時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編整理的每日工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
每日工作計劃 1
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的'時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考)
1、 早會培訓學習(8:00—8:40)
我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人
人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2、 設計跟進(8:40—9:00)
業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關系。
3、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、 到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去。
5、 回公司打電話 (17:00—18:00)
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進行客戶分析
業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設計師或主管進行溝通。
7、 晚上要列出當天名單(客戶、人際關系) 希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
東方華美裝飾工程有限公司蒙城分公司市場部
每日工作計劃 2
一;對于老客戶,和新客戶,要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每月要增加3個以上的新客戶。
2:每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:要不斷加強業(yè)務方面的學習,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6:客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的.完成任務。
7:自信是十分重要的,擁有健康樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
五;今年銷售任務額為1000萬為了今年的銷售任務平均每月我要努力完成到達84萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
每日工作計劃 3
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的`性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;
每日工作計劃 4
一、項目概述
隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,房地產(chǎn)中介服務行也隨之日趨繁榮,經(jīng)歷從無到有、從小到大、從不規(guī)范到較規(guī)范的發(fā)展過程。近年來在中國的大地上房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)實實在在成為房地產(chǎn)市場上的特殊行業(yè)以至市場發(fā)展的一股新生力量,它們?yōu)楸P活樓市,特別是在二手樓市場中起到了積極的推動作用。
近年來,我國的房地產(chǎn)中介服務行業(yè)中出現(xiàn)了一些信譽較好的公司,他們機構(gòu)規(guī)模逐步擴大,從業(yè)人員專業(yè)化水平顯著提高,行業(yè)理論研究水平也不斷提升,他們的出現(xiàn)為加速傳播房地產(chǎn)交易信息和加快房地產(chǎn)商品流通起了積極的作用。但在當前房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)入行門檻低、法律法規(guī)不夠完善的環(huán)境下,也有一些無牌無照的中介違規(guī)經(jīng)營,特別是只從事二手樓租售業(yè)務的中介,就一張桌子、一臺電話、一臺電腦也可以開張營業(yè)。而現(xiàn)在房地產(chǎn)中介所普遍采用的經(jīng)營模式和業(yè)務操作流程中存在諸多問題,如信息不對稱、操作方式不公開等,給一些無良中介有了可乘之機,這嚴重影響了整個行業(yè)的誠信。作為一個剛剛進入發(fā)展期的行業(yè),此時誰能出來做個誠信、服務顧客、陽光操作的房地產(chǎn)中介服務商,誰就能真正贏得顧客,贏得市場,房地產(chǎn)連鎖服務公司之商業(yè)計劃就是在這種市場環(huán)境下孕育而生的。
經(jīng)過市場整體調(diào)研,目前銀川市共有房屋中介公司420家,對此進行了分析和比較,研究了一套更為完善、讓顧客更容易接受和采用的中介服務經(jīng)營模式。顧客選擇這樣的置業(yè)方式,不僅可以得到了更多的便利,而且能節(jié)約更多的`時間和金錢。
二、房地產(chǎn)市場分析
根據(jù)銀川市統(tǒng)計局提供的數(shù)據(jù),20xx年1~7月銀川市完成全社會固定資產(chǎn)投資617.23億元,同比增長23.8%,比上半年加快3.6個百分點。其中,全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資178.32億元,同比增長13.4%,比上半年加快2.4個百分點。
1~7月,全市億元以上項目完成投資299.78億元,同比增長24.9%,其中5億元以上投資項目完成投資180.83億元,同比增長26.9%。基礎設施投資快速增長。
1~7月,全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資178.32億元,同比增長13.4%,比上半年加快2.4個百分點。實現(xiàn)商品房銷售面積達327.16萬平方米,同比增長21.6%,比上半年加快2.6個百分點。
三、公司發(fā)展方向
新創(chuàng)立的房屋中介公司應從創(chuàng)建開始就將走信息網(wǎng)絡化、技術現(xiàn)代化、體系規(guī)模化、服務專業(yè)化的高端路線。即利用高效率的網(wǎng)絡應用技術,開發(fā)一套完整、實用的樓盤信息檔案并擁有全景實拍錄相的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡系統(tǒng);通過公司直營、區(qū)域加盟、個體加盟的特許加盟經(jīng)營模式有計劃的組建公司,在這兩網(wǎng)合一、優(yōu)勢互補的客戶資源網(wǎng)絡平臺上發(fā)展一個以房地產(chǎn)業(yè)務及各種衍生業(yè)務為內(nèi)容的專業(yè)連鎖服務機構(gòu)。
1、完整、便捷、陽光操作的業(yè)務模式:
手拉手式二手房買賣:連鎖店網(wǎng)絡和企業(yè)門戶網(wǎng)站為客戶提供最新不動產(chǎn)資訊和最新成交行情資訊,并提供專業(yè)的房價咨詢、免費陪同看房、實況介紹說明及制定置業(yè)計劃,做客戶的置業(yè)參謀。當買賣雙方都有交易意向時,雙方可以自由見面談判,實現(xiàn)交易的真正公開、公正、公平。達成交易后,我們確保交易安全和資金安全,全程協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)過戶和按揭貸款申請,直至水電、管理費、有線電視、電話、煤氣等事項的過戶,最后實現(xiàn)賣方收妥全部售房款和買方順利接管房產(chǎn);
2、辦理產(chǎn)權(quán)過戶和按揭貸款業(yè)務:
產(chǎn)權(quán)過戶需要的眾多相關文件和繁瑣手續(xù),對顧客來講是相當頭疼的事。因此,公司將利用長期從事中介服務的自身優(yōu)勢,給顧客提供的幫助。而不愿一次性投入太多資金買新房、二手房、裝修或現(xiàn)有經(jīng)濟實力不足、不能一次性付清款的顧客,公司將對顧客經(jīng)濟來源的情況和還款能力進行評估,并幫助顧客從合作銀行或其他金融機構(gòu)得到符合顧客相應條件的資金支持;
3、各種衍生業(yè)務:
通過和各大銀行、擔保公司、裝飾公司、家政公司、搬家公司等等建立戰(zhàn)略合作關系,圍繞著房地產(chǎn)中介服務開發(fā)一些其他競爭對手沒有的業(yè)務品種,全面涉足到金融、家政、信托等行業(yè)中去,給公司創(chuàng)造更多的利潤。
四、公司組織架構(gòu)
未來的市場前景給了我們巨大的空間和商機,好的理念、好的創(chuàng)意如果不付之于實施,不能真正地得到利益回報,那么再好的理念,再好的創(chuàng)意也只能是零,沒有任何價值。只有當它通過我們共同的努力,通過科學的運作,讓它最終受益于己,受益于顧客,并產(chǎn)生巨大的商業(yè)回報之時,它才真正是有價值的。
總部組織架構(gòu)設立,各部門負責人分工明確。公司下設以下部門:
1、行政財務部;
對公司總部、連鎖店體系進行財務監(jiān)管及協(xié)助,運用財務分析幫助直營店、加盟店洞悉自己的財務狀況,并提供相應的指導性建議,同時協(xié)調(diào)公司總部、連鎖店體系內(nèi)以及員工之間的關系。
2、二級市場事業(yè)部;
下列三個分部:
業(yè)務部負責與發(fā)展商建立良好的合作關系,開拓二級市場策劃、代理銷售業(yè)務,給公司提供足夠的盤源支持;
策劃部負責項目的市場調(diào)研、項目定位、全程策劃、推廣策劃等工作;
二級市場銷售部負責每個樓盤一線的銷售工作。
五、公司宣傳推廣工作
為保證上述目標的圓滿完成,本計劃已詳細將工作進行安排。
每日工作計劃 5
法則一:制定時間管理計劃
、儆媱澝吭、每周、每日的行程表,在計劃上所花的每件事將在實際操作中節(jié)省至少3個小時,而且效果會更好。
②設定每項活動的完成期限或跟進日期。
③制定應急措施,幫助應付意外情況。
法則二:養(yǎng)成快速的節(jié)奏感:不僅提高效率,節(jié)約時間,也能給人以良好的作風印象。
法則三:學會授權(quán)
法則四:高效的會議技巧
法則五:養(yǎng)成整潔、有條理的習慣
①據(jù)統(tǒng)計,一般公司職員每年要把6周時間浪費在尋找亂堆亂放的東西上面。
、诒3肿烂嬲麧崳烂嫔现环女斕煲玫奈募臀锲,其他所有文件,物品按固定位置存放,要用時才拿出來。
、劢⒘己玫奈臅鴻n案系統(tǒng),方便存檔及查閱。
法則六:專心致志,有始有終
、俨灰屚蝗欢鴣淼南敕、主意,影響手頭上的工作,應把它記錄下來,在方便的時候再考慮。
、诒M量完成一項工作才開始另一項,切忌有頭無尾。
需時較長的重要項目,應安排大塊完整的時間,避免時斷時續(xù)的工作方式。一是停頓下來費時,二是重新工作時,還需要花時間來調(diào)整情緒、思路和狀態(tài),才能在停頓的地方接下去干。
法則七:簡化工作流程
①消除不必要的任務或步驟。
②合并某些任務或步驟。
③同步進行兩項或更多的任務或步驟。
、軐⑷蝿栈虿襟E進一步細分。
⑤重新安排工作流程,使用更有效的工作方法。
法則八:一次做好,次次做好
、偎形募、資料只經(jīng)手一次便處理好,可以采取以下行動之一:
A。歸檔B。執(zhí)行C。傳閱D。廢棄
、谇杏涢喿x后不做處理,留待下次再閱讀、再處理的重復工作。
③保證工作的質(zhì)量,避免返工帶來的浪費。
法則九:克服拖延、現(xiàn)在就做
、 "人并不是因為跑得不快而趕不上火車的,而是因為出發(fā)晚了才趕不上的。"
②應做而未做的事務不斷給人壓迫感,拖延者心頭不空,因而時常感到時間的壓力,使人心力交瘁,浪費了寶貴的時間。
、劭朔涎拥募记,設定完成日期,制定具體的計劃。
④安排跟進,設立獎勵。
法則十:當日事當日畢
制定每日的工作時間表,每天都將目標、結(jié)果日清日新。
法則十一:善用零散時間
、俚嗡珊,用"分鐘"來計算時間的人,比用"小時"來計算的時間的人,時間多59倍。
、诹闵⒌臅r間可用來從事零碎的工作。例如坐車、等人時,就可以學習、思考、閱讀、更新工作日程、簡短地計劃下一個行動等等。
③沒有利用不了的時間,只有自己不利用的時間。
法則十二:利用節(jié)省時間的工具
、匐娫、電子郵件、傳真、語音系統(tǒng)、電腦等。
、谑褂秒娫挄r應開門見山,長話短說;打電話前應先列出講話要點,以免遺漏。
、坌枰蛞粋以上的人傳遞信息時,應采用電子郵件,以避免重復浪費時間。
④提高使用日常電腦軟件的技巧。
法則十三:高效的閱讀法
①有目的地閱讀。
、诳焖俾宰x和重點詳讀相結(jié)合。
、蹥w納要點,在書上標記或記筆記。
、芮屑芍鹱珠喿x。
⑤簡化辦公室的傳閱資料。
法則十四:高質(zhì)高效的睡眠
①培養(yǎng)隨時隨地入睡的能力。
、谧⒅厮哔|(zhì)量,不要只注重時間長短。
③利用白天瞬間睡眠,保持旺盛精力。
、苄睦碛柧殻晕野凳九c身心放松。
法則十五:終生學習
通過學習提高本身的技能是提高效率的捷徑。
①長期自學,定期參加各種研討會。
、诙喾矫嫠鸭c專業(yè)有關的信息,更新自己的知識結(jié)構(gòu)
、垧B(yǎng)成終生學習的習慣。
時間管理是一種習慣,也是一種心態(tài)。舉凡有成就的管理人都有四個共通的特性,即
、倜鞔_的目標;
、诜e極的態(tài)度;
、圩晕壹睿
、芰己玫臅r間管理。
做好時間管理,亦就是做對的事情,把事情做對。中小企業(yè)領導人與管理者,要把時間管理好,就是要堅持你的既定目標,永不放棄。
如何提高你的工作效率?
你是不是每天都很忙,卻老是忙而無功?是不是感覺付出很多,得到的卻只是老板的責罵?是不是沒有一刻空閑,到總結(jié)時卻說不出所完成的成果?
如果你已身心疲憊,但是一無所獲,那么,你可能不是工作不努力,而是沒有掌握提高工作效率的正確方法,在無意中浪費了你的生命。
下面的建議不是萬能的“靈丹妙藥”,但可以給你提高自己的工作效率提供一些有益的參考:
1、把所有工作劃分成"事務型"和"思考型"兩類,分別對待:
所有的工作無非兩類:“事務型”的工作不需要你動腦筋,可以按照所熟悉的流程一路做下去,并且不怕干擾和中斷;“思考型”的工作則必須你集中精力,一氣呵成。
對于“事務型”的工作,你可以按照計劃在任何情況下順序處理;而對于“思考型”的工作,你必須謹慎地安排時間,在集中而不被干擾的情況下去進行。
對于“思考型”的工作,最好的辦法不是匆忙地去做,而是先在日常工作和生活中不停地去想:吃飯時想,睡不著覺的時候想,在路上想,上WC的時候想。當你的思考累計到一定時間后,再安排時間集中去做,你會發(fā)現(xiàn),成果會如泉水一般,不用費力,就會自動地汩汩而來,你要做的無非是記錄和整理它們而已!
2、每天定時完成日常工作:
你每天都需要做一些日常工作,以和別人保持必要的接觸,或者保持一個良好的工作環(huán)境,這些工作包括查看電子郵件,和同事或上級的交流,瀏覽你必須訪問的BBS,打掃衛(wèi)生等等;這些常規(guī)的工作雜亂而瑣碎,如果你不小心對待,它們可能隨時都會跳出來騷擾你,使你無法專心致志地完成別的任務,或者會由于你的疏忽帶來不可估量的損失。
處理這些日常工作的最佳方法是定時完成:在每天預定好的.時刻集中處理這些事情,可以是一次也可以是兩次,并且一般都安排在上午或下午工作開始的時候,而在其他時候,根本不要去想它!
除非有什么特殊原因(例如你在等待某個人發(fā)來的緊急郵件),否則,強迫自己在預定時刻之外不要查看郵箱,不要瀏覽BBS,不要去找領導匯報工作,這樣,處理這些事務的效率才會提高,并且不會給你的其他主要工作帶來困擾。
3、列出工作計劃,并且用明顯的方式提示你完成的進度:
記。汗ぷ饔媱澅夭豢缮!這種計劃并不是為了向某人匯報,也不是為了給自己增加壓力,而是為了讓你記住有哪些事情需要去做,而不是被無形而又說不清楚的工作壓力弄得暈頭腦漲,煩躁不以。
首先:在每周的開始列出本周的計劃。計劃的內(nèi)容就是本周準備做哪些事情,除非是外界有嚴格時間限制的任務(例如周三必須向客戶提交出產(chǎn)品文檔),否則,周計劃無須設定每項任務擬訂的進行時間,也沒有必要詳細去說明任務的內(nèi)容。你只需要一些提示,讓你不會忘記本周要做的工作;
然后,每天早上列出時間表,從周計劃中選擇出當天想做的事,并安排具體時間去完成;列出所有需要打的電話,和每個電話的內(nèi)容。這張時間表應該隨時在你身邊,一抬眼就能看到,它象一個忠實的助手,隨時告訴你下一步工作的內(nèi)容!
最后,必須進行工作計劃的總結(jié)。很多人把工作總結(jié)想得很復雜,仿佛需要把所有完成的任務的完成情況和沒有完成的任務的未完成原因都詳詳細細地書寫出來。這是一個天大的誤解!其實,工作總結(jié)隨時都在進行,方法簡單之極:用粗筆把你做完的事從周計劃和日時間表中重重地劃去!另一種總結(jié)是在我們制定每日的時間表和每周的計劃表時完成的,方法也十分簡單:把當日或當周沒有完成的工作抄寫到下一日或下一周的計劃中去!
你一定要明白,制定計劃的根本目的不是給你施加任何壓力,而是給你一個有序的、有準備的工作安排。因此,不要為未完成預定的任務而懊惱,而是記住這些任務,并且盡快安排去進行!同時,工作計劃還會給你帶來自信和成就感:當一個人看到面前成堆的任務被狠狠地劃去,象征著這些敵人被征服和消滅,那就象是軍人看到自己肩膀上的金星在一顆顆增加一樣,是何等地暢快淋漓!
4、安排好隨時可進行的備用任務,以不浪費你的時間
我們常常會遇到這樣的情況:需要打開或下載某個網(wǎng)站內(nèi)容,連網(wǎng)速度卻慢得象爬蟲;離預定好的約會還有半個鐘頭的空余時間;焦急地等待某人或某物,卻不知道他(它)什么時候會到來;心情不好或情緒不高,不想做任何需要投入精力的工作;所有任務都已完成,而下班的時間還未到來。
通常,人們遇到這些情況時,會采用兩種方法去對待:或者百無聊賴地等待,或者隨便拿起一項工作來做。無所事事地等待是自殺的最好方法,因為你的生命會在你發(fā)蒙時一刻不停地流逝;而隨便進行一項工作,最可能的結(jié)果是工作效率極其低下,在這段空白時間過完時必須放棄手頭的沒有完成的工作,下次再重新開始。
對待這樣的空白時間最好的方法是:預先準備備用的任務,而利用這樣的時間去進行(不是完成)它!這樣的備用任務要求具備的特點是:不需要耗費大量的腦力去思考;隨時可以開始,隨時可以中斷,并且下次可以繼續(xù)進行;沒有時間的壓力,不必在某個時間非完成不可;能給自己帶來一定的樂趣。這樣的工作有:瀏覽報刊雜志,閱讀有益的但是非專業(yè)的書籍,查看網(wǎng)絡新聞,隨意訪問自己感興趣的網(wǎng)站,對自己已完成的工作成果進行美化加工(例如整理文檔,修飾繪圖設計),整理文件,將顧客名單裁成小條等等。
如果你安排好了這樣的任務,你不光可以把這些需要等待的空白時間充分利用起來,并且你還可以有額外的驚人收獲:整齊美觀的文件柜,有價值的新聞或文章,或者在一年之內(nèi)讀完了巴爾扎克的全部小說!
5、不要猶豫和等待,立即行動;
這一條是對以上四條的重要補充:不要猶豫和等待,立即行動。沒有任何工作會因為你回避它而自動消失,沒有任何煩惱會因為你不去想而煙消云散。你沒有別的選擇,只能去面對,只能去迎接任何挑戰(zhàn)。
每日工作計劃 6
個人每日工作計劃表
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務,并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽,并及時更換好變價標簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務,并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單,并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進行一系列的調(diào)價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理反應情況,dm生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并及時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。
5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進行檢查和跟進。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
業(yè)務員每日工作計劃表
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的'制定出銷售任務。暫訂八月任務:銷售額10萬元。
2.制定出周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
每日工作計劃 7
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。
一、努力開展安全生產(chǎn)應急宣傳活動
一是通過以“防災減災”、“安全生產(chǎn)月”和“應急預案演練周”活動為平臺,組織相關部門、企業(yè)開展安全生產(chǎn)預案、法規(guī)政策和應急知識宣傳普及工作,以集中宣講、發(fā)放傳單、安全生產(chǎn)宣傳版報、畫報等形式,增強全民應急意識。二是組織各縣市區(qū)、企業(yè)按照預案管理的相關規(guī)定,開展應急救援演練活動,通過桌面推演、實戰(zhàn)演練等,使部門明確職責,企業(yè)落實責任,員工提高應急技能。在安全生產(chǎn)宣傳月期間,聯(lián)系中央省屬或重點企業(yè),開展一次市級預案的演練,檢驗我市安全生產(chǎn)應急預案的適用性、針對性和可操作性。以有限空間作業(yè)和人員密集型企業(yè)等行業(yè)(領域)為重點,以班組、車間一線職工為對象,深入開展安全生產(chǎn)月應急演練周活動,督促和協(xié)調(diào)相關部門、縣市區(qū)、企業(yè)相應開展演練活動,完善應急聯(lián)動機制,提高應急處置能力。企業(yè)每年至少要組織一次綜合或?qū)m楊A案演練,每半年開展一次現(xiàn)場處置方案演練。各縣市區(qū)安監(jiān)部門要結(jié)合本地實際,會同有關部門或骨干企業(yè)每年組織一次綜合預案演練。
二、扎實開展安全生產(chǎn)應急管理培訓
主動對接市局“四大三基”的培訓計劃,將全市安全生產(chǎn)應急預案、相關法規(guī)、應急管理的有關要求納入整體培訓計劃中,對企業(yè)主要負責人、安全管理人員、特種專業(yè)人員和縣鄉(xiāng)領導干部安全生產(chǎn)專題培訓中增加應急管理的內(nèi)容,企業(yè)要根據(jù)自身特點,加強對從業(yè)人員的應急管理知識和應急救援內(nèi)容的培訓,特別是要加強重點部位、重點崗位人員應急知識的.培訓,提高現(xiàn)場處置能力?偨Y(jié)推廣重點企業(yè)一線員工應急培訓經(jīng)驗,推動企業(yè)應急培訓工作深入開展。積極與省局應急中心聯(lián)系,督促巴陵石化、長嶺煉化、平江礦山救援隊等專業(yè)救護隊伍,通過走出去、請進來等形式,開展以新技術、新裝備、新戰(zhàn)術應用為重點的救援隊伍指戰(zhàn)員培訓和訓練,全面提升應急救援實戰(zhàn)能力。
三、穩(wěn)步推進安全生產(chǎn)應急管理大檢查
推動安全生產(chǎn)應急管理大檢查工作常態(tài)化。一是將應急管理執(zhí)法檢查納入市局20xx年度行政執(zhí)法工作計劃范疇,應急中心參與執(zhí)法檢查活動,組織開展以應急預案編制與培訓教育、應急演練、應急機構(gòu)、應急隊伍建設和重大危險源監(jiān)控、應急物資儲備等為主要內(nèi)容的應急管理大檢查工作,全年隨機抽查10家生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),其中;4家、礦山3家、煙花爆竹3家,推動各地區(qū)、各單位應急管理責任落實。二是繼續(xù)加強對企業(yè)應急預案備案審查,要求各企業(yè)按照有關規(guī)定開展預案備案工作,加強預案編制過程的形式審查和備案后實施情況的執(zhí)法檢查,將風險評估和應急資源調(diào)查報告納入備案內(nèi)容。三是探索開展企業(yè)與專業(yè)救護隊伍簽訂救護協(xié)議,充分發(fā)揮應急救援隊伍專業(yè)技術優(yōu)勢,組織各類應急隊伍開展對服務范圍內(nèi)企業(yè)的預防性檢查,積極參加隱患排查治理工作。協(xié)助服務企業(yè)修訂完善預案,制定整改方案,建立重大危險源檔案,為有效實施救援做好準備。
四、加強應急處置工作,加快應急能力建設
一是貫徹落實國務院安委《關于進一步加強安全生產(chǎn)事故應急處置工作的通知》文件精神,認真落實應急管理工作的企業(yè)主體責任、部門監(jiān)管責任、地方政府屬地責任。對照《市安全生產(chǎn)應急預案》的規(guī)定,建立和完善事故應急處置工作制度,加強事故應急處置警示教育,加大落實相關制度的力度,推進事故應急處置獎勵與責任追究,提高事故應急處置工作規(guī)范化水平。二是加快應急救援管理系統(tǒng)建設。積極向市政府和省局匯報,請求支持解決專項經(jīng)費,根據(jù)國家應急平臺體系建設和安全生產(chǎn)應急管理“十二五”規(guī)劃的要求、標準和時限,爭取建設我市安全生產(chǎn)移動應急小平臺,與省局、各救援基地和相關部門互聯(lián)互通。添置必要的個體防護、檢測、通訊設施、設備,依托專家支持,優(yōu)選處置預案,科學決策,協(xié)調(diào)相關應急資源、物質(zhì)、器材和裝備,確?茖W、安全、有效施救。按照統(tǒng)一規(guī)劃,分步實施的原則,推進安全生產(chǎn)應急救援應用系統(tǒng)建設,依托現(xiàn)有基礎設施、設備配置和網(wǎng)絡環(huán)境,建設應急救援指揮系統(tǒng)和基本應用支撐平臺,實現(xiàn)基本應急救援指揮功能。三是科學指導事故現(xiàn)場處置。按照相關工作程序,及時趕赴現(xiàn)場,了解情況,科學實施現(xiàn)場救援,堅決遏制事故擴大和升級,確保不發(fā)生次生事故。加強與巴陵石化危化基地、平江礦山救援隊的聯(lián)系與溝通,依托專業(yè)隊隊伍開展對本轄區(qū)突發(fā)事件的處置。
五、進一步夯實應急管理基礎工作
一是繼續(xù)推進縣市區(qū)應急管理機構(gòu)建設,完善組織體系,落實配備專職人員,建立健全工作職責和管理制度,充分發(fā)揮各級應急機構(gòu)的組織協(xié)調(diào)和綜合監(jiān)管作用。各縣市區(qū)要充分認識安全生產(chǎn)應急管理工作的極端重要,要克服困難,按照要求完善應急管理機構(gòu),配備人員。二是建立健全企業(yè)應急預案數(shù)據(jù)庫。要及時把經(jīng)過專家審查的企業(yè)和部門預案建立臺賬,指導企業(yè)及時修訂和完善預案,建立政府與企業(yè)相互銜接的預案體系,提高預案的針對性、實用性和操作性。要加快預案備案工作,及時將企業(yè)預案錄入國家總局數(shù)據(jù)庫,力爭達到備案率100%的目標。三是進一步完善應急專家?guī),調(diào)查了解我市應急物質(zhì)和資源,完善應急資源數(shù)據(jù)庫。
每日工作計劃 8
外貿(mào)無非主要是維護舊客戶以及打開新的市場,所以計劃報告要以這個為核心內(nèi)容,具體的需要參照你本身工作性質(zhì)。
(一)工作計劃的格式:
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或個人的名稱和計劃期限兩個要素
2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
。ǘ┕ぷ饔媱澋膬(nèi)容。
一般地講,包括:1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。2.工作任務和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
。ㄈ┲朴喓霉ぷ饔媱濏毥(jīng)過的步驟:
1.認真分析本工作的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
2.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
3.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
工作計劃的一般格式
標題
1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。
2、計劃單位名稱,要用規(guī)范的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。
4、計劃內(nèi)容要標明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據(jù)計劃的實際,確切地使用名稱。
(一) 工作計劃的格式:
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位的名稱和計劃期限兩個要素,如“××學校團委20xx年工作計劃”。
2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
。ǘ 工作計劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的'。
2.工作任務和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
。ㄈ 制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟:
1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神,武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
5.根據(jù)工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
每日工作計劃 9
作為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、 要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、 要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的.事情吸取教訓,已經(jīng)成功 的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外以下兩點也非常重要。
一、 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1。 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2。注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3。 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5。以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6。 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1。 加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2。 明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3。 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4。抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務。
5。知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6。盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
每日工作計劃 10
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
3、做好每一天的工作日記,詳細記錄每一天上市場狀況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體狀況,及時調(diào)整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為貼合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司此刻的人力資源管理狀況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年工作規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的.運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領導小組討論、主角扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改善(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓資料的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
每日工作計劃 11
為建立健全符合我院轄區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平的高血壓病管理系統(tǒng),對我院轄區(qū)居*的高血壓病實施干預措施,減少主要健康危險因素暴露,有效預防和控制高血壓,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》以及皋蘭縣衛(wèi)生局關于高血壓患者健康管理服務規(guī)范的要求,結(jié)合我院實際情況,制定本年度工作計劃。
一、工作目標
(一)總目標:
通過實施基本公共衛(wèi)生服務慢性病管理項目,對各村居*的高血壓病及相關危險因素實施干預措施,減少主要健康危險因素,有效預防和控制高血壓病。
(二)年度目標:
1、開展高血壓病人的管理工作,對高血壓病人建檔率≥100%,管理率≥100%。
2、高血壓病人規(guī)范管理率達90%。
二、高血壓患者管理
早發(fā)現(xiàn)、早診斷和早治療高血壓患者,盡早通過規(guī)范管理和行為干預有效地預防和控制高血壓,限度地減少或延緩高血壓并發(fā)癥的發(fā)生,降低高血壓的.危害。
1、高血壓患者發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)途徑:
(1)機會性篩查
就醫(yī):在鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各村衛(wèi)生室醫(yī)生診療過程中,通過血壓測量發(fā)現(xiàn)或確診高血壓患者。
血壓測量點:如在鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療點、村衛(wèi)生室等場所設置血壓測量點,增加檢出機會。
(2)重點人群篩查
開展35歲及以上居*首診測血壓;
高危人群篩查,如超重、肥胖等高危人群。
(3)人群健康檔案建立,在建立人群健康檔案時血壓的測量和詢問,發(fā)現(xiàn)患者。
(4)健康體檢,在居*健康體檢或單位組織的健康體檢時查出的高血壓患者,特別是無癥狀的高血壓患者。
(5)通過健康教育或健康咨詢,發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
2、高血壓患者的規(guī)范管理
對確診的高血壓患者,應及時更新或建立居*健康檔案,按照《中國高血壓防治指南(20xx年基層版)》和《高血壓患者健康管理服務規(guī)范》進行管理。村醫(yī)師每年要提供
至少四次面對面隨訪,每次隨訪要詢問病情、進行血壓、心率測量等檢查和評估,做好隨訪記錄;認真填寫居*健康檔案各類表單,如高血壓患者隨訪服務登記表、雙向轉(zhuǎn)診單等,不缺項漏項,做好備案。建議高血壓患者每年至少進行一次健康檢查,可與隨訪相結(jié)合。
3、高血壓患者的干預
(1)健康教育:廣泛宣傳高血壓防治知識,提高全鎮(zhèn)廣大人*群眾自我保健意識,引導社會對高血壓防治的關注;
(2)飲食干預:控制鈉鹽、脂肪、煙草、酒等攝入量,倡導使用健康小工具,如控油壺及限鹽勺等;
(3)體力活動:重視運動形式和運動量,適量運動;以各行政村為單位結(jié)合全*健康生活方式行動開展多種形式的活動;
(4)精神因素:精神壓力及緊張等,心理平衡。
加強高血壓患者的自我管理,全鎮(zhèn)醫(yī)務人員為患者提供自我管理的技術支持和指導。
每日工作計劃 12
一、目前市場部現(xiàn)狀分析
我認為,市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律,具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,市場意思強,溝通能力、應變能力強,能夠吃苦,有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,個人基本要求更高。
醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織,設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,應該可以搞定。
市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,求新,側(cè)重于文字表達能力、平面設計能力等方面,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要,側(cè)重于公關能力、溝通能力等方面,是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要
求市場人員較高的個人素質(zhì),以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進行?
二、本院市場部的工作職能描述
1、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律,制定市場開發(fā)工作方向。
、佟⑼ㄟ^適當方式深入市場調(diào)查,分析、總結(jié)市場規(guī)律;
、凇⒓皶r收集本醫(yī)院病人信息,進行客觀統(tǒng)計分析,找準市場方向。
上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業(yè)績。當然,對醫(yī)院策劃部來說,也有必要進行市場分析工作。
2、適當?shù)臅r候,進行醫(yī)院全員營銷培訓,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
醫(yī)療服務營銷,不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷,可能是與生產(chǎn)者關系不大的工作;而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務,自然就涉及到相關醫(yī)務人
員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
3、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務,根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫(yī)院的良好口碑,從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益?蛻舴⻊展ぷ饕彩卿N售工作配套的慣例。
這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。
三、明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作
1、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)
①、策劃、組織、舉辦各種活動:如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動,以及其他各種公益活動等;
策劃、組織、舉辦各種公益活動,對市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的`公關能力,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,活
動效果的分析、統(tǒng)計能力。
年后計劃在湛江各高校,以及各級各類職業(yè)技術學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功
進行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。
年后計劃針對湛江農(nóng)村市場,做進一步的市
場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費體檢活動,或者專題講座活動,進而
發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。
適時組織、安排周邊社區(qū)相關工作。
、凇⒒顒宇惾藛T要求:大專以上文化程度,醫(yī)學類、市場營銷類相關專業(yè)畢業(yè),25歲以上,性別不限,溝通能力強,工作態(tài)度端正,團隊意思強,從事市場開
發(fā)工作一年以上,有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
待遇:底薪1000+提成
工作計劃:市場部安排2人專門負責此項工作的實施。
工作考核:按照計劃開展活動的次數(shù),以及開展活動的效果。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務工作
、佟⒐ぷ餍再|(zhì)
一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務,主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫(yī)院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所,門診機構(gòu),大小藥店等進行轉(zhuǎn)診業(yè)務工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功,我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方,以為通知到了就行了,其效
果就自然不理想。至少,開展轉(zhuǎn)診業(yè)務工作要強調(diào)兩點:市場人員良好的溝通能力,以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任,有些客戶還要有計劃的多次拜訪。
每日工作計劃 13
外貿(mào)人基本都是6天班或者5天半班,那么你每天上班都在做什么呢?這里說說我的做法。
1.首先一定登上你的旺旺SKYPE和阿里后臺,查看詢盤,看看昨天發(fā)的詢盤回了沒,是否有新詢盤,優(yōu)先處理數(shù)量大的和大公司的新詢盤。亞洲地區(qū)的詢盤要在上午下班之前回復完,注意在阿里后臺回復后,還要在你另外的郵箱里回復一遍,以便確?蛻裟軌蚣皶r收到你的回復。
2.查看自己的產(chǎn)品排名效果,瀏覽行業(yè)熱門搜索詞,在此基礎上每個產(chǎn)品類別發(fā)布一到兩款產(chǎn)品,每天保持發(fā)布,但是最好不要在周五發(fā)布產(chǎn)品,因為國外周六大部分都休息,客戶就看不到你發(fā)的新產(chǎn)品了。
3.查詢自己的客戶信息管理表格,看看最近跟蹤回復的時間,對數(shù)量大和潛力客戶要發(fā)郵件推薦新產(chǎn)品或者節(jié)日問候過去,也可以在SKYPE或者領英上面互動閑聊。對已經(jīng)報價的客戶但是沒談下來的,可以打電話問下。
4.搜集積累專業(yè)術語和產(chǎn)品前綴或者后綴的熱門形容詞特性詞,外國人通常喜歡搜索的詞,這個得通過多方面去搜集,然后做到發(fā)產(chǎn)品有的放矢,突出重點,寫開發(fā)信標題或者正文時有能夠吸引客戶的關鍵詞。
5.要研究每周最熱門產(chǎn)品是哪個,著重發(fā)這個產(chǎn)品,吸引客戶。去瀏覽下同行網(wǎng)站,看看他們有什么新動向,他們有什么最新產(chǎn)品,立刻反映給老板
6.對于已有的老客戶或者報價的客戶要經(jīng)常去訪問他們網(wǎng)站,查看NEWS這個欄目,了解他們最新動態(tài)和采購方向,針對客戶的采購方向發(fā)個性化的開發(fā)信。如果客戶要來廣州或者香港參加展會,記得聯(lián)系說你會去見他,這樣拉近你們的關系。你們有展會也可以邀請他過來。
7.可以總結(jié)每個月哪個產(chǎn)品賣得火,最受歡迎,客戶每年的.哪個月采購行為頻繁,這個要從客戶信息和網(wǎng)站去分析得出的,然后在這個月多發(fā)布這種產(chǎn)品,贏得詢盤和訂單 8.要有敏銳的市場眼光,通過數(shù)據(jù)分析,知道哪些地區(qū)對公司的哪個產(chǎn)品需求多什么時候采購量大,這樣針對性的開發(fā)客戶,還有得出哪個產(chǎn)品可能會火,可以反映給老板,提出開發(fā)新產(chǎn)品的打算。 9.多多瀏覽雅虎新聞或者國際新聞,了解國外大型活動賽事資訊,為你們的產(chǎn)品打開銷路尋找機會
10.一定要總結(jié)每天做了什么,有什么要做,重要客戶多發(fā)心思去跟蹤研究,客戶報價沒回復要研究原因,而不是一直問為什么不回復,可以在合適的節(jié)日給一點優(yōu)惠,免費送樣品,降低MOQ來吸引客
戶,回復時要寫出你是為客戶考慮,為了珍惜情誼,私人也愿意做朋友,有機會歡迎他過來中國,你陪同她旅游等等,反正類似比較讓人感到親近的話。
11.要針對性的開發(fā)客戶,而不是谷歌搜索產(chǎn)品+company去開發(fā)客戶,你們主要出口哪個市場,那就針對性的去找這個地區(qū)的客戶,有時可以通過一個客戶了解到好多他的上游或者下游客戶,然后寫開發(fā)信。
12.每天花點時間瀏覽外貿(mào)論壇,學點經(jīng)驗
13.一定要多和工程師交流,了解具體工藝和改善方法,這樣在回復客戶詢盤時可以說我覺得這樣做會更好,給客戶提出專業(yè)化的建議嗎,引導客戶下單
每日工作計劃 14
一,制定詳細的工作計劃
結(jié)合我司當前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們就應發(fā)奮發(fā)展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率狀況,有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。
二,季度工作安排
1、第一季度,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大影響力和知名度及推進速度告知,正因處于雙節(jié)的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時刻補充專業(yè)知識,同時加緊聯(lián)絡客戶感情,適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。
2、第二季度,正因有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我堅信是我們廣告部最熱火朝天的時刻。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不一樣時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三、制訂學習計劃。
1、廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。
2、第二季度,正因有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的.客戶就能夠逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我堅信是我們廣告部最熱火朝天的時刻。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不一樣時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,不斷提高知識對于業(yè)務人員來說十分重要,正因它直接關聯(lián)到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的資料,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
四、加強思想道德建設
一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,增強團隊協(xié)作意識、同時加強職責感。用心把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的發(fā)奮幫忙領導減輕工作壓力。
每日工作計劃 15
一、前言
文員是企業(yè)日常工作中不可或缺的一份子,他們在企業(yè)中承擔著重要的文書工作,如文件收發(fā)、檔案管理、匯報事宜等。為了更好地完成工作,文員需要有一份合理的工作計劃。這份計劃能夠幫助文員分清工作重點、合理分配工作時間,在日常工作中更加高效地完成任務。
二、工作計劃原則
1、合理性原則。文員的工作時間是有限的,因此工作計劃要合理分配時間,確保在規(guī)定時間內(nèi)完成工作。
2、具體性原則。工作計劃要具體詳細,以確保任務被準確地分解和完成。
3、協(xié)調(diào)性原則。工作計劃要考慮到其他同事的工作,與他們協(xié)調(diào)一致,以確保整個工作進程順利進行。
三、工作計劃模板
1、每日待辦事項
文員可以在每天開始前,制定一份待辦事項清單。這份清單應該包含今天需要完成的工作任務,如文件審核、收發(fā)文件、檔案管理、信息收集等等。文員可以將清單按照時間、優(yōu)先級進行排列,以確保工作任務得到逐一完成。
2、按照工作性質(zhì)分類
文員的工作項目多樣,因此文員可以根據(jù)工作的性質(zhì)將工作任務分類。例如日常事務、重要項目、會議安排、行政工作等等。分類能夠使文員更好的掌控工作任務,更有效的使用時間。
3、制定工作計劃
文員可以根據(jù)時間安排、工作分類,制定工作計劃。文員可以擬定一張清晰易讀的工作計劃表格,列出任務的名稱、負責人、流程、時間節(jié)點等信息。這樣文員就可以按照計劃進行工作,為項目的順利推進提供更有力的支持。
四、日常工作計劃詳解
1、日常工作計劃
文員每天要處理大量的文件,包括來文、發(fā)文、短信、電子郵件等等。因此在日常工作中,文員需要更加重視時間管理的重要性。在填寫這份計劃時,文員可以先將每天要處理的文件列出來,然后按照文件的緊急程度、工作量、處理時間進行排序。排列好每個文件后,將它們安排在時間表上,制定出更加清晰明了的工作計劃。
2、工作類別計劃
文員的工作范圍廣泛,因此為了更好地規(guī)劃工作,文員可以將辦公室的工作分門別類。列出每個類別所需完成的'任務,并根據(jù)完成時間進行排序。這樣能夠讓文員更加集中,更加聚焦于工作,提高工作效率。
3、長期計劃
文員的工作不僅僅只是處理日常工作,還需要規(guī)劃長期的項目。文員可以擬定一個月度、季度、半年度、年度的工作計劃,根據(jù)公司的業(yè)務規(guī)劃進行制定。這樣可以讓文員在全年內(nèi)按照計劃有序地進行工作,為公司的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。
五、工作計劃的重要性
1、確保工作任務得到實現(xiàn)
文員需要對每一項任務進行細致的規(guī)劃,并制訂可行的工作計劃。通過這種方式,文員可以確保每項工作得到充分的關注和實現(xiàn)。
2、提高工作效率
文員需要時間管理技能,當制定好工作計劃后,文員可以將工作按照時間節(jié)點進行分配,使得其更高效率地進行工作。
3、提高個人工作效率
工作計劃能夠讓文員更好地掌控工作量,合理安排工作時間,從而提高個人的工作效率。
4、提高工作質(zhì)量
工作計劃能夠使文員更加有條理地進行工作,讓文員把工作的重心放在任務本身,從而更加嚴格把關工作質(zhì)量。
六、總結(jié)
文員的工作任務繁多,處于企業(yè)生產(chǎn)過程中非常關鍵的崗位。如何更好地規(guī)劃時間,讓工作得到最大利用,在日常工作中非常重要。因此,文員需要合理制定工作計劃,按照計劃進行工作,讓工作更加有條理,也更加有力。
每日工作計劃 16
一、廚師區(qū)域:
每日上崗:點名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結(jié)→布置當日烹調(diào)任務。
每餐結(jié)束:整理貨架→余料處理→清理臺面→清理調(diào)料缸、調(diào)料柜→擦拭油煙排風罩→清潔灶臺→清洗鍋、勺及用具→清洗地面、墻壁、及下水溝→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定的位置→清洗抹布并晾開
二、配菜區(qū)域:(切配人員)
每日上崗:點名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結(jié)→布置當日切配任務。
每餐結(jié)束:清理臺面→清洗砧板、刀及其它用具并按規(guī)定擺放整齊→清理菜架→清洗地面、水溝、墻壁→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定的位置→清洗抹布、拖把并放在規(guī)定位置。
每日下班前:清洗整理冷藏柜→登記冷藏柜內(nèi)剩余物資→檢查冷藏柜是否正常運行。
三、洗菜區(qū)域:(洗菜人員)
每日上崗:點名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→布置當日洗菜任務。
洗菜結(jié)束:清理菜架→剩余蔬菜擺放整齊→清洗宰殺臺→清洗所有用具及菜框并擺放在規(guī)定位置→清洗洗菜池、清洗地面、水溝、墻壁→倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定的'位置→清洗抹布、拖把并晾開。
四、售賣區(qū)域:(服務員)
每日上崗:點名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結(jié)→布置當日任務。
打掃衛(wèi)生:擦拭門窗、墻壁→掃除蜘蛛網(wǎng)→清洗下水溝→擦拭滅蠅燈、及售賣照明燈具→擦拭售賣玻璃窗→擦拭窗口機。
整理內(nèi)務:清洗工作服(每日必洗,洗清、曬干、收好。落實到人。建議買一臺洗衣機專洗工作服用)→打掃休息室
每餐結(jié)束:收拾菜盆、菜盤,送至洗碗?yún)^(qū)洗滌→擦洗售賣臺面→清洗地面并拖干水漬→清洗拖把、抹布并晾好放在規(guī)定的地方。
五、餐廳區(qū)域:(餐廳衛(wèi)生工)
每日上崗:點名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌。
每日工作:擦拭餐桌、椅→擦拭電扇、空調(diào)、滅蠅燈→擦拭學生碗柜→擦拭門窗玻璃及風簾→清掃樓梯間及擦清樓梯護手→清洗衛(wèi)生間→清洗洗碗池→掃除蜘蛛網(wǎng)→擦拭墻面、地面→倒除垃圾→清洗垃圾桶→清洗抹布、拖把并放在規(guī)定位置。
六、內(nèi)部公共區(qū)域:(衛(wèi)生工)
每日工作:打掃走廊,拖洗地面、擦拭墻壁→清洗衛(wèi)生間→擦拭樓梯護攔→擦清門窗→掃除蜘蛛→清洗公共垃圾推車→清掃電梯→清掃停菜車場地.→打掃男女休息室、更衣室、洗浴間。
七、面點間區(qū)域:(白案)
每日上崗:點名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結(jié)→布置當日早餐任務。
每餐結(jié)束:余料處理→清理臺面、擦洗售賣臺→清洗案板及其它用具并按規(guī)定擺放整齊→清潔和面機、電熱檔、絞肉機、排風罩等其它設備(使用及清洗時注意安全)→擦拭門窗、清洗地面、水溝、墻壁→擦拭滅蠅燈、及售賣照明燈具→擦拭售賣玻璃窗,擦拭窗口機!逑此亍⒌钩逑蠢安⑸w好放在規(guī)定的位置→清洗抹布、拖把并放在規(guī)定位置。
每日下班前:清洗整理冷藏柜→登記冷藏柜內(nèi)剩余物資→檢查冷藏柜是否正常運行。
整理內(nèi)務:打掃休息室→掃除蜘蛛網(wǎng)。
八、米飯組區(qū)域:
每日上崗:點名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結(jié)→完成當日做飯任務。
每餐結(jié)束:清理臺面、擦洗售賣臺、打掃售賣間→打掃蒸飯操作間。
每日工作計劃 17
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在廣東公司工作的三個月里,我的收獲和感觸都頗多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務,F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作
這是我之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的.工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠,點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司,提升自我
加入到這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是所有化的精髓,我想也是激勵每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
工作的三個月里,也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量。
每日工作計劃 18
一、計劃的寫作
計劃是單位或個人對未來一定時間內(nèi)要做的工作從目標、任務、要求到措施預先作出設計安排的事務性文書。
(一)計劃的種類
從性質(zhì)、內(nèi)容、時間等角度可劃分出不同種類的計劃。從形式分有以下三種:文件式計劃,分目標、要求、措施、步驟等環(huán)節(jié),寫作嚴謹具體,內(nèi)容重大并有一定篇幅;條文式計劃,以列出任務為主,較少涉及措施、步驟等;表格式計劃,通常用于項目較多又具共性的內(nèi)容,有時輔之適當文字說明,使計劃簡潔明了。
計劃是個統(tǒng)稱,像規(guī)劃、綱要、設想、打算、要點、方案、意見、安排等都是根據(jù)計劃目標遠近、時間長短、內(nèi)容詳略等差異而確定的名稱。
規(guī)劃是一種時間跨度長(三年以上),范圍廣,內(nèi)容較為概括的計劃。例:《××市城市建設總體規(guī)劃》。
綱要和規(guī)劃相同,它們都是各級領導機關根據(jù)戰(zhàn)略方針,為實現(xiàn)總體目標對某個地區(qū)或某一事項作出長遠部署。不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括,一般只對工作方向、目標提出綱領式要求和指導性措施。例:《××市2000年經(jīng)濟發(fā)展綱要》。
設想是一種粗線條的、初步的、預備性的非正式計劃。相對來講,其適用時限較長。例:《××市拓展就業(yè)安置門路的設想》。
打算也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計劃。相對設想,它的內(nèi)容范圍不大且考慮近期要做的。例《××學校爭創(chuàng)文明校園的打算》。
要點是將計劃的主要內(nèi)容擇要摘編,使之簡明突出,它適用于時間相對較短的`計劃。例:《××局19××年工作要點》。
方案從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體周密有很強可操作性的計劃。方案一般適合專項性工作,其實施往往須經(jīng)上級批準。例:《××市住房分配制度改革實施方案》 。
意見屬粗線條計劃,它適用于上級向下級布置工作任務并提供基本的思路、方法,交待政策,提出要求等。例:《××公司關于下屬企業(yè)19××年扭虧增盈全面提高經(jīng)濟效益的意見》。
安排是短期內(nèi)要做的,且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的一類計劃。例:《××系第×周工作安排》。
(二)計劃的寫法
1、標題?計劃標題一般由四個部分組成:計劃的制訂單位名稱、適用時間、內(nèi)容性質(zhì)及計劃名稱。視計劃文本的成熟程度,有可能出現(xiàn)第五個部分,即在標題尾部加括號注明:草案、初稿、征求意見稿、送審稿等。如《××市19××年再就業(yè)工程實施方案(討論稿)》。
2、引言?計劃通常有一個“前言”段落,主要點明制訂計劃的指導思想和對基本情況的說明分析。前言文字力求簡明,以講清制訂本計劃的必要性、執(zhí)行計劃的可行性為要,應力戒套話、空話。
3、主體?如果說引言回答了“為什么做”的問題,那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時做”等問題。
目標與任務首先要明確指出總目標和基本任務,隨后應根據(jù)實際內(nèi)容進一步詳細、具體地寫出任務的數(shù)量、質(zhì)量指標。必要時再將各項指標定質(zhì)、定量分解,以求讓總目標、總?cè)蝿站唧w化、明確化。
辦法與措施以什么方法,用什么措施確保完成任務實現(xiàn)目標,這是有關計劃可操作性的關鍵一環(huán)。所謂有辦法、有措施就是對完成計劃須動員哪些力量,創(chuàng)造哪些條件,排除哪些困難,采取哪些手段,通過哪些途徑等心中有數(shù)。這既需要熟悉實際工作,又需要有預見性,而關鍵在于有實事求是的精神。唯有這般,制訂的措施、辦法才是具體的,切實可行的。
時限與步驟工作有先后、主次、緩急之分,進程又有一定的階段性,為此在計劃中針對具體情況應事先規(guī)劃好操作的步驟、各項工作的完成時限及責任人。這樣才能職責明確、操作有序,執(zhí)行無誤。
4、落款?在正文右下方署名署時即可。
每日工作計劃 19
一、活動名稱:
全國高血壓日宣傳活動
二、活動日期:
10月8日
三、活動目標:
1、提高公眾對高血壓的認知和預防意識;
2、促進高血壓患者積極管理和控制血壓;
3、向公眾傳遞健康生活方式的重要性。
四、活動方案:
1、宣傳欄展示:在醫(yī)院的主要入口處、候診區(qū)域和重要通道設置宣傳欄,展示高血壓的相關知識、預防措施和治療方法。宣傳欄內(nèi)容可以包括海報、宣傳冊、小知識卡片等,以吸引公眾的注意。
2、健康講座:組織專家團隊開展高血壓的健康講座,向公眾普及高血壓的病因、癥狀、并發(fā)癥以及治療方法。講座可以采用現(xiàn)場演講或線上直播的形式,以便更多人參與。
3、健康體檢:為前來參加活動的`公眾提供免費的高血壓篩查和體檢服務。通過測量血壓、血糖、血脂等指標,及時發(fā)現(xiàn)潛在的高血壓患者,并提供個性化的健康管理建議。
4、健康咨詢:設立專門的咨詢臺,由醫(yī)生和護士提供高血壓相關的健康咨詢服務。公眾可以咨詢血壓管理、飲食調(diào)理、藥物治療等問題,并得到專業(yè)的建議和指導。
5、健康活動:組織高血壓患者和公眾參與健康活動,如健步走、太極拳、瑜伽等。通過體育鍛煉,提高身體素質(zhì),減輕壓力,促進血液循環(huán),有助于控制血壓。
6、健康宣傳:利用醫(yī)院的宣傳渠道,如微信公眾號、官方網(wǎng)站、電子屏幕等,發(fā)布高血壓相關的健康宣傳信息?梢酝扑透哐獕侯A防知識、健康飲食建議、運動鍛煉指南等內(nèi)容,提醒公眾關注并管理自己的血壓。
7、社區(qū)合作:與社區(qū)衛(wèi)生服務中心合作,共同開展高血壓日宣傳活動。在社區(qū)設立宣傳點,提供血壓測量、健康咨詢和宣傳資料,擴大活動的影響力。
8、媒體報道:邀請當?shù)孛襟w參與活動報道,增加活動的曝光度。通過電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體渠道,向更多人傳遞高血壓的預防和管理信息。
五、活動評估:
1、對參與活動的公眾進行問卷調(diào)查,了解他們對高血壓的認知和態(tài)度的變化;
2、收集體檢和咨詢數(shù)據(jù),分析高血壓患者的情況和需求,評估活動的效果;
3、統(tǒng)計媒體報道的覆蓋范圍和影響力,評估活動的傳播效果。
通過以上活動方案的實施,可以提高公眾對高血壓的認知和預防意識,促進高血壓患者積極管理和控制血壓,提倡健康生活方式,為全國高血壓日活動貢獻一份力量。
每日工作計劃 20
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務,并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽,并及時更換好變價標簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務,并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單,并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進行一系列的'調(diào)價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理反應情況,dm生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并及時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。
5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進行檢查和跟進。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
每日工作計劃 21
【導言】
一個良好的計劃是成功的基礎,成員打好每日計劃,應具有嚴謹性、完備性、靈活性、操作性和實用性。本文主要闡述文員每日工作計劃,以期幫助文員更有效地安排工作、提高工作效率。
【正文】
一、晨會:
每個工作日晨會是必不可少的,主要包括以下三部分:
1、過去工作總結(jié):包括前一天完成的工作情況、工作亮點和遇到的問題。為了更好地記錄工作總結(jié),文員可將日志記錄在紙質(zhì)文本中,并將日志保存在電腦中。
2、當天工作計劃:針對當天工作情況,制定具體的工作計劃。文員應將工作計劃表格作為晨會的標準形式,填寫統(tǒng)計好的工作內(nèi)容,制定明確的`交付時間表和工作說明。工作計劃表格應盡量簡單、明了、易操作。
3、市場情況:具體了解市場開展情況。包括部門市場開展情況、客戶留言情況、廣告策劃推廣等。通過了解市場情況,了解客戶關注點,促進工作關鍵點的把握和營銷宣傳的思路策劃。
二、處理郵件:
在每個工作日的開頭需要處理公司所有的郵件,包括電子郵件和紙質(zhì)郵件。對于電子郵件,文員應當保證郵件的及時查收、查看和回復。對于紙質(zhì)郵件,則應當按照郵件的重要性進行分類、記錄及處理。
三、填寫每日工作日報:
日報是重要的工作總結(jié),也是供領導審核工作情況的重要證據(jù)。文員應填寫規(guī)范、詳盡的日報,并且應按照規(guī)定時間提交給領導審核。
四、處理文件:
文件是組織機構(gòu)中非常重要的資產(chǎn)。文員需要將文件進行歸檔分類、建立檔案、整合、編碼和有序排列等處理。在文件的處理過程中,文員還需要對已經(jīng)歸檔的文件定時檢查,尤其是對涉及到重大工作項目的文件應及時保留并索引。
五、安排會議:
會議是重要的工作環(huán)節(jié),文員需要負責安排、組織和記錄會議。在進行會議的安排時,文員需要了解會議的主題、時間、地點和參會人員,并制定議程,確定會議安排計劃。
【總結(jié)】
文員的工作內(nèi)容還包括其他一些日常管理工作,例如,文件傳遞、事務管控、協(xié)調(diào)工作等。對于文員而言,工作計劃的重要性不言而喻,它不僅實現(xiàn)了大家共同的目標,還可以提高工作效率、節(jié)約時間、降低成本等?傊,文員應始終保持嚴謹、完備、靈活、操作、實用的工作態(tài)度,才能真正實現(xiàn)“言行一致,動作統(tǒng)一,協(xié)調(diào)順暢”的工作目標。
每日工作計劃 22
1、市場分析與預測近些年,伴隨著社會的不斷發(fā)展與人們思想的提高,旅游業(yè)呈現(xiàn)出迅速增長的態(tài)勢,這令經(jīng)濟獲得了顯著的推動。目前,市區(qū)的酒店行業(yè)前景開朗。從行業(yè)視角來看,當前中等酒店市場逐漸趨于飽和。在過去兩年中,酒店相互競爭相對較為溫和,所以可以采取多種應對措施以保持客源的穩(wěn)定。
2、競爭者分析每一家酒店在定位上,都會把同檔的酒店視作競爭者,甚至某些不同檔次的酒店也存在潛在競爭關系。然而,分析目前的狀況,本市的關鍵競爭者并不局限于市區(qū)的酒店,而是一些附近的連鎖酒店。連鎖酒店一般根據(jù)總部的運營模式進行定位,而非結(jié)合實際情況靈活調(diào)整。
3、本酒店的競爭能力分析本酒店具有的優(yōu)勢是,作為一家自編酒店,大家采用獨特的.運營模式,可根據(jù)顧客的消費能力靈便標價,進而全面提升屋子住房率。無需局限于連鎖模式固定標價,能夠根據(jù)當?shù)氐木唧w情況(如淡季與旺季)隨時發(fā)布營銷活動,設計幾間獨特的新房,進而在租賃市場上形成獨特的競爭優(yōu)勢。
4、銷售模型的制定
。1)為保證銷售環(huán)節(jié)及銷售小組活動的良性運作,需制訂顧客發(fā)展模型。根據(jù)對顧客進行銷售前的研究,收集并預測顧客要求,以分析其銷售潛力。
。2)探尋并分析顧客的特定需求,便于進行個性化的銷售宣傳,并定義競爭者類型及范疇。
。3)制訂滿足目標顧客需求的實際協(xié)議,以獲得顧客的認同感。
(4)實施獨特的營銷對策,試著發(fā)布可以滿足或超過顧客期盼的升值產(chǎn)品與服務。
。5)保持對服務反饋信息的不斷跟蹤與監(jiān)管,以保證顧客的滿意度。
。6)緊隨潮流趨勢,仔細分析顧客將來的要求,以保持并拓展合作關聯(lián)。
5、全年客源預測穩(wěn)定的客源構(gòu)成部分包含關系戶、協(xié)議顧客、老顧客和旅游社,同時要積極維護新客戶。
在全年市場定位及目標清晰后。
1、全年酒店目標全年本店的主要市場要以商務市場為主(包含商務散客及商務洽談),旅游市場為輔。在商務市場的開發(fā)上,我們需重視商務洽談團隊發(fā)展,不僅限于周邊城市,還需擴展至其他縣區(qū),以提升酒店的知名度和美譽度,把本酒店打造成本市的商務品牌,提高顧客的忠誠度,為今后的競爭打下基礎。根據(jù)季節(jié)性的差異月份以及各個黃金周,制定合理的促銷方案,做為每個月份的工作重點與目標。20xx年將是本酒店穩(wěn)固基礎、塑造著名品牌以及維護市場地位的關鍵年,因此年度營銷計劃顯得至關重要。
在充分考慮酒店實際情況的前提下,我們將制定年度營銷計劃。
1、定價策略實施“酒店VIP”計劃,根據(jù)會員在酒店頻繁消費來提高和穩(wěn)定總體收益。VIP營銷作為一種會員制營銷方式,希望通過創(chuàng)建會員體系來促進業(yè)績提升。
。1)在觀念認知上,引入80/20法則,重視顧客占有率與忠誠度的提高;目標是圍繞酒店的特色運營,充分挖掘市場前景。
。2)在運作策略上,充足以顧客需求為中心,運用好信息資源,以精確定義酒店市場定位,形成獨特的運營特色。加強酒店品牌效應,完善激勵機制與營銷策略。同時,借力高效的電話營銷系統(tǒng),發(fā)掘高消費能力的忠誠客戶,助力于造就豐厚的利潤。營銷特色對策包含:適當降低房價,免費提供停車場及接送服務;與“酒店VIP”計劃聯(lián)動,選用商城積分制,根據(jù)價錢的明升暗降給予顧客相應優(yōu)惠。2、營銷策略強調(diào)內(nèi)部營銷:酒店根據(jù)嚴格篩選與培訓員工,促進新員工學習怎么悉心照料顧客,培養(yǎng)員工工作榮譽感。
2、此外,提升員工滿意度做為品牌忠誠的前提,讓員工在愉快的環(huán)境中工作。
。1)教育員工盡力而為,保證任何接到的投訴都能負責到底,直至問題解決。
。2)員工有著現(xiàn)場解決問題的權(quán)利,無需請示上級。為了提高顧客滿意度,員工能夠主動離開崗位解決問題。
。3)在表彰優(yōu)秀員工時,將遵循效率優(yōu)先與平等原則,根據(jù)員工表現(xiàn)進行獎勵。
(4)根據(jù)市場定位實施感受營銷對策,重新定位目標,以穩(wěn)定和滿足客戶需求為主,維持目前市場份額,提高顧客忠誠度,而不是盲目搶客。
。5)以目標市場為載體進行體驗營銷,遵照以下原則:
a、實施全面質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品組合的用戶體驗。
b、堅持“顧客第一”的發(fā)展理念,保證每位員工能有效解決顧客的問題。
c、追求服務的零缺陷,竭力為顧客解決所有可以解決的問題。直接營銷策略,規(guī)定每位員工在面對顧客時均為銷售人員,不論其具體身份,進而提升對顧客的掌控程度。在實際工作中,若預訂員成功促使顧客搬入回到,我們都要給予該預訂員獎賞,不管顧客所選的戶型和入住時長。
3、營銷危機的應對策略
1、應及時評定銷售目標和任務,根據(jù)每日報告、每周小結(jié)及每月總結(jié),分析原因并吸取經(jīng)驗,以找出問題并研究解決方法。
2、創(chuàng)建應急機制,一旦發(fā)生大事件如流行病等,需坦然面對,強化安全衛(wèi)生檢查,塑造“安全第一,預防為主”的觀念。在實際工作中,保證送到酒店的食材進行全面的檢疫檢測。
3、創(chuàng)建穩(wěn)定且公正的管理機制,明確責任,維持獎懲分明,確保在營銷目標未達時穩(wěn)住員工,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的工作氛圍。營銷預算全年的預算包含福利待遇、辦公用品、促銷與推廣費用、交際花費、制服及培訓費等,以保證市場營銷花費的整體規(guī)劃。
4、評估與操縱
1、年度計劃的控制由總經(jīng)理承擔,目的是查驗各類計劃指標的實現(xiàn)狀況,通過銷售分析、市場份額分析、花費百分比分析和客戶心態(tài)分析去衡量計劃實效性。
2、盈利性控制由營銷控制員承擔,側(cè)重分析商品、銷售區(qū)域、市場定位、營銷渠道及預訂量等,以評估酒店的收益與虧損狀況。
3、戰(zhàn)略性操縱由營銷主管及酒店特派員共同負責,根據(jù)核查營銷明細來檢查酒店是否抓住了營銷機遇,分析商品、市場等總體營銷活動效果。
每日工作計劃 23
一、思想政治方面
首先,思想上要求積極進步,工作認真負責,積極向黨組織靠攏,時刻以黨員的標準來要求自己,遵守教師職業(yè)道德,不做有損于教師名譽的事,樹立優(yōu)秀教師形象。團結(jié)同志,克服焦躁情緒。愛護班級,多向黨員同志學習,每月向黨組織遞交一份思想?yún)R報。
其次,加強思想品德教育。先從自我做起,對領導、同事、家長都要面帶微笑向人主動問好。幼兒模仿能力強,感知事物快。在日常生活中,老師為幼兒做好榜樣,給幼兒帶個好頭,教育幼兒誠實、勇敢、做事大方,不畏縮。隨機滲透文明禮貌教育,讓幼兒學會尊敬長輩,與同伴友好相處,對人有禮貌,熱情與人打招呼,學會從小事關心、幫助別人。并嚴格要求自己的言行舉止,同時培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌文明的好孩子、能友好與他人相處。
二、能力方面
1、加強自身的業(yè)務鉆研能力。積極參加教研,將自己的疑惑、心得提出讓大家商討。
2、提高自身的教學能力,克服自身的缺點,多與骨干教師、優(yōu)秀教師探討新思想、新方法。在教學上多探索新經(jīng)驗、新路子,多研究,多學習,認真完成園里制定的教學計劃。認真準備,組織開展好每一次的教學活動。
3、給幼兒自由游戲的空間,讓孩子們在玩耍的過程中感受其快樂和習得一些東西。
4、通過師徒相互交流經(jīng)驗、相互評課,使自己向優(yōu)秀教師的行列靠近。
5、提高幼兒的口語表達能力,平時老師帶領幼兒多說多講,活動中要求幼兒說話表達清楚,聲音不要太大或太小;對于膽子小的幼兒,在上課時總也不敢發(fā)言,多給機會鍛煉。從而培養(yǎng)幼兒人人愛表達、愛表現(xiàn)。
6、大膽嘗試各種教學方法和教學活動。在日常的教學活動或經(jīng)典的教學活動中進行嘗試。
三、勤
嚴格執(zhí)行園內(nèi)各項工作制度,對待工作要扎扎實實,努力創(chuàng)新,做到出滿勤,干滿點,要認真細致地對待園內(nèi)各項大小活動。要事事以身作則,工作上堅持在細上入手,在巧上研究,在功上下勁,在質(zhì)上更上一層樓。
四、家園聯(lián)系工作
1、與家長進行面對面的溝通,熱情接待家長,了解幼兒在家的表現(xiàn),詳細記錄家長交代的.注意事項,并嚴格落到實處。認真收集家長反饋意見,虛心采納合理建議。
2、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯(lián)系,如有生病未返園的幼兒,堅持電話追蹤問候。
3、積極邀請家長參與各類活動,讓家長以點看面,對孩子及老師的工作進行了解和理解。
4、注重了解家長的心態(tài),運用多種交流方式、良好的交談技巧,優(yōu)質(zhì)的服務取信于家長,加強窗口意識,縮短家園間距離,達到家長自覺、自愿、自動地為我們宣傳。
我將以飽滿的熱情投入到工作中去,用辛勤的汗水,讓孩子快快樂樂地成長。
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