單位供暖前期準備工作簡報

2024-09-15 簡報

　　在學習、工作生活中，越來越多人會去使用簡報，簡報不是一種刊物。因為有些簡報可裝訂成一本，像一般“刊物”，更多的是只有一兩張紙，幾個版面，像一份報紙。那么，怎么去寫簡報呢？下面是小編為大家收集的單位供暖前期準備工作簡報范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　單位供暖前期準備工作簡報篇1

　　為進一步提升供暖服務水平，廣泛傳播科學用熱、健康用熱、安全用熱常識，更好地踐行為民服務初心，不斷增強服務意識，提高群眾滿意度。12月5日上午，太原市熱力集團有限責任公司在晉源分公司組織開展了“暖心服務進萬家”集中供熱開放日宣傳活動。

　　此次“暖心服務進萬家”集中供熱開放日活動，特別邀請了駐地街辦、社區(qū)代表、大型小區(qū)用戶代表等人參與了此次活動，就今冬明春的供暖情況進行了介紹。

　　太原熱力集團以座談會的形式向來訪的嘉賓們，細致介紹了我市集中供熱基本情況、受理用戶訴求處置情況及用戶所在小區(qū)供熱情況，并共同觀看了《暖氣是如何進入您家的》科普小視頻。隨后，向用戶代表發(fā)放了《供熱常識冊》，現(xiàn)場征求了大家對集中供熱的意見和建議，并承諾在一定工作日內(nèi)向代表進行反饋。

　　晉源區(qū)居民：對于我們普通居民來說，屋子熱了就是100%，不熱就是0%，住在頂層的用戶供熱總是不夠熱，不過供熱公司的領導和工作人員也說了，會以小組形式入戶勘測，保證解決供熱問題。

　　隨后，在相關工作人員的帶領下，實地參觀了晉源分公司熱力站，講解熱力站運行情況，廣泛宣傳供熱常識、供熱原理以及供熱運行情況，講解投訴受理和解決過程，使各方代表了解供熱流程，了解熱力站運行工況，全方位、多角度展示集團公司供熱運行情況。

　　此次活動的`開展，讓社會各界進一步了解供熱過程，了解到更多的供暖常識和服務理念，有助于供熱公司切實了解用戶用熱需求，解答了社會關注問題，架設了供熱公司和居民之間的溝通橋梁，以實際行動做到讓百姓滿意，讓政府放心，保障我市市民溫暖過冬。

　　單位供暖前期準備工作簡報篇2

　　10月22日至23日，石家莊華電供熱集團組織開展了第五屆“熱力站開放日”活動。轄區(qū)內(nèi)的近兩百個熱力站對市民開放，迎接廣大市民對供熱工作的“大檢閱”，讓百姓零距離感受“華電溫度”。

　　22日上午9時，石家莊市長安區(qū)省局正東宿換熱站迎來了十多家省會主流新聞媒體的記者，多媒體全方位對石家莊華電供熱集團“熱力站開放日”活動開展情況進行了宣傳報道。“省局正東宿換熱站供熱面積約10.9萬平方米，承擔著電業(yè)局正東路宿舍、市委正東路宿舍、市政公司宿舍、紡器宿舍、銀宏花苑等5個小區(qū)的供熱工作，共服務居民1095戶。”石家莊華電供熱集團長安管理處處長兼黨支部書記李揚對記者說。

　　此次“開放日”活動，石家莊華電供熱集團“全體總動員”，領導班子成員帶隊深入各開放現(xiàn)場，機關部室黨員全部“增援”一線，各管理處全員出動，團青“小紅帽”傾情服務......大家為市民發(fā)放《石家莊市供熱用熱條例（修訂）》、調(diào)查問卷和供熱明白紙，講解法規(guī)條例、用熱常識和服務標準，傾聽用熱訴求、現(xiàn)場解惑答疑，誠懇接受廣大市民監(jiān)督。

　　當前，冬季供熱進入倒計時，石家莊華電供熱集團正在嚴陣以待備戰(zhàn)冬季供暖。目前，該公司年度檢修項目2700余項均已全部完工，同時完成了84個老舊小區(qū)的供熱設施改造工作，共97座熱力站、涉及面積923.47萬平方米供熱面積；“串改并”906個單元，整體改造工作已全部完工。編制完成了《石家莊華電供熱集團有限公司2022-2023采暖季供熱方案》，對運行方式、啟動方案、安全措施、應急預案等進行詳細部署。統(tǒng)籌做好管網(wǎng)注水、冷態(tài)試運、“搶修、保運、客服、鍋爐運行備用”隊伍確定、備品備件及消耗性物資采購等采暖期前的'各項準備工作。9月底該公司開始對一次管網(wǎng)進行注水工作，截至目前一次網(wǎng)均已處于滿管保壓狀態(tài)，后續(xù)將根據(jù)安全開展整體的循環(huán)打壓及逐步升溫工作。

　　在供熱調(diào)通中心，該公司新聞發(fā)言人、生產(chǎn)服務及法務部門工作人員現(xiàn)場連線市民，對群眾提出的供熱問題給予專業(yè)解答，著力解決群眾用熱的操心事、煩心事和揪心事。在開放日現(xiàn)場，該公司嚴格落實疫情防控措施，做好參觀場所的消殺工作，合理安排參觀和問詢?nèi)藛T，做好掃碼、測溫、登記等工作，做到有序疏導，確保人身安全。

　　暖身先暖心，華電在行動。石家莊華電供熱集團將通過開展此次活動，讓群眾更了解供熱企業(yè)的工作，持續(xù)提升百姓用熱滿意度，提高供熱質(zhì)量和服務水平，確保實現(xiàn)今冬供熱良好開局，向全市人民交上一份滿意的答卷，讓百姓口碑成為“華電供熱”的“流量密碼”。

　　單位供暖前期準備工作簡報篇3

　　天氣漸冷，2022年供暖季也越來越近。10月28日，市執(zhí)法局在人民廣場組織開展供熱宣傳日活動，大唐保定供熱公司、深能熱力公司、保定市發(fā)投熱力公司、高新區(qū)熱力公司4家單位積極參與。

　　現(xiàn)場，各公司為市民普及供熱政策，耐心解答供熱繳費、維護、報修等問題。“公司已開展線上業(yè)務，用戶可足不出戶完成在線繳費、在線報停等，如有需解答的疑問也可線上咨詢，客服一線人員會為您解答�！鄙钅軣崃究头撠熑送蹑蚴忻駸崆榻榻B。發(fā)投熱力推出的'“好師傅”家庭服務小程序，有助于用戶解決戶內(nèi)用熱、改造、暖通管件修補、水路疏通、掛暖地暖清洗、更換管材等問題。高新區(qū)熱力公司工作人員向前來咨詢的市民發(fā)放《供熱明白紙》，為大家詳細講解采暖期間常見問題和簡單故障處理方法。此外，大唐保定供熱公司還在當天設置了盛和嘉園小區(qū)、報社小區(qū)、監(jiān)獄宿舍小區(qū)3個分會場，向市民提供咨詢服務。

　　市供熱辦相關負責人表示，各供熱企業(yè)已準備就緒，全力以赴做好今冬供熱民生保障工作，提升市民的幸福感和滿意度，讓城市變得更溫暖�！�

　　單位供暖前期準備工作簡報篇4

　　8月20日，市供熱公司利用雙休日組織收費、監(jiān)察部門工作人員深入所轄小區(qū)，開展“情暖萬家”供暖宣傳和入戶走訪活動，切實解決群眾身邊的民生實事，用實際行動排民憂、解民難。

　　活動期間，市供熱公司通過“走出去”的方式，主動與熱用戶“點對點”“面對面”進行溝通，針對廣大居民遇到的用熱問題現(xiàn)場進行答疑解惑，同時講解供熱政策和相關法律法規(guī)，提醒廣大用戶維護好自家采暖設施，以防供熱期發(fā)生跑、冒、滴、漏等情況，避免造成不必要的損失。

　　市供熱公司向廣大熱用戶發(fā)放溫馨提示宣傳海報。為回饋廣大熱用戶對供熱工作的大力支持，市供熱公司開展“熱費繳納有禮相贈”惠民活動，為在8月31日前繳納當期全額熱費的'前1千名用戶免費贈送一次地熱清洗服務；8月10至9月30日，通過建行生活App或手機銀行App成功繳納熱費的前1萬名市民，可在活動結束后免費獲贈一份建信財險的“恵熱�！�。

　　此次宣傳活動是貫徹市供熱公司“全心全意為民服務”宗旨的一項重要舉措。公司各部門牢固樹立服務意識，不斷創(chuàng)新工作方法，火力全開積極備戰(zhàn)，全力做好各項供熱準備工作，為百姓提供便捷服務，持續(xù)提升居民的幸福感和滿意度，保障廣大群眾溫暖過冬。

　　單位供暖前期準備工作簡報篇5

　　本年度采暖季臨近，為解決部分居民家中供熱不達標問題、全面提升供熱質(zhì)量、滿足廣大群眾用熱需求，近日，河北省石家莊市在市內(nèi)四區(qū)及高新區(qū)范圍內(nèi)所有居民小區(qū)中組織開展居民戶內(nèi)供熱設施預約檢查“送暖上門”活動。

　　活動過程中，居民可以向供熱企業(yè)預約上門服務，供熱企業(yè)將無償提供上門檢查服務，對居民戶內(nèi)供熱設施存在的問題進行研判，并指導居民合理解決相關問題。對于發(fā)現(xiàn)的.問題，按照《石家莊市供熱用熱條例》相關規(guī)定，屬企業(yè)維護管理責任的，企業(yè)將無償進行維護管理；屬居民維護管理責任的，企業(yè)可以應居民要求，對戶內(nèi)供熱設施提供維修服務，產(chǎn)生的費用按成本價計收。

　　據(jù)了解，各供熱企業(yè)上門檢查服務活動以預約為主，供熱季前還將結合進社區(qū)、訪民情、聽民意活動以及熱力站開放日活動等，集中組織開展進社區(qū)活動。通過認真收集居民對供熱管理和服務工作的意見建議，有針對性地解決共性和個性問題。做好宣傳引導，加大對供熱知識、用熱常識及供熱服務等方面的宣傳，推廣普及供熱法規(guī)和相關政策，引導居民安全、合理、經(jīng)濟用熱。

　　相關負責人表示，石家莊市將加強供暖季巡查監(jiān)管力度，嚴格督促供暖服務單位按照規(guī)定落實供熱設施安全巡檢制度和日常維護責任，做好供暖各項準備工作，通過專業(yè)服務、主動服務，確保供熱設施、系統(tǒng)正常運行。

　　單位供暖前期準備工作簡報篇6

　　近期，寒潮低溫天氣一直籠罩我市，天氣十分寒冷。隨之，部分居民自管的供熱小區(qū)的供暖質(zhì)量等問題也逐漸暴露出來。益和熱力公司對此高度重視，專門組織專業(yè)技術人員組成了志愿者服務隊，主動到用戶自管小區(qū)開展志愿服務活動。12月26日上午九時，室外溫度低至-5℃，公司志愿者服務隊三十余人走進文峰區(qū)京林中央公園小區(qū)，為熱用戶現(xiàn)場解答疑問，入戶測量供暖溫度是否達標，檢查集中供熱運行情況，并入戶100余家進行義務維修維護，為社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料500余份、接受咨詢300余次，發(fā)放宣傳臺歷共100余份。

　　現(xiàn)在正值嚴寒季節(jié)，對該小區(qū)一些熱用戶提出的供暖不理想等問題，公司服務人員堅持耐心細致的進行解答，并為熱用戶義務檢查維修。京林小區(qū)屬于用戶自管小區(qū)，開發(fā)商建設的二級網(wǎng)及換熱站存在設計不合理、質(zhì)量差，物業(yè)公司日常維護管理不到位，導致各種影響正常供暖的.因素日益增多，造成小區(qū)一部分熱用戶供熱溫度不達標。為此，公司技術人員耐心細致的為熱用戶進行技術咨詢，檢查和調(diào)整換熱機組運行狀況，并專門制作了六塊展板和編印了用熱常識手冊進行宣傳，使用戶更好地了解用熱常識。還組織該小區(qū)物業(yè)公司和用戶進行溝通，督促小區(qū)物業(yè)公司對存在的問題進行整改，早日讓用戶“達標”用熱。

　　此次志愿服務進社區(qū)活動深受大家的歡迎。下一步，公司將利用一個月的時間，繼續(xù)開展志愿服務進社區(qū)活動，下大力解決我市自管小區(qū)供熱效果不理想的問題，切實為熱用戶進行技術指導、解決實際問題，努力讓每個居民用戶家中都能溫暖如春。

　　單位供暖前期準備工作簡報篇7

　　我趵突泉校區(qū)項目部供暖工作在監(jiān)管領導的正確指導下，在公司各有關部門大力支持和配合下，經(jīng)過全體員工的共同努力，供暖工作達到了預期的目標和要求，基本的完成了山大對供暖提出的標準，取得了令人滿意的成績�？傮w來看，有以下幾個特點：

　　一、20xx～20xx年度供熱工作的回顧

　�。ㄒ唬┰鐒邮郑ù胧�，抓落實，提前完成了供熱設施維修改造任務。

　　在供熱設施維修改造工作中，我們突出抓了“早”字。20xx～20xx年度供熱期剛結束，公司以提高供熱質(zhì)量為己任，重點做好了熱力設施改造工作。首先對4臺鍋爐、循環(huán)水泵、板式換熱器、儀表、閥門、換熱站供熱系統(tǒng)等進行修理、改造，提前完成計劃指標，維修合格率達到100%。其次，我們重點對鍋爐冷凝水管進行改造，將換熱后的蒸汽冷凝水收集到鍋爐補水水箱，使水箱水溫保持在50℃左右，這樣既減少了鍋爐補水用水量（每日減少300立方），又極大的提高鍋爐熱效率，從而減少了天然氣的用量。

　�。ǘ┩晟瓢踩芾碇贫龋ＷC了供熱期的安全經(jīng)濟運行。

　　為加強供熱運行質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理，公司在山大后勤監(jiān)管領導的協(xié)助下，及時制度上墻。嚴格執(zhí)行司爐人員和管理人員持證上崗；并對相關人員進行安全操作技能培訓，明確重申執(zhí)行操

　　作規(guī)程的重要性；對設備、設施安全防護系統(tǒng)進行全面整改，保證設施完好，為全面完成20xx～20xx年度的采暖工作打下了良好的基礎。例如對鍋爐相關系統(tǒng)加裝智能報警系統(tǒng)，第一時間將鍋爐的運行故障通過短消息發(fā)送到三個相關管理人員，做到人防、技防相結合，保證鍋爐安全運行萬無一失。

　�。ㄈ┙睓C制，提高應急能力，最大限度保證供暖質(zhì)量。

　　為了明確責任，加強管線巡視維護，公司以文件的形式督促供暖維保單位進行管網(wǎng)巡查，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。供暖期間，各分管領導，班組員工堅持在各個崗位上，確保供暖熱線24小時通暢。大年30晚上接到電話，食堂前暖氣主管道爆裂，值班人員立即按照相關應急處置預案要求，組織維修人員迅速趕到，落實搶修，將此次突發(fā)事件的不良影響降到最低。

　�。ㄋ模┏~節(jié)能減排制度。

　　為推進山大節(jié)能降耗工作，公司對燃氣、水制定年度節(jié)能計劃，并對各個部門進行節(jié)能監(jiān)督、考核，均已超額完成；20xx—20xx年度（20xx—11—16至20xx—3—15）天然氣耗氣總量約為3476006立方，供暖期耗氣總量約為3111506立方，今年（20xx—11—16至20xx—3—15）供暖期耗氣總量約為2802449立方，同比去年約減少309057立方；供暖期間總水量32647立方（其中系統(tǒng)補水15872立方，鍋爐補水16740立方，鍋爐排污用水35立方）；供暖期間（20xx—11—10至20xx—3—15）鍋爐耗電116776KWH，水泵耗電364752KWH。

　　二、20xx～20xx年度供熱工作展望

　　展望20xx～20xx供暖年度我們將著力加強以下工作，爭取更上一層樓：

　�。ㄒ唬┞鋵嵏黜椆ぷ髫熑沃啤�

　　建立崗位責任制，發(fā)揮骨干與員工的積極性，及時解決出現(xiàn)的各類問題，把矛盾消化在基層。要密切關注隨時可能出現(xiàn)的各類情況，及時解決。切實做好員工綜合素質(zhì)建設，提高工作人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平及工作責任心，對投訴的'問題要在第一時間解決，當時解決不了的要做好耐心細致的解釋工作，并承諾解決時限。并及時回訪投訴問題的解決情況，真正做到讓客戶理解、滿意。

　�。ǘ┣袑嵄ＷC供熱質(zhì)量。公司要把主要精力放在抓好供熱質(zhì)量上。要制定有針對性的各項工作責任制，把任務、責任落實到每個工作人員，真正做到各司其職、各盡其責，強化落實。保證供熱質(zhì)量，實行全天連續(xù)供熱，保居民室溫基本達標。讓山大師生“溫暖”過冬是我們供熱企業(yè)義不容辭的責任。

　�。ㄈ⿵娀⻊找庾R，提高服務水平，確保供熱設施安全穩(wěn)定運行。更要牢固樹立“用戶至上，服務第一”的思想，繼續(xù)推行供熱服務承諾制度。要加強業(yè)務培訓，提高服務水平。

　�。ㄋ模┳龊霉┡熬S修保養(yǎng)計劃�！耙荒曛嬙谟诖骸�，周密的工作計劃，直接關系到供暖工作準備的是否充分，也關系到冬季供暖工作是否能夠順利進行。公司領導高度重視，從供暖一結束，就開始制定供暖維修保養(yǎng)計劃，確保各項工作能夠有條不紊的進行。

　�。ㄎ澹┘訌妼┡ぷ鞯臋z查監(jiān)督力度。為了更好的完成冬季供暖工作，我公司初步建立日常工作檢查制度，定期和不定期對供暖的各項工作進行檢查，尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運行，對違規(guī)操作、睡崗等行為進行嚴厲處罰，嚴重的給予開除。（六）進一步完善供暖工作運行記錄。

　　目前我們已經(jīng)建立了《鍋爐運行日志》、《水處理日志》、《鍋爐安全部件試驗記錄》、《司爐工交接班記錄》等運行保障記錄，在20xx供暖年度，我們將進一步完善各項記錄，做到各項工作有據(jù)可查。同時加強對員工的培訓，做到記錄規(guī)范。

　　20xx年度是我公司參與管理山大趵突泉校區(qū)供暖工作的第一個年頭，有成功的經(jīng)驗，也有值得反思的教訓。這些都值得我們好好的總結、參照，為接下來的供暖工作打下良好的基礎。

　　單位供暖前期準備工作簡報篇8

　　又是一年年末，轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困難，工作內(nèi)容也更加的繁重，但是在公司領導大力支持和指導下，通過各部門協(xié)同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各項工作任務。下面主要分兩方面對我部門20xx年度的工作進行具體總結：

　　一、做好各項整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，為公司節(jié)省財力創(chuàng)造利益

　　工程部在今年先后承擔了對C5項目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及G1鍋爐房排污設備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號樓的供熱系統(tǒng)改造安裝工作。

　　這里重點說一下對冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統(tǒng)進行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問題，提高供暖服務質(zhì)量，給業(yè)主帶來溫暖舒適的生活環(huán)境，工程部集思廣益并請來供暖專業(yè)工程師共同探討該問題，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致，需要在原有換熱設備的基礎上加裝一組換熱器。我們先是與集團工程部聯(lián)系，望其協(xié)助解決此問題，但集團工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設計已聯(lián)系不上該問題無法解決。

　　于是我部門抓緊時間聯(lián)系了多家施工廠家對工程現(xiàn)場勘察，綜合幾家施工單位的報價后，最低的報價也要118000元。在始終談不妥價格的情況下，工程部提出了自行進行施工安裝的方案。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場條件自己設計換熱器加裝位置及管線走向，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調(diào)人員配合工作，同時工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員。

　　工身先士卒的投入到工作中。李海在這次工程里主要負責電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術外也是一項臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長時間。這種勤奮敬業(yè)的.精神值得我們每一個人的學習。其實不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認真工作。最終，經(jīng)過大家同心協(xié)力努力工作，這次換熱機組的改造工程圓滿完工。

　　現(xiàn)供暖已接近兩個月，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°C，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善，我們也得到了業(yè)主多次的表揚和認可。完成這項工作，對我們將來的收費工作打好了基礎鋪平了道路，同時也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計花費47000元，與原先施工單位報價相比足足節(jié)省了71000元。

　　像這樣鍛煉了人員，為公司減少財力或直接帶來經(jīng)濟收益的工作我們今年做了很多。包括對C5項目部的裝修工作，冬季11號樓供熱主管道改造工作，G1鍋爐房排污設備電路整改工作，星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起，直至供暖之前才全部結束。雖然忙碌辛苦，但每個員工也充實了自己，為公司創(chuàng)造了利益，展現(xiàn)了自己價值。

　　針對各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團承接了四項工程，分別為：G1鍋爐房消音降噪工程、G2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及G2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年C5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉，我們從成本預算、設計施工方案、組織施工、竣工驗收直至最后委托檢測單位拿到具有MA認證的檢測報告。由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導致施工時間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續(xù)進常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個施工現(xiàn)場同時進行施工加班加點趕工期，通過施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點，最終于11月3日施工結束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號的試供暖工作。

　　無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據(jù)保守估計我部門給公司帶來的直接利益就達幾十萬元。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊伍，為公司美好的明天打下堅實的基矗。

　　二、學習新政策及熱計量技術，為公司發(fā)展做長遠考慮

　　供暖公司成立將滿10年，經(jīng)過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境。我們要珍惜現(xiàn)在，放眼未來，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力。公司現(xiàn)處在一個穩(wěn)定期，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài)。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺后，加之國家對熱計量計費的大力改革，讓我們供暖公司即將面對更嚴峻的考驗，《辦法》和《合同》的相關規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：

　　首先是對溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°C，雖只是提高2°C，但公司則要付出更多的資金購買燃氣。工程部要求各地塊維修班加強對供暖系統(tǒng)的維護與調(diào)試，對各個小區(qū)內(nèi)的每一個閥門進行調(diào)節(jié)直至達到水力平衡，對小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進行整改，以保證各個小區(qū)業(yè)主的臥室、起居室內(nèi)溫度不低于18°C。

　　對于供暖運營保障的要求�！逗贤分幸�(guī)定接到業(yè)主報修后，應當在6小時之內(nèi)回復業(yè)主；用戶報修屬于一般故障的，應當在12小時內(nèi)處理完畢；屬于重大故障的，應當在24小時內(nèi)處理完畢。供暖公司因設施安全檢修需停熱的，不得超過6小時，且要提前公告，整個采暖季累計不超過3次。針對這些要求，我們在加強日常巡檢的同時還制定了《冬季供暖應急預案》，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時組織維修，恢復正常供暖。

　　另外，面對這種新的計量方式和收費政策，我部門為響應供暖辦，對部門員工多次進行培訓學習，安排人員專門對已安裝熱計量裝置的璽萌公館進行定期抄表記錄工作。對于尚未安裝熱計量裝置的小區(qū)，前期的管道排查-熱計量表選型-制定安裝方案將作為工作重點納入20xx年的工作計劃。

　　在實際工作中，今年涌現(xiàn)出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現(xiàn)在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修、春季8號樓南側(cè)外管線漏水維修、璽萌公館9號樓主管道閥門維修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修、G2鍋爐房軟化水設備富萊克機頭及樹脂更換、G1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、G2鍋爐房低區(qū)循環(huán)系統(tǒng)2號補水泵維修、冬季鍋爐房循環(huán)機組補償器更換。

　　面對今年出現(xiàn)的這些維修問題，工程部在最短的時間內(nèi)組織人員予以修復，并根據(jù)事故等級不同有著相應的部署，確保突發(fā)事故能夠及時處理恢復供暖。同時，我們也嚴格落實日常的維護巡查工作，盡可能的排除安全隱患。

　　20xx年度各地塊維修班共接到業(yè)主保修共3839次。其中漏水修復744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內(nèi)外檢以及閥門儀表的校驗工作。在非供暖季，組織維修人員對供暖主管道、豎井閥門進行了維護保養(yǎng)。在今年的供暖工作里，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚信數(shù)封，供暖工作得到了業(yè)主的一致好評。

　　新年將至，面對接踵而至的20xx，我們工程部全體員工會繼續(xù)認真學習，放眼未來，居安思危，努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益。20xx年，工程部的工作任重而道遠，我們要為了供暖公司的明天奮斗！

　　最后，祝大家新春快樂！

　　單位供暖前期準備工作簡報篇9

　　現(xiàn)已3月15日供暖期即將結束，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。

　　為了更好的推動20xx年的工作進展、總結經(jīng)驗、找準問題，實施無人值守熱力站運行模式，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結如下：

　　一、努力學習專業(yè)知識，融入熱力大集體。

　　通過去xx電通自動化設備承建商處，對其設計的自動化系統(tǒng)、自控設備編程、調(diào)試的了解學習，及調(diào)度指揮中心建設、調(diào)試時的參與，學習了相關的知識，做好了知識儲備。

　　與此同時學習其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方，然后將其好的地方總結到一起，再進行系統(tǒng)性的學習，為以后熱力站實現(xiàn)無人值守、公司自己設計安裝熱力站、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎。

　　二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運行作準備。

　　工作期間去南區(qū)污水處理廠、金島、文昇、市政大廈、中恒科技、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進行了細致的統(tǒng)計摸底工作，將現(xiàn)有自控及電氣情況與預定的'自控方案做了比對，查看了相關的電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運行打好了堅實的基礎。

　　三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。

　　通過親自對自動化設備的調(diào)試與維護，排除了一些設備故障，對容易出現(xiàn)的問題、設計不合理及不便操作的地方，做了詳細的記錄并整理出整改意見，上交給了直屬領導，避免了供熱運行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中，做到了定期巡檢、每月對各個熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對四次以上，確保了儀表的準確、可靠連續(xù)運行，保證了公司站內(nèi)值班人員對供熱運行參數(shù)的統(tǒng)計與檢測操作。

　　四、總結個人不足之處，樹立今年新目標。

　　經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時不認真、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，可以完成領導交給的任務，勝任自己的工作。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：

　　1、嚴格要求自己，把工作做細做精。

　　2、虛心學習供熱相關專業(yè)知識，做到說一知二的境界。

　　3、努力干好本職工作，積極完成領導交給的各項任務�？傊�，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。

　　單位供暖前期準備工作簡報篇10

　　一、緊緊圍繞中心工作,快速推進供熱工程

　　我站始終堅持正確的思想引導，用政治理論武裝全體干部職工的頭腦，認真對照科學發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞供熱發(fā)展、供熱節(jié)能、供熱運行三項重點，制定各項任務目標，加強供熱工程建設和工程管理，快速推進供熱工程順利進行，重點完成以下任務：

　　1、對熱損大，保溫破損，管道腐蝕嚴重的部分小區(qū)架空管網(wǎng)網(wǎng)進行了更換改造，將原來的舊管更換為新型保溫防腐管道，加裝入戶熱平衡裝置，并預留了熱計量表位置，供暖工作總結。主要改造的小區(qū)：靜苑街、朝陽街、西苑街、中排街、靜建街、富西街、農(nóng)貿(mào)街等。鋪設DN50-DN350管道長度21000余米，投資概算420萬元。

　　2、根據(jù)供熱發(fā)展要求，鋪設富強大街南段（汽車站北門-南環(huán)路）DN600管道210米，投資概算65萬元。

　　3、根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設部關于進一步推進供熱計量改革的若干意見》、《河北省民用建筑節(jié)能條例》及省、邯鄲市關于三年大變樣工作的具體要求，重點進行既有居住建筑供熱平衡及節(jié)能改造工作，對住建局家屬樓、建行家屬樓、藍天賓館家屬樓等30個住宅小區(qū)實施供熱改造，現(xiàn)正在推進既有建筑節(jié)能改造，改造面積12萬平方米，投資概算240萬元。

　　今年以來，我們面對新形勢、新要求，使我們清醒地意識到:要抓好供熱建設，適應新的形勢要求，跟得上時代發(fā)展的步伐，就必須加大工程管理力度，制訂嚴格的管理措施，改變職責不明，責任不清等局面。分工明確，責任到人，建立健全各項管理制度，使各崗位人員明確職責和責任，掌握各自的工作目標和任務，增強責任感和工作的主動性、積極性，堅持以前瞻的思路研究發(fā)展規(guī)律，以科學的規(guī)劃指導各項工作，提高了單位的'整體管理水平。在工程施工中，領導班子親臨現(xiàn)場指揮，統(tǒng)籌安排，精心組織，科學管理，堅守工地，與施工人員擰成一股繩，同甘苦、共命運。在施工方法、具體實施步驟、質(zhì)量監(jiān)管等各個環(huán)節(jié)抓緊抓實、環(huán)環(huán)緊扣，按時保質(zhì)保量完成了各項工程建設任務。

　　二、強化安全管理，促進安全生產(chǎn)

　　繼續(xù)增強責任意識，把安全理念貫穿于供熱工程建設、管理和服務的各個環(huán)節(jié)，進一步完善安全長效監(jiān)管機制，形成群防群治的“大安全”氛圍，建立快速高效的應急反應和安全防控體系；堅持把安全生產(chǎn)與社會綜治、平安創(chuàng)建工作有機結合起來，持之以恒開展安全宣傳教育，加大安全技改投入，健全安全工作機制；確保安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，真正做到了安全管理，警鐘長鳴，確保了上半年在施工過程中未發(fā)生任何大小事故。

　　三、兩手齊抓，切實加強黨建和精神文明創(chuàng)建工作

　　1、進一步加強黨的建設。黨支部把學習實踐科學發(fā)展觀作為首要政治任務來抓，堅持每周學習培訓，用科學發(fā)展觀指導供熱工作實踐。圍繞黨建創(chuàng)新活動，認真組織實施“凝聚力工程”、“心橋工程”，開展多種形式的主題實踐活動和學習型行業(yè)創(chuàng)建活動，深入推進黨員教育管理工作，深化黨員自主學習，強化黨員干部教育管理，增強黨組織的向心力。充分發(fā)揮黨組織關心群眾、服務群眾的優(yōu)勢，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，使黨建工作與供熱中心工作相互促進、共同發(fā)展，更好地服務供熱建設和發(fā)展。

　　2、進一步加強精神文明建設。全面推進供熱先進典型和行業(yè)文化建設，深入開展文明班組、行業(yè)標兵等創(chuàng)建活動，培塑先進典型，營造文明環(huán)境。加強新聞宣傳工作，充分利用電視、報紙、政府門戶網(wǎng)、櫥窗等載體，圍繞供熱建設、管理、改革、發(fā)展，開展宣傳活動，讓大家更好地了解供熱、關注供熱、支持供熱。

　　3、提案、議案辦理情況

　　認真落實了人大、政協(xié)熱力提案工作，完成了關于集中供熱提案8件，并及時與代表或委員征求意見，現(xiàn)場解答，得到了他們的滿意，辦理率百分之百。

　　四、下半年計劃

　　1、全面完成既有建筑節(jié)能改造面積6萬平方米。

　　2、主動配合城建工作，完成礦建路供熱管路西延工程。

　　3、積極推進建設大街、富強大街、公園東街供熱管路橫跨中興路改造鋪設工程。

　　4、增加供熱面積30萬平方米。

　　5、完成供暖各項準備工作，按時完成冬季供暖任務。

　　回顧半年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績，但與上級領導的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們會更加精誠團結、奮力拼搏，周密計劃，精心組織，科學管理，抓緊抓實各個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)緊扣，按時保質(zhì)保量完成各項工程建設任務，確保工程質(zhì)量合格率100%，無重大安全責任事故。

　　單位供暖前期準備工作簡報篇11

　　提高供暖質(zhì)量事關百姓切身利益、事關社會穩(wěn)定、和諧。供暖辦本著“強化監(jiān)管，重在指導，一切有利于提高供暖質(zhì)量的原則”，對城鎮(zhèn)供暖面積超過2萬平方米的十一家供暖企業(yè)進行了資質(zhì)審查，提出科學的整改方案，督促企業(yè)未雨綢繆，早動手、早準備，零距離指導、無條件服務。在縣政府的正確領導和支持下，在企業(yè)的積極配合下，供暖工作有了良好的發(fā)展態(tài)勢，群眾反映供暖效果較好。

　　一、供暖工作進展情況

　　自二七年四月份以來，供暖企業(yè)在供暖辦的指導和督促下，按照整改計劃認真開展設備更新改造、鍋爐檢修、管線打壓、管網(wǎng)改造等工作，各供暖企業(yè)克服資金短缺，煤價、電價上漲等不利因素，想方設法多方籌集資金，今年總投資800萬元，歷時6個月，供暖準備工作成效顯著，為今冬正常供暖奠定了良好的物質(zhì)基礎。

　　（一）鍋爐、附屬設備維修及管網(wǎng)改造

　　針對上個供暖期個別企業(yè)出現(xiàn)的問題，供暖辦嚴格監(jiān)管、督促、指導供暖企業(yè)對鍋爐及附屬設備認真進行維修和保養(yǎng)，對供暖效果反映不好的管網(wǎng)，徹底改造。

　　1、鍋爐及附屬設備改造

　　十一家供暖企業(yè)共投資400萬元，對鍋爐及附屬設備進行維修改造，為今冬正常供暖打下了堅實的基礎。

　　2、外管網(wǎng)更新改造

　　外管網(wǎng)改造按計劃全部完成，達1100延長米，投資200萬元。這次改造，解決了因漏水造成居民室內(nèi)不熱的問題，并且降低了供暖企業(yè)運行成本。

　　3、不熱用戶室內(nèi)供暖設施的改造

　　對不熱用戶室內(nèi)供暖設施進行改造，共改造835戶，面積84平方米，投資200萬元，從根本上解決了因管網(wǎng)老化和設計不合理而引起的采暖不熱的問題。

　　4、供暖企業(yè)采取根治措施，確保供暖質(zhì)量

　　暖氣是商品，供暖企業(yè)在足額收取采暖費的前提下，必須要確保供暖質(zhì)量，供暖企業(yè)舍得投入，集中力量對鍋爐及附屬設備進行維修改造，對效果不佳的管網(wǎng)徹底改造。

　　（二）加強燃煤儲備，確保燃煤質(zhì)量

　　十一家企業(yè)需用煤8.5萬噸，現(xiàn)已購進6萬噸，不足部分正在加緊采購。

　　供暖辦嚴格要求供暖企業(yè)采購優(yōu)質(zhì)燃煤，以確保供暖質(zhì)量。

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　　長久以來，由于供暖工作無法可依，導致有些采暖用戶私接濫改，偷放供暖用水，嚴重影響鍋爐正常運行。為改變這種局面，供暖辦加大宣傳力度，多次在電視和縣報發(fā)布了禁止采暖用戶私自聯(lián)網(wǎng)及私自放取供暖用水的通告，多次在縣報發(fā)表關于供暖工作的報道，使用戶了解供暖情況。送發(fā)了7次供暖情況反映，及時向上級領導和相關部門報告供暖工作進展情況。

　�。ㄋ模o條件服務和零距離指導供暖企業(yè)

　　1、有些供暖企業(yè)資金少，管理沒有步入正軌，缺乏專門的技術人員，在設計、施工中遇到很多實際困難，供暖辦技術人員放棄了雙休日和節(jié)假日，每天積極主動下到各供暖企業(yè)第一線，無條件服務和零距離指導供暖企業(yè)，幫助企業(yè)解決技術難題和諸多困難。

　　2、幫助企業(yè)追繳欠費。以前由于各種原因，有部分采暖用戶拖欠供暖企業(yè)采暖費，造成企業(yè)虧損，甚至影響了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。供暖辦幫助企業(yè)向欠費用戶所在單位發(fā)出了催收取暖費的函，限期繳費。對極少數(shù)拒不繳費的用戶，申請法院強制執(zhí)行。這一舉措，效果顯著，大部分用戶都能按期繳納欠費。

　　（五）幫助用戶解決實際困難

　　供暖辦規(guī)定各供暖企業(yè)設立24小時值班熱線電話，同時供暖辦也設立了24小時值班熱線電話，極大地方便了采暖用戶。用戶可以隨時撥打，幫助用戶解決實際困難。真正把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。

　�。┬旁L工作

　　截止年末，已接待來電、來訪、來信400多人次，上訪的主要原因是一棟樓有幾戶沒交取暖費而沒供暖；供暖不及時；反映供暖溫度不達標的等。這些上訪問題都妥善得到解決，讓群眾滿意、高興而歸。

　　以上這些成績的取得，是縣委、縣政府執(zhí)政為民、高度重視的結果，是各供暖企業(yè)以大局為重，以百姓冷暖為念、不懈努力的結果。

　　二、供暖工作存在的問題

　　1、個別供暖企業(yè)未按供暖辦的要求對管線全部打壓，存在個別管網(wǎng)漏水的隱患。

　　2、部分居民樓用戶管道改造無專業(yè)技術人員，盲目改造影響供暖整體效果，并且二次改造浪費人力物力。

　　3、個別私營企業(yè)無視用戶的利益，由于自己經(jīng)營不力，造成連年虧損，而將這部分損失轉(zhuǎn)嫁給用戶，動輒以不供暖相要挾，即使供暖也是晚供暖早停暖，或者在供暖中偷工減料，達不到供暖質(zhì)量。

　　4、個別私營企業(yè)主采用跑馬圈地的方式，把攤子做大，買下很多的小供暖點，一旦設備、管網(wǎng)老化，無力供暖，就會以賠錢為由，不給用戶供暖，并以此要挾政府，甚至將包袱甩給政府。最終會導致許多用戶無法取暖，會直接影響社會的`和諧穩(wěn)定。

　　5、隨著改制，一些企業(yè)的破產(chǎn)，導致原來聯(lián)網(wǎng)的用戶無法正常采暖。如種子公司供暖點、外貿(mào)服裝廠供暖點。

　　6、一些單位的動遷，導致原來依靠其供暖的用戶無法取暖。如看守所供暖點、供電局供暖點。

　　三、下一步工作打算

　　1、進一步增強做好供暖工作的緊迫感、責任感，堅持不懈抓供暖，強化監(jiān)管保供暖，督促、指導企業(yè)順利完成今冬供暖工作。

　　2、繼續(xù)搞好跟蹤服務，協(xié)調(diào)幫助供暖企業(yè)克服困難，確保今冬供暖萬無一失。

　　3、強化宣傳，營造氛圍，形成企業(yè)及主管部門凝心聚力保供暖、社會支持供暖事業(yè)的良好局面，使人人都能把供暖事業(yè)當作自已的事來辦。

　　4、加大監(jiān)管力度，履行執(zhí)法職能

　　供暖辦依據(jù)《岫巖滿族自治縣供暖管理實施細則》，對供暖企業(yè)加大監(jiān)管力度，對供暖不及時，供暖溫度達不到要求以及擅自提前停止供暖等違法行為將依法制裁；對采暖用戶私接亂改、盜用供暖設施循環(huán)熱水等影響供暖效果的不法行為，將依法對其進行相應的處罰。

　　群眾利益無小事，做好供暖工作更是關系群眾切身利益的一件大事。供暖辦將不遺余力、不辱使命，全力以赴抓好供暖工作，讓百姓溫暖過冬。

　　單位供暖前期準備工作簡報篇12

　　20xx年冬季即將到來，為做好今年的冬季取暖，給師生創(chuàng)造一個溫暖舒適的工作、學習和生活環(huán)境，保證學校教育教學的順利進行，在做好各項安全工作的`同時，我校提前動手，采取多項措施，認真做好冬季取暖的準備工作，以確保如期供暖，現(xiàn)將準備工作匯報如下：

　　一、成立組織機構，加強領導，認真做好冬季取暖工作

　　組長：黃舒江

　　副組長:付艷鳳

　　成員：總處成員

　　加強對冬季取暖工作的領導，把冬季取暖工作抓實、抓細。

　　二、提前動手，采取多項措施，認真做好冬季取暖的準備工作。

　　1、組織人員對各教室、辦公室、實驗室、圖書室、微機室、語音室、器材室等進行了認真查看并進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行了處理。

　　2、總務處對各教室、辦公室殘缺玻璃已配齊，防止密封不嚴造成的跑暖漏熱等現(xiàn)象。

　　3、利用全教會要求教師辦公室在使用電暖器之前必須進行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋學校并協(xié)同解決。

　　4、教育處利用全教會對各班冬季取暖作了具體要求，要求各班主任每天對教室的暖氣片進行兩次防露水安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　5、冬季防止電流過高，我校組了專線，保證辦公室電暖器取暖安全。

　　6、根據(jù)本校情況，提前做好冬季用電的計劃，并準備好充足的資金，以保證電鍋爐正常運行。

　　7、10月30日派專業(yè)人員對總務處、教育處、教學處、備課室的電路進行了進行了維修，確保冬季用電安全、取暖安全。

　　8、10月31日請專業(yè)人員對供暖設備進行檢修，發(fā)現(xiàn)露水的閥門于11月3日已更換試好，保證11月15日正常供暖。

　　9、11月1日學校已經(jīng)向供電局提交了送電申請，以保證按時通電。

　　總之，我校各方面工作按計劃到位，確保了我校xxx年冬季取暖工作可如期進行，讓師生溫暖過冬。

　　單位供暖前期準備工作簡報篇13

　　冬季已經(jīng)來臨，學校取暖安全不容忽視。為確保廣大師生溫暖過冬、安全過冬。xx中心校積極采取多種有效措施做好學校取暖工作，確保學校教職工和學生冬季按時采暖�？偨Y如下：

　　一、高度重視，加強組織領導。

　　冬季取暖工作事關廣大師生的切身利益，是辦好人民滿意教育，推動教育和諧發(fā)展的重要內(nèi)容。xx中心校多次召開專題會議，研究、部署學校冬季取暖工作，成立了以中心校校長為組長，各校（園）負責人為成員的冬季取暖工作領導小組對學校取暖工作進行了具體安排，明確工作要求，制訂崗位職責，實行一把手負總責，層層落實責任。

　　二、加大投入，改善供暖條件。

　　11份以來，中心校對下屬八所學校及幼兒園的供電線路、空調(diào)的工作狀況進行了檢查，共投資資金8萬余元新安變壓器一臺，購置新空調(diào)4臺，對舊空調(diào)進行了維修，更新線路200余米。有力地保證了學校冬季按時取暖。

　　三、關注師生，保證供暖質(zhì)量。

　　學校領導、班主任、相關負責人隨時深入到學生教室、教師辦公室，認真查看供暖情況，聽取廣大師生對于取暖工作的意見和建議，及時排查消除安全隱患，確保教學樓平均溫度在18℃以上，使師生們在溫暖的環(huán)境中工作、學習和生活。

　　四、嚴格管理，增強安全責任意識。

　　學校深入開展冬季取暖安全自查工作，重點排查電路有無老化破損，用電器是否與易燃物有一定的安全距離，是否人走電斷等等。對排查出來的問題，邀請專業(yè)人員對電暖設施和電力線路等進行檢修，積極制定各項安全措施，堅持安全檢查制度，責任到人，確保取暖設施的安全、師生人身安全。

　　五、加強對學生冬季取暖安全工作的宣傳教育。

　　利用板報和墻報宣傳防火工作的`重要性，樹立預防為主，防措結合的思想，確保廣大師生安全度過取暖期。

　　目前xx中心校取暖工作已經(jīng)試運行，所有空調(diào)工作正常，為下一步的取暖工作奠定了良好的基礎。

　　單位供暖前期準備工作簡報篇14

　　一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所員工團結協(xié)作，積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個新的高度。為了總結經(jīng)驗，找準問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將20xx年度供熱工作情況總結如下：

　　一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作：

　　為了保證本年度供暖安全

　　二、制定突發(fā)事件應急處理預案

　　我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調(diào)技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內(nèi)恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協(xié)同得力，均在最短時間內(nèi)恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。

　　三、加強安全生產(chǎn)教育及管理

　　我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的'安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則，相關人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。

　　四、強化服務質(zhì)量，及時解決群眾合理訴求

　　為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質(zhì)量。根據(jù)分公司相關指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準確的掌握了各小區(qū)的供暖情況最新。對室內(nèi)溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務骨干分析用戶不熱原因，相應調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

　　五、積極推進節(jié)能降耗

　　本年度結合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。