總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的季度工作總結(jié)7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
季度工作總結(jié) 篇1
一季度,文秘宣傳室工作總體上呈現(xiàn)出企好勢(shì)頭,尤其是在內(nèi)外宣傳方面較以往有了較大起色。現(xiàn)從以下幾方面對(duì)文秘宣傳室工作進(jìn)行如實(shí)總結(jié),旨在尋找不足,改善改進(jìn),使各項(xiàng)工作更上一層樓。
一、一季度重點(diǎn)工作
(一)文字材料的撰寫(xiě)
今年一季度,公司重大活動(dòng)精彩紛呈,一年一度的年終總結(jié)表彰大會(huì)、司慶系列活動(dòng),需要撰寫(xiě)很多報(bào)告材料。文秘室承擔(dān)了大量常規(guī)性會(huì)務(wù)材料的撰寫(xiě)、記錄和紀(jì)要整理,以及大量常規(guī)性公文的起草和編發(fā),滿(mǎn)足了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的需要,達(dá)到公司公文運(yùn)轉(zhuǎn)高效要求。
。ǘ﹥(nèi)外宣傳
截止3月底,公司在外部媒體、內(nèi)部刊物上刊發(fā)的稿件已經(jīng)累計(jì)達(dá)到15篇次,提前9個(gè)月超額完成了公司年初下達(dá)的15篇次的目標(biāo)任務(wù)。從刊發(fā)媒體覆蓋面上分析,宣傳公司的文章涵蓋了重慶本地所有報(bào)紙和網(wǎng)站,基本形成立體宣傳態(tài)勢(shì)。在內(nèi)部刊物方面,公司在內(nèi)部刊物上等刊發(fā)的稿件無(wú)論是數(shù)量上還是質(zhì)量上,都有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
在信息報(bào)送方面,按時(shí)報(bào)送《一周要情》、《經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)》,《一周要情》每期都有公司的信息,質(zhì)量也大有起色。
在報(bào)送各類(lèi)宣傳材料方面,做到了按時(shí)保量保質(zhì),較以往有了較大改觀(guān)。
。ㄈ¬I及廣告管理
3月初,文秘宣傳室根據(jù)需要,對(duì)公司及各家機(jī)構(gòu)戶(hù)外廣告牌進(jìn)行了集中清理,對(duì)立牌時(shí)間、廣告費(fèi)用,以及日常安全維護(hù)管理方面明確了責(zé)任人;同時(shí),對(duì)各機(jī)構(gòu)廣告需求進(jìn)行了征詢(xún),并及時(shí)對(duì)部分機(jī)構(gòu)新樹(shù)立的戶(hù)外廣告牌(含燈箱)進(jìn)行指導(dǎo),強(qiáng)化了對(duì)廣告管理。
在職場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境布置方面,進(jìn)一步加強(qiáng)了VI使用監(jiān)控職場(chǎng)布置也做大了快速有效。
。ㄋ模┕、印信管理
3月,文秘宣傳室針對(duì)分公司本部?jī)?nèi)勤員工開(kāi)展公文、簽報(bào)、印信培訓(xùn),30余人參會(huì),公文、簽報(bào)寫(xiě)作水平明顯提升。
同時(shí)利用各種公司組織的印章清查等各種檢查機(jī)會(huì),文秘宣傳室組織各部門(mén)對(duì)公司印章使用情況進(jìn)行了大規(guī)模的清理,進(jìn)一步規(guī)范了印章使用的流程和審批程序,做到了準(zhǔn)確無(wú)誤。
檔案管理工作繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),達(dá)到了專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注的要求。
。ㄎ澹⿻(huì)務(wù)保障等事務(wù)
文秘宣傳室參與了司慶以及其他多起重大活動(dòng)的接待工作,會(huì)務(wù)保障有效有序。
在信訪(fǎng)接待方面,文秘宣傳室按照總公司要求,嚴(yán)格執(zhí)行信訪(fǎng)接待制度,并按季度要求上報(bào)公司信訪(fǎng)情況,做到了及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤。
二、存在不足
目前文秘宣傳室的工作還僅僅處于能基本滿(mǎn)足公司運(yùn)行需要的狀態(tài),與文秘工作的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、服務(wù)性要求還有距離。簡(jiǎn)單總結(jié)有如下不足:
1.公文撰寫(xiě)特別是重大報(bào)告的撰寫(xiě)是短板,這加重了領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān),這塊工作應(yīng)盡快上手。
2.內(nèi)外宣傳還有空白地帶,大型、專(zhuān)業(yè)類(lèi)刊物,系統(tǒng)內(nèi)重點(diǎn)刊物,要爭(zhēng)取上稿件。
三、二季度工作重點(diǎn)
一是繼續(xù)做好公司文字材料的撰寫(xiě)工作和公文管理工作,及時(shí)、高質(zhì)量完成。
二、繼續(xù)加大公司內(nèi)外宣傳力度,提高公司的品牌形象。
三是強(qiáng)化執(zhí)行力,文秘室要主動(dòng)、帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,布置的任務(wù)要不折不扣執(zhí)行,不推諉、不拖沓。
四是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
季度工作總結(jié) 篇2
我叫***,漢族,20xx年x月畢業(yè)于河南理工大學(xué)安全學(xué)院安全工程專(zhuān)業(yè), 20xx年x月x日從義煤公司****借調(diào)至****工作,目前在****通風(fēng)科擔(dān)任技術(shù)員。
在剛到到****通風(fēng)科參加工作的第一個(gè)月,我積極深入現(xiàn)場(chǎng),了解井下工作巷道布置情況,對(duì)照****通風(fēng)系統(tǒng)圖了解真?zhèn)礦井的通風(fēng)系統(tǒng),并盡量做到井下每個(gè)地點(diǎn)都去過(guò),了解通風(fēng)系統(tǒng)中存在的薄弱環(huán)節(jié),各個(gè)采區(qū)的通風(fēng)狀況等,不能做到爛熟于心,但必須做到心中有數(shù)。在熟悉井下的同時(shí),對(duì)****井下一通三防方面的各項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了解,并逐步接觸義絡(luò)礦一通三防相關(guān)工作,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)工作。
在通風(fēng)科,我主要負(fù)責(zé)雙基方面工作及措施的編制等,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并下發(fā)一通三防方面的隱患,并嚴(yán)格落實(shí),做到防患于未然,并嚴(yán)格要求區(qū)隊(duì)按照措施、設(shè)計(jì)進(jìn)行施工,經(jīng)常性的到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)。針對(duì)井下一通三防存在的薄弱環(huán)節(jié)和重大隱患,始終密切關(guān)注,例如:34061工作面瓦斯涌出量較大;東三風(fēng)井改造巷工程;礦井突出危險(xiǎn)性鑒定工作進(jìn)展等****一通三防方面的重大隱患。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)近期隱患整改情況及34061工作面瓦斯情況。
本季度的主要工作成果為:一通三防全部隱患的整理、下發(fā)、閉合等;一通三防重大隱患周報(bào)表;月度工作計(jì)劃和總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要等;34061工作面穿層鉆孔采空區(qū)抽放設(shè)計(jì);礦井瓦斯抽采效果再評(píng)價(jià)消突報(bào)告;36采區(qū)-100集中巷揭煤設(shè)計(jì)。
本季度論文發(fā)表情況:8月第一作者在煤炭技術(shù)發(fā)表《****》 在下一季度的工作中,一定要精益求精,妥善安排好各項(xiàng)工作,在完成本職工作的同時(shí),不斷學(xué)習(xí),努力提高自己,更好的為****服務(wù)。
季度工作總結(jié) 篇3
一、營(yíng)銷(xiāo)工作
1、走訪(fǎng)客戶(hù),介紹酒店
根據(jù)第一季度工作安排,營(yíng)銷(xiāo)部加強(qiáng)春節(jié)前的市場(chǎng)調(diào)查,制定春節(jié)期間促銷(xiāo)方案。跑客戶(hù),廣攬客源一直是營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重,第一季度先后對(duì)周邊單位,重點(diǎn)關(guān)系戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)。如:中鐵一局大連辦事處,中山區(qū)相關(guān)部門(mén),交通技校,中山執(zhí)法局,,中山國(guó)稅局等。同時(shí)走訪(fǎng)了三家訂房中心:旅程網(wǎng)、零程網(wǎng)、青島萬(wàn)維網(wǎng)。利用手機(jī)向各單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息拜年的同時(shí)宣傳酒店過(guò)年期間的促銷(xiāo)活動(dòng),定期與客戶(hù)聯(lián)系溝通等。
2、重點(diǎn)宣傳肥;疱
根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),營(yíng)銷(xiāo)部馬上行動(dòng),首先定制了20xx張肥牛宣傳單,分發(fā)給各部門(mén)到各公交站點(diǎn)發(fā)放;保安部按要求到周邊居民區(qū),停車(chē)場(chǎng),發(fā)放宣傳單;營(yíng)銷(xiāo)部到各單位發(fā)放宣傳單,優(yōu)惠券等。其次,按領(lǐng)導(dǎo)要求,宴請(qǐng)關(guān)系單位來(lái)酒店品嘗肥;疱仯M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。一番工作下來(lái),顧客對(duì)肥;疱伔错懖诲e(cuò),逐漸得到了顧客的認(rèn)可。
3、會(huì)議市場(chǎng)接待工作
20xx年第一季度共接待3個(gè)商品推薦會(huì),公司20xx—20xx國(guó)資委外部董事會(huì)議,208等會(huì)議室共舉辦會(huì)議20多起。
無(wú)論是外部會(huì)議還是公司會(huì)議作為營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)說(shuō)無(wú)論會(huì)議大小,外部?jī)?nèi)部會(huì)議都要認(rèn)真對(duì)待,嚴(yán)格按照要求布置會(huì)常對(duì)于個(gè)別會(huì)議需要買(mǎi)水果,茶水,濕巾等一應(yīng)物品的要求都能及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)到相關(guān)部門(mén),確保各項(xiàng)會(huì)議的順利進(jìn)行,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
4、“三八婦女節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)
為了宣傳介紹餐廳推出的肥牛火鍋,在“三八婦女節(jié)”來(lái)臨之際,營(yíng)銷(xiāo)部推出一系列優(yōu)惠活動(dòng):3月7日—9日顧客在餐廳消費(fèi)800元可享受8.5折優(yōu)惠;活動(dòng)期間來(lái)餐廳消費(fèi)贈(zèng)送肥牛優(yōu)惠卡,果盤(pán)活動(dòng)。同時(shí),客房凡3月8日當(dāng)天生日的顧客,憑本人身份證享受68元(間夜)驚爆特價(jià)房。促銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)LED顯示屏進(jìn)行滾動(dòng)式宣傳,為廣大顧客所了解。
5、其他工作
、1—3月份調(diào)研周邊酒店市場(chǎng),對(duì)周邊酒店房?jī)r(jià),餐飲情況進(jìn)行實(shí)地了解考察,通過(guò)考察調(diào)研,及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做出相應(yīng)的調(diào)整對(duì)策,把握好房?jī)r(jià),做好銷(xiāo)售。
、诩訌(qiáng)與各種訂房網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系,第一季度與六家訂房中心溝通。利用電話(huà)傳真形式續(xù)簽20xx年訂房合同,加強(qiáng)與各家負(fù)責(zé)人聯(lián)系,按要求定期發(fā)布房?jī)r(jià)信息。一年之計(jì)在于春,20xx年與各網(wǎng)絡(luò)中心的合作定能更上一層樓。
、鄯e極配合財(cái)務(wù)催款。一季度催款單位有:船檢、中山醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、衡器廠(chǎng)、都市陽(yáng)光、服裝廠(chǎng)。前三家通過(guò)上門(mén)催款都及時(shí)送來(lái)或上門(mén)去取已基本還清,后三家因各種原因有一定困難,還要繼續(xù)催款。
二、保安工作
從20xx年末至20xx年春節(jié)前夕,對(duì)保安人員進(jìn)行多次職業(yè)道德教育,安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。隨著春節(jié)來(lái)臨,利用早晚開(kāi)會(huì)的形式進(jìn)行安全教育和意外發(fā)生應(yīng)急處理方案的學(xué)習(xí)。節(jié)前召開(kāi)了3次保安人員全體會(huì)議,對(duì)保安室里的各種設(shè)備,報(bào)警系統(tǒng),現(xiàn)場(chǎng)檢查,演練操作方法。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋,妥善解決。對(duì)重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備每天進(jìn)行檢查,如:變電所周邊、后院油庫(kù)存放處、倉(cāng)庫(kù)、海鮮池、二樓經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等,嚴(yán)格執(zhí)行每小時(shí)巡邏制度。
進(jìn)一步強(qiáng)化了保安工作,通過(guò)培訓(xùn),提高保安人員素質(zhì),講文明,懂道理,勤奮工作,為酒店保安工作奉獻(xiàn)力量。
季度工作總結(jié) 篇4
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)匯總:
全年銷(xiāo)售目標(biāo) xxxx年第一季度銷(xiāo)售計(jì)劃 季度銷(xiāo)售額匯總對(duì)比 季度回款匯總對(duì)比 xxxx年第一季度銷(xiāo)售訂單完成情況(單位:?jiǎn)?
xxxx年第四季度銷(xiāo)售額 xxxx年第一季度銷(xiāo)售額 xxxx年第四季度 xxxx年第一季度 季度下達(dá)銷(xiāo)售計(jì)劃 按期完成 未按期完成 備注
3500萬(wàn)元 717、8萬(wàn)元 733萬(wàn)元 807、5萬(wàn)元 436 417 19 詳見(jiàn)報(bào)表
完成率:% 增長(zhǎng)率:% 增長(zhǎng)率:% 按期完成率: % 未按期完成率:%
與前上個(gè)季度相比今年的銷(xiāo)量呈上升趨勢(shì),總體觀(guān)察,通過(guò)一年的“綠帶”學(xué)習(xí),我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論是與客戶(hù)談判、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),還是公司內(nèi)部各部門(mén)工作協(xié)調(diào),都在不斷進(jìn)步。
二、第二季度銷(xiāo)售目標(biāo):¥950萬(wàn)元
鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績(jī)以及信譽(yù)度;各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)對(duì)此作出書(shū)面報(bào)告,為確保今后的交貨準(zhǔn)確率,各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)盡快拿出整改方案。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略:
我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)、摩托車(chē)及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè),隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,我們應(yīng)該及時(shí)有效的拓展全國(guó)市場(chǎng)以及全球市場(chǎng)。
1、摩托車(chē)行業(yè)分為三大板塊:重慶、廣東、江浙;我司產(chǎn)品在XX市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額,雖部分產(chǎn)品通過(guò)其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域;但“xx公司”品牌專(zhuān)業(yè)制造汽車(chē)配件的形象卻沒(méi)有完全深入此二區(qū)域,因此下一步的銷(xiāo)售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固XX市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng),我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo);對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2、廣東市場(chǎng)以大長(zhǎng)江集團(tuán)、廣州大陽(yáng)、廣州奔馬實(shí)業(yè)、豪進(jìn)集團(tuán)、江門(mén)輕騎、五羊本田、中港寶田、江門(mén)氣派(力帆)、江門(mén)大冶集團(tuán)、廣州天馬集團(tuán)、江門(mén)迪豪、江門(mén)長(zhǎng)鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)均在65萬(wàn)輛以上;其中大長(zhǎng)江集團(tuán)xxxx年產(chǎn)銷(xiāo)突破300萬(wàn)輛,后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)30萬(wàn)輛以上。
3、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)(柴油)國(guó)內(nèi)主要客戶(hù)有:濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國(guó)一拖、云內(nèi)、南充東風(fēng)、陜汽集團(tuán)等企業(yè)。銷(xiāo)售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合,同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門(mén)也應(yīng)給予大力的支持與配合,①技術(shù)部門(mén)應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案(全面的可以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息)。②各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按“ts16949”體系實(shí)施到位;確保外審?fù)ㄟ^(guò)的標(biāo)準(zhǔn)。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購(gòu)、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為“xx公司”全面進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)做好售前服務(wù)。
作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
又是一年年終時(shí), 即將過(guò)去的xxxx年感受頗多,年初受xx的影響,水暖衛(wèi)浴、閥門(mén)等五金行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛(wèi)浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過(guò)冬、生存下來(lái)?成了大家的首要問(wèn)題,同時(shí)也影響了我們復(fù)合機(jī)系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售, 總結(jié)xxxx年市場(chǎng),大致有以下幾點(diǎn):國(guó)內(nèi)五金行業(yè)從市場(chǎng)角度看,企業(yè)不像往年有大的采購(gòu)行動(dòng),資本市場(chǎng)相對(duì)更顯保守和理智;從技術(shù)角度看,更多的企業(yè)都在先保證生存下來(lái)的條件下進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的完善和研發(fā),這也減弱了部分市場(chǎng),下半年國(guó)家的拉動(dòng)內(nèi)需政策與市場(chǎng)自發(fā)需求刺激,五金配件、汽車(chē)制造等行業(yè)的復(fù)蘇,國(guó)產(chǎn)機(jī)床裝備的地位在中國(guó)得到提升,釋放出了更多的設(shè)備市場(chǎng)需求,在公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方式指導(dǎo)下,銷(xiāo)售有了較好的復(fù)蘇,也取得了一定的銷(xiāo)售額。
光陰荏苒,xxxx年已即將成為歷史,我們?nèi)匀挥浀脁xxx年市場(chǎng)的疲軟與競(jìng)爭(zhēng)。在公司全體仝仁的努力下xxxx年公司同樣是不平凡的一年,公司也是大事、喜事多的一年:1、我們宏茂工業(yè)園xxxx平方的廠(chǎng)房正式投產(chǎn);2、公司同時(shí)研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復(fù)合機(jī)數(shù)控龍門(mén)銑床數(shù)控復(fù)合平面磨床系列設(shè)備;這一系列也是我們今年要去突破的方向。3、公司接連榮獲xxxx中國(guó)裝備制造業(yè)年度最具成長(zhǎng)性企業(yè)大獎(jiǎng)、xxxx年6.18海峽兩岸創(chuàng)新成果展 金獎(jiǎng)、第十八屆中國(guó)發(fā)明協(xié)會(huì) 銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)氯?xiàng)大獎(jiǎng)。
下面對(duì)今年的銷(xiāo)售工作做出總結(jié)報(bào)告如下:
1、xxxx年銷(xiāo)售完成情況:
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,在此感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!同時(shí)將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統(tǒng)計(jì)如下:
氣動(dòng)設(shè)備:zs4132*2(a)系列383臺(tái);zs4150*2(a、b、c、f)系列284臺(tái), 液壓兩軸設(shè)備:zsb4150*2(a)/z;zsb4180*2 (a)/z系列38臺(tái); 液壓三軸設(shè)備:zsb4180*3/z系列18臺(tái); 多軸滑座系列:zsb4932*6/z 1臺(tái);zsb4850*4/z 2臺(tái); 轉(zhuǎn)盤(pán)式復(fù)合機(jī)床:3臺(tái),七軸2臺(tái);六軸1臺(tái);平口鉗622臺(tái);鉆削頭43臺(tái)。
1、1接單未發(fā)貨設(shè)備如下:
zsb4932*61臺(tái)ztb4850*2a 1臺(tái) zxk4840*5/r 1臺(tái)zsb4150*8/r 2臺(tái)zs4150*23臺(tái)
zs4132*2 5臺(tái)zs4150*2a3臺(tái) zsb4950*5/r 3臺(tái)zsb4150*3/z 2臺(tái)zs4180*2a 2臺(tái)
q51170 1臺(tái)q51135l 13臺(tái) z62203*2 2臺(tái)
1、2常規(guī)產(chǎn)品比去年稍微有所增長(zhǎng),專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售量下降,總的說(shuō)來(lái)銷(xiāo)售量沒(méi)有提升,外貿(mào)方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進(jìn)步,在服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)也同時(shí)向客戶(hù)推薦其他相關(guān)的.設(shè)備,盡量利用公司的平臺(tái)取得客戶(hù)信任,多銷(xiāo)售其他行業(yè)相關(guān)的設(shè)備,努力提高銷(xiāo)售額。
2、作業(yè)中存在的問(wèn)題:
這一年來(lái),公司產(chǎn)品整體的質(zhì)量有了較大的提升,但產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際需求才是我們賴(lài)以生存的關(guān)鍵,這幾方面需要我們長(zhǎng)期努力維護(hù)。這一年來(lái)我們的產(chǎn)品也還是存在了問(wèn)題:
2、1、設(shè)備今年整體機(jī)械方面質(zhì)量有提升,但新設(shè)備出廠(chǎng)后就需要服務(wù)情況較多。如電機(jī)、接近開(kāi)關(guān),一些部件的配置更改導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,設(shè)備出廠(chǎng)后存在不穩(wěn)定因素等,雖都能及時(shí)處理解決但客戶(hù)反映較大。 2、2、 設(shè)備的配置工具,為應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴,我們今年的常規(guī)設(shè)備取消了工具配置,客戶(hù)反映較大,雖然是小問(wèn)題卻會(huì)影響公司聲譽(yù),給客戶(hù)造成不好的印象,建議公司來(lái)年恢復(fù)工具配置,以滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
2、3、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次(均為發(fā)廣xx區(qū)域產(chǎn)品):原因是今年公司產(chǎn)品沒(méi)有外箱包裝,批量發(fā)貨時(shí)裝車(chē)也沒(méi)有很好的固定設(shè)備,也有運(yùn)輸公司因素造成的原因,(一樣的包裝其他區(qū)域均完好交貨給客戶(hù))人員在發(fā)貨和選擇運(yùn)輸公司時(shí)要引起高度重視,同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)作業(yè)人員的主人翁責(zé)任意識(shí),為公司減少損失。
季度工作總結(jié) 篇5
一季度,是固管處“強(qiáng)化管理、突出服務(wù)、規(guī)范運(yùn)作、提升水平”關(guān)鍵時(shí)期。1-3月份我們緊緊圍繞市局下發(fā)的目標(biāo)責(zé)任,突出規(guī)范管理、突出服務(wù)品質(zhì)、突出科學(xué)管理,超額完成了一季度工作任務(wù)。
一、規(guī)范為先,規(guī)費(fèi)收繳力度空前提升
為確保年度收費(fèi)任務(wù),從一季度開(kāi)始我們連續(xù)推行了業(yè)務(wù)辦理的三項(xiàng)鐵規(guī):一是堅(jiān)持建設(shè)單位申報(bào)辦理,不允許運(yùn)輸單位代辦相關(guān)手續(xù),防止核準(zhǔn)資料虛假造成規(guī)費(fèi)流失;
二是堅(jiān)持規(guī)范許可,堅(jiān)決按照行政許可條件辦理核準(zhǔn)業(yè)務(wù),資料不全、不實(shí)的不予申報(bào),工程量超過(guò)2萬(wàn)立方米的嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度;三是堅(jiān)持按規(guī)定減免,除政策允許的減免,固管處原則上不予辦理減免手續(xù)。讓按章作業(yè)、規(guī)范辦理的理念深入人心,逐步形成按章辦事的氛圍和習(xí)慣。一季度共審核測(cè)算工地70家,整理一費(fèi)一檔18份,完成招投標(biāo)13份,清理以往未結(jié)算的項(xiàng)目12筆,勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)20個(gè),核對(duì)渣土調(diào)撥單37筆,收費(fèi)24632215元,,調(diào)劑土方7936539噸,發(fā)放準(zhǔn)運(yùn)證11422張。
二、開(kāi)源節(jié)流,渣土處置工作穩(wěn)步推進(jìn)
渣土處置是管理工作的根基,處置問(wèn)題不解決,不但影響全市工程的施工進(jìn)度,管理工作更是無(wú)從談起。
為此,我們一是積極配合自管土場(chǎng)建設(shè)工作,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、幫助下繼續(xù)跟進(jìn)擬定江寧區(qū)孟北石灰礦渣土處置場(chǎng)項(xiàng)目,會(huì)同局信息處領(lǐng)導(dǎo)多次上門(mén)與產(chǎn)權(quán)單位相關(guān)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),并進(jìn)一步加大棄置場(chǎng)地的選址力度,現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)預(yù)設(shè)渣土填埋場(chǎng)地26處,審批核準(zhǔn)設(shè)置處置場(chǎng)3處,總?cè)萘拷?500萬(wàn)立方,基本解決了近2年內(nèi)的渣土棄置問(wèn)題。
二是規(guī)范處置場(chǎng)作業(yè)行為。頒發(fā)《許可證》并要求進(jìn)行公示,實(shí)行雙向簽收制度,要求各處置場(chǎng)、回填場(chǎng)必須派專(zhuān)人查驗(yàn)渣土準(zhǔn)運(yùn)證并簽字認(rèn)可處置方量,確保調(diào)撥的渣土消納到指定的棄置場(chǎng)內(nèi)。三是強(qiáng)化現(xiàn)有棄置場(chǎng)地的管理整頓,對(duì)全市處置場(chǎng)、回填場(chǎng)進(jìn)行巡查150余次,調(diào)整5處工地23次的渣土調(diào)整流向,責(zé)成經(jīng)營(yíng)單位清除處置場(chǎng)進(jìn)出道路污染約1500平方米,平整堆放無(wú)序渣土1萬(wàn)立方,對(duì)處置場(chǎng)開(kāi)具并送達(dá)本處整改通知書(shū)2份,關(guān)閉達(dá)到申報(bào)量的處置場(chǎng)、回填場(chǎng)3處,保證渣土棄置規(guī)范有序。
三、立足服務(wù),切實(shí)提升管理服務(wù)水平
服務(wù)、管理相輔相成,今年來(lái)固管處專(zhuān)題將以服務(wù)促管理作為提升管理水平的關(guān)鍵手段著力推進(jìn)。
一是建立了“一線(xiàn)服務(wù)”機(jī)制,為全市重點(diǎn)工程和企業(yè)服務(wù)。通過(guò)上門(mén)辦公、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)、渣土新政的宣貫等形式盡可能在施工一線(xiàn)解決在渣土挖、運(yùn)中存在的實(shí)際困難,以保障重點(diǎn)工程的順利進(jìn)行。
二是建立了“綠色通道”機(jī)制,縮短行政審批時(shí)間。對(duì)重點(diǎn)工程和重大建設(shè)項(xiàng)目,在條件許可的情況下,采用特事特辦的方法,進(jìn)入審批綠色通道,以最快的速度辦好渣土的招投標(biāo)手續(xù)和挖運(yùn)手續(xù)。三是建立了行政許可項(xiàng)目的回訪(fǎng)制度,逐步對(duì)每個(gè)工程、每個(gè)許可項(xiàng)目進(jìn)行回訪(fǎng),各企業(yè)在辦理工程中遇到的問(wèn)題、困難、意見(jiàn)、建議可以通過(guò)回訪(fǎng)向我們提出,我們將切實(shí)予以改進(jìn),逐步提升管理與服務(wù)水平。
一季度共上門(mén)服務(wù)6家,處理舉報(bào)210份,件件有回音、事事有落實(shí)。四是人性化推行新的管理舉措,在《整改通知書(shū)》的啟用上我們給予了二次整改機(jī)會(huì),第二次收到通知書(shū)的企業(yè)再給予一定的處罰;在渣土運(yùn)輸車(chē)輛的密閉化改裝上,我們反復(fù)研討,淘汰了多種改裝式樣,最終確定帆布平推式,為保證技術(shù)成熟,不耽誤施工單位工期,我們首先安裝了2輛在工地時(shí)運(yùn)行,逐步完善各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),確保技術(shù)成熟后再全面推廣。
季度工作總結(jié) 篇6
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣效能辦的精心指導(dǎo)下,以大力整治市容環(huán)境,加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理,抓好城市綠化建設(shè),嚴(yán)厲打擊違法建房等為重點(diǎn),深入開(kāi)展“整作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng),狠抓隊(duì)伍自身建設(shè),創(chuàng)新工作思路,城市管理水平進(jìn)一步提高,城市品味進(jìn)一步提升,F(xiàn)將二季度工作總結(jié)如下:
一、抓好市容市貌工作
。ㄒ唬┐罅﹂_(kāi)展市容專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)
1、開(kāi)展車(chē)輛亂停亂放專(zhuān)項(xiàng)整治。一是抽出精干人員成立了車(chē)輛亂停亂放專(zhuān)項(xiàng)整治中隊(duì),并配備了專(zhuān)門(mén)車(chē)輛和新增添12把車(chē)鎖。二是強(qiáng)化宣傳教育,堅(jiān)持教育為主處罰為輔的原則,對(duì)停車(chē)不到位和亂停亂放車(chē)輛車(chē)主先進(jìn)行教育,并對(duì)不聽(tīng)勸導(dǎo)的車(chē)主進(jìn)行從重處罰。三是強(qiáng)化監(jiān)控,采用重點(diǎn)路段安排人員蹬守和執(zhí)法車(chē)輛在城區(qū)來(lái)回巡查方式,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。截止目前,共查處各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放116余車(chē)次,勸導(dǎo)各類(lèi)違章機(jī)動(dòng)車(chē)輛有序停放300人次,使城區(qū)車(chē)輛停放逐漸井然有序。2、開(kāi)展大商匯周邊環(huán)境整治。從5月23日至6月3日開(kāi)展為期10天的大商匯周邊環(huán)境集中整治行動(dòng),此次行動(dòng)共取締亂擺攤點(diǎn)30余起、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)90多戶(hù)、亂搭亂吊20多起。大商匯周邊環(huán)境得到明顯改觀(guān),也得到縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和市民的稱(chēng)贊。3、開(kāi)展學(xué)校周邊環(huán)境整治。嚴(yán)格查處城廂小學(xué)、城廂中學(xué)、蓮花中學(xué)周邊的流動(dòng)攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)、占道攤點(diǎn)、違章搭建等違章行為。共取締校園周邊流動(dòng)攤點(diǎn)155余人次,糾正店外經(jīng)營(yíng)70多戶(hù)。4、開(kāi)展貨運(yùn)車(chē)輛撒漏整治。為確保車(chē)輛撒漏整治取得成效,我局加大巡查力度,對(duì)未經(jīng)許可或不按許可路線(xiàn)運(yùn)輸渣土的車(chē)輛進(jìn)行重罰,并采用全程跟蹤服務(wù),準(zhǔn)確掌握各工地渣土運(yùn)輸情況,實(shí)行對(duì)運(yùn)輸散裝貨物的車(chē)輛進(jìn)行了定點(diǎn)監(jiān)控與查處,共查處車(chē)輛撒漏110余起。
。ǘ┘訌(qiáng)日常管理力度
堅(jiān)持采取教育引導(dǎo)和行政處罰相結(jié)合的方式,扎實(shí)開(kāi)展好城區(qū)市容秩序的管理工作,努力改善城市面貌。一加強(qiáng)市容秩序日常管理,扎實(shí)開(kāi)展市容管理。累計(jì)清理亂吊掛、亂堆放96余處,取締亂設(shè)攤、占道經(jīng)營(yíng)120余起。二規(guī)范戶(hù)外廣告和門(mén)頭牌匾。對(duì)城區(qū)戶(hù)外廣告和門(mén)頭牌匾未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置大小不一、上下不齊的現(xiàn)象,我局城管執(zhí)法人員下發(fā)整改通知書(shū),逾期未整改,組織執(zhí)法人員予以強(qiáng)制的拆除,共拆除不規(guī)范廣告和門(mén)頭牌匾96余塊。
二、抓好環(huán)境衛(wèi)生工作
一是重新安排清掃保潔人員的分工,實(shí)行定崗、定人、定責(zé),定路段管理,建立路段衛(wèi)生清掃責(zé)任制度,全面實(shí)施精細(xì)化管理。二是加大臨街小巷和主次干道的垃圾清掃保潔,及時(shí)清除各路段的衛(wèi)生死角,并進(jìn)一步加大了對(duì)垃圾清運(yùn)管理,做到垃圾日常日清重點(diǎn)沖洗城區(qū)被泥沙污染的街道,使全城主次街道干凈、整潔。三是堅(jiān)持延時(shí)和錯(cuò)時(shí)工作制,做到主干道時(shí)時(shí)有人,支干道天天有人,確保了城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生全天候無(wú)縫隙覆蓋。
三、抓好園林綠化工作
抓住綠化時(shí)節(jié),做好城市園林綠化工作。一是對(duì)永安大道、廣興路、康達(dá)路等路段進(jìn)行補(bǔ)栽八月桂、雪松、樟樹(shù)、紫玉蘭、等喬木共170多棵,栽植花毛竹1250根。同時(shí)對(duì)一支槍廣場(chǎng)、濱河公園、蓮花廣場(chǎng)及城區(qū)主次干道補(bǔ)栽紅葉石楠、紅紀(jì)木等小苗共5萬(wàn)多株。二是加強(qiáng)已有綠化設(shè)施的管護(hù),提高管護(hù)水平,確保生長(zhǎng)旺盛。三是根據(jù)苗木生長(zhǎng)季節(jié)不定期修剪和整形,使綠化帶苗木坐落有致,打造了綠化景觀(guān)。
四、抓好市政路燈工作
一是維修下水道蓋板150余套,更換下水道井蓋280余塊。二是對(duì)城區(qū)已損壞的市政設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和預(yù)算,并向縣政府申請(qǐng)撥付市政設(shè)施維護(hù)費(fèi)。三是加大路燈維修力度,共維修高壓鈉燈86多盞,高桿燈具112多套。
五、抓好公安城管工作
公安城管分局是城管執(zhí)法處理暴力抗法的堅(jiān)強(qiáng)后盾,今年以來(lái),公安民警出警21余起,現(xiàn)場(chǎng)成功調(diào)解阻礙城管執(zhí)法糾紛12余起,切實(shí)維護(hù)了城管隊(duì)員和執(zhí)法對(duì)象的合法權(quán)益,有效改善了城市管理的執(zhí)法環(huán)境,保障了城市管理執(zhí)法工作的順利進(jìn)行
六、抓好違法建設(shè)工作
我局在縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署下,按照縣打擊“兩違”鐵錘行動(dòng)辦公室工作要求,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),精心組織。一是加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造聲勢(shì)。在縣城主要街道懸掛條幅26條、張貼標(biāo)語(yǔ)12條、設(shè)立固定宣傳欄2處、散發(fā)宣傳單4000張,專(zhuān)門(mén)配備一輛宣傳車(chē),安裝了功放喇叭,播放打擊“兩違”行動(dòng)錄音帶,在縣城街道及縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)反復(fù)宣傳,并在蓮花電視臺(tái)播放打擊“兩違”行動(dòng)公告。二是對(duì)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的違法建設(shè)用地進(jìn)行全面監(jiān)控,從舊房拆除改建,到新房打基腳,進(jìn)沙、石、磚、建筑物料就開(kāi)始送達(dá)停建違法建設(shè)行為通知書(shū)。加大監(jiān)管力度,堅(jiān)持違法必拆,杜絕以罰代管,使違法建設(shè)用地得到了及時(shí)查處、及時(shí)拆除。到目前為止,已下發(fā)違法建房、用地責(zé)任停止書(shū)30戶(hù),叫停違法建房76戶(hù),拆除違法建房47戶(hù)。
七、抓好項(xiàng)目建設(shè)工作
1、縣生活垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)工程扎實(shí)有序推進(jìn),F(xiàn)已完成了二期工程滲濾液處理站、綜合樓、防滲系統(tǒng)的招投標(biāo)工作,并與建設(shè)工程施工單位簽訂合同,目前工程正在緊張有序地施工當(dāng)中。2、城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站改建工程正在施工當(dāng)中,與城建規(guī)劃部門(mén)對(duì)新建項(xiàng)目進(jìn)行了選址。為營(yíng)造干凈整潔的縣城環(huán)境,進(jìn)一步提高垃圾中轉(zhuǎn)能力,著力解決現(xiàn)有城中三座露天垃圾中轉(zhuǎn)站二次污染的問(wèn)題。我局已向縣政府請(qǐng)示,將金城大道垃圾中轉(zhuǎn)站改建為水平式壓縮中轉(zhuǎn)站,將濱河路公廁和永安南路稽征所旁邊新建水平式中轉(zhuǎn)站,經(jīng)預(yù)算,改建和新建垃圾中轉(zhuǎn)站約120萬(wàn)元左右。目前,金城大道垃圾中轉(zhuǎn)站改建已與施工單位簽訂了合同,并施工,其它兩座垃圾中轉(zhuǎn)站新建正在做前期準(zhǔn)備工作。3、長(zhǎng)家坪垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行掩埋覆蓋工作。針對(duì)長(zhǎng)家坪周邊居民和企業(yè)多次反映長(zhǎng)家坪垃圾倒放場(chǎng)臭味難聞,蚊蠅多,嚴(yán)重影響了周邊企業(yè)和村民生產(chǎn)和生活問(wèn)題。我局非常重視,派出環(huán)衛(wèi)管理人員到現(xiàn)場(chǎng)查看,并與居民協(xié)商,決定對(duì)長(zhǎng)家坪垃圾倒放場(chǎng)采用泥土深層整體掩埋覆蓋,該工程投入資金約357300元,目前已向政府申請(qǐng)撥付專(zhuān)項(xiàng)工程款,以及聯(lián)系好施工單位,預(yù)計(jì)該工程8月份完工。
八、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作
1、建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度、出勤制度、財(cái)務(wù)制度、獎(jiǎng)懲等工作制度,堅(jiān)持每周一例會(huì)制度,對(duì)上周工作開(kāi)展情況,存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并安排部署下周工作。2、加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育。一是組織干部職工學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),要求每名城管工作人員要作1萬(wàn)字以上的筆記,中層以上干部還要寫(xiě)一篇心得體會(huì),有力促進(jìn)干部的政治素養(yǎng)和思想理論水平的提高。3、深入開(kāi)展“整作風(fēng)、整效能、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)。加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),著力改善城管執(zhí)法工作作風(fēng),努力提高管理服務(wù)水,針對(duì)干部作風(fēng)中存在的問(wèn)題,切實(shí)制定整改方案,在全局系統(tǒng)開(kāi)展“環(huán)境提升從我做起”大討論活動(dòng),有力促進(jìn)干部作風(fēng)得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,為民服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一點(diǎn)增強(qiáng),工作水平得到進(jìn)一步提升。4、開(kāi)展了“三抓三促”、“創(chuàng)建五好”村黨組織活動(dòng)。局長(zhǎng)郭鐵飛親自帶領(lǐng)工作組成員及黨員干部,深入到掛點(diǎn)村進(jìn)行幫扶指導(dǎo),為切實(shí)解決部分困難黨員的經(jīng)濟(jì)困境,我局黨員干部對(duì)村困難黨員實(shí)行一對(duì)一幫扶,并制定幫扶工作方案,選派優(yōu)秀精干黨員干部到幫扶掛點(diǎn)村指導(dǎo)黨建工作。5、統(tǒng)一城管制服,規(guī)范車(chē)輛標(biāo)志標(biāo)識(shí)。為全體執(zhí)法人員統(tǒng)一制作了新式制服,共發(fā)放72套新式城管制服,并配備了錄像設(shè)備,為依法處理城管案件提供了有力證據(jù)。同時(shí)按照萍鄉(xiāng)市城管行政執(zhí)法局對(duì)車(chē)輛管理的要求,我局對(duì)5輛城管執(zhí)法車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一噴漆,統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)。有力提升了城管執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。
九、抓好宣傳教育工作
堅(jiān)持把提高市民文明素質(zhì)作為城管宣傳的立足點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)城管工作與市民的互動(dòng)。有效利用各類(lèi)新聞媒體,加強(qiáng)對(duì)城管工作中市民關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的宣傳,讓廣大市民更加了解、理解和支持城管工作。積極創(chuàng)新宣傳載體,拓寬群眾參與渠道,通過(guò)開(kāi)展形式多樣的互動(dòng)活動(dòng),擴(kuò)展城管宣傳覆蓋面,不斷加強(qiáng)與廣大市民的溝通,增強(qiáng)公眾自覺(jué)參與城管工作的積極性和主動(dòng)性。二季度共出動(dòng)宣傳車(chē)26車(chē)次,散發(fā)宣傳單2100余份,在報(bào)紙報(bào)道2篇,在各網(wǎng)站媒體投稿60余篇。
季度工作總結(jié) 篇7
又到了季末的時(shí)候了,上一個(gè)季度對(duì)于我來(lái)說(shuō)收獲很多,也是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間,仔細(xì)回想一下,做這個(gè)工作真的使我成長(zhǎng)了很多。
二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn),這是我行首次對(duì)柜面人員舉行的大規(guī)模的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓(xùn),更讓我覺(jué)得作為興業(yè)人的幸運(yùn),全國(guó)各地的柜面人員充滿(mǎn)了熱情活躍,他們對(duì)工作的熱愛(ài)感動(dòng)了我,也啟發(fā)了我,要發(fā)覺(jué)身邊支撐點(diǎn),讓自己堅(jiān)持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭,這五年在興業(yè)的柜臺(tái),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)技能,學(xué)微笑服務(wù),學(xué)會(huì)忍,學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物,學(xué)會(huì)把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái),為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)內(nèi)心成熟的老柜員,不再因?yàn)榭蛻?hù)的冷漠和故意刁難而憤憤不平,而影響自己的情緒,相反,一切都可以應(yīng)付自如,微笑面對(duì)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的全面熟悉,更喜歡為客戶(hù)全方面著想,從服務(wù)客戶(hù)方便客戶(hù)的方面著想,既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份,終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂,其實(shí)第一批沒(méi)有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落,但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開(kāi),我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn),所以等到了合同的簽訂,我并無(wú)那般興奮不已,我很坦然的接受,但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感,很踏實(shí),容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。
20xx年也正好是我30歲大關(guān),我突然覺(jué)得在過(guò)去這5年里,我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外,并無(wú)其他收獲,我沒(méi)有給自己定目標(biāo)定計(jì)劃,沒(méi)有目標(biāo)的人生會(huì)很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無(wú)工作上的進(jìn)展, 于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶(hù)經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來(lái)沒(méi)有消減,我有工作的激情與熱情,但是我清楚知道我沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的后盾,沒(méi)有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試,如果不踏出這一步,那么更無(wú)可知道將來(lái)。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)30歲已經(jīng)老了,已經(jīng)沒(méi)有什么激情去開(kāi)始什么,而我反而覺(jué)得30歲剛開(kāi)始,我之前已經(jīng)浪費(fèi)那么多年毫無(wú)進(jìn)展,現(xiàn)在更應(yīng)該覺(jué)悟,而且現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候剛好,敢于接受失敗,敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶(hù)經(jīng)理。
原本單純的柜臺(tái)生活并未讓自己有較多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),所以在這個(gè)全新的崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯(cuò)。甚至與客戶(hù)的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,我不知道該如何交談,交流什么內(nèi)容,而且我害怕自己的生疏會(huì)讓客戶(hù)不愿意與我交朋友,畢竟客戶(hù)經(jīng)理所要做的也是客戶(hù)資金的管理,自己的稚嫩可能會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我不放心,所以每一次和客戶(hù)的交流結(jié)束后我總會(huì)反省哪里做得不好,要如何改正,F(xiàn)在的思想必須高一個(gè)層次,從多方面考慮問(wèn)題和處理事情。來(lái)xx這一年只做柜面業(yè)務(wù),零售各指標(biāo)并未著手正式開(kāi)始,因此轉(zhuǎn)崗這兩個(gè)月開(kāi)始從零學(xué)習(xí),學(xué)貸款業(yè)務(wù),POS機(jī)業(yè)務(wù)和汽車(chē)分期,然后做下一年儲(chǔ)備,找新客戶(hù),因?yàn)榇婵钍橇闶劭蛻?hù)經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。
新的一季度工作就這么結(jié)束了,在接下來(lái)的日子里,我會(huì)調(diào)整好心態(tài)繼續(xù)做好自己的事,在新的挑戰(zhàn)工作中做出自己的特色,我也將會(huì)做到更好的成果。
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