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銀行工作總結

2022-04-01 工作總結

  總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如我們來制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編整理的銀行工作總結4篇,希望對大家有所幫助。

銀行工作總結 篇1

  20xx年以來,XX壽險市場保險機構不斷增加,市場競爭異常激烈,做銀保業(yè)務的壽險公司達9家,較20xx年一季度增加4家。根據(jù)市場的變化,全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務人員在分公司總經(jīng)理室的正確領導下,各支公司按照分公司總經(jīng)理室和省公司的戰(zhàn)略部署,搶占先機,鞏固市場,攻堅克難,頑強拼搏,新單保費超過了序時進度。

  上半年截止3月31日,全市共完成銀保新單保費43366.2萬元, 完成省公司下達全年預算目標的76.89%; 同比增長0.9%。其中躉交保費42798萬元,同比增長1.76%;期交保費567.72萬元,僅完成全年預算目標的15.77%,同比負增長38.59%,在全省排在最后一名。回顧上半年工作小結如下:

  一、快速啟動了20xx年一季度“開門紅”工作

  為確保實現(xiàn)省公司一季度競賽目標,XX市公司制定了《XX人壽XX分公司二Oxx年一季度銀保業(yè)務競賽推動方案》,調(diào)動基層公司的積極性,對一季度指標進行了落實分解,每日發(fā)送銀保業(yè)務快報,及時公布業(yè)務進展情況,適時進行目標追蹤,從而確保了一季度新單業(yè)務的達成。

  各單位認真落實銀保業(yè)務的銷售計劃,制訂激勵措施,全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責,面對激烈的市場競爭,不畏艱難,團結一心,從而保證了上半年新單業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,超過了序時進度。上半年完成全年新單預算目標較好的有:舒城支公司達成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理財中心、葉集服務部確保預算目標達成率低于全市發(fā)展速度。

  二、各層級加強對各渠道的公關力度,攻堅克難,積極疏通維護展業(yè)渠道。

  面對錯綜復雜多變的外部環(huán)境,保險主體的不斷增加,市場競爭的白熱化,競爭手段多樣化,我公司經(jīng)營網(wǎng)點逐步減少,給經(jīng)營帶來了意想不到的困難。各級公司都加大了公關力度,進一步疏通維護展業(yè)渠道,更好地發(fā)展銀保業(yè)務,分公司總經(jīng)理室成員和相關部門,支公司經(jīng)理室成員加強與代理單位的聯(lián)系和溝通,采取多種形式進行交流,增進了了解,密切了關系,為銀保業(yè)務贏造了外部環(huán)境,取得了良好的'效果。

  三、明確職責,做好溝通協(xié)調(diào)和培訓服務。

  分公司銀保部根據(jù)省公司的部署,按照分公司總經(jīng)理室的要求,認真做好本職工作,加強與各代理渠道相關部門的聯(lián)系,及時協(xié)商處理業(yè)務發(fā)展中遇到的問題,各支公司對網(wǎng)點進行適時輔導,從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓支持和服務。

  上半年銀保業(yè)務存在很多不足和差距,主要表現(xiàn)在:

  一、從業(yè)務發(fā)展情況看,一是各單位間業(yè)務發(fā)展不平衡,預算達成率高的單位已達到96.06%,在60%以下的有三家公司,最低的葉集服務部僅達到15.79%。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡,農(nóng)行占全市躉交總量的60.14%,郵政(含郵儲銀行)占18.3%,建行占6.48%,中行占6.2%,工行占4.7%。

  從上半年的市場份額看,到6月底,我公司的市場份額為37.8%,比去年同期下降10.8個百分點,下降幅度很大。從各代理渠道市場份額占比看,我公司的市場份額普遍下降,工行20.8%,比去年同期下降

  7.3個百分點;農(nóng)行44.1%,比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%,比去年同期下降12.9個百分點;建行25.1%,比去年同期下降18.1個百分點;郵政34.7%,比去年同期下降7個百分點。

  二、銀保渠道期交保費發(fā)展嚴重滯后,在全省處于最后位次,銀保期交僅完成年計劃的15.77%,而全省完成41.18%,落后于全省平均完成率25.41個百分點。

  上半年期交保費567萬元,其中,柜面期交保費148.26萬元,僅26.1%占,落后于太平、太平洋、泰康等同業(yè)公司。

  三、隊伍建設滯后,不能適應市場競爭和業(yè)務發(fā)展的需要。省公司總經(jīng)理室多次提出要加快理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理隊伍的建設,去年朱總又多次強調(diào)認真抓好隊伍建設,夯實基礎管理,以確保業(yè)務健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。分公司總經(jīng)理室對隊伍建設非常重視,盡管分公司相關部門和各公司作做了一些工作,但是重視程度不夠,致使成效不明顯,沒有達到分公司總經(jīng)理室的預期目標,影響了業(yè)務的發(fā)展,導致我市業(yè)務落后于全省發(fā)展速度。

  四、培訓工作不到位,特別是對客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理的理念轉(zhuǎn)變,銷售技能提升,業(yè)務知識更新等方面培訓工作沒能跟上,造成客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理的整體素質(zhì)沒有提高,從一定程度講,客戶經(jīng)理的銷售技能不能適應當前競爭的需要,難以保證業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

銀行工作總結 篇2

  5月19日,我被調(diào)入人民路郵政儲蓄,人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點。

  人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,位于XX市王褚鄉(xiāng),當時的網(wǎng)點東鄰XX市最大的建材市場,南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場,北部商鋪飯店林立,所在街道又是一片大的居民區(qū),地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務發(fā)展帶來了便利,不僅余額增長穩(wěn)定,商易通、保險、理財?shù)葮I(yè)務的發(fā)展也位居市區(qū)各個網(wǎng)點前列,截至4月底,該網(wǎng)點的余額已經(jīng)達到了3100萬元,累計凈增602.79萬元。

  為了配合南水北調(diào)工程的開展,我局領導經(jīng)過仔細研究,最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設了新的網(wǎng)點,并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點,正式對外營業(yè)。三個月以來,我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長,取得了一些小小的成績,但同時給我們更多的是工作上的'一些感觸。

  首先,在這里我要向各位訴訴苦:

  自從王褚儲蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。

  1.余額直線下降,5月19日我們調(diào)入人民路儲蓄時,余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元,與二季度的形象進度相差了649萬元,6月末,二季度余額下降到了2821萬元,活期累計下降455.24萬元,在市區(qū)各網(wǎng)點中排名倒數(shù)第一。

  2.由于搬遷,大客戶不斷流失,原來的商易通客戶也大多被挖走,很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行,新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點。開業(yè)初期,來辦理業(yè)務的客戶稀稀落落,甚至在5月底代發(fā)工資時段,當別的網(wǎng)點門庭若市,用戶排隊排到了馬路邊時,我們所只有零星的幾位用戶。

  為此,我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間,拿著業(yè)務宣傳冊走社區(qū),訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發(fā)現(xiàn)員工多的單位,積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶,主動介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣,人不動都會出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

銀行工作總結 篇3

  隨著中國加入世貿(mào)組織和對外開放步伐的進一步加快,我國國有商業(yè)銀行競爭環(huán)境變得日益復雜和多變,以效益為核心,以市場為導向,以客戶為中心的市場營銷,作為一種全新的理念和工作方式正逐步成為銀行經(jīng)營管理工作的核心。同時,銀行同業(yè)競爭焦點已由負債市場轉(zhuǎn)向資產(chǎn)市場,積極拓展有效信貸市場成為提高銀行經(jīng)營效益的重要途徑,貸款營銷業(yè)已成為銀行經(jīng)營管理的重中之重。

  一、當前金融運行的主要特點

  1、全社會資金富余。國有商業(yè)銀行存款增幅高于平均增幅,存差資金、低效無效資金繼續(xù)呈擴大態(tài)勢,社會資金總體相對寬松和富余。

  2、信貸有效需求不足。國有商業(yè)銀行貸款增幅低于平均增幅;反觀信貸市場,貸款增長減緩,信貸有效需求不足。

  3、同業(yè)競爭激烈。近幾年,同業(yè)競爭日趨激烈,國有商業(yè)銀行信貸方面的發(fā)展戰(zhàn)略、市場策略、客戶定位以及營銷方式、競爭手段等正逐步趨同,業(yè)務推進、市場開拓工作的難度越來越大。貸款增速放緩,在一定程度上與各行信貸政策趨同、貸款對象集中有關。

  4、人民銀行監(jiān)管職能變化。近年來,人民銀行的職能由原來的以監(jiān)督控制為主向指導幫助為主轉(zhuǎn)變,在繼續(xù)實行穩(wěn)健貨幣政策的同時,逐漸放寬信貸政策,要求國有獨資商業(yè)銀行建立積極健康的信貸文化。這些變化為國有商業(yè)銀行在法律框架下開展以效益為中心的經(jīng)營活動提供了良好環(huán)境。

  二、樹立正確貸款營銷觀念,處理好若干關系

  面對信貸買方市場的激烈的競爭、復雜多變的市場和日益提升的客戶需求,國有商業(yè)銀行在賣方市場下形成的一些思維定勢已不能適應業(yè)務經(jīng)營的需要。如在信貸營銷和業(yè)務拓展方面往往根據(jù)銀行自己的情況出發(fā),不能充分從客戶和市場的需要來考慮營銷問題。國有商業(yè)銀行應從當?shù)貙嶋H出發(fā),積極轉(zhuǎn)變觀念,逐步摒棄“唯所有制論”、“唯規(guī)模論”、“唯抵押擔保論”和“信貸零風險論”等信貸經(jīng)營觀念。風險與效益相伴而生,沒有無風險的效益,片面強調(diào)對風險的回避,就會抑制市場沖動;沒有市場沖動,經(jīng)營就沒有生氣,就失去活力,就必然喪失取得較好效益的商機;承認合理的信貸風險,才能增強合理的信貸沖動,才能加大加快信貸營銷。這些觀念的轉(zhuǎn)變,對于形成健康的信貸文化是非常重要的。

  價值最大化是一個企業(yè)基本的價值理念和最終目標。商業(yè)銀行的企業(yè)性質(zhì)就決定其任何經(jīng)營活動就是以效益為中心,在有效控制風險、科學配置資源的.基礎上,不斷提高健康、持續(xù)、穩(wěn)定的盈利能力,最終創(chuàng)造最大的價值。銀行的信貸營銷活動更應該是這樣,必須緊緊圍繞“價值最大化”這個目標要求來展開,同時在面向客戶主動營銷過程中,注意處理好以下若干關系,以謀求在競爭中贏得主動。

  一是處理好貸款投放與吸收存款的關系。

  二是處理好資源營銷與功能營銷的關系。

  三是處理好大客戶營銷與中小客戶營銷的關系。信貸經(jīng)營實踐告訴我們,“大”不一定“優(yōu)”,中小則不一定“劣”。隨著企業(yè)的融資渠道日益增多,大企業(yè)的融資主要依靠資本市場,信貸需求日趨減弱,而中小企業(yè)的融資需求比較強烈,且途徑相對單一。國有商業(yè)銀行在抓好抓緊大客戶營銷的同時,應主動尋找新的信貸增長點,加大對一些效益好的中小民營企業(yè)的營銷力度,在扶持、服務中小企業(yè)過程中擴大信貸投放。

  四是處理好資產(chǎn)業(yè)務與其他業(yè)務的關系。

  五是處理好重點區(qū)域與一般地區(qū)的關系。要繼續(xù)實施好城區(qū)行龍頭帶動戰(zhàn)略,把信貸營銷重點放在中心城區(qū),實施傾斜政策,保證高產(chǎn)出的地方有相應的高投入,以增強與同業(yè)的競爭力。同時要積極向其它地區(qū)尋求新的業(yè)務增長點。

  三、完善營銷機制,增強市場反應能力

  資產(chǎn)業(yè)務營銷是增加收益、實現(xiàn)價值最大化的開源之舉,在正確處理速度與質(zhì)量關系的前提下,必須切實加強信貸營銷力度。各級領導要積極參與和組織營銷,了解當?shù)氐挠行袌黾笆袌鲎兓嗅槍π缘亻_展營銷,建立整體聯(lián)動營銷機制,增加客戶和貸款項目儲備。在業(yè)務品種上,要注重保持自己的特色和優(yōu)勢,特色就是品牌、就是競爭力;要加大消費信貸(如汽車消費貸款和住房貸款)的投放力度;加強對民營企業(yè)、外資企業(yè)、城市金融等市場新亮點的研究,大力拓展民營企業(yè)貸款、個人消費貸款,尋找投放機會,發(fā)掘一批新的優(yōu)質(zhì)客戶。

 。ㄒ唬┲匾暿袌黾毞,確定營銷重點

  客戶和市場定位是進行信貸營銷時要解決的首要問題。各行要提高市場分析水平,加強市場前瞻性研究、細分和選擇目標客戶市場,制定符合本行實際的營銷策略。我們在選擇目標客戶時應堅持以下原則:一是以市場為導向,以客戶為中心、以效益為目標;二是進行動態(tài)管理,適時調(diào)整客戶;三是要從長遠利益出發(fā),用發(fā)展的眼光看待客戶。當前應將以下幾類客戶作為信貸營銷的重點:電力、電信、煙草、廣電、石油石化等集團行業(yè)客戶;總行、省分行確定的重點客戶,上市公司及擬上市公司,在區(qū)域市場具有一定壟斷優(yōu)勢或占領先地位的骨干企業(yè);國家及省市重點基礎設施建設項目法人;現(xiàn)金量大、社會知名度高的重點院校、重點中學、重點醫(yī)院等。

 。ǘ⿲嵤┎顒e化營銷,建立和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群體

  適應當前客戶市場激烈競爭的形勢,有必要對現(xiàn)有和潛在的客戶資源進行認真分類梳理,根據(jù)不同類型客戶需求特點和主要特征,挖掘和選擇優(yōu)質(zhì)客戶,實行有針對性的差別化營銷策略,培育、發(fā)展和壯大一批對銀行的生存和發(fā)展具有重要影響、并與之建立長遠合作關系的優(yōu)質(zhì)客戶群體,以改善客戶和業(yè)務結構。對優(yōu)質(zhì)的行業(yè)性、集團性、壟斷性客戶要提高服務層次,上移經(jīng)營重心,由分行直接派遣首席客戶經(jīng)理,直接營銷。分支行都要主動出擊,加強整體聯(lián)動,重點抓集團客戶、抓上游客戶、抓源頭客戶,帶動全行業(yè)務發(fā)展。

 。ㄈ┩卣褂行袌,調(diào)整貸款結構

  1、營銷中小企業(yè),調(diào)整規(guī)模結構。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,目前銀行新增貸款主要集中于大型企業(yè),由于優(yōu)質(zhì)大客戶數(shù)量相對有限,銀行間的貸款競爭變得異常激烈;而中小企業(yè)貸款卻有較大的市場,要對中小企業(yè)貸款的條件、業(yè)務流程、信用評定等方面進行研究,逐步增加對中小企業(yè)貸款的營銷和投放,提高其占比。民營企業(yè)中效益好的中小企業(yè)已今非昔比,雖然還處于成長階段,但已具備了信貸優(yōu)質(zhì)客戶的基本條件,新一輪信貸增長點將很大程度上集中于此。要積極開展中小企業(yè)(主要是民營企業(yè))貸款營銷,積極培育和支持有市場、有效益、有信譽的中小企業(yè),防止貸款過度向大企業(yè)、大客戶集中而潛伏新的信貸風險。

  2、加大流貸投放,調(diào)整期限結構。應在防范風險的前提下,進一步加大對工商企業(yè)流動資金貸款的投放力度,調(diào)整固定資產(chǎn)和流動資金貸款的比重,以提高資金的流轉(zhuǎn)速度和運營效率。

  3、介入新興行業(yè),調(diào)整貸款行業(yè)結構。隨著經(jīng)濟市場化的深入,傳統(tǒng)行業(yè)逐漸萎縮,一批新興行業(yè)將不斷涌現(xiàn),貸款的行業(yè)結構對貸款收益的影響會更加明顯。目前在一些地區(qū),國有商業(yè)銀行貸款還主要集中在電力、紡織和煙草等傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)上,而一些新興和朝陽產(chǎn)業(yè)如電子、電信、生物等占比較低。貸款的行業(yè)結構過于集中在傳統(tǒng)行業(yè),不利于規(guī)避經(jīng)濟結構轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的潛在風險。為此,應未雨綢繆,積極介入新興行業(yè),提高對新興行業(yè)的貸款比重。

  4、加快產(chǎn)品創(chuàng)新,調(diào)整產(chǎn)品結構。改變基本建設貸款等品種負增長趨勢,積極拓展個人消費信貸市場。個人住房貸款作為建行最有競爭力的金融產(chǎn)品,應進一步加強營銷推廣力度,搶占市場份額,調(diào)整現(xiàn)有貸款產(chǎn)品的結構。

銀行工作總結 篇4

  20xx年,我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領導下,圍繞年初確定的各項工作目標,強化科技支撐,加強網(wǎng)絡管理,優(yōu)化網(wǎng)絡性能,在確保各項業(yè)務系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎上,以全行計算機安全體系建設為重點,加大計算機應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度,以科技促進業(yè)務發(fā)展,為實現(xiàn)全行業(yè)務的快速發(fā)展提供了強有力的技術保障,較好地完成了各項工作任務,F(xiàn)將主要工作總結匯報如下:

  一、強化管理,確保業(yè)務系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行

  隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多,保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務,我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位,加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度,全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故,各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),運行質(zhì)量明顯有所提高。

  一是實施了計算機安全生產(chǎn)責任制,實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度,從管理和技術著手,切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。

  二是針對目前“新一代”運行中存在的問題,及時組織人力進行了測試、匯總,并反饋到省分行,解決了有關支票子系統(tǒng)帳頁調(diào)整等問題,進一步完善了系統(tǒng)功能,提高了系統(tǒng)應用水平。

  三是實施了網(wǎng)點撥號備份方案,當網(wǎng)點電信線路中斷時啟用撥號備份措施,有效解決了網(wǎng)點到縣支行沒有備份線路,一旦線路中斷,無法辦理業(yè)務的問題,確保了網(wǎng)點線路穩(wěn)定。

  四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前臺進行了一次較大的升級,對前臺操作中部分程序進行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛;借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等,提高了客戶資金的安全。

  五是針對五一期間隴南電信分公司設備原因,造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障,致使全行到各縣的DDN電路阻斷達25個小時事件,進行了維權。并通過與當?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商,該公司就此事件向我行致歉,并對我行造成的損失,從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點2個月的租用費,僅此,全行全年可減少網(wǎng)費支出達8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《IT南電信對XX行DDN線路故障處理應急預案》,并對所有網(wǎng)點進行雙線路備份。

  六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網(wǎng)點應用。根據(jù)一年多試運行存在的問題,對網(wǎng)點的線路進行了提速,并根據(jù)我行的實際需要全面推廣應用了CMS系統(tǒng),提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應用水平。

  七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次,對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強有力的'技術支持,保證業(yè)務能按時辦理。

  八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng),按分行的安排多次對ABIS系統(tǒng)和CMS系統(tǒng)進行了升級、更新,優(yōu)化軟件功能,規(guī)范運行維護流程,全面提高了應用水平,確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。

  二、合理安排,穩(wěn)步推進電子化建設

  在保障各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行的同時,按照省分行的安排和部署,積極進行電子化項目的建設和應用系統(tǒng)的推廣應用工作,促進全行各項業(yè)務快速發(fā)展。

  一是進一步拓展了銀行卡功能,改善了用卡環(huán)境,完成了銀行卡收費的推廣應用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達150多萬。

  二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能,將所有現(xiàn)有中間業(yè)務納入中間業(yè)務平臺管理,從而提高了中間業(yè)務系統(tǒng)運行質(zhì)量。

  三是計算機安全體系建設進展順利。完成了入侵檢測IDS服務器的安裝和調(diào)試;安裝了一臺PASSPORT8603,使其和原有設備PASSPORT1150互為備份,消除了網(wǎng)絡的單點故障,做到了完全的設備、電路余備份。并依托北電核心交換機PP8603極為強勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性,使得網(wǎng)絡無故障率時間大大延長,充分滿足了網(wǎng)絡建設的需求;對部分使用Cisco路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡的二層交換機Baystack450,實現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡的隔離,提高了網(wǎng)絡的安全性。

  四是推廣應用了柜員身份認證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中,柜員通過柜員號和密碼登錄ABIS系統(tǒng),ABIS系統(tǒng)根據(jù)柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性,并通過柜員號與內(nèi)部權限表的對應關系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統(tǒng),建立柜員證書與柜員號的關聯(lián),實現(xiàn)對柜員身份進行認證,確定柜員身份的合法性,降低了安全管理的風險;

  五是完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。目前電子化設備的投入規(guī)模越來越大,種類越來越多,變化和調(diào)整也越來越頻繁,導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段,其運做機制已和我行計算機技術應用的發(fā)展速度不相匹配,管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此,按省分行的要求對全區(qū)的設備進行了規(guī)范化管理,經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作,順利完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。此項工作的推廣應用,對于規(guī)范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力,提高管理水平和設備采購決策科學化都有著重大的意義。

  六是加快了辦公自動化建設步伐,擴大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應用范圍。今年,根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行,實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理,進一步提高全行辦公自動化水平。

  七是進行了網(wǎng)絡優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2M,進一步滿足了業(yè)務快速發(fā)展的需求。

  八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室ATM和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運行。

  三、完善流程,提高全行統(tǒng)計工作水平

  在繼續(xù)做好日常報表的報送工作,確保統(tǒng)計報表的準確性和時效性的同時,今年,

  一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式,將統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集渠道,由原來的從ABIS系統(tǒng)采集改進為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過報表下載方式采集,既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性,又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平;

  二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》,從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進行考核。

  三是推廣應用了ABIS和統(tǒng)計、CMS和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件,可以直接從ABIS和CMS系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進行加工處理,提高了報表的自動化水平和業(yè)務監(jiān)測水平。

  四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段,較準確地評價了業(yè)務經(jīng)營的現(xiàn)狀,預測了業(yè)務發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間,將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測;

  五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能,及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀,我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能,讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表,設計了分析表樣,生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表,對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況進行實時監(jiān)測,使領導和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的第一手資料,為指導基層工作提供了依據(jù)。

  四、加強培訓,提高科技隊伍人員素質(zhì)

  為確保我行計算機系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行,針對全行計算機應用水平差,人員素質(zhì)低,并結合近年來“新一代”業(yè)務系統(tǒng)運行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務、新品種的操作,我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機應用技能培訓班,著重學習了網(wǎng)點撥號備份實施方案、網(wǎng)絡故障診斷技術、網(wǎng)點前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務量大的坐班主任參加了培訓。通過培訓基本上扭轉(zhuǎn)了當前技術人員知識面窄的局面,提高了業(yè)務人員的綜合素質(zhì)。

  五、存在的問題和20xx年工作思路

  20xx年,我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO做了大量的工作,取得了一定的成績,在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位,受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時,仍存在許多問題和不足,主要是:

 。ㄒ唬┕衽_業(yè)務辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程,造成一線柜員在辦理業(yè)務時無所適從,出現(xiàn)故障得不到有效的判斷,不但影響業(yè)務的正常辦理,而且延誤處理時間,進行監(jiān)管時也缺乏依據(jù),為業(yè)務經(jīng)營留下安全隱患。

 。ǘ┎糠挚h支行主干網(wǎng)線路沒有備份,電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè),應急措施不到位,存在運行隱患。

 。ㄈ└鳂I(yè)務系統(tǒng)運行還存在問題,需進一步完善。

 。ㄋ模┛萍脊芾怼⑾到y(tǒng)維護和人員素質(zhì)不適應系統(tǒng)合理運行管理和業(yè)務發(fā)展的要求。

 。ㄎ澹┘夹g人員嚴重缺乏。

  20xx年科技工作的重點是:確保全行各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行,逐步構建計算機安全體系,積極完成應用系統(tǒng)的推廣和自助設備的建設,加大對全行員工的培訓力度,努力提高全行的計算機應用水平,為業(yè)務發(fā)展提供強有力的技術保障。

  一是繼續(xù)實施計算機安全體系建設、電話銀行改造、網(wǎng)絡優(yōu)化改造和網(wǎng)點設備更新,確保按期完成。

  二是加強與省分行和業(yè)務部門的協(xié)調(diào)和配合,完成計算機輔助審計系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)二期等一批應用系統(tǒng)在我行的推廣應用。

  三是繼續(xù)擴大ATM和POS等自助設備的入網(wǎng)建設工作。

  四是選擇不同介質(zhì)、不同通信方式的聯(lián)通公司線路做為應急備份,解決部分行主干網(wǎng)線路無備份問題,達到電路的完全備份。

  五是以中間業(yè)務平臺為重點,進一步完善系統(tǒng)功能,根據(jù)分行的安排解決系統(tǒng)運行中存在的問題,不斷提高運行質(zhì)量。

  六是針對全行計算機應用水平差的現(xiàn)狀,舉辦幾期計算機應用培訓班,以適應發(fā)展和業(yè)務的需求。

  七是切實抓好科技人員的再培訓、再提高,從根本上扭轉(zhuǎn)當前技術人員知識面窄,技術人員嚴重缺乏的局面。

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