總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編精心整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
工夫老是轉(zhuǎn)眼即逝,正在_公司任務(wù)的三個(gè)月,我的播種以及感受都良多,任職以來,我積極順應(yīng)任務(wù)情況以及前臺(tái)這個(gè)簇新的任務(wù)崗?fù),仔?xì)地實(shí)行了本人的任務(wù)職責(zé),較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)義務(wù),F(xiàn)將三個(gè)月來的進(jìn)修、任務(wù)狀況
1、正在理論中進(jìn)修,積極順應(yīng)任務(wù)。這是我結(jié)業(yè)以后的第一份任務(wù),作為一個(gè)新人,剛參加公司時(shí),我對(duì)于公司的運(yùn)作形式以及任務(wù)流程都很陌生,多虧了指導(dǎo)以及共事的耐煩指點(diǎn)以及協(xié)助,讓我正在較短的工夫內(nèi)熟習(xí)了前臺(tái)的任務(wù)內(nèi)收留另有公司各個(gè)部分的本能機(jī)能地點(diǎn)。也讓我很快實(shí)現(xiàn)了從先生離職員的變化。
都說前臺(tái)是公司對(duì)于形狀象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)于這句話有了新的看法以及領(lǐng)會(huì)。前臺(tái)沒有是花瓶,一言一行都代表著公司,歡迎公司來訪的主人要以禮相迎,接聽以及轉(zhuǎn)接德律風(fēng)要立場(chǎng)粗暴,處置辦公樓的一樣平常事件要仔細(xì)細(xì)心,看待共事要謙虛樸拙點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我正在任務(wù)中進(jìn)修,正在進(jìn)修中提高,收獲頗豐。
2、進(jìn)修公司企業(yè)文明,晉升自我。參加到___這個(gè)年夜個(gè)人,才真正領(lǐng)會(huì)了勤勞,業(yè)余,自傲,生機(jī),立異這十個(gè)字的外延文明的精華,我想也是鼓勵(lì)___每一個(gè)員工行進(jìn)的能源,我從指導(dǎo)以及共事的敬業(yè)中感觸感染到了這類文明,正在如許好的任務(wù)氣氛中,我也以這十個(gè)字為原則來請(qǐng)求本人,以主動(dòng)悲觀的任務(wù)立場(chǎng)投進(jìn)到任務(wù)中,腳踏實(shí)地地做好本職任務(wù),實(shí)時(shí)發(fā)明任務(wù)中的缺乏,實(shí)時(shí)地以及部分相同,奪取把任務(wù)做好,做一個(gè)及格,稱職的員工。這也不斷是此后任務(wù)積極的目的以及標(biāo)的目的。
3、拓展本人的常識(shí)面,不時(shí)美滿本人。三個(gè)月的任務(wù)也讓我發(fā)生了危急認(rèn)識(shí),任務(wù)中會(huì)接到一些英文的傳真以及材料,也會(huì)有一些客戶打來比擬業(yè)余的征詢德律風(fēng),以是單靠我如今把握的常識(shí)以及對(duì)于公司的理解是不敷的,我想當(dāng)前的任務(wù)中也要不時(shí)給本人充電,拓寬本人的常識(shí),增加任務(wù)中的空缺以及失誤。初進(jìn)職場(chǎng),不免呈現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需指導(dǎo)斧正;但前事之鑒,后事之師,這些閱歷也讓我不時(shí)成熟,正在處置各類成績(jī)時(shí)思索患上更片面,根絕相似失誤的發(fā)作。
這段任務(wù)過程讓我學(xué)到了良多,感悟了良多,看到公司的疾速開展,我深感自豪,正在此后的任務(wù)中,我會(huì)積極進(jìn)步自我涵養(yǎng)以及外延,補(bǔ)償任務(wù)中的缺乏,正在新的進(jìn)修中不時(shí)的
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
在各部門的幫助和支持下,我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
在xx上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個(gè)地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長(zhǎng)成材,成為一名合格的正式Xx里的職工,一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,讓我成長(zhǎng)了很多,今后我會(huì)繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng),不斷地完善自己,作出一番成績(jī)。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí),學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)再就是一種自學(xué)能力,而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。
過去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免經(jīng)驗(yàn)不足,在業(yè)務(wù)知識(shí)上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富,同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
這段時(shí)間的工作當(dāng)中我感覺非常非常的有必要,作為一名新員工這確實(shí)是我應(yīng)該要去做好的,工作的這幾個(gè)月下來,我真的感覺非常的有成就感,作為一名新員工我也會(huì)認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)的事情,我希望自己能夠在接下來的工作當(dāng)中有更多的進(jìn)步,讓自己做的更好,我也是在不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn),做好自己分內(nèi)的事情,現(xiàn)在也是做好了很多準(zhǔn)備,我也總結(jié)一下過去一段時(shí)間的工作。
在工作當(dāng)中我不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn),我知道自己需要學(xué)習(xí)有很多,現(xiàn)在回想起來確實(shí)是有很多需要去做好的,在這轉(zhuǎn)正之際的我回顧過去的幾個(gè)月,確實(shí)還是做好了很多事情,對(duì)于自己的工作也是有很多需要去落實(shí)好的,近期在工作當(dāng)中我也是感覺自己做好了非常多的事情,我也感覺有些事情還是應(yīng)該要去保持好的,我希望能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中讓自己有更多的進(jìn)步,提高自己的工作能力,雖然在工作當(dāng)中我保持了一個(gè)好的態(tài)度,但是在這個(gè)過程當(dāng)中我也是對(duì)自己各方面能力非常看好的,工作是自己的事情這一點(diǎn)毋庸置疑,作為一名新員工這確實(shí)是我應(yīng)該要去做好的,我應(yīng)該保持好的態(tài)度,對(duì)自己的工作更加上心一點(diǎn),這一點(diǎn)是非常明確的,轉(zhuǎn)正之際我也希望能夠得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
除了在日常的工作保持一好的狀態(tài)之外,我也學(xué)習(xí)了非常多的東西,我遵守公司的規(guī)章制度,和同事們保持好的關(guān)系,平時(shí)做事情也是比較積極,我認(rèn)為這是一種態(tài)度,是我應(yīng)該要有的態(tài)度,這是我應(yīng)該要有的態(tài)度,作為一名新員工我也是感覺很有必要,我應(yīng)該要保持好心態(tài),未來在轉(zhuǎn)正的工作當(dāng)中我是很有信心的,我也清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn),有些事情還是要做的更加細(xì)心一點(diǎn),我和周圍的同事不斷的學(xué)習(xí),每天認(rèn)真的做好自己的本職工作,也學(xué)習(xí)到了非常多的東西,三個(gè)月的時(shí)間下來確實(shí)還是感覺有非常大的提高,這種感覺很好,我需要繼續(xù)保持下去,在未來的工作當(dāng)中這確實(shí)是我要完善好的,認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的職責(zé),做一名優(yōu)秀的xx員工,通過在xx這里的學(xué)習(xí)我也是看到了自己很多進(jìn)步的空間,這是非常有意義的,在這一點(diǎn)上面我也是認(rèn)真做的很好,轉(zhuǎn)正之后,對(duì)于這次的事情我也需要做的更好一點(diǎn),感激這段時(shí)間的工作,讓我有現(xiàn)在的進(jìn)步。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
在即將到來的教育實(shí)習(xí)中,為了讓整個(gè)實(shí)習(xí)工作更加順利,目標(biāo)更加明確,我有以下工作要做:
大三的時(shí)候,我們音樂教育的老師和學(xué)院都安排我們?nèi)V雅中學(xué)、華南師范大學(xué)附中、五羊小學(xué)、奧爾夫教育法律培訓(xùn)班等。以便我們可以提前了解教師作為教育平臺(tái)的工作。
廣雅中學(xué)的學(xué)生音樂素質(zhì)高,接受能力強(qiáng),老師教的內(nèi)容會(huì)適當(dāng)加深。而且每節(jié)課都很精彩。華師大附中的講課讓我對(duì)初中有了一些了解。
相對(duì)而言,高中生更注重基于初中音樂知識(shí)的創(chuàng)作。老師只是起引導(dǎo)作用,初中生更需要老師的領(lǐng)導(dǎo),老師的領(lǐng)導(dǎo)更重要。五羊小學(xué)也是另一個(gè)階段的學(xué)生。小學(xué)生普遍幼稚活潑,什么都敢嘗試,求知欲強(qiáng),主要是引起好奇心。
初中生和高中生之間有一種內(nèi)聚的關(guān)系,但畢竟有兩個(gè)不同的階段,不同的年齡,思維的變化。比起高中生,這些初中生更活躍,課堂氣氛也活躍,不像高中生那么枯燥。我也熱衷于偶像崇拜。明顯的時(shí)候高中生就克制多了。知識(shí)接受度方面:初中生比較簡(jiǎn)單,普通學(xué)生(非專業(yè)學(xué)生)沒有音樂基礎(chǔ)。講一些基礎(chǔ)的音樂知識(shí)就夠了,太深太復(fù)雜,學(xué)生理解不了。很容易讓學(xué)生失去興趣,造成課堂氣氛沉悶,或者學(xué)生在課堂上做一些與音樂無關(guān)的事情,音樂課就失去了意義。
每次實(shí)習(xí)結(jié)束后,每個(gè)學(xué)生都要寫下實(shí)習(xí)經(jīng)歷,提醒我們今天學(xué)到了什么,有什么想法,有什么啟發(fā),為下一次實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。
奧爾夫的教學(xué)法比上述三個(gè)階段都要早一個(gè)階段。這個(gè)階段可以分為幾個(gè)小階段?偟膩碚f,教學(xué)方法是根據(jù)孩子的情況制定的,這樣孩子就可以很容易地學(xué)習(xí)。不是很辛苦的教與學(xué)的方式,就是玩中學(xué)。無論是那個(gè)階段的學(xué)生,都要以學(xué)生為基礎(chǔ),從學(xué)生做起,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)課本知識(shí)的同時(shí),感受音樂。
老師的技巧上也有努力。粉筆字和普通話的訓(xùn)練。上學(xué)期期末,我院以每個(gè)班的學(xué)習(xí)小組為單位,組織微課,從學(xué)習(xí)教材到編寫教案,最后是課堂講課,有小組成員的點(diǎn)評(píng),有老師的個(gè)別指導(dǎo)。整個(gè)微格教學(xué)訓(xùn)練穿插在專業(yè)課的學(xué)習(xí)過程中,我們的微格教學(xué)能力有了一定的提高。微格教學(xué)培訓(xùn)結(jié)束后,每人提交一段微格教學(xué)視頻作為評(píng)分作業(yè)。上學(xué)期實(shí)習(xí)選校后,我們立即投入到實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備中,聯(lián)系實(shí)習(xí)學(xué)校,確定實(shí)習(xí)教材,明確整個(gè)實(shí)習(xí)過程,制定實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備計(jì)劃。
我做了一個(gè)月的音樂實(shí)習(xí)生,這個(gè)月從學(xué)生到準(zhǔn)老師的身份轉(zhuǎn)變讓我受益匪淺。這是我個(gè)人。
在為期一個(gè)月的教育實(shí)習(xí)中,教育實(shí)習(xí)是每一位未來教師非常重要的一步,也是我們師范生理論聯(lián)系實(shí)際的必要環(huán)節(jié)。我們可以運(yùn)用理論知識(shí)、基本技能和專業(yè)知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,理論指導(dǎo)實(shí)踐,提高我們?cè)诮逃ぷ髦械膶?shí)際操作能力,而不僅僅局限于書本知識(shí)和理論思維。在這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)中,我收獲了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),綜合素質(zhì)大大提高,體會(huì)到了當(dāng)老師的榮耀和責(zé)任,也明白了當(dāng)一名優(yōu)秀老師的艱辛和累。
在這短短的時(shí)間里,作為一名實(shí)習(xí)班主任和音樂實(shí)習(xí)老師,我不僅積累了初步的班級(jí)管理和音樂教學(xué)經(jīng)驗(yàn),也深刻體會(huì)到了班級(jí)凝聚力的強(qiáng)大和素質(zhì)教育在具體實(shí)施過程中的艱難。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
不知不覺中三個(gè)月的試用期很快過去了。回首這三個(gè)月的工作,自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,同時(shí)也存在缺點(diǎn)。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長(zhǎng)的足跡,總結(jié)自己的得與失,三個(gè)月試用期總結(jié)如下:
一、工作方面:
(一)財(cái)務(wù)方面的工作
我認(rèn)為財(cái)務(wù)工作是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,從小事做起,從細(xì)心做起,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能把工作做得更好。
1.記賬:出納工作從簡(jiǎn)單的審核票據(jù),粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起,已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證,每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù),及時(shí)記賬,及時(shí)記錄記賬明細(xì),已備查詢。在以后的工作中個(gè)人報(bào)銷的原始單據(jù)要有個(gè)人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目,不明白的向趙姐請(qǐng)教,同時(shí)也查詢以前的憑證。
2.記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬:根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對(duì)現(xiàn)金和銀行存款,及時(shí)登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時(shí)會(huì)出現(xiàn)不同程度的錯(cuò)誤,如借方寫成貸方,貸方寫成借方,以及因?yàn)榇中牡木壒拾延涃~憑證漏寫,在出現(xiàn)錯(cuò)誤和問題的時(shí)候我及時(shí)改正,并做好工作心得。記賬時(shí)一定不能分心,認(rèn)真做好分析,在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候都要認(rèn)真、細(xì)心,在心情急躁和不平靜的時(shí)候不能做記賬方面的工作。對(duì)于記錯(cuò)賬的情況下,怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí),我也從XX年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù),而銀行存款日記賬則要明確各個(gè)銀行的業(yè)務(wù),每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行,也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營(yíng)業(yè)部主要發(fā)工資,農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會(huì)有銀行利息單。
日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點(diǎn)與需求。
3.做報(bào)表:目前主要做的報(bào)表是每周的財(cái)務(wù)收付存報(bào)表、每月的流水賬明細(xì)。
(1)財(cái)務(wù)收付存報(bào)表:每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證,做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表。此報(bào)表周一交予趙姐審核,劉經(jīng)理核準(zhǔn)。一般情況下我都在前一周的周末做好,并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對(duì)工作,次周的周一直接將表打印。剛開始因?yàn)閷?duì)此項(xiàng)工作不是很熟悉,經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準(zhǔn)和不平衡,且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整,主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動(dòng)。經(jīng)過一月的調(diào)整后,這項(xiàng)錯(cuò)誤基本很少出現(xiàn)了。每周一,將報(bào)表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會(huì)漏寫記賬、審核、核準(zhǔn)人的名字,不過如今發(fā)郵件之前我都會(huì)仔細(xì)的核對(duì),漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。
(2)每月的流水賬明細(xì):流水賬的登記和核對(duì)一般在做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下,根據(jù)記賬憑證仔細(xì)地入賬,每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項(xiàng)工作越來越熟悉,而且越做越快。
4.其它細(xì)節(jié)方面的工作
(1)票據(jù):目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高,無論是填寫方面還是蓋公章方面,若出現(xiàn)錯(cuò)誤填寫都要加蓋“作廢”章。
(2)支票方面:剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤,如日期沒大寫,單位名稱和金額沒頂格寫,填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個(gè)多月的熟悉,規(guī)范此方面的工作。同時(shí),根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。
(3)電匯:貨款主要通過電匯付出,在實(shí)施的過程中積累了主要付款單位的各項(xiàng)明細(xì),如單位名稱、賬號(hào)、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致,一個(gè)字都不能漏寫。
(4)入賬單:主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時(shí)的入賬。
(5)稅務(wù):對(duì)于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認(rèn)識(shí)。
(6)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù):此項(xiàng)工作有一點(diǎn)小小的了解。
(二)其它工作
(1)每周固定的會(huì)議記錄:根據(jù)每周一的例會(huì),盡快整理好會(huì)議紀(jì)要,并讓劉經(jīng)理修改和審核,大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理,此工作當(dāng)天完成。
(2)相關(guān)人員接待:對(duì)于公司外來人員,主要做好接待方面的工作。
(3)其它工作:如交公司話費(fèi)、和趙姐一起審核公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)年審、工商年檢等等。
二、學(xué)習(xí)方面
雖然現(xiàn)在做的工作與學(xué)校學(xué)的知識(shí)有所不同,但是我并沒有感到灰心和氣餒,不會(huì)的地方不斷向趙姐請(qǐng)教。4月份與趙姐一同去濟(jì)南學(xué)習(xí)最新的《企業(yè)所得稅》。財(cái)務(wù)知識(shí)更新的速度不斷加快,我還需不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、思想方面
工作與學(xué)習(xí)很重要,但良好的心態(tài)是搞好工作的'前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài),以樂觀的心態(tài)去面對(duì)一切,這不僅使我的工作開展很順利,同時(shí)與同事之間的相處非常融洽。
以上是這三個(gè)月的工作總結(jié),當(dāng)然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足:
1.知識(shí)方面的匱乏:財(cái)務(wù)方面的知識(shí)更新速度很快,這方面的知識(shí)仍要不斷的加強(qiáng)。
2.記賬:記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí)會(huì)出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯(cuò)誤,更改時(shí)比較麻煩,在業(yè)務(wù)不斷熟悉的過程中,類似的錯(cuò)誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時(shí)候在記賬憑證上會(huì)漏寫附件多少張,但隨著業(yè)務(wù)的熟練以及檢查,出錯(cuò)率逐漸減少。
3.單據(jù)的填寫:在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題,如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,此類問題已很少出現(xiàn)。
以上是我在試用期的工作總結(jié),感謝趙姐和劉經(jīng)理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵(lì),感謝其他同事的鼓勵(lì)與合作。在以后工作開展過程中,我將會(huì)熟悉更多的相關(guān)業(yè)務(wù),用筆記錄自己的成長(zhǎng)足跡,不斷鞭策自己,不斷成長(zhǎng)。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
三個(gè)月的時(shí)間,感慨良多。身為儲(chǔ)備干部,在大廈食品商場(chǎng)實(shí)習(xí),現(xiàn)將試用期以來的工作總結(jié)如下:
第一,是心態(tài)好。很多人認(rèn)為營(yíng)業(yè)員崗位上做一年,是對(duì)自己人生的不負(fù)責(zé)任,我卻不這么想,我反而覺得這是一種人生鍛煉,一段豐富的人生歷程,也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎(chǔ)的夯實(shí)。首先是很快的調(diào)整好自己并進(jìn)入營(yíng)業(yè)員這個(gè)角色,在踏實(shí)中不斷的追求上進(jìn)。組里部里和樓層里的各種事務(wù),是瑣碎而復(fù)雜的,我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來,因?yàn)槲矣X得能力就是能自信又快速的辦好各種事情,于是我嚴(yán)格要求自己,不斷的告誡自己遇事沉著冷靜,按部就班,如果我能順利的完成上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作,并能達(dá)到自己給自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是堅(jiān)持,如今,我熱愛我自己的工作,熱愛這個(gè)企業(yè),我的每一刻,都是忙碌而開心的。
第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部組上貨,我搶著幫忙,組長(zhǎng)傳票據(jù),我搶著上樓,包括部里考勤,我都認(rèn)真的劃。如今,我對(duì)一樓算是比較熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混個(gè)臉熟;對(duì)于銷售工作,雖然談不上得心應(yīng)手,但是已經(jīng)習(xí)慣多了,譬如調(diào)去支援月餅時(shí),就能很快的找到熟悉商品知識(shí)的切口,并算是成熟的完成交易;對(duì)于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作,我也在努力的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。
第三,開始承辦各種事務(wù),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。被分到一樓做食品真的是我的幸運(yùn),這里事務(wù)多,情況復(fù)雜,最能鍛煉人,我希望我在這里能盡展所長(zhǎng),做到游刃有余,并且能盡可能多的參與各種事務(wù)。遼臺(tái)開心就好選節(jié)目,我主動(dòng)報(bào)名,雖然演的不怎么樣,但是能夠選拔參與,已經(jīng)激動(dòng)不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報(bào),我和另一名同事積極配合,互相揣摩并得以完成,雖然小有瑕疵,但是受到肯定,仍然是開心的。樓層企業(yè)文化全民總動(dòng)員,我認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn),見賢而思齊,堅(jiān)持到最后,收到獎(jiǎng)品樂樂和和。舉行“我愛食品”主題征文,我最先交稿,雖然寫偏了內(nèi)容,但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯,依然讓我感動(dòng)、借鑒。如今,我已是食品商場(chǎng)記者站一名小記者,每天上下班都在樓層尋找新聞素材,為新聞、網(wǎng)站和百貨報(bào)積極提供一些可以利用的文字,聽到廣播中有自己樓層的信息,成就感非凡。等等,這一切的一切,我都在不斷的經(jīng)歷和體驗(yàn)著,并都將成為我不斷進(jìn)步的階梯。
在以后的工作中,我將努力奮進(jìn),做好工作安排及個(gè)人工作計(jì)劃,將工作做到更好。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
時(shí)光的流逝讓我順利通過車間領(lǐng)導(dǎo)的考驗(yàn)并成為正式的技術(shù)員,但我也明白過去在車間技術(shù)工作中的努力了并沒有太多值得稱贊的地方,無論是同事間的競(jìng)爭(zhēng)還是日益提升的工作要求都意味著滿足現(xiàn)狀是不正確的做法,所以我在回顧以往在車間工作中的得失以外還注重于向員工進(jìn)行請(qǐng)教并期待能夠獲得較大的提升,現(xiàn)階段應(yīng)當(dāng)先對(duì)轉(zhuǎn)正前完成的車間技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)從而更好地分析自身的優(yōu)劣。
盡管前期的技術(shù)工作中秉承著小心謹(jǐn)慎的作風(fēng)卻因此耽誤了自身的效率,為此我特地查看了其他同事的做法才明白自己當(dāng)前的工作態(tài)度是存在問題的,所以我在改正工作方式的同事常常在車間調(diào)試生產(chǎn)設(shè)備,畢竟自身的工作職能與這方面息息相關(guān)自然不能夠在工作日期間因?yàn)樵O(shè)備故障出現(xiàn)差錯(cuò),實(shí)際上在平時(shí)的車間工作中多進(jìn)行積累便能明白技術(shù)方面值得自己學(xué)習(xí)的地方還有很多,除了基礎(chǔ)性的技術(shù)工作以外還需要協(xié)助后勤部門做好重要設(shè)備的檢修工作從而排除導(dǎo)致故障的隱患。
由于有時(shí)技術(shù)員需要兼任質(zhì)檢工作的緣故導(dǎo)致自己對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題格外關(guān)注,實(shí)際上自己負(fù)責(zé)初期的質(zhì)檢工作主要是為了進(jìn)行大范圍的篩選從而對(duì)生產(chǎn)中存在的問題進(jìn)行解決,再加上質(zhì)檢工作與車間的信譽(yù)息息相關(guān)自然不會(huì)因?yàn)檫@方面的疏忽導(dǎo)致客戶的不滿,盡管自己對(duì)這方面的知識(shí)不夠?qū)I(yè)卻也能在質(zhì)檢員的指導(dǎo)中明白工作的要點(diǎn),因此對(duì)我而言妥善處理好質(zhì)檢工作對(duì)于自身綜合性的提升也能夠起到相應(yīng)的幫助。
在包裝環(huán)節(jié)中則需要按照車間的制度對(duì)生產(chǎn)完畢的產(chǎn)品進(jìn)行組裝與打包,這類工作雖然不存在技術(shù)性的單獨(dú)卻因?yàn)閿?shù)量較多的緣故往往存在著較大的誤差率,所以我在進(jìn)行檢驗(yàn)的同時(shí)也會(huì)參與到產(chǎn)品的包裝中以便于對(duì)生產(chǎn)流程有著更多的了解,畢竟對(duì)于自身技術(shù)水平的提升而言不同工作的積累可以讓我有著全面的提升,關(guān)鍵是自己有著愿意學(xué)習(xí)的態(tài)度從而在車間工作得到了許多同事的指點(diǎn),但我也清楚只有早些轉(zhuǎn)正才能夠獲得職位方面的提升以便于更好地開展技術(shù)工作,所幸的是自己的努力成果能夠獲得車間領(lǐng)導(dǎo)的成果從而成為了正式的技術(shù)員。
對(duì)待車間技術(shù)工作不能僅僅滿足于當(dāng)前的水平才能夠獲得更多的進(jìn)步契機(jī),所以我會(huì)珍惜領(lǐng)導(dǎo)給予的認(rèn)可并投入更多的精力在技術(shù)工作中去,除此之外還會(huì)學(xué)習(xí)更多與自身技術(shù)工作相關(guān)的知識(shí)以便于在后續(xù)的發(fā)展中創(chuàng)造更多的效益。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
自20xx年6月來清豐縣公安局工作至今已一年有余,作為河南省首屆基層政法干警招錄體制改革試點(diǎn)畢業(yè)生,我?guī)е醒胝ㄎ钠谕,河南警察學(xué)院的重托,懷揣著對(duì)人民警察事業(yè)的崇高理想來到基層開始工作。在基層工作的這一年的時(shí)間里,我得到過榮譽(yù),也經(jīng)受過坎坷,收到過群眾的稱贊,也承受過警務(wù)工作帶來的巨大壓力。這是我成長(zhǎng)進(jìn)步的一年,也是我蛻變打破舊有思想創(chuàng)新工作的一年。
工作伊始,我被分配到清豐縣公安局雙廟派出所工作。這里地處清豐縣東南部,雖緊鄰濮陽市華龍區(qū),但卻是清豐縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一,農(nóng)業(yè)依舊是全鄉(xiāng)支柱產(chǎn)業(yè),超過四分之一的人口輸出到外打工,經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分落后。剛到雙廟派出所。所長(zhǎng)分給我一個(gè)警務(wù)室和十個(gè)行政村讓我管理,看到這樣的轄區(qū)環(huán)境,并沒有撲滅我開展警務(wù)工作的一腔熱忱,我從最基礎(chǔ)的警務(wù)室工作入手,科學(xué)建立完善警務(wù)室臺(tái)賬,進(jìn)行臺(tái)賬式管理,將極大的熱情投入到為轄區(qū)群眾的服務(wù)中去。同時(shí),發(fā)揮自己的寫作特長(zhǎng),積極宣傳基層警務(wù)工作,將“雙廟派出所”“王家警務(wù)室”這個(gè)名片推廣出去,通過信息交流,網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),使轄區(qū)群眾及時(shí)了解并主動(dòng)參與到轄區(qū)社會(huì)治安的共同維護(hù)管理中來。
自20xx年12月濮范高速公路開工奠基以來,其一波三折的命運(yùn)一直為濮陽市、清豐縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所牽掛。特別是因征地、取土、施工車輛軋路、料場(chǎng)臨時(shí)用地復(fù)耕、房屋及農(nóng)作物損失補(bǔ)償?shù)仍,沿線農(nóng)民多次阻工,嚴(yán)重阻礙了高速公路施工的正常進(jìn)行。為確保施工順利進(jìn)行,雙廟派出所一班人積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指示,迅速成立工作小組,從工作中找問題,從轄區(qū)治安入手,開展隱患排查和整治,嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重阻工違法行為,并與宣傳、教育、調(diào)解、處罰于一體,協(xié)調(diào)多個(gè)部門,多方聯(lián)動(dòng)為市重點(diǎn)工程濮范高速公路建設(shè)保駕護(hù)航。20xx年10月,我的一篇題為《五載風(fēng)雨促和諧,公正執(zhí)法保發(fā)展——記清豐縣公安局雙廟派出所全力保障濮范高速公路建設(shè)》的紀(jì)實(shí)文章在“人民網(wǎng)—河南頻道”“河南日?qǐng)?bào)—濮陽視窗”上發(fā)表,受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,從此也開始了我以文字為載體,以媒體為陣地,為公安工作吐新聲、促宣傳、謀發(fā)展的征程。
20xx年11月甘肅“校車事件”發(fā)生后,校園安全成為全國上下普遍關(guān)注的話題。常抓不懈的中小學(xué)、幼兒園校園安保工作成為中心工作列入日常工作。作為轄區(qū)民警和全鄉(xiāng)校園安保聯(lián)絡(luò)員,我義不容辭的擔(dān)負(fù)起檢查、督導(dǎo)校園安保的重任。先后十余次會(huì)同鄉(xiāng)中心校,對(duì)全鄉(xiāng)2所中學(xué),15家小學(xué),11家幼兒園進(jìn)行集中檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)指出并下達(dá)整改通知書,并實(shí)時(shí)監(jiān)督整改落實(shí)情況,對(duì)整改不到位仍非法辦學(xué)的幼兒園堅(jiān)決予以取締,并不定期的進(jìn)行“回頭看”禁止“死灰復(fù)燃”。20xx年12月至20xx年3月,我撰寫的《雙廟派出所進(jìn)行校車治理,確保校園安全》的系列文章被《河南法制報(bào)》先后四期刊登發(fā)表,使廣大讀者及時(shí)了解到基層派出所在農(nóng)村中小學(xué)、幼兒園校園安全方面采取了哪些措施,取得了哪些成效。
作為一名剛剛參加工作的基層民警,如何化解群眾矛盾糾紛,維持轄區(qū)治安的和諧穩(wěn)定,一直是我在日常警務(wù)工作中探尋的話題。在農(nóng)村警務(wù)工作中,最常遇到和最難調(diào)解的群眾矛盾莫過于樁基糾紛和爭(zhēng)地邊兒了。因?yàn)樾罗r(nóng)村建設(shè)、村莊統(tǒng)一規(guī)劃、宅基地再分配等多種原因,導(dǎo)致農(nóng)村樁基糾紛、爭(zhēng)地邊兒等矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。而且因?yàn)闋砍兜秸亻L(zhǎng)久使用,矛盾雙方系近鄰,矛盾存在衍生已久等,這類矛盾調(diào)解起來的難度很大,甚至無從下手。河南省公安機(jī)關(guān)“三訪三評(píng)”大走訪活動(dòng)的開展,給我提供了一個(gè)用實(shí)踐檢驗(yàn)各種調(diào)解方式方法的大平臺(tái)。通過積極參與調(diào)解,化解矛盾紛爭(zhēng),通過向老民警請(qǐng)教學(xué)習(xí)調(diào)解的方式方法,通過數(shù)十次的實(shí)踐檢驗(yàn),我慢慢積累起一套調(diào)解這類矛盾的經(jīng)驗(yàn)方法,并將其形成文字,撰寫成稿《只有付出真誠,才能以心交心》。20xx年5月《人民公安報(bào)》“人民網(wǎng)”采用并推廣了我的這一經(jīng)驗(yàn)做法。
近年來,隨著農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)建設(shè)能力的提升,機(jī)械化、規(guī);⒑献骰、雇傭化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)移出大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。受農(nóng)村貧困和利益的驅(qū)動(dòng),涌現(xiàn)了民工潮及農(nóng)民外出經(jīng)商學(xué)習(xí)等普遍的社會(huì)現(xiàn)象。在離鄉(xiāng)人口中,有相當(dāng)一部分人沒有能力將自己的家屬、子女安置在其所在城市,只能留在農(nóng)村家中。留守家庭、留守兒童的出現(xiàn),給農(nóng)村的社會(huì)治安帶來了一系列的危機(jī)和問題。一是留守兒童成為一些犯罪的隱患和根源。二是留守家庭的安全狀況令人堪憂,“兩搶一盜”等侵財(cái)性案件屢有發(fā)生。三是農(nóng)村消防隱患問題突出。我經(jīng)過對(duì)農(nóng)村社會(huì)治安狀況的深入調(diào)研,走訪留守家庭,總結(jié)借鑒經(jīng)驗(yàn),在王家警務(wù)室建立起了“五項(xiàng)制度”服務(wù)留守家庭,同時(shí),成立“留守家庭安全互助會(huì)”通過自我互助防范與警務(wù)管理相結(jié)合,有效維護(hù)農(nóng)村社會(huì)治安。20xx年8月,我撰寫的調(diào)研文章《維護(hù)農(nóng)村治安穩(wěn)定需關(guān)注留守家庭》一文被《人民公安報(bào)》、《法制日?qǐng)?bào)》刊登發(fā)表。
參加工作的第一年是我思想轉(zhuǎn)變的一年。這一年,我深悟感知到基層公安工作開展之不易,基層執(zhí)法環(huán)境給初入警營(yíng)的年輕民警提出了更高的要求,那就是要將人民警察核心價(jià)值觀“忠誠、為民、公正、廉潔”八個(gè)大字深入落實(shí)到日常的警務(wù)工作中,真心實(shí)意的為人民服務(wù)。在我從警生涯的第一個(gè)年頭,我一如既往的熱衷于用文字將它記錄下來,算作我人民警察事業(yè)的開始,并貫穿始終。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我擔(dān)任的是人事專員,在經(jīng)歷了三個(gè)月試用期的磨練,我已經(jīng)是一名合格的人事專員了,至少我通過自己的努力最終得以轉(zhuǎn)正,這是令我感到喜悅與滿足的。為了在以后的工作中得到更好的發(fā)揮,也為了對(duì)自己在公司這么久以來做出的成績(jī)做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理,我特地對(duì)試用期間的工作做了一個(gè)工作總結(jié)。
一、人事專員的工作內(nèi)容
首先我先簡(jiǎn)要介紹一下人事專員的工作內(nèi)容,我是在公司的人事部門進(jìn)行工作,主要是協(xié)助人事經(jīng)理對(duì)部門進(jìn)行管理,然后是對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),統(tǒng)計(jì)每天的考勤記錄并匯總后發(fā)給經(jīng)理。有時(shí)會(huì)指導(dǎo)其他人事的工作,在前臺(tái)的時(shí)候會(huì)負(fù)責(zé)接聽客戶電話,將其資料記錄并安排拜訪時(shí)間。有時(shí)部門的辦公用品不足的時(shí)候我會(huì)負(fù)責(zé)與后勤部門進(jìn)行交涉并進(jìn)行補(bǔ)充,員工的離職與入職手續(xù)雖然不是我的主要工作,但我會(huì)整理他們的資料并錄入資料庫,有時(shí)還會(huì)兼任員工的面試官。
二、轉(zhuǎn)正期間的工作成就
轉(zhuǎn)正期間我有效分擔(dān)了人事經(jīng)理的工作,辦理了13名員工的入職手續(xù),整理了51位員工的資料。除此之外我還安排了21名客戶的拜訪。中途有2名員工因病請(qǐng)假,我為他們辦理了相關(guān)的手續(xù),最近幾個(gè)月的資料我都整理好并錄入資料庫,除此之外還備份一份上交給辦公室。進(jìn)行了一次公司的登山活動(dòng)。
三、轉(zhuǎn)正期間的不足
作為人事專員,在轉(zhuǎn)正期間也有做得不夠好的地方。首先是普通話不怎么標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)狀況在工作一段時(shí)間以后已經(jīng)得到了很好的改善,但不得不說前期的時(shí)候還是給我造成了一定的困擾。進(jìn)行員工培訓(xùn)的時(shí)候沒有做到盡善盡美,極個(gè)別員工對(duì)工作還是不怎么熟練。員工資料沒有及時(shí)上交給辦公室,因此給大家的工作造成了些許困擾。
四、轉(zhuǎn)正后的心得體會(huì)
盡管已經(jīng)成功轉(zhuǎn)正,但我知道屬于自己的征程才剛剛開始而已,千萬不能夠因此而止步不前。時(shí)代都是發(fā)展變化的,而且助理也不止我一人,如果我因此而松懈的話,那么我很快就會(huì)被后來者給超越,因此我應(yīng)該多多學(xué)習(xí),對(duì)待工作要刻苦認(rèn)真,最重要的是每天都要進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
以上便是作為人事專員的我在轉(zhuǎn)正期間的工作總結(jié),雖然還有做的不夠好的地方,但我相信隨著時(shí)間的積累,一些小毛病還是能夠改掉的。以后的工作中我應(yīng)該盡到自己最大的努力,幫助公司創(chuàng)造更大的收益。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9
您們好!
我于X年x月X日正式在客服部工作,試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲;厥走^去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的
在此,在對(duì)試用期的工作情況及
客服試用期轉(zhuǎn)正工作
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20X年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20X年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20X年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司
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