年終的述職報告

2025-01-18 述職報告

　　隨著社會不斷地進步，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的年終的述職報告，希望能夠幫助到大家。

　　年終的述職報告 1

尊敬的領導：

　　時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，回首過往的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，迄今為止任職一年多時間，我主要負責出納工作�，F(xiàn)將我在今年的工作情況向大家做出匯報：

　　一、完成的主要工作

　　迎接審計部分對我院的賬務檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的題目做好統(tǒng)計。及時發(fā)放職工工資和職工工作餐券。及時為員工繳納社會保險，假如本月有職員減少，應在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發(fā)生用度，根據(jù)醫(yī)院職員的增減及時做好社會保險的變更。我參與收費處的倒班工作，使我了解很多關于醫(yī)療方面的知識，如何查看處方，如何收費，從物價方面了解醫(yī)院的收費情況。與開戶銀行辦理了免費單位賬戶結(jié)算證，這樣可以在網(wǎng)上實時查詢賬戶的每筆交易情況，不用再電話查詢。

　　出納工作實在就是不斷的在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。只有通過在工作中的學習和實踐才能夠使業(yè)務技能進步，使自身的工作能力和工作效率得到迅速進步，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

　　二、工作中還存在不足之處

　　日常工作中有些做的不夠細致、深化，往往只局限于格式，停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。財務工作是對醫(yī)院經(jīng)營活動的反映、監(jiān)視，需要從醫(yī)院的整體來考慮數(shù)字所反映出來的題目，這不僅要了解醫(yī)院的財務狀況，還要結(jié)合院內(nèi)其他部分的信息綜合考慮。

　　三、出納工作要求

　　出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的'基本要求：

　　學習、了解和把握會計法規(guī)和醫(yī)院制度，不斷進步自己的業(yè)務水平。出納工作需要很強的操縱技巧。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。

　　出納職員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。出納職員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。

　　四、今后工作計劃

　　在做好日常會計核算工作的基礎上，還要積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中往，做到事前了解，事后分析，只有把握了第一手資料，才能夠加強猜測、分析工作，按照醫(yī)院要求，做出最好的工作計劃和數(shù)據(jù)分析。在日常工作中按照財務計劃，監(jiān)視醫(yī)院對資金進行公道、有效地使用，使醫(yī)院效益最大化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與院內(nèi)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。

　　做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓醫(yī)院的財務工作更上一個臺階，起到真正的治理、控制作用。在平時的工作中要不斷加強自身的業(yè)務學習外，同時要多向其他部分的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業(yè)的業(yè)務事項時，要在徹底了解清楚之后，進行處理，保證數(shù)據(jù)的公道性。

　　在新的一年中，對內(nèi)需要財務和各部分之間經(jīng)常進行溝通，形成一種聯(lián)動效應，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的把握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，把握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部分之間的聯(lián)系，及時把握有關政策信息，為醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展提出自己的意見。結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營狀況從統(tǒng)計方面每月做出相應的報表，給院內(nèi)提供第一手的數(shù)據(jù)來把握醫(yī)院的治理經(jīng)營。

　　新的一年意味著新的出發(fā)點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)共存將進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情，請領導和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認真做好自己的本職工作，為我們醫(yī)院美好的明天增磚添瓦，貢獻自己的微薄之力。

　　年終的述職報告 2

尊敬的領導：

　　您好!

　　我從20xx年底入職x公司以來，首先感謝各級領導的信任和栽培，在公司x總和分公司x經(jīng)理的領導下，積極配合x總、x經(jīng)理做好公司上市前的基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

　　我以前一直從事的就是財務工作，十多年的工作歷練，讓我從浮躁走向了沉穩(wěn)。金融、財務是企業(yè)的命脈，是企業(yè)管理的風向標，為領導提供決策準確依據(jù)，為企業(yè)發(fā)展完善后勤保障，是我們財務工作者的職責。

　　從起初的現(xiàn)金出納會計到總帳會計;從統(tǒng)計證書到初級會計師證的逐步進取，給我的工作積累了厚實的基礎。其間5年混凝土企業(yè)總帳磨礪，感受到財務工作的責任重大!

　　入職近一年來，在兩級領導的指導下，我和同事們先后負責固定資產(chǎn)臺帳、往來臺帳、材料出入庫臺帳、費用審批等方面財務檔案梳理，負責對公司的大數(shù)據(jù)匯總以及年終的匯算清繳工作，為總公司的上市鋪成作出我們應有的貢獻。

　　為了確保9月份的審計得以順利完成，目前我又在x分公司負責總帳工作，積極配合褚經(jīng)理整理會計檔案、憑證，開戶資料。因為調(diào)帳一些資料要重新裝訂，加之交織的業(yè)務多，還有今年1—8月份的原始費用錄用工作需要整理，可以說財務工作是瑣碎而又繁雜，但為了公司的跨越轉(zhuǎn)型、興旺發(fā)展，我們加班加點，毫無怨言!

　　我們財務部門在于、褚兩位領導的統(tǒng)籌下，方向明確、目標一致，各項工作開展起來有條不紊。我們的工作雖然是緊張和忙碌的，但擁有更多的是充實和快樂的!

　　不可否認，由于時間緊、任務重，我們的財務工作還面臨巨大的壓力，具體表現(xiàn)以下幾方面：

　　1、因之前由代帳公司處理帳務工作，很多數(shù)據(jù)及資料不完善，需要再次整理、匯總，理清各公司現(xiàn)在資產(chǎn)及往來帳。

　　2、因財務軟件到3月底才開始正式使用，網(wǎng)絡又非常不穩(wěn)定，x月份是匯算清繳的最后一月，為了不影響各項工作順利完成，經(jīng)常早上7：00來加班，務求盡早完成上半年的各項申報工作。

　　3、由于20xx年工作中部分匯款是從私人帳戶付款，不符合審計要求，更不能享受到稅收優(yōu)惠政策，所以工作中要不斷的協(xié)商，力求把帳做到完美。

　　概而言之，目前現(xiàn)有注冊公司15家，雖有很多是零申報企業(yè)，可是季度及年報工商/稅務申報的工作壓力非常大，需要經(jīng)常加班加點。因公司不僅僅是x公司及x分公司兩個公司業(yè)務，還負責x公司、x公司等15家公司，鑒于目前獨立完成做帳及申報的會計僅三人，但實際工作已是超負荷運行。

　　以上是我近一年來所做工作的簡要概括，基本達到了總帳會計的職位要求!但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的.財務知識。

　　學習的過程就是提高的過程，如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領導的好幫手、好參謀：

　　1、建立一套完整的財務會計核算體系，形成財務管理大格局。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定詳實的標準。

　　2、建立一套會計人員崗職描述，定人定崗，明確工作方向。將每個會計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。

　　3、在財務部門創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團結(jié)協(xié)作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學無止境!

　　我希望以這次述職為契機，超越過去，挑戰(zhàn)自我，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì)，爭取實現(xiàn)工作中的理想目標!

　　年終的述職報告 3

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家早上好！時光荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來我的工作履職情況做如下匯報：

　　一、主要工作及績效

　　按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區(qū)業(yè)務發(fā)展、車商渠道業(yè)務、農(nóng)險部和理賠部，主要分管工作內(nèi)容匯報如下：

　�。ㄒ唬┛h區(qū)業(yè)務發(fā)展工作

　　截至12月21日，##支公司累計保費收入514.30萬元，同比減少800萬元，增長—60.86%；##支公司累計保費收入624.97萬元，同比減少268.92萬元，增長—30.08%；##支公司累計保費收入317.36萬元，同比減少118.81萬元，增長—27.24%；##支公司累計保費收入855.63萬元，同比減少116.13萬元，增長—11.95%；##營銷部累計保費收入452.26萬元，同比減少384.75萬元，同比增長—45.97%。五家縣級機構(gòu)全部負增長且負增長比例較大，縣區(qū)業(yè)務發(fā)展工作不力，我責無旁貸。

　　進入，根據(jù)扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團意險、出租車、特種車、自卸車等業(yè)務，加上市場車險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動頻繁，我司車險費用政策難以跟上市場導致意外險和車險業(yè)務大幅度下滑。

　　背負扭虧和業(yè)務發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結(jié)一致、積極行動，我利用同學關系主動聯(lián)系中國郵儲銀行分行車險信用卡分期業(yè)務、履約貸款保證保險業(yè)務，對接郵政電子商務局“車險自郵一族”業(yè)務，對接中原銀行、小微商會農(nóng)戶小額貸款保證保險業(yè)務等，希望通過努力找到業(yè)務新的增長點和發(fā)力點。面對艱難的市場環(huán)境，總經(jīng)理室沒有放棄，我們在行動。

　�。ǘ┸嚿糖罉I(yè)務發(fā)展工作

　　我公司與東風悅達起亞、長安馬自達、上汽榮威和MG、東風標致、奇瑞、上海大眾等4S店和##縣全通汽車服務有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入127.84萬元。由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉(zhuǎn)讓，我司謹保存了上海大眾4S店和##縣全通汽車服務有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務有限公司、##市鑫威汽車服務有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入112.41萬元，業(yè)務略有下滑。但該渠道業(yè)務賠付率低，—滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業(yè)務，為公司創(chuàng)造了利潤、節(jié)省了費用。

　　車商渠道部現(xiàn)在沒有專門人員，市區(qū)車商業(yè)務由我和客服部人員進行維護，為了做好車商業(yè)務，我親自蹲守4S店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現(xiàn)在已順利進駐上海大眾4S店實現(xiàn)正常簽單。

　�。ㄈ├碣r客服部工作

　　由于賠付率高、理賠數(shù)據(jù)差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。中支認真貫徹落實全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動開展工作，出實招、抓實效，“降低賠付成本，實現(xiàn)扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導和業(yè)務培訓，中支理賠工作有了較大進步，預測我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結(jié)案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車險未決、當前車險報案結(jié)案周期、當前車險小額涉人傷報案結(jié)案周期和車險累計報案結(jié)案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調(diào)解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調(diào)解結(jié)案，減損42萬余元。

　　中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調(diào)崗，人員少、工作壓力大，加班加點成為常態(tài)，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！

　�。ㄋ模┺r(nóng)險工作

　　全市農(nóng)險業(yè)務保費收入782.19萬元，與876萬元相比，同比增長—10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費405萬元；公益林7萬畝，保費7萬元。

　　我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險，實現(xiàn)保費收入405萬元，同相比增加保費42萬元；在省公司農(nóng)險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實現(xiàn)保費收入7萬元，市區(qū)農(nóng)險實現(xiàn)0突破，公益林業(yè)務實現(xiàn)0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災害，我先后十余次奔赴災害現(xiàn)場進行災情查勘定損，煙葉保險預計賠付金額680余萬元。

　　二、工作中的體會

　　（一）負重前行尤為艱辛

　　中支背負扭虧和業(yè)務發(fā)展的雙重壓力，加上市場車險費用競爭與日俱增，我司費用始終無法跟上市場，劣質(zhì)業(yè)務我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動將優(yōu)質(zhì)業(yè)務提前續(xù)保。我司在11—12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過了業(yè)務發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務沒有拿到，造成業(yè)務大幅度的下滑，業(yè)務發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。需要我們?nèi)w干部員工樹立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神打贏翻身仗。

　　（二）渠道建設滯后，成為業(yè)務發(fā)展瓶頸。

　　我司渠道建設滯后，業(yè)務xxx除了幾個營業(yè)車隊外就是員工直銷散單業(yè)務，4S店渠道、銀保渠道業(yè)務很少，此業(yè)務結(jié)構(gòu)面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力。（比如說平安，基本上與市區(qū)所有4S店都有業(yè)務合作，平安電網(wǎng)銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業(yè)客車業(yè)務平安通過4S店渠道將新車拿走，非新車業(yè)務通過電網(wǎng)銷業(yè)務進行價格優(yōu)惠加禮品贈送進行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有辦法拿到此塊業(yè)務。在目前財險市場上，渠道戰(zhàn)略確實十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務，我認為每個人的人脈關系都是有限的，只有修渠引水，與相關渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務發(fā)展空間和業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。

　�。ㄈ┕竞诵臉I(yè)務少，費用調(diào)配空間狹小。

　　我司業(yè)務中核心業(yè)務少，核心業(yè)務指的是公司可以把控的業(yè)務，此類業(yè)務不會因為某個人員的離開而丟失，并且業(yè)務受市場費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結(jié)余。分析我司業(yè)務后發(fā)現(xiàn)此類業(yè)務基本沒有，782萬的農(nóng)險業(yè)務由于地處山區(qū)，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)成本和服務成本高，所以基本也無法產(chǎn)生結(jié)余，費用險種間調(diào)配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費用業(yè)務的拓展。

　�。ㄋ模┤司a(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。

　　按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動費用投放市場的空間，市場費用投放少，做不來業(yè)務，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷模式在目前市場環(huán)境下由優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿�，阻礙公司前行。

　　三、工作思路

　　即將過去，新的一年即將來臨，成績單非常不理想，我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：

　　1、加強渠道建設，提高人均產(chǎn)能加強與4S店業(yè)務的合作，做好車商渠道鋪設工作。

　　借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個銷售人員分配幾個4S店進行維護，理賠人員按照公司要求進行車輛資源送修配合。業(yè)務拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進行大力扶持，4S店渠道業(yè)務前期需要投入一些成本，待業(yè)務量慢慢上來后再逐步降低成本。將有限的.費用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務才能逐步實現(xiàn)雙超的經(jīng)營目標，臨時抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務，無異于飲鴆止渴。

　　加強與銀行、郵政系統(tǒng)的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開發(fā)將為我們帶來大量客戶和保費收入。

　　將我們的銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。

　　2、抓核心業(yè)務拓展，增加費用調(diào)配空間。將下力氣抓農(nóng)險業(yè)務和信用保證保險業(yè)務，把公司的核心業(yè)務做大做強，增加費用調(diào)配空間。通過核心業(yè)務帶動涉農(nóng)業(yè)務和非車險業(yè)務的發(fā)展，積極調(diào)整險種結(jié)構(gòu)。這些核心業(yè)務將會讓公司接觸到政府、企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織、特殊農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶等客戶，這些客戶有較強的保險購買力，針對這些客戶進行精準營銷，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務快速發(fā)展找到客戶、找到業(yè)務增長點。

　　3、抓理賠隊伍建設，實現(xiàn)公司優(yōu)賠增效目標。理賠管理的關鍵是理賠人員的管理，建立一支專業(yè)、負責的理賠隊伍將會為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養(yǎng)一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認真負責的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學習、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實現(xiàn)理賠人員的合理流動，最終要實現(xiàn)理賠與業(yè)務分離，真正實現(xiàn)理賠集中管理。只要這個隊伍建好了，理賠各項數(shù)據(jù)指標自然會好，送修資源也才會掌握在公司手中，才能實現(xiàn)優(yōu)賠增效和促進車商業(yè)務健康發(fā)展的目標。

　　特此匯報，不當之處敬請批評指正。

　　年終的述職報告 4

　　20xx年度是我在我行工作的第三個年度，在這一年里，我的工作是充實的，生活是踏實的，感謝領導給了我機會學習更多的知識，感謝同事們在這一年里對我的關心和支持。現(xiàn)我將本人年度工作總結(jié)如下：

　　一、工作方面：

　　1、第一季度、第二季度工作。20xx年第一季度，我在河池分行營業(yè)部任職，主要負責對公柜臺業(yè)務操作，在前臺業(yè)務辦理中，我嚴格按照我行柜臺業(yè)務操作規(guī)章制度辦理業(yè)務，并努力學習新的知識，不斷提高自己的業(yè)務技能和業(yè)務水平。xx年4月至5月，我調(diào)任xx支行籌備組成員，在籌備組組長和副組長的統(tǒng)一領導部署下開展xx支行籌備工作。期間，我遇到過困難、遭遇過挫折，辦公環(huán)境差、條件艱苦，然而，在籌備組領導的正確帶領下，我堅定“年輕的淚水不會白流”的信念，5月28日，在各級領導的大力支持下，xx支行完成了各項籌備工作事項，正式開始對外營業(yè)，并于當日舉行隆重的開業(yè)儀式慶典。

　　2、開業(yè)后，我分在支行辦公室，負責主持辦公室日常事務。

　　辦公室事務是非常繁雜的，需要溝通協(xié)調(diào)各級部門及領導，我充分發(fā)揮自己擅長溝通、愛好交流的性格特點，積極主動的向領導同事學習。在支行領導的帶領下，我順利完成了各項工作：從上報各項工作報告到保證后勤供應，從落實安全保衛(wèi)工作到對全行的科技支持，從完成財務報賬到進行辦公采購，從開展營銷招待到匯報溝通上下級等；成功參加了xx市團委舉辦的籃球賽、xx市金融業(yè)氣排球比賽、xx市三姐文化旅游節(jié)等活動，對外宣傳了我行形象；成功啟動了員工食堂，確保我行員工就餐安全。同時，我認真參加支行業(yè)務競賽活動，按時完成了支行下達的存款任務。

　　二、思想及生活方面：

　　我堅持恪守銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德，遵守各項規(guī)章制度，生活作風正派，實事求是、光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。

　　20xx年已經(jīng)過去，我學到了很多讓我受益終身的.知識和技能，也讓我知道了自身還存在很多不足，20xx年，我將繼續(xù)在支行領導的帶領下，不斷的學習更多的知識和技能，積極發(fā)現(xiàn)自身缺點和不足，持續(xù)完善自身修養(yǎng)，提高自身能力，為全行的業(yè)務經(jīng)營盡了自己的一份微薄之力。

　　年終的述職報告 5

　　20xx年很快就要結(jié)束了，回首今年的工作，在領導和同事們悉心關懷、幫忙和指導下，通過自身的不懈努力，對自己所做的工作有了必須的認識，能夠熟練、獨立的開展工作，但需要學習的東西還很多。現(xiàn)將個人工作及學習狀況作如下總結(jié)：

　　一、勤于學習，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、提高理論修養(yǎng)及業(yè)務潛力

　　能堅持不斷提高政治理論水平。勤學習、勤思考，積極進取，積極提高自身思想素質(zhì)。認真學習相關經(jīng)濟運行方面的條例、文件，統(tǒng)計相關的法律、法規(guī)等并認真做好筆記。

　　二、虛心學習，勤于實踐，努力做好日常各項工作

　　時刻以一個新手的姿態(tài)，本著謙虛學習、勤于實踐的工作態(tài)度，開展這一年的工作，虛心向同事請教，通過實踐、總結(jié)，不斷的提高自己的業(yè)務潛力。

　　1、工業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計是我主要工作之一。為了更好的投入工作，我積極參加上級業(yè)務部門組織的各類業(yè)務培訓，認真做好學習筆記，虛心向部長請教，積極探求統(tǒng)計工作的規(guī)律和要領，不斷提高自己的業(yè)務潛力。為了能夠掌握園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)、建設的第一手資料，經(jīng)常與部長深入各企業(yè)采取“五看”（看項目手續(xù)、看項目規(guī)模、看形象進度、看投入結(jié)構(gòu)、看統(tǒng)計基礎）、“三問”（問投資統(tǒng)計、問財務人員、問項目負責人）的方法，掌握企業(yè)在建設和生產(chǎn)中的各項數(shù)據(jù)，基礎工作得到了縣統(tǒng)計部門的認可和肯定。為保證各類報表的及時填報、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確無誤，我積極建立了xx精細化工基地統(tǒng)計人員交流群，為統(tǒng)計站的工作效率的提高帶給了一個網(wǎng)絡媒介支持，同時也為園區(qū)的企業(yè)與企業(yè)之間的交流搭建了一個橋梁，同時也成為統(tǒng)計站的申報和評級的一個創(chuàng)新亮點。同時積極配合統(tǒng)計局做好20xx年園區(qū)新增規(guī)上企業(yè)的入庫資料的收集整理，并報送至縣統(tǒng)計局。

　　今年以來，在國際環(huán)境復雜多變，國內(nèi)經(jīng)濟運行處在尋求新平衡的過程中，經(jīng)濟增長面臨較大下行壓力的大環(huán)境下，園區(qū)企業(yè)頂住壓力，保證企業(yè)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)，總體經(jīng)濟仍能持續(xù)不倒退，并且圓滿完成市、縣政府下達的經(jīng)濟指標。

　　招商認定工作也是今年工作中的重中之重，有了去年的工作經(jīng)驗，今年的'工作也不在那么沒有頭緒，我與部長抓緊時間，深入在建企業(yè)，克服種種困難，收集各類票據(jù)、合同等相關資料，高效率的并對相關資料進行整理、存檔、管理，按時圓滿的完成了此項工作。

　　另外，我還積極做好經(jīng)濟發(fā)展部的日常工作及領導交付的其他臨時性工作。完成個人信息的撰寫，保證每月兩篇，并及時報送綜合部李部長。

　　20xx年，對于我來說，收獲頗豐，自己進入了一個新的工作狀態(tài)，接觸了更多的工作資料，我也為我能夠較快的適應，感覺很欣慰，學到了很多以前沒有學到的知識，豐富了工作的經(jīng)驗，增長了才干，是我人生的一大財富。但同時也感到了壓力，因為經(jīng)濟工作是相當復雜、系統(tǒng)的工作，要想熟練掌握，不是一朝一夕的事情，我想在今后的工作中，要更加謙虛的學習，認真的鉆研業(yè)務，不斷的提高工作潛力，為園區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

　　年終的述職報告 6

各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　年初，公司x總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫x年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xx總下達的目標管理責任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：

　　一、簡述指標完成情況

　　年初，按x總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標�？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)x特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。

　　一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：x%；x項目各項收費率：x%；x項目各項收費率：x%；x項目各項收費率：x%；x項目各項收費率：x%；x項目各項收費率：x%。

　　x總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約x萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

　　二、回顧反思落實整改提高

　　從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個人角度總結(jié)20xx年：只求無愧、但求無過。

　　自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結(jié)不夠。

　　2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

　　3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。

　　4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。

　　5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

　　6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

　　7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

　　三、20xx年工作計劃與思路

　　20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司x總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。

　�。ㄒ唬┻M一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的.發(fā)展再上一個新臺階。

　　經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

　�。ǘ┘訌娖髽I(yè)和社區(qū)文化建設，打造x物業(yè)品牌

　　公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

　　（三）加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

　　要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平；加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與x校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。

　　年終的述職報告 7

　　本人自20XX年被組織任命副局長主持工作和20XX年任命為局長以來，已五年多時間了。幾年來，在市委、市政府的領導下，在上級農(nóng)機部門業(yè)務管理和指導下，特別是在農(nóng)機系統(tǒng)廣大干部和群眾的大力支持下，優(yōu)異的完成了各項工作，受到領導和群眾的普遍好評�，F(xiàn)將自己在近幾年中的德、能、勤、績、廉方面的情況總結(jié)如下：

　　一、德

　　作為黨多年培養(yǎng)的干部，我深深知道自己是人民的公仆，因此，把全心全意為人民服務的'思想始終掛在心上。工作中，堅持實踐“三個代表”重要思想，刻苦學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀，不斷改造世界觀，幾年來，先后參加市黨校理論學習三次，共計七十多天，今年，又參加了中石油為塔城、阿勒泰地區(qū)培養(yǎng)副縣級后備干部培訓班十五天學習。通過幾次學習班學習，理論知識有很大提高，貫徹市委、市政府意圖上都能落到實處，為執(zhí)行農(nóng)業(yè)穩(wěn)市的思想，積極謀劃農(nóng)機發(fā)展思路,制訂措施，將工作重點轉(zhuǎn)移到農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收上來。

　　二、能

　　自任職以來，狠抓班子和隊伍建設，樹立正確的人生觀。作為班長，團結(jié)和帶領班子其他成員和整個農(nóng)機隊伍，積極為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務。大家都非常敬業(yè)，對各自負責的片都能很好的完成任務，充分發(fā)揚農(nóng)機人員特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神。幾年中，農(nóng)機部門被組織上提拔為正科級的干部1名，副科級3名，掛職2名。

　　在抓作業(yè)質(zhì)量方面：開創(chuàng)性地開展了向兵團學習的活動，有利促進了塔城市農(nóng)田作業(yè)質(zhì)量提高，多次受到領導的表揚和群眾的贊揚，為農(nóng)民增收做出很大貢獻。

　　在抓管理，理思路上，都發(fā)揮了獨到的見解，制訂出切實可行的一整套管理制度和管理辦法。

　　在財務管理方面：由于歷年的外債70余萬元，所以只能勤緊腰帶過日子，一方面各項開支年初拿計劃，提前預算，不得突破;一方面開源節(jié)流，四處跑項目。幾年中，共爭取外來資金19萬元，新增固定資產(chǎn)29萬元，爭取國家和自治區(qū)項目個，其中：一百萬項目1個，國家購置補貼項目2次，)XX年50萬元，2018年160萬元。推廣方面的“自治區(qū)牧草生產(chǎn)及收獲機械化項目”、“塔城市旱作農(nóng)業(yè)項目”、“糧食高產(chǎn)節(jié)本增效機械化技術(shù)項目”等等，通過個人與地區(qū)財政關系，要來資金19萬元，其中：15萬元用于各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、場基礎建設上。

　　近幾年，通過努力與自治區(qū)農(nóng)機局、地區(qū)農(nóng)機局、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、場以及各級領導班子相處非常好，理順工作環(huán)境，暢通了工作路子。

　　通過五年的努力，塔城市農(nóng)機局多次獲得上級的嘉獎，每年在地委農(nóng)村工作會議上，都名列前茅，受到表彰,為塔城市委、市政府爭得了榮譽。市農(nóng)機局也在地區(qū)考核中，獲先進單位;農(nóng)機監(jiān)理站、農(nóng)機校、農(nóng)機推廣站也多次獲得自治區(qū)、地區(qū)的獎勵。特別是XX年市農(nóng)機局被評為“全國十五期間農(nóng)機化管理工作先進單位”，今年又被評為全國農(nóng)機科普先進集體。我本人多次評為自治區(qū)、地區(qū)先進個人，今年被評為全國農(nóng)機科普先進工作者，自己還是地區(qū)和市上優(yōu)秀人大代表，并再次當選為人大常委會委員。另外，XX年成功舉辦自治區(qū)農(nóng)機工作現(xiàn)場會,受到全疆農(nóng)機同仁好評,地區(qū)現(xiàn)場會幾乎每年都在塔城市召開。

　　三、勤

　　一個單位，職工看黨員，黨員看干部，干部看班長。幾年來，自己特別注重模范帶頭作用，大部分情況下，都要比一般干部早到單位，春忙期間，讓職工早點下地，首先自己要在地頭等他們，由于以身作則，帶出了一批勤勤懇懇，任勞任怨的好隊伍，在單位如此，在外地或黨校學習期間也是如此，幾乎每期學習班，我都是班干部，也深受班里其他學員的愛戴。

　　四、績

　　通過幾年農(nóng)機工作真抓實干，使塔城市農(nóng)機作業(yè)水平有了很大提高，農(nóng)民人均純收入中，來自農(nóng)機貢獻最少100元以上，這里還不算節(jié)約勞動力和降低費用方面。

　　近幾年，引進推廣各種新機具，為塔城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整做出了積極貢獻，如：林果業(yè)、畜牧業(yè)、特別是設施農(nóng)業(yè)方面的機具推廣，有利促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因為許多農(nóng)田工作，沒有機械化大面積推廣，老百姓不接受，如土豆種植和收獲機，再如玉米收獲機的應用，30萬畝玉米，在很短時間內(nèi)收獲完，否則，農(nóng)民損失將很大。

　　五、廉

　　在廉政建設方面。自己頭腦非常清醒，作為一名農(nóng)村孩子到這個位置已很不容易了，如不珍惜會痛恨一輩子的，所以自己處處小心，認真檢查自己不足，時刻牢記公仆意識，對身邊人員嚴格要求，堅決不準公車私用，公款私用，雖然財務一支筆，但大事領導集體商量，如：房屋修善等都有副局長和總務商談，最后局務會共同決定，各項收費嚴格按規(guī)定執(zhí)行，堅持財務公開制度，按時公示。

　　在平時工作和生產(chǎn)中，自覺注意自己行為規(guī)范，不該去的地方，堅決不去，嚴格按黨風廉政行為規(guī)范去做，按時上下班，只要不急著開會，一般都自己走路，下鄉(xiāng)幾乎不在鄉(xiāng)站吃飯，就是帶領導下鄉(xiāng)，吃飯也是局里付賬，不增加鄉(xiāng)站一點負擔。

　　幾年來，下鄉(xiāng)檢查工作，每年都在150天以上，但從未拿過一份錢的差費，去烏市或其他地區(qū)出差，找最便宜的賓館住。XX年和2018年國家購置補貼政策落實到我市，享受農(nóng)民共計137戶，涉及廠家供銷商29家，涉及金額1千萬多元,但自己從沒向他們提出任何無理要求，甚至農(nóng)機戶宰了羊請我們?nèi)コ燥?我們都不去,嚴格按照規(guī)定辦理，讓黨的惠民政策真正落實到農(nóng)民心坎上。不僅對自己嚴格要求，對下屬特別是從事購置補貼項目的人員，經(jīng)常敲打警鐘，嚴把廉政關，并認真檢查購機農(nóng)戶名單是否符合規(guī)定要求。幾年來，沒有為親朋好友開過一次方便，對廠家也嚴格要求，堅決杜絕質(zhì)量不好的產(chǎn)品，并進一步討價還價，使農(nóng)機產(chǎn)品在購置補貼目錄價格的基礎上，再降低價格，如：卷簾機從2800元壓到1600元，使廣大農(nóng)戶受到很大益處。

　　年終的述職報告 8

各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　時光飛逝，不經(jīng)意間，已是20xx年的二月份，我心中充滿著感慨，記得20xx年x月xx日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚……

　　轉(zhuǎn)眼間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程，我從xx月開始做文案一直到x月，這期間，自我覺得沒浪費時間，我學到了很多新知識，產(chǎn)品知識，word，excel，有的是別人了解不到的。后來當我覺得做文案沒有更多知識可學，有些產(chǎn)品即使不參照別人的，自己也能寫個大概的時候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個機會。所以從八月一號到現(xiàn)在我一直在做銷售，回顧做銷售的`這幾個月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。一個業(yè)務員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業(yè)績，這是鐵定的事實。

　　也許是心中的渴望和愿望激勵著我，其實大家也應該深有體會，大家在做自己喜歡做的事情的時候，學得快做得好，我也深有體會，我一心想做銷售，所以教我的同事xx只花了一個星期左右，我就學會了基本的東西，雖然他現(xiàn)在不在這兒，但我仍然要感激他，我還想告訴大家的是，別人教給你的東西永遠只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得，必須自己親身力行，自己去學習，去進步，去摸索，去體會，有的學到的東西，自己深有體會，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探索，勇往直前，才會進步，才會有所收獲。做銷售這行，從基本的上傳產(chǎn)品，發(fā)催款，做滯銷，寫銷售報表，到更深層次的開發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)研市場等等，里面無不充滿著技巧和方法，首先我覺得銷售要做得好，至少必須懂得一個國家大多數(shù)人的愛好，生活習性等等，就像xx人喜歡戶外運動，所以手電和單車燈好賣，xx人和xx人要過圣誕節(jié)，所以在圣誕前準備各種燈飾品，以及與圣誕節(jié)有關的產(chǎn)品，定會有市場，所以把握市場需求勢在必行。還比如說就像我知道的在澳洲站有關太陽能和航模類的產(chǎn)品比較熱銷，打折就打那些價格較高的或則較低的有利潤的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準價格的產(chǎn)品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。

　　上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學習，多進步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關系也至關重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互交流，相互學習，這樣才能夠共同進步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗，深有體會。

　　最后：我真心祝愿各位同事身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財源滾滾。

　　謝謝！

　　年終的述職報告 9

尊敬的領導：

　　您好！

　　20xx年，是新的一年，在過去的一年中，在醫(yī)院領導的帶領下，結(jié)合本科的實際情況，制定和落實科室發(fā)展規(guī)劃。同時也加強自身能力的提升，在自己的崗位上帶好頭，做好榜樣和標桿。我的述職匯報主要以下幾點：

　　一、加強政治學習，努力提高自身思想素質(zhì)

　　努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，自覺學習政治理論知識，是可用先進的理論武裝自己的頭腦，不斷提高政治素質(zhì)，增強人生觀世界觀，提高辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見性，增強干事創(chuàng)業(yè)能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出自己在思想上的不足，制定了個人整改措施，為進一步做好工作奠定較為堅實的思想基礎。

　　二、刻苦鉆研，提高自身業(yè)務水平

　　作為內(nèi)科帶頭人，要時刻不忘學習，時刻牢記多讀書。讀書對業(yè)務水平的提高有著舉足輕重的作用，在專業(yè)知識迅速發(fā)展，信息日新月異的今天，不僅要多讀專業(yè)書，還要讀綜合類書籍。不僅可以開闊視野、陶冶情操、啟迪思想、還可以引導我走向博大、走向深刻，形成自己對某個知識學問的獨特見解，擺脫“井底蛙”的無知和淺陋。收獲醫(yī)學的高度、廣度、深度和濃度。

　　三、利用自身優(yōu)勢，服務基層醫(yī)療

　　隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，理療服務市場的競爭將會愈演愈烈，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為農(nóng)村衛(wèi)生工作的中樞，發(fā)展的好壞直接決定著農(nóng)村衛(wèi)生工作的整體水平，同時也深深的影響著廣大農(nóng)民的健康利益。我作為一名醫(yī)療工作者，一個學科帶頭人，在此工作中有義務做出自己的一點點貢獻。農(nóng)村和邊緣地區(qū)缺少醫(yī)生的現(xiàn)象仍然存在，設備落后、技術(shù)缺乏，雖然上級也在不斷加強人員技術(shù)培訓，但專業(yè)技術(shù)人員仍然短缺，人員結(jié)構(gòu)失調(diào)，人才斷檔嚴重，衛(wèi)生院有的先進設備，無專業(yè)人員操作或技術(shù)不精，導致先進的設備利用率或診斷準確率不高，造成不合理的病人流失。看到這些問題，我便組織科室專業(yè)技術(shù)骨干，放棄節(jié)假休息時間，到各個衛(wèi)生院進行學習交流。通過這樣的.幫扶活動，改變了基層衛(wèi)生院心內(nèi)科醫(yī)生治療服務理念，提升醫(yī)療安全意識，規(guī)范診療操作，給他們帶去了最新的專業(yè)發(fā)展信息，提高了鄉(xiāng)醫(yī)的專業(yè)技術(shù)水平。在提升鄉(xiāng)衛(wèi)生院效益的同時，也使危重病人能在第一時間轉(zhuǎn)入我院，使患者得到及時的救治，也提高了我們的經(jīng)濟效益，達到共利雙贏的局面。

　　四、一心一意謀發(fā)展，凝心聚力創(chuàng)和諧

　　隨著醫(yī)療改革的進一步深化和私立醫(yī)院的林立，我院面臨的壓力和挑戰(zhàn)與日俱增，如何在重重地包圍中突出社會效益也能提升經(jīng)濟效益，是擺在我院面前一道有待解決的問題。一個醫(yī)院就如同一個企業(yè)，應有自己的文化：醫(yī)院文化，就是全院職工在工作和生活的長期過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果，形成的富有醫(yī)院自身特征的一種群體文化。積極發(fā)揮醫(yī)院文化，對于提高醫(yī)院的綜合力和競爭力，具有重要意義。

　　1、以豐富多彩的文體活動文化，凝聚職工之心。文體活動是醫(yī)院文化的重要組成部分，健康有益的文體活動，能陶冶情操，增強凝聚力，有利于身心健康，同時這些活動的開展，把職工的心牢牢的凝聚在一起。

　　2、以醫(yī)療技術(shù)“比武”文化，爭創(chuàng)一流佳績。醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院服務文化建設的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的動態(tài)文化，醫(yī)療技術(shù)是能否解決病人問題，取得兩個效益的關鍵，是醫(yī)院的核心競爭力。

　　3、以“以病人為中心”文化，贏得社會贊譽。救死扶傷是醫(yī)務工作者的世界觀、人生觀和價值觀的直接體現(xiàn)，展示了醫(yī)務人員的信仰、理想和境界，“以病人為中心”是救死扶傷精神的核心，是服務于病人這一特殊人群的高尚職業(yè)所決定的高尚情操。

　　4、以“要勇于爭第一”文化，樹立良好形象。隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，社會對醫(yī)院的關注進一步提高，醫(yī)院形象將作為智力成果的縮影和表現(xiàn)形式，成為一筆巨大的無形資產(chǎn)，對有形資產(chǎn)起到增值和催化作用。在做好醫(yī)療業(yè)務品牌的同時，在縣里的其它的文體活動也“要勇于爭第一”，全面提升醫(yī)院形象，樹立職工自豪感。

　　年終的述職報告 10

尊敬的領導、同志們：

　　一年來，我在院領導的指導下，在同志們的熱心幫助下，在自己的不懈努力下，在思想上、業(yè)務水平上都有了很大的提高。我以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結(jié)同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績，全面履行了醫(yī)生的崗位職責。

　　這一年來，我遵守勞動紀律、按時上下班、不隨便脫離崗位，以保證患者及時得到診治。我遵守醫(yī)務室制定的工作制度，按醫(yī)院和醫(yī)務室的基本要求完成工作任務。堅持正常門診，對病員進行認真的.檢查、診斷和治療。嚴格按藥性和劑量使用藥品，遵守有關醫(yī)療規(guī)程，給病人開寫處方，書寫門診病歷記錄。隨時聽取門診病員的意見，做好病員的思想工作。

　　本人能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的認識到一個合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習。為了使自己的業(yè)務水準能得到全面的提高，我于20xx年參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試并取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，于20xx年4月至10月在縣中醫(yī)院內(nèi)兒科進修，期間也曾在會寧縣衛(wèi)校進行了為期七天的“西學中，中學經(jīng)典”的培訓。通過學習從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。

　　并且經(jīng)常通過網(wǎng)絡學習始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生院的常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。參加工作一年以來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，很少發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。

　　在各級領導的幫助和支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務方面，都取得了一定成績，并得到上級領導和廣大村民的一致好評。但與自己的目標還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則，學以致用，用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責;對待學習一絲不茍;對待患者熱情周到。

　　年終的述職報告 11

各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　20xx年，我主要負責紀檢、文秘、宣傳這幾方面的工作，一年來，在各位領導和同事們的關心支持下，我認真履行崗位職責，努力工作，恪盡職守，及時完成上級交辦的各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、履行職責情況

　　(一)努力學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　加強加強業(yè)務學習。我注意加強與兄弟單位的監(jiān)察員、文秘的溝通，學習借鑒他們一些好的.經(jīng)驗做法，一方面拓寬了工作思路，另一方面改進自己的工作方法。如在宣傳方面，我認真消化吸收中心專項培訓的內(nèi)容，歸納總結(jié)兄弟單位在視頻新聞方面的做法，補齊了自身在這方面的短板，跟上了形勢。

　　(二)求真務實，盡職盡責做好分內(nèi)工作

　　1、辦文辦會務實。一是辦好文。認真履行文秘工作職責，撰寫各類綜合性材料，擬定印發(fā)各類文件和通知等，對各部門報送的材料認真審核，加強信息上傳下達，及時處理oa系統(tǒng)文件，做好收文登記，督促相關人員落實文件要求，報送相關資料，對文件進行整理歸檔等，全年共文xx件，發(fā)文x件；二是辦好會。認真做好會前、會中、會后等各項工作，收集整理會務資料，做好相關記錄以及整理會議紀要等工作。同時，做好筆墨論壇發(fā)帖、季度統(tǒng)計，完成了中心下達的季度工作任務，全年人個發(fā)貼xx篇，及時上報每月用電情況，報送所站政務信息，及時完成上級領導交辦的其它任務，做好綜合辦其它日常工作。

　　2、紀檢監(jiān)督嚴實。一是做好紀檢監(jiān)察各項工作。認真履行紀檢監(jiān)察員職責，參與所站重大物資采購、小型工程的詢價、驗收等工作，做好相關資料的收集整理。督促各部門做好每月的信息公開，加強紀檢系統(tǒng)的維護，及時上傳和更新各類信息；二是做好作風整治各項工作。嚴格按照要求擬定實施方案，深入開展作風問題自查自糾工作，收集對機關作風存在的意見和建設，建立問題臺賬、擬定整改措施、明確整改時限等，及時上報工作進度。

　　3、交辦工作落實。一是積極配合各站開展收費站創(chuàng)建。對各創(chuàng)星收費站的企業(yè)文化標識標牌等進行了更新，優(yōu)化文化上墻內(nèi)容，提升文化品味，打造規(guī)范化所站。二是做好作風集中整治專項督查工作。與作風檢查小組到各站對勞動紀律、一線頂班以及工作著裝、辦公室環(huán)境等進行監(jiān)督檢查等，編寫發(fā)布作風集中整治工作簡報x期。

　　二、廉潔自律情況

　　一年來，我始終保持一貫的工作作風，工作中不推諉，矛盾不上交，責任自己扛，盡心盡力做好自己份內(nèi)的工作。

　　工作中我嚴守紀律規(guī)矩，堅持按規(guī)定辦事，干凈做事，清白做人，嚴于自律，謹言慎行，沒有做過任何違紀違廉的行為。

　　三、守法守德情況

　　工作生活中我嚴格遵守國家法律法規(guī)，做文明守法的公民，踐行社會道德和傳統(tǒng)美德，沒有違反法亂紀行為。

　　四、存在不足

　　個人文化素質(zhì)有待提高，工作習慣、工作方法還要改進，如在歸納總結(jié)、統(tǒng)籌安排等方面做得不好，有時工作思路不夠開闊，思想上有惰性，習慣于用老經(jīng)驗很辦法處理手頭上的工作。有時在工作較多時會有急燥情緒，思想上有波動。由于年齡的增長，學習新生事物的能力不足，有跟不上形勢發(fā)展的傾向，總是處在被動追趕的階段。

　　五、下一步工作打算

　　一是做好本職工作。認真對照上級要求做到自己負責的各工作，加強溝通交流，提高工作質(zhì)量，做好“三個服務”。

　　二是加強業(yè)務學習。重點圍繞公文寫作、對外宣傳以及新媒體應用等方面的學習，全面提升自身的業(yè)務能力。

　　三是改進工作方法。多與人交流溝通，學習借鑒別人的好方法，應用到自己的工作上去。多花時間和精力對工作進行總結(jié)和提練，做好提前規(guī)劃，將工作做在日常。

　　年終的述職報告 12

尊敬的各位領導，各位同仁們，

　　大家晚上好

　　年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經(jīng)驗，在里也通過深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的不足......

　　具體述職如下：

　　一、業(yè)務

　　1.超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務兩者相互相成，缺一不可

　　一年來的工作很短，寫出來卻很長，

　　1，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。

　　2.要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，循環(huán)先進先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細

　　3.倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率

　　4.做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評

　　5.是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達到xxx，利潤達到xxx。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的

　　二、管理

　　提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態(tài)度，正確的位置。

　　在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由于職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什么？我給她們比喻，公司是一臺高速運轉(zhuǎn)的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉(zhuǎn)提供服務。

　　而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機器無法正常運轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做，

　　一年來，自己嚴格要求自己，沒有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的'員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學習上的標準，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信，首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，并進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了

　　三、計劃

　　我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。

　　年終的述職報告 13

　　20xx年以來，在縣綜治委及鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，在鎮(zhèn)綜治辦各成員單位的共同支持下，為了不辜負黨組織的信任和全鎮(zhèn)人民的重托，使我鎮(zhèn)綜治工作走上規(guī)范化軌道。我不斷加強思想政治和法律法規(guī)以及業(yè)務知識的學習，努力提高自身的政治素質(zhì)和處理復雜事物的能力，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，審時度勢，自我加壓，搞好調(diào)查研究，開拓創(chuàng)新、大膽的工作，盡心盡職地完成縣政法委及鎮(zhèn)黨委交給的各項任務。

　　一、堅定黨性觀念

　　在行動上同黨委保持高度一致時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的組織紀律，堅持和依靠鎮(zhèn)委的領導，圍繞黨委的工作中心，科學合理地安排綜合治理工作。自覺做到了綜治平安建設工作向黨委匯報制，定期向黨委政府匯報工作，努力做到綜治平安建設工作與鎮(zhèn)黨委、政府全局性工作合拍，與黨委、政府中心工作同步。

　　二、堅持學習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)

　　在工作中不斷地認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的有關方針、政策，不斷增強自身的政治理論水平，并認真加強業(yè)務學習，虛心向其他同志請教，努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)，通過不斷學習，個人的綜治素質(zhì)得到了很大提高。

　　三、做好本職工作，抓好分管工作，全力以赴為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做貢獻。

　　1、能夠求真務實，開拓進取，積極踐行“三個代表”重要思想。始終堅持用先進的理論武裝人，用正確的輿論引導人為實現(xiàn)全鎮(zhèn)跨躍式、追趕性的發(fā)展提供良好的輿論環(huán)境。

　　2、做好綜治各項日常工作，進一步建立健全和完善各項管理制度，切實發(fā)揮政法、綜治在維護穩(wěn)定工作中的作用。堅持以法制宣傳教育為先導，著力推進平安建設;堅持以打擊“兩搶一盜”犯罪專項斗爭為手段，著力推進嚴打整治斗爭;堅持以科技防范為重點，著力推進社會治安防控體系建設;堅持以矛盾糾紛排查調(diào)處為突破，著力推進大局持續(xù)穩(wěn)定;連續(xù)四年被評為省、市平安建設先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。治安案件下降了11%，刑事案件下降了17%。

　　3、強化安全生產(chǎn)管理，促進社會和諧。一年來，我認真落實安全生產(chǎn)目標責任制，每月召開一次安全生產(chǎn)分析會議，每季度進行一次安全生產(chǎn)綜合檢查，經(jīng)常與安監(jiān)辦的同志親臨現(xiàn)場指揮排除安全隱患，解決一些疑難問題，確保了毛莊鎮(zhèn)到目前為止沒有安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為構(gòu)建和諧毛莊奠定了基礎。全年加大了對道路交通、加油站、�；锲�、教學設施、建筑施工、藥品食品等安全執(zhí)法檢查。我鎮(zhèn)組織大型安全檢查4次，排查出隱患100處，拘留3人。

　　4、抓好信訪工作，保證社會大局穩(wěn)定。20xx年，我鎮(zhèn)信訪工作以科學發(fā)展觀精神為指導，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導和縣信訪局的'幫助指導下，圍繞“拉升標桿，追趕跨越”的戰(zhàn)略目標，做了大量工作，取得了一定成效，促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設，維護了社會穩(wěn)定共受理群眾來信來訪62件，其中受理群眾來信12件，來訪31件。上級轉(zhuǎn)19件，調(diào)處62件調(diào)處率100%，已成功化解54件，建議走司法程序3件，正在化解3件、制定信訪隱患包保穩(wěn)控方案2件，化解率96.8%參與落實包保責任和措施的黨政干部24人次。及時有效的抓好上訪接訪工作，今年無正常進京上訪和非正常進京上訪同比大大減少。上報矛盾糾紛排查臺帳、報表、國慶期間、兩會期間、世博會期間信訪維穩(wěn)信息等100多份，上報各種文字材料30多份;召開各種類型的信訪維穩(wěn)工作會議23次，其中黨委政府研究信訪維穩(wěn)工作會議12次;認真落實信訪責任制工作，簽訂了20xx年度信訪工作責任書和國慶期間等重要時期的信訪維穩(wěn)工作責任狀。

　　四、以身作則，做好黨風廉政建設

　　在黨風廉政建設方面能夠認真學習，深刻領會，并嚴格執(zhí)行《黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，以身作則，清正廉潔，真正做到自重、自省、自警、自勵、克己奉公。本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。盡職盡責，忠于職守，工作紅為大家著想，不講享受，更不講攀比，與此同時，自己從不將自己的意見強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。

　　總之，今年來，自己做了一些工作，但與上級的要求還有一定的差距，在今后的工作中，我將百倍努力，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想和黨的路線方針政策，扎實工作，刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，全身心的干好本職工作，以實踐好“三個代表”作群眾滿意的人民公仆，為全面落實十七大提出的奮斗目標，為早日全面實現(xiàn)小康社會而努力奮斗。

　　年終的述職報告 14

尊重的領導：

　　本年度，在領導的關切、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，主動進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習、工作狀況簡要報告如下：

　　一、加強學習，提高修養(yǎng)

　　我始終重視加強自身的思想修養(yǎng)和政治素養(yǎng)，時刻保證了醒悟的政治頭腦和堅決的政治立場，仔細學習經(jīng)濟管理和業(yè)務方面的學問，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。沒有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒有后勁；沒有較深的文化涵養(yǎng)，就不是一個好領導。沒有學習，就沒有進步。我堅持不懈地學習，一有閑暇就讀書看報，不斷充溢完善自己。以科學的世界觀來武裝自己的頭腦，以科學技術(shù)學問來提高自身素養(yǎng)，堅固樹立一心一意為讀者服務的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當好助手。

　　二、擺正位置，履行職責

　　在一起工作是緣分，團結(jié)出凝合力，團結(jié)誕生產(chǎn)力。一個融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提，維護團結(jié)是班子成員的神圣職責和應盡的義務，我非常注意在工作中維護團結(jié)，“以靜坐常思己過，閑談莫論人生”要求自己。

　　一是擺正好位置，當好“綠葉”，在工作中尊重正職領導，樹立好“角色”意識，當好上級“配角”注意維護集體，工作到位不越位，當好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主見，更不能先斬后奏，該匯報得肯定要匯報，改請示的肯定要請示，同時在分管的責權(quán)內(nèi)做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經(jīng)理，嚴格根據(jù)經(jīng)營管理范圍，帶領職工圍繞下達的年度工作安排指標和企業(yè)發(fā)展的實際須要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章制度為支撐，主動謀劃的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。

　　二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺，在工作上相互溝通多溝通。堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公允、公正，同等的管理氛圍。

　　三是立足本職，對正職我堅決當好配角，而對分管的工作，我又仔細當好主角，不下卸，勇于負責，敢于決策，勤于實施，在處事上誠信待人，多交心，少專心，力求做致歉和、隨和、親和，在生活上，主動關切，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著想。

　　三、做好工作，構(gòu)建和諧社會

　　在這一年里，工作在同志們大力支持下，通過全體員工的共同努力下，順當完成了全年工作任務。一年來不斷完善管理的各項規(guī)章制度，形成了一整套管理制度。歷年來工作取得好成果，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全工作領導小組，堅持一把手親自抓，負總責，并設力兼職工作者，使組織機構(gòu)健全統(tǒng)一，分工明確，責任到人。

　　將管理融入到日常工作活動當中，有力地推動了工作的開展。特別是對員工狀況進行具體登記，建立具體的職工賬戶卡、職工登記冊等。并仔細落實每年的指標，切實保證符合條件的員工都有指標。剛好上報變動月報告單及狀況表，按時上報各類報表，做到帳表相符，數(shù)據(jù)平衡。

　　四、搞好協(xié)調(diào)當好教材發(fā)行聯(lián)絡員

　　充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡員的作用，主動和學校搞好協(xié)調(diào)，送書到校、調(diào)劑到校、結(jié)算到校。由于我們干脆把教材送到學校，同時剛好到校調(diào)劑教材的余缺，學校在本校就可以與我單位進行對數(shù)、對帳、結(jié)算、調(diào)劑，解決了學校來回不便利的困難，也為學校節(jié)約了開支，確保了分管的中學教材“課前到書、人手一冊”，得到學校好評，維護了良好服務形象。

　　五、嚴格要求，廉潔自律，做好表率

　　嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣闊職工們的事情，肯定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人。

　　一是愛崗敬業(yè)講奉獻。正確相識自身的'工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)。

　　二是錘煉業(yè)務講提高，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探究中使自己改掉自己不足，在身素養(yǎng)上有所提高。

　　在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“聽從領導、團結(jié)同志、仔細學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，主動維護單位的良好形象。

　　年終的述職報告 15

各位領導，各位同事：

　　大家好!

　　新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xx院長的直接領導下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實執(zhí)行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領下，全體醫(yī)務人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨，扎實推進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作，朝著“患者滿意、社會滿意”的'目標不斷前進。完成了20xx年的科室工作計劃。現(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：

　　一、提高醫(yī)務人員的專業(yè)知識

　　1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進行院內(nèi)知識考試，組織全體人員進行學習，從而提高了自己的專業(yè)知識。

　　2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識，在積極投入工作的同時，加深了對耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實際的操作能力。

　　二、加強科室的衛(wèi)士管理

　　1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。

　　2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。

　　3、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學指示劑。

　　4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統(tǒng)一回收。

　　“愛心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心里會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油!會讓我們很感動，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的!有意義的!

　　我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務!