“情商是心理學(xué)研究的一個(gè)重要課題，一言以蔽之的話，就是一個(gè)人自我情緒理解跟管理的能力，以及察言觀色別人的情緒、與別人溝通跟相處的能力。即理解自己、管理自己，這兩大能力就構(gòu)成我們一個(gè)人的情商能力”。美國(guó)喬治亞理工學(xué)院心理學(xué)博士，上海電視臺(tái)《心靈花園》及《大話愛(ài)情》欄目之心理學(xué)嘉賓主持張怡筠說(shuō)。
張怡筠說(shuō)，真正高情商的意思是指，能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)或處理自己的情緒狀態(tài)。比如處理憤怒的情緒，自己對(duì)某個(gè)人很生氣，對(duì)方不一定知道，可是自己卻被氣趴下，顯然管理自己情緒的能力不是太高。，情緒是一種決定，而不是一種反映。張怡筠認(rèn)為最糟的狀況，就是馬上反映發(fā)脾氣，直接把情緒做出來(lái)，事實(shí)上最好的方法是表達(dá)自己的情緒，說(shuō)我覺(jué)得很生氣，這是一個(gè)很好的情緒表達(dá)的方式。
人們?cè)谝话阋饬x上對(duì)高情商也有一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，比如認(rèn)為有城府心機(jī)重的人就一定是高情商。 “情商高不高跟是不是城府深，心機(jī)重，不見(jiàn)得有很大的關(guān)系，這往往是我們最大的誤區(qū)之一，情商高的人會(huì)知道，雖然我心里面是這樣的想法，可是我的看法不能代表全世界唯一的看法。而情商不高的人，也許就會(huì)直接表達(dá)，這樣的表現(xiàn)是心理可能還不夠成熟的表現(xiàn)。我們可以表達(dá)對(duì)別人不欣賞的地方，但是要換一種方式表達(dá)。因?yàn)槟阋�，世界不是只有你一個(gè)人的角度。所以，如果一個(gè)人的心理不夠成熟，不要假裝自己是直脾氣來(lái)偽裝�！�
那么，情商究竟對(duì)我們的命運(yùn)有怎樣的作用。
在職場(chǎng)中，情商往往高于智商。有一個(gè)非常知名的國(guó)際性的咨詢公司做了一個(gè)大規(guī)模的研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的智商跟一個(gè)人的情商對(duì)他的工作上的貢獻(xiàn)度，情商至少是智商的兩倍以上，越往高階層走，越是到公司上層領(lǐng)導(dǎo)的位置，情商的貢獻(xiàn)常常更重要，比例是1：4到1：6之間，所以成功人士肯定都是高情商的人。而在管理學(xué)的18項(xiàng)情商分類中，如果具備其中6到7項(xiàng)在這個(gè)工作崗位上的關(guān)鍵特質(zhì)，比如銷(xiāo)售員具備了善于溝通這個(gè)關(guān)鍵特質(zhì)的話，在工作崗位上就會(huì)有很好地表現(xiàn)。
情場(chǎng)上，情商決定婚姻能否天長(zhǎng)地久�！敖�(jīng)營(yíng)婚姻有些東西基本上是很難改了，我們叫核心價(jià)值觀，比如說(shuō)你對(duì)金錢(qián)的看法，對(duì)生命的看法跟態(tài)度，還有對(duì)婚姻的藍(lán)圖，你覺(jué)得結(jié)婚之后什么是理想的婚姻，是我們像伙伴的關(guān)系，一起掙錢(qián)一起花，還是說(shuō)另外一種男主外女主內(nèi)的方式，這個(gè)要先商量好才能真正從戀人變成愛(ài)人，同時(shí)我會(huì)很仔細(xì)觀察，他在生活中不如意時(shí)候的狀態(tài)，就是說(shuō)如果這個(gè)人平常都很好，但是一旦出現(xiàn)一件不如意的事情，他的情緒就大壞，然后整個(gè)人的狀態(tài)就大變的話，這個(gè)真的很值得再考慮。因?yàn)樾睦韺W(xué)研究發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)婚姻最重要的能力是沖突處理能力，吵架的時(shí)候怎么吵，用什么方式吵，會(huì)決定這段婚姻能不能天長(zhǎng)地久。”
從心理學(xué)研究的結(jié)果來(lái)看，先天遺傳對(duì)情商有很大的影響作用。但是后天的訓(xùn)練對(duì)高情商的形成也發(fā)揮著重要作用。張怡筠說(shuō)，任何一個(gè)父母可以給孩子最好的禮物就是一份超高的情商。心理學(xué)上研究發(fā)現(xiàn)，十四十五歲之前是我們一個(gè)人的情商養(yǎng)成最關(guān)鍵的時(shí)刻，尤其三歲之前。有很多基本的人格形成，跟情緒的情商的養(yǎng)成都起了很大的影響。為此，張怡筠還發(fā)明了樂(lè)觀三部曲，就是三個(gè)很棒的思維：幸虧沒(méi)有更糟，我最喜歡的事，我要利用這優(yōu)勢(shì)做個(gè)樂(lè)觀大師。
那么我們提高情商到底是為了什么呢？張怡筠說(shuō)“我知道有很多人很努力的工作，很努力的生活。生活也過(guò)完了 日子也走光了然而最后發(fā)覺(jué)工作完成了還是沒(méi)有快樂(lè)的感覺(jué)我一直覺(jué)得其實(shí)最棒的成功就是快快樂(lè)樂(lè)的去成功”
情商，也被叫做“EQ”，是一種判斷，評(píng)估并控制自我情緒以及較好地理解并處理他人情緒（或動(dòng)機(jī)）的能力�！扒榫w智商”這一術(shù)語(yǔ)出現(xiàn)于二十世紀(jì)九十年代，并因?yàn)榈つ釥枴じ隊(duì)柭臅充N(xiāo)書(shū)《情緒智商》而風(fēng)靡。如何準(zhǔn)確定義這一術(shù)語(yǔ)本身存在分歧，因?yàn)檫@是一個(gè)非常寬泛的話題。你可以領(lǐng)悟到情商的主要內(nèi)涵，這樣在你尋求提升你對(duì)情商的理解以及操控能力時(shí)，就能從這些方面入手。
擁有高水平的情商能使你從多方面收益，而實(shí)際上有的人認(rèn)為情商高比高智商（文本知識(shí)）還重要，雖然近來(lái)更多被強(qiáng)調(diào)的是二者的平衡而非將情商作為全部的追求。幸運(yùn)的是，對(duì)于我們中正缺乏情商或只是希望提升情商的人來(lái)說(shuō)，這人有很多可以增強(qiáng)這一智力的方式。
下面小編就來(lái)與大家分享提高情商的方法，僅供參考。
1、體會(huì)情商在你生活中各方面的重要性。
擁有較高的智商在生活中很重要，但擁有較高的情商被認(rèn)為更為重要，因?yàn)楦咔樯虝?huì)帶來(lái)很多相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。
擁有較高的情商可以是你生活幸福，因?yàn)槟隳芨p松地理解并與他人交談，辦事靠譜，遇難不亂成為你的第二天性，這同樣能為你帶來(lái)更甜蜜的戀愛(ài)關(guān)系和更好地工作機(jī)會(huì)。
這兒是情商的四大核心元素，能幫助你享受有條不紊的生活：
自我認(rèn)識(shí)：這是一種分辨自我情緒，知其然并知其所以然的能力。同樣也是知道自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)以及自我尊重的能力。
自我管理：這是一種延遲享樂(lè)，平衡自己和他人需求，積極主動(dòng)并克制沖動(dòng)的能力。這同樣也是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，處變不驚的能力。
社會(huì)意識(shí)：這是一種理解他人情感憂慮，并能意識(shí)到并運(yùn)用社交暗示的能力。這同樣也是在任何組織或社團(tuán)中運(yùn)用權(quán)謀的能力。
人際管理：這也是一種于他人相處，解決摩擦，啓發(fā)并感染他人，以及有效溝通的能力。
2、學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)壓力的觸發(fā)點(diǎn)，以及如何處理。
從情侶分手到丟飯碗，人生到處是困境。在此之間，有無(wú)數(shù)壓力觸發(fā)點(diǎn)，會(huì)使生活中的任何問(wèn)題變得比實(shí)際上困難得多，并且你壓力越大就越無(wú)力應(yīng)對(duì)生活中許多的壓力源。
提升情商很重要的一方面是發(fā)掘壓力觸發(fā)點(diǎn)，判斷它們是什麼，并將自我平復(fù)至淡定放松的狀態(tài)。
3、浩瀚世界，暢懷擁之。
要樂(lè)觀開(kāi)放，充滿好奇心，樂(lè)于接受。在情商方面，思維開(kāi)放與樂(lè)于接受悅總是形影不離。積極接受新奇的想法——思維狹隘往往是情商低的表現(xiàn)。
培養(yǎng)更開(kāi)放的心態(tài)，尋求對(duì)他人情緒觀點(diǎn)的理解與反思。積極接受他人的想法觀念，這樣你便能以積極的態(tài)度考慮考慮一切可能。記住，你不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的，敞開(kāi)你的心扉，想想新的可能，這樣在你面對(duì)不甚同于原有認(rèn)識(shí)的現(xiàn)實(shí)時(shí)，就能更大度地接受。
當(dāng)你的思緒在理解與自省中變得更開(kāi)放時(shí)，就能更自如地以冷靜自信地態(tài)度處理沖突。你會(huì)發(fā)現(xiàn)社交意識(shí)的提升，你的生活將迎來(lái)新的可能。
如果你頑固地認(rèn)為生活中的一切都是一成不變的話，你將難以改變你的心態(tài)。放開(kāi)你的思緒，會(huì)帶來(lái)多一點(diǎn)新的見(jiàn)解，少一點(diǎn)杞人憂天。
加強(qiáng)你情商中的這些元素，要考慮：
聽(tīng)電視或廣播中的辯論，這么做時(shí)，應(yīng)思考爭(zhēng)論的雙方，并且認(rèn)識(shí)到其中微妙的差別，這要求你有明察秋毫的洞察力。答案往往藏在灰暗的陰影之中。
如果你覺(jué)得自己思緒凌亂，寫(xiě)下你的想法，并加以評(píng)論，想想看你自己爲(wèi)什麼會(huì)有這樣的觀念。將你的想法從腦子里搬到紙上，是將抽象的觀念具體化，這能讓你面對(duì)它們時(shí)輕松應(yīng)對(duì)，請(qǐng)更清晰地加以認(rèn)識(shí)，而不是在腦子里被追得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
清理一下混亂不堪的大腦，做一些事平復(fù)思緒，比如去海濱沙灘或出去散散步。不論你在做什麼，稍作休息能夠幫你處理環(huán)境的壓力，解決眼前的挑戰(zhàn)，應(yīng)付每天千篇一律的生活。
當(dāng)你反對(duì)你聽(tīng)的一些事兒時(shí)，在你斷定你討厭這些想法之前先認(rèn)真的思考一下。當(dāng)其他人并沒(méi)有反映出和你一樣的情緒時(shí)，想想這是爲(wèi)什麼。
改善你接受他人觀念的能力，你應(yīng)更加信任他人。這并不是說(shuō)幼稚或者輕信，但這要求你隨時(shí)能發(fā)現(xiàn)他人身上的閃光點(diǎn)，而不以最壞的惡意揣測(cè)他人。?
4、心存慧根，善待他人。
樂(lè)于助人，替他人著想。有些人能夠理解他人并將興趣放在外在的實(shí)體上（也就是關(guān)注自身以外的世界）而不是聚焦與在自己身上（自戀），他們具有關(guān)注外部世界，感他人所感的質(zhì)量（注意這并不定等同于做一個(gè)性格外向的人）而理解他人就是我們所知的同理心。
外化性和同理心相輔相成——當(dāng)兩者合二為一，你變成爲(wèi)了題解他人，無(wú)私為人的人。一個(gè)最自私，自我中心新的人往往缺乏同理心，而缺乏同理心的人往往將更多的興趣集中在他們自己身上，只從自己的需求出發(fā)看待世界。
通過(guò)改善情商中的這一方面，你的溝通能力將得到提升，讓你享受到更親密更令人滿意的人際關(guān)系。清晰準(zhǔn)確的溝通能力同樣幫助你更好地處理摩擦，并讓你能更有效地感染他人。
樹(shù)立外向性的質(zhì)量及同理心，考慮嘗試以下的內(nèi)容：
培育同理心，設(shè)身處地為他人著想。選擇正在遭受不幸的人（例如收容所中的乞者或是一個(gè)深陷麻煩的朋友）想想看如果你被置于他們的情況下會(huì)作何感想。主動(dòng)去設(shè)想他們所不得不忍受的經(jīng)歷，并想想什么樣的支持和關(guān)愛(ài)能幫他們減輕痛苦。
在朋友和周?chē)娜松砩涎菥毻硇摹?/p>
當(dāng)看到有人正備受煎熬，問(wèn)問(wèn)自己，“我在同樣的情況下會(huì)作何反應(yīng)?””這些人非得遭受這樣的苦難不可么？”“他們?cè)馐苓@樣的待遇公平幺？”還有“我想這樣被對(duì)待幺？”
這樣做你可以開(kāi)始理解他人并培養(yǎng)出同理心。
5、慎思審問(wèn)，明辨篤行。
理智地思考和行事是情商中的重要部份。
當(dāng)你可以理解人的處境，并對(duì)其有清晰的認(rèn)識(shí)，但若你無(wú)法對(duì)其采取合理的行動(dòng)，那對(duì)這一處境的分析理解又有何用呢？
慎思審問(wèn)是對(duì)某一情景的分析行為而明辨篤行則是對(duì)這一情形理智地采取相應(yīng)行為。換句話說(shuō)，這就是認(rèn)識(shí)處境，分析處境，并積極地應(yīng)對(duì)這一處境。
很多人看不到錯(cuò)在哪里，于是他們止步不前，不再積極地貫堅(jiān)持貫徹。在慎思審問(wèn)，明辨篤行的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有了更佳的決策能力，并且你在逆境中的生存能力也將得到徹底改善。加之積極開(kāi)放的心態(tài)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己能在困境中找到最優(yōu)的出路。
提升你情商中這一因素有以下方式：
在發(fā)生了什麼事兒時(shí)，先加以分析。過(guò)度分析，深度批判以及打破沙鍋問(wèn)到底有的時(shí)候并不是件壞事兒，只要你不至于患上“分析到傻”的毛病。對(duì)癥下藥，對(duì)你發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要有應(yīng)對(duì)之策。
將自己置于假象的情形中，并思考在這一特定情境下會(huì)后什麼行為。從易到難依次挑戰(zhàn)自己，這樣你的思考進(jìn)程就不得不高負(fù)荷運(yùn)作。在困境還沒(méi)找上門(mén)之前先對(duì)其謹(jǐn)慎分析，這能幫助鍛煉你的大腦形成本能反應(yīng)。
目標(biāo)明確。慎思審問(wèn)著眼于行動(dòng)，并采取必要的步驟加以實(shí)現(xiàn)。你能做的最重要的一件事就是樹(shù)立目標(biāo)，并將其寫(xiě)下來(lái)，這樣它們就會(huì)開(kāi)始知道你的思考和行動(dòng)。沒(méi)有地圖，寸步難行，生活也是如此。
在做決定之前，確保你已經(jīng)考慮了所有的可能選擇。謹(jǐn)慎的思考需要對(duì)沖動(dòng)情緒的控制，并且在了解了所有情況并深思熟慮后，再做出最終的決定。
在做決定時(shí)，別情緒化地做出選擇。比如你在做決定時(shí)正怒火中燒，這時(shí)候做出決定就不是什麼好主意。在放松清醒時(shí)在作出決定。
6、尋求內(nèi)心的平靜。
時(shí)時(shí)留心，要有自知之明——認(rèn)識(shí)你自己。時(shí)時(shí)留心就是積極地觀察自我以及周?chē)沫h(huán)境。自知之明在這里意義重大。如果你連自己是誰(shuí)都不知道又怎么企圖了解別人？更糟糕的是希望由別人來(lái)決定你是誰(shuí)，把自主能力交給別人，讓別人設(shè)計(jì)你的人生道路，決定你的人生目的和意義。
自我發(fā)覺(jué)是一段充滿啟迪的旅途，而這條路很長(zhǎng)——事實(shí)上，是一生的長(zhǎng)度——但只有意識(shí)到你在不停成長(zhǎng)，不斷發(fā)生著變化并愈加深入地了解你自己，才能讓你保持平穩(wěn)發(fā)展。同樣，認(rèn)識(shí)你周?chē)沫h(huán)境也很重要——你必須要能開(kāi)放思維，分析外部世界。
一旦你認(rèn)識(shí)了你自己，你就可以開(kāi)始辨別自己的情緒并知其如何影響你的思維和行為，這就是自我意識(shí)。自知之明能讓你更積極地管理自己，有能力以合理的方式控制自己的情緒和行為。而就像一塊多米諾骨牌倒下一樣，一旦你自己充分了解了你自己，你就應(yīng)該有能力清晰地判斷他人的情緒和行為，這會(huì)帶來(lái)健康和快樂(lè)。
提升情商中的這一部份，考慮一下方法：
問(wèn)自己這樣的問(wèn)題，“我爲(wèi)什麼這樣做？”“我爲(wèi)什麼會(huì)這樣想？”“爲(wèi)什麼我覺(jué)得改變自己的想法這么困難？”
認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，思考如何取長(zhǎng)補(bǔ)短，以此來(lái)建立你的優(yōu)勢(shì)。
建立價(jià)值觀念并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。這這么做的最佳途徑就是廣泛的閱讀，學(xué)習(xí)以及聽(tīng)取各種人的意見(jiàn)，包括那些真正挑戰(zhàn)你世界觀的人。
別簡(jiǎn)單地接受你的父母，老師，同事或其他任何人的想法；你的價(jià)值觀必須建立在廣泛地學(xué)習(xí)以及與這個(gè)世界坦誠(chéng)接觸的基礎(chǔ)上。
給個(gè)人的成長(zhǎng)留些空間。一個(gè)求知欲旺盛的人永遠(yuǎn)愿意將學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)視為終生的需要，借此提升自我。
任何事物都是變化的，而學(xué)著順應(yīng)潮流而動(dòng)的人要比那些墨守成規(guī)的人更能享受充實(shí)的生活。
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