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工作計(jì)劃

2021-06-25 工作計(jì)劃

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?以下是小編精心整理的工作計(jì)劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計(jì)劃 篇1

  今年以來,XX鎮(zhèn)在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,以“熱愛灌南、奉獻(xiàn)家鄉(xiāng)”主題行動(dòng)為主線,狠抓經(jīng)濟(jì)促發(fā)展,聚焦富民出實(shí)招,埋頭苦干求突破,強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)各項(xiàng)工作高開高走,F(xiàn)總結(jié)如下:

  一、上半年主要工作

  (一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平穩(wěn)上升。上半年我鎮(zhèn)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值8.7億元,完成68.6%;規(guī)模以上工業(yè)增加值1.95億元,完成66.5%;工業(yè)應(yīng)稅銷售收入完成7.7億元,完成42.78%;規(guī)模工業(yè)投資完成4.62億元,完成57.8%;新增規(guī)模企業(yè)完成2個(gè)。上半年我鎮(zhèn)預(yù)計(jì)完成財(cái)政總收入4530萬(wàn)元,同比上升37%,增收1220萬(wàn)元,其中:國(guó)稅完成3957萬(wàn)元,同比上升56%;地稅完成572萬(wàn)元,同比下降24%。從分稅種情況來看:完成增值稅3460萬(wàn)元,企業(yè)所得稅497萬(wàn)元,其它地稅收入572萬(wàn)元。在稅收收入構(gòu)成比例中,企業(yè)稅收完成3471萬(wàn)元,占財(cái)政總收入的比重達(dá)76.6%。至6月份,我鎮(zhèn)將完成一般公共預(yù)算收入2419萬(wàn)元,比去年同期增加854萬(wàn)元,同口徑相比上升54.6%,完成全年任務(wù)的58.24%,達(dá)序時(shí)進(jìn)度。

  (二)招商引資初見成效。今年上半年XX鎮(zhèn)共引項(xiàng)目3個(gè):一是連云港奧恒制衣有限公司,總投資4000萬(wàn)元,注冊(cè)資本20xx萬(wàn)元,租用園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房5200平方米,主要生產(chǎn)羊毛衫,用工120人,已投產(chǎn),預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值4000萬(wàn)元,稅收180萬(wàn)元。二是連云港龍沃紡織品有限公司,由寧波客商投資3600萬(wàn)元新建,注冊(cè)資本1000萬(wàn)元,租用園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房5200平方米,公司現(xiàn)有在職員工150名,90%以上為返鄉(xiāng)農(nóng)民工,主要生產(chǎn)針織服裝,產(chǎn)品銷往歐美,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值5000萬(wàn)元,稅收200萬(wàn)元。三是灌南國(guó)松皮毛制品有限公司,由山東客商投資2600萬(wàn)元新建,注冊(cè)資本500萬(wàn)元,租用園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房1300平米,經(jīng)營(yíng)皮毛收購(gòu)銷售以及皮毛制品加工,正在進(jìn)行設(shè)備安裝,近期將投產(chǎn)。

  (三)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。為推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè),我鎮(zhèn)抽調(diào)4名班子成員、6名中層干部,到一線參與項(xiàng)目建設(shè)。經(jīng)過鎮(zhèn)項(xiàng)目服務(wù)辦公室及相關(guān)村的密切配合,通過深入細(xì)致地工作,灌南牧原百萬(wàn)頭生豬養(yǎng)殖體系項(xiàng)目涉及4個(gè)村、11個(gè)村民小組、1616戶的2503畝土地流轉(zhuǎn)已全部完成,發(fā)改委對(duì)三個(gè)場(chǎng)批文已辦理;近1萬(wàn)米圍墻基本完工,正在粉刷掃尾;其它道路、排水、綠化已做好,具備正式開工條件。環(huán)評(píng)本周交縣環(huán)保局,等待專家評(píng)審;場(chǎng)房建設(shè)工程已于7日開標(biāo),確定建筑公司,預(yù)計(jì)10日后進(jìn)場(chǎng)。江蘇飛展能源一期10MW項(xiàng)目于20xx年11月開工建設(shè),目前已打樁基45000米、安裝光伏板47500片,辦公樓及綜合開關(guān)站主體完工,項(xiàng)目區(qū)周圍溝塘疏浚、渠漕建設(shè)和綠化工作完成,項(xiàng)目將于6月15日開始并網(wǎng)發(fā)電。

  (四)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)不斷加強(qiáng)。上半年, 土地確權(quán)登記頒證工作完成預(yù)期目標(biāo),到5月底實(shí)現(xiàn)發(fā)證13100戶,發(fā)證率達(dá)91%,審核新增低收入農(nóng)戶139戶368人,核減低收入戶297戶739人,新增家庭農(nóng)場(chǎng)和合作社5個(gè),春季綠化新增成片林1039畝,新栽植苗木4.47萬(wàn)株,疏浚河道溝渠 16條,投資1065萬(wàn)元覆蓋4個(gè)村的農(nóng)開項(xiàng)目已完工。

  (五)鎮(zhèn)區(qū)整治拉開大幕。針對(duì)鎮(zhèn)區(qū)馬路市場(chǎng)、交通擁堵、店牌店招參差不齊、空中線路雜亂密布等現(xiàn)象,鎮(zhèn)組織XX街道130多名商戶進(jìn)行座談,并開展“怎么治,治什么,達(dá)到什么效果”大討論。在廣泛征求各方意見的基礎(chǔ)上,制定出鎮(zhèn)區(qū)北環(huán)路建設(shè)、新建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、新建市民活動(dòng)廣場(chǎng)、309縣道鎮(zhèn)區(qū)段增設(shè)護(hù)欄、鋪設(shè)人行道、電力通訊桿線入地、下水管網(wǎng)改造、架設(shè)跨楊百河橋、道路綠化亮化、規(guī)范店招店牌等十項(xiàng)整治計(jì)劃,在爭(zhēng)取縣各級(jí)部門的支持下,決定先行整治十字路口至農(nóng)電站600米的街道。已與縣移動(dòng)公司、電信公司、供電公司、交運(yùn)局、規(guī)劃局等單位溝通,邀請(qǐng)有關(guān)人員到鎮(zhèn)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)踏勘、測(cè)量,結(jié)合鎮(zhèn)區(qū)實(shí)際,編制街道總體規(guī)劃。目前,雨污水管道、高、低壓電路建設(shè)已經(jīng)開始施工。

  (六)環(huán)境整治扎實(shí)開展。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),完成高湖、嵇橋等村際干線和村內(nèi)循環(huán)道路周圍環(huán)境整治,疏浚溝塘10公里,伐樹3000余株,栽植綠化苗木7200余株,群眾自愿拆除破舊房屋、廁所和畜禽圈舍80余間,清理“三亂”400多處。經(jīng)濟(jì)薄弱村環(huán)境整治初見成效,共有經(jīng)濟(jì)薄弱村10個(gè),總數(shù)全縣最多,其中省級(jí)5個(gè),市級(jí)2個(gè),縣級(jí)3個(gè),市百日環(huán)境整治活動(dòng)開展以來,全鎮(zhèn)10個(gè)村,122個(gè)組清理垃圾 367噸,土堆612噸,石堆 506 噸,糞堆202噸,草堆 365噸。疏浚溝塘41公里。栽植樹綠化苗木12.7萬(wàn)平方米。改廁870戶。拆違出新3323 平方米。實(shí)現(xiàn)村莊風(fēng)貌得到明顯改觀,收益人口3.1萬(wàn)人。順利通過縣、市相關(guān)初驗(yàn)收,有4個(gè)省級(jí)經(jīng)濟(jì)薄弱村將于6月上旬接受市最終驗(yàn)收,全縣最多。國(guó)省干道沿線打造精品。以打造最優(yōu)的國(guó)省干道環(huán)境為目標(biāo),以“凈化、綠化、美化”為著力點(diǎn),1.2公里326省道XX路段,共清理溝塘11.8萬(wàn)平方米,流轉(zhuǎn)綠化土地140畝,投入資金110萬(wàn)元,栽植紅葉石楠、黃金槐等高規(guī)格苗木3萬(wàn)株。11.3公里百三線路段,共疏浚河道8.7公里,投入資金60萬(wàn)元栽植櫸樹、垂柳等綠化苗木1.4萬(wàn)株,形成賞心悅目的視覺效果。

  (七)扶貧攻堅(jiān)精準(zhǔn)發(fā)力。我鎮(zhèn)有5個(gè)省定經(jīng)濟(jì)薄弱村,2個(gè)市定經(jīng)濟(jì)薄弱村和5個(gè)縣定經(jīng)濟(jì)薄弱村,通過實(shí)施產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)脫貧、鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)推動(dòng)脫貧、干部結(jié)對(duì)拉動(dòng)脫貧和落實(shí)優(yōu)惠政策驅(qū)動(dòng)脫貧,增加經(jīng)濟(jì)薄弱村集體收入和低收入農(nóng)戶收入,提高有勞力貧困家庭的創(chuàng)收能力,鼓勵(lì)低收入農(nóng)戶堅(jiān)定脫貧信心,確保低收入農(nóng)戶各項(xiàng)優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享,扶貧政策落實(shí)到位。在各方幫扶單位與扶貧隊(duì)員的大力支持下,總投資151萬(wàn)元占地40畝的高湖水稻育秧基地建設(shè)正式投入運(yùn)營(yíng),其中3200平米的高標(biāo)準(zhǔn)鋼架大棚建設(shè)在4月份就已完工,XX工業(yè)集中區(qū)5200平米的標(biāo)準(zhǔn)廠房以及嵇橋、高湖、盆窯3個(gè)村綜合服務(wù)中心的新改擴(kuò)建工程在3月底前全部竣工并投入使用。

  (八)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,鎮(zhèn)政府與各村委會(huì)、各部門、各單位、各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,開展綜治網(wǎng)格化系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)24個(gè)村網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。信訪工作突出問題化解為核心,加大矛盾調(diào)處力度,堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)周一接訪制度,信訪月度考核制度,推行一線工作法,結(jié)合“雙進(jìn)雙促”,開展干部大走訪,及時(shí)接待化解一批信訪問題,促進(jìn)信訪問題早發(fā)現(xiàn),早落實(shí)。上半年接待群眾 120批150 人次,調(diào)處矛盾 96 件。發(fā)放群眾逐級(jí)走訪權(quán)益保障卡10張。實(shí)現(xiàn)敏感時(shí)期進(jìn)京零上訪。妥善處理小窯衛(wèi)生院醫(yī)療死亡意外事件,鎮(zhèn)村干部及時(shí)做好死者親屬的情緒安撫工作,促成雙方和諧調(diào)解。全鎮(zhèn)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定,群眾的安全感和滿意度明顯提升。

  總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們感到發(fā)展中還存在招商引資質(zhì)量不高、大項(xiàng)目不多,財(cái)政收入增長(zhǎng)乏力,工業(yè)應(yīng)稅銷售收入、一般公共預(yù)算收入增幅不快,XX街道路安全隱患多、店外經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象仍然突出,殯葬管理不規(guī)范、公墓建設(shè)不到位、耕地良田被占用等問題。下一步,我們將堅(jiān)持問題導(dǎo)向,突出重點(diǎn)環(huán)節(jié),強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、有進(jìn)步。

  二、下一步打算

  根據(jù)當(dāng)前工作進(jìn)展和存在的問題,我鎮(zhèn)將緊緊圍繞年初既定的工作目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),加大工作力度,加快工作節(jié)奏,全力做好各項(xiàng)工作,力爭(zhēng)圓滿實(shí)現(xiàn)今年既定的發(fā)展目標(biāo)。

  (一)固本強(qiáng)基攻項(xiàng)目。狠抓在手項(xiàng)目建設(shè),對(duì)牧原養(yǎng)殖、飛展能源等重點(diǎn)項(xiàng)目排出工作清單和序時(shí)進(jìn)度,掛圖作戰(zhàn),確保牧原項(xiàng)目7月初場(chǎng)房開工建設(shè),飛展能源6月15日前實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電。高舉工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)大旗,抓好招商引資一號(hào)工程,確保年內(nèi)新引超億元項(xiàng)目2個(gè)、中小企業(yè)4個(gè),實(shí)現(xiàn)工業(yè)集中區(qū)廠房利用率100%。多謀劃、勤跑動(dòng),通過人脈資源積極爭(zhēng)取集鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)田治理、農(nóng)業(yè)開發(fā)等民生項(xiàng)目,打牢發(fā)展惠民基礎(chǔ)。

  (二)循規(guī)有序補(bǔ)短板。加強(qiáng)街道管理,成立鎮(zhèn)街道辦,配備執(zhí)法車輛,聘用專職人員,負(fù)責(zé)街道整治、管理工作;推進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)街道整治,抽調(diào)2名班子成員,負(fù)責(zé)鎮(zhèn)區(qū)街道整治工作,為十字路口至農(nóng)電站600米的街道整治提供良好的施工環(huán)境,確保工程如期完成,在楊百河南側(cè),鋪設(shè)裕豐商業(yè)街至窯百路道路,為鎮(zhèn)區(qū)交通疏經(jīng)活血,年內(nèi)實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)區(qū)街道環(huán)境大改善、大提升;切實(shí)整治主干道墳?zāi),發(fā)揮好鎮(zhèn)公墓辦和村計(jì)生專干隊(duì)伍的作用,要求各村兩委成員有專人分管村民殯葬事宜,組織人員平遷整治主干道沿線零散墳?zāi),不斷?guī)范喪葬行為、提高鎮(zhèn)公墓利用率,大力推進(jìn)移風(fēng)易俗,倡導(dǎo)健康文明的喪葬新風(fēng)。

  (三)凝心聚力促增收。一是招引稅源性企業(yè)促進(jìn)增收。加大項(xiàng)目包裝和推介力度,多渠道、多方式涵養(yǎng)財(cái)源;招引稅源型性企業(yè),按照既定增長(zhǎng)目標(biāo),建立一企一檔,督促企業(yè)依法納稅,力促財(cái)稅增收。二是實(shí)施幫扶項(xiàng)目帶動(dòng)增收。實(shí)施好投資800萬(wàn)元的扶貧糧庫(kù)、投資100萬(wàn)元的高湖村標(biāo)準(zhǔn)化育秧等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,投資200萬(wàn)元的南房村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目,與光伏發(fā)電等企業(yè)簽訂用工協(xié)議,確保低收入農(nóng)戶優(yōu)先參與企業(yè)分紅收益。三是激勵(lì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)增收。建好XX工業(yè)集中區(qū)平臺(tái),拿出10萬(wàn)元專項(xiàng)資金,鼓勵(lì)農(nóng)民在家門口就業(yè)創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)增收。

工作計(jì)劃 篇2

  一、指導(dǎo)思想:

  1、以課改為中心,以素質(zhì)教育為指導(dǎo),進(jìn)一步深化課程改革,突出工作重點(diǎn),兼顧其他方面。我們的教研組工作要積極發(fā)揮教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)和服務(wù)于教學(xué)的職能。我們工作的主題是發(fā)展;工作的靈魂是創(chuàng)新;工作的重點(diǎn)是全面推進(jìn)以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育,為學(xué)生獲得終身學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力、生存發(fā)展能力打下良好的基礎(chǔ)。

  2、搞好研究,組織好教師認(rèn)真搞好課堂教學(xué)模式和集體備課的研究工作。

  3、加強(qiáng)信息技術(shù)與英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)的整合,努力以教學(xué)的信息化帶動(dòng)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)代化,充分發(fā)揮整合的優(yōu)勢(shì),大力優(yōu)化教學(xué)過程。

  4、深化目標(biāo)教學(xué)和小學(xué)課改的研究是實(shí)施素質(zhì)教育的一個(gè)重要途徑。課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主陣地。只有優(yōu)化教學(xué)過程,大面積提高教學(xué)質(zhì)量,才能真正使素質(zhì)教育落到實(shí)處。

  二、中心工作:

  1、深入學(xué)習(xí)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》,搞好課改,積極研究新課程深層次的問題,為探索新形式下的課堂教學(xué)模式做出積極的努力。

  2、加強(qiáng)剛帶英語(yǔ)的老師的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全體教師的業(yè)務(wù)水平。

  3、認(rèn)真進(jìn)行教材分析、教學(xué)模式探討及教法、學(xué)法的研究工作。

  4、組織教師搞好教學(xué)手段現(xiàn)代化的研究與推廣。

  三、組內(nèi)情況分析:

  本教研組共有英語(yǔ)教師三十八人,其中鎮(zhèn)專職英語(yǔ)教師三十二人,兼職六人,這些教師中,除三人是畢業(yè)于師范英語(yǔ)專業(yè)的,其余都是半路出家,英語(yǔ)知識(shí)功底相對(duì)薄弱,有的甚至發(fā)音不夠準(zhǔn)確,書寫不夠規(guī)范,針對(duì)這種現(xiàn)象,教研組要求教師特別是專職英語(yǔ)教師積極上進(jìn),采取每雙周四下午全部集中到中心校統(tǒng)一研究下周上課的教案。而且我們還要求每位英語(yǔ)教師訂閱一份英語(yǔ)教學(xué)雜志或報(bào)刊,如:《中小學(xué)外語(yǔ)教學(xué)與研究》、《英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)-小學(xué)教師版》、《學(xué)英語(yǔ)報(bào)-小學(xué)教師版》等,平時(shí)相互探討、學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法,用于自己的教學(xué)實(shí)踐。同時(shí)要求各位英語(yǔ)教師平時(shí)多說英語(yǔ),強(qiáng)化自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),教師的業(yè)務(wù)水平正在逐步提高,組內(nèi)的范文艷老師獲得連云港市20xx小學(xué)英語(yǔ)專業(yè)技能比賽一等獎(jiǎng),顏艷老師代表贛榆縣參加市英語(yǔ)會(huì)課活動(dòng)。所有的專兼職英語(yǔ)教師絕大多數(shù)能在鎮(zhèn)級(jí)以上的各類比賽中獲獎(jiǎng),能在鎮(zhèn)級(jí)教研活動(dòng)中上研討課,能寫出較有價(jià)值的論文。

  四、具體內(nèi)容:

  (一)、加強(qiáng)青年教師隊(duì)伍建設(shè),提高全體教師業(yè)務(wù)水平,要求教師做到四多三研二寫一學(xué)。

  1、四多即多聽課文錄音、多看教學(xué)參考書、多向有經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)教師請(qǐng)教、多寫教學(xué)摘記。因我校教研組多數(shù)教師本身素質(zhì)不是非常高,因此要求教師多模仿課文錄音帶的讀音;多看教學(xué)參考書,細(xì)心體會(huì)揣摩教參編寫意圖,結(jié)合自己的體會(huì),寫出初步的教案;然后再在本教研組中做主備輔導(dǎo),其他教師提出修改意見,最后再由主備教師寫出詳細(xì)教案,分發(fā)給教研組成員。另外,利用空課的時(shí)間向有經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)教師請(qǐng)教,或請(qǐng)他們來聽課;課后把上課的心得體會(huì)隨時(shí)記下來,全面分析,然后糾正教學(xué)中的不足。

  2、三研即研究教材、研究教法、研究學(xué)生

  研究教材就是要通覽全冊(cè)教材,對(duì)各單元、各課的課時(shí)分配做到心中有數(shù),同時(shí)根據(jù)本單元/本課所要求的教學(xué)內(nèi)容,研究教學(xué)方法。對(duì)學(xué)生也應(yīng)注意各種方式。

  3、二寫即寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、寫教學(xué)反思

  要求教師隨時(shí)對(duì)自己的教學(xué)效果寫反思,教學(xué)完幾個(gè)單元后,要求教師有意識(shí)、有目的地總結(jié)自己的心得體會(huì),進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

  4、一學(xué)即學(xué)習(xí)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》

  每位英語(yǔ)教師都要樹立教育科研意識(shí),從理論上更新自己,積極轉(zhuǎn)變已有理念,接受新理念,就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》,以課改指導(dǎo)思想和基本理念指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。

 。ǘ└淖兘虒W(xué)觀念、樹立新型的課堂教學(xué)觀、努力提高學(xué)科的整體教學(xué)質(zhì)量。

  1、改變教學(xué)觀念,以教研促教學(xué),以集體備課促教學(xué),大力推行新的教學(xué)思想,有計(jì)劃地推出一些教學(xué)研討課。

  2、樹立新型的課堂教學(xué)觀,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),在教學(xué)過程中注意為學(xué)生留有語(yǔ)言實(shí)踐的時(shí)間和空間,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷提高英語(yǔ)語(yǔ)言的能力。為此,我們將努力做到以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),在加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)方面下功夫。

  3、努力提高學(xué)科的整體教學(xué)質(zhì)量,加強(qiáng)集體備課,優(yōu)化教案,精心設(shè)計(jì),優(yōu)化教學(xué)過程;提高課堂教學(xué)效率;激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,不斷鼓勵(lì)學(xué)生參加語(yǔ)言活動(dòng),幫助他們樹立學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心,使他們樂學(xué)、想學(xué)、愛學(xué)英語(yǔ);注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),更加注重適當(dāng)提高學(xué)生自學(xué)的能力。

  (三)加強(qiáng)信息培訓(xùn),學(xué)會(huì)制作課件

  青口鎮(zhèn)中心小學(xué)已經(jīng)讓多媒體、校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)教室,所以我們要求英語(yǔ)教師盡快掌握現(xiàn)代教學(xué)手段,學(xué)會(huì)自己做課件,以此創(chuàng)造新的教學(xué)模式,優(yōu)化教學(xué)進(jìn)程。

  五、具體措施:

 。ㄒ唬╅_展“六個(gè)一”活動(dòng)

  1、基本做到每課有一次教學(xué)反思。(范文艷負(fù)責(zé))

  2、每一個(gè)月向教研組提供一個(gè)本人遇到的值得探討的問題,由教研組在每雙周的業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)探討,組長(zhǎng)做好記錄。(吳從林負(fù)責(zé))

  3、新教師上一節(jié)校級(jí)或以上研討課。(各個(gè)年級(jí)段負(fù)責(zé)人)

  4、每位英語(yǔ)教師每學(xué)期完成一篇有價(jià)值的教學(xué)論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

  5、每學(xué)期寫十頁(yè)心得體會(huì)或教學(xué)摘記。(范文艷負(fù)責(zé))

  6、制作一只課件,更好地體現(xiàn)教材。(方勇負(fù)責(zé))

  (二)結(jié)合校教導(dǎo)處工作計(jì)劃,開展兩項(xiàng)評(píng)比

  學(xué)校每學(xué)期將組織一次論文和案例評(píng)比活動(dòng),教研組要求每位英語(yǔ)教師積極參評(píng),讓英語(yǔ)教師形成多思、多想、多寫的良好習(xí)慣。

 。ㄈ┘訌(qiáng)集體研討

  1、對(duì)于新教師的研討課,要充分發(fā)揮教研組的力量,組織教師聽課、評(píng)課,讓上課者有所進(jìn)步,聽課者有所啟發(fā)。

  2、教研活動(dòng)后,多交流,進(jìn)行案例的分析、實(shí)踐的反思。

  3、形成“集體備課,資源共享,教后反思”的教研風(fēng)氣。

 。ㄋ模⿲(duì)口幫扶,加強(qiáng)聽課力度,促進(jìn)青年教師茁壯成長(zhǎng)

  1、對(duì)口幫扶(中心!幽闲W(xué)),加強(qiáng)對(duì)青年教師的日常教學(xué)指導(dǎo),讓其迅速成長(zhǎng)起來。

  2、組內(nèi)教師互幫互助,相互聽課一學(xué)期20節(jié)以上。每學(xué)期組織一次鎮(zhèn)中心校英語(yǔ)教師到完小聽課或送教活動(dòng),促進(jìn)完小的英語(yǔ)教學(xué)的開展。

工作計(jì)劃 篇3

  一、工作目標(biāo)

  1.常規(guī)工作,確保有序的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

  2.綜合協(xié)調(diào),創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境

  3.上傳下達(dá),創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道

  4.辦文辦會(huì),建立規(guī)范的辦公流程

  5.對(duì)外接待,做好合理的招待安排

  6.優(yōu)質(zhì)服務(wù),搭建良好的發(fā)展平臺(tái)

  7.教育宣傳,打造優(yōu)良的品牌形象

  二、工作措施

  1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高行政工作人員的自身素質(zhì)和管理水平。

  2.切實(shí)抓好行政常規(guī)管理工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  3.進(jìn)一步完善行政工作各項(xiàng)制度,認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。

  4.高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,做好各項(xiàng)常規(guī)工作。

  5.加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作,提高組織協(xié)調(diào)水平。

  6.認(rèn)真搞好檔案管理工作。

  7.做好人事調(diào)動(dòng)、退休、調(diào)資、增資,職稱等工作。

  8.做好學(xué)校網(wǎng)站的維護(hù)和管理,充實(shí)相關(guān)內(nèi)容,加大對(duì)學(xué)校的宣傳力度。

工作計(jì)劃 篇4

  從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn),不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了,在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

  在這里,我們每天早上召開班前小組會(huì)議,每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤,在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例,從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里,我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì),每位學(xué)員都主動(dòng)參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里,我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議,樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng),對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里,每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言,記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是,在這里,我們?cè)?*銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱度、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語(yǔ),看著他們嫻熟的操作,體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。

  從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):

  一、立足本職,熱愛本職工作

  作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的'事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是主動(dòng)、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作;

  二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

  記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。

  1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

  2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

  在今后的工作中,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用最好的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃:

  一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外**,學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí),一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高,所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)行約定回?fù);再例?*行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

  二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí),熟悉知識(shí)庫(kù)的樹形結(jié)構(gòu),幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;

  三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)認(rèn)識(shí),保持優(yōu)良心態(tài);

  四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

工作計(jì)劃 篇5

  學(xué)校工作無小事;安全工作大于天,安全防范工作計(jì)劃。我校牢固樹立“安全第一”的思想,貫徹“預(yù)防為主”的方針。做到“警鐘長(zhǎng)鳴”。采取各種措施清除校園內(nèi)的各種安全隱患,給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。為學(xué)校教育教學(xué)的順利開展保駕護(hù)航,F(xiàn)就本學(xué)期安全防范工作計(jì)劃與措施制定如下幾條:

  一. 加強(qiáng)《中小學(xué)自我防范安全常識(shí)》和《中小學(xué)安全須知》教育,增強(qiáng)學(xué)生的自我防范意識(shí)和能力。

  二. 經(jīng)常性開展交通安全知識(shí)教育,培養(yǎng)學(xué)生在上學(xué),放學(xué)的路上,能自學(xué)遵守交通法規(guī)。

  三. 派專人員負(fù)責(zé)樓道、樓梯、操場(chǎng)等學(xué)生間課活動(dòng)區(qū)域安全工作,特別是低年級(jí)樓層的安全。

  四. 利用班會(huì)、隊(duì)會(huì),課外活動(dòng),講座參觀,等各種形式向?qū)W生傳授防止交通、溺水、觸電、煤氣中毒以外事故的自我安全防護(hù)措施,切實(shí)降低安全事故的發(fā)生。

  五. 利用廣播、宣傳欄、宣傳櫥窗、黑板報(bào)等形式向須生宣傳安全方面的防范知識(shí)及產(chǎn)生的后果。

  六. 組織學(xué)生外出活動(dòng)時(shí),要認(rèn)真研究、周密計(jì)劃、學(xué)校負(fù)責(zé)人帶隊(duì),教師護(hù)隊(duì),同時(shí)向?qū)W生講明注意事項(xiàng)和要求。

  七. 加強(qiáng)校內(nèi)值日護(hù)導(dǎo)工作,各值日教師分工負(fù)責(zé)。各司其職。切實(shí)做好 當(dāng)日的安全護(hù)導(dǎo)防范工作。

  八. 節(jié)假日前,除集中學(xué)生進(jìn)行安全教育外,還應(yīng)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,共同做好假日安全防范工作。

  九. 經(jīng)常性對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,注意個(gè)人衛(wèi)生,在校內(nèi)外都不做危險(xiǎn)游戲,不玩火,不擺弄電,不戲水。

  十. 學(xué)校定期請(qǐng)專業(yè)人員導(dǎo)校進(jìn)行安全知識(shí)講座,各班要認(rèn)真上好安全教育課,同時(shí):學(xué)校與各班簽訂”學(xué)生安全防范工作責(zé)任狀”,學(xué)期結(jié)束進(jìn)行安全評(píng)比。

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實(shí)用的工作計(jì)劃模板集合五篇

工作計(jì)劃

2021-06-25 工作計(jì)劃

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?以下是小編精心整理的工作計(jì)劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計(jì)劃 篇1

  今年以來,XX鎮(zhèn)在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,以“熱愛灌南、奉獻(xiàn)家鄉(xiāng)”主題行動(dòng)為主線,狠抓經(jīng)濟(jì)促發(fā)展,聚焦富民出實(shí)招,埋頭苦干求突破,強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)各項(xiàng)工作高開高走,F(xiàn)總結(jié)如下:

  一、上半年主要工作

  (一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平穩(wěn)上升。上半年我鎮(zhèn)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值8.7億元,完成68.6%;規(guī)模以上工業(yè)增加值1.95億元,完成66.5%;工業(yè)應(yīng)稅銷售收入完成7.7億元,完成42.78%;規(guī)模工業(yè)投資完成4.62億元,完成57.8%;新增規(guī)模企業(yè)完成2個(gè)。上半年我鎮(zhèn)預(yù)計(jì)完成財(cái)政總收入4530萬(wàn)元,同比上升37%,增收1220萬(wàn)元,其中:國(guó)稅完成3957萬(wàn)元,同比上升56%;地稅完成572萬(wàn)元,同比下降24%。從分稅種情況來看:完成增值稅3460萬(wàn)元,企業(yè)所得稅497萬(wàn)元,其它地稅收入572萬(wàn)元。在稅收收入構(gòu)成比例中,企業(yè)稅收完成3471萬(wàn)元,占財(cái)政總收入的比重達(dá)76.6%。至6月份,我鎮(zhèn)將完成一般公共預(yù)算收入2419萬(wàn)元,比去年同期增加854萬(wàn)元,同口徑相比上升54.6%,完成全年任務(wù)的58.24%,達(dá)序時(shí)進(jìn)度。

  (二)招商引資初見成效。今年上半年XX鎮(zhèn)共引項(xiàng)目3個(gè):一是連云港奧恒制衣有限公司,總投資4000萬(wàn)元,注冊(cè)資本20xx萬(wàn)元,租用園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房5200平方米,主要生產(chǎn)羊毛衫,用工120人,已投產(chǎn),預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值4000萬(wàn)元,稅收180萬(wàn)元。二是連云港龍沃紡織品有限公司,由寧波客商投資3600萬(wàn)元新建,注冊(cè)資本1000萬(wàn)元,租用園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房5200平方米,公司現(xiàn)有在職員工150名,90%以上為返鄉(xiāng)農(nóng)民工,主要生產(chǎn)針織服裝,產(chǎn)品銷往歐美,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值5000萬(wàn)元,稅收200萬(wàn)元。三是灌南國(guó)松皮毛制品有限公司,由山東客商投資2600萬(wàn)元新建,注冊(cè)資本500萬(wàn)元,租用園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房1300平米,經(jīng)營(yíng)皮毛收購(gòu)銷售以及皮毛制品加工,正在進(jìn)行設(shè)備安裝,近期將投產(chǎn)。

  (三)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。為推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè),我鎮(zhèn)抽調(diào)4名班子成員、6名中層干部,到一線參與項(xiàng)目建設(shè)。經(jīng)過鎮(zhèn)項(xiàng)目服務(wù)辦公室及相關(guān)村的密切配合,通過深入細(xì)致地工作,灌南牧原百萬(wàn)頭生豬養(yǎng)殖體系項(xiàng)目涉及4個(gè)村、11個(gè)村民小組、1616戶的2503畝土地流轉(zhuǎn)已全部完成,發(fā)改委對(duì)三個(gè)場(chǎng)批文已辦理;近1萬(wàn)米圍墻基本完工,正在粉刷掃尾;其它道路、排水、綠化已做好,具備正式開工條件。環(huán)評(píng)本周交縣環(huán)保局,等待專家評(píng)審;場(chǎng)房建設(shè)工程已于7日開標(biāo),確定建筑公司,預(yù)計(jì)10日后進(jìn)場(chǎng)。江蘇飛展能源一期10MW項(xiàng)目于20xx年11月開工建設(shè),目前已打樁基45000米、安裝光伏板47500片,辦公樓及綜合開關(guān)站主體完工,項(xiàng)目區(qū)周圍溝塘疏浚、渠漕建設(shè)和綠化工作完成,項(xiàng)目將于6月15日開始并網(wǎng)發(fā)電。

  (四)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)不斷加強(qiáng)。上半年, 土地確權(quán)登記頒證工作完成預(yù)期目標(biāo),到5月底實(shí)現(xiàn)發(fā)證13100戶,發(fā)證率達(dá)91%,審核新增低收入農(nóng)戶139戶368人,核減低收入戶297戶739人,新增家庭農(nóng)場(chǎng)和合作社5個(gè),春季綠化新增成片林1039畝,新栽植苗木4.47萬(wàn)株,疏浚河道溝渠 16條,投資1065萬(wàn)元覆蓋4個(gè)村的農(nóng)開項(xiàng)目已完工。

  (五)鎮(zhèn)區(qū)整治拉開大幕。針對(duì)鎮(zhèn)區(qū)馬路市場(chǎng)、交通擁堵、店牌店招參差不齊、空中線路雜亂密布等現(xiàn)象,鎮(zhèn)組織XX街道130多名商戶進(jìn)行座談,并開展“怎么治,治什么,達(dá)到什么效果”大討論。在廣泛征求各方意見的基礎(chǔ)上,制定出鎮(zhèn)區(qū)北環(huán)路建設(shè)、新建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、新建市民活動(dòng)廣場(chǎng)、309縣道鎮(zhèn)區(qū)段增設(shè)護(hù)欄、鋪設(shè)人行道、電力通訊桿線入地、下水管網(wǎng)改造、架設(shè)跨楊百河橋、道路綠化亮化、規(guī)范店招店牌等十項(xiàng)整治計(jì)劃,在爭(zhēng)取縣各級(jí)部門的支持下,決定先行整治十字路口至農(nóng)電站600米的街道。已與縣移動(dòng)公司、電信公司、供電公司、交運(yùn)局、規(guī)劃局等單位溝通,邀請(qǐng)有關(guān)人員到鎮(zhèn)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)踏勘、測(cè)量,結(jié)合鎮(zhèn)區(qū)實(shí)際,編制街道總體規(guī)劃。目前,雨污水管道、高、低壓電路建設(shè)已經(jīng)開始施工。

  (六)環(huán)境整治扎實(shí)開展。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),完成高湖、嵇橋等村際干線和村內(nèi)循環(huán)道路周圍環(huán)境整治,疏浚溝塘10公里,伐樹3000余株,栽植綠化苗木7200余株,群眾自愿拆除破舊房屋、廁所和畜禽圈舍80余間,清理“三亂”400多處。經(jīng)濟(jì)薄弱村環(huán)境整治初見成效,共有經(jīng)濟(jì)薄弱村10個(gè),總數(shù)全縣最多,其中省級(jí)5個(gè),市級(jí)2個(gè),縣級(jí)3個(gè),市百日環(huán)境整治活動(dòng)開展以來,全鎮(zhèn)10個(gè)村,122個(gè)組清理垃圾 367噸,土堆612噸,石堆 506 噸,糞堆202噸,草堆 365噸。疏浚溝塘41公里。栽植樹綠化苗木12.7萬(wàn)平方米。改廁870戶。拆違出新3323 平方米。實(shí)現(xiàn)村莊風(fēng)貌得到明顯改觀,收益人口3.1萬(wàn)人。順利通過縣、市相關(guān)初驗(yàn)收,有4個(gè)省級(jí)經(jīng)濟(jì)薄弱村將于6月上旬接受市最終驗(yàn)收,全縣最多。國(guó)省干道沿線打造精品。以打造最優(yōu)的國(guó)省干道環(huán)境為目標(biāo),以“凈化、綠化、美化”為著力點(diǎn),1.2公里326省道XX路段,共清理溝塘11.8萬(wàn)平方米,流轉(zhuǎn)綠化土地140畝,投入資金110萬(wàn)元,栽植紅葉石楠、黃金槐等高規(guī)格苗木3萬(wàn)株。11.3公里百三線路段,共疏浚河道8.7公里,投入資金60萬(wàn)元栽植櫸樹、垂柳等綠化苗木1.4萬(wàn)株,形成賞心悅目的視覺效果。

  (七)扶貧攻堅(jiān)精準(zhǔn)發(fā)力。我鎮(zhèn)有5個(gè)省定經(jīng)濟(jì)薄弱村,2個(gè)市定經(jīng)濟(jì)薄弱村和5個(gè)縣定經(jīng)濟(jì)薄弱村,通過實(shí)施產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)脫貧、鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)推動(dòng)脫貧、干部結(jié)對(duì)拉動(dòng)脫貧和落實(shí)優(yōu)惠政策驅(qū)動(dòng)脫貧,增加經(jīng)濟(jì)薄弱村集體收入和低收入農(nóng)戶收入,提高有勞力貧困家庭的創(chuàng)收能力,鼓勵(lì)低收入農(nóng)戶堅(jiān)定脫貧信心,確保低收入農(nóng)戶各項(xiàng)優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享,扶貧政策落實(shí)到位。在各方幫扶單位與扶貧隊(duì)員的大力支持下,總投資151萬(wàn)元占地40畝的高湖水稻育秧基地建設(shè)正式投入運(yùn)營(yíng),其中3200平米的高標(biāo)準(zhǔn)鋼架大棚建設(shè)在4月份就已完工,XX工業(yè)集中區(qū)5200平米的標(biāo)準(zhǔn)廠房以及嵇橋、高湖、盆窯3個(gè)村綜合服務(wù)中心的新改擴(kuò)建工程在3月底前全部竣工并投入使用。

  (八)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,鎮(zhèn)政府與各村委會(huì)、各部門、各單位、各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,開展綜治網(wǎng)格化系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)24個(gè)村網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。信訪工作突出問題化解為核心,加大矛盾調(diào)處力度,堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)周一接訪制度,信訪月度考核制度,推行一線工作法,結(jié)合“雙進(jìn)雙促”,開展干部大走訪,及時(shí)接待化解一批信訪問題,促進(jìn)信訪問題早發(fā)現(xiàn),早落實(shí)。上半年接待群眾 120批150 人次,調(diào)處矛盾 96 件。發(fā)放群眾逐級(jí)走訪權(quán)益保障卡10張。實(shí)現(xiàn)敏感時(shí)期進(jìn)京零上訪。妥善處理小窯衛(wèi)生院醫(yī)療死亡意外事件,鎮(zhèn)村干部及時(shí)做好死者親屬的情緒安撫工作,促成雙方和諧調(diào)解。全鎮(zhèn)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定,群眾的安全感和滿意度明顯提升。

  總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們感到發(fā)展中還存在招商引資質(zhì)量不高、大項(xiàng)目不多,財(cái)政收入增長(zhǎng)乏力,工業(yè)應(yīng)稅銷售收入、一般公共預(yù)算收入增幅不快,XX街道路安全隱患多、店外經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象仍然突出,殯葬管理不規(guī)范、公墓建設(shè)不到位、耕地良田被占用等問題。下一步,我們將堅(jiān)持問題導(dǎo)向,突出重點(diǎn)環(huán)節(jié),強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、有進(jìn)步。

  二、下一步打算

  根據(jù)當(dāng)前工作進(jìn)展和存在的問題,我鎮(zhèn)將緊緊圍繞年初既定的工作目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),加大工作力度,加快工作節(jié)奏,全力做好各項(xiàng)工作,力爭(zhēng)圓滿實(shí)現(xiàn)今年既定的發(fā)展目標(biāo)。

  (一)固本強(qiáng)基攻項(xiàng)目。狠抓在手項(xiàng)目建設(shè),對(duì)牧原養(yǎng)殖、飛展能源等重點(diǎn)項(xiàng)目排出工作清單和序時(shí)進(jìn)度,掛圖作戰(zhàn),確保牧原項(xiàng)目7月初場(chǎng)房開工建設(shè),飛展能源6月15日前實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電。高舉工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)大旗,抓好招商引資一號(hào)工程,確保年內(nèi)新引超億元項(xiàng)目2個(gè)、中小企業(yè)4個(gè),實(shí)現(xiàn)工業(yè)集中區(qū)廠房利用率100%。多謀劃、勤跑動(dòng),通過人脈資源積極爭(zhēng)取集鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)田治理、農(nóng)業(yè)開發(fā)等民生項(xiàng)目,打牢發(fā)展惠民基礎(chǔ)。

  (二)循規(guī)有序補(bǔ)短板。加強(qiáng)街道管理,成立鎮(zhèn)街道辦,配備執(zhí)法車輛,聘用專職人員,負(fù)責(zé)街道整治、管理工作;推進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)街道整治,抽調(diào)2名班子成員,負(fù)責(zé)鎮(zhèn)區(qū)街道整治工作,為十字路口至農(nóng)電站600米的街道整治提供良好的施工環(huán)境,確保工程如期完成,在楊百河南側(cè),鋪設(shè)裕豐商業(yè)街至窯百路道路,為鎮(zhèn)區(qū)交通疏經(jīng)活血,年內(nèi)實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)區(qū)街道環(huán)境大改善、大提升;切實(shí)整治主干道墳?zāi),發(fā)揮好鎮(zhèn)公墓辦和村計(jì)生專干隊(duì)伍的作用,要求各村兩委成員有專人分管村民殯葬事宜,組織人員平遷整治主干道沿線零散墳?zāi),不斷?guī)范喪葬行為、提高鎮(zhèn)公墓利用率,大力推進(jìn)移風(fēng)易俗,倡導(dǎo)健康文明的喪葬新風(fēng)。

  (三)凝心聚力促增收。一是招引稅源性企業(yè)促進(jìn)增收。加大項(xiàng)目包裝和推介力度,多渠道、多方式涵養(yǎng)財(cái)源;招引稅源型性企業(yè),按照既定增長(zhǎng)目標(biāo),建立一企一檔,督促企業(yè)依法納稅,力促財(cái)稅增收。二是實(shí)施幫扶項(xiàng)目帶動(dòng)增收。實(shí)施好投資800萬(wàn)元的扶貧糧庫(kù)、投資100萬(wàn)元的高湖村標(biāo)準(zhǔn)化育秧等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,投資200萬(wàn)元的南房村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目,與光伏發(fā)電等企業(yè)簽訂用工協(xié)議,確保低收入農(nóng)戶優(yōu)先參與企業(yè)分紅收益。三是激勵(lì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)增收。建好XX工業(yè)集中區(qū)平臺(tái),拿出10萬(wàn)元專項(xiàng)資金,鼓勵(lì)農(nóng)民在家門口就業(yè)創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)增收。

工作計(jì)劃 篇2

  一、指導(dǎo)思想:

  1、以課改為中心,以素質(zhì)教育為指導(dǎo),進(jìn)一步深化課程改革,突出工作重點(diǎn),兼顧其他方面。我們的教研組工作要積極發(fā)揮教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)和服務(wù)于教學(xué)的職能。我們工作的主題是發(fā)展;工作的靈魂是創(chuàng)新;工作的重點(diǎn)是全面推進(jìn)以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育,為學(xué)生獲得終身學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力、生存發(fā)展能力打下良好的基礎(chǔ)。

  2、搞好研究,組織好教師認(rèn)真搞好課堂教學(xué)模式和集體備課的研究工作。

  3、加強(qiáng)信息技術(shù)與英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)的整合,努力以教學(xué)的信息化帶動(dòng)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)代化,充分發(fā)揮整合的優(yōu)勢(shì),大力優(yōu)化教學(xué)過程。

  4、深化目標(biāo)教學(xué)和小學(xué)課改的研究是實(shí)施素質(zhì)教育的一個(gè)重要途徑。課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主陣地。只有優(yōu)化教學(xué)過程,大面積提高教學(xué)質(zhì)量,才能真正使素質(zhì)教育落到實(shí)處。

  二、中心工作:

  1、深入學(xué)習(xí)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》,搞好課改,積極研究新課程深層次的問題,為探索新形式下的課堂教學(xué)模式做出積極的努力。

  2、加強(qiáng)剛帶英語(yǔ)的老師的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全體教師的業(yè)務(wù)水平。

  3、認(rèn)真進(jìn)行教材分析、教學(xué)模式探討及教法、學(xué)法的研究工作。

  4、組織教師搞好教學(xué)手段現(xiàn)代化的研究與推廣。

  三、組內(nèi)情況分析:

  本教研組共有英語(yǔ)教師三十八人,其中鎮(zhèn)專職英語(yǔ)教師三十二人,兼職六人,這些教師中,除三人是畢業(yè)于師范英語(yǔ)專業(yè)的,其余都是半路出家,英語(yǔ)知識(shí)功底相對(duì)薄弱,有的甚至發(fā)音不夠準(zhǔn)確,書寫不夠規(guī)范,針對(duì)這種現(xiàn)象,教研組要求教師特別是專職英語(yǔ)教師積極上進(jìn),采取每雙周四下午全部集中到中心校統(tǒng)一研究下周上課的教案。而且我們還要求每位英語(yǔ)教師訂閱一份英語(yǔ)教學(xué)雜志或報(bào)刊,如:《中小學(xué)外語(yǔ)教學(xué)與研究》、《英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)-小學(xué)教師版》、《學(xué)英語(yǔ)報(bào)-小學(xué)教師版》等,平時(shí)相互探討、學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法,用于自己的教學(xué)實(shí)踐。同時(shí)要求各位英語(yǔ)教師平時(shí)多說英語(yǔ),強(qiáng)化自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),教師的業(yè)務(wù)水平正在逐步提高,組內(nèi)的范文艷老師獲得連云港市20xx小學(xué)英語(yǔ)專業(yè)技能比賽一等獎(jiǎng),顏艷老師代表贛榆縣參加市英語(yǔ)會(huì)課活動(dòng)。所有的專兼職英語(yǔ)教師絕大多數(shù)能在鎮(zhèn)級(jí)以上的各類比賽中獲獎(jiǎng),能在鎮(zhèn)級(jí)教研活動(dòng)中上研討課,能寫出較有價(jià)值的論文。

  四、具體內(nèi)容:

  (一)、加強(qiáng)青年教師隊(duì)伍建設(shè),提高全體教師業(yè)務(wù)水平,要求教師做到四多三研二寫一學(xué)。

  1、四多即多聽課文錄音、多看教學(xué)參考書、多向有經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)教師請(qǐng)教、多寫教學(xué)摘記。因我校教研組多數(shù)教師本身素質(zhì)不是非常高,因此要求教師多模仿課文錄音帶的讀音;多看教學(xué)參考書,細(xì)心體會(huì)揣摩教參編寫意圖,結(jié)合自己的體會(huì),寫出初步的教案;然后再在本教研組中做主備輔導(dǎo),其他教師提出修改意見,最后再由主備教師寫出詳細(xì)教案,分發(fā)給教研組成員。另外,利用空課的時(shí)間向有經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)教師請(qǐng)教,或請(qǐng)他們來聽課;課后把上課的心得體會(huì)隨時(shí)記下來,全面分析,然后糾正教學(xué)中的不足。

  2、三研即研究教材、研究教法、研究學(xué)生

  研究教材就是要通覽全冊(cè)教材,對(duì)各單元、各課的課時(shí)分配做到心中有數(shù),同時(shí)根據(jù)本單元/本課所要求的教學(xué)內(nèi)容,研究教學(xué)方法。對(duì)學(xué)生也應(yīng)注意各種方式。

  3、二寫即寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、寫教學(xué)反思

  要求教師隨時(shí)對(duì)自己的教學(xué)效果寫反思,教學(xué)完幾個(gè)單元后,要求教師有意識(shí)、有目的地總結(jié)自己的心得體會(huì),進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

  4、一學(xué)即學(xué)習(xí)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》

  每位英語(yǔ)教師都要樹立教育科研意識(shí),從理論上更新自己,積極轉(zhuǎn)變已有理念,接受新理念,就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》,以課改指導(dǎo)思想和基本理念指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。

 。ǘ└淖兘虒W(xué)觀念、樹立新型的課堂教學(xué)觀、努力提高學(xué)科的整體教學(xué)質(zhì)量。

  1、改變教學(xué)觀念,以教研促教學(xué),以集體備課促教學(xué),大力推行新的教學(xué)思想,有計(jì)劃地推出一些教學(xué)研討課。

  2、樹立新型的課堂教學(xué)觀,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),在教學(xué)過程中注意為學(xué)生留有語(yǔ)言實(shí)踐的時(shí)間和空間,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷提高英語(yǔ)語(yǔ)言的能力。為此,我們將努力做到以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),在加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)方面下功夫。

  3、努力提高學(xué)科的整體教學(xué)質(zhì)量,加強(qiáng)集體備課,優(yōu)化教案,精心設(shè)計(jì),優(yōu)化教學(xué)過程;提高課堂教學(xué)效率;激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,不斷鼓勵(lì)學(xué)生參加語(yǔ)言活動(dòng),幫助他們樹立學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心,使他們樂學(xué)、想學(xué)、愛學(xué)英語(yǔ);注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),更加注重適當(dāng)提高學(xué)生自學(xué)的能力。

 。ㄈ┘訌(qiáng)信息培訓(xùn),學(xué)會(huì)制作課件

  青口鎮(zhèn)中心小學(xué)已經(jīng)讓多媒體、校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)教室,所以我們要求英語(yǔ)教師盡快掌握現(xiàn)代教學(xué)手段,學(xué)會(huì)自己做課件,以此創(chuàng)造新的教學(xué)模式,優(yōu)化教學(xué)進(jìn)程。

  五、具體措施:

 。ㄒ唬╅_展“六個(gè)一”活動(dòng)

  1、基本做到每課有一次教學(xué)反思。(范文艷負(fù)責(zé))

  2、每一個(gè)月向教研組提供一個(gè)本人遇到的值得探討的問題,由教研組在每雙周的業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)探討,組長(zhǎng)做好記錄。(吳從林負(fù)責(zé))

  3、新教師上一節(jié)校級(jí)或以上研討課。(各個(gè)年級(jí)段負(fù)責(zé)人)

  4、每位英語(yǔ)教師每學(xué)期完成一篇有價(jià)值的教學(xué)論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

  5、每學(xué)期寫十頁(yè)心得體會(huì)或教學(xué)摘記。(范文艷負(fù)責(zé))

  6、制作一只課件,更好地體現(xiàn)教材。(方勇負(fù)責(zé))

 。ǘ┙Y(jié)合校教導(dǎo)處工作計(jì)劃,開展兩項(xiàng)評(píng)比

  學(xué)校每學(xué)期將組織一次論文和案例評(píng)比活動(dòng),教研組要求每位英語(yǔ)教師積極參評(píng),讓英語(yǔ)教師形成多思、多想、多寫的良好習(xí)慣。

 。ㄈ┘訌(qiáng)集體研討

  1、對(duì)于新教師的研討課,要充分發(fā)揮教研組的力量,組織教師聽課、評(píng)課,讓上課者有所進(jìn)步,聽課者有所啟發(fā)。

  2、教研活動(dòng)后,多交流,進(jìn)行案例的分析、實(shí)踐的反思。

  3、形成“集體備課,資源共享,教后反思”的教研風(fēng)氣。

  (四)對(duì)口幫扶,加強(qiáng)聽課力度,促進(jìn)青年教師茁壯成長(zhǎng)

  1、對(duì)口幫扶(中心!幽闲W(xué)),加強(qiáng)對(duì)青年教師的日常教學(xué)指導(dǎo),讓其迅速成長(zhǎng)起來。

  2、組內(nèi)教師互幫互助,相互聽課一學(xué)期20節(jié)以上。每學(xué)期組織一次鎮(zhèn)中心校英語(yǔ)教師到完小聽課或送教活動(dòng),促進(jìn)完小的英語(yǔ)教學(xué)的開展。

工作計(jì)劃 篇3

  一、工作目標(biāo)

  1.常規(guī)工作,確保有序的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

  2.綜合協(xié)調(diào),創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境

  3.上傳下達(dá),創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道

  4.辦文辦會(huì),建立規(guī)范的辦公流程

  5.對(duì)外接待,做好合理的招待安排

  6.優(yōu)質(zhì)服務(wù),搭建良好的發(fā)展平臺(tái)

  7.教育宣傳,打造優(yōu)良的品牌形象

  二、工作措施

  1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高行政工作人員的自身素質(zhì)和管理水平。

  2.切實(shí)抓好行政常規(guī)管理工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  3.進(jìn)一步完善行政工作各項(xiàng)制度,認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。

  4.高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,做好各項(xiàng)常規(guī)工作。

  5.加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作,提高組織協(xié)調(diào)水平。

  6.認(rèn)真搞好檔案管理工作。

  7.做好人事調(diào)動(dòng)、退休、調(diào)資、增資,職稱等工作。

  8.做好學(xué)校網(wǎng)站的維護(hù)和管理,充實(shí)相關(guān)內(nèi)容,加大對(duì)學(xué)校的宣傳力度。

工作計(jì)劃 篇4

  從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn),不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了,在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

  在這里,我們每天早上召開班前小組會(huì)議,每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤,在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例,從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里,我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì),每位學(xué)員都主動(dòng)參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里,我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議,樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng),對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里,每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言,記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是,在這里,我們?cè)?*銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱度、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語(yǔ),看著他們嫻熟的操作,體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。

  從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):

  一、立足本職,熱愛本職工作

  作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的'事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是主動(dòng)、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作;

  二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

  記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。

  1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

  2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

  在今后的工作中,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用最好的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃:

  一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外**,學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí),一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高,所以對(duì)于**的客戶我們要多進(jìn)行約定回?fù)埽辉倮?*行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

  二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí),熟悉知識(shí)庫(kù)的樹形結(jié)構(gòu),幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;

  三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)認(rèn)識(shí),保持優(yōu)良心態(tài);

  四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

工作計(jì)劃 篇5

  學(xué)校工作無小事;安全工作大于天,安全防范工作計(jì)劃。我校牢固樹立“安全第一”的思想,貫徹“預(yù)防為主”的方針。做到“警鐘長(zhǎng)鳴”。采取各種措施清除校園內(nèi)的各種安全隱患,給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。為學(xué)校教育教學(xué)的順利開展保駕護(hù)航。現(xiàn)就本學(xué)期安全防范工作計(jì)劃與措施制定如下幾條:

  一. 加強(qiáng)《中小學(xué)自我防范安全常識(shí)》和《中小學(xué)安全須知》教育,增強(qiáng)學(xué)生的自我防范意識(shí)和能力。

  二. 經(jīng)常性開展交通安全知識(shí)教育,培養(yǎng)學(xué)生在上學(xué),放學(xué)的路上,能自學(xué)遵守交通法規(guī)。

  三. 派專人員負(fù)責(zé)樓道、樓梯、操場(chǎng)等學(xué)生間課活動(dòng)區(qū)域安全工作,特別是低年級(jí)樓層的安全。

  四. 利用班會(huì)、隊(duì)會(huì),課外活動(dòng),講座參觀,等各種形式向?qū)W生傳授防止交通、溺水、觸電、煤氣中毒以外事故的自我安全防護(hù)措施,切實(shí)降低安全事故的發(fā)生。

  五. 利用廣播、宣傳欄、宣傳櫥窗、黑板報(bào)等形式向須生宣傳安全方面的防范知識(shí)及產(chǎn)生的后果。

  六. 組織學(xué)生外出活動(dòng)時(shí),要認(rèn)真研究、周密計(jì)劃、學(xué)校負(fù)責(zé)人帶隊(duì),教師護(hù)隊(duì),同時(shí)向?qū)W生講明注意事項(xiàng)和要求。

  七. 加強(qiáng)校內(nèi)值日護(hù)導(dǎo)工作,各值日教師分工負(fù)責(zé)。各司其職。切實(shí)做好 當(dāng)日的安全護(hù)導(dǎo)防范工作。

  八. 節(jié)假日前,除集中學(xué)生進(jìn)行安全教育外,還應(yīng)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,共同做好假日安全防范工作。

  九. 經(jīng)常性對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,注意個(gè)人衛(wèi)生,在校內(nèi)外都不做危險(xiǎn)游戲,不玩火,不擺弄電,不戲水。

  十. 學(xué)校定期請(qǐng)專業(yè)人員導(dǎo)校進(jìn)行安全知識(shí)講座,各班要認(rèn)真上好安全教育課,同時(shí):學(xué)校與各班簽訂”學(xué)生安全防范工作責(zé)任狀”,學(xué)期結(jié)束進(jìn)行安全評(píng)比。

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