人不可貌相的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，這是一個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)，沒(méi)有人會(huì)有那么多時(shí)間和耐心來(lái)慢慢坐在你身邊同你聊天，或者觀察你在長(zhǎng)期工作中的舉止表現(xiàn)，聆聽(tīng)你對(duì)事物的看法。這種安靜而漫長(zhǎng)的交流模式已宣告終結(jié)，取而代之的是許許多多個(gè)“5分鐘人”。
其實(shí)個(gè)中道理并不難解釋。在工業(yè)化大生產(chǎn)的社會(huì)中，工作效率被放在很高的位置上，因此，無(wú)論是上司、同事、下屬，或者是客戶(hù)、商業(yè)伙伴、友人，他們必須投入更多的時(shí)間給他們手上正在忙碌的事情――撥通電話(huà)、發(fā)郵件、傳真、復(fù)印、準(zhǔn)備材料……除此之外，他們還要照顧家庭、孝順父母、社交、娛樂(lè)、休息……時(shí)間對(duì)每個(gè)人都很公平，即使再優(yōu)秀的人，處理完所有這些事情之后，也不會(huì)有更多的時(shí)間來(lái)深刻仔細(xì)地觀察一個(gè)陌生人了。這樣的`無(wú)情現(xiàn)實(shí)決定了：現(xiàn)代社會(huì)的每個(gè)人都是“外貌協(xié)會(huì)”的會(huì)員。
即使是我5歲的女兒也是“外貌協(xié)會(huì)”的小小會(huì)員，某一天，她從幼兒園回家以后，悲哀地告訴我這樣的事實(shí)：“我不再喜歡我們陶老師了。”
“為什么？”我感到很奇怪。
“她把頭發(fā)剪短了，看起來(lái)很兇�！迸畠悍浅Ｎ卣f(shuō)道。
我們能指責(zé)什么呢？畢竟，即使是成年人，對(duì)于外貌的要求也一點(diǎn)不亞于5歲的小孩。視覺(jué)帶來(lái)的第一印象，往往會(huì)引起我們本能的、帶有鮮明個(gè)人色彩的主觀感受。如果這種感受是令人興奮的，我們就會(huì)喜歡這種外貌以及外貌背后的人；相反，我們就會(huì)無(wú)法掩飾自己內(nèi)心的不爽。
這種不爽如果產(chǎn)生在職場(chǎng)上，那么帶來(lái)的犧牲往往是重大的。
一位日企的HR曾經(jīng)和我聊到現(xiàn)在的大學(xué)生應(yīng)聘舉止，他對(duì)不少學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能很欣賞，但同時(shí)也憂(yōu)心忡忡于他們對(duì)外貌的忽視、對(duì)禮節(jié)的無(wú)知。
他說(shuō)：“我最怕的是這樣一種情況――對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者的所有資歷和特長(zhǎng)我們都很欣賞，但這時(shí)，他稍微動(dòng)了一下腿，然后露出了黑色皮鞋里面的白襪子�！�
我和他相視而笑，大家都見(jiàn)過(guò)這種事情。然后他接著說(shuō)：“要知道，我們的日本老總經(jīng)常就在招聘現(xiàn)場(chǎng)，出身于日本大財(cái)閥的他，對(duì)這種事情完全無(wú)法容忍，因此，這種應(yīng)聘者的求職基本上都會(huì)以失敗告終。知道為什么嗎？其實(shí)，這就是老總的強(qiáng)迫癥――他不相信連襪子都搭配不好的人，能做好其他的什么事情。”
事實(shí)上，不僅僅是這位日本老總?cè)绱�，很多企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)人或者居上位者，都非常注意依靠自己的第一印象來(lái)看待他人。這是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人擁有較為豐厚的財(cái)產(chǎn)、較為重大的權(quán)力時(shí)，他們勢(shì)必會(huì)將自己看成一個(gè)成功的范本，會(huì)產(chǎn)生更大的自信，因此，他們也就越傾向于依靠印象而不是測(cè)評(píng)來(lái)看待他人。
我們從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)喬布斯依靠測(cè)評(píng)表來(lái)吸引人才的故事，我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)的是他那看似不拘一格的招聘方法。事實(shí)上，對(duì)于“喬幫主”這樣智力超群、見(jiàn)多識(shí)廣的人來(lái)說(shuō)，通過(guò)觀察你的相貌，就能夠知道你是不是他想要的人。
早于“喬幫主”一百多年前出生的另一位“幫主”――清末名臣曾國(guó)藩，甚至專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一部學(xué)術(shù)專(zhuān)著《冰鑒》，全書(shū)的內(nèi)容只有“看相”兩個(gè)字。通過(guò)觀察人的五官相貌，聽(tīng)取他的發(fā)聲方式，追蹤他的行為舉止，曾國(guó)藩就能從魚(yú)目混雜的朝堂和江湖中，挑選出他最重要的左膀右臂。實(shí)際上，他也的確從不同階層和方面，通過(guò)“看相”的方法，發(fā)掘了大量有用之才。
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