光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！工作計劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的工作計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
認(rèn)真貫徹落實學(xué)校有關(guān)宿管工作的具體安排，做到以人為本，認(rèn)真抓好學(xué)生的政治思想工作，堅持德育為先，追求和探索宿舍管理的新方法新模式，在創(chuàng)新上下工夫，努力開創(chuàng)宿舍管理的新局面，不斷反思，善于總結(jié)宿舍管理工作經(jīng)驗，細化管理工作，努力做好自己的本職工作。
1、開學(xué)準(zhǔn)備工作：重點把學(xué)生床位落實到位，將住宿須知等有關(guān)事項細致的告之，及時安頓學(xué)生。
2、學(xué)生的生活被品、衣柜鑰匙等調(diào)整到位，為學(xué)生的日常生活提供方便。
3、及時關(guān)心落實學(xué)生的衣著添加狀況，按學(xué)校要求搞好“晚檢”，及時了解學(xué)生的健康狀況，對突發(fā)疫情情況做到及時登記。
4、對自理能力薄弱的學(xué)生予以全方位的指導(dǎo)督促，對自控能力薄弱的學(xué)生予以更細化的監(jiān)管。
5、對身體狀況不佳及心里有偏差的學(xué)生予以更人性化、細致周到的照顧及幫助。
6、對班主任老師的日常管理工作予以強化、細化。經(jīng)常排查宿舍管理中的安全隱患，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報并提出排查意見。規(guī)范管理，使宿舍管理工作更規(guī)范、更具人性化。
7、抓好學(xué)生午休和晚間休息時的紀(jì)律，督促學(xué)生按時休息，保證學(xué)生每天有足夠的睡眠時間，并使學(xué)生養(yǎng)成按時休息，早睡早起的良好習(xí)慣。
8、搞好宿舍和學(xué)生的個人衛(wèi)生，不定時的檢查，培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣，讓學(xué)生生活在一個衛(wèi)生、舒適的環(huán)境里。
宿舍管理工作應(yīng)該常抓不懈，不斷完善，以學(xué)生發(fā)展為本，更人性化關(guān)注學(xué)生需求，使我校的宿管工作得到家長及學(xué)生認(rèn)可。
辦站宗旨：
服務(wù)廣大同學(xué) 宣傳最新動態(tài)
開拓同學(xué)視野 豐富校園生活
紅領(lǐng)巾廣播是少先隊組織的一個重要陣地。運用好這一隊員們自己的宣傳陣地，就能發(fā)揮出它所應(yīng)有的自我教育、活躍課余生活的作用。紅領(lǐng)巾廣播站是學(xué)校和少先隊的宣傳陣地，是聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的橋梁，是團結(jié)全體同學(xué)的紐帶。廣播站必須堅持為全體同學(xué)服務(wù)。
工作要求
1、廣播站的工作人員要有認(rèn)真、勤奮、創(chuàng)新、敏銳、持之以恒的品質(zhì)，有自理、協(xié)調(diào)能力，善于團結(jié)和了解廣大少先隊員，力求使工作符合大家的需要、贏得大家的贊賞。
2、紅領(lǐng)巾廣播站播出的內(nèi)容要求廣泛豐富、不拘一格。例如，學(xué)校各部門的政策宣傳、通知公告、時事教育；校園動態(tài)、學(xué)習(xí)娛樂、活動匯報；發(fā)生在學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的各種有趣、有意義的人和事等等，都是播報的好材料。
3、廣播站的播出時間一般是每周一中午13：40—14：00。
4、廣播員應(yīng)科學(xué)使用和切實保護各種儀器；做好資料的整理、收集、存放（收藏）工作。
5、每天值日的廣播員打掃衛(wèi)生。
廣播室人員組成及分工
�。�1）播音員：負責(zé)每次校園廣播的播音工作。要求：普通話準(zhǔn)，語音清晰，口齒伶俐，應(yīng)變能力強，有一定的寫作能力。
（2）小記者：負責(zé)稿件的搜集、撰寫，以及校內(nèi)外的相關(guān)采訪工作。
（3）編輯：來稿的篩選和修改工作。
節(jié)目安排.
紅領(lǐng)巾廣播站為大家設(shè)置了以下幾個欄目。它們分別是：新聞袋袋褲、知識百寶箱、校園七彩樹、小故事大道理、金點子信箱以及音樂時空。
新聞袋袋褲——為大家播報一周內(nèi)國內(nèi)外重要新聞和校園內(nèi)的新人新事，它將以新聞報道的形式提醒你關(guān)注國內(nèi)外大事，讓你及時了解校園動態(tài)，弘揚真善美。在這里也許你們班或者是你也會成為新聞人物被描上一筆，當(dāng)然我們希望是好人好事而不是壞人壞事喲！歡迎你給我們投稿！
知識百寶箱——為大家介紹各方面的知識，可以增長你的知識，開闊你的視野，也希望它能給你的學(xué)習(xí)帶來幫助。
校園七彩樹—— 是專門為愛好寫作的同學(xué)們設(shè)置的。在這里，你可以盡情地施展你的寫作才能，說出你的喜怒哀樂，寫下你的所見所得，記錄你的真情實感。在這里我們不會限制寫作內(nèi)容、寫作題材和篇幅的長短，一二年級的小朋友也可以大膽一試喲！一旦你的作文被選中，就會在校園七彩樹這個欄目中播出，讓全校的師生一起欣賞你的佳 作。同學(xué)們，你還可以給我們推薦別人寫的好的文章哦！俗話說：一分耕耘一分收獲，工夫不負有心人，只要你認(rèn)真寫，相信你的作文一定會在廣播里和大家見面的。愿你早日成為校園七彩樹上一顆璀璨的小明星！小伙伴們，加油��！
小故事大道理——將播出一些有趣、幽默，蘊藏著大道理的小故事，希望能博得你一笑，成為你校園生活的調(diào)味劑。在引你發(fā)笑的同時，也希望它能給你帶來一些思索，給你增添一絲靈感，讓你悟出大道理。
金點子信箱-----同學(xué)們，你們在育才的生活與學(xué)習(xí)中會遇到很多困惑與難題，不要緊張，如果你不方便向老師直接咨詢，你可以以匿名（不寫姓名）的方式把你的困惑與不解寫出來投到這個欄目，廣播站將派老師為你解答。
音樂時空——則為大家準(zhǔn)備了一支支動聽的歌曲，你可以來信為您的老師、家人、同學(xué)、朋友或自己點上一曲，讓歌聲為您傳遞真摯的感情、深情的祝�；蛎篮玫男脑�，也希望歌聲能給你帶去歡樂！相信這個欄目你一定會喜歡。
工作計劃 篇2
在這個蘊含著希望、機遇、挑戰(zhàn)、收獲的季節(jié)里，我們又迎來了新的一學(xué)期，為使新學(xué)期一年級工作有條不紊地開展，特制定以下工作計劃：
一、基本情況
我們一年級組共有教師 ？ 人，這些老師中既有多年工作經(jīng)驗的老教師，又有充滿活力的青年教師， ？位教師組成了一個和諧的團隊，一個進取的團隊。我們都有共同的目標(biāo)和心愿，那就是讓剛進一小的一年級兒童在我們的精心呵護下健康快樂地成長。
二、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，年級組將在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以學(xué)校工作要點和教務(wù)處工作計劃為指導(dǎo)，結(jié)合我們低年級組的實際情況，切實抓好本年級段學(xué)生的德、智、體、美等方面的工作，特別是思想品德教育工作。深入開展年級組活動，扎實推進各項工作的實施,全面提升學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，不斷提升教師的崗位業(yè)務(wù)水平，努力培養(yǎng)有特長，有個性，有創(chuàng)造力且遵紀(jì)守法，求上進的一代新人。努力營造年級組輕松愉快、團結(jié)向上的氛圍，出色完成本學(xué)期學(xué)校布置的各項工作。
三、工作目標(biāo)
1、努力使全組教師形成一個相互支持、相互理解、相互信任、團結(jié)愉快、群策群力的集體。
2、精心打造學(xué)生群體——形成學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚、愛學(xué)會學(xué)、積極鍛煉、身心健康的精神風(fēng)貌。
3、充分體現(xiàn)年級組的管理作用，以制度為保障，以人性化的管理機制去感染每一位教師，充分調(diào)動全體教師的工作積極性，以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作當(dāng)中去。
4、加強各方面的管理力度，達到班班無重大事故，確保學(xué)生在校的安全，全年級無非正常流生。
5、加大對學(xué)生良好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的力度，特別把文明禮儀、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)作為重中之重的任務(wù)。
6、認(rèn)真落實學(xué)校各職能部門布置的各項工作，高質(zhì)量的完成各項工作，努力做到精益求精。
四、具體措施
（一）教師管理方面：
1、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各項規(guī)章制度，特別是考勤制度和請假 制度，確保每位教師自覺遵守。
2、加強集體備課，提高全組教師的業(yè)務(wù)水平，鼓勵本組教師相互聽課，取長補短，共同提高。
3、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，用理論指導(dǎo)實踐，理論與實踐相結(jié)合。學(xué)期末交一篇質(zhì)量較高的教育教學(xué)論文。
4、努力優(yōu)化教學(xué)的過程要素,抓好教師的備課、講課、作業(yè)批改、個別輔導(dǎo)等每個環(huán)節(jié)，督促教師進一步規(guī)范自身的教學(xué)行為，在有限的教學(xué)時間里追求最好的教學(xué)效果，全面落實新課程的各項要求，把好起始年級關(guān)，為全面育人打好基礎(chǔ)。
5、積極參與學(xué)校組織的各類活動、教學(xué)競賽。
（二）班級管理方面
1、各班主任要加強對學(xué)生進行安全、行為習(xí)慣、紀(jì)律、衛(wèi)生等的教育，教育學(xué)生養(yǎng)成不遲到，不早退，有事請假的良好習(xí)慣，并加強環(huán)保和衛(wèi)生教育，創(chuàng)建文明班級。
2各班抓好學(xué)生日常行為規(guī)范教育，樹立新的教育教學(xué)常規(guī)觀，重點抓學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成。 3、各班配合學(xué)校積極開展好各種節(jié)假日慶祝活動，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和審美情趣。
4、加強家校的聯(lián)系力度，積極召開家長會，保持與家長的經(jīng)常性聯(lián)系，促進家長之間的育子經(jīng)驗交流，加強家校的教育合力。
五、工作安排：
九月份
1、做好新生的入學(xué)報到、注冊、課本發(fā)放、分班等工作；
2、加強學(xué)生的安全教育、環(huán)境衛(wèi)生教育；
3、制定本年級組工作計劃、班主任工作計劃和各學(xué)科工作計劃；
4、加強學(xué)生的文明禮儀、日常行為規(guī)范教育；
十月份
1、開展“國慶節(jié)”活動
2、繼續(xù)加強小學(xué)生日常行為規(guī)范教育，加強對學(xué)生進行上學(xué)、晨讀、課間、課堂、午間、放學(xué)等行為規(guī)范教育。
十一月份
1、開展詩文誦讀、口算競賽活動；
2、優(yōu)秀作業(yè)展；
3、做好期中考試、半期小結(jié)工作。
十二月份
1、進一步做好一日常規(guī)的教育工作；
2、開展“慶元旦”活動。
一月份
1、制定期末復(fù)習(xí)計劃，做好復(fù)習(xí)迎接縣統(tǒng)考工作；
2、學(xué)期工作總結(jié)、考核；
3、設(shè)計布置寒假作業(yè)、實踐活動；
4、強化學(xué)生寒假中的安全教育工作。
工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
以教學(xué)質(zhì)量為生命線，以提高課堂實效為突破口，以提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)為最終目標(biāo)，充分發(fā)揮八年級數(shù)學(xué)備課組的作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)和理論，力求做到轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，扎扎實實地開展數(shù)學(xué)教學(xué)研究，提高八年級數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
二、具體措施：
1、加強理論學(xué)習(xí)，更新教學(xué)觀念，統(tǒng)一教學(xué)思想。
全年級數(shù)學(xué)教師重點學(xué)習(xí)《初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》和“高效課堂”的新理念。使老師通過新課標(biāo)及教育理論來指導(dǎo)平時的課堂教學(xué)，以提高課堂教學(xué)效率。
2、加強備課組建設(shè)，抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
首先把備課組工作具體化，目標(biāo)化，制度化。加強備課組自身建設(shè),準(zhǔn)時參加每周一的備課組活動，不遲到，不早退，不無故請假。
3、備課組開展互相學(xué)習(xí)、開展取長補短的同課異構(gòu)活動，逐步形成完善的小組合作教學(xué)模式。
4、日日清、周周清、章章清的措施。
日日清主要以每課的課后練習(xí)為根據(jù)，確保每一位同學(xué)必須掌握必做題部分的試題，周周清以《績優(yōu)學(xué)案》的試題為依據(jù)，力爭每位同學(xué)認(rèn)真完成。章章清以每章單元測驗為依據(jù)，年級統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，力爭全級數(shù)學(xué)水平穩(wěn)中有升。
5、測驗后及時總結(jié)分析，主要包括：
（1）各班和全級的平均分、及格率、優(yōu)秀率。
�。�2）哪些知識學(xué)生掌握比較好，哪些知識掌握比較差，主要存在什么問題。
（3）提出需要補救的問題和今后教學(xué)上要注意的事項。
6、開展培優(yōu)撫差工作的研究，要看到實效，杜絕形式。
7、備課組協(xié)助各位老師上好學(xué)期公開課。
8、堅持聽課制度:按學(xué)校規(guī)定:任課教師每學(xué)期每人不少于20節(jié),力爭超額完成聽課任務(wù)，互相學(xué)習(xí)共同進步。
三、教材分析
本冊是八年級上冊，全書共分為七章。本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容包括第一章《勾股定理》、第二章《實數(shù)》，第三章《位置與坐標(biāo)》，第四章《一次函數(shù)》，第五章《二元一次方程組》，第六章《數(shù)據(jù)的分析》,第七章《平行線的證明》。
第一章《勾股定理》的主要內(nèi)容是勾股定理的探索和應(yīng)用。
第二章《實數(shù)》主要內(nèi)容是平方根、立方根的概念和求法，實數(shù)的概念和運算。本章的內(nèi)容雖然不多，但在初中數(shù)學(xué)中占有十分重要的地位。
第三章《位置與坐標(biāo)》主要講述平面直角坐標(biāo)系中點的確定，會找出一些點的坐標(biāo)。
第四章《一次函數(shù)》的主要內(nèi)容是介紹函數(shù)的概念，以及一次函數(shù)的圖像和表達式，學(xué)會用一次函數(shù)解決一些實際問題。
第五章《二元一次方程組》要求學(xué)會解二元一次方程組，并用二元一次方程組來解一些實際的問題。
第六章《數(shù)據(jù)的分析》主要講述平均數(shù)和中位數(shù)、眾數(shù)的概念，會求平均數(shù)和能找出中位數(shù)及眾數(shù)。
第七章《平行線的證明》。主要講述證明的基本要求和方法，學(xué)會推理論證；探索證明的思路和方法，提倡證明的多樣性以及平行線的性質(zhì)和判定等。
本章的難點是：
1、引導(dǎo)學(xué)生探索、猜測、證明，體會證明的必要性；
2、在教學(xué)中滲透如歸納、類比、轉(zhuǎn)化等數(shù)學(xué)思想。
的運算、分式的變形以及可化為一元一次方程的分式方程的解法。這些內(nèi)容為今后繼續(xù)學(xué)習(xí)代數(shù)運算、統(tǒng)計、概率等奠定基礎(chǔ)。
四、教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)
掌握勾股定理、平方根與立方根、實數(shù)、平面坐標(biāo)系、一次函數(shù)、平行線性質(zhì)、判定、數(shù)據(jù)的平均數(shù)、眾數(shù)等知識并形成相應(yīng)數(shù)學(xué)技能。在情感與價值觀上認(rèn)識圖形中的數(shù)量關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生的實事求是認(rèn)真嚴(yán)肅的學(xué)習(xí)態(tài)度，在民主和諧合作的學(xué)習(xí)過程中養(yǎng)成獨立探究勤與思考大膽創(chuàng)新，發(fā)展學(xué)生的非智力因素提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)與素養(yǎng)。
具體教學(xué)目標(biāo)如下：
1.培養(yǎng)正確的觀察事物分析事物能力，理解并掌握勾股定理及其證明。在學(xué)生經(jīng)歷“觀察—猜想—歸納—驗證”勾股定理的過程中，發(fā)展合情推理能力，體會數(shù)形結(jié)合和從特殊到一般的思想。
2.正確理解二次根式的概念，掌握二次根式的基本運算，并能熟練地進行二次根式的化簡。
3.掌握二次根式加、減、乘、除的運算法則，能夠進行二次根式的運算。掌握二次根式的化簡，進一步提高學(xué)生的運算能力。
4.理解一次函數(shù)的概念，掌握一次函數(shù)的圖像和表達式，學(xué)會用一次函數(shù)解決一些實際問題。
5.理解消元的思想，知道消元是一種重要的思想方法會用代入消元法、加減消元法解二元一次方程組并能說出代入消元法、加減消元法解二元一次方程組的基本步驟。
五、措施與方法
1、認(rèn)真做好教學(xué)工作。把認(rèn)真教學(xué)作為提高成績的主要方法，認(rèn)真研讀新課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研新教材，根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，擴充教材內(nèi)容，認(rèn)真上課，批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)，認(rèn)真制作測試試卷，也讓學(xué)生學(xué)會認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2、興趣是最好的老師，愛因斯坦如是說。激發(fā)學(xué)生的興趣，給學(xué)生介紹數(shù)學(xué)家，數(shù)學(xué)史，介紹相應(yīng)的數(shù)學(xué)趣題，給出數(shù)學(xué)課外思考題，激發(fā)學(xué)生的興趣。
3、引導(dǎo)學(xué)生積極參加知識的構(gòu)建，營造民主、和諧、平等、自主、探索、交流、分享發(fā)現(xiàn)快樂的高效的學(xué)習(xí)課堂，讓學(xué)生體會學(xué)習(xí)的快樂，享受學(xué)習(xí)。引導(dǎo)學(xué)生寫小論文，寫復(fù)習(xí)提綱，使知識來源于學(xué)生的創(chuàng)造。
4、引導(dǎo)學(xué)生積極歸納解題規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生一題多解，多解歸一，培養(yǎng)學(xué)生透過現(xiàn)象看本質(zhì)，提高學(xué)生舉一反三的能力，這是提高學(xué)生素質(zhì)的根本途徑之一，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維，讓學(xué)生處于一種思如泉涌的狀態(tài)。同時，引導(dǎo)和幫助學(xué)生建立“錯題集”，以起到“前事不忘，后事之師”的效果。
5、運用新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念指導(dǎo)教學(xué)，積極更新自己腦海中固有的教育理念，不同的教育理念將帶來不同的教育效果。
6、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，陶行知說：教育就是培養(yǎng)習(xí)慣，有助于學(xué)生穩(wěn)步提高學(xué)習(xí)成績，發(fā)展學(xué)生的非智力因素，彌補智力上的不足。
7、開展分層教學(xué)，布置作業(yè)設(shè)置A、B、C三類分層布置分別適合于差、中、好三類學(xué)生，課堂上的提問照顧好好、中、差三類學(xué)生，讓每個學(xué)生盡可能獲得最大發(fā)展。
六、備課時間
每周一課三、課四為集體備課時間。
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期教學(xué)工作將全面貫徹新學(xué)期學(xué)校工作思路和工作安排，以改革創(chuàng)新為動力，以教育科研為先導(dǎo)，以課堂教學(xué)為渠道，以中心校教育教學(xué)工作計劃為中心，全面推進基礎(chǔ)教育改革，加強校本教研，促使學(xué)生全面、持續(xù)、和諧的發(fā)展為出發(fā)點。以質(zhì)量效率為主線，以傳承創(chuàng)新為動力，以促進師生發(fā)展為核心，以推進課堂教學(xué)改革為重點，堅持向管理要質(zhì)量，向細節(jié)要成效，向薄弱環(huán)節(jié)要效益，竭力發(fā)展學(xué)校特色，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作重點：
1、新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與實踐。
2、轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念，組織召開教師教育教學(xué)能力提升座談會。教改的核心環(huán)節(jié)是課程的實施，而課程實施的基本途徑是教學(xué)，教學(xué)觀念不更新，教學(xué)方式不改變，教改就將流于形式。所以教師必定要更新教學(xué)觀念，以先進的教學(xué)理念武裝自己，才能指導(dǎo)平常的教學(xué)工作。
3、堅持規(guī)范辦學(xué)，強化學(xué)校管理，減輕小學(xué)生課業(yè)負擔(dān)、促進未成年人健康成長，嚴(yán)格遵守小學(xué)生日常作息規(guī)定，小學(xué)生每天在校時間不得超過6小時，努力實現(xiàn)零糾紛、零意外傷害的目標(biāo)。
4、開展課堂教學(xué)自主探究有效性策略的研究，形成有效教學(xué)的基本框架和教學(xué)策略。針對小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的問題，進行沙龍研討，以取得切實有效的辦法。倡導(dǎo)數(shù)學(xué)組人人參與教研，通過教研活動促進教師的反思，促進專業(yè)成長。
5、組織有效的課內(nèi)外數(shù)學(xué)興趣活動，使學(xué)生素質(zhì)全面提高。關(guān)心三類學(xué)生的共同發(fā)展，一至五年級開設(shè)數(shù)學(xué)拓展課。三至五年級開設(shè)思維訓(xùn)練班。促使優(yōu)異學(xué)生冒尖，一般、差異學(xué)生在原有基礎(chǔ)上提高。并加強尖子生的培養(yǎng)，以便為下一學(xué)期的中、高年段數(shù)學(xué)素養(yǎng)競賽作好準(zhǔn)備。
三、工作措施：
1、加強學(xué)習(xí)，更新教育觀念想。
組織新課標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。
開展“好教師的標(biāo)準(zhǔn)是什么？”大討論、演講比賽。培養(yǎng)“堅守崗位、腳踏實地、自重自律、博愛和諧、勤勉謙遜、淡泊名利、追求高遠、豁達寬容”的教師團隊。
開展“要做教書人，先做讀書人”為主題的“教師讀書工程”活動。讀書就是一種學(xué)習(xí)。學(xué)校是學(xué)習(xí)知識的地方，辦學(xué)水平高的學(xué)校，學(xué)習(xí)氛圍必定是非常濃厚的，教師一定是帶頭讀書學(xué)習(xí)的，這本身就是對學(xué)生的一種言傳身教。愛讀書、有素養(yǎng)的教師，往往都是學(xué)生心目中的偶像，教師的一舉一動，都會讓學(xué)生刻意揣摩效仿，有很多學(xué)生就是在老師的`熏染下愛上讀書的。很難想象，一個不喜歡讀書學(xué)習(xí)的教師，能培養(yǎng)出愛讀書學(xué)習(xí)的學(xué)生。希望老師都能喜歡讀書，讓讀書來提升我們心靈修養(yǎng)，促進我們成長。
2、扎實做好常規(guī)教學(xué)工作。
備課要充分，學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確；上課要認(rèn)真，方法要靈活；作業(yè)布置要突出層次性，重在落實，實現(xiàn)“天天清、周周清、月月清”，講究實效。繼續(xù)做好天天練的工作。狠抓學(xué)生的計算與基本技能訓(xùn)練，做到天天2——3分鐘口算或者是基本計算訓(xùn)練，本學(xué)期高段、低段將分別進行一次數(shù)學(xué)口算競賽，以此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：養(yǎng)成多看書，看好書的習(xí)慣，多參加校內(nèi)外的教學(xué)教研活動。要繼續(xù)落實我校制定的《聽課制度》，按要求及時匯報各位老師的聽課時數(shù)。本學(xué)期要求各校根據(jù)實際繼續(xù)組織老師到相關(guān)網(wǎng)站觀摩名師（如竇桂梅、于永正等）的課堂實錄，并記錄在學(xué)習(xí)筆記。
3、進一步發(fā)揮教研組功能。
努力改進研究活動的形式，注重提高教研實效，不斷提高教學(xué)研究和業(yè)務(wù)管理水平。力求做到研究專題化、活動制度化、學(xué)習(xí)理論與開展教學(xué)實踐相結(jié)合。建立正常的以聽課、說課、評課為主要形式的常規(guī)教研活動，提倡一課多作，加強評課、切磋環(huán)節(jié)，提高研究含量。努力探究改革課堂教學(xué)評價體系、評價指標(biāo)及其評價過程，發(fā)揮課堂教學(xué)評價的導(dǎo)向、激勵、調(diào)控作用。多幾把尺子，就可能多一批個性發(fā)展的學(xué)生。沒有最好，只有更好。
為切實提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)《祥華中心學(xué)校20xx年秋季初等與學(xué)前教育工作計劃》的安排，我校定于9月20日（星期四）上午8：00，在中心學(xué)校組織召開教師教育教學(xué)能力提升座談會。請各校做好傳達、督促有關(guān)對象落實各項相關(guān)工作。參加對象：王盛杰、劉金德、吳志煌、詹益峰、吳志偉、王石木、劉新華、劉志向、陳傳安。與會對象每人準(zhǔn)備一份書面材料，應(yīng)包含以下內(nèi)容：
�、賹ι蠈W(xué)年教學(xué)工作進行總結(jié)；
�、谠诮虒W(xué)上沒有解決好的問題；
�、厶嵘虒W(xué)能力，提高教學(xué)質(zhì)量的建議。
4、提高教研實效，構(gòu)筑有效課堂。
積極進行教學(xué)模式嘗試，實踐“先學(xué)后教”、“少教多學(xué)”的基本理念。按照“定向自學(xué)”—“互動探究”—“精講點撥”—“檢測訓(xùn)練”為課堂環(huán)節(jié)進行有效導(dǎo)學(xué)。嘗試備課模式，即“教學(xué)目標(biāo)”、“教學(xué)重點”、“學(xué)習(xí)提綱”、“課堂展示”、“精講點撥”（含板書設(shè)計）、“課堂檢測”、“教學(xué)反思”等備課流程。
繼續(xù)組織鄉(xiāng)性校際教研活動，努力提高教研實效，服務(wù)課堂教學(xué)。以鄉(xiāng)級課題《教師課堂提問的有效預(yù)設(shè)與課堂調(diào)控的研究》為契機，以人為本，扎實開展校本教研，促進教師專業(yè)發(fā)展，提升學(xué)校的教科研水平。定于11月14日中心小學(xué)由楊文振老師提供一節(jié)數(shù)學(xué)觀摩課，各校按學(xué)科安排老師參加觀摩活動，時間若有改動，另行通知。
5、認(rèn)真貫徹素質(zhì)教育要求。
組織好數(shù)學(xué)興趣小組，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。進一步豐富學(xué)生課外生活，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新意識，啟迪教學(xué)與科學(xué)思維，發(fā)展個性特長，培養(yǎng)科學(xué)探索精神和實踐能力。同時要注意開展豐富多彩的小學(xué)數(shù)學(xué)課外活動，為學(xué)生營造良好的數(shù)學(xué)氛圍。
6、發(fā)揮名師作用。
對己獲得市、縣、街道學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手稱號的教師，組織他們公開教學(xué)觀摩、展示活動，也可以結(jié)合其教學(xué)理念、組織教學(xué)的一些做法，等一些成功的經(jīng)驗進行講座，起到傳、幫、帶作用。從而培養(yǎng)和造就更多的名教師，并不失時機向上級主管部門推薦學(xué)科教學(xué)能手，推進教師隊伍建設(shè)。
工作計劃 篇5
在新的一年里，城東中學(xué)工會將在校黨支部及局教育工會領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實十八大精神，圍繞學(xué)校中心工作，努力做好工會工作，大力提升教職工人文素養(yǎng)，開好教職工大會并履行好職能，構(gòu)建和諧的干群關(guān)系，力爭打造一個快樂、幸福、和諧校園。
一、以教職工大會為載體，切實做好校務(wù)公開民主管理
在XX年開始實施的校務(wù)公開和民主管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)與大家一道嚴(yán)格按照程序進行，特別是關(guān)系到全校教職工切身利益的事情，一定要做到全員告知、廣泛聽取教職員工的建議。利用教職工大會這個平臺，盡可能減少矛盾產(chǎn)生，將構(gòu)建快樂、幸福、和諧校園做到實處。同時加大民主公開的進程。更深入及時監(jiān)督各項評優(yōu)工作，做好黨政輔助工作。
二、加強教職工素質(zhì)教育工作，努力提升教職工素養(yǎng)
1、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)性班組，構(gòu)建和諧團隊。XX年，在我校開展?fàn)巹?chuàng)文明教研組評選工作。利用評選契機，大力弘揚教研組中先進。充分打造出一個城東中學(xué)形象的團隊。
2、以為人為師為學(xué)為主題的讀書節(jié)活動。XX年3月10月，全校開展三為為主題的教工讀書活動。充分利用本次活動，大力提升我校教職工師德風(fēng)范，力爭向優(yōu)質(zhì)教師隊伍目標(biāo)奮進。
3、提升教師的基本教學(xué)能力。
為了提升廣大教師在課堂中的基本教學(xué)能力，配合好教育教學(xué)工作，在XX年廣泛開展寫好每一堂課教案活動，努力為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
三、做好維權(quán)工作。保障教工的合作權(quán)益
1、為突病，大病及困難教職工做好慰問工作，及時向校黨、政領(lǐng)導(dǎo)匯報，做第一知情人，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、積極與校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，爭取從XX年開始，每年為全體在職和退休教職工體檢一次，并力爭作為一項常規(guī)工作長期進行下去。
3、在2月份組織召開一次女工委會議，在女工委員會的組織下，開展女教職工來監(jiān)督工會的的工作。
4、XX年3月，利用三八節(jié)組織一次女教職工活動，并正常進行女教職工體檢婦檢工作。
四、豐富廣大教工文體活動
1、利用節(jié)假日，課余時間，開把展豐富多彩的文體活動，如：乒乓球比賽、羽毛球比賽，跳繩比賽、籃球比賽，象棋比賽等。
2、以每年一度的校園文化節(jié)為平臺，組織教職工文藝活動。
3、爭取在本年度里，為退休教職工建設(shè)和安裝好體育鍛煉場所和設(shè)施，使退休教職工有個舒心的環(huán)境和健康的體魄。
五、做好退休教工各項工作
1、召開退休教職工人員座談會。為退休教職工解決一些力所能及的問題。
2、關(guān)心教職工的生活與身體健康，慰問教職工，把組織的溫暖送到職工的心里。
六、加強工會干部工作
1、爭取每月一次工會委員議會，嚴(yán)格履行大事、重要事委員會制度。充分發(fā)揮各委員工作的積極性，做到職責(zé)分明，又要有分工不分家的奉獻精神。。
2、加強工會小組長隊伍建設(shè)。努力提升工會小組長服務(wù)意識。
xx中學(xué)工會委員會
XX年x月x日
工作計劃 篇6
本學(xué)期我校物理教研組工作，將繼續(xù)以全教會精神為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》，緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個中心，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實，進一步加強課題研究，加大青年教師的培養(yǎng)力度，深化課堂教學(xué)改革，全面提高本校物理教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。具體工作主要有以下幾點：
一、加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高物理教師理論素養(yǎng)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《物理課程標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)解讀》和有關(guān)綜合實踐活動、研究性學(xué)習(xí)、課程改革與課程評價等各類課程改革的材料。
2.組織教師進行理論學(xué)習(xí)交流，積極撰寫教學(xué)論文。
二、按物理課程標(biāo)準(zhǔn)，進行教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效益
1.設(shè)立新課程標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)研究小組，共同研究，促使課程改革。 本學(xué)期教學(xué)研究內(nèi)容主要是：⑴優(yōu)化課堂教學(xué)，實施啟發(fā)式和討論式教學(xué);⑵構(gòu)建教學(xué)模式，重視物理知識的形成過程教學(xué)和情境教學(xué);⑶開展研究性學(xué)習(xí)和綜合實踐活動，重視科學(xué)探究教學(xué)，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，加強學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力的培養(yǎng);⑷新課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)要求;⑸提高課堂教學(xué)效益的方法。
2.加強教學(xué)常規(guī)調(diào)研，做好備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等的檢查或抽查工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)洋思經(jīng)驗，借鑒洋思中學(xué)三級備課"做法和"先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練"課堂教學(xué)模式，切實提高備課和上課的質(zhì)量，嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)量，規(guī)范作業(yè)批改。
3.組織每位教師每學(xué)期上好一節(jié)示范課、教學(xué)研究課，共同探索提高課堂教學(xué)效率的方法和途徑。
3.組織學(xué)習(xí)教材教法，熟悉教材體系及教學(xué)要求。
三、加強課題研究，提高教師的教科研水平
本學(xué)期繼續(xù)加強江蘇省級教科研課題《初中物理"自主學(xué)習(xí)" 課堂教學(xué)模式的構(gòu)建與實踐》和溧陽市級教科研課題《指導(dǎo)物理學(xué)習(xí)方法 培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力》的研究，進一步完善研究內(nèi)容，做到分工明確，責(zé)任到人，保證研究質(zhì)量。提高研究效益，并做好課題的總結(jié)工作，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上推廣研究成果。
四、加強對青年教師的培養(yǎng)，促使青年教師迅速成長起來
1.繼續(xù)組織青年教師學(xué)習(xí)教育理論，要求他們堅持自學(xué)教育理論，寫好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高青年教師的教育理論水平。
2.加強對青年教師備課和上課的指導(dǎo)，探討課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、模式和方法，組織青年教師參加各種講座、討論、參觀等學(xué)習(xí)，幫助青年教師熟悉教學(xué)業(yè)務(wù)，提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
五、加強畢業(yè)班物理教學(xué)工作，提高畢業(yè)班教學(xué)的質(zhì)量
初中畢業(yè)班物理教學(xué)要把重點放在加強雙基和能力培養(yǎng)上，要求教師運用啟發(fā)式、討論式教學(xué)方法，注重知識形成過程教學(xué)和實驗教學(xué)，重視學(xué)生思維能力培養(yǎng)，切實提高學(xué)生的實驗操作技能和創(chuàng)新能力。同時積極進行復(fù)習(xí)教學(xué)研討活動,共同研究歷屆中考試卷,交流復(fù)習(xí)經(jīng)驗,明確復(fù)習(xí)方向，努力提高物理中考成績。
六、其它工作
1.積極參加溧陽市教育學(xué)會物理專業(yè)研究會的第二屆年會，組織教師撰寫論文，進行評選。
2.搞好課外興趣小組活動，鼓勵學(xué)生積極參加20xx年3月舉行的全國初三物理競賽。
3.完成教育局和教研室布置的其它工作。
工作計劃 篇7
沙滘中學(xué)現(xiàn)有教學(xué)班33個，其中初中統(tǒng)招班6個，擇校班3個，普通高中班33個。近年來，在市電教中心和教育辦的領(lǐng)導(dǎo)下，重視實驗工作，充分發(fā)揮實驗教學(xué)的作用。實驗工作促進了我校學(xué)生素質(zhì)的全面提高，得到了上級主管部門的肯定。新的學(xué)年，學(xué)校將根據(jù)新的形勢，對照《順德區(qū)中小學(xué)校實驗工作考評標(biāo)準(zhǔn)》，著重抓好如下幾個方面的工作：
一、繼續(xù)抓好組織機構(gòu)建設(shè)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)識，完善以校長、教導(dǎo)主任、電教科組長等組成的電教領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。制訂學(xué)年電教工作計劃，補充計算機教師和電教管理人員，落實管理人員的工作責(zé)任制，有效保證學(xué)校實驗工作管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，提高學(xué)校實驗管理工作的水平。
二、繼續(xù)增加經(jīng)費投入，進一步充實教學(xué)設(shè)施
新的學(xué)年學(xué)校將繼續(xù)做好常規(guī)儀器的補充配備工作。針對擴班、中考和高考增加聽力考試的情況，學(xué)校將繼續(xù)補充收錄機、投影機、顯微鏡等設(shè)備的數(shù)量，保證每個教學(xué)班有一臺功能完好的收錄機和投影機。針對計算機教學(xué)的發(fā)展趨勢，學(xué)校將想方設(shè)法，充分利用社會力量，努力做好計算機室的配備工作，爭取在開學(xué)第二周前將60座學(xué)生計算機室安裝調(diào)試完畢并交付使用，做到學(xué)生上計算機課都能上機操作，保證學(xué)生上計算機課一人一機。本學(xué)期內(nèi)爭取再配備一個四十座的教師計算機室，用于教職工辦公、備課和培訓(xùn)，使教師能充分利用信息技術(shù)用于教學(xué)，以適應(yīng)信息教育發(fā)展的需要。針對目前學(xué)校功能室的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)已不能滿足現(xiàn)代教育發(fā)展的需要，學(xué)校將盡力自籌部分資金，爭取鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)教育辦的支持，爭取在本學(xué)期內(nèi)在新建成的功能樓內(nèi)安裝若干個教學(xué)平臺及綜合電教室，解決功能室數(shù)量不足和落后的局面。
三、繼續(xù)加強實驗教學(xué)與研究
物理、化學(xué)、生物教學(xué)大綱和教材規(guī)定要做的演示實驗和學(xué)生分組實驗均要求100%完成，全部分組實驗均為二人一組。針對中考和高考增加聽力考試的情況，學(xué)校將繼續(xù)采取有效措施，如增加聽力課時，提高語音室的使用效率。
學(xué)校規(guī)定每位老師每學(xué)年至少舉行一次多媒體輔助教學(xué)公開課，科組長、高級教師、教學(xué)能手、教壇新秀要上示范課，新教師要上匯報課。本學(xué)期將通過“結(jié)對子”的形式，著重抓好新教師的培訓(xùn)工作，使大批新教師盡快適應(yīng)工作崗位。各教研組，特別是物理、生化、電教組要積極開展實驗教研活動，開展符合本校實際的實驗教改專題試驗，積極開展“目標(biāo)分層教學(xué)”試驗。電腦教師應(yīng)加強自身的能力培養(yǎng)，爭取為學(xué)校制作若干個有使用價值的管理和教學(xué)軟件。繼續(xù)開展計算機競賽的輔導(dǎo)工作，爭取在新學(xué)年的計算機競賽中取得更好的成績。
四、切實加強教師培訓(xùn)和信息交流
新的學(xué)年，學(xué)校將繼續(xù)加強教師的培訓(xùn)工作，加強教師之間的信息交流，吸取先進的教學(xué)經(jīng)驗。具體做法是：
�。�1）繼續(xù)訂閱《中國教育電視》、《電腦報》等有關(guān)科技書刊；
�。�2）向教師傳達有關(guān)實驗工作會議精神；
（3）請有經(jīng)驗的教師到校傳授電腦軟件制作技術(shù)，加強本校教師的經(jīng)驗交流；
�。�4）派出教師參加上級舉辦的各種講座和培訓(xùn)活動；
�。�5）觀摩兄弟學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)輔助教學(xué)示范課；
�。�6）利用衛(wèi)星地面接收裝置，組織教師觀看及錄制有關(guān)報告及優(yōu)秀課例；
�。�7）舉行校內(nèi)多媒體輔助教學(xué)公開課、評優(yōu)課、示范課；
�。�8）繼續(xù)舉辦教師計算機培訓(xùn)活動，本學(xué)期學(xué)校將舉辦教師初級、中級考核培訓(xùn)班，使教師們能夠順利通過省級考核。通過形式多樣的培訓(xùn)和交流活動，提高教師使用現(xiàn)代教學(xué)手段和制作多媒體軟件的能力，提高教師的教學(xué)水平，有效促進學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
五、繼續(xù)做好經(jīng)驗總結(jié)，有效促進我校實驗工作的發(fā)展
新的學(xué)年，學(xué)校將繼續(xù)鼓勵和支持教師自制教學(xué)軟件，爭取有1至2件作品獲得市級以上獎勵，提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量；鼓勵教師積極撰寫實驗工作論文，請胡興啟、張海洋、胡海芳等老師向全校教師介紹撰寫實驗論文的體會，爭取有若干篇論文達到省級以上刊物發(fā)表；積極組織學(xué)生參加科普知識競賽和科技活動，促進學(xué)生全面素質(zhì)的提高。
新的學(xué)年，按照《實驗工作考評標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)校的實驗工作管理將力求做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。相信，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體師生的共同努力，實驗工作將在學(xué)校的教育教學(xué)工作中發(fā)揮更大的作用。
工作計劃 篇8
護士長的工作職責(zé)是配合臨床服務(wù)；其任務(wù)是創(chuàng)造條件，協(xié)調(diào)好護士助手與醫(yī)生的關(guān)系，提高醫(yī)生的工作效率，為醫(yī)生的臨床診治創(chuàng)造良好的條件。
1、熟悉和了解醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的行為規(guī)范和牙科各專業(yè)的四手配合等業(yè)務(wù)，熟練掌握口腔門診常規(guī)醫(yī)療的業(yè)務(wù)的護理配合工作，須在護士中起表率帶頭作用。
2、檢查護士的日常工作，妥善安排護士工作，保證醫(yī)生有助手配合。
3、及時了解臨床器材、公用材料、器械使用，并作好預(yù)購工作，保證診室不會因缺乏充足的器材供應(yīng)面影響臨床診治。
4、負責(zé)督促設(shè)備的定期保養(yǎng)維修，及時發(fā)現(xiàn)故障，解決存在的問題，保證診所各設(shè)備的正常運行。
5、負責(zé)督促檢查器械有效的清洗消毒。
6、負責(zé)診所急救器材和藥品保管，保證臨床搶救工作的需求。
7、按照規(guī)定計劃、購買、領(lǐng)用臨床器械、材料和藥品。每月五日前將本月的預(yù)算表、上月的購置表和領(lǐng)用表上交。
8、每月月底檢查庫存材料藥品的有效期，對需要報廢者應(yīng)交出申請報告，由院長審核。
9、發(fā)現(xiàn)耐用器械損壞丟失應(yīng)及時報告和提出初步處理意見，提交院長審核。
10、有計劃地組織和安排護士的專業(yè)學(xué)習(xí)計劃。
11、負責(zé)安排衛(wèi)生區(qū)的工作，保證中心的清潔衛(wèi)生和整齊有序。
12、負責(zé)中心員工的考勤，保證臨床服務(wù)不受出勤安排的影響。
工作計劃 篇9
一、加強業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對xx所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過上半年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx在下半年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由xx設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高xx業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、xx營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌
根據(jù)20xx年上半年xx保費收入xxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。下半年，xxx公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，下半年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在下半年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年x月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年下半年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
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