保險內勤個人工作總結

2023-10-23 工作總結

　　一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。那么寫工作總結真的很難嗎？下面是小編整理的保險內勤個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　保險內勤個人工作總結 1

　　我于20xx年加入xxxx支公司，十年來，曾在xx和xx擔任內勤工作�，F(xiàn)任xx科內勤。主要負責農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作、各項獎勵的發(fā)放及為領導們提供各種數(shù)據(jù)。在領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎。

　　現(xiàn)將工作情況總結如下：

　　一、腳踏實地，努力工作

　　我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為一名內勤人員，肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工自己的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不�；^、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。

　　二、端正作風，擺正位置

　　在工作中，我堅持勤奮、務實、高效的'工作作風，認真做好每項工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。

　　保險內勤個人工作總結 2

　　一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。

　　一是眼勤。

　　內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料�？次募�、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。

　　二是手勤。

　　在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。

　　三是嘴勤。

　　在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。

　　四是腿勤。

　　要結合實際，經(jīng)常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。

　　五是腦勤。

　　對各類業(yè)務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的.信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經(jīng)驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，通過現(xiàn)象看本質，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

　　總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng)，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內勤工作。

　　完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。

　　保險內勤個人工作總結 3

　　20xx年是我進入xx財險工作的第一個完整年度，也是xx地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就20xx年度重要工作情景做如下總結：

　　回顧20xx年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，應對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20xx年的基礎上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能，提高我的業(yè)務工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

　　一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習慣

　　我們明白，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，僅有向領導供給真實可參的業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每一天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送信息是我每一天工作的必修課，我還每周按照領導的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準備給單位供給近期各項業(yè)務經(jīng)營狀的有用信息。

　　二、應收是銷售管理崗的重要職責

　　每月我都會根據(jù)財務部門供給的應收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導出清單對銷售人員進行催繳。

　　三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分

　　20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構續(xù)保清單。可是由于我們機構系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情景，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配，重新修改實際業(yè)務員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務員需要本人的'續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫忙查詢。

　　四、手續(xù)費結算是我的重要工作

　　每個月我都會根據(jù)財務供給的實收清單，制作代理業(yè)務清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹、細致的作風，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。

　　五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間

　　對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表。

　　保險內勤個人工作總結 4

　　20xx年即將過去，在公司領導的悉心關心下和同事們的協(xié)助指導下，結合我自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)學問和技能造就方面的成熟，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調整，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨立工作、業(yè)務嫻熟的前臺工作人員。現(xiàn)將一年來的工作狀況向公司領導總結、匯報如下：

　　一、加強理論學習，注意個人素養(yǎng)提高

　　加強自身業(yè)務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險學問和業(yè)務技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業(yè)學問和理賠技能上的缺乏，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優(yōu)質、快速、合規(guī)的專業(yè)素養(yǎng)做好理賠客戶效勞工作，報效公司造就，并抱以樂觀、踴躍的看法，以爭做理賠標兵為目標。

　　二、嚴格管理制度，遵守保險人員職業(yè)道德

　　時時學習駕馭公司的各項規(guī)章制度、嚴守理賠員工準則。我醒悟的相識到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持醒悟的頭腦，時刻牢記公司的理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。

　　三、工作的主要做法及成效

　　1、堅持實事求是，“快速、剛好、精確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場，駕馭第一手資料，嚴格遵照快速賠付流程，為客戶供應力所能及的便利。

　　2、加強案情溝通，力保客戶滿足。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)溝通溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，便利后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結案時效，對客戶詢問，我做到每問必答，耐性細致，在堅持公司賠付原則的'根底上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。幸免了人情、感情關，增加了遵紀的自覺性，盡己所能提高客戶滿足度。

　　3、注意資料的完成、精確、標準，做好數(shù)據(jù)質量整理工作。數(shù)據(jù)質量建立是公司提高市場競爭力的根底工程，數(shù)據(jù)質量的凹凸干脆影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關鍵依據(jù)。對業(yè)務數(shù)據(jù)標準性、完整性、精確性等進展了屢次檢查，使公司業(yè)務數(shù)據(jù)質量得到進一步的改善。

　　4、注意儀容儀表，呈現(xiàn)公司良好形象。嚴格遵照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，表達人保理賠員工的精神風貌。

　　5、注意與各崗位之間踴躍協(xié)作，相互支持，催促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責范圍內，充分發(fā)揮踴躍性、主動性和締造性，提高預見性、超前性和打算性。

　　四、工作中存在缺乏

　　回憶一年的工作和學習，在取得上述成果的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：

　　一是要接著加強車險理賠管控，有效降低賠付本錢。

　　二是要增加防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。

　　五、下一階段工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)學問，駕馭更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的根底。

　　1、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹謹慎的工作看法和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

　　2、在生活中，發(fā)揚艱辛樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老誠實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。

　　3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“虛心，慎重，律己”的工作看法，在領導的關懷造就和同事們的協(xié)助下，始終勤奮學習，踴躍進取，努力提高自我，始終勤奮工作，謹慎完成任務，履行好崗位的職責。

　　顧舊盼新，提升理賠效勞質量仍舊是我們的工作重心，理賠效勞的好壞將干脆關系到公司形象，影響到公司業(yè)務開展。車險理賠是須要管控的業(yè)務，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠本錢，擠干理賠水分始終是我致力追求的奮斗目標。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素養(yǎng)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，為公司開展做出力所能及的應有奉獻。

　　保險內勤個人工作總結 5

　　勞碌的工作中，回頭看，已不知不覺迎來了新的一年。20xx年是有好處的，有價值和有成長的一年�；貞涍^去一年的工作經(jīng)驗，此刻將工作總結做以下表述，我將努力改正一年工作中發(fā)覺的問題，把新的一年的工作做好，為公司的開展再盡一份力。

　　保險理賠這個工作是非常繁瑣的，屬于理賠流程中最終一個關口，是須要耐性和細心的工作崗位�；貞涍^去一年里自己在這方面的所做所為，得失俱在，有值得確定也有須要完善的。詳細來說有以下幾點：

　　首先，自身的業(yè)務素養(yǎng)及技能得到了提高。為了能更好更便捷高效的進展理算，我不斷的.學習了各個險種的保險職責及操作流程和規(guī)章制度，以便更好的應用到工作中。經(jīng)過不斷的學習和實踐，我在工作上取得了必需的進步，理算效率得到極大的提升。并在工作中，學習他人的工作特長，使得自身的潛力得到了極大的提升。

　　其次，通過與同事的共同協(xié)作，我們再理賠案件的結案環(huán)節(jié)做出了很大的奉獻。理賠案件結案的整個流程是從客戶出現(xiàn)報案后，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結20xx余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率勝利的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。

　　再次，在工作中，深刻領悟到愛崗敬業(yè)講奉獻，嚴于律己等職業(yè)道德的提升。自己也盡自身的努力，做到了不拖延賠案，在案件處理的特別時期加班突擊賠案，勝利保證了工作效率。自己也在這種狀況下真正造就了奉獻意識。

　　最終，想說的一點是，在案件整理歸檔上面，是最須要細心的，這點個人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔，也就是在一個案件賠款完畢后，須要將理賠卷宗遵照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，須要的時間更是不同。每一個案子排完依次后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清晰，然后歸檔檔案櫥內，以便以后的檢查和檔案查找。

　　保險內勤個人工作總結 6

　　進入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

　　內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

　　三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中。

　　在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的`，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

　　一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

　　二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

　　三、專業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強

　　四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足

　　在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識，提高技能，總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng)，切實履行好內勤工作，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內勤工作。

　　保險內勤個人工作總結 7

　　如今保險行業(yè)的快速發(fā)展，內勤的崗位也越來越受到行業(yè)的青睞。在內勤這個崗位上，我們不僅需要具備扎實的專業(yè)知識，同時還需要滿足客戶的需求，需要和同事良好的溝通協(xié)作，需要在繁瑣的工作中保持高效率。在這個過程中，我明白了一個真理：一個好的'內勤，不僅需要精益求精的工作態(tài)度，還需要不斷的提高認識，加強自身素質，做好規(guī)范意識。

　　首先，內勤工作中常常會有一些繁瑣的事務性工作，需要我們準確、高效地完成。因此我們需要通過文檔或系統(tǒng)來記錄信息，并針對性對數(shù)據(jù)進行分類，避免混淆信息帶來的困擾。同時，在日常工作中，我們還需要注意細節(jié)，及時跟進客戶的保險事宜，讓客戶始終維持良好的服務感受。

　　其次，內勤工作需要我們在服務過程中需要注意保密性和信息安全性。由于工作的特性，我們需要保護客戶提供的保密信息，特別是個人隱私信息。因此，我們需要保證系統(tǒng)安全，以便信息不被泄露。

　　最后，正所謂“細節(jié)決定成敗”，在內勤工作中，我們需要非常嚴格地執(zhí)行工作流程，嚴肅對待每一個工作環(huán)節(jié)，以確保服務質量和效率。我們需要不斷反思自己的工作質量和工作流程，主動提出改進措施，讓自己的工作達到更高的水平。

　　總之，在內勤工作中，我們需要不斷地提高自身的服務水平和專業(yè)水平，全面提高的綜合素質，增強自己的職業(yè)能力，以更加完美的姿態(tài)為客戶提供更加優(yōu)質的服務。

　　保險內勤個人工作總結 8

　　20xx年，是我加入xx保險公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務素質得到較好地提升�，F(xiàn)將全年工作總結如下：

　　一、工作思想方面

　　樂觀貫徹公司關于進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，樂觀仔細參加公司組織的各項學習，并且細心領悟，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的`專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，（愛崗敬業(yè)），具有強烈的責任感和事業(yè)心。

　　二、業(yè)務方面

　　我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要仔細仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。

　　剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要仔細工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

　　三、工作中做的好的方面

　　1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。

　　2、心態(tài)平和，為人謙和，處世樂觀，有良好的人際關系。

　　四、工作中的不足

　　1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務討論，仔細學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

　　2、須加強與人溝通的能力。

　　3、須加強應變能力。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

　　保險內勤個人工作總結 9

　　在這一年的保險內勤工作中，我從學生轉變成了社會人，在這個過程中，我意識到了自己該如何去適應新環(huán)境，也明白了自己需要掌握哪些技能，才能夠勝任這份工作。在這里，我想分享一下我在這一年中所學到的一些經(jīng)驗和心得。

　　首先，我們內勤的工作可以分為三個方面：接待客戶、處理保單、統(tǒng)計報表。這三個方面的工作都需要我們細心、耐心、認真的去完成，因為我們的`每一項工作都是在為客戶和公司服務。接待客戶時，我們要做到耐心、細致、禮貌，為客戶解答問題。處理保單時，我們要做到仔細、精確、快速，確保每一份保單都是正確的。統(tǒng)計報表時，我們要做到認真、仔細、細致，確保每一份報表都是無誤的。通過不斷的總結和總結，我明白了做好這三個方面是內勤工作的必經(jīng)之路。

　　其次，一個好的內勤需要具備一些必要的技能，如電腦操作、語言表達能力、溝通能力等等。在這些方面的提升，需要我們平時的積累和不斷的學習。電腦操作是內勤工作的重中之重，需要我們具備熟練的操作技能。語言表達能力和溝通能力是內勤工作與客戶、同事交流的技能，需要我們不斷地實踐和提升。

　　最后，我們還要具備一顆積極向上的心態(tài)和吃苦耐勞的精神。內勤工作不會出現(xiàn)太多刺激性的事情，但是我們要對自己的工作有熱情、有責任心。同時，我們也需要保持一顆樂觀的心態(tài)，做好每一件事情，不斷地追求進步，這樣才能讓自己在這個崗位上更加出色。

　　總之，在這一年里，我收獲了很多，也經(jīng)歷了很多。通過自己的努力，我相信我會做得更好，為公司和客戶提供更好的服務。

　　保險內勤個人工作總結 10

　　20xx年，是我加入xx公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務素質得到較好地提升�，F(xiàn)將全年工作總結如下：

　　一、以合規(guī)性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作。我所在的崗位是渠道業(yè)務銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓檔案，營銷管理平臺的維護，相關數(shù)據(jù)報送、人員培訓及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項目基金的申報，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等。為加強中介業(yè)務規(guī)范管理，我在平時的工作中會不斷學習合規(guī)文件，并及時與領導及上級公司溝通，在實踐中總結經(jīng)驗，確保中介業(yè)務依法合規(guī)。

　　二、加強信息調研，增強文字表達能力。

　　為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學習，將學到的知識應用到實際工作中。一年來，我起草總結類材料4份，自查報告10份。調研信息1篇，合規(guī)征文1篇。

　　三、完成領導交辦的其他工作

　　在認真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己。

　　四、堅持思想政治學習。隨著黨的十八大的召開，作為一名中共黨員，我應該時刻保持努力學習的勁頭，學無止盡。深入貫徹黨的十七屆六中全會精神，在工作中學習，在書本中學習，在實踐中學習，將學習作為一種良好的.生活習慣，在學習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質和應對各種復雜情況的能力。只有通過不斷學習才能做到與時俱進，才能掌握最新的技術和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績。

　　在工作中，領導和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學習，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：一是動筆能力較差，寫作能力有待進一步學習和提高。二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高，在今后的工作中，我一定更加認真學習，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭取更大的進步。