在行領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事們的熱心支持，耐心教導(dǎo)下，如今我的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧自己這兩個(gè)月來(lái)，無(wú)論是在工作思想還是在業(yè)務(wù)技能上，各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，下面我就此將這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
我所在的**支行是位于**鎮(zhèn)的圩鎮(zhèn)中心經(jīng)濟(jì)區(qū)，這里有各種行業(yè)坐落在這里附近，更重要的是這里有三間銀行，農(nóng)業(yè)銀行，郵儲(chǔ)分別兩側(cè)，**支行位于中間，可以想象到這里的競(jìng)爭(zhēng)在圩鎮(zhèn)中還是相當(dāng)激烈的，并且**支行的營(yíng)業(yè)廳還是老式的建筑，地板是水磨地板，周?chē)难b修也不及農(nóng)業(yè)銀行的莊潔堂皇。正因如此，對(duì)員工的服務(wù)和形象有了更高一層的要求。
我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生初來(lái)乍到，更應(yīng)該打起十二分精神，認(rèn)真再認(rèn)真，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，真誠(chéng)團(tuán)結(jié)同事，配合工作，牢固樹(shù)立“行興我榮，行衰我恥”的精神思想，用自己的言行舉止塑造農(nóng)商行的形象，詮釋農(nóng)商行“助農(nóng)興商，惠澤城鄉(xiāng)”的理念和靈魂。為此，我在實(shí)習(xí)過(guò)程期間，積極學(xué)習(xí)行在OA發(fā)下來(lái)的公文文件，提高思想素質(zhì)，積極參與行內(nèi)組織的活動(dòng)；在平時(shí)的工作中，做一些力所能及的事情，搞好網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，在集市日饒有興致地?fù)?dān)當(dāng)起大堂經(jīng)理的部分職責(zé)，為顧客業(yè)務(wù)指引、抄寫(xiě)填單、人文關(guān)懷，求為創(chuàng)建一個(gè)令大家舒心的工作環(huán)境和營(yíng)業(yè)環(huán)境而盡自己的一份微薄之力，同時(shí)一邊配合老員工工作，一邊觀(guān)察老員工如何和顧客順暢地溝通，這就是我剛來(lái)第一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。
月初，我參加了市辦事處舉辦的全體新員工培學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。在市辦的領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)導(dǎo)師們的指導(dǎo)下，給我上了一個(gè)高品質(zhì)的培訓(xùn)課程，短短幾天時(shí)間，我和新同事、培訓(xùn)導(dǎo)師們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)，共同生活，我親身體驗(yàn)了加入農(nóng)信系統(tǒng)是如此的幸運(yùn)和自豪，同時(shí)感到自己肩負(fù)的責(zé)任又是如此的艱辛和重大。幾天之后，通過(guò)學(xué)習(xí)和考試，我很快掌握了實(shí)用的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，更深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
禮儀培訓(xùn)過(guò)后，回到**支行，我更加要端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，工作中注意方式和方法，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并虛心地向同事們請(qǐng)教。在觀(guān)察同事們上機(jī)操作的過(guò)程中，對(duì)同事們以前的工作方式不解，忽然恍然大悟，更加加深和鞏固了禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果，對(duì)自己以后應(yīng)如何規(guī)范操作有了一種更新的啟示。
在實(shí)習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的評(píng)點(diǎn)中，我逐步開(kāi)始熟悉了工作的規(guī)范流程以及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防制度。例如：在柜面工作，一定要人離章鎖，同時(shí)系統(tǒng)必須臨時(shí)簽退；錢(qián)一旦進(jìn)入窗口，必須要過(guò)點(diǎn)鈔機(jī)，第一確認(rèn)金錢(qián)的真?zhèn)危诙�，則是讓攝像機(jī)攝入保存視頻資料，以備以后如有需要?jiǎng)t可以翻查記錄；做好業(yè)務(wù)后鈔票要及時(shí)放回抽屜，預(yù)防與下一筆的金額混亂；只要是有空，要懂得把鈔票疊放整齊，并及時(shí)結(jié)賬，放在固定位置，查詢(xún)流水的尾箱余額是否一致，以防能及時(shí)知道自己的業(yè)務(wù)辦理是否完全正確，并且沒(méi)做完一筆業(yè)務(wù)，要及時(shí)按順序整理單頁(yè)，以保持自己的桌面干凈整潔，減少工作量，提高自己的工作效率。
除了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，在實(shí)習(xí)期間，行領(lǐng)導(dǎo)還組織了我們新員工加緊有關(guān)安全消防保衛(wèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)。剛來(lái)到**支行，我曾經(jīng)很不理解我們的劉行長(zhǎng)為什么如此執(zhí)著地把安裝維修空調(diào)的工人拒之門(mén)外，不讓其進(jìn)入銀行的現(xiàn)金區(qū)，又是讓其打電話(huà)給領(lǐng)導(dǎo)，又是要開(kāi)取相關(guān)證明，我當(dāng)時(shí)心想，不就是個(gè)身份證嗎，真的如此重要嗎，這身打扮應(yīng)該就是維修工人了吧，況且當(dāng)時(shí)天氣酷熱，空調(diào)也壞了，銀行的程序真的如此重要嗎？是的，通過(guò)兩個(gè)月的深入學(xué)習(xí)，**鎮(zhèn)同事們對(duì)安全觀(guān)念身體力行的貫徹，讓我深深地體會(huì)到，銀行的安全程序真的很重要，每走一步程序，潛在的風(fēng)險(xiǎn)就被防范在外，不僅僅是保護(hù)自己，更重要集體的財(cái)產(chǎn)安全，集體的生命安全，安全無(wú)小事，從自身做起！
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，同時(shí)，剛走出校園和社會(huì)接觸，更重要的是為人處事，做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)待人；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地、埋頭苦干；始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
夢(mèng)想如果可以算作我們的靈魂，那么，現(xiàn)實(shí)就是我們的肉身。我們可以有很多美麗的想法，但這些美麗的想法必須通過(guò)那個(gè)沉重的肉身去實(shí)現(xiàn)。那些美麗的想法，就是一雙翅膀，但是她不可能帶每一個(gè)肉身去飛翔。每個(gè)人都有這樣一雙翅膀，卻只有少數(shù)人最終能夠自由飛翔，他們成功而幸福；許多人的翅膀，早已萎縮不見(jiàn)，他們?cè)缫巡挥浀卯?dāng)初的夢(mèng)想，他們糊涂而幸福；還有一部分人，最為可憐而痛苦，他們一直努力展開(kāi)翅膀，但一直都沒(méi)能學(xué)會(huì)飛翔。
我是怎么踏進(jìn)這三尺講臺(tái)的已經(jīng)不重要，現(xiàn)實(shí)是我已經(jīng)站在這個(gè)講臺(tái)20多年。說(shuō)來(lái)慚愧，直到去年，我還在為擺脫這個(gè)神圣的講臺(tái)而掙扎。
我能給學(xué)生什么？人類(lèi)靈魂的工程師？這兩個(gè)問(wèn)題一直讓我惶恐不安。我很怕自己會(huì)誤人子弟，很怕自己成為扼殺孩子未來(lái)的光榮的劊子手。我也想不斷提高自己，然而我終于沒(méi)能逃脫現(xiàn)實(shí)的魔掌，世俗的洪流。我同大多數(shù)沒(méi)有什么兩樣，像一粒沙子，在一堆沙子當(dāng)中他沒(méi)有資格奢談與其他沙子的區(qū)別。因此我想到逃離，逃離神圣，逃離責(zé)任！
現(xiàn)在我終于安心了，準(zhǔn)備安心做一名光榮的人民教師！也許上輩子我就欠學(xué)生太多，一定要用我的一生去補(bǔ)償；也許是上輩子我就是一個(gè)調(diào)皮的學(xué)生，欺負(fù)老師太多，世道輪回，輪到我這輩子嘗嘗被學(xué)生欺負(fù)的滋味了。做老師就是我的宿命！聽(tīng)從命運(yùn)的安排是最明智的選擇。
然而，當(dāng)我準(zhǔn)備要安心專(zhuān)心真心做一個(gè)老師時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我至今還像是一片未開(kāi)墾的處女地。20多年的教書(shū)生涯，我收獲的仍然是一片茫然。沒(méi)有生得一副好皮囊不說(shuō)，腹內(nèi)原來(lái)草莽！
曾經(jīng)，我時(shí)常懷疑自己，甚至一度對(duì)自己失去了信心。我幻想自己能擁有一副魁梧的身軀，幻想自己能有一張有殺傷力的臉或有一雙能殺人于無(wú)形的眼，能夠像一個(gè)捕蛇人一樣牛氣。據(jù)說(shuō)，蛇大老遠(yuǎn)就能聞出捕蛇人身上的氣味，逢上他就變得異常溫馴。
去年一年，難得過(guò)了一年輕松悠閑的日子，有時(shí)間可以經(jīng)�；仡^看看自己。這個(gè)暑期，又逢上了一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幾位大家的報(bào)告，或高屋建瓴，或切實(shí)具體，或坦誠(chéng)相告，或諄諄教誨，讓我茅塞頓開(kāi)。的確，越是理想的教學(xué)越是需要過(guò)人的底氣過(guò)人的勇氣過(guò)人的才氣。要成為一名優(yōu)秀的老師，必須多閱讀，多游歷，多思考，多反思，把學(xué)生放在第一位，增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。只有不斷強(qiáng)大自己，才能從容應(yīng)對(duì)新教育的挑戰(zhàn)。
原來(lái)我自認(rèn)為對(duì)弱勢(shì)的學(xué)生夠關(guān)心的，像那些家里貧困些的，成績(jī)不太出色的，性格上有些孤僻的，對(duì)他們我是關(guān)愛(ài)有加，但我都為他們?cè)O(shè)置了一個(gè)前提，那就是學(xué)習(xí)態(tài)度必須認(rèn)真；至于那些問(wèn)題學(xué)生，我一般是“舉一隅不以三隅反，則不復(fù)矣”，心安理得。然而事實(shí)是，對(duì)所有的學(xué)生都心存希望，對(duì)所有學(xué)生都不離不棄，才是真正的教育公平！
想起電影《少年派的奇幻漂流》的結(jié)尾，那只曾經(jīng)受主人的救助，曾經(jīng)與主人相依為命的孟加拉虎，頭也不回地隱入密林。那只孟加拉虎應(yīng)該回頭嗎？你想它應(yīng)該回頭，那是你從人的角度去想當(dāng)然；而它是一只老虎。它有它自己的生存規(guī)則，它有它自己的歸宿。
對(duì)于學(xué)生，我們同樣無(wú)權(quán)去設(shè)計(jì)他們的未來(lái)，更無(wú)法給他們一個(gè)明確的未來(lái)！我們只是一個(gè)引路人，而不是救世主！給學(xué)生一塊屬于他們自己的土壤，你默默的守望就是他們的雨露陽(yáng)光！就算學(xué)生最后也像那只孟加拉虎一樣頭也不回，我們也一樣選擇堅(jiān)守！佛心，其實(shí)就是平常心，就是拋棄功利心，不拿學(xué)生做祭品，來(lái)供奉自己的利益之神！讓我們的肉身輕一點(diǎn)再輕一點(diǎn)，以便我們的夢(mèng)想能夠帶她去飛翔！
“雖不能至，心向往之”，既要立足高考這塊現(xiàn)實(shí)的土壤，也不忘仰望星空的夢(mèng)想！像礁石罅隙里的小魚(yú)，像懸崖峭壁上的青松，接受現(xiàn)實(shí)，不忘理想，執(zhí)著追求，一樣能游刃有余，一樣能迎風(fēng)茁壯。
做一個(gè)有點(diǎn)追求的人，做一個(gè)有點(diǎn)追求的老師，我期待！
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