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工程年終工作總結(jié)

2022-08-15 工作總結(jié)

  總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編精心整理的工程年終工作總結(jié),歡迎大家分享。

  工程年終工作總結(jié) 篇1

  20xx年我處在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)年初下達(dá)的運(yùn)營(yíng)管理工作任務(wù),緊緊圍繞高速公路運(yùn)營(yíng)管理工作,努力做好全省高速公路“六大系統(tǒng)”建設(shè)項(xiàng)目的上報(bào)、批復(fù)等前期工作,嚴(yán)格按照《招投標(biāo)法》等相關(guān)規(guī)定做好專項(xiàng)工程及建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作,在工作中逐步提升處室綜合管理水平和工作人員整體素質(zhì),各項(xiàng)工作都取得了一定的成效。

  一、加強(qiáng)工程管理,狠抓工程質(zhì)量

  切實(shí)加強(qiáng)“六大系統(tǒng)”和其他專項(xiàng)工程的的質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量管理制度,在項(xiàng)目一開始就制定了《項(xiàng)目管理辦法》和《項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》,并對(duì)竣工資料的收集整理做出了詳細(xì)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理的相關(guān)規(guī)定,層層落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格把關(guān),確保工程質(zhì)量和施工安全。

  二、認(rèn)真履行養(yǎng)護(hù)監(jiān)督職責(zé)

  (一)加強(qiáng)監(jiān)督管理,確保春運(yùn)安全

  在春運(yùn)期間,為確保安全,監(jiān)督管理處認(rèn)真匯總和上報(bào)路況和養(yǎng)護(hù)單位除雪情況信息,平時(shí)每周兩次匯總路況信息,對(duì)冰雪天氣實(shí)行每天匯總路況信息。同時(shí),通知全省高等級(jí)公路服務(wù)區(qū)和加油站清掃積雪,防止車輛行駛失控造成安全事故,并要求各路段收費(fèi)單位組織人員對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)車道除雪打冰,保證了車輛安全?亢屯ㄐ。

 。ǘ┓e極協(xié)調(diào)配合,做好特殊天氣保暢工作在冰雪災(zāi)害等特殊天氣,做好冰雪保暢工作,積極與路政、養(yǎng)護(hù)等部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)調(diào)度,配合相關(guān)部門及收費(fèi)處、所,緊急清冰除雪,全力疏導(dǎo)車輛,要求處室相關(guān)人員堅(jiān)守監(jiān)控總心中,及時(shí)掌握道路通行情況,并實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)養(yǎng)護(hù)、路政等有關(guān)部門做好掃雪、除冰、排滑保暢通工作。

 。ㄈ┘皶r(shí)總結(jié)反饋,切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)

  認(rèn)真匯總各收費(fèi)所上報(bào)的養(yǎng)護(hù)監(jiān)督月報(bào)表,按照養(yǎng)護(hù)監(jiān)督反饋程序,對(duì)影響道路安全運(yùn)營(yíng)的主要問(wèn)題及時(shí)向省公路局等相關(guān)單位進(jìn)行了反饋,切實(shí)履行養(yǎng)護(hù)監(jiān)督職責(zé)。將各收費(fèi)所上報(bào)的路段占道施工作業(yè)情況及時(shí)提供給交通調(diào)度指中心,以便及時(shí)發(fā)布占道作業(yè)信息,給過(guò)往司乘人員提供方便。

 。ㄋ模┘皶r(shí)明確缺陷責(zé)任期路段的缺陷責(zé)任,積極尋求解決之道

  對(duì)缺陷責(zé)任期路段收費(fèi)所、站房屋存在的滲漏、院坪沉陷、排水不暢等各種問(wèn)題認(rèn)真調(diào)查、匯總,并及時(shí)反饋業(yè)主單位,尋求解決之道。

  三、扎實(shí)做好迎“國(guó)檢”工作

  對(duì)交通部檢查評(píng)分表中涉及的相關(guān)內(nèi)容認(rèn)真分析,規(guī)范資料整理內(nèi)容,組織證明資料。

  (一)規(guī)范資料整理內(nèi)容

  認(rèn)真分析交通部檢查評(píng)分表要求,對(duì)涉及“十一五”期間的服務(wù)區(qū)管理、養(yǎng)護(hù)管理,對(duì)每份評(píng)分表需要的證明資料內(nèi)容、整理歸檔順序、資料編號(hào)、受檢說(shuō)明等逐一進(jìn)行規(guī)范。

 。ǘ┱J(rèn)真組織證明資料

  對(duì)“十一五”期間的服務(wù)區(qū)管理、養(yǎng)護(hù)管理的各類資料進(jìn)行歸檔,整理匯編了《養(yǎng)護(hù)制度匯編》、《養(yǎng)護(hù)管理資料匯編》(上、下冊(cè))、《服務(wù)區(qū)管理資料匯編》。并按照迎檢辦的要求,對(duì)服務(wù)區(qū)管理、養(yǎng)護(hù)管理、養(yǎng)護(hù)監(jiān)督的各類證明資料分類整理歸檔。

  工程年終工作總結(jié) 篇2

  今年是我鎮(zhèn)創(chuàng)建全國(guó)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)之年。全鎮(zhèn)各級(jí)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深入宣傳發(fā)動(dòng),認(rèn)真制定規(guī)劃,迅速組織行動(dòng),掀起了聲勢(shì)浩大的春季綠化熱潮。到目前為止,全鎮(zhèn)共新增各類綠化面積450畝,完成全年任務(wù)的108.96%,其中生態(tài)林142畝,經(jīng)濟(jì)林65畝,育苗53畝,城鎮(zhèn)綠地190畝。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)到位,身體力行率先垂范。

  一是廣泛宣傳發(fā)動(dòng),綠化意識(shí)深入人心。自去年十月市委市政府召開全市深化創(chuàng)建國(guó)家園林城市暨綠化工作會(huì)議之后,全鎮(zhèn)上下充分利用各種宣傳手段,開展形式多樣、生動(dòng)活潑、群眾喜聞樂(lè)見的宣傳活動(dòng)。鎮(zhèn)有線電視臺(tái)結(jié)合宣傳創(chuàng)建全國(guó)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn),大張旗鼓宣傳植樹綠化對(duì)于改善生態(tài)環(huán)境,提高人民群眾生活質(zhì)量,提升集鎮(zhèn)形象和品位,完善集鎮(zhèn)功能,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展的重要作用,極大地提高了廣大干部群眾的綠化生態(tài)環(huán)境意識(shí)。二是領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,綠化造林活動(dòng)蓬勃開展。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在節(jié)后上班第一天就召開綠化工作專題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,聽取綠化專題匯報(bào),并對(duì)涉及到的土地、資金、方案等一系列問(wèn)題拍板,解決綠化建設(shè)中的種種矛盾,把綠化工作作為政府為民辦實(shí)事工程做優(yōu)做好。在植樹節(jié)前一天,鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親率全體機(jī)關(guān)干部一百多人,參加義務(wù)植樹活動(dòng),率先垂范,在全鎮(zhèn)上下營(yíng)造了人人參與綠化植樹的良好氛圍。

  二、科學(xué)規(guī)劃,迅速行動(dòng),具體措施落到實(shí)處。

  一是調(diào)查摸底,盡早規(guī)劃。早在去年八、九月份,我站即組織人員對(duì)鎮(zhèn)區(qū)綠化情況進(jìn)行調(diào)查摸底,并擬訂綠化規(guī)劃方案,送交領(lǐng)導(dǎo)審定,早作打算早安排。二是嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃書制度。去年十月份市綠化會(huì)議后,我鎮(zhèn)對(duì)照市政府下達(dá)的綠化任務(wù),結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,從綠化地點(diǎn)、綠化樹種、資金投入、完成時(shí)間等方面擬定綠化任務(wù)計(jì)劃書,明確責(zé)任人,要求嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施。三是嚴(yán)格實(shí)行綠化工程管理制度。我鎮(zhèn)的綠化工程一律本著公開、公平、公正原則,實(shí)行招投標(biāo),在種植過(guò)程中,有綠化站實(shí)行全過(guò)程監(jiān)理,及時(shí)掌握苗木情況,施工質(zhì)量情況及工程進(jìn)展情況,全面實(shí)施工程管理,確保綠化工程的質(zhì)量要求。四是驗(yàn)收考核制度。對(duì)完成的各項(xiàng)綠化工程,定期進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收考核,據(jù)實(shí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)結(jié)帳,確保種植成活率,保存率,做到種一片,成一片,綠一片。

  三、突出重點(diǎn),做大規(guī)模,綠化檔次持續(xù)提高。

  四、存在的問(wèn)題與原因

  盡管我鎮(zhèn)綠化任務(wù)的完成,整體情況比較好,但仍有不少差距。一是主干道景觀綠化工程進(jìn)展不快。鎮(zhèn)西大橋南堍東側(cè)的景觀工程、西環(huán)路與南環(huán)路交叉處的轉(zhuǎn)角景點(diǎn)工程、南路與南環(huán)路交叉處東南角的景點(diǎn)工程等,土方工程遲遲不得到位,致使綠化施工一再推遲,影響了綠化配置的完成。二是村級(jí)綠化進(jìn)程滯后。4月29日下午,韓山村綠化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后,除村、村、村、村有所動(dòng)作之外,其它村均無(wú)綠化工程的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。存在以上問(wèn)題,主要有下列原因:

  一是估計(jì)不足重視不夠。由于春節(jié)前對(duì)綠化的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作估計(jì)和安排不足,春節(jié)后,陰雨天氣較多,土方等基建工程滯后,導(dǎo)致綠化遲遲不能種植,大大推遲了綠化進(jìn)度。

  二是土地矛盾突出。由于鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,占地較多,耕地明顯減少,再加上規(guī)劃控制區(qū)不能隨便種植等因素,導(dǎo)致綠化用地變少,、等村均存在此問(wèn)題。

  工程年終工作總結(jié) 篇3

  彈指一揮間一年過(guò)去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來(lái)公司快三年的時(shí)間了,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

  一年來(lái),我首先是努力提高自己的理論,用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)–思考–提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

  二、腳踏實(shí)地,努力工作

  辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái),我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

  三、端正作風(fēng),擺正位置

  在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

  四、存在問(wèn)題

  通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;

  二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;

  三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;

  四、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。

  總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

  工程年終工作總結(jié) 篇4

  時(shí)光飛逝,20xx年漸近尾聲;仡20xx,展望20xx,對(duì)個(gè)人本年的工作進(jìn)行梳理與總結(jié),對(duì)來(lái)年的工作展望、充滿斗志與激情。

  20xx年個(gè)人的工作,有著進(jìn)步之處。

  1、能充分發(fā)揮主人翁的精氣神、不斷鞭策自己調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性,做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)墓局袑庸芾碚。主?dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,而不是等待問(wèn)題。

  2、對(duì)工作要求細(xì)致、安全,帶好自己的小團(tuán)隊(duì),平穩(wěn)、安全,全年零事故。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,能夠時(shí)刻賦予小團(tuán)隊(duì)正能量。無(wú)論是水電維修班、鍋爐房都有新的同事加入,做好引領(lǐng)工作。

  3、公司維修工作是復(fù)雜的工作,對(duì)外和對(duì)內(nèi)都要做好協(xié)調(diào)。在這方面的溝通與執(zhí)行力個(gè)人認(rèn)為都有著很大的進(jìn)步。我以自己的方式、沒(méi)有怨言地一直處理這些工作。

  4、高度服從公司與領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡量開拓、發(fā)散思維,以不同的角度去看待、分析問(wèn)題。爭(zhēng)取能有好的建議與意見反饋給領(lǐng)導(dǎo),圓滿完成每一項(xiàng)任務(wù)。

  當(dāng)然,仍然有許多不足之處。

  1、需不斷提升自己的管理能力、多向公司領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟部門經(jīng)理學(xué)習(xí)。提高自己的協(xié)調(diào)、溝通能力,加強(qiáng)執(zhí)行力。

  2、處理問(wèn)題需更全面化、多視角考慮問(wèn)題。消除惰性,挖掘自己的潛能。

  展望20xx,我相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,能管理與建設(shè)好工程維修這個(gè)小團(tuán)隊(duì),無(wú)論是水電維修班、鍋爐房、還是自己所負(fù)責(zé)的電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話等等,確保安全生產(chǎn),為公司的經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

  最后,談下自己的感觸。作為一名老員工,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與栽培。工作中我們一直在努力,沒(méi)有像新員工那樣暴露給領(lǐng)導(dǎo)諸多問(wèn)題,那是因?yàn)槲覀冊(cè)谒嫦聦⒑芏鄦?wèn)題默默地解決好了。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)看到我們的努力和進(jìn)步,以及真正將身心賦予這份工作的時(shí)候,能將更多發(fā)展的機(jī)會(huì)給予默默奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔付出的我們,能有舞臺(tái)去發(fā)揮我們光和熱,正能量更多的是來(lái)自于希望。腳步的停留、意識(shí)的擱淺有時(shí)并非愚鈍與不努力,而是受限于種種。

  工程年終工作總結(jié) 篇5

  自4月16日進(jìn)入公司以來(lái),主要從事室內(nèi)覆蓋工程項(xiàng)目的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,逐漸迚入了工作角色。對(duì)公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度項(xiàng)目流程已熟悉,并且融入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部這個(gè)大家庭。

  半年來(lái),按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范,認(rèn)認(rèn)真真地做好了本職工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人對(duì)迚公司以來(lái)的工作情況說(shuō)明:

  1、在迚入公司后前期,前往xx地區(qū)負(fù)責(zé)聯(lián)通室內(nèi)分布系統(tǒng)工程項(xiàng)目,在當(dāng)?shù)厣钊朕壭袑?duì)本項(xiàng)目的實(shí)地溝通了解分析及結(jié)合公司發(fā)展方針,實(shí)施了xx地區(qū)聯(lián)通室內(nèi)分布系統(tǒng)工程項(xiàng)目代理事項(xiàng)。

  2、中期應(yīng)公司要求,協(xié)助xx對(duì)各流程及數(shù)據(jù)文檔的管理更合理清晰,做為小組成員對(duì)xx聯(lián)通項(xiàng)目當(dāng)前數(shù)據(jù)及文檔梳理工作,使之更規(guī)范合理。日前與xx溝通得知經(jīng)過(guò)梳理后xx的各線條流程及數(shù)據(jù)都更清晰明了使之更容易掌握真實(shí)工作情況。

  3、后期針對(duì)項(xiàng)目組目前現(xiàn)狀,為提高各人員工作極積性編制了《項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核管理辦法》《工程人員績(jī)效考核管理辦法》。

  4、結(jié)合項(xiàng)目組目前實(shí)際情況,擬制了《物業(yè)人員談點(diǎn)費(fèi)率及獎(jiǎng)劫試行辦法》。

  5、現(xiàn)階段協(xié)助xx聯(lián)通項(xiàng)目組對(duì)聯(lián)通項(xiàng)目當(dāng)前數(shù)據(jù)及文檔梳理及站點(diǎn)物料核查工作。當(dāng)然在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如不能很好的善用說(shuō)話技巧,解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改迚提高的前提。

  在此,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。在今后的工作中盡心的工作,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,逐漸改掉缺點(diǎn),注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、迚取、完善自己。為公司通信工程項(xiàng)目的順利開展,盡一名員工所能做的努力。

  工程年終工作總結(jié) 篇6

  20xx年是公司發(fā)展上臺(tái)階的關(guān)鍵一年,在即將過(guò)去的一年里,公司的各項(xiàng)工作都取得了的很大的成效,為公司的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。過(guò)去的一年里,我一直從事售后技術(shù)服務(wù)工作,目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生。多年的工作經(jīng)歷,自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì),現(xiàn)總結(jié)分享如下。

  一、樹立全局觀念,做好本職工作。

  不管從事什么工作,樹立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,售后技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化!弊畲笙薅鹊谋Wo(hù)客戶的利益,是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良情況,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足客戶的使用要求。

  二、精于專業(yè)技能,勤于積累學(xué)習(xí)。

  作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察,獨(dú)立思考,多與客戶、同事溝通,這一點(diǎn),對(duì)于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問(wèn)題的.應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研,是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。

  三、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員。

  不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,設(shè)備很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)或者使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)才出現(xiàn)了問(wèn)題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。向客戶推廣公司的產(chǎn)品,不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé),也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司每一個(gè)員工的職責(zé),技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析,向客戶介紹和推廣本公司的產(chǎn)品,同時(shí)及時(shí)向業(yè)務(wù)員反饋商機(jī),發(fā)揮好橋梁的作用。

  工程年終工作總結(jié) 篇7

  20xx年回顧一年來(lái)的工作成果及存在的不足,為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個(gè)方面:

  一、起草編制生產(chǎn)工藝。

  生產(chǎn)工藝在生產(chǎn)中起到至關(guān)重要的指導(dǎo)作用。進(jìn)公司以來(lái),我認(rèn)真研究了產(chǎn)品圖紙,不時(shí)去車間觀察工人的加工工藝現(xiàn)狀,起草了一套產(chǎn)品零部件的生產(chǎn)工藝。但是由于對(duì)現(xiàn)在的生產(chǎn)工藝研究不足,還不足以形成切實(shí)可行的工藝。

  二、對(duì)產(chǎn)品做質(zhì)量檢驗(yàn)。

  公司的發(fā)展離不開一個(gè)質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品。我跟著馮工對(duì)每一批的機(jī)加件、外協(xié)件、產(chǎn)品部件依照?qǐng)D紙要求做了嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。

  三、完善圖紙。

  我們的圖紙目前還不夠完善,編制工藝的過(guò)程中,我對(duì)圖紙做了查缺補(bǔ)漏的完善工作。

  四、協(xié)助完善倉(cāng)庫(kù)管理。

  為了使倉(cāng)庫(kù)的賬目更清晰明了,我協(xié)助重新盤點(diǎn)了倉(cāng)庫(kù)并把賬目導(dǎo)入了速達(dá)軟件,使倉(cāng)庫(kù)管理更加便捷、正規(guī)。

  五、繪制稀漿封層車圖紙。

  沒(méi)有明確的目標(biāo),就無(wú)法有效率的工作。以下是我明年的工作計(jì)劃:

  1、深入了解產(chǎn)品。

  工欲善其事,必先利其器。作為一個(gè)技術(shù)人員,一切工作的基礎(chǔ)就是對(duì)產(chǎn)品狀況的了如指掌。新的一年里,我將繼續(xù)研究產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、常見問(wèn)題及維修,以及其他同類廠家的產(chǎn)品情況及優(yōu)缺點(diǎn)。

  2、完善規(guī)范生產(chǎn)工藝。

  在了解透產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,我將重新編制生產(chǎn)工藝,規(guī)范工人的生產(chǎn),切實(shí)做到每一個(gè)重要工步都有工藝指導(dǎo),以提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量。

  3、設(shè)計(jì)工裝。

  生產(chǎn)工藝完善后,為進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量,每一個(gè)經(jīng)常做的零部件應(yīng)有專用工裝,目前重要的零部件已經(jīng)有工裝了,工藝改進(jìn)后,有必要從工裝方面進(jìn)行補(bǔ)充或者改進(jìn)。

  4、完善圖紙。

  目前的圖紙還不完全是從產(chǎn)品→部件→零件這樣清晰明了,全部零件都有圖紙的狀態(tài),我將進(jìn)一步完善圖紙。

  工程年終工作總結(jié) 篇8

  非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事在工作上對(duì)我的指引和幫助。單位寬松融洽的工作氛圍。

  能夠加入這個(gè)對(duì)企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì),是我莫大的榮幸。

  一、在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能:

  1、基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝;工序排程、人員現(xiàn)狀、分組情況、分工方法、崗位職責(zé)。

  2、初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);國(guó)家以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),本公司所在行業(yè)的一些基本信息。

  3、結(jié)合市場(chǎng)方面、顧客方面對(duì)產(chǎn)品品位的定位情況,按執(zhí)行公司要求進(jìn)行明確區(qū)分。

  4、掌握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作知識(shí);并具備擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能。能依據(jù)產(chǎn)品使用性能客戶要求,進(jìn)行合理的制程品質(zhì)控制。且能對(duì)質(zhì)控過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題,做出正確的原因分析、判斷,及時(shí)處理制程品質(zhì)事故;從而指導(dǎo)完成檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作的實(shí)施。

  二、通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)的工作現(xiàn)階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點(diǎn):

  1、檢驗(yàn)工作使用文件情況;沒(méi)有形成文件的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書,目前生產(chǎn)線檢驗(yàn)員只是依據(jù)檢驗(yàn)表格上的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)。大部分方式和方法來(lái)自于已往的經(jīng)驗(yàn)和彼此間信息傳遞。這樣的運(yùn)作會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)自行其事,不利于對(duì)檢驗(yàn)人員的管理。

  我計(jì)劃待進(jìn)一步掌握了詳細(xì)的信息后,擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)文件。

  2、生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量實(shí)際情況沒(méi)有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄;沒(méi)有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計(jì)不利于分析、指導(dǎo)和控制生產(chǎn)。

  我將會(huì)在今后工作時(shí)計(jì)劃對(duì)制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制;〈如現(xiàn)階段沒(méi)有落實(shí)的外觀檢驗(yàn)記錄、工序不合格品數(shù)量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄!蹬﹂_展,實(shí)施這項(xiàng)工作,加強(qiáng)監(jiān)督、檢查,確保質(zhì)控工作落到實(shí)處。

  工程年終工作總結(jié) 篇9

  20xx年我依舊在項(xiàng)目上負(fù)責(zé)電氣方面的工作。我在此做一份總結(jié),上半年重要是結(jié)構(gòu)施工,電氣方面配合土建做管路預(yù)埋以及接地防雷工作,電氣項(xiàng)目標(biāo)施工隊(duì)伍是秦皇島本地的建筑公司,施工質(zhì)量與北京施工隊(duì)伍的質(zhì)量相差不是一星半點(diǎn)的,當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門的要求也過(guò)于低,所以上半年我的另一個(gè)身份是專業(yè)質(zhì)檢員,對(duì)他們嚴(yán)格要求的同時(shí)也給自己供給一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),要想說(shuō)服別人當(dāng)然要有充分的理由,專業(yè)方面就應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

  這個(gè)項(xiàng)目情況有些特殊,他的地下是堅(jiān)硬的巖石,緊臨海邊,因此出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題:

  一、由于基礎(chǔ)下面全是巖石,防雷功效不好,原設(shè)計(jì)的防雷接地作法達(dá)不到規(guī)范要求的數(shù)值,在與其他建筑物基礎(chǔ)沒(méi)有連通的情況下只能補(bǔ)打接地極或是加降阻劑。

  二、海邊的腐蝕特性比較嚴(yán)重,原設(shè)計(jì)中全部用的是焊接鋼管和鍍鋅鋼管,一般情況下這兩種管算是最耐用的,但在海邊卻不實(shí)用,不管是焊接鋼管還是鍍鋅管祼露在空氣中不出半個(gè)月上面便是薄薄的一層銹蝕層,輕輕一碰便剝落了。刷過(guò)的防銹漆早已沒(méi)了作用。工程審圖時(shí)監(jiān)理向我提這一點(diǎn),一開端半信半疑。在設(shè)計(jì)贊同的情況下只把混凝土中的管路還用的鍍鋅鋼管,強(qiáng)電地上部分改為pvc管,暑期停工一個(gè)半月后,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)留的結(jié)構(gòu)柱、鋼管表面全是厚厚的一層銹,我吃驚之余暗自竊喜:真?zhèn)是不聽老人言吃虧在眼前,經(jīng)驗(yàn)之談?wù)婀苡冒?

  下半年我的工作重要是負(fù)責(zé)客房電氣管路敷設(shè)及供配電方案,電氣管路敷設(shè)應(yīng)當(dāng)很簡(jiǎn)單,但因?yàn)榉桨覆豢隙▓D紙不完善,我的角色不停變換,活干得有些心有余而力不足。不過(guò)還好算是對(duì)自己的一個(gè)考驗(yàn)吧,多一些機(jī)會(huì)多一些成長(zhǎng)。

  通過(guò)這次電氣工程師個(gè)人工作總結(jié),再一次驗(yàn)證了,我們要遵循科學(xué)的方法,因地制宜的去實(shí)施,去建設(shè),同時(shí)也要尊重前輩的寶貴意見。

  工程年終工作總結(jié) 篇10

  1、施工質(zhì)量與目標(biāo)

  在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照施工規(guī)范施工,使每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到合格,減少質(zhì)量通病,注意施工過(guò)程中細(xì)部的施工與處理,確保在合同期限前完成合同內(nèi)所有施工任務(wù),并做到工完場(chǎng)清及后續(xù)工序交接、配合工作。

  2、安全目標(biāo)

  杜絕在xx年內(nèi)出現(xiàn)安全生產(chǎn)重傷及死亡事故,使輕傷事故控制在千分之一之內(nèi),在各專項(xiàng)檢查中必須達(dá)到順利通過(guò),在貫徹公司方針政策及公司領(lǐng)導(dǎo)下,保持20xx年的控制制度的基礎(chǔ)上加以改進(jìn),力求把工作做到更好更完善。

  對(duì)公司建議

  1、公司很多施工管理人員管理水平能力不高,思想比較落后,公司應(yīng)在工程不忙較為空閑階段由綜合部統(tǒng)一安排分批進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),提高管理能力和技術(shù)水平,讓公司管理技術(shù)人員更適合這個(gè)市場(chǎng)這個(gè)時(shí)代的需求,也更能為公司的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。

  2、現(xiàn)公司管理人員,施工員,電工雜工及各特種人員工資均偏低,公司應(yīng)跟建立相應(yīng)的資薪管理制度,加薪機(jī)制,以便調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,把企業(yè)當(dāng)家的主人翁精神,留住有能力的人才,也能對(duì)外招纜到有能力的人才。

  總結(jié)

  xx年是我們xxx項(xiàng)目順利的一年,雖然項(xiàng)目部因業(yè)主樁基施工工期滯后產(chǎn)值不高,通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力,項(xiàng)目部在安全質(zhì)量上均沒(méi)有產(chǎn)生大大小小的事故,糾正了管理人員原先那種散漫沒(méi)有計(jì)劃性目標(biāo)性的工作態(tài)度,讓項(xiàng)目部整個(gè)團(tuán)隊(duì)在對(duì)工程管理能力素質(zhì)上都上上了一個(gè)新的臺(tái)階,這是項(xiàng)目部自我努力的結(jié)果,更是公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,項(xiàng)目部一定會(huì)再接再勵(lì),爭(zhēng)取在20xx年更上一層樓,順利完成xxx辦公樓項(xiàng)目的建設(shè)生產(chǎn),為我們的公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,為公司的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)!

  最后,愿xx公司事業(yè)蒸蒸日上,蓬勃發(fā)展,更上一層樓!

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