很好的把握培訓(xùn)的方向和解決問題的培訓(xùn)方法，也有個別管理人員在工作時間與私人聊天及蒙騙上級的行為，對工作監(jiān)督不力，走過場，亂批評，推卸責(zé)任，在管理上強(qiáng)調(diào)過的事情是犯重復(fù)錯誤，這種現(xiàn)象歸根到底是管理人員工作太過于輕率，對工作事業(yè)不忠誠，有機(jī)會就瞞天過海，這種行為既不忠誠于自己的事業(yè)，又是對自己的不負(fù)責(zé);前廳人員整體素質(zhì)未有很好的提高，尤其是前廳收銀服務(wù)態(tài)度差，沒有笑容，處理問題的方法不當(dāng)。大堂茶吧工作人員紀(jì)律松散，服務(wù)不主動。餐廳工作人員上菜、結(jié)帳的速度太慢，客房衛(wèi)生不及時清理，這都給客人留下不好的印象，影響了KTV娛樂場所的整體形象。某些管理人員的脾氣急躁，領(lǐng)導(dǎo)方法欠缺藝術(shù)性，執(zhí)行的是"大棒政策"，熱衷于發(fā)官威，亂批評，沒有真正地去關(guān)心我們的員工，體會我們員工的感受。其結(jié)果往往是管理人員逞一時之快，而員工心里受委屈，滋生不滿情緒，從而導(dǎo)致工作難以開展。各級管理人員應(yīng)形成這種意識：每一位員工都是KTV娛樂場所的寶貴財富，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)。各級管理人員更應(yīng)該認(rèn)識到自己是為屬下員工服務(wù)的，只有管理人員為員工提供好的服務(wù)，員工才能為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、進(jìn)一步解放思想，提高創(chuàng)新能力
各級管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活，創(chuàng)新活力嚴(yán)重欠缺，大多是憑經(jīng)驗辦事，小到一件裝飾品的擺設(shè)，某些管理人員都沒有去思考如何才完美。現(xiàn)在市場競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了。面對新形勢新任務(wù)的要求，各級管理人員要不斷學(xué)習(xí)新知識，積累新經(jīng)驗、增長新本領(lǐng)。大報告說得好：創(chuàng)新沒有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我們。這是社會前進(jìn)的規(guī)律。我們必須從目前市場競爭的現(xiàn)狀和未來著眼，進(jìn)一步增強(qiáng)生存危機(jī)感，加強(qiáng)市場競爭意識，這樣，我們的事業(yè)才能不斷從勝利走向勝利。
二、20xx年的工作思路和指導(dǎo)思想
經(jīng)過前三年的大發(fā)展，我們已經(jīng)勝利地實現(xiàn)了當(dāng)初制定的第一次部署三年分三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)，第一年，打基礎(chǔ);第二年，起步走;第三年，大發(fā)展。這為我們實施第二次部署戰(zhàn)略計劃打下了很好的基礎(chǔ)。x年是我們實施第二次部署戰(zhàn)略目標(biāo)的第一年，是抓管理，樹品牌的一年，也是關(guān)鍵的一年，在這一年，如何加強(qiáng)、完善我們的管理，突破我們在服務(wù)工作中的盲點，如何打造我們的品牌，對能否實現(xiàn)我們的第二次部署戰(zhàn)略目標(biāo)有著非常重要的意義。所以在面對新形勢、新任務(wù)的要求，x人要堅持與時俱進(jìn)，堅持創(chuàng)新，時刻保持清醒的市場頭腦，既要繼承、發(fā)揚x人的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要在服務(wù)上有創(chuàng)新，有突破，從而建立自己的服務(wù)品牌。全體員工務(wù)必立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，在管理工作上要做到"三個加強(qiáng)"，在服務(wù)工作中要做到"三逐步形成突破"，在投資方向上要做到"三個有利于"。
(一)加強(qiáng)管理
管理是任何一個企業(yè)的關(guān)鍵問題，KTV娛樂場所運行機(jī)制如何，能否在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，歸根到底是管理是否有招。KTV娛樂場所正常經(jīng)營工作的開展，要求各部門各崗位的員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)肅紀(jì)律，管理者更要抓住嚴(yán)格管理、嚴(yán)格紀(jì)律環(huán)節(jié)，開展全面分析制約管理工作中的各種不利因素，掃除服務(wù)工作中的盲點，向管理要效益。結(jié)合各部門的實際，加強(qiáng)管理關(guān)鍵是處理好三個關(guān)系：
�、偬幚砗霉芾砼c服務(wù)、服務(wù)與銷售的關(guān)系，增強(qiáng)對客的服務(wù)意識。
在管理年，我們KTV娛樂場所各個部門都要加強(qiáng)自身的管理，找出工作上漏的環(huán)節(jié)，堵塞好效益流失的黑洞。KTV娛樂場所人事培訓(xùn)部在管理年要做好以下幾個方面的工作：一是制定KTV娛樂場所紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)，對故意或非故意違紀(jì)人員劃分不同的處罰標(biāo)準(zhǔn)，做到有案可，有章可循，進(jìn)一步完善KTV娛樂場所的考核制度。二是制定好在新的一年員工的培訓(xùn)計劃，對提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一套切實可行的方案。三是圍繞KTV娛樂場所的發(fā)展，密切留意市場的動態(tài)，注意為KTV娛樂場所的長遠(yuǎn)規(guī)劃儲備人才，同時嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)文件檔案，做好檔案，做好檔案的分類存檔，熟悉KTV娛樂場所政策及相關(guān)法律條文，財務(wù)部是KTV娛樂場所的管家，在管理年要監(jiān)督好物資流通環(huán)節(jié)，明確各崗位的責(zé)任，建立及保存財務(wù)相關(guān)檔案和單據(jù)，做到每貨有數(shù)可查，有單可核，同時強(qiáng)化收銀人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，注意服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神，餐飲部是KTV娛樂場所的一大支柱，餐飲經(jīng)營得如何在我們KTV娛樂場所有著舉足輕重的作用，因此我們不能滿足于過去的成績，餐飲經(jīng)營是一個動態(tài)的經(jīng)營，是隨著市場的變化而變化，在管理年要把餐飲服務(wù)提升到一門藝術(shù)性服務(wù)，研究和把握顧客服務(wù)的心態(tài)，創(chuàng)造出充滿魅力的服務(wù)產(chǎn)品，嚴(yán)格把關(guān)，做好餐具的衛(wèi)生和保存工作，在工作中形成嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)習(xí)、改善、創(chuàng)新的良性循環(huán)，最終在餐飲市場形成"滿園春色關(guān)不住，一枝紅杏出墻來"一枝獨秀的局面�？头坎渴荎TV娛樂場所的另一大支柱，自從加入金鑰匙組織，客房部就成立了金鑰匙班組，服務(wù)工作的效率和質(zhì)量得到很大程度的提高。管理年，我們在服務(wù)質(zhì)量方面要百尺竿頭，更進(jìn)一步，注意服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，尤其是客人入住后房間的后續(xù)衛(wèi)生工作的服務(wù)過程，要做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、勤快和警惕幾個環(huán)節(jié)。目前，我們KTV娛樂場所各部門還有不少管理人員和員工認(rèn)為，只要按部門還有不少管理人員和員工認(rèn)為，只要按部就班地完成工作任務(wù)就問心無愧，至于自己的工作在多大程度上滿足客人的需求，適應(yīng)市場形勢的變化，留住新老顧客，似乎不是自己考慮的問題，對顧客提出的問題，能應(yīng)付就應(yīng)付，不能應(yīng)付就想盡一切辦法推脫，一些習(xí)慣生的錯誤反復(fù)出現(xiàn)，員工認(rèn)為自己做得不好，只要主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可就行。
上述問題的存在說明我們的管理、服務(wù)工作同銷售工作之間存在著嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。我們的管理和服務(wù)工作都應(yīng)該著眼于滿足客人需求這一中心開展工作，管理人員要服務(wù)好員工，解決員工在對客服務(wù)中出現(xiàn)的各種困難和問題，無論是管理工作還是服務(wù)工作，都要為銷售工作創(chuàng)造良好的條件。同時在我們的各項工作中要加大管理力度，加強(qiáng)理順內(nèi)部管理關(guān)系，明確職責(zé)范圍，提倡相互配合、相互支持的工作作風(fēng)，人人都是多面手，不做表面派，形成良好的工作合作關(guān)系，努力把工作提高警惕到一個新的服務(wù)水平。嚴(yán)格管理，狠抓各項工作任務(wù)的落實，徹底杜絕推委扯皮，不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象。各級員工及干部應(yīng)該有一種責(zé)任前衛(wèi)精神，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)看不到的、想不到的、做不到的，應(yīng)替領(lǐng)導(dǎo)看到、想到、做到的工作情操。
�、谔幚砗霉ぷ餍逝c經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，增強(qiáng)市場競爭意識。
我們民營KTV娛樂場所的優(yōu)勢之一就是體制活，決策程序沒有國營KTV娛樂場所那么復(fù)雜，信息的反饋速度快，對市場競爭的靈敏度高，能夠根據(jù)市場的需求迅速調(diào)整我們的戰(zhàn)略。綜觀KTV娛樂場所業(yè)的諸多變化，歸根到底是餐飲市場發(fā)生了根本的變化，是消費者的需求發(fā)生了變化。就我們KTV娛樂場所而言，餐飲的消費主體主要是本地的客源，因此，我們必須對xx市的餐館市場有充分的認(rèn)識和充分的了解，要經(jīng)常研究市場的變化，對市場的變化做出快速反應(yīng)，找準(zhǔn)市場定位，這樣我們才能有的放矢，采取針對性措施，以順應(yīng)市場變化，滿足市場需足，只有這樣我們的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益才能得到提高，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
③處理好經(jīng)營成本與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，增強(qiáng)成本意識。
在KTV娛樂場所業(yè)市場競爭非常激烈的形勢下，加強(qiáng)成本控制，實施低成本發(fā)展戰(zhàn)略是KTV娛樂場所經(jīng)營成功的戰(zhàn)略性選項。我們在實施每一次部署戰(zhàn)略計劃中，堅持"一手抓硬件，一手抓軟件，兩手都要抓"的方針，在硬軟件的建設(shè)上都加大投資力度，我們KTV娛樂場所的裝備在KTV娛樂場所業(yè)中是超前的，甚至在整個也是領(lǐng)先的，先進(jìn)的設(shè)備，快捷的服務(wù)，高品味的享受，給KTV娛樂場所帶來了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在競爭激烈的KTV娛樂場所市場，我們在發(fā)展的初期階段的高投入是必需的，也是必要的，這是由市場競爭的大環(huán)境決定的。我們在實施第二次部署戰(zhàn)略計劃過程中，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，減少沒必要的消耗，在大力開源的基礎(chǔ)上合理節(jié)流，加強(qiáng)計劃管理，該節(jié)約的地方要嚴(yán)格把關(guān)，堵塞好效益流失的黑洞。
(二)加強(qiáng)品牌建設(shè)
經(jīng)過三年的大發(fā)展，我們勝利地實現(xiàn)第一次部署戰(zhàn)略目標(biāo)，在同行中已具有較高的知名度，在客人當(dāng)中也具有很好的口碑。在未來的三年，是我們?yōu)榈诙尾渴饝?zhàn)略目標(biāo)奮斗的三年，是我們x品牌塑造的三年，面對新的任務(wù)要求，我們將啟動兩項工程，即KTV娛樂場所形象工程和KTV娛樂場所品牌工程，通過兩大工程來營造x品牌。
1、KTV娛樂場所形象工程
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啟動形象工程，這是金鑰匙服務(wù)對我們提出來的新要求，金鑰匙服務(wù)理念倡導(dǎo)是服務(wù)個性化和親情他，我們啟動形象工程就是讓顧客來到我們KTV娛樂場所消費就如回到自己溫馨的家中一樣，作為為顧客提供吃住行購?qiáng)蕵酚谝惑w的KTV娛樂場所，最重要的一點就是關(guān)注客人，讓客人感覺到相當(dāng)?shù)挠H和力，這樣的KTV娛樂場所才是一家極具有競爭力的KTV娛樂場所，讓客人想用餐的時候，第一個想到的還是，因此，從KTV娛樂場所形象工程的角度講，我們員工的責(zé)任心在于提高KTV娛樂場所的親和力，真正地把顧客當(dāng)作自己的親人看待。形象工程的啟動首先要求我們KTV娛樂場所員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)KTV娛樂場所的管理手冊和員工守則，熟悉KTV娛樂場所的各項規(guī)章制度，這是員工的基礎(chǔ)，也是我們KTV娛樂場所的基石，有了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理，再創(chuàng)造出個性化、親情化的服務(wù)、才能做好形象工程。
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形象工程由KTV娛樂場所員工的儀容儀表、員工的形象等可視部分和KTV娛樂場所的衛(wèi)生質(zhì)量以及KTV娛樂場所消費環(huán)境等共同組成。這首先要求我們的員工注意自己的儀容儀表，注意自己的形象，在思想上充分認(rèn)識到我們的對外代表著KTV娛樂場所，我們的一舉一動，一言一行代表著KTV娛樂場所的整體形象。其次，在KTV娛樂場所的整體布局上，KTV娛樂場所從ci/bi/vi/mi幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計，形成整套工程式方案，比如在客房和餐廳的設(shè)計上，要求盡量接近"家"的標(biāo)準(zhǔn)員工的行為也要求親切隨和，與客人自然和諧地相處，視覺上讓客人有一種美的感覺，在感官上給客人一種美的享受。在色調(diào)的選擇上，以鵝黃色為主色調(diào)同時體現(xiàn)文化口味，烘托出溫馨的消費環(huán)境氛圍。KTV娛樂場所的衛(wèi)生質(zhì)量是形象工程的一部分，干凈、衛(wèi)生和舒適是客人入住KTV娛樂場所的第一要義，因此，無論是我們員工的著裝還是KTV娛樂場所內(nèi)外周邊環(huán)境都要時刻保持干凈和整潔，給客人一種我們KTV娛樂場所值得依賴的信念。
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我們KTV娛樂場所形象工程在內(nèi)涵設(shè)計上，以"潔、優(yōu)、品"為核心。"潔"即整潔衛(wèi)生，做到KTV娛樂場所的每一個角落都是干凈清潔、第一件飲食餐具都嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，經(jīng)過消毒衛(wèi)生處理。在我們KTV娛樂場所曾有過這樣一件案例：客人發(fā)現(xiàn)我們服務(wù)員用龍頭水清洗口杯，然后沒用沒有消毒的抹布擦干口壞就套上消毒杯套，客人見后被嚇得以后再也不敢來我們KTV娛樂場所消費。這是一件典型的縮減服務(wù)程序，沒有嚴(yán)格按操作堆積操作的案例，這行為導(dǎo)致的后果是嚴(yán)重的，我們失去的不是一個顧客而是一群顧客，因此，我們提出"人人都是pa員"的口號，人人練就一雙發(fā)現(xiàn)問題的金睛火眼。"優(yōu)"即優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，做到服務(wù)的個性化和親情化，讓客人在消費中享受到滿意加驚喜的超值服務(wù)。這種人性化、親情化的服務(wù)意識不是用條文或哪條規(guī)章制度規(guī)定出來的，而是服務(wù)人員服務(wù)意識的體現(xiàn)。"品"即品味，是指KTV娛樂場所的硬件設(shè)施、消費的環(huán)境和氣氛要給客人一種文化品味，達(dá)到一種很高的藝術(shù)境界，這也是我們一直努力追求的目標(biāo)，我們KTV娛樂場所設(shè)備設(shè)施的設(shè)計，色彩色調(diào)的選擇無不體現(xiàn)出一種文化品味，使客人來到我們KTV娛樂場所消費的不僅僅是一種飲食，更重要的是享受一種文化、一種品味。
2、KTV娛樂場所品牌工程
品牌是一筆無形資產(chǎn)，可以提升KTV娛樂場所和知名度和美譽度，造就一批忠誠的顧客，我們在開業(yè)時，目標(biāo)就定位在高品味、大品牌，使客人來到享受的是一種高品味，一種文化氛圍。在現(xiàn)代，品牌是一種莊嚴(yán)的承諾，是一種標(biāo)志，也是消費者身價的體現(xiàn)，品牌已成為一種戰(zhàn)略性資源。把建成一個品牌KTV娛樂場所，這是一個長期性和系統(tǒng)性和工程，KTV娛樂場所品牌工程建設(shè)包含以下幾個方面：
①硬件的高品味
我們在開業(yè)時給KTV娛樂場所的定位就是高品味的KTV娛樂場所，所以我們一直都注重KTV娛樂場所硬件設(shè)施的高品味，我們KTV娛樂場所和設(shè)備在同行中是超前的，當(dāng)然硬件的高品味不是指硬件越豪華越好，而是突出一種文化氣息，一種藝術(shù)上的享受，無論是硬件設(shè)施的設(shè)計或擺設(shè)都體現(xiàn)出一種文化氛圍和人文關(guān)懷，給顧客一種藝術(shù)上的審美和高品味感。
�、贙TV娛樂場所的文化品味
一個KTV娛樂場所形成它自己的品牌，不是一日兩日就形成，而是經(jīng)過長期的文化積累，在KTV娛樂場所品牌的背后，是一種文化和和沉淀，沒有文化沉淀和品牌不是品牌。我們KTV娛樂場所經(jīng)過三年的大發(fā)展，已形成有自己特色的文化，關(guān)注顧客、關(guān)懷顧客是我們文化的根本定位。
�、跭TV娛樂場所的服務(wù)產(chǎn)品
KTV娛樂場所的服務(wù)產(chǎn)品就是我們的服務(wù)工作人員，KTV娛樂場所品牌的最終形成，有賴于我們?nèi)w員工的共同努力，因此我們每一位員工的心中都要有x大品牌和意識，要有永創(chuàng)一流的意識，抓好內(nèi)部管理，抓好軟件的建設(shè)，抓好品牌和塑造，這要求我們必須做好兩方面和工作：一是全員參與。一個品牌的塑造，首先要得到內(nèi)部的認(rèn)可，品牌才有凝聚力和創(chuàng)造力，從KTV娛樂場所內(nèi)部抓起，培育全體員工的大品牌意識，從服務(wù)質(zhì)量、敬崗愛業(yè)、行為準(zhǔn)則、KTV娛樂場所形象等方方]面力求達(dá)到盡善盡美，員工要熱心服務(wù)，埋頭苦干，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?wù)實的工作風(fēng)格，勤于思考學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。二是聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)好外部關(guān)系。尤其是與業(yè)務(wù)客戶、文化傳播等方面的關(guān)系，作好對外的宣傳工作的銷售工作，使x品牌在不同的客人中廣為傳誦。
�、躃TV娛樂場所的美譽度
KTV娛樂場所的美譽度即客人對KTV娛樂場所滿意口碑的程度，一個KTV娛樂場所品牌的知名度與KTV娛樂場所的美譽度成正比，美譽度高的KTV娛樂場所，它的品牌含金量就高，為什么國際知名品牌KTV娛樂場所的口碑那么好，就是因為它們在顧客中有很高的美譽度，如杭州的香格里拉KTV娛樂場所，它是間無星級KTV娛樂場所，五星級它評不上，四星級它又不想要，但它的生意卻是最好的，這靠的變是香格里拉KTV娛樂場所品牌的美譽度，靠的是它在人們中廣為傳誦的口碑�？煽诳蓸饭臼鞘澜缙放疲淇偛恳灰怪g化為灰燼，但用不了一年，可口可樂公司依然再現(xiàn)輝煌，因為可口可樂的品牌依然在，管理、服務(wù)的模式是燒不掉的，這充分說明了現(xiàn)代企業(yè)的價值觀以及品牌的巨大力價值。
KTV娛樂場所品牌工程的建設(shè)涉及到方方面面，是一項長期、復(fù)雜的工程，需要將以上五個方面綜合起來創(chuàng)造出一流的硬件設(shè)施(企業(yè)品牌)、一流的服務(wù)產(chǎn)品(產(chǎn)品品牌)、一流的服務(wù)素質(zhì)(服務(wù)品牌)，只有溶入三個一流，才能達(dá)到一流品牌的完成，具備成熟的管理技術(shù)、明確的戰(zhàn)略目標(biāo)、完美的品牌形象才能達(dá)到我們完整的市場發(fā)展戰(zhàn)略。我們的市場發(fā)展戰(zhàn)略一是積極發(fā)揚創(chuàng)新精神，讓顧客在我們KTV娛樂場所消費常感服務(wù)的新鮮和氣氛的親和;二是鞏固市場份額，不斷發(fā)展，拓展新客戶和采取積極的投資政策。只有這兩個市場發(fā)展戰(zhàn)略計劃才能保證我傘兵品牌戰(zhàn)略取勝，才能在市場中很好的發(fā)展。
(三)加強(qiáng)精神文化建設(shè)
精神文化是一個企業(yè)的價值取向，是全體員工認(rèn)可的價值觀，是企業(yè)賴以生存發(fā)展的精神支柱，能有今天的大發(fā)展，三年來靠的是全體員工以"平等、競爭、學(xué)習(xí)、進(jìn)取"的精神為動力，努力創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏。在新的一年，我們要繼續(xù)加強(qiáng)精神文化建設(shè)，進(jìn)一步深化、提煉精神，既要繼承和發(fā)揚我們敬崗愛業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要大膽創(chuàng)新，突破自己使我們精神的內(nèi)涵隨著時代的變化、所面監(jiān)的形勢和任務(wù)的不同而不斷豐富和發(fā)展，在實施KTV娛樂場所的第二次部署戰(zhàn)略計劃過程中，我們x人必須緊緊圍繞：三個一"展開各項工作。
一個主體：即x大KTV娛樂場所
人類所進(jìn)行的任何實踐活動，都是主體參與的實踐活動，而人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人類所進(jìn)行的一切實踐活動，都直接或間接的與人的因素有關(guān)，我們所有員工構(gòu)成了x大KTV娛樂場所這一主體，每一位員工都是KTV娛樂場所的一分子，形成一個集體，每個員工都與KTV娛樂場所休戚相關(guān)，榮辱與共，每一位員工都應(yīng)做到用同一個聲音說話，用同一種思維思考，心存"x大KTV娛樂場所"這一主體，熱心服務(wù)，勤懇工作，勤于鉆研業(yè)務(wù)，忠于自己的事業(yè)，對事業(yè)的追求執(zhí)著、沉迷，充分表現(xiàn)我們x員工的服務(wù)情操和服務(wù)情懷。我們要實現(xiàn)第二次部署戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，全體員工必須緊緊地依靠x大KTV娛樂場所這一主體，心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮我們?nèi)w員工的主觀能動性和工作積極性，離開了這一主體，我們所有的目標(biāo)和理想都是海市蜃樓，都是虛幻的，所以堅持"一個主體"是實施我們第二次部署戰(zhàn)略計劃的前提。
一個思想：即精神
總結(jié)我們開業(yè)三年以來的寶貴經(jīng)驗，大量的數(shù)據(jù)和事實證明，啊寶貴的財富是精神，三年來，"平等、競爭、學(xué)習(xí)、進(jìn)取"的精神不斷增強(qiáng)了我傘兵凝聚力，激勵著一批又一批KTV娛樂場所人在這片熱土上艱苦奮斗，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績，涌現(xiàn)出許許多多的勇于創(chuàng)新、敬崗愛業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的x人，精神是一種無窮的力量，給人以源源不斷的動力，我們必須緊緊地抓住這：一個思想"不動搖，抓住了這"一個思想"就抓住了我們前進(jìn)的動力源泉。所以堅持"一個思相"是實施我們第二次部署戰(zhàn)略計劃的精神動力。
年度述職報告 15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年x總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作述職匯報如下：
一、檔案資料收集及管理
對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)
到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、考勤報表
結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約x人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
四、福利制度開始實施
今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的.后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
五、進(jìn)行促銷人員的管理工作
自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是x市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
六、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。
幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動。
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
年度述職報告 16
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是XX公司的供電公司經(jīng)理，在這一年的工作中，我深感責(zé)任重大，使命光榮，同時也深受壓力和挑戰(zhàn)。今天，我很榮幸能夠在年終述職報告中向大家匯報一下我過去一年的工作情況，并分享一些心得體會。
首先，我想談?wù)劰竟╇娊?jīng)營情況方面的工作。在這一年中，我和我的團(tuán)隊積極響應(yīng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，全力以赴地推動供電工作的穩(wěn)定運行。我們認(rèn)真貫徹落實黨的路線方針政策，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，努力提高供電服務(wù)質(zhì)量，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生產(chǎn)生活提供可靠的電力支持。我們深入了解客戶需求，通過完善服務(wù)流程和優(yōu)化管理手段，提升了供電服務(wù)的便捷性和滿意度。今年，公司供電服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)得到了明顯提升，供電可靠率大幅度提高，用戶對公司的滿意度也有了明顯的增加。
其次，我想談?wù)劰╇娫O(shè)備管理方面的工作。作為供電公司經(jīng)理，我主要負(fù)責(zé)管理公司的供電設(shè)備，確保設(shè)備運行的安全可靠。今年，在設(shè)備管理方面，我們積極開展設(shè)備檢修維護(hù)工作，加強(qiáng)設(shè)備巡視和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障，確保供電設(shè)備的長期穩(wěn)定運行。同時，我們還加強(qiáng)了設(shè)備管理的信息化建設(shè)，應(yīng)用新技術(shù)提升設(shè)備管理效率和精確度。通過這些努力，公司的設(shè)備可靠性和運行效率都有了明顯的提高。
再次，我想談?wù)劰╇姽緢F(tuán)隊建設(shè)方面的工作。作為一支優(yōu)秀的供電公司，良好的團(tuán)隊氛圍和精誠合作的工作態(tài)度是我們最大的競爭優(yōu)勢。我們積極開展團(tuán)隊建設(shè)活動，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技能提升，增強(qiáng)員工凝聚力和團(tuán)隊合作精神。我們注重發(fā)揮員工的'創(chuàng)造力和專業(yè)能力，在工作中給予員工更多的自主權(quán)，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新意識。今年，公司的團(tuán)隊建設(shè)成效顯著，員工群體穩(wěn)定，員工的工作積極性和主動性也得到了明顯的提高。
最后，我想談?wù)剛�人成長和自我提升方面的工作。作為供電公司經(jīng)理，我深知個人的成長對于整個團(tuán)隊和公司的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，努力提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。我注重與同行交流和學(xué)習(xí)，吸取他人的優(yōu)點，不斷完善自己的專業(yè)知識和技能。在過去一年中，我不斷提高自己的綜合素質(zhì)，提升自己的管理水平。同時，我也時刻保持著謙虛和進(jìn)取的態(tài)度，虛心接受他人的建議和意見，不斷優(yōu)化自己的工作方法和思維方式。
在今后的工作中，我將繼續(xù)以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極響應(yīng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化供電設(shè)備管理，推動公司的健康發(fā)展。我會繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)新意識，全力以赴地為公司和員工創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境和機(jī)會。同時，我也會繼續(xù)加強(qiáng)個人的學(xué)習(xí)和提升，不斷提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地適應(yīng)和引領(lǐng)公司的發(fā)展。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我一年來工作的支持和幫助！讓我們共同努力，不斷創(chuàng)新，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
謝謝大家！
年度述職報告 17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
在即將過去的20xx年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸�，F(xiàn)將一年來的工作述職報告如下：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
現(xiàn)在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些新產(chǎn)品的知識，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會相關(guān)操作規(guī)程。我覺得，只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
二、立足本職崗位，熱誠服務(wù)客戶。
我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把行里下發(fā)的`各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化，用心來為廣大顧客服務(wù)。當(dāng)我聽到客戶對我說：你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。
三、我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
年度述職報告 18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)將xx稅務(wù)分局20xx年履行崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況匯報如下，不當(dāng)之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
xx稅務(wù)分局現(xiàn)有干部5人，分管xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收服務(wù)管理工作，我分局在縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各有關(guān)部門社會各界的大力協(xié)作下，在廣大納稅人的大力支持下，我們以提高征管質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以強(qiáng)化稅源管理和優(yōu)化納稅服務(wù)為重點，堅持“聚財為國，執(zhí)法為民”的治稅理念，注重加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)，建設(shè)廉潔高效的優(yōu)秀隊伍，努力做到地方黨委政府滿意、納稅人滿意、社會各界滿意，為進(jìn)一步促進(jìn)xx國稅事業(yè)和諧發(fā)展盡到我們的職責(zé)。
一、履行崗位職責(zé)情況
（一）努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。樹立堅定的政治信念、掌握熟練的業(yè)務(wù)技能是搞好稅收工作的前提。基于這一認(rèn)識，我們在思想修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，努力提高自己。牢固樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，明確目標(biāo)，自加壓力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和十七大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)“實踐科學(xué)發(fā)展觀”、“七對照、七提高”專題活動。堅持把學(xué)習(xí)作為干好工作的前提，不斷提高理論水平和政治素養(yǎng)，不斷拓寬視野和提高判斷能力，不斷增強(qiáng)具體工作的實際把握能力，不斷錘煉提高綜合技能。思想上不斷更新，觀念上不斷轉(zhuǎn)變，堅持用與時俱進(jìn)的思想來指導(dǎo)具體工作。二是利用一切可以利用的時間深入鉆研稅收業(yè)務(wù)知識，對新時期的稅收工作的指導(dǎo)思想和方法進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)研究，豐富了自身的理論知識，拓寬了知識面，提高了綜合分析和綜合協(xié)調(diào)能力，為更好地干好基層稅收工作奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┙Y(jié)合稅源專業(yè)化管理，提高轄區(qū)稅收征管效率。針對轄區(qū)內(nèi)點多面廣、戰(zhàn)線長的稅收工作現(xiàn)狀，分局全體同志，全力推行精細(xì)化管理，落實稅源專業(yè)化管理改革。一是通過全面開展稅源調(diào)查，采取分重點時段、分重點路段、分重點行業(yè)等方法，切實澄清稅源底子，進(jìn)一步理順稅收工作秩序。使轄區(qū)內(nèi)的V2.0管理業(yè)戶由原來的297戶上升為現(xiàn)在的325戶，增長9.43%。二是推動稅收管理員由“管戶”到“管事”轉(zhuǎn)變。實行分片負(fù)責(zé)，團(tuán)隊管理，做到有職有責(zé)，權(quán)責(zé)一致。明確了每個稅收管理員的工作職責(zé)和要求，增強(qiáng)了同志們的工作責(zé)任心，完成了由原來單一只管理個體戶到現(xiàn)在企業(yè)個體雙重管理的良好過渡。大家能夠在干中學(xué)、學(xué)中干，能夠舒心、順心、安心地干好本職工作，使每個人都變成“多面手”，以更好的適應(yīng)新形勢下國稅工作的需要。三是納稅評估工作抓出成效。由稅收管理員直接對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一般納稅人和小規(guī)模納稅人運用實地調(diào)查、人機(jī)結(jié)合、信息共享等方式與企業(yè)緊密聯(lián)系，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)管理、納稅申報情況進(jìn)行全面了解掌握，進(jìn)行橫向和縱向的立體對比，取得第一手?jǐn)?shù)據(jù)，全力搞好納稅評估。20xx年至今共評估14次，評估稅款21.5萬余元。四是對納稅人的申報情況進(jìn)行實時監(jiān)督和督促，使轄區(qū)內(nèi)納稅人的準(zhǔn)期申報率和準(zhǔn)期入庫率達(dá)到100%，使整個轄區(qū)實現(xiàn)了無欠稅。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)，樹立良好國稅形象。牢固樹立全程服務(wù)精細(xì)化的管理理念，分局全體同志統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的發(fā)展觀、權(quán)力觀。改變過去粗放型管理模式，做到在工作中服務(wù)，在服務(wù)中工作，兌現(xiàn)各項承諾，在稅收政策宣傳上全面細(xì)致，真正體現(xiàn)了全程服務(wù)精細(xì)化。一是以辦稅服務(wù)廳為窗口為納稅人盡心服務(wù)。上半年推行網(wǎng)上抄報稅、財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)納稅人無論在任何一家銀行開戶，均可做到足不出戶在網(wǎng)上辦理各項申報納稅事宜，方便納稅人；提供各種辦稅表證單書范本供納稅人參考；擺放涉稅資料雜志供納稅人學(xué)習(xí)。二是切實推行政務(wù)公開。不斷更新政務(wù)公開欄，每月把納稅人各種信息及時公開，把各項稅收優(yōu)惠政策公開，把各項制度公開，讓納稅人明白納稅、安心納稅、放心納稅。三是以征收管理為載體，處處體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在日常巡查巡管中從自身做起，要求全員著裝上崗，使用文明用語，對納稅人提出的疑問及時解答，及時解決，在納稅人辦稅過程中不設(shè)卡、不刁難�？朔鞣N衙門作風(fēng)和不良風(fēng)氣，實現(xiàn)了在管理中服務(wù)，在服務(wù)中強(qiáng)化管理的工作目標(biāo)。
�。ㄋ模┮匀藶楸荆訌�(qiáng)隊伍建設(shè)。我分局結(jié)合轄區(qū)內(nèi)稅收工作實際，健全制度，突出強(qiáng)調(diào)“以人為本”，以人為中心的觀念，在著力搞好自身建設(shè)的同時，著重于隊伍整體素質(zhì)的`提高，以適應(yīng)新時期稅收工作信息化、規(guī)范化的要求。堅持做到政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，因人制宜、因人施教，本著缺什么學(xué)什么，干什么學(xué)什么的原則，抓住一切學(xué)習(xí)機(jī)會，要求全體同志加強(qiáng)個人素養(yǎng)，推動整體素質(zhì)的提高。一是抓好政治學(xué)習(xí)，經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)政治理論，討論國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢，了解我國政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向，增強(qiáng)了同志們的政治敏銳性，時刻保持清醒的政治頭腦。二是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。從稅收基本理論知識學(xué)起，主要抓好稅收基礎(chǔ)知識，會計知識，《征管法》及《征管法實施細(xì)則》的學(xué)習(xí)，并相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，開展“崗位練兵”活動，不僅營造出了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，也使人員素質(zhì)明顯提升，整體素質(zhì)得到加強(qiáng)，為干好稅收工作提供了保證。三是積極參加各種活動，提高大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作的思想意識，增強(qiáng)隊伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。每月定期組織開展讀好書活動，積極參加縣局組織的各種活動。四是在實際工作中堅持人性化管理，切實做到以真情感召人、激勵人，以理來說服人、教育人，以法律法規(guī)提醒人、約束人，弘揚正氣，鞭笞邪惡。從而平穩(wěn)了情緒，校正了心態(tài)，使大家懂得大事講原則，小事講風(fēng)格，事事處處以工作大局為重，思想上有問題了就敞開心扉、暢所欲言，在日常工作中不記得失，不記名利，營造干好事，干成事的良好工作氛圍，增強(qiáng)了整體意識和團(tuán)隊意識。
二、廉潔自律情況
稅收工作具有一定的特殊性，需要經(jīng)常與人、財、物打交道，如果稍有不慎，就可能出現(xiàn)不廉行為。為此，我們時時處處嚴(yán)格要求自己，始終牢記各項廉政制度和“十禁止”規(guī)定，積極參加政治學(xué)習(xí)，提高自身政治修養(yǎng)，努力加強(qiáng)黨性鍛煉，保持自身廉潔清正，做到為人處事憑黨性，潔身自好講正氣，在與人、與錢打交道時，堅持原則，不徇私情，不搞特殊化，不搞以權(quán)謀私，不亂花錢，不請吃，不吃請，不接受企業(yè)單位饋贈，實實在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。一年來，全局同志時刻高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，自覺抵制住了各種歪風(fēng)邪氣，以自身的清正廉潔營造了一個寬松、和諧、安寧的工作環(huán)境。大家處處以身作則，事事率先垂范，特別是黨員干部的模范帶頭作用，影響帶動分局全體人員做到比干勁、比貢獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，形成了勤政、廉潔、高效的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)干事業(yè)的戰(zhàn)斗集體，我單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作得到了市、縣局的充分肯定，樹立了國稅部門的良好形象。在20xx年7月被xx縣委授予創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織，20xx年3月被xx縣國家稅務(wù)局授予20xx年全縣國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)秀單位。但是我們不滿足于現(xiàn)狀，我們將再接再厲，無私奉獻(xiàn)。為地方經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我分局述職報告，懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們多提寶貴意見，并在今后的工作中一如既往地支持和監(jiān)督！
謝謝大家！
年度述職報告 19
一、堅定不移謀發(fā)展、促融合，發(fā)展質(zhì)效穩(wěn)步提升
今年以來，xx鎮(zhèn)圍繞工業(yè)重鎮(zhèn)定位，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，緊盯經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)向好。
經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長。x-xx月xx鎮(zhèn)規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)xx.xx億元，同比增長xx.xx%，；工業(yè)投資上報x.xx億元，同比增長xxx%；x-xx月份限上貿(mào)易額為x.xx億元，同比增長xxx%。完成實際利用外資xxx萬美元。
項目推進(jìn)卓有成效。目前投資x.x億元的創(chuàng)馳智能制造項目已經(jīng)通過市、區(qū)相關(guān)部門的`開竣工項目申請審批；投資x億元的大圖正元項目已經(jīng)通過市、區(qū)相關(guān)部門的開工項目、竣工項目申請審批；投資x億元的錦鴻新材料、x.x億元建威設(shè)備制造正在施工；投資x.x億元的百興管業(yè)二期完工并進(jìn)行試生產(chǎn)；投資x.x億元的恒日管業(yè)正式投產(chǎn)。
規(guī)模企業(yè)提品升級。全鎮(zhèn)xx家規(guī)模以上企業(yè)xxx月份規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)xx.xx億元，同比增長xx.xx%，預(yù)計年底可達(dá)xx億；正林木業(yè)正在對接區(qū)相關(guān)部門，擬實施股改上市；勝美達(dá)已實現(xiàn)開票額x.x億，預(yù)計全年開票額破億；桂柳牧業(yè)一期、百興管業(yè)二期完成xxxx萬元技術(shù)改造。
二、堅定不移打基礎(chǔ)、謀長遠(yuǎn)，鄉(xiāng)村振興落地落實
今年以來，xx鎮(zhèn)以重點項目為抓手，堅持以人為本的發(fā)展理念，鄉(xiāng)村振興落地落實。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)增溫。新建蠶桑、古莊高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田x.xx萬畝。新增農(nóng)業(yè)重大項目x個，引資額x.x億元，桂柳牧業(yè)一期和碩美農(nóng)業(yè)均已完工并投入生產(chǎn)，新增碩大、圣寶嘉x家綠色、有機(jī)食品認(rèn)證企業(yè)。
農(nóng)業(yè)示范作用不斷凸顯。新增上報區(qū)級示范家庭農(nóng)場x家，目前示范家庭農(nóng)場培育程度超過xx%，超額完成區(qū)級任務(wù)；新增區(qū)級示范合作社x家，合作社示范率達(dá)到xx%；農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主體納入質(zhì)量監(jiān)管平臺數(shù)量為xxx家，完成區(qū)下達(dá)任務(wù)。
農(nóng)民增收渠道不斷拓寬。聚焦創(chuàng)業(yè)富民，培育壯大疆北大叔、喜盈門婚慶綜合體等電商產(chǎn)業(yè)，充分利用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園輻射作用，實現(xiàn)家門口就業(yè)xxxx余人。
三、堅定不移強(qiáng)配套、優(yōu)環(huán)境，鎮(zhèn)區(qū)形象全面提升
今年以來，xx鎮(zhèn)以六個一要求為指導(dǎo)，大力推進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)形象提升工程。
精致化打造鎮(zhèn)區(qū)交通樞紐。圍繞南埠灣綜合片區(qū)建設(shè)目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)完成國道xxx提品升級工程，迎賓大道改造工程，櫻花大道建設(shè)完成，實現(xiàn)鎮(zhèn)區(qū)三縱三橫路網(wǎng)融通。
精品化優(yōu)化鎮(zhèn)區(qū)功能布局。大埠農(nóng)貿(mào)正式運營，開啟鄉(xiāng)鎮(zhèn)全新消費習(xí)慣和經(jīng)營模式。水環(huán)境治理項目、為民服務(wù)中心、喜盈門二期已啟動實施，進(jìn)展有序，致力全面提升鎮(zhèn)區(qū)服務(wù)能力。
精細(xì)化提品全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生。以全面沖刺建設(shè)國家級衛(wèi)生鎮(zhèn)為契機(jī)，著力解決重點領(lǐng)域問題。投入近xxx萬元對全鎮(zhèn)綠化進(jìn)行提品升級，新增綠化栽植x萬株，完成國道xxx南延段提品等重點工程建設(shè)。實現(xiàn)戶前垃圾分類全覆蓋，整治散亂污企業(yè)xx家，下達(dá)整改通知書xxx份。累計拆除違建x處，清理店外店、占道經(jīng)營xxx余家，鎮(zhèn)村秩序明顯改善。
四、堅定不移惠民生、增福祉，社會事業(yè)全面發(fā)展
今年以來，xx鎮(zhèn)以惠民利民為導(dǎo)向，堅持從嚴(yán)從細(xì)推進(jìn)民生實事，不斷增強(qiáng)人民獲得感和幸福感。
社會治理穩(wěn)中有進(jìn)。開展網(wǎng)格員入戶走訪近xxxx人次，領(lǐng)導(dǎo)接訪會辦xx次，平臺信訪案件滿意率、化解率均保持在xxx%，切實解決群眾急難問題，積極爭創(chuàng)x市法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為民服務(wù)中心運行良好，各窗口半年累計辦結(jié)xxxx余件事務(wù)，好評率xxx%。
教育基礎(chǔ)不斷夯實。努力提升校園整體質(zhì)量，投資xxxx萬元xx中心小學(xué)擴(kuò)建工程，目前已全面完工，顯著提升校園承載能力和硬件水平。
人民生活持續(xù)改善。投入xxx萬元對街南黑臭水體進(jìn)行治理，投入xxxx萬元對鎮(zhèn)污水處理廠提品升及，水環(huán)境處理改善明顯。蠶桑人家、金山家園農(nóng)房改善項目高標(biāo)準(zhǔn)通過省級驗收，藝美肖橋、古韻秦莊成功列入全省農(nóng)房示范項目，以農(nóng)房改善為契機(jī)探索新型黨建+社區(qū)治理模式，深化新型社區(qū)毛細(xì)血管建設(shè)。
年度述職報告 20
20xx計劃生育工作，街辦緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)、提高婚育群眾的婚育觀念及素質(zhì)，廣泛開展基層規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓隊伍建設(shè)、流動人口基礎(chǔ)工作、資料規(guī)范等關(guān)鍵工作，努力提高出生人口政策符合率、長效節(jié)育措施落實率和統(tǒng)計準(zhǔn)確率，降低嬰兒出生性別比，開展“兩清三創(chuàng)”專項活動，依法行政、規(guī)范管理，不斷提高xx地區(qū)人口與計劃生育工作整體水平。
一、強(qiáng)化對計生工作的領(lǐng)導(dǎo)
在街道工委的高度重視下，各部門密切配合，通力協(xié)作，齊抓共管，綜合治理人口問題新格局。調(diào)整充實了計生專干，在資金、人員、用車方面給予大力支持。各單位強(qiáng)化了“一把手”工程，堅持“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)的計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，綜合治理，齊抓共管，為xx計生工作開展創(chuàng)造良好的氛圍。作為街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行自己職責(zé)，多次主持召開黨委會、黨政聯(lián)席會，研究探討新形勢下計生工作的'新問題、新思路、新方法，真抓實干，求真務(wù)實，為xx的計生工作指明了方向。同時，協(xié)調(diào)各部門大力配合，齊抓共管，層層簽訂人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，明確責(zé)任，落實措施，從組織和制度上保證了計生政策順利實施。
二、圍繞一個核心，健全各項工作制度
穩(wěn)定低生育水平是計生工作的核心任務(wù)。針對xx街辦5個社區(qū)的實際，實行分類指導(dǎo)，在基礎(chǔ)工作較差的天虹社區(qū)、xx社區(qū)，把工作重點放在嚴(yán)格控制計劃外生育上來，以提高人口政策符合率和人口控制效果；在工作基礎(chǔ)較好的大碼頭社區(qū)、老虎頭社區(qū)、鎖前社區(qū)，繼續(xù)堅持抓住控制人口出生率不放松，把工作重點放在規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立和完善新的計生工作管理機(jī)制上來，努力穩(wěn)定低生育水平，擴(kuò)大戰(zhàn)果。在健全工作制度上建立健全了計生例會制度、信息員工作制度、流動人口管理和服務(wù)制度、計生協(xié)工作制度、孕情包保責(zé)任制度、信息操作員管理制度等十多項工作管理制度。通過實行量質(zhì)化目標(biāo)考核制度，將干部的獎金福利同工作業(yè)績進(jìn)行掛鉤，從而很好地調(diào)動了計生干部的工作積極性，確保了政令暢通和計生工作的順利開展。
三、開展兩大活動，全面提高工作質(zhì)量和水平
一是大力開展宣傳《人口法》、《省條例》、《計劃生育法》和婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動，讓廣大婚育群眾人人皆知，讓他們了解掌握有關(guān)計生知識，在xx形成科普、文明、進(jìn)步的婚育新風(fēng)尚，逐步強(qiáng)化服務(wù)意識，結(jié)合查環(huán)查孕，開展常見的婦科病檢查診治工作，讓廣大群眾對節(jié)育技術(shù)進(jìn)行“知情選擇”。通過熱情、周到、溫馨的服務(wù)，把以“三查一治”為重點的技術(shù)服務(wù)活動引向深入，促使育齡群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變。
二是開展人口和計劃生育工作“兩治三創(chuàng)”專項活動。抓好政策內(nèi)孕婦跟蹤包保到位、三查四術(shù)欠帳追查落實到位、公務(wù)員違法生育清理到位、企事業(yè)單位違法生育人員清理到位、流動人口違法生育人員清理到位、農(nóng)村違法生育人員清理到位、違法行為查處清理到位、優(yōu)惠政策落實情況清理等八個到位，扎實推進(jìn)生育文明建設(shè)。通過大力實施保障養(yǎng)老、救濟(jì)救助、獎勵扶助、成才就業(yè)、優(yōu)先優(yōu)惠、關(guān)愛女孩等“六大工程”，逐步形成了“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、計生搭臺、社會參與、群眾受益”的工作體系。
年度述職報告 21
面對新形勢、新要求、新觀念，回顧自己一年來的工作和學(xué)習(xí)，我覺得自己在這一學(xué)期里的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都進(jìn)步、提高了許多�，F(xiàn)從師德、課堂教學(xué)、班級工作、語文教研組等方面進(jìn)行以下：
1、師德方面：
本人擔(dān)任了五年級語文教學(xué)，擔(dān)任了小14班班主任，兼任豐羽學(xué)部語文教研組長。在教育教學(xué)工作中，始終堅持面向全體學(xué)生，關(guān)愛后進(jìn)生，教書育人，為人師表，堅守學(xué)校的“三條高壓線”，嚴(yán)格遵守“三規(guī)范一要求”。全期堅持出滿勤。10月獲得優(yōu)秀師德示范人。
2、教學(xué)工作方面：
根據(jù)學(xué)校的課堂教學(xué)常規(guī)嚴(yán)格做好備課、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。追求扎實有效的.課堂教學(xué)。根據(jù)學(xué)生的實際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生，重視對學(xué)生的知識考查，做好學(xué)生的補漏工作。把堂上獲取知識的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動的“我要學(xué)”，變“學(xué)會”為“會學(xué)”。輔導(dǎo)學(xué)生參加市藝術(shù)節(jié)，書法獲得兩個二等獎（吳澤昊、宋長樂），參加作文競賽獲瀏陽市一、二等獎（王芷央、黎楚伊）
3、班級工作：
�。�2）家長對班級整體工作和班主任工作的滿意率比上期有一些提高，師生關(guān)系融洽。
（3）班級五項評比、寢室生活兩項工作呈上升的趨勢。班主任工作連續(xù)3個月為一等獎
�。�4）慶祝國慶比賽獲學(xué)校三等獎，
�。�5）關(guān)注班級整體工作教學(xué)質(zhì)量的提高，積極協(xié)助各科任老師對班級教育教學(xué)
4、語文教研方面：
以上匯報，還有許多不足，懇請和教師的監(jiān)督、關(guān)心、幫助，更好地發(fā)揮自己的一份力量，為學(xué)校增光添彩，愿和全校教職工攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好明天！
年度述職報告 22
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年也即將進(jìn)入尾聲。xx年x月份我開始擔(dān)任醫(yī)技檢測中心主任一職。雖然在崗時間較短，但我始終堅持“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，勤勤懇懇做事”的理念，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及廣大同仁的熱心支持下，圍繞中心、突出重點、狠抓落實、注重實效，圓滿完成了各項工作。現(xiàn)對半年來的個人工作情況匯報如下，請大家予以評議：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
醫(yī)技檢測中心主任對我來講是一個全新的工作崗位。為了迎接新的挑戰(zhàn)，我必須盡快熟悉工作職責(zé)與工作要求，全面提高自己的業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)能力，盡快勝任本職工作，為此我十分注重學(xué)習(xí)和提高。在工作之余，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并注意涉獵相關(guān)領(lǐng)域的知識。在學(xué)習(xí)中講究方式方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不但向書本學(xué)，更重視向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，增加知識儲備。通過不斷的努力，我很快便熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，能按質(zhì)按量地完成各項工作。
二、愛崗敬業(yè)，圓滿完成各項工作
在工作中，我嚴(yán)格要求自己，一是做到嚴(yán)于律己，寬以待人，尊重同事，搞好關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，形成工作合力，圍繞共同目標(biāo)做好工作，促進(jìn)工作發(fā)展。二是做事不拖拉、不推諉，當(dāng)天的工作必須當(dāng)天做完。三是總結(jié)工作經(jīng)驗，分析不足，完善工作方式方法。通過自己的積極努力與誠懇工作，確�？剖夜ぷ鞯捻樌瓿伞Ｏ掳肽晖瓿傻闹饕ぷ髦饕校�
1、完成了對各科室儀器設(shè)備的年檢和維修；
2、協(xié)助醫(yī)療部主任完成衛(wèi)生局大檢查；
3、每月按時上報科室耗材情況：
4、按時上報排班表。
三、注重溝通協(xié)調(diào)，個人與團(tuán)隊共同進(jìn)步
俗話說，“單絲不成線，獨木難成林”。沒有團(tuán)隊的力量，就沒有集體的成功。團(tuán)隊成員間最重要的是溝通。自己經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通。溝通中讓各種觀點相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會，使自己與其他科室成員在溝通中建立相信、相助的橋梁，經(jīng)過合作實現(xiàn)工作目標(biāo)。
四、存在的問題
回顧這x年的.工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的工作仍需要改進(jìn)，存在的不足之處，具體表現(xiàn)在三方面：一是學(xué)習(xí)缺乏主動性；二是業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；三是缺乏大局意識，對有的問題處理不夠恰當(dāng)。
五、下一步打算
今后，我會努力改進(jìn)，克服上述問題。主要會從以下三方面做起：一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性，堅持理論聯(lián)系實踐，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平；二是增強(qiáng)大局意識，總結(jié)工作經(jīng)驗，增強(qiáng)對工作的敏銳度與預(yù)見性；三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極溝通，增強(qiáng)工作合力，與大家一起書寫xx的輝煌！
年度述職報告 23
同志們：
xx年，我廠上下認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中、五中全會及油田公司會議精神，緊緊圍繞公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)和我廠“增產(chǎn)增效”這個中心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在職能處室的支持和幫助下，經(jīng)過全廠員工高效務(wù)實、艱苦細(xì)致、卓有成效的，我廠的各項業(yè)績指標(biāo)均取得了較好成績，主要運營類指標(biāo)達(dá)到前大開發(fā)以來最好水平。
回顧一年的，有成績，也有不足。下面我主要從以下七個方面進(jìn)行述職，請考核組及各位同志給予指正。
一、注重思想政治建設(shè)，提高自身修養(yǎng)
作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該做到科學(xué)判斷形勢，了解事物發(fā)展規(guī)律，正確把握大局，對我來說需要學(xué)習(xí)和研究的東西很多，但重要的是思想觀念和思維方式的轉(zhuǎn)變。首先，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，改變考慮問題的思維模式，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式，為順利適應(yīng)崗位要求，奠定思想基礎(chǔ)。其次，按照公司和上級部門的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中、五中全會和公司會議精神，結(jié)合本崗位形成具體的思路，提高如何實施企業(yè)內(nèi)部改革、實現(xiàn)增效興廠的實際能力，在思想上、行為上同上級黨委保持一致。第三，加強(qiáng)黨的紀(jì)律、制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我約束能力。在大是大非面前始終保持頭腦冷靜、立場堅定、秉公辦事、不徇私情;日常中，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng)，努力樹立人民公仆的良好形象，做廉潔奉公、干凈干事、勇于開拓、積極進(jìn)取的共產(chǎn)黨干部，使自己在駕御全局、處理復(fù)雜事物的能力上有了較大的提高。始終把落實黨的方針、路線、政策，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)職工的切身利益當(dāng)作自己的責(zé)任和義務(wù)。
身為黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一責(zé)任人，我始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為領(lǐng)導(dǎo)干部樹形象、聚人心的重要來抓。層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，實行工程項目招投標(biāo)制度，分房、工資、獎金分配公開，進(jìn)行管桿泵、卸油崗效能監(jiān)察，這些的有效開展不但尊重職工民主參與的權(quán)利，而且也有效地規(guī)范了干部廉潔辦事的行為，實現(xiàn)了黨員、干部無違紀(jì)。
二、抓班子建設(shè)，履行“班長”職責(zé)，增強(qiáng)向心力和凝聚力
“領(lǐng)導(dǎo)班子”是企業(yè)管理的核心。領(lǐng)導(dǎo)班子是否有戰(zhàn)斗力，直接影響企業(yè)的經(jīng)營管理水平，而班子的戰(zhàn)斗力很大程度上又取決于領(lǐng)班人的決策能力，我深知自己肩上擔(dān)子的分量。
首先，按照崗位的要求和自身特點，理清思路，不斷調(diào)整、改進(jìn)方法。一是在實際中充分展示自己，讓班子成員了解自己，理解自己，建立相互信任的氛圍。二是不斷完善自己，增強(qiáng)綜合決策和駕馭全局的能力。三是廣泛聽取意見，深入分析前大采油廠所面臨的形勢，做出加強(qiáng)油藏研究、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、規(guī)范規(guī)章制度、完善績效管理等一系列重要決策，明確了目標(biāo)和內(nèi)容，順利打開局面。
其次，在事關(guān)全廠生產(chǎn)經(jīng)營、員工個人利益的熱點問題等方面，建立和完善相應(yīng)的管理制度，執(zhí)行嚴(yán)格的審批程序，按照《黨政班子議事規(guī)則》統(tǒng)一研究，統(tǒng)一決策，統(tǒng)一組織落實，既不搞一言堂，個人說了算，也不搞各自為政，真正做到：用感情去溝通，以制度作保證。
目前，我們廠行政和黨委形成了相互理解，相互溝通，相互支持，副職積極協(xié)助正職，正職充分信任副職的可喜局面，真正做到政令統(tǒng)一，步調(diào)一致，言出有聲，令行禁止。
三、以穩(wěn)油增氣為中心，促進(jìn)油氣田良性開發(fā)
一是抓好油藏研究，尋找穩(wěn)產(chǎn)潛力。與北京振鑫科技有限公司及公司研究院的專家協(xié)作開展精細(xì)油藏描述研究，系統(tǒng)評價措施潛力，深化油田構(gòu)造和儲層認(rèn)識，結(jié)合三維地震分析結(jié)果及開發(fā)特點，實施局部完善井網(wǎng)、外部滾動擴(kuò)邊，在微構(gòu)造研究和主體部位加密試驗研究上有了新的認(rèn)識。二是抓好有效注水，夯實穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)。研究制定合理的注水技術(shù)政策，按照科學(xué)、適用的分注原則，使用了由定性分析向定量分析轉(zhuǎn)變的`分層認(rèn)識方法，有效注水技術(shù)日趨成熟。應(yīng)用中深斜井分注工藝及配套的測調(diào)試工藝技術(shù)，注水方案得到有效落實。為了確保新井穩(wěn)產(chǎn)和提高壓裂效果，提前調(diào)整水量，恢復(fù)地層壓力，加強(qiáng)區(qū)塊的綜合治理，提高開發(fā)效果。
三是抓好措施增產(chǎn)，拓展上產(chǎn)空間。以精細(xì)研究為手段，注重油藏研究，注重能量認(rèn)識和超前培養(yǎng)，注重開展先導(dǎo)性試驗。開展以扶余油層ii、iii砂組和高臺子油層i、ii砂組補孔壓裂為主的措施增油，完善壓裂工藝技術(shù)，規(guī)范措施井后期管理，取得了良好效果。
四是抓好產(chǎn)能建設(shè)，提高儲量動用程度。利用油藏研究成果，優(yōu)化選井選層，確保產(chǎn)能有效發(fā)揮;做好投產(chǎn)后的跟蹤分析和，及時補充地層能量，確保新井穩(wěn)產(chǎn)。成立產(chǎn)能建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)過程監(jiān)督管理，井身質(zhì)量合格率和固井質(zhì)量合格率均達(dá)100，固井優(yōu)質(zhì)率達(dá)79.5。抓好前期運行和環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)，相繼兩次刷新前大地區(qū)新井鉆投紀(jì)錄，創(chuàng)造產(chǎn)能建設(shè)新水平。
五是抓好日常管理，延長油井免修期。加強(qiáng)油井日常生產(chǎn)管理，廣泛使用長沖程、低沖數(shù)的制度，應(yīng)用井深軌跡精細(xì)研究及以標(biāo)準(zhǔn)井為依托的免修期配套技術(shù)，加大腐蝕結(jié)垢井防治力度，取得明顯成效。
六是加強(qiáng)天然氣基礎(chǔ)，確保完成外銷任務(wù)。深化氣藏研究，產(chǎn)能試井2口，壓力恢復(fù)4口，測流壓21井次，確定合理制度，提高天然氣的最終采收率。積極調(diào)改和優(yōu)化集輸系統(tǒng)，應(yīng)用循環(huán)水伴熱9口井，完善配套流程改造7口井，以滿足開發(fā)生產(chǎn)需要。制定天然氣安全預(yù)案，健全安全生產(chǎn)保障制度，加大排查力度，確保天然氣安全生產(chǎn)。
七是依靠技術(shù)，積極開展天然氣挖潛。依靠產(chǎn)水氣井排水采氣技術(shù)，開展泡沫排水，保證產(chǎn)能正常發(fā)揮,通過機(jī)抽排水、氣舉排水、鄰井高壓助排等，使長停氣井恢復(fù)生產(chǎn)。結(jié)合氣藏研究成果，采取多脈沖氣體壓裂、復(fù)合射孔和油管解堵等措施，積極開展疑難井挖潛，共實施各類措施18井次，日增氣7.2萬立方米。
八是科學(xué)運行，確保新井產(chǎn)能有效發(fā)揮。嚴(yán)格把好鉆井、固井質(zhì)量關(guān)，跟蹤做好地質(zhì)資料錄取及分析，不斷優(yōu)化投產(chǎn)方案。
四、以增產(chǎn)增效為重點，全面推進(jìn)企業(yè)管理
一是強(qiáng)化預(yù)算管理，有效控制成本。實施全員、全過程的成本預(yù)算管理，在縱向、橫向、時間上建立三維預(yù)算管理體系。將成本指標(biāo)層層分解，制定量化的考核指標(biāo)，剛性兌現(xiàn)，有效地控制預(yù)算外支出，形成了預(yù)算指標(biāo)項項有人抓、層層有人管的局面。
二是強(qiáng)化資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用率。重新修訂資產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程，推行由資產(chǎn)管理組、基層單位及操作人員組成的三級管理模式。積極優(yōu)化資產(chǎn)，促進(jìn)低效資產(chǎn)提檔升級，全年資產(chǎn)創(chuàng)效586萬元。
三是加強(qiáng)物資管理，提高物資有效使用率。建立班組消耗跟蹤記錄臺帳，及時掌握物資使用及消耗情況，嚴(yán)控物資流失，提高物資使用效率。積極開展管桿探傷及維修，全年修復(fù)油桿2萬米，探傷和修復(fù)油管650噸，共計創(chuàng)效627萬元。
四是抓好節(jié)約挖潛，開展降本增效工程。堅持開源與節(jié)流并重的原則，加大成本結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，實施安裝節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化機(jī)采系統(tǒng)效率等項目，嚴(yán)控電費、燃料費等各項費用，全年節(jié)約369萬元。
五是加強(qiáng)制度建設(shè)，完善制度管理體系。按照科學(xué)、規(guī)范、實用的原則，設(shè)置基層站隊、班組、崗位的各類資料報表臺帳，統(tǒng)一數(shù)量和內(nèi)容，完善各種規(guī)章制度87項，清理4項，進(jìn)一步明確基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，初步實現(xiàn)了精細(xì)化、實效化管理。
六是實行承包井組責(zé)任制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部示范作用。制定《前大采油廠領(lǐng)導(dǎo)干部包保井組實施方案》，由廠領(lǐng)導(dǎo)、科長及科長助理承包采油井組，每月進(jìn)行一次油水井普查，共發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題126個，解決和落實97個;及時解決員工生活困難53個;收集合理化建議72項，采納38項，有效地促進(jìn)基層管理上水平。
七是加大基層硬件投入，員工生產(chǎn)生活條件明顯改善。在發(fā)展生產(chǎn)、提高效益的同時，千方百計為員工辦實事、辦好事，重點在新建隊部、道路建設(shè)、彩鋼防水、井組門窗改造及物品配備等方面投入982萬元。
五、加強(qiáng)三支隊伍建設(shè)，實施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，確保企業(yè)健康良性。
樹立“人才資源是第一資源”的理念，堅持從發(fā)展大局著眼，從生產(chǎn)實際出發(fā)，實施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，為我廠快速發(fā)展提供堅實的人力資源保障。
一是加強(qiáng)后備干部管理，深化人事制度改革。改變用人制度，逐步推行競聘上崗，對5名科長助理進(jìn)行定向培養(yǎng)，使其盡快成長。選派6名管理、技術(shù)人員到基層單位掛職鍛煉，豐富基層經(jīng)驗，加快青年后備人才培養(yǎng)。
二是強(qiáng)化績效考核，完善激勵機(jī)制。制定《××廠干部月度獎勵系數(shù)考核辦法》，將各級管理干部的部分獎勵系數(shù)與本單位的關(guān)鍵指標(biāo)緊密掛鉤，根據(jù)指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎勵系數(shù)，充分調(diào)動各級干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性。不斷完善績效考核方案，簡化操作員工考核細(xì)則，激發(fā)了廣大員工的熱情。
三是優(yōu)化勞動組織結(jié)構(gòu)，提高效率。為了緩解人員不足的矛盾，積極采取承包井組的管理方式，挖掘人力資源潛力。實施承包井組28個，節(jié)省用工72人。
四是抓好員工教育和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對員工隊伍年輕和特有生活方式，制定《××廠員工培訓(xùn)方案》，開展全員培訓(xùn)。舉辦采油骨干、地質(zhì)化驗等培訓(xùn)班20期，培訓(xùn)人員800多人次;選派技術(shù)、管理人員32人到大慶、四川、長慶等油氣田學(xué)習(xí)，滿足天然氣快速開發(fā)的需要。對在公司級競賽中獲得名次的人員給予重獎，調(diào)動了廣大員工參與教育培訓(xùn)的主動性和積極性。
五是整合智力資源，發(fā)揮科技支撐力。根據(jù)生產(chǎn)實際，為技術(shù)人才設(shè)定科研課題或攻關(guān)項目，取得了《措施潛力方向及提高措施效果研究》、《加強(qiáng)有效注水，提高油田開發(fā)效果》等科研成果12項。加了快專業(yè)技術(shù)后備人才的培養(yǎng)，選拔10人到見習(xí)技術(shù)員崗位鍛煉，以滿足今后油田和我廠長期發(fā)展對專業(yè)技術(shù)人才的需要。
六、存在的不足和問題
在我任職的這段時間里，雖然取得了點滴成績，但中不足之處。
一是我廠天然氣生產(chǎn)開發(fā)還處于起步階段，技術(shù)手段和基礎(chǔ)建設(shè)以及人員素質(zhì)都亟待加強(qiáng)，管理水平不能適應(yīng)天然氣快速上產(chǎn)的發(fā)展形勢。
二是原油穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，對油藏的認(rèn)識手段還十分有限，相應(yīng)的技術(shù)對策還有待于學(xué)習(xí)和掌握;另外我廠原油生產(chǎn)過程中能耗高、生產(chǎn)成本居高不下，都制約著油田合理、科學(xué)開發(fā)。
三是我廠人員比較緊張，一線工人實行倒班制，長年吃住在野外，生產(chǎn)生活條件較艱苦,廠里雖然加大資金投入，但幫助、照顧的不夠，以后還要不斷改善，充分調(diào)動廣大員工的積極性，使之無后顧之憂。
以上這些也是今后急需解決的問題。
同志們，回顧過去，崢嶸歲月稠，展望未來，任重而道遠(yuǎn)，未來的道路充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同樣面臨著巨大的壓力，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，抓住油田公司的發(fā)展良遇，深入分析我廠存在的問題和潛力，不斷拓展思路，創(chuàng)新方法，積極探索持續(xù)有效快速發(fā)展的有效途徑，為建設(shè)油氣當(dāng)量百萬噸采油廠而努力奮斗。
年度述職報告 24
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排部署，在這里，我將本人自xx年擔(dān)任紅花套鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部書記及院長“一崗雙職”、希望向大家做一個報告。不當(dāng)之處，請各位幫助指正!我今天述職的題目是：《開拓創(chuàng)新提升行業(yè)競爭力1不負(fù)重托當(dāng)好單位領(lǐng)頭雁》。
xx年，組織上任命我為院長。面對周邊同行業(yè)快速崛起醫(yī)療競爭加劇和新醫(yī)改制度改革給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展帶來困難等諸多新的挑戰(zhàn)。在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，5年來，我?guī)ьI(lǐng)全院員工，始終以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)優(yōu)服務(wù)，外拓業(yè)務(wù)爭市場”為理念，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年年攀高：全院業(yè)務(wù)收入以兩位數(shù)的年平均增幅率完美實現(xiàn)“五級跳”，業(yè)務(wù)收入從xx年的368萬元上升到xx年的639萬元，絕對增幅率達(dá)到64%。xx年，紅花套衛(wèi)生院被宜都市委市政府表彰為宜都市先進(jìn)單位、宜都市文明單位。先后被宜都市衛(wèi)生局評為綜合目標(biāo)管理先進(jìn)單位，xx年一舉成為我市首家“一級優(yōu)秀醫(yī)院”。
作為紅花套鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“班長”，過去xx年，我的主要做法是：
一、始終圍繞提升行業(yè)競爭力關(guān)鍵，穩(wěn)扎穩(wěn)打創(chuàng)新高
紅花套鎮(zhèn)上有“宜昌市中心醫(yī)院”等地級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，下有“宜都市一醫(yī)院”等縣級醫(yī)療服務(wù)單位。對患者來說，上宜昌、下宜都交通非常方便。要想吸引眾多患者在本鎮(zhèn)就醫(yī)，唯一的辦法就是“苦練內(nèi)功”。5年來，自己同衛(wèi)生院一班人始終圍繞提升行業(yè)競爭力關(guān)鍵，結(jié)合衛(wèi)生院實情，多措并舉，穩(wěn)扎穩(wěn)打創(chuàng)新高，取得較好收效。
一是投“大本錢”改善硬環(huán)境。xx年初，宜都市開始試行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。當(dāng)年，我鎮(zhèn)許多患者選擇在縣、地級醫(yī)院就診。按新農(nóng)合規(guī)定，醫(yī)院級別越高，報銷比例越低。為盡快改變因為患者舍近求遠(yuǎn)就醫(yī)的被動局面，我們舍得投入“大本錢”改善硬環(huán)境。5年來，先后投入50萬元配置了兩臺救護(hù)車、添置了價值30萬元的全自動生化分析儀和xx年又爭取到中央擴(kuò)內(nèi)需資金400萬元，建起了4000平米的住院大樓，樓內(nèi)設(shè)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科三個住院病區(qū)及規(guī)范化手術(shù)室，可同時容納病床1xx，我們花大氣力提高醫(yī)療人員業(yè)務(wù)水準(zhǔn)�？朔耸志o缺困難，每年選派3人以上業(yè)務(wù)骨干到宜昌市中心醫(yī)院臨床進(jìn)修，連續(xù)5年邀請10名主任醫(yī)師來院開展學(xué)術(shù)講座、會診、手術(shù)指導(dǎo)，通過傳、幫、帶等方式幫助一線醫(yī)師提升診療水準(zhǔn)。
改善硬環(huán)境、提升“軟實力”兩大舉措讓我院的發(fā)展一年躍上一個新臺階：xx年完成業(yè)務(wù)收入368萬元，手術(shù)臺次264臺;xx年完成業(yè)務(wù)收入418萬元，手術(shù)臺次313臺;xx年完成業(yè)務(wù)收入480萬元，手術(shù)臺次337臺;xx年完成業(yè)務(wù)收入523萬元，手術(shù)臺次417臺;xx年完成業(yè)務(wù)收入639萬元，手術(shù)臺次402臺。去年在宜都市衛(wèi)生局組織的“一級優(yōu)秀醫(yī)院”專家評審考評中，我院以總分946分的優(yōu)異成績奪得第一名，成為全市第一家“一級優(yōu)秀醫(yī)院”。
二、始終圍繞規(guī)避醫(yī)療事故要點，警鐘長鳴嚴(yán)管理
從理論上說，任何一家醫(yī)院都存在著醫(yī)療事故的風(fēng)險。尤其是像我們這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級衛(wèi)生院，稍有疏忽，就有可能發(fā)生醫(yī)療事故�，F(xiàn)如今，高額的醫(yī)療事故賠付完全可以讓任何一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院背上沉重的經(jīng)濟(jì)包袱，甚至讓醫(yī)院的聲譽一落千丈。5年來，自己始終把如何規(guī)避醫(yī)療事故當(dāng)做大事要事來抓，警鐘長鳴，做到防患于未然。具體從“四確�！比胧�，保障醫(yī)療安全。
一是確保首診負(fù)責(zé)。全院建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會和三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，堅持首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，對醫(yī)療事故隱患早消除。每月不定期重點檢查基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量并嚴(yán)格同個人績效掛鉤，定期舉行病案討論，對疑難和正常死亡病例進(jìn)行專題剖析，借此降低醫(yī)療事故發(fā)生率。
二是確保執(zhí)業(yè)規(guī)范。對《醫(yī)療事故處理條例》等國家有關(guān)行業(yè)法律等進(jìn)行了全員培訓(xùn)及考核。確保了四個100%：即專業(yè)技術(shù)人員行業(yè)法規(guī)知曉率達(dá)到100%、專業(yè)人員執(zhí)業(yè)注冊率達(dá)到100%、專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率達(dá)到100%、各種病情告知、手術(shù)、麻醉等談話簽字率達(dá)到100%。
三是確保職責(zé)明晰。多次組織班子成員及中層干部分別到宜都市中醫(yī)院、二醫(yī)院、松木坪衛(wèi)生院、夷陵區(qū)太平溪衛(wèi)生院等多家醫(yī)院學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。在原有《醫(yī)院管理—法律法規(guī)篇》、《護(hù)理、院感篇》、《醫(yī)療管理篇》基礎(chǔ)上，專門制定了《醫(yī)院管理—診療常規(guī)篇》。
四是確保監(jiān)控嚴(yán)密。對所有病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理，每周四下午醫(yī)務(wù)科組織科主任、護(hù)士長進(jìn)行出院病歷及處方審核，并進(jìn)行質(zhì)量評比，每周一晚召開醫(yī)、護(hù)、藥專業(yè)人員業(yè)務(wù)會議，通報考核結(jié)果，限期整改。我們還在門診大廳設(shè)立了監(jiān)督崗，開設(shè)了患者投訴箱，聘請了10名社會監(jiān)督員，讓社會各屆參與監(jiān)督，努力做到有訴必糾，有訴必答。
三、始終圍繞用好新農(nóng)合政策重點，精細(xì)服務(wù)惠民生
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是各級黨委政府為破解農(nóng)民看病難、看病貴而推出的重大惠民舉措。5年來，我們始終圍繞用好新農(nóng)合政策重點，精細(xì)服務(wù)惠民生，力求實現(xiàn)黨和政府得民心、人民群眾得實惠、本級醫(yī)院得發(fā)展三大完美收效。
一是堅持用“宣傳專欄”動態(tài)更新政策。我們推出了一個集補償辦法、問題咨詢等綜合性內(nèi)容為一體的宣傳欄。對欄目內(nèi)容，我們實行動態(tài)更新。5年來，堅持每10天更換一次。力求讓每一位參合農(nóng)民能夠全面、細(xì)致地掌握新農(nóng)合的最新政策。
二是堅持以醫(yī)師查房現(xiàn)場解答疑問。為最大限度讓患者享受到新農(nóng)合利好實惠，我們要求個工作日里由主治醫(yī)師核對病人當(dāng)天用藥和治療情況，利用查房機(jī)會，積極向患者推薦、解答“新農(nóng)合”政策疑問。
三是堅持用書面材料系統(tǒng)分析問題。我們對當(dāng)月報銷操作情況經(jīng)系統(tǒng)分析后由各科室寫出專題書面材料，要求材料中必須涵蓋有關(guān)指標(biāo)的異常變化、注意事項、提出意見、改進(jìn)方法等。每個月，都要求就材料所反映的問題當(dāng)面與新農(nóng)合辦公室交換意見，雙方一起不斷探討改進(jìn)辦法。
5年來，全院累計辦理住院、分娩、門診基金補償35537人次，補償金額673.1萬元、住院患者平均報銷比例達(dá)到60%。
四、始終圍繞當(dāng)好單位領(lǐng)頭雁要求，勤奮敬業(yè)樹表率
作為一名醫(yī)生，我始終深愛我的職業(yè)。5年來，崗位發(fā)生了變化，但我對職業(yè)的摯愛絲毫沒有發(fā)生變化。5年來，我每年堅持上手術(shù)臺80次以上，先后成功主刀大小427臺手術(shù)。我還利用業(yè)余時間不斷學(xué)習(xí)新知識，探討新臨床理論。我撰寫的《閉合復(fù)位交鎖髓內(nèi)釘固定治療脛骨骨折》發(fā)表在國家級醫(yī)學(xué)雜志上，并在“現(xiàn)代管理科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)創(chuàng)新理論研論暨頒獎大會”成果交流中榮獲一等獎。xx年進(jìn)入宜都市專業(yè)技術(shù)拔尖人才行列。
作為一名院長，我處處關(guān)愛單位的職工。一個人干事是工作，一群人干事才是事業(yè)。員工才是衛(wèi)生院的主人。近幾年，衛(wèi)生院竭力把對職工的關(guān)心化為點點滴滴的細(xì)膩行動。生活中，從人格上尊重職工，調(diào)動職工工作的能動性、增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性。連續(xù)3年，分期分批組織職工到北京、海南等地旅游，大大開闊了職工的視野。我們還組織職工多次參加了本鎮(zhèn)職工運動會及宜都市衛(wèi)生系統(tǒng)籃球賽，均取得較好成績。去年在本鎮(zhèn)“慶國慶，促和諧”活動中，我院組成xx年輕黨員參加演講賽。廣大職工在文藝活動中盡展白衣天使風(fēng)采，極大地凝聚了職工團(tuán)結(jié)拼搏、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊精神。
作為一名班長，我自覺做到潔身自好。近幾年，衛(wèi)生院一班人時時嚴(yán)于律己。今年院黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)及發(fā)展實際，精心制定出“三重要一大額”民主議事決策制度，促進(jìn)班子決策民主化、科學(xué)化、規(guī)范化，自覺筑起反腐“防火墻”。將涉及衛(wèi)生改革、科室改革、工作規(guī)劃、工資分配、補助構(gòu)成、獎金發(fā)放、隊伍建設(shè)等問題的，納入“重要事項”決策范圍;將涉及后備干部、中青年骨干推薦，中層干部任免，各領(lǐng)導(dǎo)小組建、調(diào)、撤，重要崗位人事調(diào)整，關(guān)鍵人才培養(yǎng)、引進(jìn)等問題的，納入“重要干部”任免范圍;將涉及列入預(yù)算的基本建設(shè)項目、不動產(chǎn)購置及大額辦公設(shè)備采購等問題的,納入“重要項目”討論范圍;將涉及未列入年度預(yù)算、單項支出在3000元以上的資金款項支出等問題的，納入“大額資金”使用范圍。凡列入“三重要一大額”范疇的，都必須按規(guī)定提交黨支部或院委會集體討論決定。為確�！叭匾淮箢~”制度實施落到實處，還進(jìn)一步明確了集體決策的機(jī)制程序、議事規(guī)則和責(zé)任追究等內(nèi)容。
尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：在人類歷史的長河中，5年，只不過轉(zhuǎn)瞬即逝。但在我人生的經(jīng)歷中，xx年，卻是刻骨銘心。在看到成績的同時，我自己始終保持清醒的頭腦：盡管紅花套衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)收入、固定資產(chǎn)、服務(wù)水平等多項考核指標(biāo)5年來一直走在本市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院前列，但我院綜合發(fā)展的基礎(chǔ)還不牢固，隨著醫(yī)療服務(wù)競爭的日趨激烈，我院科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的難度越來越大。
我堅信：有各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)、有在坐各位黨員和職工的合力支持、有個人全力以赴的努力，紅花套衛(wèi)生院一定能夠在新起點上書寫出更加美好的新篇章!
最后，謝謝大家!
年度述職報告 25
時光如水，點滴都是生命之痕。回首近一年來走過的路，還是留下了一些或深或淺的足跡，雖然其間有過忙碌，有過艱辛，有過困惑，但更多的是充實、是快樂、是收獲的幸福�，F(xiàn)將我這一年的工作作如下匯報：
一、崇尚師德
在培養(yǎng)人才的活動中，教師擔(dān)負(fù)著特殊的使命。教師的言談舉止、精神面貌、治學(xué)態(tài)度、道德情操及思想作風(fēng)等對學(xué)生都具有示范性、滲透性和權(quán)威性，起到言傳身教、春風(fēng)化雨、潛移默化的作用。所以從踏上教師崗位的那一刻起，師德規(guī)范就始于心田，融于行動，嚴(yán)以律己，以身作則。
二、科學(xué)規(guī)劃
今年由于疫情的影響，學(xué)校延期開學(xué)。在延期開學(xué)初期，學(xué)校教務(wù)處在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，積極鼓勵學(xué)生在家如在校、休息不休學(xué)，幫助學(xué)生挑選國家、省、市網(wǎng)絡(luò)資源，指導(dǎo)學(xué)生有效開展在家在線自主學(xué)習(xí)。后期由于疫情學(xué)校遲遲不得開學(xué)，學(xué)校教務(wù)處又精心組織老師上網(wǎng)課。與此同時，為了做好全體師生的防疫和心理疏導(dǎo)工作，教務(wù)處又制定了《湖塘橋初級中學(xué)返校教職工“一人一案”制度》、《學(xué)生晨午檢制度》 、《學(xué)生因病缺課登記》、《病因追蹤制度》、《傳染病病例復(fù)課證明查驗制度》、《健康教育制度》、《教師一日常規(guī)制度》等相關(guān)制度，正常開學(xué)以后，除了初一初二的各項常規(guī)工作，初三由于疫情落下的各項工作更是一項一項接踵而來，中考報名工作、學(xué)籍會審、安排人手組織初三學(xué)生體檢、初中英語聽力口語自動化考試、體育中考、自主招生報名，填報志愿工作、中考考務(wù)工作等等。教務(wù)處人手又緊，要提高工作效率，必須科學(xué)規(guī)劃。
每周五下午第一節(jié)課召開教務(wù)處辦公室會議，總結(jié)本周工作，彌補遺漏，部署下周活動，任務(wù)分工到人，分頭落實，既分工又合作。教務(wù)處很多工作關(guān)系到學(xué)生家長老師的'切身利益，我們不敢有絲毫的疏忽，為了四星級高中自主招生工作的公平公正，前期金敏怡老師做了大量的工作，核算了初三學(xué)生初二下半學(xué)期以來歷次成績總分的排名，學(xué)生填報以后，我連續(xù)兩天加班到凌晨一個一個成績核對過去。又如，為了做好初三學(xué)生能否享受分配名額這項工作，我仔仔細(xì)細(xì)地把初三學(xué)生三年以來的在讀情況進(jìn)行排查。又如，為了提高教學(xué)質(zhì)量，開學(xué)以后組織老師開好三個會議，一是開好年級組長、教研組長、備課組長會議，統(tǒng)一思想，明確職責(zé)。明確以“夯實基礎(chǔ)，提高能力”為宗旨，向課堂變革要質(zhì)量的思想。為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又分別召開優(yōu)秀學(xué)生和落后學(xué)生會議。在校長室的統(tǒng)一部署下，在政教處、總務(wù)處的協(xié)助下，本學(xué)期教務(wù)處的各項工作有序開展。在今年的自主招生考試中，我校有26位學(xué)生被四星級高中錄取，又一次創(chuàng)造了輝煌。
三、潛心教學(xué)
作為老師，我深知我們老師身上承載著幾十個家庭孩子和家長的希望，因為教務(wù)處工作繁瑣，白天往往沒有時間備課，我就只能晚上回去反復(fù)鉆研教材，精心備課，力求讓第二天的課達(dá)到完美。眾人拾柴火焰高，平時一有時間我就會到語文辦公室與姐妹們一起分析學(xué)情，探討教法。尤其是網(wǎng)課階段，為了更有效地提高上課效率，我更是查閱大量資料，精心備課。
四、推進(jìn)科研
教育科研是教師成長的需要，也是教師成長過程的必須，更是提升教師價值的催化劑。我與同事們?yōu)橥七M(jìn)學(xué)校的省級課題《初中生發(fā)展性學(xué)力評價策略與研究》的課題研究及結(jié)題做了許多工作，我所撰寫的論文《學(xué)科核心素養(yǎng)視域下初中語文閱讀教學(xué)優(yōu)化策略探究》發(fā)表在《中學(xué)生導(dǎo)報》上。
回顧一學(xué)年來的工作，還有許多遺憾，工作中還存在問題，主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)上閑時想到忙時丟開的現(xiàn)象，理論與實踐結(jié)合得不緊密，工作中缺乏闖勁，工作中有急躁情緒，在今后我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，振奮精神，再接再厲，與時俱進(jìn)，用實際行動為學(xué)校的不斷發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
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