深圳市社會(huì)工作者守則

2024-11-21 守則

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的深圳市社會(huì)工作者守則，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　深圳市社會(huì)工作者守則 1

　　一、個(gè)人操守及素質(zhì)

　　1、社工是公共服務(wù)的專(zhuān)業(yè)提供者，社會(huì)矛盾的有效化解者，社會(huì)政策的宣傳者和重要執(zhí)行者，社會(huì)管理創(chuàng)新的有力推動(dòng)者，社會(huì)公平的積極維護(hù)者，社會(huì)建設(shè)的“工程師”。

　　2、擁有良好道德品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)，維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

　　3、遵循平等原則，尊重每一個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值和尊嚴(yán)，不因服務(wù)對(duì)象的出身、種族、國(guó)籍、性別、年齡、政治觀(guān)念、宗教信仰、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)地位等不同而有所區(qū)別。

　　4、全心全意為公眾服務(wù)，相信每個(gè)人都有發(fā)展的潛能，為滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)而努力工作。

　　二、工作守則

　　1、有關(guān)社會(huì)

　　(1)宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、法規(guī)，大力宣傳社會(huì)工作的積極作用。

　　(2)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映民眾的困難和問(wèn)題，并提出建議，努力推動(dòng)完善社會(huì)福利政策和制度，促進(jìn)提高整體社會(huì)福利水平。

　　(3)本著負(fù)責(zé)任和建設(shè)性的態(tài)度，鼓勵(lì)和組織群眾參與社會(huì)事務(wù)，發(fā)揮良好的正面導(dǎo)向作用。

　　(4)積極推動(dòng)社會(huì)工作行業(yè)的整體發(fā)展，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促進(jìn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。

　　(5)當(dāng)突發(fā)嚴(yán)重自然災(zāi)害或社會(huì)群體性危機(jī)事件時(shí)，社工有責(zé)任作出及時(shí)的專(zhuān)業(yè)視角反應(yīng)，啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)預(yù)案，有效地開(kāi)展專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作，幫助人們走出災(zāi)難的陰影，消除恐懼心理，重建生活。

　　(6)不得運(yùn)用個(gè)人的知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)助長(zhǎng)有損國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的活動(dòng)。

　　2、有關(guān)用工單位

　　(1)服務(wù)至上、誠(chéng)信為本，遵守用工單位管理制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真完成服務(wù)指標(biāo)和任務(wù)。

　　(2)尊重用工單位，誠(chéng)意合作，共同成長(zhǎng)，合理維護(hù)社工專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性，在有矛盾時(shí)應(yīng)坦誠(chéng)相見(jiàn)，積極尋找更加合理友善的解決方法。

　　3、有關(guān)機(jī)構(gòu)

　　(1)向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，遵守紀(jì)律，服從機(jī)構(gòu)決定，維護(hù)集體榮譽(yù)，為其提供高效、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　(2)作為社工機(jī)構(gòu)的一員，積極維護(hù)社工機(jī)構(gòu)整體形象，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供咨詢(xún)意見(jiàn)，以提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)水準(zhǔn);在未經(jīng)機(jī)構(gòu)同意的情況下，不得擅用機(jī)構(gòu)名義與外界聯(lián)系，為私人事務(wù)招攬服務(wù)對(duì)象。

　　4、有關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　(1)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)﹑守信、盡責(zé)的`工作態(tài)度，恪守職業(yè)操守及助人價(jià)值觀(guān)。

　　(2)努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),積極參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，取得專(zhuān)業(yè)資格，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　(3)在專(zhuān)業(yè)資格、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)方法及統(tǒng)計(jì)成效等方面應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)的原則，根據(jù)實(shí)際情況提供真實(shí)可靠的資料。

　　(4)積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)研究，推動(dòng)深圳社會(huì)工作實(shí)務(wù)水平的總體提高。

　　5、有關(guān)服務(wù)對(duì)象

　　(1)嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象第一優(yōu)先原則，在工作過(guò)程中確保服務(wù)對(duì)象生命安全。

　　(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，協(xié)助他們獲得適合有效的服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象知悉其權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)，并對(duì)應(yīng)承擔(dān)社會(huì)工作者相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

　　(3)遵守保密原則。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的資料，在與公共利益不矛盾的前提下應(yīng)予保密，如因工作、法律等需要必須公開(kāi)服務(wù)對(duì)象的資料時(shí)，應(yīng)盡可能事先取得服務(wù)對(duì)象或其法定代理人以及社工機(jī)構(gòu)的同意，并對(duì)可能識(shí)別案主身份的信息進(jìn)行必要的技術(shù)處理。

　　(4)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自決能力;當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為會(huì)傷害自己或他人時(shí)，社工可以對(duì)其自決權(quán)進(jìn)行適當(dāng)限制。

　　(5)不得濫用與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，藉以謀取私人的利益。

　　6、有關(guān)同工

　　(1)互相尊重，平等競(jìng)爭(zhēng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，友好合作，共同提高。

　　(2)對(duì)于同工及其他專(zhuān)業(yè)人員有損服務(wù)對(duì)象利益的不道德行為，應(yīng)采取適當(dāng)行為予以制止;也應(yīng)在有需要時(shí)維護(hù)受到不公正指控的社工利益。

　　(3)尊重其他社工機(jī)構(gòu)及社工，不擅自介入其他社工的服務(wù)對(duì)象，尊重服務(wù)對(duì)象的選擇權(quán)。

　　(4)合作開(kāi)展個(gè)案時(shí)，社工與合作同工之間所作的保密性溝通，在未經(jīng)資料來(lái)源者明確同意下的情況下，不得向服務(wù)對(duì)象透露與個(gè)案工作無(wú)關(guān)的溝通內(nèi)容，如社工喜好評(píng)價(jià)等。

　　(5)盡力協(xié)助新來(lái)同工建立、發(fā)展專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)，輔助其學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。

　　深圳市社會(huì)工作者守則 2

　　第一條為推進(jìn)社工站日常工作開(kāi)展的規(guī)范化、職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化，準(zhǔn)確考核社工的工作績(jī)效，特制訂如下工作制度：

　　第二條社工必須嚴(yán)格遵守上下班制度，不得遲到、早退。

　　第三條社工請(qǐng)事假、病假必須履行請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假2天以上要經(jīng)縣民政局批準(zhǔn)。

　　第四條社工要遵守值班安排，不得擅自脫崗。第五條社工要對(duì)工作站站員建立工作檔案，做好工作記錄。

　　第六條社工應(yīng)在《工作實(shí)錄》中詳細(xì)記錄自己的`行蹤和工作開(kāi)展情況；每月將《工作實(shí)錄》進(jìn)行整理，交站長(zhǎng)進(jìn)行分析和評(píng)估；每半年形成一份工作總結(jié)，交縣民政局進(jìn)行評(píng)估。

　　第七條社工外出開(kāi)展工作需經(jīng)社工站站長(zhǎng)同意，并注意人身安全，未經(jīng)同意擅自離崗的按曠工處理。

　　第八條社工工作站建立信息保密制度，注意維護(hù)站員的隱私和其他應(yīng)予保密的權(quán)利。

　　第九條社工應(yīng)注意保持社工站環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)好工作場(chǎng)所內(nèi)各種軟硬件設(shè)施。

　　第十條縣民政局對(duì)社工每半年進(jìn)行一次考核。績(jī)效考核的等次依次為優(yōu)秀、良好、合格、不合格。

　　深圳市社會(huì)工作者守則 3

　　為切實(shí)履行區(qū)委區(qū)政府對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的要求，加強(qiáng)中心工作人員及派駐部門(mén)工作人員的自身建設(shè)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，打造全區(qū)先進(jìn)示范單位，特制定本工作制度。

　　1、全體中心工作人員必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退，不擅自離崗，不無(wú)故缺勤。上班時(shí)間：上午8:30-11:30,下午1:30-5:30.

　　2、工作時(shí)間要儀表端莊，統(tǒng)一著工裝，男士頭發(fā)不蓋耳，不留胡須；女士著淡妝，不濃妝艷抹。

　　3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，工作時(shí)間不得玩電腦游戲、聊天、炒股、看電影及與工作無(wú)關(guān)的'錄像視頻等。

　　4、端正工作態(tài)度，保持良好的精神狀態(tài)，工作時(shí)間不得亂串崗位、聚眾聊天、大聲喧嘩；不得在辦公樓內(nèi)吸煙、吃零食、亂扔臟物；愛(ài)護(hù)公共財(cái)物和辦公環(huán)境，保持辦公區(qū)域和餐廳衛(wèi)生；無(wú)特殊公務(wù)接待，工作日中午不得飲酒。

　　5、規(guī)范窗口服務(wù)，對(duì)辦事人員熱情禮貌、耐心接待，不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作。

　　6、嚴(yán)格做好本職工作，對(duì)96715群眾利益訴求工作做到實(shí)時(shí)督察督辦；對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員視頻信息輸入情況和手機(jī)24小時(shí)暢通進(jìn)行隨時(shí)抽查。

　　7、高度重視迎檢工作，工作人員要按照迎檢責(zé)任分工各負(fù)其責(zé)，確保不出差錯(cuò)。

　　8、周六周日值班人員由中心工作人員和視頻監(jiān)控輪班人員（注：不包括各委辦局派駐中心的工作人員），值班人員按照規(guī)定時(shí)間上下班，并做好相關(guān)記錄。

　　9、加強(qiáng)安保工作，保安要對(duì)進(jìn)入中心的人員，嚴(yán)格詢(xún)問(wèn)、登記，閑散人員不得入內(nèi)；對(duì)中心外部環(huán)境及車(chē)輛的停放要實(shí)時(shí)監(jiān)管；對(duì)中心內(nèi)部要加強(qiáng)夜間巡邏，做好防火、防盜工作。

　　10、保潔員要對(duì)大廳公共區(qū)域隨時(shí)進(jìn)行清掃，不留死角，確保干凈整潔，同時(shí)負(fù)責(zé)花卉養(yǎng)護(hù)。

　　11、司機(jī)要管理保養(yǎng)好車(chē)輛，保持車(chē)輛清潔安全無(wú)事故。

　　12、視頻監(jiān)控員要定期檢查維護(hù)系統(tǒng)設(shè)備，確保正常運(yùn)行。

　　13、嚴(yán)肅請(qǐng)假制度，要事前請(qǐng)假事后銷(xiāo)假，凡請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)，須向中心分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假；超過(guò)一天須向中心主任請(qǐng)假；超過(guò)三天要形成書(shū)面材料，交由中心主任批準(zhǔn)。

　　14、各單位派駐中心工作的工作人員，請(qǐng)假制度參照制度的第十三條執(zhí)行。如派駐中心工作的工作人員原單位因工作需要超三天以上請(qǐng)假的，需由原單位的分管領(lǐng)導(dǎo)與中心主任溝通后，交由中心主任予以批準(zhǔn)。

　　中心工作人員及派駐部門(mén)工作人員違反紀(jì)律，情節(jié)輕微，首次違反給予訓(xùn)誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為，責(zé)令寫(xiě)出書(shū)面檢查，并予通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重，給中心造成不良影響的，除責(zé)令做出書(shū)面檢查，予以通報(bào)批評(píng)外，本年度不予評(píng)優(yōu)評(píng)先，績(jī)效考核不予獎(jiǎng)勵(lì)；情節(jié)特別嚴(yán)重，將從重處理。

　　深圳市社會(huì)工作者守則 4

　　1、年初做好年度規(guī)劃，層層簽訂或下發(fā)年度責(zé)任書(shū)，半年對(duì)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行檢查，年終進(jìn)行考核評(píng)比。

　　2、定期主持召開(kāi)黨政班子會(huì)議，聽(tīng)取工作匯報(bào)，分析形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究、果斷妥善處置。

　　3、每月召開(kāi)一次綜治辦工作例會(huì)，分析形勢(shì)，部署工作，研究解決問(wèn)題。

　　4、每月進(jìn)行一次綜治工作情況通報(bào)。

　　5、每季領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)一次工作例會(huì)，進(jìn)行一次工作講評(píng)分析形勢(shì)，部署工作，研究解決問(wèn)題。

　　6、每年對(duì)專(zhuān)（兼）職綜治干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，時(shí)間不少于3天。

　　7、每年針對(duì)人員變換情況，對(duì)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室和專(zhuān)（兼）職綜治干部進(jìn)行補(bǔ)充，確保組織健全。

　　8、每年年底單位綜治責(zé)任人作述職報(bào)告，并建立綜治責(zé)任人績(jī)效檔案。

　　深圳市社會(huì)工作者守則 5

　　一、工作例會(huì)制度

　　綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心每月召開(kāi)一次工作例會(huì)，由中心主任主持，分析工作形勢(shì)，掌握工作動(dòng)態(tài)，促進(jìn)各部門(mén)間的情況交流、信息溝通和工作協(xié)調(diào)，研究解決工作中遇到的問(wèn)題。會(huì)議應(yīng)做好記錄，列入中心工作臺(tái)帳，歸檔保存。

　　二、首問(wèn)責(zé)任制度

　　群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)，綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心總臺(tái)值班工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人接到群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)后，無(wú)論群眾提出的問(wèn)題和要求是否屬于自己職責(zé)（權(quán)）范圍，都要耐心詢(xún)問(wèn)情況，做好登記備案。能自行解決的.，直接答復(fù)解決。需要轉(zhuǎn)交其他部門(mén)解決的，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)處理，并做好催辦督辦、群眾答復(fù)工作。

　　三、情況報(bào)告制度

　　綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心定期不定期向鎮(zhèn)黨委、政府以及上級(jí)綜治辦報(bào)告工作情況。平時(shí)實(shí)行周報(bào)告制度，重點(diǎn)時(shí)期實(shí)行“零”報(bào)告制度，發(fā)生突發(fā)情況隨時(shí)報(bào)告。上報(bào)信息要分類(lèi)歸檔。