總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)年度工作總結(jié)8篇，歡迎大家分享。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
我自20xx年10月進(jìn)入公司至今已有一年多時(shí)間，在這一年多時(shí)間里，我無論是思想上還是專業(yè)技能上都自認(rèn)取得了不小的收獲。剛進(jìn)公司時(shí)由于對一個(gè)全新環(huán)境的陌生，對新工作方法理解得不足確也走過不小的彎路，那時(shí)犯過的一些錯(cuò)誤到現(xiàn)在想想都覺得不應(yīng)該。不過高興的是自己總算隨著環(huán)境的變化也一起變化了，我想只有我努力去適應(yīng)自己的工作崗位，而工作是不會(huì)自己來適應(yīng)我的，就像人要學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)一樣。
首選我想做好自己的工作就必須摸清自己的工作狀況，檢測工作本身是一項(xiàng)比較簡單的工作，它也是一項(xiàng)服務(wù)性質(zhì)的工作，想要做好也必須眼到心到，工作時(shí)我努力做到仔細(xì)認(rèn)真，盡量多和病人交談，了解他們的身體情況，真誠對待每一位來檢查的病人們。過后不斷回顧工作中情況，找出紕漏發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，爭取下次不再犯同樣的錯(cuò)誤或者是下次能做得更好�？臻e時(shí)也看一些有關(guān)的資料，如果不學(xué)習(xí)新的知識(shí)，專業(yè)技能就得不到很好的改進(jìn)，工作水平也就得不到提高。感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們，他們也潛移默化地影響了我，工作之外我們也能做到很好地精誠團(tuán)結(jié)并且相互提些工作上的建議，避免了發(fā)生很多矛盾和錯(cuò)誤。任何一項(xiàng)工作都不是一個(gè)人就能做得好的，它們都需要大家的互助合作，群策群力才能做好。另外這么久以來不管在工作中還是在平時(shí)我也都盡量不斷修正自己的行為，自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事，服從公司整體工作安排，不制造矛盾，為整體工作開展盡自己一份力。
盡管這一年多來收獲頗多，但也存在很多不足之處，例如：工作方式不夠成熟：主持水平還有待提高，做事、工作缺少計(jì)劃性。業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作時(shí)間一長，工作狀態(tài)、方法走進(jìn)了一慣的套路而少有創(chuàng)新，營銷工作本身就不是一成不變的，它本身需要不斷開拓創(chuàng)新才能取得長足發(fā)展。我當(dāng)然相信，“一分耕耘，一分收獲”，在未來的日子里我必須要做的事還很多：我還需要不斷加強(qiáng)自身的技能和理論學(xué)習(xí)，多向身邊的老師同事們請教學(xué)習(xí)，多多吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，每一件事都努力做得更好。積極參與，希望新年新氣象，明年的我又是一個(gè)全新的自己。感謝大家！
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年，回顧來公司的四個(gè)月的工作歷程，從8月份進(jìn)入公司工作從事銷售工作，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任銷售部經(jīng)理一職。銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我深知做好這個(gè)工作的重要性。
從接手銷售工作開始，我首先了解并整理原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現(xiàn)場，然后是了解項(xiàng)目針對的客戶群體，我認(rèn)為提高銷售業(yè)績，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關(guān)心的方向、信任的角度，通過這些來宣傳，一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對中華家園的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后，我又對銷售部每位銷售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工，有新員工(還沒有正式上崗的)老員工的自身素質(zhì)和對自身的要求都很難實(shí)現(xiàn)，再去帶動(dòng)新的員工真得太難了。我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個(gè)情況后，我把整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的人員集中起來，我們開會(huì)、商討、溝通，每個(gè)人都要說話，我要通過各種途徑來改變這個(gè)團(tuán)隊(duì)。改變他們原來的工作態(tài)度，改變他們對銷售工作的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)他們在工作上的緊迫感。從而達(dá)到一個(gè)強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達(dá)到了一定的目標(biāo)。提價(jià)一次，優(yōu)惠調(diào)整了兩次，四個(gè)月銷售82套房源的成績。
首先是大家的共同努力的結(jié)果。再者培養(yǎng)了公司自己的銷售團(tuán)隊(duì)是一種財(cái)富積累。
銷售部從原來的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現(xiàn)在的五個(gè)人，雖然人數(shù)在減少，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績沒減少。所以說團(tuán)隊(duì)的力量是無限大的。房地產(chǎn)市場起伏動(dòng)蕩，作為銷售一線員工，對于本地房地產(chǎn)市場更應(yīng)該了如指掌，對于競爭的樓盤，更應(yīng)該知己知彼，是競爭的對手也是學(xué)習(xí)的榜樣，樹立自己獨(dú)有的特質(zhì)。
回顧這幾個(gè)月的工作歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的，我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動(dòng)。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái)，讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。
20xx年對于家園公司來說是輝煌的、有意義的、有價(jià)值的、更有收獲的，每個(gè)家園人都在進(jìn)步，我想在公司領(lǐng)導(dǎo)下在新的一年里，會(huì)有新的突破，新的氣象，創(chuàng)造更輝煌的明天。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
今年是“三局合一”的第一年，南坑分局在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的指導(dǎo)關(guān)心下，以深化改革為動(dòng)力，以強(qiáng)化管理為手段，以打造一支服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)水平好、行政能力好、自律意識(shí)好的分局隊(duì)伍為目標(biāo)，以創(chuàng)新工作方法為突破口，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)、提高行政效能，大膽管理、努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我局20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)：
我局采取一抓教育。作為基層分局作風(fēng)紀(jì)律的好壞，直接影響著服務(wù)、監(jiān)管、執(zhí)法和維權(quán)職責(zé)的履行，一言一行、一舉一動(dòng)都代表著部門的對外形象，我局著眼長遠(yuǎn)和根本，把紀(jì)律建設(shè)擺在首位，堅(jiān)持用紀(jì)律和規(guī)矩管人管事，讓作風(fēng)紀(jì)律整頓觸及思想，觸動(dòng)靈魂。二抓落實(shí)。做到不漏掉每一個(gè)步驟，不越過每一個(gè)環(huán)節(jié)，不放棄每一個(gè)細(xì)節(jié)，搞好服務(wù)維權(quán)，強(qiáng)化執(zhí)法辦案，促進(jìn)市場管理規(guī)范。三抓嚴(yán)格管理。從抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)、落實(shí)禁令、上下班考勤、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、工作秩序、禮節(jié)禮貌、掛牌上崗、履職盡責(zé)等工作入手，做到一點(diǎn)一滴抓養(yǎng)成，嚴(yán)格管理促規(guī)范。通過學(xué)習(xí)督促監(jiān)管，干職工的工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，組織紀(jì)律明顯增強(qiáng)，內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)，管理更加規(guī)范，精神面貌明顯改觀。
二、嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范市場主體行為。
1、嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)。清理登記前置審批項(xiàng)目，由先證后照改為先照后證是今年部署的一項(xiàng)重大改革。我局切實(shí)做到增強(qiáng)改革意識(shí)和創(chuàng)新理念，認(rèn)真落實(shí)政務(wù)承諾，把熱情、方便、快捷、周到服務(wù)要求貫穿于工作的始終，為廣大私營業(yè)主進(jìn)入市場創(chuàng)造了更加寬松的條件。一年來我局新發(fā)展個(gè)體戶87戶，各類企業(yè)35戶。截止目前，轄區(qū)內(nèi)共登記注冊的個(gè)體工商戶865戶，各類實(shí)有企業(yè)1x5戶。
2、積極做好企業(yè)年度報(bào)告和信息公示各項(xiàng)工作并結(jié)合今年的登記制度改革及新版營業(yè)執(zhí)照換發(fā)工作開展好市場主體常態(tài)監(jiān)管。自《企業(yè)信息公示暫行條例》實(shí)施以來，為了順利地開展好此項(xiàng)工作，我局從學(xué)習(xí)、宣傳、服務(wù)三個(gè)方面入手，提前準(zhǔn)備、精心謀劃。一是積極做好宣傳工作，及時(shí)向社會(huì)宣傳年度報(bào)告制度，做好正確引導(dǎo)工作。二是為讓經(jīng)營業(yè)主及時(shí)快捷的了解掌握企業(yè)信息公示工作，我局就企業(yè)信息公示工作舉辦了三期培訓(xùn)班，為參加培訓(xùn)的企業(yè)代表詳細(xì)地講解了《企業(yè)信息公示暫行條例》等配套規(guī)章，演示了企業(yè)信息公示系統(tǒng)網(wǎng)上操作流程。三是開辦了服務(wù)窗口，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，做好引導(dǎo)幫扶，給予耐心咨詢和指導(dǎo)。同時(shí)我局還利用年度申報(bào)制之機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)、個(gè)體戶經(jīng)營行為，完善了檔案，對名存實(shí)亡的企業(yè)和個(gè)體戶進(jìn)行了清理。今年已申報(bào)20xx年度企業(yè)89戶，個(gè)體475戶；20xx年度企業(yè)123戶，個(gè)體559戶。
三、突出重點(diǎn)，營造公平競爭環(huán)境，維護(hù)合法經(jīng)營。
1、執(zhí)法專項(xiàng)整治工作穩(wěn)步開展。一年來我分局陸續(xù)開展了節(jié)日市場、校園周邊環(huán)境、乳制品、調(diào)味面制品、不合格化妝品、保健酒、配制酒、兒童用品、食品加工小作坊等專項(xiàng)執(zhí)法檢查30余次，共出動(dòng)人員100余人次，查處了無照經(jīng)營戶12戶，規(guī)范經(jīng)營20余戶，有力地規(guī)范了轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序。今年十一月份我局還抽調(diào)了五名同志參與了全縣的創(chuàng)建工作，以充足的干勁、扎實(shí)的作風(fēng)全力以赴投入到創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)，為建設(shè)美麗新蘆溪盡微薄之力。
2、強(qiáng)化了農(nóng)資市場管理力度。督促轄區(qū)內(nèi)9戶經(jīng)營點(diǎn)建立完善了“兩帳兩票、一卡一書”制度。分局陸續(xù)開展了以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具等為重點(diǎn)，以生產(chǎn)、經(jīng)營主體準(zhǔn)入和農(nóng)資商品質(zhì)量準(zhǔn)入為突破口“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，及時(shí)掌握農(nóng)資經(jīng)營戶情況、進(jìn)貨來源、數(shù)量及農(nóng)資商品相關(guān)情況。
3、我局在今年的打傳、商業(yè)賄賂、創(chuàng)建無傳銷社區(qū)工作中重點(diǎn)以宣傳預(yù)防為主，通過在人口密集地發(fā)放宣傳資料，張貼宣傳畫冊，向廣大農(nóng)村群眾耐心講解傳銷的危害及表現(xiàn)形式、普及創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)”的意義等知識(shí)，增強(qiáng)群眾對傳銷的正確認(rèn)識(shí)和防范能力，有效提升人民群眾自我防范、自覺抵制、主動(dòng)舉報(bào)的意識(shí)。一年來共發(fā)放打傳宣傳單200余份，并與縣局及各社區(qū)簽訂了責(zé)任狀。
4、扎實(shí)開展消費(fèi)維權(quán)工作，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)格化。一是組織開展了“3.1x”宣傳活動(dòng)，通過散發(fā)宣傳材料、傳授維權(quán)技巧，提高了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料300份，接受咨詢1x人次；懸掛橫幅2塊，張貼標(biāo)語1x張，檢查80戶食品經(jīng)營戶，收繳了過期飲料18瓶；二是充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站作用，堅(jiān)持“受理及時(shí)，轉(zhuǎn)辦迅速，調(diào)解有效”的工作方針為消費(fèi)者排憂解難。一年來我分會(huì)共受理消費(fèi)者投訴2件，解決2件，解決率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失20xx元，熱心接待消費(fèi)者來訪，全年共接待各類消費(fèi)者咨詢22人次。
5、加大巡查監(jiān)管和辦案力度，嚴(yán)格查處各類違法案件。我局繼續(xù)推行人人學(xué)辦案人人會(huì)辦案的工作理念，要求分局監(jiān)管人員在日常的巡查監(jiān)管和專項(xiàng)檢查中細(xì)心細(xì)致及時(shí)發(fā)現(xiàn)案源。通過網(wǎng)格責(zé)任人在日常巡查及辦案人員在專項(xiàng)檢查中搜集發(fā)現(xiàn)案源，有效維護(hù)合法經(jīng)營，打擊了非法經(jīng)營，維護(hù)了市場秩序。今年共查處違法案件2件，罰沒款12000元。
6、加大商標(biāo)行政保護(hù)工作。一是加大商標(biāo)法律法規(guī)宣傳工作力度，大力發(fā)展新商標(biāo)注冊，一年來，共計(jì)走訪無注冊商標(biāo)企業(yè)20余戶，幫助企業(yè)新注冊商標(biāo)2件，續(xù)展商標(biāo)3件，及時(shí)了解他們的商標(biāo)注冊情況和企業(yè)經(jīng)營情況，對有一定知名度的代表性企業(yè)制定品牌培植計(jì)劃，逐步幫助企業(yè)樹品牌意識(shí)；二是加強(qiáng)市場巡查，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)違法違規(guī)行為，尤其是對授權(quán)專營及委托加工企業(yè)加大了巡查力度，對傍名牌、違規(guī)使用商標(biāo)，假冒他人商標(biāo)的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，糾正違規(guī)使用商標(biāo)行為3起，取締假冒授權(quán)專營2起。
7、治理虛假違法廣告的整治。一是積極宣傳廣告法律、法規(guī)，規(guī)范廣告經(jīng)營行為，走訪廣告經(jīng)營企業(yè)7戶，深入宣傳廣告法律法規(guī)，督促企業(yè)守法經(jīng)營；二是加大廣告巡查力度，打擊廣告違法違規(guī)行為，一年來開展廣告巡查5次，取締違法違規(guī)廣告13起，規(guī)范廣告用語6起；三是加強(qiáng)廣告專項(xiàng)整治，尤其是加大對醫(yī)療及食品藥品廣告的專項(xiàng)整治，開展了廣告專項(xiàng)整治2次，取締非法醫(yī)療廣告2起，食品藥品非法廣告1起，有力打擊了廣告違法違規(guī)經(jīng)營行為，有效維護(hù)了廣告經(jīng)營秩序。
8、加強(qiáng)了對高危行業(yè)的巡查力度及特種設(shè)備的檢查。我局時(shí)刻拉緊安全生產(chǎn)這根弦，按照縣安委會(huì)的統(tǒng)一部署，開展了生產(chǎn)經(jīng)營單位致災(zāi)因素百日排查整治專項(xiàng)行動(dòng)，共檢查了煤礦6戶，其中4戶證照已過期，過期證照正在辦理當(dāng)中；非煤礦山3戶，其中1戶已停產(chǎn)多年，證照已過期待吊銷；鞭炮煙花生產(chǎn)企業(yè)2戶，證照齊全，均在有效期內(nèi)；經(jīng)營化學(xué)危險(xiǎn)品企業(yè)6戶，其中3戶部分證照已過期，過期證照正在辦理當(dāng)中；對31戶企業(yè)進(jìn)行檢查，目前填報(bào)企業(yè)自查表13份。對部分存在隱患企業(yè)已提出整改建議，下達(dá)整改意見1件，走訪食品生產(chǎn)企業(yè)1戶，整改不規(guī)范企業(yè)1戶；在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，積極開展煤礦、黑網(wǎng)吧、采石場、煙花爆竹及游樂設(shè)施、鍋爐、電梯等特種設(shè)備的專項(xiàng)檢查工作，及時(shí)排除安全隱患。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、頑強(qiáng)、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值ｘｘｘｘ萬元，比上年同期增長ｘｘ%；完成銷售收入ｘｘｘｘ萬元，比上年同期增ｘｘ%；實(shí)現(xiàn)利稅ｘｘ萬元，比上年同期增長ｘｘ%；工業(yè)增加值ｘｘ萬元，比上年同期增長ｘｘ%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí)；生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機(jī)制。通過半年來的鍛煉，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見的，因此08年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場地，這個(gè)1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計(jì)，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個(gè)長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
今年以來，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪�員工基本上是不可能的。這個(gè)問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務(wù)市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
�。�1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。20xx年，公司面對生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內(nèi)大力開展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng)，并成立一個(gè)“勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心計(jì)算，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。
隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，我們意識(shí)到，必須進(jìn)一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實(shí)了部門領(lǐng)導(dǎo)，制定并實(shí)施了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場安裝過程中，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中來找問題，即在設(shè)計(jì)、采購、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評審上的省略，造成了低價(jià)銷售，導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個(gè)問題必須引起我們各個(gè)部門的重視。
�。�2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動(dòng)全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。08年新制訂了設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個(gè)操作規(guī)范，修訂了《過程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。
�。�3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20xx年，公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。三是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失。在這個(gè)問題上，我們的財(cái)務(wù)人員在相關(guān)部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。僅在一張發(fā)票上的較真和認(rèn)真復(fù)查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴(yán)格把關(guān)，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，給予財(cái)務(wù)部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。
�。�4）推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財(cái)務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺(tái)，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。雖然年初我們被認(rèn)定為市級(jí)信息化實(shí)施企業(yè)，但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的模塊整合平臺(tái)，同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因?yàn)槿绱�，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理，遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ)，只要我們下決心，這些問題都是可以短時(shí)期解決的。
�。�5）切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)部全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時(shí)掌握庫房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率。通過努力，20xx年供應(yīng)部按時(shí)到貨率、進(jìn)貨驗(yàn)收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應(yīng)部門在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計(jì)劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應(yīng)商的資質(zhì)調(diào)查評審和本部門人員的管理等等，都要進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。�6）緊抓住銷售市場，調(diào)整營銷策略。
為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價(jià)格，20xx年公司在部經(jīng)理辦公會(huì)上，認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場走勢，制定切實(shí)可行的營銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的U型退火爐設(shè)備，銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷售價(jià)也能長期處于較高價(jià)位。全年共計(jì)簽定有限合同69份（不含配件銷售），合同總標(biāo)的達(dá)8075萬元（其中93、3萬元?dú)W元按1比15換算）。完成上述業(yè)績，對我們來講是值得自豪的，這與我們?nèi)w參與市場營銷的銷售、技術(shù)人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷售的基礎(chǔ)在銷售隊(duì)伍里，并不突出，但他以務(wù)實(shí)、誠信和勤快，得到了用戶的認(rèn)可，一年來累計(jì)簽定有效合同4份，累計(jì)合同標(biāo)的達(dá)695萬元，有的同志講他跟蹤的項(xiàng)目成功率高，所取得的業(yè)績，有運(yùn)氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費(fèi)的午餐，既使有也要你去動(dòng)手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場經(jīng)濟(jì)條件下開展銷售工作，對我們每一個(gè)從業(yè)人員來講，都必須發(fā)揚(yáng)釘子精神和務(wù)實(shí)、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯XX同志，她是我們15年上半年剛聘請的專業(yè)翻譯，面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當(dāng)中，她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，受到了來公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。
在肯定上述業(yè)績的同時(shí)，我們也應(yīng)有一個(gè)基本清醒的認(rèn)識(shí)，我們的專職銷售隊(duì)伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這里有我們對隊(duì)伍管理和引導(dǎo)不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。
4、著眼企業(yè)未來發(fā)展，注重員工素質(zhì)教育。
在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個(gè)比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專業(yè)人員，認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和ISO9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，對一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn)，尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展，招收了幾名大學(xué)生和中專生到基層車間工作，當(dāng)然我們也要求生產(chǎn)部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過培訓(xùn)和引進(jìn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
5、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)文明健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)和大型慰問演出。通過這些活動(dòng)，對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對企業(yè)的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量
20xx年，我公司通過引進(jìn)和消化吸收，自行研發(fā)的、擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“連續(xù)式退火爐自動(dòng)生產(chǎn)線”設(shè)備，被南京市科技局立為15年市級(jí)重大科技項(xiàng)目。這是我公司歷史上首次承擔(dān)政府的科技開發(fā)任務(wù)，這也是政府對我們科技投入和科技開發(fā)能力的認(rèn)可和回報(bào)。同時(shí)，這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔(dān)的政府科技開發(fā)任務(wù)。到目前該項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)題，而我們在項(xiàng)目實(shí)施過程中，實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo)，得到了江蘇省生產(chǎn)率促進(jìn)中心專家組的一致認(rèn)可，并成功的申請了專利12件。
15年，由于我們對科技開發(fā)進(jìn)行了較大的投入，組織了科技開發(fā)隊(duì)伍，我們的這支隊(duì)伍連續(xù)兩年均以8件以上的數(shù)量申報(bào)專利，公司在上半年被評定為市專利實(shí)施企業(yè)。三季度，我們的三個(gè)產(chǎn)品，也順利的被認(rèn)定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。
15年我們在科技開發(fā)硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數(shù)設(shè)備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強(qiáng)這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場知道。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，20xx年，公司將和全體員工一道，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力完成各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)，不斷提高企業(yè)素質(zhì)，為公司的穩(wěn)定健康持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我xx公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)x，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)x，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)xxx知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大xx網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與xx行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)x”的學(xué)x路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的xx的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率
要認(rèn)識(shí)自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)x實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的'正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來xx公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
XX年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)如下：
一、對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司XX年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
其次，工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
銷售市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
XX年工作計(jì)劃
在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇7
安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)，關(guān)系到社會(huì)的改革、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國家的穩(wěn)定，同時(shí)也直接關(guān)系到南通六建公司的生存與發(fā)展。本年度，公司在安全生產(chǎn)與環(huán)境管理工作方面做了大量的工作，全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，取得了一定成績，也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，現(xiàn)總結(jié)如下：
第一部分 年度目標(biāo)完成情況
一、年初制定的目標(biāo)
1、杜絕死亡事故，重傷率控制在0.1‰以內(nèi);
2、職業(yè)病發(fā)生率控制在0.1‰以內(nèi);
3、杜絕環(huán)境污染事故;
4、施工現(xiàn)場臨時(shí)道路硬化率100%，噪聲達(dá)標(biāo)排放，污水排入市政管網(wǎng)前必須設(shè)置沉淀池、隔油池、化糞池等;
5、施工現(xiàn)場安全達(dá)標(biāo)合格率100%，其中優(yōu)良率達(dá)80%以上，創(chuàng)省級(jí)安全文明工地18項(xiàng)，爭創(chuàng)國家級(jí)安全文明工地1項(xiàng)(根據(jù)工程承接情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整)。
二、目標(biāo)完成情況安全年度工作總結(jié)1、未發(fā)生重大傷亡事故;
2、未接到有關(guān)職工重傷、輕傷的信息;
3、未發(fā)生職業(yè)病現(xiàn)象;
4、從區(qū)域公司上報(bào)的情況看，施工現(xiàn)場安全達(dá)標(biāo)合格率100%，其中優(yōu)良率達(dá)85%以上;
5、中國移動(dòng)華東大區(qū)物流中心倉庫、2、3、4#房獲得國家AAA級(jí)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地，21項(xiàng)工程已通過(申報(bào))了省級(jí)安全/文明工地的驗(yàn)收。
第二部分 安全生產(chǎn)管理工作開展情況
一、以人為本，主動(dòng)識(shí)別危險(xiǎn)源
按公司三合一體系文件規(guī)定，年初由安全管理部組織各區(qū)域/專業(yè)公司及項(xiàng)目部開展危險(xiǎn)源、環(huán)境因素調(diào)查、評價(jià)活動(dòng)，建立了危險(xiǎn)源、環(huán)境因素調(diào)查評價(jià)材料，作為制定年度管理目標(biāo)與工作計(jì)劃的依據(jù)。公司危險(xiǎn)源、環(huán)境因素調(diào)查評價(jià)小組對全公司資質(zhì)范圍內(nèi)的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素進(jìn)行調(diào)查與評價(jià)，確定了公司20xx年度重大危險(xiǎn)源為：基坑支護(hù)及降水工程(土方開挖工程)、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程，大型機(jī)械(包括塔吊、人貨電梯、井架)裝、拆過程，施工用電過程(帶電作業(yè))、動(dòng)火作業(yè)過程、“四口、五臨邊”等八個(gè)。每季度，區(qū)域公司對所轄在建工程項(xiàng)目，對照《危險(xiǎn)性較大分部項(xiàng)工程安全管理辦法》識(shí)別施工危險(xiǎn)源，匯總形成施工危險(xiǎn)源臺(tái)帳。
二、策劃全年，措施得力
根據(jù)公司歷年安全與環(huán)境管理體系運(yùn)行狀況、公司年初向主管部門遞交安全生產(chǎn)責(zé)任狀中的承諾內(nèi)容，并考慮到相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及滿足持續(xù)改進(jìn)的要求，公司下發(fā)了《二〇一三年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》，確定了20xx年度職業(yè)健康安全與環(huán)境管理工作指導(dǎo)思想、管理目標(biāo)，并制定了15項(xiàng)主要措施和要求：提高對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)、健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)、落實(shí)安全生產(chǎn)管理責(zé)任、加強(qiáng)對危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理 開展建筑安全專項(xiàng)整治工作、規(guī)范施工現(xiàn)場消防安全管理工作、加強(qiáng)現(xiàn)場施工機(jī)械安全管理工作、強(qiáng)化培訓(xùn) 提高安全生產(chǎn)意識(shí)與技能、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查制度 積極開展安全隱患排查治理工作、落實(shí)措施 保證安全投入的有效實(shí)施、積極創(chuàng)優(yōu) 大力提升公司品牌形象、開展“安全生產(chǎn)月”等專項(xiàng)活動(dòng)、強(qiáng)化安全物資采購管理工作、組織危險(xiǎn)源 環(huán)境因素辨識(shí)與評價(jià)工作 實(shí)施應(yīng)急救援預(yù)案制度、全面推動(dòng)綠色施工管理和環(huán)境保護(hù)工作 嚴(yán)格控制污染物排放、加強(qiáng)安全生產(chǎn)信息化管理工作。
公司全年共下發(fā)14個(gè)安全生產(chǎn)文件，并對原有14個(gè)安全管理制度進(jìn)行了修訂換版，使所有區(qū)域/專業(yè)公司及項(xiàng)目部能步調(diào)一致、有條不紊地開展安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理工作。
三、網(wǎng)絡(luò)健全，責(zé)任落實(shí)
為加強(qiáng)全公司安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)工作，公司成立了總經(jīng)理為組長，各區(qū)域/專業(yè)公司經(jīng)理及部室長為組員的公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組。區(qū)域/專業(yè)公司和項(xiàng)目部也分別成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全公司上下開展安全生產(chǎn)管理工作�，F(xiàn)有16個(gè)區(qū)域/專業(yè)公司及項(xiàng)目部均層層建立了安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，北京、上海、無錫、南京等區(qū)域/專業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作極為重視，他們擺正位置，健全組織，做到縱向到底、橫向到邊，職能人員在崗在職。按照市政府、市建管局的要求，公司年初將安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解下達(dá)。項(xiàng)目經(jīng)理部向區(qū)域/專業(yè)公司，區(qū)域/專業(yè)公司向公司，層層遞交了“20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書”，切實(shí)做到將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解、層層落實(shí)。管理力量的加強(qiáng)，安全責(zé)任的落實(shí)，保證了全公司安全生產(chǎn)工作的順利開展。
四、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)
本年度，公司上下各個(gè)層次開展了各種安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，使管理人員的安全管理水平得到明顯提高，現(xiàn)場作業(yè)人員的安全意識(shí)與安全操作技能得到大力提升。
1、公司全員培訓(xùn)
年初，由安全管理部對公司全體在職員工進(jìn)行了建筑施工安全法規(guī)與事故案例進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》(建質(zhì)[20xx]91號(hào))、《危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理辦法》(建質(zhì)[20xx]87號(hào))、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證動(dòng)態(tài)監(jiān)管暫行辦法》(建質(zhì)[20xx]121號(hào))、《生
產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》(國務(wù)院493號(hào)令)、《關(guān)于印發(fā)《企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法》的通知》(財(cái)企〔20xx〕16號(hào))，以及典型事故案例分析。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了管理人員的安全生產(chǎn)法制、管理意識(shí)，提高了安全生產(chǎn)管理水平。
2、復(fù)工前安全培訓(xùn)
公司于二月二十三日下發(fā)了“關(guān)于開展施工現(xiàn)場節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓(xùn)工作的通知”，對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、新工人上崗/入場前安全教育培訓(xùn)提出了要求與規(guī)定。通過對工人進(jìn)行三級(jí)安全教育，使每個(gè)職工都能掌握安全基本知識(shí)、本崗位操作規(guī)程。
3、公司/區(qū)域、專業(yè)公司安全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)
年初公司集中培訓(xùn)階段，公司組織了各區(qū)域/專業(yè)公司及實(shí)體項(xiàng)目部專職安全員培訓(xùn)，對信息化安全管理模塊操作及塔式起重機(jī)安全規(guī)程、施工升降機(jī)安全規(guī)程、施工現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備檢查技術(shù)規(guī)程等大型起重機(jī)械相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行了一天的培訓(xùn)。
4、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全管理人員安全資格培訓(xùn)與復(fù)審
本年度，安全管理部通過下發(fā)通知，安排區(qū)域/專業(yè)公司項(xiàng)目部安全管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理參加江蘇省建設(shè)廳組織的B、C類人員培訓(xùn)或復(fù)審，全年報(bào)名參考人數(shù)共319人，通過267人。其中在如果參加考試254人，通過228人;由分公司組織在省辦參加考試人數(shù)共65人，通過39人。另外，還組織了四期BC類持證人員參加繼續(xù)教育，共289人參加了繼續(xù)教育培訓(xùn)，從而確保了原有證書的有效性。通過培訓(xùn)，使受培人員掌握了安全管理知識(shí)與技能，具備了上崗資格與能力。
5、特種作業(yè)人員換證培訓(xùn)
本年度在如皋組織四批特種作業(yè)人員培訓(xùn)，共有45人通過了培訓(xùn)考試取得上崗資格，還組織了三批特種作業(yè)人員復(fù)審培訓(xùn)，共56人通過了證書復(fù)審。另外，安全管理部還專門請南通建校老師到石家莊、太原等區(qū)域公司進(jìn)行特種作業(yè)持證培訓(xùn)及原有證書的復(fù)審培訓(xùn)，共新培特種作業(yè)人員120人，組織原有證書人員復(fù)審培訓(xùn)82人。
6、各區(qū)域公司也認(rèn)真規(guī)范地開展的安全培訓(xùn)工作，長春公司在外租用大型會(huì)議室，召開全體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目安全員，開展安全法規(guī)、安全規(guī)范和安全事故案培訓(xùn)工作;太原公司聘請當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督站站長來分公司對所有安全員進(jìn)行腳手架、模板相關(guān)專業(yè)規(guī)范培訓(xùn)。
五、規(guī)范安全檢查，消除事故隱患
按照公司上半年下發(fā)的“關(guān)于開展施工現(xiàn)場節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓(xùn)工作的通知”、“關(guān)于開展質(zhì)量安全檢查暨內(nèi)部審核的通知”、“關(guān)于開展下半年質(zhì)量安全檢查的通知”，開展了多層次、各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)。公司組織的安全檢查，事前通過
周密策劃，精心部署，成績斐然：領(lǐng)導(dǎo)重視：由公司總經(jīng)理親自組織/策劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層人員任檢查組長，檢查組組員由公司安全、技術(shù)員擔(dān)任;通過檢查前下發(fā)了檢查評分方法和檢查通知，促動(dòng)區(qū)域公司整理、完善安全管理材料和項(xiàng)目部開展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)安全生產(chǎn)工作的全面開展;檢查組出發(fā)前召開一次檢查工作準(zhǔn)備會(huì)議，發(fā)放了檢查所需的相關(guān)記錄表格和檢查指導(dǎo)書等相關(guān)材料，統(tǒng)一了檢查實(shí)施流程，進(jìn)行了檢查分工，明確了檢查的方法和要求，確定了檢查的具體行程。本年度總公司組織的定期安全檢查和日常安全檢查，共查43個(gè)/次工程項(xiàng)目;檢查中共發(fā)現(xiàn)事故隱患461處，簽發(fā)“安全生產(chǎn)檢查問題通知書”43份。太原、無錫等部門認(rèn)真開展定期及日常安全檢查工作，做到檢查事前有計(jì)劃，檢查時(shí)有專業(yè)人員參加，檢查后有講評有處罰。
本年度，總公司做到了安全生產(chǎn)季度查，區(qū)域/專業(yè)公司做到了安全生產(chǎn)每月查，項(xiàng)目部做到了安全生產(chǎn)每周查，現(xiàn)場安全員每天巡查。通過定期的、不定期的、大量的、多層次的安全檢查，消除了大量的現(xiàn)場事故隱患。
六、開展安全專項(xiàng)活動(dòng)，全面提升企業(yè)安全管理水平
1、編制與執(zhí)行管理方案，遠(yuǎn)離“五大傷害”
通過下發(fā)“二○一二年建筑安全專項(xiàng)整治管理方案”，明確了專項(xiàng)治理工作范圍是：公司總承包的各類建設(shè)工程(包括房屋建筑、市政公用、機(jī)電安裝等);治理的重點(diǎn)是：深基坑工程、高支模工程、腳手架、建筑起重機(jī)械、臨邊洞口防護(hù)、施工防火;治理的目標(biāo)是：杜絕傷亡事故的發(fā)生。成立了以總經(jīng)理為組長，各區(qū)域/專業(yè)公司經(jīng)理為組員的專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組。制定的工作要求是：落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化管理措施、加大監(jiān)督檢查、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、認(rèn)真做好信息報(bào)送。并對活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)行了詳細(xì)的安排。今年上海、南京等部門對專項(xiàng)整臺(tái)極為重視，對每個(gè)方案需專家論證的施工危險(xiǎn)源都進(jìn)行前期交底、過程監(jiān)督指導(dǎo)、后期參與驗(yàn)收等，確保了施工安全。
2、開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有聲有色
今年公司的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，由專業(yè)人員精心策劃，制訂了詳細(xì)的安全月活動(dòng)方案。在全公司范圍內(nèi)做到了統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排。各區(qū)域/專業(yè)公司均制定了活動(dòng)方案，召開了安全月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，組織開展了以學(xué)習(xí)法律法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)，利用各種形式進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)教育，進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查。今年安全生產(chǎn)月活動(dòng)主要做了以下幾項(xiàng)工作：
組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員工作;開展安全生產(chǎn)事故警示教育、咨詢、安全文化宣傳工作;組織開展建筑施工安全生產(chǎn)應(yīng)急演練;組織開展安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理活動(dòng);組織開展建筑施工安全標(biāo)準(zhǔn)化、文明工地、綠色施工樣板工地創(chuàng)建工作。
安全月活動(dòng)中，安全管理部積極組織“南通六建鐵軍報(bào)”的“安全月專刊”征稿工作，共十三篇文章被錄用，其中安全管理部兩篇。
3、認(rèn)真組織夏季及汛期安全專項(xiàng)活動(dòng)
針對夏季自然災(zāi)害多、施工生產(chǎn)高峰、事故頻發(fā)的特點(diǎn)，公司下發(fā)了“關(guān)于加強(qiáng)夏季及汛期安全生產(chǎn)工作的通知”，制定并實(shí)施了如下措施：
全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位;深入開展夏季及汛期安全生產(chǎn)大檢查工作;做好防暑降溫工作;確保信息暢通，加強(qiáng)汛期應(yīng)急防范工作。
4、進(jìn)一步加大機(jī)械設(shè)備管理力度
為提高現(xiàn)場大型起重機(jī)械管理水平，公司于九月初下發(fā)了《關(guān)于開展建筑起重機(jī)械安全管理專項(xiàng)整治工作的通知》，明確了整治的依據(jù)、指導(dǎo)思想，以及專項(xiàng)整治的對象、內(nèi)容和時(shí)間要求，并提出了整治工作要求和相關(guān)處罰規(guī)定。今年的大型機(jī)械專項(xiàng)整治很有成效，北京、無錫等分公司聘請機(jī)械專業(yè)人員對所屬工程的每臺(tái)大型機(jī)械進(jìn)行了逐臺(tái)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)了大量隱患并及時(shí)整改，全公司今年未有機(jī)械設(shè)備重大險(xiǎn)情出現(xiàn)。同時(shí)，通過機(jī)械安全專項(xiàng)整治，對現(xiàn)場所用大型施工機(jī)械進(jìn)行了一次大盤點(diǎn)，安全管理部匯總形成了全公司的大型機(jī)械設(shè)備使用情況登記表，共登記了576臺(tái)塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)。
5、開展節(jié)假日安全生產(chǎn)工作
為加強(qiáng)節(jié)假日安全管理工作，公司下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于做好國慶中秋安全生產(chǎn)工作通知》，明確了節(jié)假日期間安全工作要點(diǎn)，強(qiáng)化安全教育、安全檢查及安全生產(chǎn)值班制度要求。
七、爭創(chuàng)安全文明工地 外塑企業(yè)形象
公司在抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的同時(shí)，大力開展安全達(dá)標(biāo)、爭創(chuàng)文明工地活動(dòng)，積極打造“品牌工程、形象工程”，為公司在各市場持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。無錫公司20xx年度共獲得四個(gè)省級(jí)文明工地，其中宜興東氿一號(hào)項(xiàng)目，安全防護(hù)棚、安全通道、安全防護(hù)欄等防護(hù)設(shè)施嚴(yán)格按要求設(shè)置，安全標(biāo)志、標(biāo)牌齊全亮麗，現(xiàn)場安全文明設(shè)施經(jīng)過精心設(shè)置呈現(xiàn)出美綸美奐之態(tài)，營造出良好的安全文明氛圍。在當(dāng)?shù)刂鞴荛T的推薦下，多家施工企業(yè)到該工地觀摩、學(xué)習(xí)。長春公司萬科金域工程，被公司列為來年國家級(jí)安全文明創(chuàng)建工程，現(xiàn)場使用巨幅彩噴牌作公司簡介板，五牌一圖已做到了工具化，很好地宣傳了公司形象;現(xiàn)場大門口用彩噴板設(shè)置了應(yīng)急預(yù)案、管理制度等，LED屏上醒目顯示當(dāng)日作業(yè)的主要危險(xiǎn)源與控制措施;底層安全通道超長設(shè)計(jì)，同時(shí)作安全長廊與宣傳墻之用;現(xiàn)場木工棚、鋼筋棚達(dá)到定型化、工具化，可重復(fù)使用，制作美觀，使用彩噴蒙皮，將安全標(biāo)志、操作規(guī)程、安全標(biāo)語設(shè)置于操作棚上部顯著位置，美觀實(shí)用;施工用電配電箱嚴(yán)格按規(guī)范要求加工制作，現(xiàn)場消防器材齊全有效且美觀;每臺(tái)塔吊設(shè)置一塊噴繪板，內(nèi)容包括
安全標(biāo)志、操作規(guī)程、責(zé)任人等。該工程安全文明工作杰出的表現(xiàn)，得到了業(yè)主和主管部門的表揚(yáng)。南京公司所轄中國移動(dòng)南京廠房工程獲20xx年度國家AAA級(jí)安全文明誠信工地。
通過規(guī)范的安全文明現(xiàn)場管理，本年度公司共上報(bào)創(chuàng)建省級(jí)安全文明工地21項(xiàng)：其中無錫公司東氿一號(hào)四—二期項(xiàng)目、深港國際一期小型辦公1#-6#樓總承包工程、水鄉(xiāng)苑五期A1標(biāo)段2#4#5#及地下室、毛岸(石化總廠東側(cè))D、E地塊保障住房(毛家灣)3標(biāo)段等四個(gè)項(xiàng)目獲得江蘇省建筑施工文明工地證書，南京公司中國移動(dòng)華東大區(qū)物流中心倉庫、2、3、4#房工程和恒信御境園1#、2#、3#樓工程分別獲國家AAA級(jí)安全文明工地和江蘇省建筑施工文明工地，濟(jì)南公司紫金花園31、32號(hào)樓工程獲省級(jí)文明工地。其它工程正上報(bào)中或公示階段(詳見附表)。
八、規(guī)范部門所轄證照管理工作
三月份和四月份，安全管理部積極收集所需材料，并認(rèn)真規(guī)范整理，及時(shí)與主管部門聯(lián)系與溝通，順利完成了公司和勞務(wù)公司因往年事件所進(jìn)行的安全生產(chǎn)許可證恢復(fù)手續(xù)。于八月份為公司辦理了安全生產(chǎn)許可證延期手續(xù)，從而確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)行。平時(shí)加強(qiáng)對全公司A、B、C三類人員和注冊安全工程證書的延期、借用管理，確保公司三類人員安全證書的有效性，為經(jīng)營活動(dòng)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
九、大力推動(dòng)信息化安全模塊運(yùn)行
今年通過實(shí)時(shí)后臺(tái)檢查監(jiān)控、適時(shí)到前方現(xiàn)場指導(dǎo)操作等手段，大力推動(dòng)信息化安全管理模塊運(yùn)行，確保信息化安全管理模塊的正常運(yùn)行。
第三部分 存在不足之處
一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高
按上級(jí)主管部門有關(guān)規(guī)定，企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少召開四次安全生產(chǎn)會(huì)議，主要領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議次數(shù)不得少于三次，從上半年情況看，大部分區(qū)域/專業(yè)公司這方面做得不到位。
二、 安全管理職能人員配備不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高
一方面，區(qū)域/專業(yè)公司從事專業(yè)安全管理工作的人員數(shù)量較20xx年有所提高，但從上半年檢查情況，許多區(qū)域/專業(yè)公司施工一線人員一人多職現(xiàn)象嚴(yán)重，從已配備的安全管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)(學(xué)歷與職稱)看，與施工技術(shù)類人員相比偏低;另一方面，項(xiàng)目部安全員數(shù)量普遍不足，尚不能符合建設(shè)部的要求。
三、安全生產(chǎn)投入需進(jìn)一步規(guī)范管理
江蘇省各省屬市(如蘇州等)也相應(yīng)出臺(tái)了安全文明措施費(fèi)用的相關(guān)考評辦法/規(guī)定，各地正逐步規(guī)范管理與實(shí)施。公司也制定了相應(yīng)的管理制度，但項(xiàng)目部仍未按相關(guān)法律法規(guī)和公司管理制度按時(shí)實(shí)施安全投入，仍存在僥幸心理。
四、工人素質(zhì)普遍偏低 安全培訓(xùn)體系需進(jìn)一步健全
在當(dāng)前“用工荒”、“勞動(dòng)力成本普遍提高”的大背景下，建筑施工一線從業(yè)人員后續(xù)力量嚴(yán)重不足，工人老齡化、素質(zhì)低下已成趨勢，時(shí)而造成了建筑施工工人的安全意識(shí)差、自我安全防護(hù)能力下降，是當(dāng)前違章作業(yè)現(xiàn)象多、事故頻發(fā)的重要原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司安全教育培訓(xùn)制度，是提高作業(yè)人員安全意識(shí)和安全操作技能的有效算途徑，但目前大部分項(xiàng)目部工人安全教育流于形式，僅僅以完善工人安全教育培訓(xùn)的資料和記錄為主要目的，工人安全教育工作未真正落實(shí)到實(shí)處。區(qū)域公司對工人安全教育工作做得不實(shí)不細(xì)不到位，鮮有區(qū)域公司人員下基層進(jìn)行安全教育培訓(xùn)授課。
第四部分 20xx年工作改進(jìn)思路
一、制定并實(shí)施安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組活動(dòng)制度。
二、選撥責(zé)任心強(qiáng)且有專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的人員充實(shí)安全管理隊(duì)伍。
三、將對分包方的安全管理作為公司、區(qū)域公司安全管理和重點(diǎn)。
四、加強(qiáng)檢查監(jiān)管力度，特別是加強(qiáng)實(shí)體項(xiàng)目部及區(qū)域公司分片、分點(diǎn)的監(jiān)管力度，力爭做到所有實(shí)體項(xiàng)目部都受檢，受檢項(xiàng)目比例達(dá)到30%左右。
五、充分利用信息化平臺(tái)，隨時(shí)加強(qiáng)與各區(qū)域公司的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，使項(xiàng)目部、區(qū)域公司的安全管理工作上一個(gè)臺(tái)階。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇8
20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體特衛(wèi)隊(duì)員的共同努力，圓滿完成了東莞市XXXXXX倉儲(chǔ)有限公司和東莞市XXXXXX有限公司兩個(gè)項(xiàng)目的駐地安防管理工作，得到客戶單位的認(rèn)可，也給公司交上了一份合格的答卷�，F(xiàn)將安保部今年的各項(xiàng)工作開展情況和20xx年的工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目管理方面
20xx年，安保部共接管了駐地安防項(xiàng)目2個(gè)，執(zhí)行臨時(shí)安防任務(wù)1次，成立了安防隊(duì)2支，現(xiàn)有安防人員：油庫安防隊(duì)49人;XXXXXX安防隊(duì)30人。
(一)東莞市XXXXX倉儲(chǔ)有限公司安防項(xiàng)目
從20xx年3月1日起，特衛(wèi)安防隊(duì)正式進(jìn)駐XXXXXX，接管XXXXXX的安防管理工作，經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，XXXXXX安防隊(duì)的工作開展順利，穩(wěn)中有升，完成了年度的工作計(jì)劃并達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。安保部以抓好安全工作，以預(yù)防為主，防改結(jié)合為主要工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全防控，管理服務(wù)，隊(duì)伍建設(shè)等方面的工作，確保特衛(wèi)隊(duì)員的綜合素質(zhì)的有效提升，強(qiáng)化全隊(duì)的安全意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，做好安全防控工作，保證駐防單位的安全。
1、XXXXXX隊(duì)伍建設(shè)工作。
XXXXXX安防隊(duì)剛進(jìn)駐之初，各隊(duì)員工作積極肯干，服從意識(shí)較好，但他們均來自于剛步入社會(huì)的年輕人，對工作崗位有著些許陌生感和不適應(yīng)，造成起初階段隊(duì)伍人員流失比較嚴(yán)重，由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，給工作開展和執(zhí)行帶來了一定的困難和阻礙;針對這些問題，安保部及時(shí)調(diào)整部署，尋找出現(xiàn)問題的原因所在，并深入班級(jí)了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和真實(shí)想法，做好整改前的準(zhǔn)備工作。找到根源后及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)存在的問題和打算改進(jìn)的方針與措施，經(jīng)各管理層研究討論，在第一時(shí)間內(nèi)，實(shí)施了以下幾項(xiàng)改進(jìn)措施，讓全體隊(duì)員的各項(xiàng)安防工作逐漸步入正軌，走向規(guī)范。
(1)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)，落實(shí)備勤制度，出臺(tái)獎(jiǎng)罰條例，要求規(guī)范全體隊(duì)員的工作作風(fēng)，自身形象，服務(wù)態(tài)度，均以規(guī)章制度為參照和準(zhǔn)繩，堅(jiān)決做到“好必獎(jiǎng)，錯(cuò)必罰”執(zhí)行與落實(shí)。有效增強(qiáng)了隊(duì)員崗位紀(jì)律的自覺遵守性，使整個(gè)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力在短時(shí)間內(nèi)明顯增強(qiáng)，崗位形象逐步規(guī)范定位，精神面貌日益突顯。
(2)組織隊(duì)員學(xué)習(xí)了解公司的發(fā)展方向，應(yīng)知應(yīng)會(huì)等方面的學(xué)習(xí)，規(guī)定每名員工必須學(xué)習(xí)員工手冊，讓隊(duì)員對公司全面了解從而樹立自己前進(jìn)目標(biāo)，激發(fā)上進(jìn)心和信心，有效消除隊(duì)員對待工作的消極心態(tài)及思想不穩(wěn)定狀態(tài)，為公司留住人才。
(3)制定員工轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，所有員工必須通過自身不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，正確掌握各設(shè)施設(shè)備的正確操作方法，各軍事技能熟練掌握程度，以及各崗位范圍的正確處理方法和服務(wù)態(tài)度，考核成績存檔，并以考核成績?yōu)樽晕姨嵘l(fā)展掛鉤，直接有效的增強(qiáng)了整體隊(duì)伍的行動(dòng)力，戰(zhàn)斗力，凝聚力。加快了隊(duì)員掌握技能的時(shí)間和速度。
2、XXXXXX安防管理工作。
(1)建立健全管理制度。
XXXXXX的安防工作中，安保部制定出了每周例檢，每月大檢設(shè)施設(shè)備和安全隱患的檢查制度，堅(jiān)持每周(或雷雨天氣過后)對防火、防盜及監(jiān)控設(shè)備檢查(包括消防聯(lián)動(dòng)柜，庫區(qū)大樓外圍及樓道內(nèi)的滅火拴、應(yīng)急逃生標(biāo)志，消防高壓水泵，紅外線報(bào)警裝，圍墻鐵絲網(wǎng)，監(jiān)控探頭等)工作做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，確實(shí)利用好技術(shù)防范手段，做好安全管理工作;制定出值班巡查、監(jiān)督制度，堅(jiān)持
每班崗位接崗后和換崗前對庫區(qū)進(jìn)行全面的巡查，協(xié)助了XXXXXX完成對員工上下班考勤、施工工地的安全監(jiān)管等工作。
(2)加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高隊(duì)員素質(zhì)。
安防部自成立以來，制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，通過不斷培訓(xùn)來增強(qiáng)隊(duì)員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
XXXXXX安防隊(duì)在軍事訓(xùn)練方面實(shí)行了嚴(yán)抓嚴(yán)訓(xùn)制度，堅(jiān)持每周不少于三次的軍事訓(xùn)練，每月由隊(duì)長組織，進(jìn)行一次軍事科目考核，軍事科目考核直接與隊(duì)員的轉(zhuǎn)正和提升進(jìn)行掛鉤，充分提高了隊(duì)員訓(xùn)練的積極性。在20xx年9月10日和20xx年1月15日組織了兩次以班為單位的軍事會(huì)操，從會(huì)操結(jié)果來看，XXXXXX隊(duì)員已熟練掌握軍事科目動(dòng)作，達(dá)到了合格安防員的水平。
崗位技能培訓(xùn)工作也開展順利，XXXXXX內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施、消防自動(dòng)設(shè)施、紅外防盜報(bào)警裝、道閘系統(tǒng)等，經(jīng)過短時(shí)間的培訓(xùn)，大部分隊(duì)員都能熟練地進(jìn)行操作。XXXXXX安防隊(duì)還根據(jù)各崗位的性質(zhì)，制定出了崗位職責(zé)和操作流程，大大地提高了隊(duì)員的崗位操作水平。
消防安全是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，每周組織一次消防訓(xùn)練和消防設(shè)備的檢查，組織副班長以上的人員學(xué)習(xí)消防法，全體隊(duì)員學(xué)習(xí)消防常識(shí)，在20xx年8月10日，XXXXXX安防隊(duì)組織副班長以上人員進(jìn)行了消防法的考試，20xx年12月20日組織XXXXXX安防隊(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行消防常識(shí)考試，有效的提高了隊(duì)員的專業(yè)知識(shí)。
3、隊(duì)員業(yè)余活動(dòng)的組織
公司為了讓隊(duì)員在工作之余的時(shí)間過得充實(shí)，購買了一批文體器材，XXXXXX安防隊(duì)經(jīng)常性組織籃球等體育比賽，培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛好的同時(shí)，也提高了隊(duì)伍的身體素質(zhì)和團(tuán)結(jié)性。
XXXXXX項(xiàng)目在20xx年3月1日進(jìn)駐至今，沒有發(fā)生過一起隊(duì)員嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)事件，安防轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生過一起治安案件和安全事故，工作成績得到了XXXXXX領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，給油庫項(xiàng)目的接管奠
定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為公司的發(fā)展培養(yǎng)了一批骨干。
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