日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，立即行動起來寫一份計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃，希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇1
不知不覺，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的.銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的問題：
1、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
20xx年工作計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇2
在已過去的20xx年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)�，F(xiàn)制定20xx年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃。
一、加強自身業(yè)務能力訓練。
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練，為實現(xiàn)20xx年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。
在新的一年中，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應該如何應對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。
我在20xx年的房。產(chǎn)銷售工作重點是××公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的'研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。
我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。
我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇3
由于對房地產(chǎn)行業(yè)比較感興趣的緣故導致自己畢業(yè)以后毅然選擇了銷售方面的工作，雖然前不久在同事們的認可下成為了房地產(chǎn)銷售經(jīng)理去也在當前的工作中遇到了瓶頸，考慮到相對于業(yè)績的提升來說加強個人能力更為重要還是應該做好相應的規(guī)劃才行，針對這項任務的確需要制定工作計劃用以應對明年房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中的問題。
目前可以得知的是銷售技巧的學習對于自己的工作而言自然是不能落下的，否則的話若是基礎都沒打好又有什么資本來教導和管理底下的銷售團隊，聯(lián)想到這種狀況的可能性自然就會對銷售知識的學習引起相應的重視以免犯下基礎性的錯誤，實際上考慮到可能會出現(xiàn)的培訓工作應該要做好事先的準備免得屆時不知道應該講解些什么，雖然目前的業(yè)績?nèi)蝿詹⒉环敝貐s也暴露出身為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的自己在工作中過于安逸的問題，因此在明年不可存在絲毫懈怠并在銷售工作中花費更多的精力才能夠有所收獲�？紤]到自身職責的重要性還是穩(wěn)妥對待銷售工作才能夠帶領團隊走得更遠一些。
房地產(chǎn)知識的學習對于職業(yè)發(fā)展來說無疑能夠起到相當不錯的效果，至少對于目前階段的自己而言除了欠缺管理經(jīng)驗以外就屬這項問題難以得到解決，無論是房地產(chǎn)方面的法律法規(guī)還是市場行情都對銷售工作能夠起到促進作用，因此已經(jīng)成為銷售經(jīng)理的自己應當對這類知識引起重視才能夠?qū)τ跇I(yè)績的獲取更有把握，更何況若是連自己都無法解決這類問題的話又有什么底氣去教導底下的員工呢，因此對于房地產(chǎn)信息的學習與分析才是明年銷售工作中需要認真對待的。
培養(yǎng)好銷售工作中的助手并解決普通員工遇到的難題，其中為了增添底蘊可以和其他銷售團隊的經(jīng)理進行交流從而找出自身在銷售知識中的薄弱之處，這樣的話便可以對癥下藥從而彌補管理經(jīng)驗的匱乏并實現(xiàn)綜合水平的提升，當自身漏洞得到填補以后自然就可以著手對銷售團隊進行管理從而加強整體的'能力，尤其是銷售助理的培養(yǎng)可以很好地分擔自己在管理工作中的壓力，另外也要時刻關注銷售員工的工作狀態(tài)并針對可能出現(xiàn)的問題進行分析。
盡管計劃的制定并沒有想象中那般完美卻是完成銷售工作需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，我也要把握好這段時光并用以提升自己才能夠得到員工們的認可，總之我希望能夠通過明年的房地產(chǎn)工作中的努力從而完成領導制定的業(yè)績指標。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇4
3月份是一年工作的開始，經(jīng)過了新年的喜悅，開始步入工作的正軌。這個月我經(jīng)歷了人生中很寶貴的一刻，終于我提升銷售經(jīng)理了。特別感謝鄧總和公司的其他領導對我的信任，感謝白經(jīng)理及星光大道的全體同仁對我的支持，我會更加努力，把我應盡的義務和應承擔的責任都銘記于心，把這個團隊帶到巔峰狀態(tài)，給公司一個交代，給銷售們一個交代。畢竟星光這個項目進場已經(jīng)接近3年了，今年終于迎來了夢寐以求的“開盤”，是該打硬仗的時候了，我相信，堅持不懈，一定成功。
3月起我成為了星光大道項目部的銷售經(jīng)理，崗位和原來不同了，我知道自己將會面臨新的挑戰(zhàn)了，公司將這么偉大而艱巨的任務交給我，我必須全力以赴，不能讓公司失望。從本月起由我看案場，銷售部的大小事務都由我負責，白經(jīng)理為了鍛煉我的能力，放權給我管理售樓處，我必須要做出點成績，才能對得起所有人。對于3月份的工作總結(jié)，我認為有以下幾點：
一、3月初的公司年會開的很振奮人心。
年會上鄧總說今天要大力做經(jīng)紀板塊，我們每個人都興奮不已。公司既然這么重視我們，我們也必須做出點成績。今年開發(fā)公司定的任務是2個億的銷售額，公司定的1.8個億，項目內(nèi)部白經(jīng)理定的2.5個億。今年最重要的兩個目標，一是今年星光大道開盤，這場硬仗怎么打就看我怎么帶領這個團隊。二是要培訓一批能和公司共發(fā)展的'人才，將星光大道作為一個人才的輸出基地，為公司即將下的項目做儲備。今年這一年的工作都要以鄧總為中心，圍繞這兩個基本點開展工作。這對于我而言，既算是一個挑戰(zhàn)，也算是一場考驗。成長必經(jīng)之路，常規(guī)的管理模式也許不是時時刻刻都試用，我希望自己可以通過這場實踐，能摸索出來一套適合我的管理模式。
二、本月白經(jīng)理給我定的業(yè)績目標為10套綠線。
白經(jīng)理根據(jù)目前的人員情況、房源結(jié)構(gòu)及市場行情，定的10套的綠線任務合情合理。兩組每組5套綠線，湯雪和楊震各自帶領6個人，等月底時獎罰分明。根據(jù)今年1月份5套，2月份4套的業(yè)績，3月份這10套任務我很有信心，一定帶領的大家超額完成任務。但在3月中旬的時候，售樓處已經(jīng)成交8套的情況下，秦皇島部分有代表性的樓盤大幅度降價，甚至出現(xiàn)6折銷售的廣告，導致老業(yè)主情緒波動很大，出現(xiàn)大批量退房情況，針對這一突發(fā)狀況我們采取以下幾種措施，
1）讓銷售盡量去安撫老客戶。因為老客戶定的房子單價基本比現(xiàn)在低很多錢，算下來已經(jīng)超越了客戶交錢的利息，退了可惜。
2）用工期來吸引客戶。告訴客戶目前項目工期很快，從正月初六開始不間斷的動工，而且星光的戶型周邊的項目確實比不了。
3）分析降價樓盤降價的原因。珠江道12號雖然出現(xiàn)了6折的房源，但是基本都是160平米以上的房源。開發(fā)商如果不是資金鏈出問題是不會廉價出售樓盤，另外目前珠江道12號的入住率相當?shù)�，這些因素星光大道都不會出現(xiàn)。
4）實在安撫不了的客戶，直接辦理退房手續(xù)。如果客戶認定要退房，銷售安撫后還是毅然決然，那就給客戶直接辦理手續(xù)。讓客戶感覺星光大道的房子不愁賣，退房后我們還可以再高價賣給其他客戶，以這種反逼的方式最后挽留一下客戶。通過我們采取以上的措施，退房情況基本遏止住了，但是依然有9批老業(yè)主還是流失，我們盡量控制住退房的情況再愈演愈烈。
截止到3月29日，本月共銷售8套，銷售額5637255元，實收預付款2380500元。距離月底還有3天時間，希望我們再努力拼一下，爭取完成任務。
三、團隊建構(gòu)情況。
目前售樓處銷售部不包括我共13名人員，湯雪組：湯雪、許育鑫、郭海霞、梁聰、李文磊、楊帆，共6名。楊震組：楊震、李兵、劉愛靜、薛晶穎、欒妮陽、洪美玉，共6名。新人王璐暫時未分組。項目今年進入了很多新鮮的血液，新人沖勁大，對成交欲望強烈，對老銷售而言是個警示。但是由于經(jīng)驗不足，把握客戶能力差，需要長時間磨練。目前讓我最欣慰的是，所有的老人都積極的給新人培訓，從沙盤講解詞到房地產(chǎn)基礎知識，從答客問到市場調(diào)研，從樣板間說辭到房源戶型……每個老銷售都參與其中，不吝惜自己的時間，每一個人都全心全意的教他們方方面面的知識。這樣的氛圍就是我想要的，大家都齊心合力，為了這個項目可以銷售的更理想。在之前我開會的時候強調(diào)了一下，今年在休假方面希望人員自己控制，在項目緊張忙綠的時候，盡量多顧全工作，今年不比去年，時刻準備著打硬仗。平時多練兵，真正作戰(zhàn)的時候才會臨危不懼。所以不管新人還是老人，將每個月必休4天的情況漸漸的再縮短，我首先以身作則，每天按時到崗，堅持不休息。新人們這個月也基本都沒有休息，人員狀態(tài)讓我非常欣慰。這樣的團隊，再保證專業(yè)知識過硬的前提下，誰說就不能成為秦皇島市的前三甲？
四、團隊中人員情況。
首先是兩名主管，楊震和湯雪。楊震是我在升達置地廣場就帶的徒弟，我對他的品德十分認可，這個月剛剛當上主管，諸多不適應的因素，我要開導他多過開導湯雪。月初時我已將主管的工作分工到責任人，一靜一動，合理搭配工作。俗話說，男女搭配，干活不累。根據(jù)兩人性別和性格的不同，我將主管的工作下分如下：
1）報業(yè)績、紅綠線、傭金表、業(yè)績排名等報表交給楊震。因為楊震是男生，心粗不仔細，將細致一點工作交給他，鍛煉他的耐心的和細心，對于他的將來發(fā)展是非常有必要的。
2）房源及銷控、紙質(zhì)文件、電子檔文件等交給湯雪。因為湯雪性格細致穩(wěn)當，房源及銷控比表格更重要，需要靈活和認真，可以鍛煉她靈活的把握銷控，以及和地產(chǎn)財務人員的溝通能力。對于湯雪而言，溝通能力有些弱勢，經(jīng)常讓她和地產(chǎn)財務去核對溝通房源，可以鍛煉她頭腦的靈活性。
這個月兩位主管在我的帶領下，過的很辛苦很充實，每天帶領新人培訓考核，還需要忙自己的約電及業(yè)績，我覺得這是好事，讓他們感受一下，做領導和做銷售的區(qū)別，只有這樣才能穩(wěn)穩(wěn)的提升自己，才能從中學到更多的知識技能。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇5
市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系，是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市嘗產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的'問題等。
機會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇6
20XX年是我們***集團房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入集團房地產(chǎn)企業(yè)合約部的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好***集團房地產(chǎn)企業(yè)合約部的工作。為此，在集團房地產(chǎn)企業(yè)的同事熱心幫助下，我逐步認識合約部的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了按時按質(zhì)完成合約部的工作任務，我訂立了以下年度工作計劃：
一、明確一年中工作任務安排
1、在第一季度，熟悉企業(yè)的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習企業(yè)得規(guī)章制度，與企業(yè)人員充分認識合作。同時，理解企業(yè)設立合約部工作要求，明確合約部部門職能，清楚合約部工作任務，制定好合約部工作流程。同時本人通過合約部業(yè)務的接觸，使我對企業(yè)合約部的業(yè)務有了更好地了解，以便于工作起來更加得心順手。
2、在第二季度的時候，企業(yè)已正式走上軌道，建寧路項目和鄭和項目市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及×××經(jīng)營管理目標責任書的要求，組織編制部門目標責任制；工作業(yè)績考核、專項考核。綜合協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的合同工作，制訂合約管理制度，負責項目合作商務談判、企業(yè)重大合同的起草及商務談判，合同的審查、核查、簽訂、監(jiān)督執(zhí)行，處理合同糾紛，合同統(tǒng)計，審核合同付款。法律顧問的聯(lián)絡、管理及合同的管理工作，建立合約臺帳。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，此時我會伙同企業(yè)其他員工竭盡全力為企業(yè)進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加上各項銷售工作開展，我相信工作最繁忙的時間
二、對合同涉及法律事項認真把關
1、要求有關各個部門送一份合同復印件到合約部存檔，比如工程部，銷售部，原部門還是留存自己的合同，拿來復印作為合約部門的臺帳留存。
2、從法律角度審查合同合法性，保障企業(yè)合法權益。我們企業(yè)的合同都要走流程，我來可以幫助別的部門在OA流程外先審核把握。合同的外在形式主要是合同的表述質(zhì)量，這些質(zhì)量基本上與法律規(guī)定沒有太大的關系，而是語言文字功底、邏輯推理能力、整體思維能力的綜合體現(xiàn)。它是合同內(nèi)容的載體和外在體現(xiàn)形式，雖然不是直接的法律問題但同樣會直接產(chǎn)生不利的法律后果。認真審查合同的四個方面的內(nèi)容：合同主體是否合法，合同形式是否合法，合同內(nèi)容是否合法、合同訂立程序是否合法。只有合法的合同才能受到法律的保護，才能依法實現(xiàn)自己的目的。如果合同違法，就可能被認定為無效，不但不能達到簽訂合同的預期目的，還可能受到法律的制裁。因此，合同內(nèi)容是否合法，是企業(yè)合同審查中最重要的內(nèi)容。進行合同內(nèi)容合法性審查應當重點審查合同內(nèi)容是否損害國家、集體或第三人的利益；是否有以合法形式掩蓋非法目的的情況，是否損害社會公共利益，是否違反法律法規(guī)的規(guī)定。這幾種情況是《合同法》明確規(guī)定合同無效的情況，也是企業(yè)簽訂合同中經(jīng)常會發(fā)生的`情況。
3、單位目前在做兩個房地產(chǎn)項目，一個叫建寧路項目，一個叫鄭和項目，都是商業(yè)地產(chǎn)加SOHO類型的。建寧路目前還在做地下室工程，鄭和項目已出正負零。都在做內(nèi)部認購，鄭和明年可能會開盤銷售。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路，爭取把工作業(yè)績做到最大化。
三、認真做好媒體投放評估小組工作
我負責該小組的主要工作，積極配合分管領導工作，認真做好具體工作事情，嚴格及時地審核策劃廣告部門在媒體上投放的效果，對與策劃有關的合同簽訂履行的審核，在簽合約付錢的時候，對具體工作內(nèi)容的考察，了解這個廣告做的是否有意義，到時要形成個投放效果的意見，為領導作決策提供科學準確的意見。
四、制訂學習計劃
房地產(chǎn)市場不停的變化不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于負責合約工作的人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力保證。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。有關房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
五、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識
企業(yè)為我提供了一個適合的職位、一個適宜的環(huán)境、一種團結(jié)協(xié)作的氛圍、一個能吸取、能發(fā)揮，能實現(xiàn)自身價值的平臺，我定潔身自愛、從小事做起，向集團的優(yōu)秀員工和團隊學習，向集團的各級領導學習，做好企業(yè)的員工；積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
六、完成領導交辦的其他任務
以上，是我對20XX年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到企業(yè)領導正確引導和幫助。展望20XX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，相信自己會完成新的任務，能迎接20XX年新的挑戰(zhàn)。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇7
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。
一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系,是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)企業(yè)要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷的工作計劃。
1、房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現(xiàn)狀:提供有關市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的`問題。
4、目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7、預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支
8、控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產(chǎn)品情勢
應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)企業(yè)在此方案中面臨的問題等。
經(jīng)理應找出企業(yè)所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經(jīng)濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復繁榮!
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇8
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的'廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化！
二、制訂學習中的工作計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇9
展望xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)xx縣的實際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進入市場，商品房的開發(fā)逐步放量，國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對我公司一次嚴峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領導下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念，培育具有審時適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項關鍵經(jīng)營指標與目標的完成，爭取本公司在xx縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽度，使邁出二期工程的關鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長，為了工程進展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學習、勇于負責、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出xx年工作計劃如下：
一、配合當?shù)卣拖嚓P職能部門促進華星路的拆建工作，在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時度勢，做出適度的讓步。既減輕當?shù)卣吐毮懿块T的'工作壓力，力爭在xx年促進建設路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進度計劃及投資計劃：
5#—9#樓建筑面積xxm2，計劃在xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積xxm2，爭取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內(nèi)全部完成。xx年項目總投資約x萬元。
三、銷售和效益指標。
根據(jù)建設路的逐步拆、建具體進展，在條件具備的情況下，隨時跟進，大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積x平方米，總戶數(shù)x套，計劃實現(xiàn)銷售超億元。預計上繳稅費、行政規(guī)費約xx萬元。
四、質(zhì)量安全和服務計劃實施
xx年元月末，隨著號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預售，配套設置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷一期小區(qū)。更需加強安全防范意識，貼心服務意識，工程質(zhì)量意識，規(guī)范管理意識。合格率達到100%，把安全作為頭等大事 ;把"七分安全，三分生產(chǎn)"的理念貫徹始終，把服務理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里，任重和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇共存，站在新的起點上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓， 統(tǒng)一思想、與時俱進、努力拼搏，爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標工作任務。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇10
隨著x月份的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業(yè)務知識�；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對x月工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一.宗旨
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，蒐集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌
6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領導的看法�？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
四.計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的'工作開展做準備。
上個月度，我們的地產(chǎn)銷售業(yè)績還不錯，在下個月度，我們將切實做好以下工作：
(一)營銷工作的計劃安排
實現(xiàn)認購x套，簽約x套，簽約金額x萬元(含商業(yè)x萬元)，銷售回款x萬元人民幣(含商業(yè)x萬元)。
已在1月推出x號樓，預計在4月推出x號樓商業(yè)，x號住宅，x月推出x號樓住宅與x號樓商業(yè)。根據(jù)銷售進度擬于x月推出x號樓住宅與x樓商業(yè)、辦公;地下室將根據(jù)執(zhí)行情況適時調(diào)整。
(二)財務資金流量預測
(三)工程施工計劃安排
一標段
1、5月完成弱電、智能化系統(tǒng)方案優(yōu)化審批。
2、x完成天燃氣設計審批。
3、x完成高壓配電接入點確認。
4、x完成市政綠化方案及項目綠化方案規(guī)劃審批。
5、x完成市政排污及給水接入點確認。
6、x完成住宅公共區(qū)域、商業(yè)外墻精裝工程。
7、20xx年1月完成除總坪、市政相交部分外，主體各分項工程全部施工。
二、標段
1、x完成主體、砌體工程。
2、其他分項工程將根據(jù)施工作業(yè)面，從x陸續(xù)插入。
3、x樓將根據(jù)銷售、施工場地臨時調(diào)整。
(三)日常事務性工作計劃安排
1、持續(xù)做好前期x題的跟進解決。
2、按項目控制節(jié)點要求，做x期施工許可證》、《預售許可證》，按揭回款，市政綠化方案報規(guī)，《暫三房產(chǎn)資質(zhì)》換證工作。
3、根據(jù)工程進度計劃，做好給水、強電、燃氣、通訊、光纖等專項配套工程設計、方案優(yōu)化、審批備案、合同、進場施工管理工作。
4、完成新的招標代理、造價咨詢等單位的確定。完成合格供方信息庫建設，及合作單位詢價比選，為工程造價預、結(jié)算審覈工作做好基礎性工作，對施工現(xiàn)場的簽證、變更，及時、準確、合理、真實，逐級上報簽批。
5、x確定x包x。
7、持續(xù)做好公司月度、年度資金、工作總結(jié)、計劃;并盡快完善招商團隊、工程、預算工程人員配置。
8、盡快取得公積金、x按揭貸款銀行審批。
9、充分發(fā)揮財務監(jiān)管指導作用，加強公司物資、資金管理，做到資金收、支依據(jù)完善，程序合法，嚴格按領導簽批的政策執(zhí)行;物資進、出入庫簽收合規(guī)，發(fā)放耗損合理，指導各部做好臺帳工作，不定期進行抽盤。
10、一如既往的按要求，細致做好工程安全、質(zhì)量、進度、成本控制工作。
上月度已成為歷史，在下個月度，我們走過了從艱辛起步到順利開盤的歷程，使我們各方面都變得成熟、專業(yè)。在下個月度里，工作任務仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。我們將依靠一流的工程質(zhì)量，先進的營銷理念，良好的服務意識和優(yōu)秀的員工隊伍，走過擺在我們面前的一條并不平坦的路，我們堅信，在董事長與公司經(jīng)營班子的正確領導下，只要我們堅定信念，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，就能跨越前進道路上的任何障礙，我們的事業(yè)就能取得新的更加輝煌的勝利。
上個月度總的成交8單，總金額：xxx多萬;總大定44單，總金額：xxxx萬。雖然這業(yè)績不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成XX下個月度的銷售工作。
一、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!
二、與同事進行積極的交流，并學習新的知識，新的銷售技巧!
三、注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進以及做好客戶分類!
四、工作之余，多看一些有關房地產(chǎn)相關的信息，和其它相關銷售知識，以便提高自身素質(zhì)!
五、保持一顆積極的上進心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中!
XX年，我們國家要從“城市化建設”到“城鎮(zhèn)化建設”。這也就說明了未來房地產(chǎn)市場的前景，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以，有政府的這些政策，加上明確的工作計劃和一顆積極的上進心，銷售額也當提高，大定應達60單。給自己定下一個明確的目標，XX年又會是個豐收的一個月度。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇11
一、策劃緣起
東部旅游節(jié)日在即，全城熱銷海岸生活
在廣東省文化廳和XX市XX區(qū)政府主辦的“首屆亞洲少兒藝術花會暨廣東省少兒藝術節(jié)”即將召開，在“東部旅游文化節(jié)”同時開幕的喜人背景下，鹽田的旅游旺季和置業(yè)高潮已經(jīng)到來。隨著萬科東海岸和心海伽藍的陸續(xù)開盤，東部家居生活不斷朝著海岸新時尚升級。云深處悄悄入伙等好消息啟發(fā)人們，鹽田需要宣傳，鹽田需要更加時尚的海風吹拂。
二、合作優(yōu)勢
《××周刊》，先鋒時尚為東部海岸生活沖浪領航
全球時尚生活資訊，白領精英讀本《××周刊》正式創(chuàng)刊�！丁痢林芸肥荴X市公開發(fā)行的全彩色銅版紙印刷、在深莞兩地同時發(fā)行、直投的第一張周報，經(jīng)過xx月xx日試刊后，受到讀者和業(yè)內(nèi)外一致好評。證明這一獨特嶄新媒體深受市場歡迎。用精美的圖片、優(yōu)美的`文字、精確的策劃，《××周刊》為鹽田生活傳遞信息。
三、媒體互動
《××周刊》與分眾液晶電視互動，開創(chuàng)最新傳媒模式
為了充分傳達東部海岸生活氣息，更加準確鎖定白領、金領人士置業(yè)鹽田，《××周刊》與名震全國的分眾傳媒機構(gòu)聯(lián)手，在遍布深圳、東莞的高檔寫字樓、高尚酒店、住宅等電梯間開辟液晶電視廣告。凡在《××周刊》投放特殊版位整版彩色廣告的客戶都將同時得到分眾傳媒贈送的滾動播出的一周每天48次每次5秒的宣傳廣告，產(chǎn)生更為廣泛的傳播效果，達到其它任何媒體無法做到的事半功倍之效。
四、報道方法
全景描繪鹽田生活，為置業(yè)東部展示立體畫卷
1、介紹鹽田簡史：概括山海鹽田，幾年巨變
2、描述旅游東部：處處美景處處家的環(huán)境
3、譜寫豪宅頌歌：聆聽海、山無與倫比的天籟
4、展示成熟配套：記錄時尚小鎮(zhèn)故事
5、圖說東方夏威夷：動感都市的社區(qū)廣告
五、其他配合
全面互動，《××周刊》期待合作
1、采訪國土局、交易中心領導介紹鹽田規(guī)劃與發(fā)展藍圖
2、組織看樓專車免費服務
3、贈送老板、總經(jīng)理專訪文章
4、請中介公司、專家暢談置業(yè)鹽田的多重優(yōu)勢
5、其他合作另行協(xié)商
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇12
去年一年的工作主要是客服相關的工作，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺數(shù)42，客戶轉(zhuǎn)化率是2.88%。明年將從2個方面來提高客戶轉(zhuǎn)化率：
1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。
為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。
客戶會帶著各種問題與XX人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。
客服工作做好的同時，明年會著力提高自身網(wǎng)絡營銷能力。
首先需從接待網(wǎng)絡客戶開始。當市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡來的客戶來公司看設備時，爭取網(wǎng)絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況，例如調(diào)Q、LED光動力、CO2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的`知識將重點加強
避免核對成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的房地產(chǎn)客服人員。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇13
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作計劃分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
I、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
II、發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。
完成目標I可以通過以下途徑：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標II可以通過以下途徑：
1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：
1、豐富的'專業(yè)知識。要服務好客戶，必須精通業(yè)務知識，只有業(yè)務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中，業(yè)務知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新，在這一點上，春秋的常規(guī)業(yè)務培訓及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位：
客服部門是春秋的服務窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線�？头块T承擔著為客戶服務的直接任務，服務的標準是什么？誰來制定？如何評估？（因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn)）責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式（這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的）同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個矛盾，無法量化的服務如何來進行監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進？這里就需要運用到ISO質(zhì)量認證體系�！耙钥蛻魹殛P注焦點”是2000版ISO9000標準的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎？因此，將ISO標準運用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴格的相關質(zhì)量規(guī)定及約束，來細分服務的標準和內(nèi)容，才能以此來提高服務水平，并且參照相關規(guī)定來對服務水平進行監(jiān)督檢查，考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇14
年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點，并定下了全年完成11億的銷售目標。迄今時間已過去八個月，今天我們有必要共同總結(jié)一下過去大半年的工作情況，統(tǒng)一一下思想，共同計劃所余四個月的工作，力爭完成全年銷售目標。
一、工作小結(jié)
1、市場營銷初創(chuàng)業(yè)績
初立品牌
今年是新地產(chǎn)在廣州有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年，今年計劃要推出嶺南、東方、z、時代四個大盤，在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的，這不但對市場營銷系統(tǒng)提出了非常高的要求，也是對項目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗�；蛟S年初確定今年目標時，不少同事對今年目標都持有保留甚至懷疑態(tài)度，八個月過去了，相信同事們應該已高興地看到，嶺南組時間過半完成銷售目標已過半，東方組總銷售業(yè)績也已近半，z項目開售時間因故推遲，但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、全情投入、點點滴滴取得的，當然項目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。
除了銷售業(yè)績，上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產(chǎn)廣州地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典，均對公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化。相信同事們應該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產(chǎn)品牌認識的提高和對新地產(chǎn)產(chǎn)品的認同，嶺南、東方的知名度和品牌應該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位，z開售也已取得了初步的品牌效應。前不久一年一度對集團各項目中心均作一次考察的香港媒體代表團和證券分析員代表團訪問廣州，對廣州區(qū)近四年來取得的`進步和公司目前的業(yè)務表現(xiàn)也給予了充分的肯定。
2、內(nèi)部優(yōu)化
初見成效
為適應公司業(yè)務重點的轉(zhuǎn)移和發(fā)展需要，公司上半年進行了較大的組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，取消了分區(qū)副總及分區(qū)設置，全面清理和明確了各職能部門的職責分工，明確了項目組、營銷組、物管處為單位的項目協(xié)調(diào)工作機制。半年來的工作證明，有關機制明顯地提高了工作效率，增加了責任感。其運行的效果是令人滿意的。
嶺南項目，營銷組、項目組、物管處密切配合，出色地完成了五一黃金周營銷、2B—1、2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日2B—3的營銷做準備工作。z、z兩位經(jīng)理和嶺南項目、營銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗是值得其它部門學習的。
東方項目組在不到半年時間里也已基本理順了以往遺留的問題，包括項目內(nèi)部欠缺協(xié)調(diào)、合作單位間缺乏信任、工期和造價失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下，克服了政府部門政策嚴重不協(xié)調(diào)造成的困難，出色地取得了項目及營銷所需的有關證照。東方營銷組、項目組間近月來配合明顯加強，為在九、十月銷售旺季出佳績，文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信東方組在"十一"黃金周會有出色表現(xiàn)。
z項目是公司在廣州、在中國地產(chǎn)項目中舉足輕重的項目，規(guī)模大、設計復雜，過往設計、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題。z項目組和營銷組均在五月份改組，經(jīng)過z、z、z等同事的努力，保障了"五一"試盤、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時間節(jié)點；項目和營銷間的配合逐步加強；項目部內(nèi)部及項目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進；工程建造已基本順利；營銷部和代理及廣告公司間的合作機制也已形成并取得明顯成績。z項目取得令人滿意的銷售成績和市場形象，項目組、營銷組的工作是值得肯定和表揚的。
時代項目，由于歷史、地理位置等因素造成了該項目市場營銷的特殊困難。經(jīng)過項目部、營銷部和公司有關部門的努力，現(xiàn)在已正式取得政府"天河軟件園時代新地產(chǎn)園區(qū)"及"廣州高科技開發(fā)區(qū)時代新地產(chǎn)園區(qū)"的批文，同時也取得了"民營新廣東支持中心"的批復。這為時代新地產(chǎn)下一步走"住宅營商"的市場路向打下了非常好的基礎。相信只要用心做好下一步內(nèi)部組織工作，張輝、z一定能為公司創(chuàng)造出好的成績。
四個項目上半年的成績，初步證明了目前項目協(xié)調(diào)機制的有效性，也證明了新架構(gòu)下各職能部門積極配合，共同支持項目發(fā)展需要的服務態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認同和發(fā)揚。
為進一步理清部門、各職位的職責，為各職位的職業(yè)化發(fā)展，建立績效考核及更合理的薪酬和獎勵體系，人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進行有關職位、績效、職業(yè)化等的項目，在項目完成后，相信各職位的職責、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰，公司的組織架構(gòu)和職能將更系統(tǒng)化和科學化。
3、存在問題
回顧前階段的工作，市場營銷和內(nèi)部調(diào)整各方面都取得了一定的成績，但內(nèi)部也表現(xiàn)出不少的問題：
首先表現(xiàn)在：責任心不夠強，配合不夠默契，有事互相推委等。例如東逸業(yè)主投訴處理不及時，公司曾收到投訴函件，并有一定的不良影響；東方有客戶因?qū)︺y行按揭不滿而退訂；因部門工作不利造成東方營銷部因電話欠費被停機等。
其次，內(nèi)部成本核算不清，成本控制不利。直接成本算不清，財務、銷售、行政費用缺乏積累和與同行的比較，造成公司在決策過程中一直缺乏基本財務數(shù)據(jù)有利支持。
再次，權力與職責不匹配，授權不清、流程審批流于形式等。
總結(jié)上半年工作情況和問題，公司認為，上半年公司在營銷、工程、內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化等方面都取得了一定成績�，F(xiàn)在看，年初定下的全年銷售目標的確是艱巨的，但并非不可能的。所余四個月時間希望各項目部、各部門加強協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標。
二、下段工作思路
1、工作核心：加強協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標
2、各方面業(yè)務重點
東方項目做好做細，創(chuàng)造佳績
z項目做出口牌，做出品牌
嶺南項目保持勢頭，注重后勁
時代項目出奇制勝，改變形象
內(nèi)部管理明確分工，加強協(xié)作
市場營銷做好服務，做好品牌
工程建造控制成本，保障質(zhì)量
產(chǎn)品開發(fā)繼承改良，創(chuàng)造優(yōu)勢
財務管理理清成本，控制開支
人力資源建全體系，專業(yè)進步
行政后勤改善服務，節(jié)約開支
物業(yè)管理理清機制，節(jié)約成本
遺留問題基本理順或清晰思路
3、管理方面
加強協(xié)作，增加凝聚力
改良財務核算及成本核算體系
建立、提煉、推廣企業(yè)文化
試行推動績效考核體系
改進優(yōu)化業(yè)務流程
加強項目管理知識體系的培訓
成本費用，算清算準，靠近同行，好于往年
總結(jié)今年工作，提前做好明年計劃
三、方法和措施
1、簡化改進授權及審批
即將公布新的財務及合同審批授權，重點是：改變以往過程負責，無人負責的情況，改由誰分管誰批準，誰批準誰負責。
2、加強預算管理，簡化日常審批流程
業(yè)務開支，年度預算控制執(zhí)行預算（項目預算、階段預算或經(jīng)常性開支預算），執(zhí)行預算控制合同。授權副總、總監(jiān)簽批絕大部分日常業(yè)務金額的預算審批。副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、項目負責人審批主要經(jīng)濟合同及合同簽署
日常行政費用分解預算，由部門控制，減少中間審批環(huán)節(jié)
各項目部、營銷部、職能部門將分別獲得包括交際應酬費、旅差費、交通費、電話費等日常行政開支的預算。由各項目部、營銷部、職能部門主管控制開支，保障業(yè)務需要，同時盡量節(jié)省費用開支。
3、先進獎勵先進
嶺南項目組、嶺南營銷組取得成績已得到表彰
八月、九月、十月表現(xiàn)出色的項目部、營銷部，對公司銷售業(yè)績做出特殊貢獻的部門和個人，公司將在十月份銷售業(yè)績出來后給予個別獎勵，對營銷造成不利影響的部門和個人給予處分。
全體動員、全力以赴、決戰(zhàn)九、十月份。每一個人都可以為銷售做出貢獻，每一個部門的工作都會直接影響銷售。希望各營銷部、項目部、職能部門能及時發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷售做出特別貢獻的優(yōu)秀個體和事跡，并匯總至總監(jiān)辦公室。
完成業(yè)績?nèi)竦靡?/p>
公司擬拿出相當于二個月全公司薪金的現(xiàn)金，即約二百萬元人民幣作為全公司的今年的獎勵基金。當然此基金會與公司全年銷售完成計劃的情況掛鉤，公司將會按項目或公司整體銷售額、年終考核成績來決定每個組別和每個人的所得。按現(xiàn)在的銷售業(yè)績看，只要全公司同事全心全意，全力以赴，做好銷售，每一位同事都應該取得好于往年的獎勵
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇15
一、初步接洽階段
1、首次與開發(fā)商溝通，展示公司價值，明確合作意向。項目資料前期收集。
負責部門：業(yè)務部、策劃部
報告名稱：《xxx項目立案報告》
中心內(nèi)容：
項目所在城市——房產(chǎn)市場現(xiàn)狀初步調(diào)研
總?cè)丝�，城市人口，城市發(fā)展方向，房產(chǎn)供應量，銷售狀況，價格水平，主力戶型，建筑風格，付款方式，重點項目
項目基礎資料
A、項目名稱，開發(fā)商，投資商，建筑設計商，園林設計商，營銷策劃商，建筑商，物業(yè)管理商，總占地面積，總建筑面積，總棟數(shù)，總套數(shù)，住宅建筑面積，商業(yè)建筑面積，配套設施面積，開發(fā)周期，容積率，綠化率，停車位
B、項目地段，街區(qū)功能，自然景觀，政治歷史文化人文要素，周邊主要建筑物，學校、醫(yī)院、商業(yè)、娛樂、交通等周邊配套，水、電、氣、暖、排污等市政配套，中長期規(guī)劃
C、建筑形態(tài)，建筑立面，建筑風格，建筑選材，樓間距
D、房源表，價格表，銷控表，付款方案，優(yōu)惠方案，置業(yè)計劃書，配套費用，稅費
E、主力戶型，戶型配比，戶型功能劃分，戶型特色，樣板間，暢銷戶型，滯銷戶型
F、建筑工期，內(nèi)部認購時間，開盤時間，銷售走勢，月度銷售額
G、園林設計方案，園林造價
H、內(nèi)部配套，物業(yè)服務內(nèi)容，收費標準
I、前期推廣方案，推廣主題，廣告，印刷品，公關促銷活動，樓盤包裝VI，售樓部功能布局
K、總規(guī)劃圖、建筑平面布局圖、鳥瞰圖、單體立面圖、園林效果圖、戶型圖、裝修效果圖、LOGO
開發(fā)商訪談
開發(fā)商業(yè)績，項目簡介，規(guī)劃要點，開發(fā)成本，預期利潤，預期價格，銷售周期，項目定位，項目優(yōu)劣勢，目標客戶，消費理念，購買理由，銷售障礙，競爭對手，合作方式，預期付費
動力公司簡介，服務內(nèi)容，標準合同，競爭對手情況
2、項目評審，營銷思路，初步定位，規(guī)劃設計建設性意見
負責部門：策劃部
報告名稱：《項目營銷思路建設性意見》
中心內(nèi)容：
評估項目立案的可能性。
項目資源條件整合及判斷，優(yōu)勢、難點、突破口、可行性。
形成初步營銷思路和項目關鍵操作點。
針對項目提出建設性意見。（定位、規(guī)劃布局、立面、園林、戶型及配比、價格。）
擬訂合同草案。
3、正式洽談合同合作意向簽定。
負責部門：業(yè)務部。收取費用。
4、組建項目專案組，設立駐外辦，制定工作計劃進度表。
負責部門：業(yè)務部、策劃部
二、前期策劃階段
1、全面市場調(diào)研
負責部門：策劃部、駐外辦
A、宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境調(diào)研（城市總規(guī)、地理指標、人口指標、經(jīng)濟指標、城市發(fā)展變遷及趨勢、城市歷史與文化、政策金融環(huán)境）
B、房地產(chǎn)市場調(diào)研（房地產(chǎn)發(fā)展史、近兩年年度開發(fā)量、近兩年年度銷售量、政府土地出讓計劃、價格走勢、開發(fā)熱點地區(qū)、開發(fā)成本）
C、房地產(chǎn)項目調(diào)研（見附件1）
D、房地產(chǎn)需求調(diào)研（購買欲望、戶型、價格、地段、配套、項目知名度、項目美譽度、本項目認知。見附件1）
E、合作項目的.補充調(diào)研。
F、媒體環(huán)境調(diào)研（媒體價格、媒體效果評估）
2、形成市場調(diào)研報告
負責部門：策劃部、駐外辦
A、城市宏觀環(huán)境綜述
B、房地產(chǎn)市場環(huán)境綜述
C、各項目市場調(diào)研資料及簡評
D、房產(chǎn)開發(fā)總量分析
E、房產(chǎn)消費總量分析（集團購買與個體購買的比例，異地置業(yè)的比例）
F、消費者分析
G、暢銷樓盤分析
H、滯銷樓盤分析
3、項目概況
負責部門：策劃部、駐外辦
A、項目名稱，開發(fā)商，投資商，建筑設計商，園林設計商，營銷策劃商，建筑商，物業(yè)管理商，總占地面積，總建筑面積，總棟數(shù)，總套數(shù)，住宅建筑面積，商業(yè)建筑面積，配套設施面積，開發(fā)周期，容積率，綠化率，停車位
B、項目地段，街區(qū)功能，政治歷史文化人文要素，自然景觀，環(huán)境污染源，周邊主要建筑物
C、學校、醫(yī)院、商業(yè)、娛樂、交通等周邊配套，水、電、氣、暖、排污等市政配套，中長期規(guī)劃
4、項目地塊內(nèi)在條件整合及價值分析
負責部門：策劃部
A、項目土地性質(zhì)分析
地理位置，地質(zhì)地貌狀況，土地面積及紅線圖，土地規(guī)劃使用性質(zhì)，七通一平現(xiàn)狀，綜合分析
B、項目用地周邊環(huán)境分析
項目地段，街區(qū)功能，政治歷史文化人文要素，自然景觀，環(huán)境污染源，周邊主要建筑物
C、項目用地周邊配套分析
學校、醫(yī)院、商業(yè)、娛樂、交通等周邊配套，水、電、氣、暖、排污等市政配套，中長期規(guī)劃
D、SWOT分析
S優(yōu)勢因素，W劣勢因素，O機會因素，T威脅因素
5、項目初步市場定位
負責部門：策劃部
A、類比競爭樓盤分析（地段、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、建筑面積、容積率、綠化率、主力戶型及配比、價格、配套、園林、物業(yè)、工程狀況、銷售狀況、主力客戶群、推廣主題、品牌形象）
B、項目初步市場定位（規(guī)劃布局、建筑風格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、物業(yè)檔次、生活主張、容積率、容積率、綠化率、主力戶型及配比、價格區(qū)間）
C、投入產(chǎn)出經(jīng)濟指標模擬（成本模擬、收入模擬、利潤模擬、關鍵贏利點、風險評估）
D、針對性市場調(diào)研報告（客戶群、消費觀念、價格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等，或根據(jù)創(chuàng)意找市場依據(jù)）
6、項目市場定位
負責部門：策劃部
A、競爭策略定位
B、客戶群定位
C、產(chǎn)品定位
D、價格定位
E、戶型定位
F、品牌定位
G、社區(qū)文化定位
H、物業(yè)管理定位
I、小區(qū)配套定位
J、規(guī)劃、建筑風格、園林定位
7、項目總體規(guī)劃
負責部門：設計院
A、開發(fā)商初步規(guī)劃和設想
B、總體平面規(guī)劃及說明
C、功能分區(qū)說明
D、道路系統(tǒng)布局
E、綠化系統(tǒng)布局
F、園林規(guī)劃設計
G、公建與配套系統(tǒng)
H、建筑立面色彩與風格
I、主力戶型及配比
J、分期開發(fā)思路及工期
8、經(jīng)濟可行性分析報告
負責部門：策劃部
綜合成本（地價、造價、管理、財務、資金、推廣、銷售、稅金）；收益率與銷售價格分析
9、初步營銷框架
負責部門：策劃部、設計部
報告名稱：《xxx項目初步營銷策劃》
中心內(nèi)容：確定案名、推廣主題、銷售周期、營銷階段劃分。
10、規(guī)劃園林設計方案跟蹤
負責部門：策劃部
11、項目視覺識別系統(tǒng)核心
負責部門：策劃部、設計部
A、名稱（項目名、道路名、建筑名，組團名）
B、標志
C、標準色
D、標準字體
E、推廣主題詞
三、營銷策劃階段
負責部門：策劃部、設計部、銷售部
報告名稱：《xxx項目營銷策劃案》
1、賣點整合
A、生活概念、客戶群
B、規(guī)劃、園林
C、地段、戶型、價格、內(nèi)部配套、物業(yè)
D、項目地段，街區(qū)功能，自然景觀，政治歷史文化人文要素，周邊主要建筑物，學校、醫(yī)院、商業(yè)、娛樂、交通等周邊配套，水、電、氣、暖、排污等市政配套，中長期規(guī)劃
E、建筑形態(tài)，建筑立面，建筑風格，建筑選材，樓間距
2、項目研討會（主題、價值提升、廣告創(chuàng)意、借鑒案例、銷售）
3、營銷推廣階段劃分及實施要點
4、銷售計劃及實施要點（銷售額、階段銷售房源、銷售控制、價格調(diào)整、重要時間點）
5、廣告策略（推廣主題、階段廣告表現(xiàn)內(nèi)容、創(chuàng)意表現(xiàn)）
6、系列廣告創(chuàng)作（報紙、電視、廣播、短信、戶外、印刷品）
7、促銷策略
8、公關策略
9、媒體策略
10、推廣預算
11、營銷推廣計劃
四、項目VI延展及運用
1、工地環(huán)境包裝視覺
建筑物主體
工地圍墻
主路網(wǎng)及參觀路線
環(huán)境綠化
2、營銷中心包裝設計
營銷中心室內(nèi)外展示設計
營銷中心功能分區(qū)提示
營銷中心大門橫眉設計
營銷中心形象墻設計
臺面設計
展板設計
營銷中心導視牌
銷售人員服裝設計提示
銷售用品系列設計
示范單位導視牌
示范單位樣板房說明牌
3、公司及物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設計
辦公功能導視系統(tǒng)設計
物業(yè)管理導視系統(tǒng)設計
五、銷售組織
負責部門：銷售部
第一部分、銷售組織與培訓
1、銷售人員的招聘與培訓
2、銷售組織架構(gòu)
3、銷售場地及道具準備
第二部分、人員崗位職責
第三部分、銷售政策與考評
第四部分、業(yè)務管理體系
第五部分、《現(xiàn)場管理制度》
第一部分：總則
第二部分：服飾規(guī)范
第三部分：考勤制度
第四部分：衛(wèi)生制度
第五部分：現(xiàn)場制度
第六部分：電話規(guī)定
第七部分：接待與解說制度
第八部分：物品擺放制度
第九部分：會議制度
第十部分：薪酬制度
第十一部分：外出拜訪制度
第十二部分：計劃管理制度
第十三部分：銷售表格填寫制度
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇16
一、本職，愛崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習；是按的學習計劃，個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關系，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展的努力！
�。ㄒ唬┻x好、選對作好活動的代理
1、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
2、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務
隨著經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的`新形象。
三、作好離網(wǎng)用戶挽留與維系
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）。
2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點：1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實，可能的方便用戶；2）話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒；3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）；4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)；5）親情服務（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）；6）定期的上門走訪。
四、活動
公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作計劃 篇17
房地產(chǎn)公司在董事會的領導下，經(jīng)過全體員工的努力，2021年的各項工作取得了豐碩的成果，＂xx＂品牌得到了社會的初步認同�？傮w上說，成績較為喜人。為使公司的各項工作在新的一年里更上一個臺階，特制定本方案。
一、總體經(jīng)營目標
1.完成房地產(chǎn)開發(fā)面積xx萬平方米。
2.實現(xiàn)樓盤銷售額x萬元。
3.完成土地儲備x畝。
二、總體經(jīng)營目標的實現(xiàn)
為確保2021年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)，各部門需要做好如下工作。
�。ㄒ唬┩瓿蓌x項目開發(fā)及后期銷售工作
x項目是省、市的重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于該項目所蘊含的社會效益和經(jīng)濟效益，我們必須高質(zhì)量完成。因此，公司做出如下計劃。
1.確保一季度x工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成一期建設任務
x項目一期工程占地面積為x畝，總投資x億元，建筑面積x萬平方米。建筑物為x商業(yè)廣場裙樓、x大廈裙樓和一棟物流倉庫。
�。�1）土地征拆工作
春節(jié)前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。一月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋拆遷，三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。
（2）工程合同及開工
一月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并簽訂施工合同，確定監(jiān)理企業(yè)并簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設。
�。�3）報建工作
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。一月份完成方案圖的設計，二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于協(xié)調(diào)與相關部門的關系，不得因報建拖延而影響工程如期開工。
2.全面啟動細化x項目招商工作
招商工作是x建成后運營的重要基礎。該工作開展得順利與否，也直接影響企業(yè)的樓盤銷售。因此，在新的一年必須實現(xiàn)招商x戶。
�。ǘ┘涌靫項目、x項目的施工速度
協(xié)調(diào)與施工單位的關系，加快x項目、x項目的施工速度，確保x項目的一期工程、x項目的.二期工程在x月底前完成竣工驗收。
（三）完成x項目、x項目的銷售工作
x項目、x項目已全部竣工完成，為了迅速實現(xiàn)資金回流，結(jié)合項目所處地段及同類項目的價格，可以考慮采取適當?shù)膬?yōu)惠措施，提高成交量。今年的目標銷售額為x萬元，銷售率達到x%。
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項目開發(fā)部要根據(jù)公司的實際情況，積極參與土地的招投標工作，確保企業(yè)土地儲備達到x畝以上。
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