不同的銷售人員有不同的行為規(guī)范,那么,下面是小編給大家整理的公司銷售人員行為規(guī)范【范本】,僅供閱讀參考。
公司銷售人員行為規(guī)范1
為規(guī)范銷售人員行為,樹(shù)立公司形象,促進(jìn)銷售任務(wù)的圓滿完成,特制定本行為規(guī)范。
一、遵守國(guó)家的法律、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不做違法亂紀(jì)之事。
二、關(guān)心公司,熱愛(ài)本職工作,遵守職業(yè)道德。
三、按公司規(guī)定的時(shí)間出差及回公司本部,有事請(qǐng)假,不準(zhǔn)礦工。
四、遵守時(shí)間,講究信譽(yù),約見(jiàn)客戶時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí),不能讓客戶等候。
五、切實(shí)服從上司的.安排和調(diào)配,按時(shí)完成任務(wù),不得無(wú)故拖延或拒絕。
六、提高工作效率、發(fā)揚(yáng)勤勉精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
七、守法、廉潔、忠誠(chéng)、敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)。
八、不得玩忽職守,違反工作紀(jì)律,影響公司的正常運(yùn)行秩序。
九、不得兼職。工作時(shí)間不得從事與工作關(guān)系無(wú)關(guān)的事情。
十、保守公司經(jīng)營(yíng)及管理秘密,保密。不得泄漏本公司有關(guān)業(yè)務(wù)秘密及有關(guān)管理資料。
十一、禁止利用公司名義獲取利益。
十二、要有團(tuán)隊(duì)精神,相互協(xié)作,一切以公司的整體形象及利益為出發(fā)點(diǎn)。
十三、要注重儀表,著裝整潔干凈。
十四、高度重視與客戶之間的感情,與之保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
十五、注重學(xué)習(xí)銷售技能知識(shí),逐漸形成有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶理論。
公司銷售人員行為規(guī)范2
我行銷售人員在為客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買交易時(shí),應(yīng)特別注意以下事項(xiàng):
(一) 對(duì)于初次見(jiàn)面的客戶,應(yīng)首先進(jìn)行自我介紹。
(二) 有效識(shí)別客戶身份。
(三) 尊重客戶意愿,不得在客戶不愿或不便的情況下進(jìn)行宣傳銷售。
(四) 向客戶詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品銷售流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式等。
(五) 了解客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估情況、投資期限和流動(dòng)性要求。
(六) 提醒客戶閱讀銷售文件,特別是風(fēng)險(xiǎn)揭示書和客戶權(quán)益須知。
(七) 確認(rèn)客戶抄錄了風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句并在相應(yīng)欄位簽字
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