今年來，市外辦認真落實“作風建設(shè)提升年”的部署要求，以提升機關(guān)執(zhí)行力和工作效能為目標，以群眾滿意為導向，以強化績效管理為核心，進一步轉(zhuǎn)變作風、提升效能，充分發(fā)揮外事資源優(yōu)勢，積極服務經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，全力推進城市國際化進程，為“四個無錫”和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)目標作出了積極貢獻。
一、強化學習教育，統(tǒng)一思想明目標
進一步加強學習教育，切實統(tǒng)一全辦干部職工的思想認識，不斷增強抓好作風效能建設(shè)的責任感和自覺性。一是建立機構(gòu)明確責任。全市“作風建設(shè)提升年”教育動員大會后，外辦結(jié)合工作實際，迅速落實會議精神，成立了由紀檢組牽頭的工作領(lǐng)導小組，進一步加強對機關(guān)作風建設(shè)和提升機關(guān)執(zhí)行力、落實力的組織協(xié)調(diào)、檢查指導。二是明確作風效能建設(shè)的重要意義。通過機關(guān)學習日、黨團組織活動、參觀培訓等時機，加強對當前無錫經(jīng)濟社會發(fā)展形勢任務的學習教育，更好地理解黨的十八大的精神實質(zhì)和科學內(nèi)涵，認清無錫當前發(fā)展面臨的嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇，統(tǒng)一干部群眾的思想認識，不斷增強作風效能建設(shè)的緊迫感和使命感。三是明確措施解決問題。組織機關(guān)各處室及下屬單位進一步排查問題，針對個人、部門作風建設(shè)方面存在的'不足和問題，制定具體有針對性的措施，明確下一步工作目標，推進全辦作風效能建設(shè)不斷深入。
二、提升工作成效，優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展
充分履行外事職責，發(fā)掘外事資源、組織推進外事工作更好服務“四個無錫”建設(shè)。
1、以服務發(fā)展為抓手，擴大成效。充分利用各種外事渠道，借助國際友城等各類平臺，不斷擴大對外交流渠道，服務推進城市國際化進程及生態(tài)文明建設(shè)。加強與瑞典有關(guān)方面、芬蘭拉赫蒂市及有關(guān)外國科技園區(qū)的聯(lián)系，推進中瑞生態(tài)城、拉赫蒂—無錫創(chuàng)新中心及全市科技園區(qū)對外結(jié)好交流，服務全市的生態(tài)建設(shè)；組織赴國外友城等交流考察培訓，學習借鑒城市管理先進經(jīng)驗，服務全市社會管理創(chuàng)新；圍繞全市對外經(jīng)貿(mào)交流合作，及時提供信息，搭建合作橋梁，組織洽談交流，服務全市經(jīng)濟國際化。
2、以國際友城為平臺，深化合作。一是加快國際友城發(fā)展。本著提升質(zhì)量、擴大范圍的宗旨，穩(wěn)步推進國際友城超越計劃的實施，加強對美歐有影響城市及東歐非洲城市的聯(lián)絡交往，深化交流，加快結(jié)好。二是深化國際友城合作。積極組織邀請友城政府和有關(guān)機構(gòu)企業(yè)來我市開展經(jīng)貿(mào)洽談活動；支持配合市相關(guān)部門單位赴國外友城開展人才培訓和社會事業(yè)交流合作，提升無錫國際化水平。
3、以優(yōu)化環(huán)境為目標，強化服務。一是修訂完善《XX市黨政機關(guān)因公出國（境）管理工作實施細則》，嚴格執(zhí)行因公出國（境）會審制度，嚴格控制團組結(jié)構(gòu)、人數(shù)、頻次、往訪國家（地區(qū)）數(shù)、在外天數(shù)、任務性質(zhì)、在外行程等。杜絕超標準和無實質(zhì)性團組出訪及超時繞道現(xiàn)象發(fā)生。二是繼續(xù)優(yōu)化對全市企業(yè)的因公出國（境）服務，探索簡化企業(yè)的出國（境）手續(xù)；深入開展“進企業(yè)、為企業(yè)服務”活動，為企業(yè)排憂解難，指導推動企業(yè)申辦apec商務旅行卡，全力支持企業(yè)走出去；加強與我駐外使領(lǐng)館聯(lián)絡溝通，加強對全市在外企業(yè)及人員的領(lǐng)事保護。三是深化政務公開，提高辦事效率。辦黨組始終對政務公開和行政權(quán)力網(wǎng)上透明運行工作高度重視，根據(jù)《政府信息公開條例》的相關(guān)要求，凡屬應當公開的信息，依照保密審查程序，納入公開目錄，進行主動公開，并保證主動公開信息的真實、準確、完整性。優(yōu)化審批流程，完善行政審批項目數(shù)據(jù)庫，確保行政權(quán)力網(wǎng)上規(guī)范、高效、有序運行。
三、強化督查考核，落實制度見成效
強化督查考核、健全完善制度，堅持不懈地抓好外辦機關(guān)作風與效能建設(shè)。一是拓寬渠道，加強社會監(jiān)督評議。加強“開門納諫”，定期組織召開行風監(jiān)督員會議，面對面地征求基層和企業(yè)的意見建議;及時處理外辦政務網(wǎng)市長信箱、主任信箱及投訴電話等方面接受的投訴，做到件件有答復；進一步拓寬監(jiān)督渠道，廣泛了解社會各界對外辦機關(guān)作風效能建設(shè)的意見和建議，迅速改進，不留死角。二是加強領(lǐng)導，確保工作制度落實。加強對全辦各處室和干部職工崗位責任制、服務承諾制、首問負責制等工作制度的執(zhí)行情況和各項工作辦結(jié)時限、辦理質(zhì)量的檢查督促，確保工作制度和目標任務落實到位。三是加強考核，提高工作成效性。機關(guān)黨委和秘書處根據(jù)市委、市政府布置下達的重點工作，按照工作完成時限和要求，及時對各處室工作落實推進情況進行定期督查考核，確保各項工作按時保質(zhì)完成。繼續(xù)大力推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，遵循勤儉辦外事的原則，壓縮外事接待、辦公費用支出和車輛使用。四是嚴肅紀律，杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象。嚴格落實《市外辦關(guān)于加強效能建設(shè)的實施意見》和《市外辦關(guān)于加強效能建設(shè)和工作督查考核的補充意見》等規(guī)定，嚴肅處理違規(guī)違紀現(xiàn)象，增強干部職工遵章守紀的自覺性和主動性。
一年來，市外辦在機關(guān)作風建設(shè)和績效管理方面取得了一定的成績，機關(guān)作風及辦事效率得到了很大的提高。但對照工作要求，還存在一些問題和不足。下一步，我們將不斷加強思想教育和業(yè)務培訓，解放思想、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，著力在推進機關(guān)作風建設(shè)和效能建設(shè)日�；⒅贫然�、外事規(guī)范化上下功夫，全力開創(chuàng)外事工作新局面。
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