總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的工商所年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
工商所年度工作總結1
今年以來，xx工商所在分局黨委的正確領導下，嚴格按照分局20xx年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設這一重點，依托工商所數(shù)字化建設，積極開拓創(chuàng)新，強化監(jiān)管，提升服務，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊伍綜合素質，促進監(jiān)管職能到位，按序時進度較好地完成了全年的工作任務�，F(xiàn)將一年來所做的工作匯報如下：
主要工作
一、從嚴監(jiān)管，市場經濟秩序進一步好轉。
二、深化服務，服務地方經濟發(fā)展能力進一步提高。
在今年的工作中，我所始終堅持把推動和保障鎮(zhèn)域經濟發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務，切實加強服務窗口建設，努力提高綜合服務水平，積極推行了首問責任制、服務承諾制等各項服務制度，為地方經濟發(fā)展發(fā)揮了積極的推動和保障作用。在三創(chuàng)工作中，我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我所以加強農貿（肉菜）市場衛(wèi)生管理為重點，切實加大無照經營餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度，扎實開展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下，主動聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門，出動執(zhí)法人員500多人次，車輛100多臺次，在轄區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動，大力整治轄區(qū)內無證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等五小行業(yè)。行動中，執(zhí)法人員當場查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動取得了預期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場經濟秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。圍繞解決三農問題，我所積極鼓勵餐飲娛樂、中介經營等服務業(yè)的發(fā)展，擴大就業(yè)，活躍經濟。同時，充分發(fā)揮個私協(xié)會服務作用，幫助解決個私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵個體私營企業(yè)擴展總量，提高質量，擴大規(guī)模。大力實施名牌戰(zhàn)略，引導企業(yè)爭創(chuàng)名牌，營造 重商標、創(chuàng)名牌和實施商標戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標或著名商標的行列中來，增強鎮(zhèn)域企業(yè)的競爭力，提升地方整體經濟實力。近年來，我所以誠信一條街創(chuàng)建活動為切入點，在鎮(zhèn)域范圍內積極開展守合同、重信用的誠信經營活動，進一步提升了企業(yè)的信用形象，營造了濃厚的誠信社會氛圍，有力促進了鎮(zhèn)域市場經濟的快速健康發(fā)展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為守合同重信用示范街。截止目前，我所已創(chuàng)建誠信一條街3條，轄區(qū)誠信經營的氛圍日益濃厚。與此同時，我所以皮革皮具行業(yè)為重點，通過聯(lián)合投訴公司及加大舉報查處力度等方式，嚴厲打擊商標侵權行為，查處了大批假冒國際國內知名品牌，切實保護了企業(yè)的合法權益，促進了皮革皮具產業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前，共查處商標侵權案件141宗，罰沒金額99.35萬元。
三、強化學習，樹立了良好的工商執(zhí)法形象。
一是堅持政治理論學習，切實提高思想素養(yǎng)。堅持組織全體工作人員認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想，加強思想道德建設，不斷提高思想政治覺悟，引導工作人員牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。在日常工作中，堅持將監(jiān)管寓于服務之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強服務意識，改進服務態(tài)度，提高服務水平，努力服務基層、服務企業(yè)、服務群眾，在社會上樹立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競賽活動，帶動和促進全體工作人員的理論及業(yè)務知識的學習。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閱讀學習，并保證集中學習每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、背靠背談心及開展比、學、趕、超等活動來提高學習的效果，使全所朝著政治合格，業(yè)務過硬，作風優(yōu)良，高素質、專業(yè)化服務型的工商目標發(fā)展，為創(chuàng)建學習型工商奠定了堅實的基礎。三是狠抓隊伍建設。結合分局組織開展的機關作風建設年、民主評議黨員、紀律教育月等活動，深入加強行風建設。從轉變監(jiān)管方式入手，從以往的經驗教訓中探求啟示，總結經驗，進一步增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。同時注意加強學習不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結構、業(yè)務技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。內務組文明崗在廣州市工商局、婦委會及花都分局黨委、婦委會的正確領導和悉心關懷下，牢固樹立以人為本，執(zhí)政為民思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以奉獻于事業(yè)，服務于社會為服務宗旨，以創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風為主題，切實為廣大市場經營主體和消費者提供文明優(yōu)質服務，樹立了巾幗文明示范崗的良好形象。結合新農村建設和工商工作實際，將服務寓于工商行政管理各項工作之中，采取多種舉措，構建服務平臺，為經營者提供優(yōu)質服務，打造服務型工商。她們將辦事程序、辦事內容、辦事時限、收費項目、收費標準、收費依據(jù)，各部門的工作職責和權限等政務公開，使辦事群眾一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成。特別是嚴格遵守了首問責任制、限時辦結制等文明辦照制度，先后實施了預約服務、延時服務、跟蹤服務等個性化的服務套餐。同時，她們堅持用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方的服務理念，堅持三零服務承諾，（即辦照服務零距離、辦照質量零差錯、服務對象零投訴），從而進一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對前來辦事群眾熱情、友好、文明誠信，做到政策咨詢一口清，窗口服務一路清，辦理事項一次清，收到材料一手清，堅持三個主動，即主動聯(lián)系被服務對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協(xié)調相關前置審批部門，幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料；主動提供政策法規(guī)幫助，宣傳政策，輔導登記，促進重點項目及時完成企業(yè)注冊登記。同時，發(fā)揮窗口職能，為個私經濟發(fā)展打造綠色通道，推動個私經濟進一步提速；發(fā)揮服務職能，為政府招商引資打造便捷通道，推動政府招商和項目建設；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉型登記工作，打造改制企業(yè)活力通道，推動現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調職能，把促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項優(yōu)惠政策落實在窗口，打造民生通道。由于成績突出，連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽稱號，今年六月被廣東省婦聯(lián)授予巾幗文明崗 榮譽稱號。
四、維權維穩(wěn)，切實維護了消費者合法權益。
今年以來，我所著力將打假維權的重點應放在群眾關心的熱點、關注的焦點和政府重視的難點上，放在關系人民群眾生命安全、健康的重點商品上，放在對市場秩序造成嚴重危害的假冒偽劣行為上，進一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴厲懲處違法行為。通過通過聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎優(yōu)罰劣等措施來維系和支持社會打假網(wǎng)絡的運作，維護社會穩(wěn)定，積極參與社會治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會化取得更大的成效。與此同時，我所通過市場監(jiān)管開展宣傳教育活動，增強各類市場主體的信用意識和消費者的自我保護意識，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經濟秩序，為鎮(zhèn)域經濟發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前，共受理消費者投訴、舉報188宗，辦結率達100%。
五、著力探索，監(jiān)管模式進一步創(chuàng)新。
（一）轄區(qū)監(jiān)管責任制得到全面落實。在今年的市場巡查監(jiān)管工作中，我所切實實施轄區(qū)監(jiān)管責任制，積極開展以明確責任，完善制度，立體監(jiān)管，督察獎懲為主要內容的屬地監(jiān)管責任制和責任追究制，充分發(fā)揮工商所市場監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用，切實建立經濟戶口臺帳和轄區(qū)業(yè)戶及產品質量動態(tài)監(jiān)管檔案，強化市場巡查，及時發(fā)現(xiàn)違法行為，依法迅速處理；同時積極發(fā)揮市場開辦者的自我管理作用，引導督促開辦者建立業(yè)戶管理檔案，隨時掌握業(yè)戶的進銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實加強企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場準入制度，實現(xiàn)整治工作關口前移。結合我所實際，進一步加大了市場巡查力度，充實市場巡查人員，增加巡查次數(shù)，積極開展各類市場主體的摸底排查，對重點市場、重點地段、重點商品進行地毯式巡查。按照全面檢查與重點檢查相結合，專項檢查與年度審驗相結合、處罰與教育相結合，查看勞動合同、集體合同與走訪、座談相結合，全面實施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式，轄區(qū)市場經濟秩序有了根本的好轉。
工商所年度工作總結2
一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領導下。在各業(yè)務科室的幫助指導下，認真學習和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達標活動。努力完成了年初局里制定的政治學習和工作指標。在對轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實省局開展的“行風建設年活動”的有關精神。在整頓和規(guī)范市場經濟秩序,貫徹落實盛市工商局及市政府的有關精神，加大對流通領域商品質量管理力度，進一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場經濟秩序，促進了泰山旅游市場的發(fā)展。所里建立了流通領域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦。始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門工商所主動克服眾多不利因素的影響。在任務重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
主要工作
一、注重加強思想政治教育和隊伍素質的提高。
全所堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，加強思想道德建設，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學的世界觀、人生觀和價值觀。二是利用崗位達標活動帶動和促進理論及業(yè)務知識的學習。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閱讀學習。對資格達標考試內容的學習采取集中學習與自學相結合的方法進行，并保證集中學習每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得等方法。以及開展“比、學、趕、超”等活動來提高學習的效果，使全所人員對學習產生了極大的興趣。為創(chuàng)建學習型工商奠定了基矗三是結合“行風建設年活動”狠抓隊伍建設。去年保先教育對我所隊伍建設的'各項工作有很大的推動。今年的行風建設年活動的開展又進一步錘煉了隊伍。一是從轉變監(jiān)管方式入手，從以往的經驗教訓中探求啟示，總結經驗。進一步增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強學習不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結構、業(yè)務技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。其次，不斷加強業(yè)務知識的學習，來提高隊伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務過硬，作風優(yōu)良，高素質、專業(yè)化服務型的工商目標發(fā)展。從而更好的應對新形勢下社會主義市場經濟的發(fā)展。
二、對轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。
針對轄區(qū)的特點，堅持按客觀經濟規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點的市場監(jiān)管措施。進一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經營網(wǎng)點分布面廣、線長、點疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標管理，制度約束，責任到人，但分工不分家。對重點地域集中整治，如紅門停車場，歷來都是老大難，店外經營、尾隨兜售、攔路強拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內外游客造成極壞的影響。對不聽勸者采取強硬措施，對尾隨兜售行為實施徹底治理。做到科學計劃、周密部署，采取死盯死守、重點排查、晝夜巡查、嚴打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時至晚21時不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點7個，取締“野攤子”29個，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導游”17人次，實行即時處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經營，占道經營以及尾隨兜售問題。對重點路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對路段上經營點要求店主一律亮照經營，給游客提供信譽卡制度，信譽卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經營者姓名、攤位號、品名、數(shù)量、價格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地無門。
三是過硬的工作作風，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負責，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對轄區(qū)的經營者做到苦口婆心，耐心細致的說服教育，正確引導文明經營。并善于聽取消費者、經營業(yè)戶的心里話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時時監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經營、尾隨兜售、攔路強賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機。有效的預防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經濟糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護了廣大游客合法權益。我所轄區(qū)面廣、點多、戰(zhàn)線長，人員分散，關系復雜。為了便于管理，建立健全動態(tài)經濟戶口檔案登記制，把經營戶及服務人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關內容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經營業(yè)戶流動性大，不易聯(lián)系和管理的特點。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進行打擊不法經營商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動性，當好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。
十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言�？傊荒陙�，能夠積極主動的開展好各項工作，發(fā)揚了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時刻保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實承擔起了規(guī)范和維護市場秩序的重要職責，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦于我們的任務。
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