12306退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定及流程是什么?那么，下面請看CN人才公文網(wǎng)小編給大家整理的12306退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定2017年+流程，希望對大家有幫助。
在12306.cn網(wǎng)站購買的車票，如何辦理退票?
在12306.cn網(wǎng)站購票后，請按以下方式辦理退票：
(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。
(2)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理;居民身份證無法自動(dòng)識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a(E+9位數(shù)字)。
(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。
(4)因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，請憑列車長出具的客運(yùn)記錄和購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。
在12306.cn網(wǎng)站購票后，辦理退票時(shí)如何退款?
在12306.cn網(wǎng)站辦理退票時(shí)，按購票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回購票時(shí)所使用的在線支付工具。
12306退票流程如下：
1.首先登陸火車票訂票：www.12306.cn，輸入用戶名和密碼后，進(jìn)入下面頁面：
2.購買車票后，在訂單查詢中可查詢到車票信息，點(diǎn)擊退票按鈕
3、系統(tǒng)提示確定退票后，進(jìn)入確認(rèn)(退票)頁面，點(diǎn)擊確認(rèn)退票按鈕
4、系統(tǒng)提示：您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)發(fā)送郵件到您的郵箱。
5、退票完成后，訂單查詢欄目里的車票狀態(tài)顯示已退票
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