行政秘書工作總結(jié)反思

2025-02-06 工作總結(jié)

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們的任務(wù)之一就是課堂教學(xué)，反思是思考過去的事情，從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。怎樣寫反思才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的行政秘書工作總結(jié)反思，希望對大家有所幫助。

　　行政秘書工作總結(jié)反思 1

　　作為一名行政秘書，我對自己的工作總結(jié)可以歸納為以下幾點：積極主動，高效組織，良好溝通，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，團(tuán)隊合作和自我提升。

　　首先，作為一名行政秘書，我注重積極主動的工作態(tài)度。在工作中，我主動了解公司的運營情況，了解各部門的需求，并且及時提供幫助和支持。無論是組織會議、安排行程、協(xié)調(diào)日常事務(wù)，我總是盡力提前規(guī)劃和準(zhǔn)備，確保一切工作能夠順利進(jìn)行。同時，我也積極參與項目和活動的籌備和安排，通過自己的努力和專業(yè)知識為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　其次，我在工作中注重高效組織能力。我善于分配和調(diào)整工作優(yōu)先級，確保重要事項得以優(yōu)先處理。我不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法，通過合理的時間管理和任務(wù)安排，提高工作效率。在處理文件和資料時，我注重建立和維護(hù)良好的檔案管理系統(tǒng)，使信息的檢索更加方便和快捷。我也善于利用各種辦公軟件和工具，提高工作的效率和質(zhì)量。

　　第三，良好溝通是一名行政秘書非常重要的能力。我主動與同事溝通合作，了解他們的需求和困難，并積極提供支持和幫助。在與領(lǐng)導(dǎo)和客戶的交流中，我注重溝通技巧和言辭表達(dá)，確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)和理解。我善于傾聽和理解他人的意見和建議，在工作中保持良好的合作關(guān)系。

　　第四，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致是我工作的一貫作風(fēng)。無論是撰寫文件、制作報表還是處理公司文件，我都注重細(xì)節(jié)的'把控和核對。我嚴(yán)格遵守公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)，保證工作的準(zhǔn)確性和可靠性。我注意細(xì)節(jié)的同時，也注重提高工作的效率，確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)。

　　第五，團(tuán)隊合作是我在工作中非常重視的一點。作為行政秘書，我與各個部門都有密切的合作關(guān)系。我時刻保持良好的團(tuán)隊意識，積極參與團(tuán)隊活動和討論，分享自己的想法和經(jīng)驗。我也善于與同事和其他部門建立良好的工作關(guān)系，通過溝通和協(xié)調(diào)解決問題，共同完成工作任務(wù)。

　　最后，自我提升是我作為行政秘書不斷努力的目標(biāo)。我定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力和知識水平。我也定期反思和總結(jié)工作中的不足，并積極尋求改進(jìn)和提升。我不斷關(guān)注行業(yè)和職業(yè)發(fā)展動態(tài)，不斷尋求機(jī)會和挑戰(zhàn)，為個人的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

　　總之，作為一名行政秘書，在過去的工作中我始終秉持積極主動、高效組織、良好溝通、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、團(tuán)隊合作和自我提升的原則。我相信這些工作總結(jié)對于我個人的成長和公司的發(fā)展起到了積極的推動作用。未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　行政秘書工作總結(jié)反思 2

　　在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作情況

　　(一)努力做好日常事務(wù)性工作。

　　是我參加工作的第二年。在工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認(rèn)真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。

　　(二)細(xì)致完成勞資工作

　　作為單位勞資員，我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表，確保上報及時準(zhǔn)確;按時完成各項統(tǒng)計，確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。

　　(三)做好團(tuán)支部工作。

　　公墓成立的.團(tuán)支部，我被選為團(tuán)支部書記。作為青年團(tuán)干部，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動性;認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。

　　二、工作中的不足

　　在工作過程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團(tuán)員活動不夠多，沒有充分調(diào)動青年人的積極性，組織能力需要加強(qiáng)。

　　三、工作打算

　　一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)規(guī)范;提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。

　　二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。

　　行政秘書工作總結(jié)反思 3

　　我叫張xx，20xx年xx月xx日加入xx公司，時至今日，已在xx度過近半年的職場生涯。回顧走過的這幾個月，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。前事不忘、后事之師，值此歲末更新之際，特別將20xx年的成敗得失作一總結(jié)，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優(yōu)。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、主要工作情況

　　（一）、端正態(tài)度，找準(zhǔn)角色定位

　　調(diào)整心態(tài)，迅速融入。初到xx，一切對我來說都是新的，面對新人新事的挑戰(zhàn)，我知道我沒有退路，"既然選擇遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程"。值得慶幸的是，這個大家庭給了我前所未有的溫暖，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持，特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo)、同事對我無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo)，讓我很快適應(yīng)了這個全新的環(huán)境。

　　認(rèn)清職責(zé)，擔(dān)負(fù)責(zé)任。企業(yè)不會養(yǎng)閑人，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗的我，深深明白這個道理。為不辜負(fù)公司對我的信任與認(rèn)可，我及時了解各項工作流程，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

　　一是對所有鑰匙重新粘貼編號，對移交的辦公用品盤點登記；

　　二是清理文件柜、檔案室材料，歸類整理，并粘貼物資標(biāo)簽；

　　三是每月按時上交管理匯總呈報表、辦公用品庫存統(tǒng)計臺賬；

　　四是每月做好月初部門目標(biāo)分解、月中跟蹤通報、月底檢查考核以及部門、員工績效分?jǐn)?shù)統(tǒng)計，并擬寫公司月度工作總結(jié)；

　　五是每季度統(tǒng)計辦公用品需求量，及時聯(lián)系采購，建立部門領(lǐng)用臺賬，對辦公用品做到保證用量、略有結(jié)余。

　　遵章守紀(jì)，以身作則。眾所周知，企業(yè)的規(guī)章制度是靠行政部建立并推行，這就要求行政部人員率先垂范。在出勤上，我堅持做到按時上下班，無遲到、

　　早退、礦工現(xiàn)象；在工作時效上，按時提交各類材料，無延誤拖延狀況；在6S管理上，堅持常清潔、常打掃、常整理，未出現(xiàn)通報批評處罰情況；在節(jié)能降耗上，做到下班斷電，不亂開空調(diào)、電燈，未出現(xiàn)浪費征兆。

　　勤于服務(wù)，當(dāng)好助理。行政人事部有一項重要的職能就是服務(wù)，服務(wù)于各個部門，最終服務(wù)于公司整體。在這一職能的驅(qū)使下，我努力為各個部門當(dāng)好助理。

　　一是做好辦公設(shè)備（打印機(jī)、傳真機(jī)）的維護(hù)保養(yǎng)工作，出現(xiàn)故障及時報修，以保證各部門工作所需；

　　二是積極準(zhǔn)備各類會議材料（各類總結(jié)會、二期比選會等），詳細(xì)記錄會議內(nèi)容并存檔；

　　三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)評價資料；

　　四是對于出現(xiàn)的電腦、網(wǎng)絡(luò)故障，在薛成同志外出辦事的情況下及時補(bǔ)位，予以排除。

　�。ǘ�、突出重點，抓住考核關(guān)鍵

　　立足分解、跟蹤、考核三條主線。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點，以中途跟蹤為過程，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標(biāo)，行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)上將其轉(zhuǎn)化分解成為各個部門的具體目標(biāo)，各個部門都明確了需要去實現(xiàn)的目標(biāo)，找準(zhǔn)了工作的方向；目標(biāo)管理重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)自主、自治和自覺。

　　但并不等于可以放手不管，相反因為目標(biāo)是一個體系，一環(huán)失誤就會牽動全局，絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害無窮，所以我們在每月月中對目標(biāo)進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、處理，及時采取正確的補(bǔ)救措施，確保了目標(biāo)運行的順利進(jìn)展（四個月月中跟蹤檢查共通報未完成目標(biāo)任務(wù)10項，給相關(guān)部門敲響了警鐘，督促相關(guān)部門及時改善，查漏補(bǔ)缺，對完成整體目標(biāo)起到了良好的推動作用）；在每月月底，各部門首先進(jìn)行自評，行政部再按照目標(biāo)逐項進(jìn)行考核并作出結(jié)論，同時召開月度總結(jié)會議，通報目標(biāo)完成情況，肯定成績，對于未完成的目標(biāo)則分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，并討論下一月目標(biāo)，開始新循環(huán)。同時根據(jù)公司目標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定，在年底會對目標(biāo)完成度高、成效顯著、成績突出的部門按章獎勵，對目標(biāo)達(dá)成度低、失誤多、影響整體工作的部門按章處罰，真正達(dá)到了表彰先進(jìn)、鞭策落后的目的。

　　堅持細(xì)化、結(jié)合、解釋三項原則。目標(biāo)分解到部門只能說分解才進(jìn)行到一半，因為對于實際的目標(biāo)任務(wù)部門內(nèi)部可能出現(xiàn)相互推諉，你等我干，我等他干，最終的結(jié)果就是沒有人干。鑒于這種狀況，我們又要求部門對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行再次分解，細(xì)化到責(zé)任人，細(xì)化到每個員工的工作目標(biāo)，等別人干、靠別人干的情況得到有效遏制。

　　公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，只是一定時期內(nèi)的主要目標(biāo)，它不可能涵蓋各個部門工作的方方面面，所以我們又要求各個部門結(jié)合本部門實際，添加調(diào)整目標(biāo)任務(wù)，使目標(biāo)實現(xiàn)自上而下、自下而上兩相結(jié)合，一方面提高了部門負(fù)責(zé)人對本部門工作的全盤把控能力，另一方面也對目標(biāo)的遺漏點、疏漏處起到了良好的治理作用。雖然在制定目標(biāo)的時候我們力求遵循目標(biāo)具體、可量化、執(zhí)行性強(qiáng)、可實現(xiàn)、有時間限制的SMART原則，但目標(biāo)實現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性，如果沒有那便是常規(guī)而不叫目標(biāo)。

　　諸多的客觀因素、限制條件不受我們主觀控制，會對我們的目標(biāo)達(dá)成形成阻礙，很多時候部門雖然想了方法、添了措施，但還是沒有達(dá)成目標(biāo)，所以我們又修改考核表，添加了原因說明欄，給了部門一個解釋的機(jī)會，提高了目標(biāo)管理的靈活性。

　�。ㄈ�、理清思路，突破申報難點

　　掌握項目申報技巧。俗話說，人靠衣裝、佛靠金裝，一個語言表述不清、材料凌亂、殘缺、數(shù)據(jù)前后不符的.申報材料肯定不會獲得評審專家的青睞，這就要求我們在語言的邏輯性、材料的完整性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上下功夫。一是收集公司基本情況、主要管理人員及技術(shù)人員基本情況、產(chǎn)品技術(shù)情況、目前工作基礎(chǔ)與條件、項目實施過程情況、預(yù)估經(jīng)濟(jì)社會效益情況等材料，并重新組織語言，以求申報材料做到語句通俗易懂，評審專家能即刻掌握項目的總體情況，為評審打好了基礎(chǔ)；二是收集審查通知書、合作協(xié)議書、證件、技術(shù)咨詢服務(wù)合同、認(rèn)證證書、注冊證書、意見報告、銷售合同、監(jiān)測報告、查新報告等材料，讓項目申報材料立刻"豐滿"起來；三是收集公司財務(wù)審計報告及財務(wù)報表，對經(jīng)費進(jìn)行分項預(yù)算，并對每項開支羅列詳細(xì)清單填寫情況說明，以求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、合理、合規(guī)，提高了項目申報成功的機(jī)率。

　　截至目前，已完成四川省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)品計劃項目、四川省科技成果轉(zhuǎn)化項目、四川省科技型中小企業(yè)早期科技創(chuàng)新省級扶持資金無償補(bǔ)助項目三個項目24本申報書近5000張紙質(zhì)材料的收集、打印、整理、裝訂、上報工作，其中成果轉(zhuǎn)化項目因?qū)＠鷾?zhǔn)文件、環(huán)評報告文件未到位而使項目未進(jìn)備選庫，其它兩個項目皆進(jìn)入省科技廳備選庫。

　　完善項目申報管理。項目申報是一個系統(tǒng)性工作，各項工作環(huán)環(huán)相扣，哪一個環(huán)節(jié)出了問題就會影響全局，這就要求我做好項目管理。一是積極配合科技廳完善網(wǎng)絡(luò)平臺實名注冊；二是積極在網(wǎng)絡(luò)平臺填報項目申報書、項目預(yù)算編制書；三是積極與科技局、經(jīng)信委相關(guān)部門溝通，跟蹤項目申報進(jìn)展情況；四是積極準(zhǔn)備項目進(jìn)度季度報告、項目季度報表材料，以配合上級職能部門檢查。

　�。ㄋ模�(yán)以律己，維護(hù)企業(yè)形象

　　積極配合，注重紀(jì)律性。按時參加廣元市高新技術(shù)與科技金融對接籌備會、20xx年四川省科技計劃項目工作部署會、廣元高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融資本對接會、廣元市校企合作項目推進(jìn)會、省科技廳項目預(yù)算編制培訓(xùn)會、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定培訓(xùn)會等各類會議8次，無遲到、早退、曠會情況，并認(rèn)真做好會議記錄，就金融資本對接會需要路演的內(nèi)容更是反復(fù)修改，以求更好地、全方位地

　　展現(xiàn)企業(yè)綜合實力。按時填報項目報表報告、"專、精、特、新"中小企業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷；按時完成四川省地方名優(yōu)產(chǎn)品申報、20xx年國家和省技術(shù)改造類政策性項目入庫備案。

　　以禮相待，關(guān)注和諧性。接打電話、收發(fā)傳真做到禮貌用語，對于所咨詢的問題做到詳細(xì)解答，對于反饋的問題做到認(rèn)真傾聽，及時轉(zhuǎn)告。辦理二期備案、上報項目材料、上報各類報表、上報公租房補(bǔ)助材料等事項都做到禮貌問詢，面對個別公務(wù)人員甩臉色、不理睬的情況，自己也是笑臉相迎，以求早日辦結(jié)。

　　二、工作中的主要問題與不足

　�。ㄒ唬�、溝通不力。與公司高層管理、部門間、員工間的溝通度不夠，不能準(zhǔn)確、及時掌控相關(guān)信息。

　　（二）、學(xué)習(xí)不力。對公司的產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、設(shè)備性能了解不夠，影響工作的高效開展。

　�。ㄈ⒖己瞬涣�。對部門考核的指導(dǎo)、監(jiān)督不到位，導(dǎo)致員工考核流于形式。

　　（四）、接地不力。很少進(jìn)入車間一線，不了解一線基本情況，成為制約工作開展的瓶頸。

　　三、來年工作的主要目標(biāo)與措施

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)改革，提升考核實效一個完整的目標(biāo)管理體系包括八個方面（目標(biāo)是什么、達(dá)到什么程度、誰來完成目標(biāo)、何時完成目標(biāo)、怎樣完成目標(biāo)、如何保證、是否達(dá)成目標(biāo)、如何對待完成情況）。我們目前只是解決了目標(biāo)確定、目標(biāo)責(zé)任人、目標(biāo)達(dá)成時限、目標(biāo)檢查的問題，對于目標(biāo)需要達(dá)到的程度、質(zhì)量、狀態(tài)沒有細(xì)化；對于目標(biāo)

　　實施過程中可能會遇到的困難，需要采取那些措施、手段、方法，需要那些幫助、哪些資源，我們沒有細(xì)化；目標(biāo)分解時與部門溝通不到位，對實施過程判斷過于理想化，對可能出現(xiàn)的問題、困難預(yù)見性不強(qiáng)，使個別目標(biāo)成為擺設(shè)。另一方面員工績效考核還停留在能力、態(tài)度層面，缺少工作業(yè)績的考評。來年將對各個流程細(xì)化完善，并重新設(shè)計員工考評表格，以使目標(biāo)管理發(fā)揮預(yù)期的作用。

　　（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，突破工作瓶頸

　　行政公文對內(nèi)是管理水平的體現(xiàn)，對外則是公司形象的展現(xiàn)，自己的語言文字運用能力迫切需要提高；作為一名基層管理人員，不懂產(chǎn)品、工藝、設(shè)備，很難開展好工作，急需充電；項目申報是提高初創(chuàng)企業(yè)抵御早期風(fēng)險、幫助企業(yè)渡過發(fā)展困難時期的有力保障，必須提高項目申報能力，提高申報成功率。

　�。ㄈ﹪�(yán)格管控，提升成本意識

　　一是加強(qiáng)物品、檔案材料管理，以此提升工作效率，同時保證財產(chǎn)安全；二是加強(qiáng)對辦公設(shè)備、用品、耗材的管理，防止暴力使用、浪費情況發(fā)生，經(jīng)常保養(yǎng)，減少維修次數(shù)；三是積極配合后勤部做好能耗監(jiān)控，防止惡意浪費，同時積極配合后勤部做好員工關(guān)懷管理，提高后勤服務(wù)保障水平。

　　20xx年已經(jīng)結(jié)束，半年來，我雖然在工作上取得了一些成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高，但距公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距。面對更具挑戰(zhàn)的20xx年，我將發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地、盡職盡責(zé)做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的基層管理人員，不辜負(fù)公司對我的期望。最后祝愿萬潤公司在新的一年蓬勃發(fā)展、脫穎而出！

　　行政秘書工作總結(jié)反思 4

　　近期，我擔(dān)任了一家知名企業(yè)的行政秘書一職。在這段時間里，我積累了豐富的工作經(jīng)驗，同時也面對了一些挑戰(zhàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和鉆研，我成功地完成了我的職責(zé)，并取得了一定的成就。

　　我的主要職責(zé)是協(xié)助高層領(lǐng)導(dǎo)人處理日常工作事務(wù)，提供行政支持和解決問題。在這個崗位上，高效的溝通和組織能力是至關(guān)重要的。我通過掌握各種溝通工具和技巧，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶之間保持了良好的'互動。我熟練運用電子郵件、電話和會議，及時傳遞重要信息，并協(xié)助安排領(lǐng)導(dǎo)的日程安排。此外，我還培養(yǎng)了高度的責(zé)任心和溝通技巧，以確保信息的及時傳遞和問題的有效解決。

　　另外，作為行政秘書，我還負(fù)責(zé)協(xié)助組織會議和活動。這要求我具備良好的組織能力和時間管理技巧。我學(xué)會了制定詳細(xì)的計劃和時間表，以確保會議的順利進(jìn)行。同時，我還熟練掌握了各種會議及活動的組織流程，比如預(yù)訂場地、協(xié)調(diào)人員和準(zhǔn)備材料等。通過精心的準(zhǔn)備和周密的安排，我成功地組織了多個重要會議和活動，受到了與會人員的一致好評。

　　此外，我還負(fù)責(zé)處理和管理公司的文件和檔案。這需要我具備嚴(yán)密的細(xì)節(jié)觀察力和組織能力。我仔細(xì)審查和整理文件，并建立了系統(tǒng)化的電子和紙質(zhì)檔案。我學(xué)會了利用電子存儲系統(tǒng)和文件分類方法，高效地管理和檢索信息。這使得文件的保存和查找更加便捷，提高了工作效率。

　　在我擔(dān)任行政秘書的這段時間里，我還兼顧了處理日常辦公室行政事務(wù)的工作。這要求我具備多任務(wù)處理能力和應(yīng)變能力。我能夠高效地管理來自各個方面的需求，比如訂購辦公用品、接待來訪客戶、協(xié)助安排差旅和處理行政文件等。我保持了高度的靈活性和耐心，這使得我能夠應(yīng)對突發(fā)事件并及時解決問題。

　　總結(jié)起來，作為行政秘書，我在組織協(xié)調(diào)、溝通和問題解決方面取得了可喜的成績。通過不斷地學(xué)習(xí)和提升，我提高了自己的專業(yè)知識和技能。我也意識到在這個職位上需要具備快速反應(yīng)和決策能力，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和變化。我確信，通過我的不斷努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在行政秘書這個崗位上繼續(xù)發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　行政秘書工作總結(jié)反思 5

　　作為一名行政秘書，我在這個角色中扮演了一個組織內(nèi)部的紐帶和橋梁。在過去的一年里，我不僅成功地履行了行政工作的職責(zé)，而且努力提升了自己的技能，為公司的日常運營做出了重要貢獻(xiàn)。

　　作為行政秘書，我負(fù)責(zé)處理公司的日常事務(wù)，并確保公司運營的順暢進(jìn)行。這包括接聽電話，回復(fù)電子郵件，處理傳真，接待客戶等等。通過我的努力，我成功地提高了我的效率和組織能力，使得客戶在等待時間方面得到了明顯的縮短。同時，我也主動了解并學(xué)習(xí)了相關(guān)的行政軟件，通過它們來管理文件和信息，提高了信息處理的速度和準(zhǔn)確性。

　　作為一名行政秘書，我經(jīng)常被要求參與決策會議，并為高層管理人員提供支持和建議。在這些會議中，我不僅要聽取并記下重要的討論和決策，還要撰寫會議紀(jì)要和決策報告，以便于公司的決策實施。通過這個過程，我學(xué)到了如何有效地組織和呈現(xiàn)信息，以便于管理層更好地理解和實施決策。

　　我還負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)公司的日常行政安排，包括安排會議，預(yù)訂會議室和設(shè)備，安排差旅和住宿等。在這個過程中，我理解到了良好的組織和溝通的重要性。通過與不同部門和團(tuán)隊的合作，我學(xué)習(xí)到了如何管理各種利益相關(guān)者之間的期望和目標(biāo)，并及時做出調(diào)整，以保證每個人都能得到滿意的安排。

　　我還積極參與了公司的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，以提升自己的專業(yè)技能和知識水平。我參加了各種行政管理培訓(xùn)班和工作坊，并學(xué)習(xí)了新的軟件和工具，以提高我的工作效率和執(zhí)行力。通過這些培訓(xùn)，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也增強(qiáng)了自己的.團(tuán)隊合作意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　小編認(rèn)為，作為一名行政秘書，我在過去的一年中取得了長足的進(jìn)步。通過加強(qiáng)自己的組織能力和溝通技巧，我成功地履行了日常行政工作的職責(zé)，并且為公司的運營做出了重要貢獻(xiàn)。同時，通過不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，我也提高了自己的個人能力，并為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。作為行政秘書，我將繼續(xù)努力提高自己的能力，并扮演好公司內(nèi)部紐帶和橋梁的角色。

　　行政秘書工作總結(jié)反思 6

　　人事行政部在20xx年下半年的工作過程中，從組建到穩(wěn)定，主要開展了以下工作：

　　一、完善各項管理制度：

　　20xx年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理流程。對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在秩序維護(hù)隊開始試行。

　　二、加強(qiáng)人事流程的規(guī)范管理：

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制，根據(jù)精干、高效的原則，結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作開展情況進(jìn)行定崗定員。下半年，根據(jù)二期實際情況，對增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請，其中保潔員固定編制人，臨時編制8人，秩序維護(hù)員員固定編制10人。（見附表一：人員編制變化表）

　　對業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn)，如客服中心的物業(yè)助理，從原來的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)服務(wù)大專畢業(yè)，工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。根據(jù)各崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn)，完xx員招聘工作。（見附表二：人員素質(zhì)統(tǒng)計表）

　　三、員工培訓(xùn)

　　針對物業(yè)服務(wù)公司業(yè)務(wù)開展過程中，提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問題，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共舉辦三期新員工培訓(xùn)，新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95%以上。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求，七月份曾邀請專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn)，提高人員服務(wù)意識和整體形象。十月份對部門骨干、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，提高基層管理人員對執(zhí)行力的認(rèn)識和重視。

　　四、積極配合業(yè)務(wù)部門的工作開展：

　　1）下半年，物業(yè)服務(wù)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓，人事行政部配合完成《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計、內(nèi)容核對和印制。小區(qū)標(biāo)識、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設(shè)計及制作。為配合營銷工作的開展，組織各部門進(jìn)行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見，對P16地下車庫、L16（原綠化清潔倉庫）進(jìn)行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。找同事、找組織、找朋友。去物管人家園

　　2）隨著三期的接管，積極配合房地產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織秩序維護(hù)員、人事、綠化部員工通過義務(wù)勞動對籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

　　3）配合營銷和客服中心，

　　協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動，營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)公司的整體形象。

　　4）負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換，保證業(yè)主的生活所需，配合客服中心的工作。

　　五、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)

　　針對上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動性大的問題，人事行政部從兩個方面進(jìn)行了整改。

　　1）關(guān)心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進(jìn)行調(diào)查，及時反饋和調(diào)整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進(jìn)行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會，組織全體員工登山活動，豐富員工的業(yè)余生活，提高團(tuán)隊的`凝聚力。

　　2）加強(qiáng)與員工的溝通，定時進(jìn)行員工意見調(diào)查，對離職員工進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實把存在的問題反饋和解決。

　　下半年，人員流動情況基本穩(wěn)定，在行業(yè)流動性最大的年底，物業(yè)服務(wù)公司的人員流動率基本低于5%。（見附表三：人員流動情況表）

　　六、目前存在的問題與改善：

　　1）加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的溝通力度，真正起到協(xié)調(diào)潤滑的作用，必須做好業(yè)務(wù)部門工作開展的強(qiáng)而有力的后緩。

　　2）加強(qiáng)行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮，對物料的管理、使用、采購進(jìn)行更規(guī)范的制度化管理，做好節(jié)流的控制。

　　3）加強(qiáng)激勵機(jī)制的建設(shè)，推廣評優(yōu)活動，以精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法，調(diào)動大部分員工的積極性、做好隊伍的團(tuán)隊建設(shè)。

　　七、20xx年工作目標(biāo)和思路

　　員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊作為20xx年開展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略，實行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識，提高團(tuán)隊的凝聚力和向心力。

　　行政秘書工作總結(jié)反思 7

　　在過去的幾周實習(xí)里，在學(xué)院老師、公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將這三周來的的思想工作情況總結(jié)如下：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我來到公司工作，擔(dān)任行政秘書，協(xié)助CEO做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這三周，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　（1）協(xié)助CEO做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

　�。�2）辦公室工作是一個特殊的崗位它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。一年來我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說三人行必有我?guī)�。作為一名大學(xué)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，公司里的每位同事都是我的老師。他們中有業(yè)務(wù)骨干有技術(shù)尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在公司里工作個月以來我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步較好的完成了本職工作。

　�。�3）協(xié)助好CEO做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的.財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

　�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　�。�6）認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及CEO交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　總結(jié)這三周以來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

　　行政秘書工作總結(jié)反思 8

　　充實的時光過得特別快，五個星期的實習(xí)在不知不覺中已經(jīng)結(jié)束了。從這次實習(xí)中我認(rèn)識到了“紙上得來終學(xué)淺，絕知此事要躬行〞。說到理論，最終還是要與實際操作相聯(lián)系才能得以穩(wěn)固。老師安排這次實習(xí)，主要的目的是通過這次實習(xí)，一是提高我們的動手操作能力，能夠適應(yīng)各單位的秘書的崗位要求，掌握秘書工作主要環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容、要求、技能，探索新時期秘書工作的規(guī)律，并指導(dǎo)秘書工作的實際。

　　二是使我們對企業(yè)和社會有個初步的了解和認(rèn)識，為將來走向社會打下根底。三是培養(yǎng)我們運用所學(xué)知識分析問題，解決問題的能力，從而為以后畢業(yè)實習(xí)更好地適應(yīng)文秘工作崗位的要求做好必要的準(zhǔn)備。

　　在選擇實習(xí)單位時，由于舉棋不定，我實習(xí)的崗位從教務(wù)處調(diào)到評建辦，幾翻曲折后，最后落實在學(xué)院辦公室宣傳科。從踏入宣傳科辦公室那一刻起，心中充滿期待，但更多的是擔(dān)憂。

　　一、學(xué)會忍耐、學(xué)會感謝

　　宣傳科里總少不了送文件或者報紙這一項工作。我就經(jīng)常被老師派去當(dāng)“速遞員〞。每當(dāng)送簡報的時候我總是很擔(dān)憂自己會在禮儀上出錯。因為簡報不單只是送，還要求老師簽收，這是工作中最容易出現(xiàn)為難的環(huán)節(jié)。有時老師們在忙于工作或者在與別人商談事情的時候，我不得不中斷他們的工作，請他們幫我簽收。

　　有的時候老師對于我的打攪感到煩躁，即使老師態(tài)度有些不耐煩，我還是要微笑地請老師簽字，還送上一句“謝謝，打攪了〞。這份工作對我來說具有很大的挑戰(zhàn)性，特別是易沖動、又好強(qiáng)的性格，但久而久之，性格潛移默化地隨著漸漸得到改善。

　　二、在工作中要善于思考，勤于思考，還要有主動性

　　辦公室的日常工作中比擬繁瑣，而且漸漸地也會覺得比擬枯燥，這就需要我們靈活地動腦，有時轉(zhuǎn)換另一種工作方式，也有意料之外的收獲。但相對于現(xiàn)在的我們來說，還是一個閱歷淺，見識窄的大學(xué)生，所以有很多知識與技巧我們都未能一一了解與接觸。

　　當(dāng)我們遇到不會的就要主動地請教老師，千萬不要因害羞或者害怕而錯失一個學(xué)習(xí)的良機(jī)。在此，我很感謝我的指導(dǎo)老師。在實習(xí)期間，無論我做什么事情，老師都會很耐心地指導(dǎo)我如何將這件事做得更好，就像泡茶、使用辦公設(shè)備這些的使用。所謂一日為師，終身為師。老師就是傳授知識的紐帶，我們要充分利用這個紐帶來吸收知識，這樣才能真正地體會到實習(xí)的本質(zhì)。

　　三、實習(xí)期間，要盡忠職守，兢兢業(yè)業(yè)

　　身為秘書，無論做什么事都好，都要守時，不但要守時，而且還要提前到崗。但我們平時去實習(xí)的時間比上學(xué)的時間還要遲，這是因為我們還不夠重視這個實習(xí)。老師有時還是會婉約暗示我們上班遲到。直至學(xué)院評估期間，在我親身體驗并意識到時間觀念上的準(zhǔn)時的重要性。評估時我是負(fù)責(zé)學(xué)院展廳的開放工作。

　　連續(xù)三天，從早上到晚上，都要守住我的“大本營〞—展廳，相對這三天來說責(zé)任是很重大的，因為我們的展廳隨時都有專家光臨參觀的，所以在值班期間絕對不能松懈，更不能遲到早退。要真正做到這一標(biāo)準(zhǔn)，說實在的需要的是很強(qiáng)的耐性與堅持。從這三天的值班工作中，我真的體會到了工作的艱辛與苦悶。但我還是堅持下來了，并且得到老師的認(rèn)可與肯定。

　　四、簡單的事不可以簡單了

　　一般剛開始實習(xí)時老師都是安排較簡單的工作來讓我們“熱身〞。譬如在宣傳科里負(fù)責(zé)檢查學(xué)院里的宣傳廣告欄的情況，如發(fā)現(xiàn)還沒有如時完成的要告知老師，以下的就由老師來進(jìn)行催辦，這也是秘書工作的一個重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新?lián)Q代〞，這看起來是一件很簡單的工作，但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個象征性的標(biāo)致。

　　泡茶是算為一個簡單的工作吧，但我連這個都做不好。有一次老師臨時要我泡兩杯茶，于是我就按著平時的步驟來做，可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡單的工作，做起來要注意很多細(xì)節(jié)。

　　如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來泡，要泡多長時間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡單的事我都不能很好地完成。于是心中感慨：我們做事并不能只看外表的工作，還要注重它背后隱藏的重要性。

　　如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其實并不在于做了多少，更不在于事有多簡單，而貴在于我們怎么去做。有人說：“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡。〞就是這個道理，從簡單的做起，把簡單的做好。

　　五、待人真誠，待事心思細(xì)膩

　　我們畢竟還是一個在校的實習(xí)生，面對陌生環(huán)境，面對陌生的老師，我們最根本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑，一聲問候或是一個眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔膜。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來報到時，老師是用他們的真誠與熱情打破我們之間的陌生，驅(qū)走了我們的害怕。

　　從事秘書這職業(yè)除了待人真誠以外，辦事也必需心思細(xì)膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫作資料相關(guān)的.文獻(xiàn)。其中最根本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄，無論是寫新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料，再次就是要進(jìn)行篩選與整理，最后就是校對。

　　宣傳的要求其中一點就是要信息要準(zhǔn)確，老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對資料。校對要細(xì)心，每一個標(biāo)點符號都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量。有時老師布置的任務(wù)，我們只是草草了事，根本沒有認(rèn)真對待，導(dǎo)致事后還得要老師還要花更多的時間重做。

　　這點，我還真的要自我檢討、反省。有時候一個失誤不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄，我們以開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。

　　雖然這短暫的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我的社會生涯還沒真正踏入社會的門檻。通過實習(xí)，使我在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的根底理論、根本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的根底。我會從此次實習(xí)中吸取經(jīng)驗，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己，我會走得更加堅決，更加努力的。

　　行政秘書工作總結(jié)反思 9

　　光陰似箭，我自xx年入職行政秘書以來，已有三月有余!在這三個月中，領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)與培養(yǎng)，同事對我的支持與幫助，前輩對我的指點與關(guān)愛，讓我感受到家的溫暖，時時謹(jǐn)記秘書工作的重要性，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷進(jìn)步，對學(xué)部行政秘書的工作職責(zé)和工作流程有了更加深入的理解，知識得到了拓寬，能力得到了鍛煉，經(jīng)驗得到了豐富，自身的綜合素質(zhì)有了飛躍的發(fā)展。行政秘書工作讓我知道了自己的價值所在，激起了我繼續(xù)投身行政秘書工作的熱情，為能夠正式成為學(xué)部的一份子，更好的完成本職工作，我將我入職三月以來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下，望學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一、通過日常事務(wù)工作，我對學(xué)部行政秘書有了更加深入的理解

　　三月在彈指之間，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與同事們的幫助，讓我真正融入了學(xué)部行政秘書的角色，剛?cè)肼殨r的那種忐忑與不安悄然逝去，換來的是我對行政秘書職位的興趣與工作的信心。學(xué)部無小事，雖然行政秘書工作繁瑣，在很多人看來是可有可無的角色，但是我認(rèn)為之所以設(shè)行政秘書一職，就是為了讓我們在日常的繁瑣事務(wù)中能夠為他人提供必要的幫助，一些零碎之事由專人來做，這是提供學(xué)部工作效率的捷徑，因此，我清楚的知道，我是站在一個必不可少的職位之上，方方面面的聯(lián)系不容忽視。職業(yè)沒有貴賤之分，也沒有優(yōu)劣之別，雖然秘書工作有時候忙得不可開交，但是每每看見同事們滿意的笑臉和領(lǐng)導(dǎo)贊許的頷首，我就覺得我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，我所做的一切都是值得的，我是在扮演一個重要的角色，在整個學(xué)部中起著一個上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用，我應(yīng)當(dāng)兢兢業(yè)業(yè)，按質(zhì)按量按時完成本職工作。

　　二、夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，圓滿完成本職工作

　　入職之前，我對行政秘書的職責(zé)要求進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，但那僅僅是理論層面上的東西，缺少實際的操作，自滿的認(rèn)為秘書工作無非就是通知、送達(dá)與寫作，沒什么技術(shù)含量可言。但入職之后，之前的自滿讓我懊惱無比，或許這就是理論與實踐差別的具體體現(xiàn)，一切都應(yīng)當(dāng)從頭開始，不過好在領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷幫助，使我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)得到迅速提供，把之前的理論知識與具體的行政秘書工作結(jié)合起來，慢慢找到了工作的感覺，走上正軌，融入工作。

　　秘書工作總體來說工作量不大，但是比較繁瑣，所需要的就是扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和細(xì)心、再細(xì)心的心態(tài)。除了做好日常的行政事務(wù)之外，我還負(fù)責(zé)經(jīng)費管理、文件管理、資產(chǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)工作等幾個方面的工作，我深知，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任，是我不斷拓寬知識，積累經(jīng)驗的機(jī)會，我為我的本職工作付出了萬分的努力，也收獲了豐碩的成果。

　　1、做好日常行政事務(wù)工作，解決同事們的“后顧之憂”。學(xué)部工作眾多繁瑣，同事們都忙于自己的本職工作，作為行政秘書，我盡我所能，盡量為同事們解決與其工作關(guān)系不太緊要的“瑣碎”之事，讓他們少為細(xì)微小事而分心，更好的投身于學(xué)部的其他重要工作之中去。我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、周到細(xì)致的原則，力求把各項工作做到領(lǐng)導(dǎo)放心、同事滿意。作為行政秘書，日常的工作事務(wù)主要涉及以下幾個方面：

　　一是辦公室日常事務(wù)。

　　辦公室是主要的工作地點，是整個學(xué)部日常工作處理的中心，我是辦公室的一員，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好學(xué)校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項規(guī)章制度工作，以及收發(fā)和傳遞學(xué)部各類文件、信函和通知，確保了學(xué)校、學(xué)部信息流轉(zhuǎn)的快捷、有效，為同事們的工作，整個學(xué)部的有序運轉(zhuǎn)作出了自己的貢獻(xiàn)。

　　二是日常會務(wù)工作及其他相關(guān)工作。

　　在學(xué)校和學(xué)部中，各種會議時時進(jìn)行，作為行政秘書，根據(jù)學(xué)部安排，做好各類會議的籌備、記錄等工作是我的分內(nèi)之事。而在眾多的工作之中，負(fù)責(zé)對學(xué)校組織的重大事項、大型活動和臨時性任務(wù)的安排、檢查和落實工作;協(xié)助學(xué)校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發(fā)通知工作;管理學(xué)部的日常支出;發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類補(bǔ)貼、獎金和物資等相關(guān)工作亦是我的職責(zé)所在。

　　2、做好經(jīng)費管理，保障各類實驗、實習(xí)、項目順利進(jìn)行。我嚴(yán)格按照相關(guān)程序操作，切實做好學(xué)部各類經(jīng)費的預(yù)借支和報賬工作，先后完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學(xué)化學(xué)實驗、黃石地質(zhì)教學(xué)實習(xí)、攝影測量教學(xué)實習(xí)、地質(zhì)認(rèn)識實習(xí)、工程結(jié)構(gòu)試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等實習(xí)實踐經(jīng)費的報賬工作，保障了各項工作的順利進(jìn)行。

　　3、做好文件管理和資產(chǎn)管理工作。作為行政秘書，對相關(guān)檔案文件進(jìn)行管理是分內(nèi)之事，我充分應(yīng)用檔案管理相關(guān)知識，對各種學(xué)部文件、實習(xí)申請表存檔資料、教職工簽收單、學(xué)生活動申請單、資產(chǎn)領(lǐng)料單、出/入庫單等重要資料進(jìn)行分門別類的的整理、存檔，為整個檔案管理工作提供了便利。在這三月期間，根據(jù)學(xué)校安排，我配合學(xué)校資產(chǎn)處對學(xué)部的資產(chǎn)進(jìn)行了清查，完成了20xx年10月至12月學(xué)部辦公用品的申報、登記、保管、發(fā)放、領(lǐng)用工作，做到賬物相符，并對學(xué)部辦公設(shè)備進(jìn)行管理和使用。

　　4、做好溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提高工作效率。溝通協(xié)調(diào)亦是我的日常事務(wù)工作，或者具體的說，在一個綜合的機(jī)構(gòu)中，行政秘書的溝通協(xié)調(diào)作用不用忽視。入職三月以來，在溝通協(xié)調(diào)方面我主要進(jìn)行的學(xué)部內(nèi)部的溝通與學(xué)部與學(xué)校的溝通工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，積極發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提高學(xué)部工作效率。

　　三、拓展業(yè)務(wù)知識，思想政治素養(yǎng)迅速提高

　　行政秘書需要豐富的知識，在工作中，我慢慢認(rèn)識到自己的`不足方面，并不斷補(bǔ)強(qiáng)、提高，在入職之初，由于缺乏對各職能部門的職能范圍系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，在具體工作中不能快速的關(guān)聯(lián)到其他各部門，但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，加上我突擊式的學(xué)習(xí)，我的這方面的弱點得到了較大增強(qiáng)，不過我不自滿，還在不斷努力;亦或許是由于專業(yè)所限，在具體的工作中我也認(rèn)識到我其他方面理論知識的欠缺，例如缺乏財務(wù)報賬方面的知識，而我本身無相關(guān)方面的經(jīng)驗可供借鑒，這使我在這方面走了許多彎路，也給學(xué)部的工作帶來了一定的影響，但是我正在對這方面的知識進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)，而且已經(jīng)初見成效。

　　我有著良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣，在不斷夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，拓寬知識層面的同時，我還在不斷提高我的思想政治素養(yǎng)，主動加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在工作之余，我除了通過電視、報紙、雜志關(guān)心國內(nèi)外時事政治外，還注重對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，對黨的基本理論知識和相關(guān)政治思想文件、書籍進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的思想理論武裝自己，不斷的提高自己的思想認(rèn)識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，把理論與具體的秘書工作相結(jié)合，堅持把相關(guān)國家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗貫徹于本職工作始終，務(wù)實效、求發(fā)展，為我更好的開展工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)。

　　三個月的時間相當(dāng)短暫，彈指之間就悄然而過，不過這三個月是我不斷進(jìn)步、不斷提高的三個月，業(yè)務(wù)知識、工作經(jīng)驗、政治素養(yǎng)有了迅速的提高，讓我重新定位我的人生，我找到了我的價值所在，我愛上了行政秘書這個“繁瑣”但快樂的崗位，在其中，我深深體會到了工作的樂趣。在整個過程中，我勤勞務(wù)實，誠信、開朗、穩(wěn)重，富有工作熱情，有比較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，并注重學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，取得了一定的成績。然而，與學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進(jìn)同志的示范相比，我的工作還有很大的差距，還存在很多不足。面對存在的缺點和不足，是我今后不斷努力和提高的方向，在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極實踐，努力克服不足，以更加務(wù)實的作風(fēng)、更加扎實的工作、更加出色的服務(wù)，切實做好本職工作。

　　在此，我正式向?qū)W部領(lǐng)導(dǎo)提出工作轉(zhuǎn)正申請，望學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)對我入職三個月以來的表現(xiàn)給予一個綜合的考量，若有不足之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)批評質(zhì)證。同時，再次對領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與培養(yǎng)，同事的支持與幫助，前輩的指點與關(guān)愛表示衷心的感謝!

　　最后，我希望我能夠如期轉(zhuǎn)正，是我成為學(xué)部正式的一份子，用我的激情與活動，為學(xué)部的發(fā)展做出一分貢獻(xiàn)!

　　行政秘書工作總結(jié)反思 10

　　經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和助，我已完全融入到了xx公司這個家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

　　辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量，我和兩位姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

　　記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的理論水平。工作中，能從單位局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的'工作氛圍。

　　另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

　　為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

　　2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動忙、熱情服務(wù)。

　　5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

　　四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，思自己不足，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

　　3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心意、做事草率的情況。

　　行政秘書工作總結(jié)反思 11

　　時光飛逝，20xx年即將結(jié)束。回顧過去的一年，心里不禁感慨良多...轉(zhuǎn)眼間我將跨越另一個年度障礙�；剡^頭來看，雖然沒有轟轟烈烈的成功，但卻經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨煉。對于每個追求上進(jìn)的人來說，年終不盤點自己是必然的，這也算是對自己的鞭策吧。

　　不知不覺，已經(jīng)工作一整年了�；仡欉^去的一年，有喜悅，有感悟，有收獲，也有遺憾。自擔(dān)任行政辦公室以來，在行政長官的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在行政辦公室同事的密切合作下，行政辦公室的工作重點是理順工作重點，監(jiān)督管理，服務(wù)公司等，加強(qiáng)管理，努力發(fā)揮承上啟下，連接左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。20xx年中，行政處全體同仁同心同德，使行政處有了良好的工作氛圍。我們在工作中互相合作，互相幫助。在此，我非常感謝行政辦公室的同事們對我工作的幫助和支持。有了你的全力配合，我的工作才能順利進(jìn)行。在辭舊迎新之際，我對行政公署20xx年的工作總結(jié)報告如下:

　　一、基礎(chǔ)管理

　　一年來，行政辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)配合，及時維護(hù)和維修廠區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，使職工人事檔案、考評檔案、勞動合同、公章管理等，都是清晰而嚴(yán)格的。及時公布總經(jīng)理批準(zhǔn)的體系文件，控制辦公耗材，維護(hù)辦公設(shè)施。我們做好了固定資產(chǎn)的管理和年底的盤點工作。日常維護(hù)報銷工作正常有序，賬目清晰。行政辦公室盡了最大的努力來接受人和事，管理人員，保持良好的辦公環(huán)境。

　　第二，服務(wù)意識

　　行政工作很多，但歸根結(jié)底，工作的核心是做好“三個服務(wù)”，即服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于員工、服務(wù)于部門。在過去的一年里，我們行政辦公室以三項服務(wù)為重點，特別是食堂、公用車輛、辦公耗材管控和辦公設(shè)備維護(hù)等日常工作，以及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)，基本都得到及時處理和反饋。當(dāng)天的事當(dāng)天清。

　　第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　為了保證行政辦公室的高效運轉(zhuǎn)，行政辦公室的工作人員必須具備很強(qiáng)的溝通能力和業(yè)務(wù)知識。在過去的一年中，我們的行政辦公室工作人員有意識地學(xué)習(xí)了企業(yè)的各種流程和規(guī)章制度，切實加強(qiáng)了對新制度的理解和執(zhí)行，提高了向員工溝通和解釋流程和規(guī)章制度的能力。

　　第四，有缺點

　　一年來，行署的工作得到了各部門的大力協(xié)助，取得了一些成績，但還存在不少不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

　　1.行政辦公室工作在每一個細(xì)節(jié)，我們主觀上希望每一項工作都能做到最好。但是，由于工作能力的限制和對制度理解的不透徹，在制度的執(zhí)行中存在很多不到位的現(xiàn)象。

　　2.對各部門的一些工作不夠了解，對存在問題的真實情況不全面了解，沒有充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。

　　3.制度落實不夠。由于瑣碎的.行政事務(wù)，一些基本的檢查不到位。因此，存在一定的只重視制度建設(shè)而忽視制度執(zhí)行的現(xiàn)象。

　　五、工作感受

　　充滿希望的20xx年已經(jīng)到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，如果你想全力為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做貢獻(xiàn)，你必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)勞動法律法規(guī)。本著實事求是的原則，上級下命令，下級匯報。及時了解員工的思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，將存在的問題及時反饋給總經(jīng)理，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。注重部門作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)有為，形成良好高效的部門工作氛圍。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化部門人員的素質(zhì)和責(zé)任意識，提高工作實效，不斷強(qiáng)化主動服務(wù)意識，賦予行政辦公室新的內(nèi)涵，不斷提高行政辦公室對其他部門的保障能力和服務(wù)水平。服務(wù)有兩大變化:一是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政工作具有突發(fā)性、偶然性和被動性。所以在處理各種工作時要未雨綢繆，以工作的超前性和預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)從單一服務(wù)向綜合服務(wù)、高級服務(wù)的轉(zhuǎn)變。行政服務(wù)必須注重服務(wù)的全面性和主動性。不僅僅是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的單項服務(wù)，還包括領(lǐng)導(dǎo)決策前的感動和咨詢，決策中的關(guān)注、關(guān)心和調(diào)研，決策后的總結(jié)和推薦，提供超前的、全過程的主動服務(wù)。提高整體執(zhí)行力，抓決策落實。確保公司的所有決策得到全面有效的執(zhí)行。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，積極監(jiān)督其執(zhí)行，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值。

　　不及物動詞新一年的展望和目標(biāo)

　　新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。20xx年，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，爭取更大的成績。以全新的工作作風(fēng)、更高的工作熱情、更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政辦公室的各項工作中。從小事做起，從服務(wù)做起，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，為公司發(fā)展的整體推進(jìn)提供基礎(chǔ)服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)充分發(fā)揮行政辦公室應(yīng)有的作用。

　　行政秘書工作總結(jié)反思 12

　　xx年，秘書科全體工作人員在市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、20xx年的主要工作

　�。ㄒ唬┳龊酶骷壐黝愇碾娞幚砉ぷ�。牢固樹立“最后一關(guān)”意識，規(guī)范公文運轉(zhuǎn)，全年共接收辦理上級來文4000余件，下級請示件1300余件，收轉(zhuǎn)文件萬余次，印發(fā)本級文件428件，處理人民來信445封，下達(dá)各類通知近千次，日均受理來電約100個（次）。

　　（二）做好市政府、市政府辦公室的報刊征訂、分發(fā)和回收工作。每天兩次為14位領(lǐng)導(dǎo)呈送報刊雜志，全年共分發(fā)報刊3萬余份，收發(fā)郵件1345件。

　�。ㄈ┳龊脵n案管理和保密工作。按照市檔案局的要求，制訂工作計劃，組織專門人員，全力做好文書檔案的整理、立卷、歸檔和移交工作。截止目前，共歸檔文書檔案1000余卷、件，較好地完成了歸檔任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)及知識，并在工作中嚴(yán)守保密紀(jì)律。

　　（四）做好印章、印信管理工作。按照印章管理規(guī)定，由專人保管印章，對申請蓋章的文件、材料進(jìn)行認(rèn)真審閱，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記1表，寫明用印類型、內(nèi)容、數(shù)量、批準(zhǔn)人和經(jīng)辦人等。

　　（五）做好秘書科日常值班工作。秘書科值班工作做到了有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項，積極認(rèn)真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處，各項工作有章可循、有案可查。秘書科全年值班2000余小時，切實做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意。

　�。┳龊妙I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年來對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項，也都不折不扣保質(zhì)保量地完成。

　　二、做法與體會

　　回顧一年里所做的工作，我們的體會主要是：注重學(xué)習(xí)，不斷提高科室人員綜合素質(zhì)，強(qiáng)化責(zé)任心。

　　秘書科作為市政府辦公室的文件和信息分理中心，是政府辦公室聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，科室人員的一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行嚴(yán)格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅持做到了每周一次集中學(xué)習(xí)，不定期交流學(xué)習(xí)體會，并結(jié)合不同時期的工作特點，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的內(nèi)容。平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關(guān)的資料，以方便領(lǐng)導(dǎo)查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應(yīng)對各種問題，提高了工作效率。

　　針對秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的'特點，我們堅持做到了以下幾個方面：

　　一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當(dāng)班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細(xì)的記錄。

　　二是做到“四個不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤，不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓，不讓來辦事的同志受到冷落，不讓政府的形象因自己而受到影響。

　　三是互相提醒。我們秘書科工作人員每天不定時地就一些重要工作（如領(lǐng)導(dǎo)活動、會議通知、緊急文件等）進(jìn)行互相提醒，保證這些重要工作得以準(zhǔn)確及時完成。實踐證明，這些措施都是行之有效的。

　　三、存在的問題

　　一年來，雖然取得了一定成績，但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求相比，我們的工作還存在著一定差距。

　　四、下步工作打算

　　新的一年已經(jīng)開始，面臨新的機(jī)遇的挑戰(zhàn)，秘書科將增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　一是增強(qiáng)服務(wù)意識。把服務(wù)作為本科室的職責(zé)所在，樹立良好形象。市政府辦公室是市政府的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，力爭做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

　　二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大等實際，實行首問負(fù)責(zé)制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動應(yīng)付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

　　三是及時上呈下達(dá)。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。

　　四是嚴(yán)格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅決一個不辦。

　　五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅決做到不該說的堅決不說。對反應(yīng)問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認(rèn)真對待每一個電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯，不讓一個細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。